工作职责： 1、制定中餐、宴会厅管理计划，分析经营管理情况，并向上级汇报，领导下属完成各项接待任务与经营指标； 2、制定并完善部门服务流程与操作标准，制定年度培训计划，形成考核制度，不断提升员工服务技能水平与服务质量，巡视餐厅各点营运状况，检查下属的工作情况和服务质量； 3、负责与相关部门的工作协调，处理各类突发事件；与厨房保持密切联系，及时将客人需求反馈给厨师长，提升菜品质量； 4、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准； 5、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向上级汇报。 任职要求： 教育背景：大专以上学历，酒店管理相关专业文凭； 专业知识：熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 工作经验：5年大型宴会工作经验，三年以上相关管理工作经验； 能力要求：具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。

岗位职责： 为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店以及希尔顿酒店集团内的所有酒店创造收益。 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 岗位要求： 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 精通办公软件。

每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ●   负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 ●  确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 ●  根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 ●  检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 ●  制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 ●  组织编制部门工作程序及工作考评。 ●   监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ●  与人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ●   与财务总监一起编制和管理部门预算。 ●   对员工进行定期培训。 ●  完成年度KPO。 ●  对部门资产负责。 我们对您的要求 ●  具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 ●  有五年以上同星级客房管理工作经验。 ●  熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 ●  掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 ●  具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 ● 善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为客人解决问题。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

1.  具有高中以上学历及一年以上4星级酒店相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 以身作则，帮助并带领员工 4. 合理高效地安排员工工作，同时积极培养员工的质量意识 5. 愿意接受轮班工作 6. 协助客房经理做好客房部的分配工作，制定工作计划

1.  高中及以上学历并有1年以上相关工作经验；相关专业应届高职毕业生亦可 2.  持有空调制冷弱电/机修/电焊/管道或其他专业资格证书及操作证书；持有空调维修中级证书或以上 3.  尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 4.  自信乐观，工作自觉主动、负责任 5.  愿意接受轮班工作

1.对本部门的工作策划负责； 2.制定本部门服务标准和操作规程.服务规则，检查管理人员和服务人员的工作效率及服务态度.出品部的食品（饮品）质量.各种规章制度的执行情况； 3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。  4.处理本部门的日常事务工作及客人投诉； 5.根据需要，与西厨主管研究制定特色食品及时令菜式和饮食的推广计划。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【职责内容】 职位要求： 1、有吃苦、拼博的精神，有坚持的毅力。 2、具有业务开发能力，责任心、执行力强 3、合作态度及团队精神，并富有工作激情和创造力 4、有网络资源，有加盟店的业务开发、及管理经验 薪资福利： 1、业务经理提点高于行业一倍，10点起提 2、美妞业务经理具有更强的加盟店管理能力 3、美妞业务经理的规划是独立事业部负责人 4、美妞业务经理都需管理团队，领导力更强 欢迎您加我微信号18914169551详细咨询，谢谢您的加入！

[职位要求] 1 、 全日制 2024 届大专及以上毕业生，专业不限； 2 、 诚实、热忱、踏实、认真，具有创新精神； 3 、 具有较强的人际沟通能力及团队协作能力； 4 、 愿意投身酒店服务业，服务意识强； [岗位职责] 1、 完成酒店基层岗位培训，积极为宾客打造温馨全面的入住体验； 2、 负责为宾客提供接待、预订、问询、结账等服务以及干净安全的客房和环境； 3、 严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象； 4、 在工作时间，提供主动、准确、高效的服务，殷勤待客； 5、 结合工作所得，能够针对酒店日常运营提出自己的创新想法或建设性提议； 6、 通过量身定制的职业发展路径，成长为行业内优秀的基层管理人才。 [晋升通道] 酒店储备经理—部门主管—部门经理—运营经理—驻店经理—酒店总经理—城市总经理—区域总经理 酒店储备经理—服务支持部门助理/专员—部门经理—部门资深经理—部门高级经理/助理副总监—副总监/总监—助理副总裁 [薪酬福利] 1、 基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖金； 2、 毕业后缴纳国家规定的社会保险（在校学生购买第三方雇主责任险）； 3、 高温、中秋、春节、旅游等各类福利津贴； 4、 免费提供员工宿舍及工作餐； 5、 享有带薪年假。

1、Be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. 为客户提供持续的优质服务。 2、The Life Guard is responsible to ensure the smooth operation of the activities and maintenance of pool and the relevant equipment. 救生员负责确保泳池及相关设备的正常运行和维护。 3.Holder of a lifeguard certification. 需持有救生员证。

【岗位职责】 1、负责西厨房日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、协助西厨房主管进行厨房运营管理，包括备料、排班、卫生监督等； 3、根据菜单要求，独立完成西餐冷盘、热菜、汤品及甜点的制作； 4、定期研发新菜品，优化现有菜单，提升顾客用餐体验； 5、严格把控食品卫生安全，遵守厨房操作规范及5S管理标准； 6、负责厨房设备维护及食材库存管理，控制成本避免浪费； 7、指导并培训厨房助理，提升团队整体技能水平。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能，熟悉西餐制作流程及摆盘艺术； 2、能适应早班及节假日排班，工作细致、责任心强； 3、具备团队协作意识，能高效配合前厅及其他部门工作； 4、有成本控制意识，熟悉食材特性及储存方法； 5、持有健康证，无食品行业从业禁忌； 6、有酒店或高端西餐厅工作经验者优先，优秀应届生可培养。

【岗位职责】 梅尚康乐部经理岗位职责： 1、全面负责康乐部的经营与管理工作,确保部门工作顺利有效开展,对酒店总经理负责。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。 2．分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标。 3．根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和康乐部员工的具体工作任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。 4．审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目的贯彻实旋状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措旋，不断提高服务质量。 5．制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。 6、参与对康乐部产品进行销售活动策划,组织实施。 7、建立良好的客户关系,规避各类客诉的发生,避免顾客流失,维护酒店美誉度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、5年以上工作经验； 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训；有较强的沟通能力、组织能力、协调能力

1.高中以上学历，可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。

2.岗位概述： 对到店宾客提供全程一对一贴身管家式服务，传播森泊热情迎送宾客，做好宾客入住前服务前置。入住乐园宾客全程提供一对一贴身管家式服务，树立森泊服务大使形象，打造森泊特色度假管家名片，积极宣传森泊服务理念。全面提升乐园在线声誉管理，宾客意见收集及处理简单宾客投诉以及和其他相关班组、部门协调提供好客人的需求服务。3.岗位任职要求3.1.学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。3.2.外语水平：具有良好的英语沟通能力。3.3.体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.70以上（男），五官端正。3.4.工作经验：1-2年以上乐园从业经验。3.5.培训记录：参加乐园新员工入职培训、部门岗位技能培训、乐园轮岗培训。3.6.专业资格要求：具备相关乐园高级服务培训管理证书，熟练掌握和对接乐园所有。3.7.基本素质：熟悉前台操作流程，具有较强的工作责任心和沟通能力。3.8.热爱岗位工作，对班组提出建设性的建议。4.岗位职能要求 3. 4. 4.1.熟练掌握并执行森泊管理公司前厅运作的相关标准。4.2.坚持乐园安全制度，掌握紧急情况处理程序。4.3.协助度假管家主管进行日常的管理和指导，主持班组内交班会议，做好员工培训，督导员工严格操作标准。 4.4.对“常旅客拜访计划”、“SENcare指导手册”、“纲性服务标准”熟练掌握并运用。 4.5.迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。 4.6.对投诉客人、回头客、服务需求较多的宾客等特殊宾客进行客史档案建立，建立宾客喜好与对乐园的建议，每月进行汇总，为部门调整服务策略提供意见依据。 4.7.全面熟悉乐园应知应会，了解乐园房型、房型特色、面积等信息，为宾客介绍，推荐房型。 4.8.具有一定的沟通技巧，能够简单处理宾客特殊、投诉事宜，能够及时有效协调资源妥善满意处理各项事宜，对特殊需求及等能够有效与相关班组、部门协调。4.9.注重自我形象、加强自我约束、提升业务能力，在班组内起带头模范作用，引领员工工作，调动工作积极性。4.10.熟练掌握并执行度假管家运作的相关标准，做好宾客拜访筛选工作，定期统计和分析员工网评转换率，对涉及班组服务差评和个人差评有意识的改进。4.11.掌握服务补救计划，努力提高宾客满意度，降低乐园非必要成本支出。 4.12.明确淡旺季、周末非周末接待侧重点，针对性提供度假管家服务。 4.13.巡视度假管家班组各岗位员工工作状态，合理分配员工工作。 4.14.推广森泊式问候，成为森泊服务的推广者、代言者角色，提供宾客森泊式服务礼遇，打造森泊特色的度假管家名片。4.15.完成上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、清洗自助餐餐具，跟厨房洗漱间卫生（有洗碗机）。 2、洗净各类蔬菜，提高蔬菜出净率。 3、保持蔬菜新鲜。 4、以节约为本，不能随意丢掉边角料。 5、保持工作区域干净整洁。 岗位要求 1、对工作有责任心。 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心。 3、身体健康，精力充沛。

【职责内容】 负责店铺的美体塑形项目。我们的项目主要是对顾客进行局部塑形，操作流程渐变，效果明显。现公司决定大力发展该项目，故招聘身体健康，有力气，有责任心，不怕吃苦的女性，有无相关美容院经验的均可。公司提供专业培训，1个星期左右就可上手操作。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括但不限于服务技能、产品知识、管理能力等； 3、组织新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求，熟悉酒店文化与制度； 4、定期评估培训效果，通过反馈与数据分析优化培训内容及方式，提升培训质量； 5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或合作机构开展专项培训活动； 6、建立员工培训档案，跟踪培训成果，为人才晋升与职业发展提供支持； 7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估； 2、优秀的表达能力与授课技巧，能调动学员积极性，确保培训目标的达成； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先； 4、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）制作培训材料，具备基础的数据分析能力； 5、责任心强，具备良好的沟通协调能力与团队合作意识； 6、学习能力强，能快速适应行业变化并更新培训内容。

职位描述 餐饮销售经理---将通过挖掘、谈判、获取企业销售/团队目标给酒店带来强劲的业务以增加有效收入。   餐饮销售经理必须在一个有礼的、安全的及有效的方式下履行他们的职责，按照酒店的政策和程序，确保高水平的服务。 通过观察预见客人的需求，和亲自了解或与其他同事的有效地沟通，提供及时有效的服务。 始终如一地满足并超出内部和外部客人的期望。通过随时向客人和同事示范万豪服务标准，支持万豪关爱文化。 负责指定的客户。在系统里面输入并更新所有数据，用于适当客户管理后续跟踪。制定销售行动计划以确定目标客户。计划并向市场销售总监报告周拜访计划和周宴请计划。建立一个定期与主要的目标市场会见的核心模式，并且组织在酒店参观。

负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 负责5级及以下员工入职和离职手续。 协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己

根据万豪标准提供优质对客服务

【职责内容】 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、适应江浙沪皖不定期出差； 6、有培训及管理美容店相关经验优先； 薪资福利： 1、首创美容行业美容导师月均3000-9000的高手工费； 2、美妞任职1年以上美容导师月均工资都高于1.3万； 3、美妞赋于你专业技能、销售技能，强于生殖行业专家； 4、美妞团队无口号无虚伪，是不卑不亢的实力派团队； 5、公司每年组织出国旅游待遇； 6、有清晰的职业发展阶梯，及晋升空间。 欢迎您加我微信号18914169551详细咨询，谢谢您的加入！

日常工作内容 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ●    监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 ●    监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ●     除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 ●    进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。 ●    定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换整修。 ●   对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 ●   对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ●  确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 ●   坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 ●   对外来承包商进行监督，以确保合同合规，并确保外包人员清扫质量。 ●   确保客用品的消耗得到控制。 ●   协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ●  与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 ●  当行政管家缺席时代理其工作。 ●  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ●   与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ●   对员工进行定期培训。 ●  完成年度KPO。 ●  对部门资产负责。     我们对您的要求 ●  具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 ●  有三年以上星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 ● 善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人 ●  相貌端庄，举止大方   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

1. 1年以上相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 工作自觉主动、负责任 4. 愿意接受轮班工作