职位描述：1、负责办公区域秩序维护、巡查消防设施点检；2、协助前台做好访客接待、通知被访人员的服务性工作；3、为公司各部门提供必要的办公设施及其他后勤支持；4、协助宾客提拉行李及行李寄存服务；为有需要的宾客提供委托代办服务。5、.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。任职要求：1、30岁以下，身高175CM以上，身体健康，容貌端正；2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排；3、良好的亲和力，退伍军人优先考虑。

Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily.持礼貌态度，有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求，已确保问题达到满意地解决。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.履行其他合理的职责和责任。

·         职位要求：身高180  形象好气质佳 服务意识好·         Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs·         负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作·         Implement procedures for security and emergency incidents·         执行安全和紧急事件处理程序·         In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan·         发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作·         Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment·         熟悉消防报警及灭火器材的位置·         Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code·         掌握有关酗酒及犯罪管理条理·         Maintain a regular presence in public area or your assigned post·         保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤·         Prevent gambling on hotel premises   ·         禁止在酒店内赌博行为              ·         Prevent Sabotage of hotel premises·         禁止毁坏酒店设施的行为·         Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas·         巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域·         Assist and maintain crowd control as required·         按照要求协助维持人群的正常秩序·         Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended·         确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全·         Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television·         根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动·         Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises·         确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现·         Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed·         确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内·         Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them    ·         协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系，并与他们发展良好的关系·         Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken·         执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况·         Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book ·         直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜·         Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case   ·         正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件      ·         Establish and maintain the effective employee relations·         建立并保持良好的员工关系·         Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same·         对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况·         Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points·         熟悉酒店布局、设计及出入口的情况·         Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources·         按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品·         Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares·         按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常·         Ensure that the safety control office is never left unattended·         确保安全控制办公室无缺岗情况·         Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required·         按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫

任职要求：1、退伍军人；2、有良好的服务意识，服从公司及上级工作安排；3、有星级酒店、案场安保形象岗工作经验优先考虑。

1、严格遵守并执行由酒店制定的各项规章制度。2、完成当值领班交给的工作和其它任务，工作时精神饱满，认真履行岗位职责，发生问题及时上报，值勤期间要善于观察，防止无关人员进入酒店客房区域。3、密切注意所在岗位管辖范围的一切治安消防隐患，做到及时发现，迅速处理和汇报。4、对酒店重点防火和治安区域做到心中有数，有针对性检查并掌握应急处理程序。5、掌握火警、火灾等事故发生时自己的职责。6、严格控制酒店出入口的物资进出、加强核对检查和询问，引领婚庆人员进场。7、注意高峰时段的车道安全，加强对车库、车道的管理，做到井然有序，合理安排车位和认真检查每一辆停放车辆的车况。8、与酒店其他部门员工保持正常关系，做到按章办事，不徇私舞弊。9、做好各部门存放钥匙的保管工作，做好送存和领取记录。10、与部门员工搞好团结；认真参加酒店和部门组织的各项培训。11、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。12、完成上级交办的其他工作。退伍军人优先

1、负责处理当值期间涉及治安、消防、交通秩序的日常事务，协助前厅负责人处理突发事件，及时汇报当班次所遇到的异常情况。2、每天当值前必须清楚酒店当日的各项营业活动情况，组织安排每天的安保日常工作。3、当值勤期间发生重要事件和问题要及时向前厅负责人汇报，作好每天的当班情况记录工作和交接班工作。4、当班期间负责检查保安各岗位制度执行情况，并注重指导和要求保安员按正确的方法操作。5、当值期间注意对酒店的治安重点部位如大堂、员工通道、地下机房、客房电梯厅(首层)等加强控制。6、协助前厅负责人做好新员工的培训工作。7、负责安排保安各岗位正常的轮岗。8、掌握消防应急预案，明确发生火灾等突发事故时自己的职责。9、定期对自己工作进行总结以提高工作水平。10、定期向上级主管汇报工作执行中的合理建议及要求。11、注意做好工作中的保密事项。12 、完成上级交办的其他工作。退伍军人优先

1.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。2.保证酒店和宾客的生命财产安全。3.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。4.高星级酒店工作经验者优先；5.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫和消防知识。

岗位职责1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.具有初中以上文化程度或退伍军人或保安员证或消防证。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责：一、协助安全主管负责大厦所属区域的安全管理工作。二、协助安全主管负责按事件防范预案落实酒店“五防”工作（防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故）。三、协助安全主管负责组织实施酒店重要宾客的安全保卫工作。四、负责大厦范围内重点防范区域的安全保卫工作。五、负责停车场收费及停车场车辆出入、停放工作。六、负责停车场内停放车辆的巡视工作，发现车辆外表破损、门窗未关妥、车内有贵重物品时，及时上报当值主管。七、负责大厦范围内消防和安全防护设施（备）巡查、定期维护、保养工作。八、在上级领导的组织和指挥下，负责对大厦内的初期火险进行扑救、人员疏散及物资抢救等工作。九、协助安全主管负责开展各项安全科目培训及参加应急预案演练等工作。十、负责对大厦各施工区域进行消防安全检查工作。十一、协助安全主管负责协调各类违规（章）行为，协助酒店突发（紧急）事件现场处理、协调等工作。十二、负责大厦物品进出查验、登记、放行工作。十三、负责酒店外协单位人员证件的登记、发放、回收工作。十四、负责酒店员工上、下班刷卡秩序的监督工作、十五、协助安全主管负责做好客人意见建议的收集，以及提出合理化建议与意见的工作。十六、完成上级交办的其他工作。任职要求：年龄18－45岁，初中以上学历，能吃苦耐劳。

岗位职责：1、高标准服务礼仪做好消费宾客的迎、送接待工作（雨天为客人打伞）；2、为客户指引车辆，维护车场秩序；对车辆异常做好记录；3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。任职资格：1、年龄18—35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1.72—1.85米。2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。4、具备星级酒店礼宾员、行李生、保安工作经验者，退伍军人优先。工作地点：义乌市福田区城中北路501号（汉顿国际洗浴温泉公馆）

岗位职责：疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车保证酒店和宾客的生命财产安全保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告岗位要求：退伍军人优先考虑处理事情要迅速，果断、准确具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识能适应灵活的班次

BASIC FUNCTION基本职责安排员工的日常工作及岗位调换，监督员工履行其工作职责，对酒店进行安全检查，确保酒店的全条例得以实施。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和任务1.提前到达岗位与其他同事做好工作交接，阅读交接日志，了解当日酒店入住率及会议情况，检查工作设施设备的运行状况。2.负责每天召开班前会议和班后会议，对每天的工作做好安排，并对每天工作进行一个总结分析。3.不定时的巡逻检查酒店各个区域，检查各区域的安全状况，发现任何隐患应及时向上级报告。4.至少四次的到各岗位查看，检查员工的工作，提出表扬或批评的意见，在岗位日志上签名，并在各岗位的工作高峰期在现场协助他们的工作。6.受理客人和员工的报失，采取措施保护现场，及时向上级报告，积极协助查处案件。7.受理各类治安事件，采取控制措施，及时向上级汇报，积极协助处理。8.接受财务部门有关现金安全及人员安全的协助要求，视重要程度指派人员进行护卫或亲自参与护卫。9.认真做好工作日志，将当班的情况、事件处置情况、员工工作情况及交接班情况纪录在册。10.执行各类警卫任务，参与重要活动的岗位执勤，确保安全。11.定期的考核员工，检验培训的效果向上级领导提出工作建议。12.监督员工明确记录值班记录表、检查记录以及维修记录等工作记录表单。13.督促安全员经常检查设施设备，确保所有安全设备处于正常状态，维护和处理用过的设备，向有关部门报告故障和维护缺失情况。14.监管控制包裹、物料和财产进出酒店条例的实施。15.监督员工的上班考勤记录，严格控制安全员的加班和调休16.以身作则，将企业文化及团队精神灌输到每一个员工身上，关注员工的生活和工作，让员工有归属感。17.严格执行二手物品及循环使用的指导方针减少浪费，工作中全面贯彻节能环保，执行并确认工作范围内最佳环保措施。18.参与部门的会议，总结及分享工作经验，并将酒店和部门的政策告知员工，使部门的工作始终维持较高的标准。JOB SPECIFICATION工作要求1.身体健康2.具有酒店同等岗位工作经验3.具有一定的团队领导能力、学习能力和紧急事件应对处理能力，有良好的服务意识，责任心强，具备良好的职业道德及职业素养。

岗位职责工作内容：1、站岗，站1.5小时，休0.5小时。                 2、打点巡逻，发现问题及时上报。                 3、为前来问询的客户提供指引工作。职位要求：1、年龄35以下，身高175以上。                 2、形象好，有礼貌。

岗位职责1、严格执行安全服务作业规范，服从领班主管，听从指挥，忠于职守，提高警惕，遵纪守法；2、遵守交接班制度，不迟到早退，不擅离职守，交接班要清楚，责任要明确；3、在紧急情况下，服从领导和现场负责人的指挥，全力保护物业的安全；4、按规定线路巡逻，集中思想，寻找不安全因素或事故苗子，防止各类治安事件发生；5、发生可疑人、可疑事、突发事件或违章作业，及时进行礼貌询问或劝阻；6、具备星际酒店礼宾或保安部工作经验、高档涉外写字楼接待工作经验以及退伍军人优先；身高178cm及以上；7、持有消控证者优先。岗位要求1、高中及以上学历，具有一定组织协调能力。2、有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训。3、懂得安全保卫知识，责任心强，处事机警、果断。

Primary Responsibilities主要职责·When on duty, to stick to their posts, not to leave their posts without any reason, to leave the security foreman to explain the reasons.·Stop suspicious persons from entering the hotel in time.·If you have special guardianship work, you must stick to your post and not leave privately.·Parking in hotel parking lots should be reasonable and keep the roads in the parking lot unblocked.·In case of a major dinner and important guests to the hotel, should be an hour or so ahead of schedule to empty the parking space, to prevent incidents occur outside.·Resolutely put an end to talking with taxi drivers and irrelevant personnel at their post time.·Inspect hotel rooms, corridors, staircases, restaurants, offices and locker rooms.·Hotel safety positions should be maintained on duty (lobby, talent passageway, key locations, etc.).·当值时，要坚守岗位，不得以任何理由擅自离开工作岗位，离开时要向保安领班讲明原因。·及时制止可疑人员进入酒店。·如有特殊的监护工作，要绝对坚守岗位，不准私自离开。·酒店停车场车辆停放要合理，并要保持停车场的道路畅通。·如遇重大宴请和重要宾客来酒店时，要提前一小时左右将车位空出，防止以外事件发生。·坚决杜绝与出租汽车驾驶员及无关人员在岗位时间聊天。·对酒店的客房走廊、楼梯口、餐厅、办公室、更衣室进行巡查。·酒店的安全岗位，应保持有人执勤（大堂、人才通道、重点部位等）。Knowledge and Experience知识和经验·High school graduation·Security guard post certificate·Reliable and consistent·Comes across as enthusiastic, energetic·Can work as part of a team·高中教育学历·持有保安证优先考虑·可靠性和一致性·充满热情，充满活力·能融入团队

岗位职责1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3、保证酒店和宾客的生命财产安全。4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1、高中以上学历。或退伍军人。2、处理事情要迅速，果断、准确。3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.高中及以上文化程度，退伍军人优先。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3、保证酒店和宾客的生命财产安全。4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1、高中以上学历，退伍军人优先。2、处理事情要迅速，果断、准确。3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、负责办公区域秩序维护、巡查消防设施点检；2、协助前台做好访客接待、通知被访人员的服务性工作；3、为公司各部门提供必要的办公设施及其他后勤支持；任职要求：1、47岁以下，身高173CM以上，身体健康，容貌端正；2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排；3、良好的亲和力，有消防证和退伍军人优先考虑；

岗位职责：1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3、保证酒店和宾客的生命财产安全。4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告岗位要求：1.退伍军人优先。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

45周岁以下1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。4.身体健康， 有良好的语言沟通能力，具有一定的服务意识和团队合作能力。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻; 2.保证大厦和宾客的生命财产安全; 3.保持好大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放; 4.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 岗位要求 1.身高1.72m以上，五官端正、身体健康； 2.有保安相关工作及退伍军人、形象好优先考虑； 3.能适应12小时制工作。

一、工作内容：负责酒店园区的安全管理工作，含治安巡逻、消防监管、秩序维护、停车场管理等工作。二、职位要求：1、学历不限，年龄20岁至35岁，身高172cm以上；2、能吃苦耐劳，诚恳踏实，有责任心；3、身体健康，无不良嗜好；4、退伍军人或接受专业训练者优先考虑；5、工作时间：工作日两班倒，月休4天。三、福利待遇1、公司提供住宿，有空调、阳台、单独淋浴间、卫生间；2、社保+公积金+高温补贴+年底慰问金+节日礼品+生日Party+结婚礼金+陪产假等；3、年度旅游+带薪年假等；4、专项团建经费，不定期举行篮球/乒乓球/羽毛球赛、歌咏比赛等活动；5、发展空间广阔，公司每年组织内部选拔与培养；6、工作环境优美。

- 负责酒店的安全保卫工作，负责酒店的客人、员工及其财产安全。- 根据标准运作程序，保护酒店和客人的安全。- 对各主要出入口进行控制，禁止无关人员进店。 - 巡逻检查房门和可疑人员，发现问题及时报告主管。- 维持车辆正常秩序。- 对应急事故作出反应，并及时处理。- 检查重点部位，节约能源。- 向主管报告工作情况，作好记录。- 帮助客人，为客人服务。