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  • 客服

  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.有同岗位工作经验优先,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 1. 熟悉前厅业务操作流程和酒店基本运营信息。 2. 按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 3. 发展会员,扩大集团知名度。 4. 正确登记、存档前厅各项表单表据。 5. 按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。 6. 检查、维护前台各类设备设施,确保其正常使用。 7. 保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 8. 及时补充前台所需物资,并做好记录。 9. 确保所有账务正确,账单齐全,并按时投缴正确的营业款。 10.受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 11.熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 12. 熟悉品牌特色服务及操作。 13. 完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下,高中/中专及以上学历;有岗位相关工作经验优先; 2.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解; 3.良好的英语能力以及沟通技巧; 4.良好的财务知识或概念。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有智选假日酒店前台工作经验者为佳。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    佛山 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、客户关系维护等,确保服务质量和效率达到公司标准。 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务流程,提升客户满意度。 3、监督和指导前厅部员工的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队专业素养和服务水平。 4、处理客户投诉和突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门,确保客户体验不受影响。 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅。 6、负责前厅部的成本控制,合理调配资源,降低运营成本。 7、定期分析前厅部运营数据,提交工作报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和客户导向思维,能够敏锐洞察客户需求并提供优质服务。 2、优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能够有效激励和带领团队完成目标。 3、具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发事件和客户投诉。 4、熟悉酒店前厅部运营流程及相关系统操作(如PMS系统),有相关经验者优先。 5、工作细致认真,责任心强,能够适应高强度的工作节奏。 6、5-10年工作经验,具备良好的职业素养和敬业精神,愿意在文旅行业长期发展。
  • 餐饮经理

    1.2万-1.5万
    佛山 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    岗位职责: 1、全面负责会所餐饮运营及管理,完成预算指标的同时使运营成本控制在预算之内。 2、根据公司经营需要、市场变化及会员餐饮需求,及时做出应对策略,提供高质量餐饮服务,提高营业收入。 3、建立、优化并监督执行餐饮板块的标准化操作流程、政策制度及服务规范,确保部门所有员工按政策的标准执行,保证服务品质。 4、以国家制定的安全标准为工作标准,并严格执行;积极配合国家制定的安全标准检查,完成《食品经营许可证》等相关检查并取得相关证书。 5、参与制定餐饮板块年度/月度/节日主题类等餐品推广计划,并按计划实施执行。 6、及时收集及落实客户的需求及反馈,确保出品安全的同时,根据需求不断开发新的出品,提升出品品质及满足会员需求变化。 7、建立部门的资产管理制度,建全资产管理责任人,确保部门的资产安全与完整。有效控制部门的损耗。 8、制定服务等相关规范培训内容,阶段性的对员工进行绩效指导与考核,以提高部门整体绩效。 9、确保餐饮部各项设施设备的正常和安全运行。 10、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格: 1、酒店管理或相关专业,统招大专及以上学历,具备2年及以上五星级酒店/高端会所同岗位管理经验。 2、具备餐饮全盘统筹能力,熟悉前厅接待、餐饮服务及后台支持等各环节,确保服务流程规范、高效。 3、精通高端商务宴请、VIP包间的全流程服务管控,熟悉高端商务接待的完整运营模式与社交礼仪。 4、责任心强,注重细节,有团队合作精神;形象端正,具备良好的服务礼仪;能适应轮班制(含周末及节假日),抗压能力强。
  • 前台主管

    6千-8千
    佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    康复照护服务 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 1、统筹落实住户生活服务的质量、标准和流程管理。 2、前台服务:通过24小时前台接收的住户服务需求,为住户提供日常服务,响应和满足住户的日常生活需求。 3、公共服务:包括常规行李及物品的运送,报纸快递分发,账单送达,陪同住户就医,预约挂号,体检陪同,代取药统计和发放,住户日常生活服务支援,包括代办代购、有偿生活照护等 4、负责前台客服人员的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。 5、完成领导交办的其他工作。 任职资格 1、本科及以上学历;旅游管理、酒店管理、老年服务、社会工作、相关专业优先 2、4年及以上高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验。 3、熟练使用电脑和办公软件坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识; 4、良好的沟通协调和结果跟进能力。 热情、真诚、耐心,有亲和力,具备基本礼仪规范。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 投递简历
    岗位要求: 1、大专及以上学历,高尔夫和酒店管理专业优先考虑; 2、女,年龄:20-35岁,净身高160-170cm、形象气质佳; 3、有亲和力,学习能力及较强的沟通和应变能力; 4、具有较强团队合作精神和工作责任心,同时具有一定抗压能力; 5、熟悉日常办公软件操作; 福利待遇: 1、公司提供免费住宿,4人间,有空调、独立卫浴; 2、公司设有员工饭堂,免费提供一日3餐; 3、购买五险一金、发放节日补贴、高温补贴、法定假日计算3倍加班费、带薪年假等; 4、工作时间:月休4天,8小时工作制。 5、免费使用高尔夫练习场、丰富多彩的员工活动。 联系电话:0757-85131603
  • 宾客关怀经理

    6.5千-7.5千
    佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助前厅经理负责整个前厅部的正常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领服务工作。 4、进行前厅的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期问发生的安全问题。 6、协助前厅经理开展前厅的日常培训。 了、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力优先。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应 敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前厅接待员

    3.4千-4千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;; 3、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 4、负责为酒店的宾客办理入住登记手续; 5、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 学历补贴
    • 中夜班补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.能适应至少每月2个夜班(有全职夜班关爱接待员,调休调度) 岗位要求 1.中专以上文化程度,流利的英语口语或至少一门外语沟通能力优先录用; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有国际连号酒店前台工作经验者优先。 福利待遇 包吃包住、六险、岗位提成、学历补贴、法定节假日、带薪年假,生日假,月休6天、中夜班补贴、化妆补贴
  • 前台接待

    3千-4千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、公共区域及卫生间的地面、墙面、玻璃、家具等设施的日常清洁与维护,确保环境整洁无异味。 2、及时清理大堂区域内的垃圾、烟灰缸、垃圾桶等,保持垃圾桶外观干净且不过满,并按规定进行垃圾分类。 3、定期对地毯、大理石地面进行吸尘、拖洗、抛光等专业清洁作业,确保地面光亮无污渍。 4、检查并补充公共洗手间的洗手液、纸巾、擦手纸等消耗品,发现设施损坏或故障及时上报。 5、根据客流量及酒店安排,灵活执行巡回保洁,确保大堂及主要通道随时保持卫生标准。 6、协助完成大型活动、会议前后的临时清洁及布场撤场工作,配合其他部门完成突发性清洁任务。 7、正确使用和保管各类清洁工具、设备和清洁剂,工作结束后按规范清洗、归位,并定期上报物资需求。 8、遵守酒店安全规范及卫生操作流程,注意个人防护,避免在清洁过程中影响宾客正常活动。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,能吃苦耐劳,身体健康,能适应站立及走动工作。 2、具备基本服务意识,工作细致认真,责任心强,服从工作安排及调配。 3、有保洁或酒店相关工作经验者优先,无经验者提供岗前培训。 4、能正确使用各类清洁工具(如吸尘器、洗地机、玻璃刮等)及常见清洁剂,并具备基础安全操作认知。 5、具备良好的沟通能力,能理解并执行上级指示,与同事协作完成区域清洁任务。 6、注重个人仪表及卫生,工作期间保持整洁着装,遵守酒店仪容仪表规范。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、懂得基础英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 各类型班次补
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.熟知部门标准工作程序。 4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 6.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 7.随时留意会计政策和工作程序的变化 。 8.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 9.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 10.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 11.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 12.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 13.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 14.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 15.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 16.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 17.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 18.力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
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