1.负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立网站运营的内部管理制度、规范和业务流程。 2.负责网站的整体推广、网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作。 3.负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程。 4.负责网络销售项目的日常管理工作。 5.负责部门员工的管理、指导、培训及评估。 6.协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力

Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) ·            The Online Specialist will be responsible for developing and maintaining online channel to enhance extensive marketing basis through third party booking center, social media and other online channels, and to maintain the brand image.  在线营销专员应该全面负责开发和维护在线市场渠道,使之在第三方订房中心，社交媒体及其他在线网络渠道提升广泛的市场基础。同时维护酒店品牌形象。   Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) ·            Create marketing plans for hotel to drive revenue across all online customers segments (leisure travel), and work with the property Director of Revenue Management to ensure a smooth execution 建立酒店营销计划，以提高在线客户市场（在线商）份额的收益，与收入管理总监沟通以确保营销计划的顺利实行。   ·            Own the results for hotel through tracking and analysis, using our proprietary performance measurement tool and other tracking systems. 通过业绩和其它方面的系统的分析，提高酒店的推广效率。   ·            Ensure property content / offers are up to date and consistent with brand strategies (if available). 确保酒店特别促销推广能及时更新，且符合其品牌战略（如有）。   ·            Supervise online marketing campaigns with approved online agency. 督导已授权的在线客户所进行的市场推广活动。   ·            Ensure brand consistency and reinforcement in all marketing copy, photography, communications and programs. 确保所有用于市场推广的印刷品、照片、通信及策划与品牌的一致性。   ·            Write/proof-read copy and creative for all promotional offers before submitting to upper management 向上级提交之前制定并审核所有促销计划。   ·            Research and develop promotions / partnerships with local social media and online to further hotels’ web presence and online revenue 通过与当地社交媒体及网络平台合作，选择合作伙伴，研究及开发促销计划，以增加酒店网页的内容及在线收益。   ·            Negotiate on behalf of the hotel in the region for new online marketing initiatives. 代表酒店在本地洽谈新的在线市场推广。   ·            Compile and write text, prepare photos & work with creative for the specific opportunities. 为推广机会撰写整合文字，准备照片及其它创意性工作。   ·            Locate and add our hotel to new partner marketing linking opportunities. 结合适当时机，与新合作伙伴合作推广。   ·            Act as the primary point person for all local and regional third party accounts as. 作为与第三方渠道客户联系的主要负责人。   ·            Plan and execute tactical marketing plan through strategic third party channels according to brand strategies。 依据品牌战略，通过第三方渠道，制定并执行具体的市场推广计划。   ·            Maintain ongoing communication with key local and regional third party accounts 保持与第三方渠道客户的沟通。   ·            Prepare weekly and monthly reporting from third party partners. 准备第三方渠道相关周报表及月报表。   ·            Design marketing strategies to drive stay-related revenue, as well as offers that will generate repeat business for hotel. 制定市场推广战略及促销计划，以增加入住收益以及持续性的收益。   ·            Liaise with hotel operations teams on implementation of offers. Ensure offers are properly tagged and are being tracked.  与酒店运作部门沟通，以确保所有促销内容的准确性及合理性。   ·            Create and maintain matrix for hotel operations and reservations team on all promotions for the region to ensure consistency in offers and assurance that no overlap promotion exists. 高效认知及处理业务信息。   ·            Responsible for social media development and maintenance. 负责社交媒体的开发及维护。   ·            Responsible for online comments reply and compile for upper management. 负责在线评论并整合评论提交给到上级管理层。   ·            Abides by the Langham Place Employee Handbook. 遵守朗豪酒店员工守则。   ·            Abides by both the hotel and Langham Place policies and procedures. 遵守朗豪酒店的规章制度   ·            Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. 不断分析和评估个人表现，实现自我提高。   ·            Carries out other tasks as directed by Director of Revenue Management. 执行收益总监安排的工作任务。   2.     REQUIRED QUALIFICATIONS        资格 Required Skills – 技能要求 ·            Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。   ·            Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念，优化收益管理和销售策略的知识，并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。   ·            Proficient in the use of Microsoft Office           精通微软办公软件   ·            Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.           具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力   ·            Good writing skills 良好的写作技能   Qualifications – 学历 ·            Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration.  具有酒店管理或商业管理的学士学位。 Experience – 经验 ·            2 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous online management experience is preferred. 2 年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事相关工作者优先考虑。

Responsibilities  工作职责 The E-commerce Manager establishes brand and channel preference, generates revenue and executes data-driven strategy for Four Seasons Hotel. The E-commerce Manager supports the Director of Marketing and Revenue Manager to execute strategies in online distribution and measures success through outcomes supported by analytics and reporting 电子商务经理为酒店建立品牌与市场渠道偏好，创造营收并执行数据驱动战略。电子商务经理协助市场总监和收益经理执行线上分销战略，并通过市场分析和报告的结果衡量战略的成功。 Preferred Qualification and Skills  优先考虑的资格与技能 1.Previous e-commerce, digital marketing, and hospitality and sales experience preferred. 2.Excellent presentation, communication and negotiation skills. 3.Strong analytical mind for business interpretation. 4.Ability to multi-task effectively, managing multiple projects while being cognizant of deadlines and priorities. 5.Ability to manage third-party agencies, partners, and vendors. 6.Proficient in Microsoft Office Suite. 7.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1.具有电子商务、数字营销、酒店和销售经验者优先； 2.出色的演讲、沟通及谈判技巧； 3.具备较强的商务谈判分析能力； 4.能够充分了解项目截止日期及优先事项，并有效地完成多项任务和管理多个项目； 5.管理第三方合作机构、合作伙伴及供应商的能力； 6.精通Microsoft Office Suite系统； 7.能够讲普通话及具有在中国工作的许可。

1.1   Manages the day-to-day activities of market-specific digital media channels, which can include WeChat, weibo, Facebook, Instagram, TripAdvisor, dianping, meituan, koubei etc, which helping to pull-through overarching strategy and implementing topics by creating and executing long-lead editorial calendars, monitoring online conversations and participating in those conversations to build brand visibility, customer satisfaction, engagement and advocacy. 管理电子媒体渠道的日常活动，包括微信，微博，脸书，Instagram,猫途鹰，点评，美团，口碑等。制定年度发布计划，监控线上评论，以确保品牌曝光率，客人满意度   1.2   The goal is to establish a positive online presence for the hotel and F&B outlets by integrating property-specific and brand messaging in an engaging way for the audience as well as provide measure of the impact to the hotel’s overall business. 以建立酒店和餐饮线上的积极正面形象为目标，与目标群体保持足够互动以传播酒店及品牌信息，进而为酒店生意带来影响

职位描述 1、开拓网络营销和旅行社资源和渠道。 2、负责需求调研网络和旅行社相关营销活动的策划及操作。 3、定期维护网络部和旅行社关系，促销活动与酒店产品销售。 4、独立策划网络和旅行社营销活动，制定网络和旅行社营销规划和战略并执行。 岗位要求： 1、2年以上酒店同岗位工作经验。 2、具有酒店网络和旅行社销售管理工作经验。 3、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 4、精通网络市场和旅行社开发、策划、推广，在网络市场上有优厚的人脉关系。 5、有独立组织项目网络和旅行社营销工作的能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位描述： 1、执行市场传媒经理为各部门所设置的在线市场策略，其中将不限于销售客房/餐饮/宴会等产品（VIP活动/婚宴/社交活动等）。 2、维护酒店所有网络及社交媒体上的相关内容，并实时更新。 3、实时跟踪社交媒体/博客/审查网站等的在线内容以客户评论，协调相关部门对客人提出的问题进行解决和完善，及时回复确保酒店的美誉度。 4、良好的运用希尔顿集团的在线工具。 5、对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。 岗位要求： 1、中英文口语和书写流利。 2、熟练的电脑操作技能。 3、2年或以上酒店市场及推广经验为佳。 4、拥有强大的在线分销销售经验以及电子邮件销售和网站优化。 5、基本SEO技巧，包括谷歌和百度搜索引擎优化规则，法规经验。

岗位职责： 1. 与市场传媒部紧密合作关系及扶持，依照所设置市场销售策略基础上实现目标。 2. 概述和维护酒店品牌网站，特别优惠页面， 并确保内容与市场销售策略保持一致。 3. 在市场传媒经理的协助下，对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。 4. 为各部门和活动进行方案推荐，其中包括但不局限于餐饮/宴会销售/VIP活动等。 5. 创建与第三方网站或姐妹酒店的在线交叉推广机会。 6. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1. 拥有强大的在线分销销售经验以及电子邮件销售和网站优化。 2. 必须有普通话和英语口头和书面沟通技巧。 3. 具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧。 4. 3年或以上酒店市场及推广经验为佳

1、负责酒店电子商务策略和执行。通过开发电子商务项目支持酒店的市场营销活动，包括：移动营销、广告活动、邮件营销和协助社交媒体规划。监控包括酒店官网和子网的电子商务活动。 2、根据需要，管理并与代理合作，为网页开发制定项目如餐饮、婚宴等。 3、与市场传讯总监保持紧密合作，确保所有酒店网页内容相关、更新和优化。 4、会见电子商务行业代表如供应商、代理、媒体等，为最佳实施方案获取观点意见。 5、协助酒店的电子商务策略的执行（目标、策略和行动），以达到和超越客房、餐饮、健身中心和水疗等其他营利部门所预测的收入目标。

1、 对接各个OTA合作渠道，如携程、美团、飞猪等平台，维护合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作。 2、监管OTA渠道日常运作，能独立分析各渠道的优势和特点，组织和策划产品推广，定期进行效果评估，后续计划和实施。 3、统计分析产品销售数据，分析渠道特性，优化酒店在各渠道上的排名，点评，为渠道运营和产品开发提供数据支持。 4、 本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上，具备3-5年OTA运营相关工作经验。 5、 熟悉各类OTA平台运营规则及要点，对于酒店行业和OTA具有较强的了解并具有独立的运营和分析能力。 6、 对数据敏感，逻辑思维能力强，善于用数据分析结果，推动产品改进。

1. 负责各个渠道酒店客房、餐饮、会议产品及信息的上线、维护及更新； 2. 负责各个渠道酒店客房、餐饮、会议收入的提高及创新；3. 负责各渠道价格一致性；4. 负责在有新促销时对相关部门信息进行整合及培训；5. 兼备预订部工作技能。  1. Be responsible for the launch, maintenance and updating of hotel rooms, catering, conference products and information of each channel; 2. Be responsible for the improvement and innovation of hotel rooms, catering and conference revenue through various channels; 3. Be responsible for the price consistency of each channel; 4. Be responsible for integrating and training the information of relevant departments in case of new promotion; 5. withhas both the booking department work skills.

工作职责：负责酒店OTAs以及各大线上平台渠道等日常维护以及业务拓展。 有国际酒店该方向工作经验者优先考虑。

岗位职责: 1、在市场销售总监的指导和监督下，按照酒店的市场定位以及集团的品牌和分配准侧，通过在线渠道负责提升酒店在电子传媒领域业绩，推动酒店业务发展岗位要求。 2、管理酒店所有渠道，包括房间，餐饮，酒店官网和非酒店官网。 3、与与万豪数字服务团队合作，对酒店进行数字分析，增加在线渠道的产量。 4、管理酒店在线营销策略方案。 岗位要求： 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、同岗位经验者优先。

岗位职责/职位描述 1、负责店铺运营及日常管理，包括产品上新下架、营销活动策划、产品推广等工作，促进销售目标的达成； 2、及时关注竞品店铺情况，定期提交竞品店铺和我司店铺运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估，根据推广效果提出优化方案； 3、了解相关营销规则，熟悉会员购物习惯和心理以及对数据和用户的敏感度。 4、精通网络营销工具的利用，做好市场推广效果的统计、分析、评估、实施、总结（如618、双11等主题活动）； 5、协助策划主管制定项目招商策略和招商活动的策划，组织活动执行； 6、跟踪活动的执行情况，结合顾客体验反馈，持续改善活动方案； 7、负责管理新媒体账号，包括文章定期发布、保证正常运行； 8、完成上级交办的其他工作任务。   任职要求： 1、大专以上学历，网络技术专业、电商运营（策划）等相关专业优先，拥有网络维护、配置管理等IT相关技术经验者优先； 2、2年以上电商策划工作经验，熟悉网络营销各种工具； 3、思维清晰、积极主动、最重要好学，有团队意识。不轻易被环境氛围影响。  

岗位职责： 1.负责公司官网的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；熟悉网络推广渠道，运作模式，精通商城运营管理； 2.与重要合作伙伴进行谈判及日常关系维护； 3.定期主持召开部门例会，分析市场需求，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、布置贯彻整体的经营策略，及时解决、协调问题，监控各个部门电子商务经营指标完成情况，根据市场变化及时调整策略； 4.整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，促进互动和销售；

1.负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立网站运营的内部管理制度、规范和业务流程。 2.负责网站的整体推广、网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作。 3.负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程。 4.负责网络销售项目的日常管理工作。 5.负责部门员工的管理、指导、培训及评估。 6.协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力

1. 完成明宇会相关运营工作，包含但不限于以下： 1.1 根据年度积分运营相关KPI，制定的积分运营计划：包括但不限于，①积分预定客房测算；②搭建/优化积分运营工具；③制定积分营销活动计划；④计划执行、过程控制、结果复盘； 1.2 根据业务需求，以节约人力成本，提高效率创造收益为目的，不断提出各系统优化需求，包括但不限于后端管理系统、前端销售系统等。 1.3 负责解决/解答旗下各酒店、400团队日常运营中的会员相关问题。 1.4 负责协助各酒店举行线下沙龙活动，提升客户忠诚度。 1.5 负责解答/解决400/酒店无法处理的投诉。 1.6 负责构建、优化及管理满意度评估体系。 1.7 负责策划与组织营销推广活动，提升会员复购、扩购率及客单价。 2. 负责旗下各酒店非量化指标考核，包含但不限于以下： 2.1 根据年度忠诚计划发展略测，优化非量化指标考核维度及权重； 2.2 负责定期对旗下酒店非量化指标考核，包括但不限于：①持续优化考核方式；②定期考核；③③ 出具对提升运营能力有帮助的考核及优化报告； 3. 负责会员运营体系持续优化，包括但不限于： 3.1 持续优化标准操作流程，确保提升会员运营效率、降低会员运营风险； 4. 其他 4.1 负责收集竞争酒店或异业忠诚计划体系信息； 4.2 负责协助数字营销部维护官方媒体明宇会板块； 4.3 -负责明宇会积分业务板块培训

岗位职责： 1. 根据酒店市场营销计划，制定酒店市场推广计划并执行实施。 2. 深耕酒店所在地线上市场，抓住机遇，拓展合作渠道和资源，开发合作机会。 3. 开发媒体资源并进行关系维护。 4. 负责酒店线上平台（旗舰店、微商城）的运营和维护，并和酒店餐饮经理共同推进线上外卖项目。 5. 负责酒店新媒体工作以及所有曝光渠道的信息更新。 6. 定期发布有关于酒店的新闻与动态，确保酒店讯息及时触达目标客户。 7. 制定并执行产品促销活动计划，并复盘活动效果。 8. 确保酒店印刷品符合品牌VI标准。 9. 提升酒店在当地的影响力。

1.负责渠道销售管理，对天猫旗舰店、美团等有管理经验者优先; 2.思路清晰，对数据敏感，有创新意识; 3.良好的业务拓展能力,特渠开拓能力强; 4.良好的沟通技巧和说服能力,并能承受较大的工作压力; 5.良好的团队合作精神、敬业精神、有独立的分析和解决问题能力。

岗位职责 1、进行酒店网站的维护和推广、包括内容的更新和版面的调整。 2、负责与线上渠道合作、共同策划市场推广。 3、负责制定季节性的产品促销。 4、定期数据报表制作、及时向市场营销部总监反馈市场表现数据。 5、与酒店其他部门密切合作，实现酒店收益最大化。 6、执行任何管理层委托的工作。 岗位要求 1、形象端正，大专以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2、善于创新、思维灵活、条例清晰、沟通协调能力强。 3、有酒店市场销售部和预订部的经验的优先。

岗位职责： · 协助电子商务发展总监为各部门所设置的在线市场策略，其中将不限于销售客房/餐饮/宴会等产品（VIP活动/婚宴/社交活动等）。 · 协助商务发展总监维护酒店所有网络及社交媒体上的相关内容，并实时更新。 · 实时跟踪社交媒体/博客/审查网站等的在线内容以客户评论，协调相关部门对客人提出的问题进行解决和完善，及时回复确保酒店的美誉度。 · 协助商务发展总监为各部门进行新在线渠道的研究与开发。 · 良好的运用希尔顿集团的在线工具。 · 对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。 · 跟踪每个推广和活动的有效性及投资回报率。 · 增强各部门的客户数据库。 · 协助电子商务发展总监检讨及改善在线策略的成效。 · 对于各部门新在线推广机会的研究及探讨。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： · 中英文口语和书写流利。 · 熟练的电脑操作技能。 · 2年或以上酒店市场及推广经验为佳。 ·  具有较强的组织协调能力、团队合作意识及强烈的责任感。 ·  强大的在线分销销售经验以及电子邮件销售和网站优化。 · 基本SEO技巧，包括谷歌和百度搜索引擎优化规则，法规经验。

岗位职责 1.具体负责酒店公关策划及宣传工作； 2.根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动； 3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动； 4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量； 5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力； 6.建立公关工作档案系统和资料库； 7.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息； 8.制定酒店年度广告预算、媒体选择和实施工作。 岗位要求 1.两年以上相关工作经历； 2.能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格； 3.能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划； 4.有较高的社交能力。

岗位职责 1.负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立网站运营的内部管理制度、规范和业务流程。 2.负责网站的整体推广、网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作。 3.负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程。 4.负责网络销售项目的日常管理工作。 5.负责部门员工的管理、指导、培训及评估。 6.协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力

岗位职责 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 岗位要求 1、大专及以上学历。对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。

职位描述 汇总每周渠道收益报告和其它支持文件,包括不仅限于大众点评美团，直客通。 监督竟对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 在第三方渠道拓展酒店产品如客房,餐饮和婚宴新的线上生意机会。 开发和实行数字营销策略与酒店线上生意总体目标一致。 开拓多渠道宣传途径，例如小红书、抖音等 开发,实施和监督酒店社交媒体平台上的策略活动来驱动业务，和市场传讯总监/市场传讯经理/社交媒体第三方一起拓展广告信息。 和酒店所有部门建立良好的正面的工作合作关系,确保酒店所有部门能够理解数字营销的理念。 协助市场传媒总监执行市场推广策略来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商） 维护正面沟通，与企业指定搜索营销机构和外部线上合作伙伴建立非常紧密良好的关系。 确保及时跟进并争取媒体和酒店的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到目标。                                                                                                                                          职位要求： 较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 能够熟练运用各类视频剪辑软件。 个性积极主动，工作认真负责。 需要有美工工作经验。