1、制定网络新媒体部的年度目标和工作计划2、负责部门的队伍建设，制定完善考核机制3、负责电商渠道的运营，包括运营指标、渠道开拓维护、自有平台的建设优化，提供相关的技术支撑。4、负责公司品宣及官号的运营，做好媒体关系工作和危机公关。5、公司及活动产品的品牌和设计工作，做好精准投放和宣传，为大销售服务。6、负责公司产品活动的策划、包装、渠道和销售工作。7、负责公司品宣所需的素材拍摄和制作。负责公司资源总控工作，做好线上和线下的咨询客服、大数据分析、会员管理、社群运营及资源统筹，内控成本、精准营销。任职要求：1、大专及以上学历，有新媒体运营、内容编辑和设计，线上线下活动策划等实战经验，有3年以上的团队管理经验。2、具有较强的新闻、热点敏感性，有良好沟通表达能力及扎实的文字功底，能有互联网的思维和平台运营能力。3、有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，一定程度的掌握图片处理软件。4、知识面广，思维活跃，具有高度责任心，能承受较大的工作压力，独立思考能力 ，观察力和应变能力。5、拥有管理意识和管理能力，创业开拓精神，勇于创新，充满好奇心，主观能动性强。福利待遇:        一经录用，待遇从优，享受：探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利，还可享受年终奖。

Scope of PositionOversee all matters relating to digital marketing for the hotel. Promote the brand of Mandarin Oriental to the Chinese and international media and consumers through positive publicity, suitable social media content and appropriate awareness campaigns.RequirementsUniversity education with a bachelor degree and above Minimum 3 years working experience with at least 2 years of Public Relations or Marketing Services experience Experience in writing skills – copy writing or press release creationExperience in dealing with a multi-cultural environmentVery people orientedStrong background in customer service orientationA computer literateFluent in English               Degree in communication management or advertising desirable but not required Asian hospitality experienceExcellent organizational skillsAbility to handle pressure in a fast-paced environmentExcellent interpersonal skillsExcellent communication skills in all aspects: verbal, written and non-verbalStrong creativityApproachable, open-minded and fairFlexibleHigh energyMust be able to work in a team and independently on occasionsHigh standards and very professionalPresentable 

岗位职责：1、品牌管理：维护良好的平台和品牌关系，熟悉新媒体行业趋势，能通过调研分析市场战略，制定并决策合适的新媒体传播计划（包括且不限于微信公众号、微博、抖音、快手、火山、西瓜、微淘、小红书、今日头条等），负责集合KOL资源及网红/达人带货项目的开展及对接。2、店铺统筹：策划推进电商部整体运营规划和管理工作，负责酱香型白酒的产品规划（爆品孵化和运营）、引流推广、营销费用预算等工作。负责新店铺的建立和现有店铺的日常运营与管理。3、营销策划：制定店铺年/季/月度等特定时间的营销计划，策划制定产品的推广计划及促销活动方案，负责执行与配合平台及公司相关营销活动，并实时跟进、优化、总结及反馈。4、销售目标：整合公司内外资源，对产品赋能，挖掘产品的卖点及亮点；负责与各方接洽沟通，进行店铺推广，获取和提升店铺流量，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成店铺销售目标。5、数据分析：定期对店铺的流量数据、营销数据、产品管理、客户管理等进行数据分析及监管，定期进行酒业行情和竞品分析，为店铺运营优化提供方向并及时调整运营策略。  任职条件：1、全日制大专以上学历，五年以上电商运营经验，有电商快消食品/饮料/酒类运营经验的优先；两年以上淘宝/天猫/京东/拼多多/微盟店长运营经验。2、熟悉店铺运营工作，良好的运营分析、数据分析、推广优化运营能力，善于通过数据挖掘和分析得出有效运营策略，有独立店铺操盘经验；了解消费者的购物习惯和心理。3、熟悉各电商平台规则，对提升流量、转化率、客单价有清晰的思路及实操经验，流量获取工具，熟练操作付费推广平台，积极主动了解市场变化、收集竞品情报，善于学习和总结分析。4、熟悉短视频生态及新媒体矩阵的流量建立，有自媒体行业管理经验优先。5、较强的沟通能力、工作规范、有责任心、注重团队协作、有较强的主观能动性和抗压能力。

As E-Commerce Manager, you will develop and implement the marketing plan and activities for the hotel to increase brand awareness, communicate promotions to all relevant target markets and address hotel business needs. Specifically, a E-Commerce Manager will perform the following tasks to the highest standards:作为电子商务经理，您将为酒店制定并实施市场营销计划和活动，以提高品牌知名度，向所有相关目标市场传达促销信息，并满足酒店业务需求。具体来说，电子商务经理将以最高标准执行以下任务:Create, develop and market key events for the hotel, especially during key business periods. 创建、发展和推广酒店的重要活动，特别是在关键的营业期。Communicate effectively, to target markets, the amenities and benefits of the hotel, including hotel refurbishments, food and beverage provisions, conference, banqueting and events. 有效地向目标市场传达酒店的设施和好处，包括酒店翻新、食品和饮料供应、会议、宴会和活动。Work with local third party partners, including local media, and maintain professional working relationships with local official bodies. 与本地第三方合作伙伴(包括本地媒体)合作，并与本地官方机构保持专业的工作关系。Create and maintain a comprehensive media and marketing contact management system relevant to the target audiences of the hotel. 建立和维护一个与酒店目标受众相关的全面的媒体和市场联系管理系统。Work closely across all hotel departments, seeking proactive opportunities and planned promotions to address specific business challenges, as required.与酒店所有部门紧密合作，根据需要寻找积极的机会和计划的促销活动，以应对特定的业务挑战。Manage and promote the hotel on Hilton branded websites. 在希尔顿品牌网站上管理和推广酒店。Research and develop new opportunities within key target markets. 在主要目标市场内研究和开发新的机会。

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1、负责公司所有电商平台整体运营规划，包括商品规划、销售策略、用户体验及日常运营及维护等；2、熟悉携程、美团、有赞的各项政策，负责带领营销团队，开展各站点的运营工作，包括各类营销方案的策划及实施；3、规划、把控商品品类选择、利润、营销推广等策略，优化各环节工作流程，推动销售端运营方案的实施落地；4、完善部门各项政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信誉度、跟进市场行情，收集分析市场状况及竞争对手状况，进行分析汇总，制定有效的竞争销售策略；5、不定期收集外部市场信息，并根据当前行业环境随时调整运营策略和方向；6、跨部门资源对接，使内、外部各类资源充分发挥利益最大化，运营部门内部工作安排及整体业务管理，对运营团队整体结果负责；7、管理整个运营团队，对团队的组织管理、考核、培训和员工业务能力提升负责。任职要求：1、大专以上学历，五至八年B2C平台工作经验，了解B2C平台政策和规定，熟悉市场上产品开发方法及技巧；2、有丰富的产品电商销售分析经验，对提高各个产品销售业绩的相关要素能作出分析和判断，并能持续分析和改进销售方法；3、具有较强的沟通表达能力，且有强烈的客户服务意识，对中差评能技巧性地处理；4、熟练掌握产品上架规则、技巧及交易流程，扩大交易量的方法和技巧。

Assist Director of Marketing to create individual marketing plans for the hotel to drive revenue across all online customers segments协助市场传媒总监为酒店建立个别的市场推广计划来提高在线客户市场的收益. Research and develop promotions/partnerships to further hotel’s web presence and online revenue, and negotiate on behalf of the hotels in the region for new online marketing initiatives.开发促销计划、伙伴以增强酒店网页的内容及在线收益，并代表酒店在本地洽谈新的在线市场推广。 Manage and monitor brand websites tp optimize contents and ensure that al promotions and contents are current and up to the required standard.管理和监督官网，优化内容。确保所有内容和促销符合标准。 Implement social media platforms. Create loyal followers. Execute social media campaigns.管理社交化化媒体平台，吸引忠实粉丝，开展社会化媒体活动。 Analyze user behavior on Special Offer Pages and Destination Sites to help optimize on initiatives going forward.通过特别促销网页及目的地网站分析用户行为，并协助使其优化效应最大化。 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.执行任何管理层委托的工作。 Coordination qualities in maintaining cross-departmental communications Team与其他部门同事沟通协调。

1、负责网络平台（包括官方网站和天猫、京东及OTA等合作平台）的整体运营规划，带领团队完成销售业绩目标。2、负责策划平台的日常/大促运营管理、版本优化、活动策划、营销推广、客户管理等工作，保证业务正常有序运作。3、平台资源对接和资源整合以及流量的互导和协调工作。4、对整体平台的销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对调整平台内部细节，优化销售结果。5、月度、季度、年度做好平台数据总结、汇报及规划工作。6、深入了解公司产品运作流程，以用户体验为主导，推动整体流程优化7、按照年、月拓展目标，带领团队拓展销售渠道，建立合作。8、负责平台销售产品的策划需求提交及价格政策的审核。9、负责平台账务信息的协调整理和与财务的沟通对账，包括平台预付款预警。10、负责所有平台的整体抽查工作，对低价、溢价销售的进行处理和预警。任职要求:1、有独立运营网站或相关运营3-5年工作经验。2、有带团队经验，且团队年销售额超过2500万以上的优先。3、能独立撰写运营方案，思路清晰、整体把控及熟悉各数据和推广工具更好的实现销售结果。4、对官方及第三方各类活动熟悉，能同步策划落地并跟进执行。5、自主能力比较好，积极主动性高，思维活跃，具备独立思想，做事有己见，运营策划清晰，思路独到，有大局观念和长远规划，并快速落实领导工作指示。6、热爱旅游行业，有在旅游行业有长期发展的意愿。7、熟悉电脑操作，对数据敏感，能根据旅游市场变化及时做市场策略调整。8、善于沟通和协调，需要与门店和各ota平台达成良好沟通，并适应阶段性的长期出差。福利待遇:          一经录用，待遇从优，享受：探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利，还可享受年终奖。      入职即缴纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤和生育），工作满一年缴纳住房公积金。      外地员工可提供酒店式（2-4人间）公寓，独立浴室、卫生间、阳台，公共客厅，免费WIFI。

 1、协助平台运营总监进行万小店私域用户体系搭建和各个0-1阶段的运营计划； 2、负责社群架构和载体的搭建与运营，对万小店业务运营团队的日常运营负责； 3、监控和分析业务数据，能够从数据中发现业务存在的问题和优化方向，提出建设性建议； 4、负责代理模式下的私域流量变现，对数据分析赋能及产品社群运营创新，完成社群电商业绩指标。        5、底薪+提成

• To type correspondences. • To handle incoming calls and be able to handle general inquiries. • Maintain a filing system and tracing of documents.  • Coordination of Direct Mail activities i.e., label printing, envelope stuffing, posting, distribution. • Should have basic knowledge of hotel's services and facilities. • Follow up with artist for job orders. • Daily news clippings on hotel's happenings and happenings in the city and other hotels. • Answer general press inquiries on hotel events and information. • Assist in translations in news articles, letters and press releases into Chinese or vice versa.  • Any other duties assigned by the Public Relations Manager  • Keeps all Business Development Department giveaways in her custody.

1、 制定OTA渠道销售战略，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等； 2、 与OTA渠道建立良好的合作关系，关注渠道效果和数据变化，对渠道的推广效果和数据负责； 3、 做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格体系和销售渠道，保证网络销售有序的运行； 4、收集市场及行业信息并进行分析，不断优化产品结构，提升销售额。 岗位要求： 1、精通电脑操作，熟悉旅游线上平台运营如携程、去哪儿、艺龙等线上旅游平台操作，具有良好的沟通和应变的能力 2、有从事酒店行业、旅游线上平台运营经验的人员优先；旅游酒店专业优秀毕业生也可 3、细心、踏实，能够承受工作压力；

1. 完成明宇会相关运营工作，包含但不限于以下：1.1 根据年度积分运营相关KPI，制定的积分运营计划：包括但不限于，①积分预定客房测算；②搭建/优化积分运营工具；③制定积分营销活动计划；④计划执行、过程控制、结果复盘；1.2 根据业务需求，以节约人力成本，提高效率创造收益为目的，不断提出各系统优化需求，包括但不限于后端管理系统、前端销售系统等。1.3 负责解决/解答旗下各酒店、400团队日常运营中的会员相关问题。1.4 负责协助各酒店举行线下沙龙活动，提升客户忠诚度。1.5 负责解答/解决400/酒店无法处理的投诉。1.6 负责构建、优化及管理满意度评估体系。1.7 负责策划与组织营销推广活动，提升会员复购、扩购率及客单价。2. 负责旗下各酒店非量化指标考核，包含但不限于以下：2.1 根据年度忠诚计划发展略测，优化非量化指标考核维度及权重；2.2 负责定期对旗下酒店非量化指标考核，包括但不限于：①持续优化考核方式；②定期考核；③③ 出具对提升运营能力有帮助的考核及优化报告；3. 负责会员运营体系持续优化，包括但不限于：3.1 持续优化标准操作流程，确保提升会员运营效率、降低会员运营风险；4. 其他4.1 负责收集竞争酒店或异业忠诚计划体系信息；4.2 负责协助数字营销部维护官方媒体明宇会板块；4.3 -负责明宇会积分业务板块培训

1.负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立网站运营的内部管理制度、规范和业务流程。2.负责网站的整体推广、网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作。3.负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程。4.负责网络销售项目的日常管理工作。5.负责部门员工的管理、指导、培训及评估。6.协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力

Assist Mar com Director to develop marketing program to promote F&B outlets and other products. 协助总监开展活动以宣传酒店产品和餐饮产品。 Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities. 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动。 Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel. 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 Constant customer interaction in the outlets to understand market trend and maintain guests relations. 与酒店客人保持良好沟通以掌握市场动态，维护客户关系。 Coordinates all activities with the Departments. 与部门就所有活动进行协调。

岗位职责/职位描述1、负责店铺运营及日常管理，包括产品上新下架、营销活动策划、产品推广等工作，促进销售目标的达成；2、及时关注竞品店铺情况，定期提交竞品店铺和我司店铺运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估，根据推广效果提出优化方案；3、了解相关营销规则，熟悉会员购物习惯和心理以及对数据和用户的敏感度。4、精通网络营销工具的利用，做好市场推广效果的统计、分析、评估、实施、总结（如618、双11等主题活动）；5、协助策划主管制定项目招商策略和招商活动的策划，组织活动执行；6、跟踪活动的执行情况，结合顾客体验反馈，持续改善活动方案；7、负责管理新媒体账号，包括文章定期发布、保证正常运行；8、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求：1、大专以上学历，网络技术专业、电商运营（策划）等相关专业优先，拥有网络维护、配置管理等IT相关技术经验者优先；2、2年以上电商策划工作经验，熟悉网络营销各种工具；3、思维清晰、积极主动、最重要好学，有团队意识。不轻易被环境氛围影响。 

一、职位描述 1.    熟悉酒店OTA、新媒体渠道平台运营模式及规则； 2.    负责酒店产品（客房、餐饮、康乐等）的策划、打包、上线、维护、复盘等工作； 3.    与各大平台业务经理保持密切沟通，提升酒店流量、曝光、预订转化率； 4.    有清晰的数据分析思维，善于使用EXCEL等数据分析工具，能够利用数据分析推动酒店线上产品正向增长，定时出具完整的经营报告； 二、任职资格: 1.     大专以上学历、3年以上电商经验、从事过旅游、酒店相关行业经验者优先； 2.     熟悉店铺运营，思维缜密、逻辑能力强，有良好的文字功底，工作效率高； 3.     具备良好的沟通能力、谈判能力、抗压能力。

1. 负责各个渠道酒店客房、餐饮、会议产品及信息的上线、维护及更新；2. 负责各个渠道酒店客房、餐饮、会议收入的提高及创新；3. 负责各渠道价格一致性；4. 负责在有新促销时对相关部门信息进行整合及培训；5. 兼备预订部工作技能。 1. Be responsible for the launch, maintenance and updating of hotel rooms, catering, conference products and information of each channel; 2. Be responsible for the improvement and innovation of hotel rooms, catering and conference revenue through various channels; 3. Be responsible for the price consistency of each channel; 4. Be responsible for integrating and training the information of relevant departments in case of new promotion; 5. withhas both the booking department work skills.

岗位职责1，对接各个OTA合作渠道如携程、美团等，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作；2，监管日常运作（包括产品价格，店铺数据，活动促销等），能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施；3，分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评；4，统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持；5，制定详细工作计划， 完成业绩目标，定期撰写工作报告。岗位要求：1，专科以上学历，具备2年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验；2，熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力；3，较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力。

与销售总监紧密合作并与媒体保持良好的关系；在遵循凯悦标准的前提下，确保酒店在公众中的高度曝光率以迎合商业需要。To ensure high level exposure and public awareness of the hotel to meet business needs according to high standard while working closely with Director of Sales and maintaining good relationship with media.最好拥有传播领域的本科或专科学历；至少两年传播或线上运营类相关工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和公共关系能力。Ideally with a university degree or diploma in Communications. Minimum 2 years work experience in  regards to online operating. Good problem solving, writing, administrative and PR skills are a must.

1、负责电商平台整体运营（包括集团大会员平台，酒管公司官网，官微，抖音账号等运营）。2、综合各种运营推广方法持续提升电商平台用户访问量并最终促成交易，多维度进行销售分析，保证爆款的推广营销指标达成。3、对电商平台持续优化，包括改版，架构，文案，策划，UI设计，美工，排版审核及客服管理。4、在电商平台策划相关主题活动推广。5、制定全年营销方案及计划，分解到月，努力完成全年平台营销既定任务。6、策划并落实会员运营的整体方案，组织部门内各岗位配合实现。7、建立并完善会员招募、激励机制、会员权益、会员分级、积分制度等会员体系。8、策划各种会员活动和增值服务，提升公司会员的活跃度和拉升会员价值。9、与专卖、电商、OTO等各渠道的会员相关工作对接落实，为跨部门间流程优化提供支持。10、异业联盟的业务拓展，通过资源置换等形式提高会员权益的含金量。11、配合CRM系统搭建，基于会员营销目标提出功能开发需求。12、了解会员偏好及行为，跟踪行业趋势与热点，不断优化会员权益。13、熟悉酒店会员权益、酒店会员运营策略。14、完成上级交办的其他任务。

岗位职责：1.负责公司官网的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；熟悉网络推广渠道，运作模式，精通商城运营管理；2.与重要合作伙伴进行谈判及日常关系维护；3.定期主持召开部门例会，分析市场需求，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、布置贯彻整体的经营策略，及时解决、协调问题，监控各个部门电子商务经营指标完成情况，根据市场变化及时调整策略；4.整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，促进互动和销售；

岗位职责：1、进行酒店网站的维护和推广、包括内容的更新和版面的调整。2、负责与线上渠道合作、共同策划市场推广。3、负责制定季节性的产品促销。4、定期数据报表制作、及时向收益总监和市场总监反馈市场表现数据。5、与酒店其他部门密切合作，实现酒店收益最大化。6、执行任何管理层委托的工作。任职要求：1、25~35岁，形象端正，大专以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。2、善于创新、思维灵活、条例清晰、沟通协调能力强。3、有酒店市场销售部和预订部的经验的优先。

职位描述1、负责岭南酒店岭客汇客户及C端客户、B端商家的服务管理和运营工作，结合岭南整体业务战略，设计服务运营策略并带领团队或项目组拿到结果；2、基于用户研究，探索极致服务体验，通过数据分析、持续优化与创新，打造有温度、有惊喜的服务体验，从而提升用户忠诚度；3、洞察用户痛点和需求，建立与业务、产品的互通合作机制，不断推动用户的业务体验提升；并能借助多渠道数据和信息，深入分析用户诉求，在优化服务解决方案推进智能化服务的同时，推动产品端优化；4、能快速适应业务的变化，持续创新，驱动新产品和服务体验的孵化与沉淀，不断总结工作方法赋能团队，提升团队运营能力职位要求1、有3年以上互联网用户服务工作经验或服务管理带团队的经验，有用户体验、质量管理或数据背景者优先2、善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目，有完成复杂、多角色项目的成功经验（如流程优化项目、产品或服务改进项目等）3、具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力，对数据敏感度高，能快速洞察商业环境和客户需求的变化，始终保持好奇心和创新力

岗位职责1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。6、开发并跟进酒店的各项市场活动。岗位要求1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。3、发布酒店重大事件及促销新闻。4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。7、维护酒店和集团的形象。8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。9、计划与协调酒店赞助的活动。10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。13、参与准备战略计划。14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。15、掌握市场营销数据。16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。18、在团队内有效的工作。19、遵守酒店酒店的行为准则。20、遵守酒店酒店员工守则。21、遵守酒店酒店的政策及程序。