【岗位职责】 1、负责为老年人、失能半失能人群提供日常生活照料，包括饮食、排泄、清洁、穿脱衣物等基础护理服务； 2、定时巡视观察服务对象身体状况，发现异常及时记录并上报，协助处理突发健康事件； 3、遵医嘱协助进行康复训练、体位转移、辅助器具使用，预防压疮、坠床、跌倒等风险； 4、协助进行生命体征监测（体温、血压、脉搏、呼吸等），并准确填写护理记录； 5、关注服务对象心理需求，提供情感陪伴与沟通疏导，维护其尊严与生活质量； 6、负责照护区域的环境卫生、物品消毒及安全管理工作； 7、配合团队完成个性化照护方案的执行与反馈，参与交接班及护理会议。 【岗位要求】 1、学历中专及以上，护理、养老、康复等相关专业优先； 2、具有1年以上养老机构、医院或居家照护工作经验，持有养老护理员、长期照护师或护士有护理员证书的优先； 3、熟悉老年人常见疾病及照护要点，掌握基本急救常识与护理操作规范； 4、具备良好的沟通表达能力，耐心细致，有爱心、责任心和团队协作精神； 5、身体健康，无传染性疾病，能承受一定体力劳动，适应轮班工作； 6、年龄30-50岁，能使用基础护理记录工具，服从工作安排。

1.具备一定的销售经验 2.具备本地企业/旅行社/会议资源者优先 3.具备线下业务拓展能力 4.熟知销售系统并具有良好的沟通能力卓越的领导能力，善于管理并激励员工 5.必须具有良好的交流及写作能力 6.在预测及预算方面有较强的财务能力 7.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 8.妥善处理及回复客人需求 9.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 10.良好的交流沟通能力 11.良好的团队合作精神

工作职责： 岗位职责：婚宴方向 1、负责酒店婚宴、寿宴等活动的销售及统筹协调工作，包括但不限于婚宴、寿宴等宴席活动的接洽、谈判及签约 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，完成年度销售目标 3、根据客户需求制定个性化活动方案，协调酒店各部门资源确保活动顺利执行 4、定期进行市场调研，分析竞争对手动态，提出销售策略优化建议 5、跟进活动执行全过程，处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度 6、协助财务部门完成活动款项的结算及催收工作 任职资格： 1、年龄25－35岁，形象气质佳，具备优秀的沟通表达能力及商务谈判技巧 2、熟悉酒店会议及宴会销售及接待流程，具备较强的市场开拓能力 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间（包括周末及节假日） 4、具备优秀的客户服务意识及团队协作精神 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 6、有酒店行业销售经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理，统筹中餐厅、西餐厅、宴会厅及大堂吧的各项工作，确保服务品质达到华邑及智选假日品牌标准。 2、制定并执行餐饮年度经营计划与预算目标，分解月度销售任务，通过有效的成本控制、菜单优化及促销策略，提升餐饮营收与利润。 3、建立健全餐饮服务流程、操作规范及卫生安全制度，监督执行食品安全与消防安全标准，确保零事故、零投诉。 4、负责餐饮团队的建设与管理，包括人员排班、培训、考核与激励，提升员工服务技能与职业素养，营造积极高效的工作氛围。 5、收集并分析宾客反馈及市场动态，持续改进菜品结构、服务细节与用餐环境，打造具有巫山本地特色的餐饮体验。 6、协调与厨房、采购、前厅、工程等部门的工作衔接，确保食材供应及时、设备运行正常、服务响应高效。 7、负责重要宴会、会议及VIP接待的统筹组织，从洽谈、设计到执行全程跟进，保障大型活动圆满交付。 8、定期组织餐饮物资盘点，控制损耗与浪费，审核日常采购及费用报销，确保账实相符、成本可控。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，同岗位工作经验3年以上，年龄不限，欢迎具备实际管理能力与行业热情的优秀人才。 2、熟悉餐饮运营全流程，具备较强的成本管控、菜品搭配及宴会统筹能力，有酒店或中大型餐饮管理经验者优先。 3、具备出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励员工并处理各类突发状况。 4、服务意识强，注重细节，对餐饮品质与宾客体验有高标准要求，能适应弹性工作时间。 5、熟悉食品安全法规及酒店行业服务标准，有较强的执行力和抗压能力。 6、具备一定的本地餐饮资源或市场洞察力者优先，能够结合巫山地域文化创新餐饮产品。

【岗位职责】 1、负责为宾客提供迎送服务，主动问候、指引并协助搬运行李，确保宾客出入酒店体验顺畅。 2、协助宾客办理入住及退房手续，准确解答酒店设施、周边交通、旅游景点等各类问询。 3、负责宾客行李寄存、登记、保管及领取工作，确保行李物品安全、交接无误。 4、协助维护大堂秩序与环境整洁，及时响应宾客需求，提供雨伞、轮椅、快递代收等个性化服务。 5、熟悉酒店各类房型、餐饮及配套设施信息，主动向宾客推介酒店服务及周边商户资源。 6、根据宾客需要，协助安排出租车、网约车、机场接送等交通服务，并做好记录。 7、完成上级交办的其他礼宾相关工作任务，与前台、客房、安保等部门保持高效协作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生及转行人士，年龄不限。 2、形象得体，性格开朗，具备良好的服务意识和沟通表达能力。 3、工作认真负责，有耐心，能承受一定工作压力，适应轮班制工作安排。 4、具备基础普通话交流能力，掌握英语或其他外语者优先。 5、熟悉重庆本地情况，或对酒店礼宾服务有热情者优先考虑。

岗位职责： 1.把控好整个西厨房的食品的质量，结合当地的群体，研发出更多的新的菜品。 2.合理安排每个员工的岗位，讲解每个岗位的工作细节及重点，让每个员工达到岗位工作标准。 3.对食品的卫生安全严格把控，如菜品的温度，食材的存放，食材的搭配等。 4.厨房的消防安全严谨对待，如：灶炉的安全使用等。个人安全的讲解和培训落实到每一个， 如：怎样正确的使用厨房的每一个设备等。 5.严格把关食材的质量验收，把控好整个厨房的食品成本，食材的搭配，合约利用每材，减少浪费。针对散客和团队的价格，合理搭配每一套菜单。 6.每天给部门组织例会，传递上级领导的工作指示，讲解前一天的工作结果，安排当天的工作内容。 7.对VIP客人和重要接待，计划整个菜品的制作，合理的安排每个员工的每个岗位。 8.与相关部门长期保持有效沟通，达到协作共赢。 9.每周和餐厅组织1-2场沟通会，如客人的反馈意见，厨房的菜品更新等。 10.时常观察客人在各大网站的反馈，吸取客人意见，做出下一步计划，分享到每一个员工。 11.酒店的OE和固定资产，不断给下面员工培训，减少破损，降低器材的消耗磨损。 岗位要求： 具有高中以上的文凭。 5年以上副厨师长的经验，10年以上五星级酒店工作经验。 创新和演变能力强，服务意识强。 精通成本控制。 有管理团队，协调团队的经验。 必须具备非常好的传授厨房专业技能的能力。 良好的工作敬业精神。

工作职责： 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格： 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验； 2、熟练使用前厅部服务系统，具备较强的英文听说读写能力； 3、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理，统筹协调前厅与后厨工作，确保服务流程顺畅高效。 2、制定并执行餐厅各项服务标准与操作规范，监督员工执行情况，持续提升服务质量与顾客满意度。 3、负责餐厅人员管理，包括排班、考勤、培训及绩效评估，营造积极向上的团队氛围。 4、结合酒店整体经营目标，协助制定餐厅营销计划与推广活动，合理控制成本，完成营收指标。 5、处理顾客投诉与突发事件，及时跟进反馈，维护酒店品牌形象与良好客户关系。 6、负责餐厅物资与设备管理，定期盘点、申购及维护，确保安全卫生符合酒店及监管部门要求。 7、收集并分析顾客意见及市场动态，提出改进建议，推动菜品与服务创新。 【岗位要求】 1、具备较强的团队领导能力与沟通协调能力，能有效调动员工积极性。 2、熟悉餐饮服务流程及基本管理知识，对酒店行业有热情，愿意长期发展。 3、具备良好的应变能力与问题解决能力，能妥善处理现场各类突发状况。 4、工作积极主动，责任心强，注重细节，具备良好的服务意识和职业操守。

工作职责： 日常管理酒店及集团企业微信以及酒店微信群。 协助员工餐厅管理，包括咖啡可乐饮料机和自动贩卖机的维护。定期开展员工餐厅满意度调查。 负责薪酬福利板块的所有工作顺利完成。 日常管理员工更衣室和更衣柜的钥匙。 保持人力资源办公室干净整洁，功能齐全。 在酒店消防疏散演习中准备医药箱和紧急联系人名单。 管理员工健康证，每月发送下月健康证即将到期报告，通知部门和员工及时体检，确保健康证都在有效期内。 根据采购程序和规范采购库存。 负责部门内部文件文档的传签及归档。 维护酒店保密资料和信息。 遵循酒店质量保障原则。 遵守酒店员工手则。 确保制服、个人仪容仪表、个人卫生及专业形象符合公司政策和程序。 与同事、主管或经理讨论任何有关工作的话题、活动以及问题时，应谨慎选择地点并避免在公司公众场合开展讨论。 通过酒店网站管理在线招聘工作。 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 执行分派的任务和上级分派的其他任务。 任职资格： 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 精通微软办公软件。 大学及相关学历。 2年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

工作职责： 1、负责酒店机电、暖通、管道、强弱电等的综合维修。 2、巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题时请示汇报。 3、维修完毕后清理现场。 任职资格： 1、高中以上文化程度，1年以上工作经验。 2、有酒店多能工工作经验的优先考虑。 3、工作认真，注重材料的节约，责任心强。 4、有高低压电工证。

工作职责： 1、负责预订服务中心的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅 2、监督团队成员完成客房预订、变更、取消等业务操作 3、处理复杂预订问题和客户投诉，提供解决方案 4、分析预订数据，定期提交运营报告和改进建议 5、制定并优化预订服务标准和操作流程 6、协调与其他部门的沟通协作，确保信息准确传递 任职资格： 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力 3、能够熟练使用酒店管理系统和办公软件 4、具备团队管理经验，善于激励和指导员工 5、工作细致耐心，能承受一定工作压力 6、具备良好的数据分析能力和问题解决能力

工作职责： 烹饪技能： 展示从基础到中级的烹饪技巧，并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导，持续学习并提高烹饪技能。 注重细节： 在食品准备过程中确保精确，严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵，保持高标准的食品质量。 团队合作与协作： 与其他厨房员工有效合作，达成共同目标，并维护积极的工作环境。 通过指导和协作，向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性： 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力： 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通，确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈，以改进沟通和协作。 时间管理： 有效管理时间，按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务，确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格： o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉西餐或中餐的基本知识。 o 能在压力大的情况下保持冷静，并能解决问题。 o 能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。

岗位职责 1. 完成客房、会议、宴会、婚宴等销售业绩指标的完成。 2. 开发、维护政企、企业、会务、婚庆等大客户，建立长期合作。 3. 负责项目洽谈、报价、签单、现场跟进，协同各部门保障活动顺利落地。 4. 跟踪市场及竞品情况，做好客户台账、销售报表、回款跟进。 5. 维护酒店品牌形象，妥善处理客户问题，提升复购与转介绍。 任职要求 1. 大专及以上，28-40岁，形象得体，商务沟通良好。 2. 3年及以上五星酒店销售经验，有政企/宴会客户资源优先。 3. 熟悉酒店产品、报价及合同流程，可独立洽谈大中型会务、婚宴或团队等。 4. 目标感强，抗压，能配合活动加班，熟练使用办公软件

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行年度、季度及月度市场传讯计划，提升酒店品牌知名度和市场影响力。 2、负责酒店线上及线下宣传内容的策划与制作，包括但不限于文案撰写、图片/短视频素材创意、宣传物料设计对接等。 3、运营酒店官方社交媒体账号（微信公众号、抖音、小红书等），定期发布优质内容，维护粉丝互动，提升账号活跃度与关注量。 4、开拓并维护与本地媒体、旅游平台、KOL/KOC的合作关系，组织媒体考察、探店体验等活动，推动正面曝光和口碑传播。 5、配合酒店重大活动、节庆促销、新服务项目等，设计传播方案并落实宣传推广，提升活动参与度和转化率。 6、跟踪市场热点和竞品动态，定期收集分析传播效果数据，提出优化建议并调整传讯策略。 7、对接各部门宣传需求，统一酒店对外视觉形象和信息风格，确保品牌输出的一致性。 8、协助处理舆情监测与危机公关的基础工作，及时反馈网络评价并配合跟进改进措施。 有设计拍摄，2年左右美工经验者优先！！！ 【岗位要求】 1、热爱市场营销或品牌传播工作，对酒店行业有浓厚兴趣，有相关经验者优先考虑。 2、具备良好的文字功底和内容创作能力，能独立完成文案撰写、基础图片处理和短视频剪辑。 3、熟悉主流社交媒体平台的运营规则和传播特点，有账号运营或内容发布经验者优先。 4、思维活跃，具备较强的策划能力和执行力，善于捕捉热点并转化为传播素材。 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能与内外部相关方高效对接。 6、工作积极主动，责任心强，能适应快节奏工作，具备一定抗压能力。 7、熟悉使用办公软件及常用设计/剪辑工具（如PS、剪映、Canva等），有成功案例者优先。 8、欢迎有创意、有潜力的候选人投递。

岗位职责 1 负责酒店常态化直播及大促直播场控、镜头把控、直播配合、复盘。 2.平台发布运营：负责抖音、视频号等平台日常发布、基础数据追踪，根据流量反馈优化拍摄剪辑风格。 3. 品牌宣传配合：配合酒店节日活动、新品上线、宴会婚博、营销大促，输出对应视觉宣传内容，支撑品牌及营销推广需求。 任职要求 1.大专及以上学历，影视编导、新媒体、视觉设计、数字媒体相关专业优先； 2..1年及以上直播执行经验，有酒店、文旅、餐饮行业经验优先； 3. 熟悉抖音、视频号流量逻辑，能贴合酒店调性输出内容； 4. 形象气质佳，沟通能力强。

工作职责： 1. According to main kitchen brand standard, maintain the product and service standard. 按照制定的标准，使厨房所提供的食品和服务始终保持高标准； 2. I am responsible for uncompromising levels of cleanliness and creating a safe and accident－free environment. 每一位员工都有责任在其工作区域关注食品安全，无论是通过保持记录、安全食品的准备、存储、服务、培训、监测、沟通、促进或改善食品安全等； 3. Checks and follow－up on the mise－en－place of the ala carte menu and daily menus, seasonal specials. 很好地了解食品服务技巧和菜单内容； 4.I am proud of my professional appearance, language and behavior. 确保整洁、职业化的个人形象符合饭店的仪表着装标准； 5. Correct usage of all equipment, tools and machines. 熟练掌握厨房电器设备的使用方法，操作时要注意安全防范； 6. Maintenance of all HACCP aspects and FSAA standard within the hotel operation. 进行食品操作时，执行饭店制定的有关卫生程序； 7. Close working relationship with the Stewarding to ensure high cleanliness and breakages. 确保设备的正确使用和清洁，以延长设备使用寿命，防止损坏； 8. Purchase and control of produce and energy. 节约食品、纸张、电和水、煤气等用量。 9.I am always responsive to the expressed and unexpressed wishes and needs of our guests. 我永远积极回应客人表达的或者没有表达出的愿望和需求。 任职资格： 1. More than 3 years professional experience beyond the degree 具有至少三年以上相关工作经验。 2. Working experience in similar five star international chain hotel is preferred. 具有同等国际连锁星级酒店工作经验者优先。 3.Team work spirit 团队精神。 4.Working under pressure 有一定的抗压能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、餐厅、会议室、洗手间等）的日常清洁与保养工作，确保环境整洁、舒适，符合威斯汀品牌标准。 2、负责公区保洁团队的日常管理，提升团队工作效率与服务意识。 3、巡视检查各公区卫生状况，及时发现并处理清洁问题，对重点区域（如大堂、电梯间、公共洗手间）增加检查频次，确保状态良好。 4、负责清洁设备、工具及物料的申购、领用与保管，控制清洁用品消耗成本，定期检查设备运行状态，报修故障设施。 5、协调与工程部、客房部、前厅部等部门的工作衔接，配合完成大型活动、重要接待前的专项清洁及布置工作。 6、监督公区安全与卫生规范，确保清洁作业符合酒店安全操作流程及卫生防疫要求。 7、完成上级交办的其他与公区管理相关的临时性工作，协助应对突发性清洁任务（如漏水、污渍事件等）。 【岗位要求】 1、有酒店或大型物业保洁管理经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁设备（如洗地机、抛光机、吸尘器）及清洁剂的使用方法，具备基本的环境卫生管理知识。 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识，能够合理安排人手、有效分配任务。 4、工作认真细致，责任心强，能主动发现卫生死角并高标准完成检查整改。 5、具有良好的沟通表达能力，能与不同部门及外部人员顺畅协作。 6、身体健康，能适应酒店行业工作节奏，可接受轮班或弹性工作安排。 7、认同品牌服务理念，注重细节，具备良好的服务意识和职业操守。

【岗位职责】 1.负责全盘账务处理，审核各类凭证，按时完成月度、季度、年度结账，出具财务报表、管理报表，确保账务真实准确、账实相符。 2.统筹总账核算工作，规范会计核算流程，梳理内控节点，跟进往来核对、资产盘点、待摊预提、税金计提等工作。 3.对接税务申报、发票管理，跟进涉税事项，做好税务风险自查；配合外部审计、内部检查、税局核查工作。 4.负责财务档案归档管理，编制财务分析资料，向管理层提供经营数据支撑。 5.带领财务小组开展工作，指导会计人员账务处理，优化核算流程，落实财务制度。 6.完成上级安排的其他财务相关工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，财务、会计相关专业，持有中级会计职称。 2.具备完整总账核算经验，独立负责过全盘账务，熟悉全套账务处理、报表编制。 3.有酒店行业财务工作经验优先，熟悉酒店营收、客房、餐饮、物资、免房、挂账等酒店特有业务核算。 4.熟练使用财务软件（金蝶 / Opera优先）、Excel 函数，熟悉国家财税法规。 5.工作严谨细致，责任心强，具备良好的数据敏感度、沟通协调能力，抗压能力强。 6.具备基础英语读写能力，能够看懂英文账单、英文报表，简单业务邮件沟通优先。 7.熟悉Opera酒店管理系统操作优先。

岗位职责： 1、 在工作中树立良好的工作形象，给酒店的宾客以专业化及热情服务的美好印象； 2、 熟知菜单及其它方面的知识，向客人推荐各种食品及饮料； 3、 确保安全，卫生的工作环境，根据标准的手册来完成服务工作； 4、 根据餐厅的规定来摆放并清洁餐具，按要求完成收尾工作及物资盘点； 5、 认真完成上级交办的工作任务。 任职要求： 1. 大学专科以上学历，具有星级酒店餐饮服务经验优先； 2.形象气质较好，身高165cm以上； 3.具备良好的语言沟通技巧和团队协作意识； 4. 性格开朗、有亲和力；

工作职责： 财务回报 协助经理发掘提高营收的各种销售机会，推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动 协助餐厅经理把餐厅运作的流畅有效 员工团队 负责对外宣传酒店产品知识和促销信息，推广酒店季节性产品 协助经理处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量 在需要全员出动时，能够承担其他临时职责 宾客体验 •协助餐厅经理与行政总厨共同磋商制定菜单 •制定并达成质量目标与宾客满意度目标，礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度 •与宾客联络互动，确保达成宾客的期望 企业责任 •保持维护所在工作区域的高度整洁 •确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况 任职资格： 身强体健——有时您需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的大件物品，并可能需要弯腰和双膝着地  能读会写——您需要掌握良好的阅读、写作技能和基本数学知识  弹性时间——这份工作需要在夜间、周末和假日翻班工作  遵守规定——遵循当地有关食品处理和酒精售卖的法律，您应该达到最低年龄要求，并能流利使用当地语言  善于表达——沟通能力佳，热情洋溢，富有亲和力

【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2、确保有足量的面包西点等供应； 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5、接受上级的其他任务。

岗位职责： 1、熟悉酒店产品，知晓VIP相关政策规定，熟悉VIP客人接待流程。建立客户档案。 2、负责酒店VIP客人的专属接待工作，完成酒店VIP会员卡的销售工作。 3、维护VIP客户的关系，定期对VIP客户进行电话或信息拜访及酒店新产品的推荐工作。 4、负责酒店内部宾客意见管理，包括宾客意见收集、客户好评咨询，客户意见处理。 5、每日检查当天客情客态、对客诉问题进行跟进处理，做好优质服务，帮助酒店口碑的提升。 6、 经营高峰时期，协助各经营部门做好服务与接待工作。 7、 重要政商、知名人物的管家接待工作。 8、 完成领导交办的其它工作事项。 任职要求： 1. 女生身高165cm以上，形象气质佳。 2. 性格外向，沟通能力、口头表达能力较好。 3. 学历本科以上，旅游、酒店、外语专业者优先考虑。 4. 有高星级酒店从业经验或酒店相关知识。

基本职能 确保公共区域的高度清洁并随时检查 职责和义务 1、当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁 2、同公共区域服务员开例会， 发放清洁用品 3、指导和监督公共区域服务员工作表现 4、对新员工和现有员工不断进行培训 5、同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务 6、保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态 7、确保本部门的供应能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守 8、员工能够正确使用化学药品， 尽可能减少浪费 9、计划和监督员工定期清洗完成分管区域的地毯 10、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换 11、每日巡查公共区域 12、确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足 13、完成行政管家分配的其它工作 14、约束员工遵守纪律，检查员工的仪表,个人卫生和形象 21、协助准备员工排班表 22、协助进行员工的培训和发展 23、促销酒店产品与服务

工作职责： 财务回报： · 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本 · 与其他部门合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动 · 发展和执行餐饮部定期的促销计划 · 确保安全处理信贷与财务交易 · 推销酒店设施,积极关注节省成本的方法, 控制工资和酒水成本 员工团队： · 负责对外宣传酒店产品知识和促销信息，推广酒店季节性产品，例如：粽子、月饼、圣诞票等 · 管理部门员工，针对不良绩效进行辅导；稳定员工团队，降低人员流失 · 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效 · 按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配 备完成全部工作所需的工具与设备 · 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量 · 根据公司规定和政策，对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案 · 指导有效的简短会议确保员工知道VIP、特殊事件、每日特式，强调促销的产品 · 完成上级交代的其他工作任务 宾客体验： · 确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部 · 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度 · 站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度 · 根据部门标准和程序守则逐条检查餐厅的执行情况 · 与宾客联络互动，确保达成宾客的期望 企业责任： · 为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动。跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势 · 确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况 任职资格： 此岗位是目前提供综合服务的大型豪华酒店或度假村酒店餐饮部门中餐厅的最高职位。负责监管中餐厅营运。