【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与市场推广策略的制定与执行，提升酒店在本地及在线平台的知名度与美誉度。 2、策划并组织线上线下市场活动，包括但不限于节日促销、主题宴会、跨界合作等，以吸引目标客群并提升营收。 3、管理酒店官方社交媒体账号（如微信公众号、抖音、小红书等），定期发布高质量内容，增加粉丝互动与转化。 4、对接媒体及KOL资源，安排探店、试住、活动报道等，扩大酒店曝光度。 5、收集并分析市场数据、竞品动态及客户反馈，为营销决策提供依据，并优化传播策略。 6、协调设计并管理酒店宣传物料（如海报、宣传册、视频等），确保品牌视觉统一。 7、配合销售部门完成重大活动或节庆的宣传工作，协同完成业绩目标。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，但具备市场营销、传媒、广告等相关知识背景者优先。 2、熟悉主流社交媒体平台运营规则，具备基础的内容编辑、图片处理及短视频剪辑能力。 3、具备优秀的创意策划能力与文案撰写功底，能独立完成活动方案及宣传文案。 4、沟通协调能力突出，能有效对接内外部合作方（设计、媒体、供应商等）。 5、对酒店行业有热情，具备良好的服务意识及团队合作精神。 6、学习能力强，能快速适应行业变化并主动提升专业技能。

1. 协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 Assists toensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respectiveCorporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented whereappropriate. 2.监督部门营运手册的准备和更新的工作。 Oversees thepreparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 3.定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conductsregular divisional communications meetings and ensure that departmentalbriefings and meetings are effective and conducted as necessary. 4.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that allemployees deliver the brand promise and provide exceptional guest service atall times. 5. 确保员工在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures thatemployees provide excellent service to internal customers in other departmentsas appropriate. 6.礼貌而高效的处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. 7.将员工的工作能力通过多项技能、多项任务和有弹性的日程安排运用而达到最大化，以完成经营上的财政目标和顾客期望。 Maximisesemployee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking andflexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as theexpectations of the guests. 8.关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 9. 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 Ensures thatminimum brand standards have been implemented. 10 确保贯彻执行所有凯悦温情和餐饮经典20条的标准。 Ensures thatall Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 are implemented.

【岗位职责】 1、负责藏餐菜品及部分中餐菜品的烹饪制作，确保出品质量、口味稳定，符合酒店标准； 2、协助厨师长完成厨房日常运营，包括食材验收、库存管理及成本控制； 3、执行藏式特色菜品的研发与改良，结合本地食材优化出品，保持藏餐风味正宗； 4、严格遵守食品安全卫生规范，做好厨房设备维护、工作区域清洁及安全操作； 5、合理分配并指导厨工及帮厨工作，保证出菜速度及摆盘标准化； 6、配合前厅及宴会需求，完成特殊菜单制作及临时加菜任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-45岁，身体健康，持有效健康证； 2、具有2年以上藏餐或中餐炒锅工作经验，熟悉藏式烹饪技法及常用香料使用； 3、精通藏餐经典菜品制作，如藏式牦牛肉、酥油茶、糌粑、藏式包子等，能独立完成宴席菜品； 4、具备较强责任心及团队协作能力，能适应酒店高强度工作节奏及倒班安排； 5、熟悉厨房安全生产规范及食品卫生法规，有高星级酒店或大型餐饮经验者优先。

*面试本岗位必须提供英文简历且能用英文流利沟通 岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行酒店各部门日常培训需求分析，制定月度培训计划，并跟进负责酒店员工的英语，工作技能及安全等培训任务。 3、负责新员工的入职培训工作及外请人员来店培训的服务工作。 4、定期参与集团总部的培训会议及课程，完成培训相关报表，并对内落实各项培训任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握熟练的英文听说读写能力，具备良好的沟通和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的学习规律、特点和岗位培训工作程序。

任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理、投资管理等相关专业优先。 2、8年以上酒店、文旅或相关服务行业工作经验，3年以上同等规模企业营销或商务管理负责人经验。 3、熟悉轻资产业务拓展（如场地租赁、多经合作等），能统筹子公司商务发展计划及资源整合。 4、熟悉品牌体系建设与推广，能制定并执行年度宣传计划及预算。 5、精通新媒体运营（抖音、微信公众号、小红书等），有媒体资源开发与维护经验。 6、熟悉酒店销售管理制度与价格体系，能制定销售目标并监督执行。 7、精通OTA渠道（携程、美团、抖音等）运营及网评管理，确保渠道评分达标。 8、具备协议客户、大客户及散客销售指导能力。 9、能通过客户反馈监督服务品质，提出整改方案并跟踪落实。 10、具备重大客户投诉与危机事件协调处理能力。 11、了解企业信息系统规划与安全，有对客端小程序运营经验者优先。 12、具备舆情处置、危机应对等的公关能力及相关职能部门关系维护能力。 13、具备优秀的跨部门组织协调能力、团队管理能力和经营意识。 14、结果导向，能承受较大工作压力，适应酒店及服务行业的工作节奏。 岗位职责： 1、组织制定年度商务发展计划，拓展轻资产业务（场地租赁等），监督子公司对外商务合作；统筹公司整体资源整合，推动多业务板块协同。 2、建立并完善公司品牌体系，统一组织公司旗下各品牌的推广活动。 3、整合内外部品牌资源，建立品牌资源库，协调资源调配。 4、制定公司及子公司年度宣传计划与预算，审核推广方案。 5、统筹线上线下宣传内容设计与执行，负责新媒体运营的管理（抖音、微信公众号、小红书等）。 6、开发与维护媒体资源，提升品牌影响力。 7、组织市场调研，制定销售管理制度及价格体系（标准价、促销价、协议价等）。 8、统筹OTA渠道（携程、美团、抖音等）销售及网评管理，确保渠道评分不低于4.7。 9、指导并监督协议客户、大客户及散客的销售工作。 10、组织制定年度经营目标与计划，跟踪执行情况，配合财务进行预警分析。 11、通过客户反馈监督各子公司服务品质，提出整改方案并跟踪落实。 12、协调处理重大客户投诉及危机事件。 13、规划公司信息系统，负责日常维护与安全，运营对客端小程序。 14、负责新闻宣传、舆情处置、危机事件处理。维护有关职能部门的良好关系。

1.负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁工作。 4.及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 5.正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 8.发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、XXX年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

底薪+提成 基本职责和责任 1. 负责推动中餐厅生意及收入并确保与业务相匹配的概念和定位，以及与新世界标准和目标相符的方针。收入，盈利等数据需存档并可追溯。每周与餐厅经理讨论及回顾销售预测及最终销售额； 2. 规划销售活动，集中精力于销售，例如销售拜访，介绍酒店设施和促销活动套餐，寻找商机； 3. 与餐厅经理以及总厨紧密合作，共同制定计划，实行并让我们的客人享受到优质的服务； 4. 识别新市场或现有市场以达到销售策略，监督竞争对手的活动并协助监察市场动态； 5. 策划并实施现场考察活动，指导和进行市场调研和分析； 6. 建立全面的顾客资料以用于中餐厅促销； 7. 与餐饮运作部门灵活合作，根据酒店及新世界标准处理特殊事件； 8. 同餐厅经理一起自始至终参与餐饮推广； 9. 营运时间需在前线提高服务水平，解决客人投诉，检查服务流程；

工作职责： 全面负责酒店水疗中心及健身中心的日常运营管理确保服务标准符合五星级酒店品牌要求。 制定并执行水疗与健身部门的营销策略，推动会员招新、套餐销售及客户留存，达成收入目标。 监督并培训理疗师、健身教练及前台服务团队，提升专业技能与服务质量，确保客户满意度。 定期检查水疗设备、健身器材及环境设施，维护清洁与安全，协调工程部门进行维修保养。 开发及优化水疗护理项目、团体课程及个性化健康计划，满足不同客户需求，提升市场竞争力。 建立并维护客户档案，处理客户投诉与建议，通过反馈持续改进服务流程。 监控部门成本，包括产品库存、人力支出及耗材使用，确保运营效益。 与酒店其他部门（如客房、餐饮、销售）协作，设计跨界产品及促销活动，提升整体宾客体验。 任职资格： 具备较强的领导力与团队管理能力，能有效激励下属并营造积极的工作氛围。 优秀的沟通技巧及客户服务意识，能够妥善处理各类宾客需求及突发事件。 熟悉水疗、健身行业运营标准及健康安全法规，具备基础财务分析及预算编制能力。

你的主要责任包括，但不限于： 1.协助部门经理落实各项工作计划； 2.根据部门SOP文件进行有效执行、监督、管理，并对团队成员进行工作指导； 3.根据管理要求对项目安全管理工作做出有效安排； 4.负责员工排班，做好一线员工的调班、休假等工作，相关班次调整须报部门经理审批； 5.负责制定巡逻线路及巡查频率，不定期抽查监控视频，核查巡更打点情况； 6.负责检查和审核各个班次员工工作记录，并提交部门经理审批； 7.对外来装修人员严格加强管理，核查施工证件及物品进出手续并落实好各项登记制度； 8.协助部门经理开展培训工作及各类突发事件演练，提高员工的应急响应速度及事件处置能力，确保各部门员工熟练有效的配合。 9.定期组织人员开展各区域的安全检查消除安全隐患，加强员工安全责任意识，做好防火、防盗等方面的安全工作； 10.协助处理各类突发事件，并根据突发事件流程及时上报； 11.负责监管施工现场的安全规范施工，杜绝安全隐患，协调有关部门做好协助配合，保障施工有序进行； 12.协助做好大型活动进场搭建的配合及活动现场人员秩序及安全管控； 13.进行每日例行检查巡视，确保各岗位及区域按照项目及部门管理规范要求和标准执行，同时对外包保安队伍进行监督管理、培训； 14.完成上级领导交办的其他工作。

【招聘岗位】 西餐厅经理 【任职条件】 1. 至少5年以上餐饮管理经验，具备社会餐饮工作经验，有出色的销售能力和推动营收增长的能力。 2. 具有良好的思想品质和职业道德，服务观念强。 3. 接受过高等餐饮服务方面的专门培训，具有丰富的餐饮知识和服务工作技巧。 4. 熟悉西餐厅的服务标准和要求，了解西餐厅的服务程序。 5. 具有较强的管理和组织能力，有领导作风。 6. 善于处理客人的问题，并能正确评估员工工作和培训员工，提高服务水平。 7. 耐心周到，善于待人，具有较强的社交能力和一定的英语水平。 8. 性格开朗，身体健康，心理素质强。 【岗位职责】 1. 制定和实施餐厅的营销策略，提升餐厅知名度和吸引顾客，增加营业额。 2. 收入管理：负责餐厅的收入管理，确保营收目标的实现，并通过有效的策略提升利润率。 3. 成本控制：监控并控制运营成本，包括食材采购、人力资源和日常开支，确保成本效益。 4. 客户服务：确保提供卓越的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。 5. 团队管理：领导并发展餐厅团队，包括招聘、培训、员工激励和绩效评估。 6. 运营监督：管理日常餐厅运营，确保服务质量和食品安全标准符合酒店及行业规定。 7. 市场分析：定期分析市场趋势和竞争对手情况，调整营销策略和运营模式以应对市场变化。 8. 合规与安全：确保餐厅遵守所有相关法规、健康和安全标准。

岗位职责： 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、每日对酒店的水、电、燃气等能耗情况做好统计。 任职要求： 1、中专及以上学历，一年及以上同等岗位工作经验，需持有空调制冷证，年龄45岁以内优先考虑； 2、能熟练维修各种电气设备、给排水设施设备、线路管道故障等； 3、有良好的沟通能力及处理突发事件的应变能力；工作责任心强，有敬业精神，身体健康，吃苦耐劳。

全国连锁快剪店，招聘发型师，待遇优厚月薪5000--7000元，业绩五五分成。客流稳定。 本店不烫发，不染发，不办卡，不销售，只专注10元快速剪发，工作简单轻松无压力。要求，品行端正，服务态度好，有3年以上剪发经验，能熟练剪裁各式发型，能吃苦耐劳，服从店内管理，年龄25–50岁，男女不限。

高薪聘请美甲美睫师，有经验就行，十几年的传统美甲店，客源稳定

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容美体服务，包括但不限于面部护理、身体护理、精油推拿等 2、根据客户需求，制定个性化的护理方案，并跟踪服务效果 3、维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度 4、保持工作区域的整洁与卫生，确保服务环境的舒适与安全 5、学习并掌握最新的美容美体技术，不断提升专业技能 【岗位要求】 1、对美容美体行业有浓厚兴趣，愿意长期从事相关工作 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好关系 3、工作细致耐心，有责任心，能够承受一定的工作压力 4、有无经验均可，公司提供带薪培训 5、形象端正，注重个人卫生与职业素养

岗位职责： 顾客接待、咨询面诊、客户档案 业绩目标达成，活动方案 客疑客诉 任职要求： 1年以上美容顾问工作经验 了解美容项目、产品及护理流程 美容咨询、美业销售或客服经验 主动跟进客户、达成业绩 薪资待遇： 试用期保底6k-10k、高底薪+高业绩提成 每月4天休息 法定节假日 提供宿舍 节日福利 定期专业培训

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【中厨房面点岗位职责】 1、负责酒店中厨房面点的制作，包括各类中式点心、面食的加工与出品 2、根据菜单要求和标准配方，确保面点制作的品质与口感 3、保持工作区域的清洁卫生，遵守食品安全与卫生标准 4、协助厨房其他岗位的工作，确保整体出餐效率 5、定期检查原料库存，及时补充所需食材 【岗位要求】 1、具备中式面点制作基础，熟悉各类点心、面食的制作工艺 2、能够适应快节奏的厨房工作环境，具备团队合作精神 3、对食品安全与卫生有基本认知，遵守相关操作规范 4、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先

【岗位职责】 1. 制定酒店年度销售计划、营销策略及渠道布局方案，报总经理审批后组织实施 2. 带领销售团队完成酒店年度营收目标，按月分解任务指标，跟踪达成进度 3. 开拓与维护大客户关系，包括旅行社、企业协议客户、会议展览主办方、OTA平台等 4. 制定并执行客房、餐饮、宴会及会议产品的价格策略与促销方案 5. 主导宴会、会议、婚宴等大型活动的业务洽谈与合同签订 6. 定期分析销售数据、市场占有率及客户结构，优化销售渠道与客户组合 7. 管理销售团队日常工作，负责人员招聘、培训、考核与激励，打造高绩效销售队伍 8. 建立和维护客户关系管理（CRM）系统，实施客户分级管理与营销 9. 参加行业展会、推介会等市场推广活动，提升酒店品牌知名度 【岗位要求】 1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先 2.5年以上高星级酒店行业工作经验，其中3年以上销售管理经验，有带队完成营收目标的成功经历，2年以上综合运营管理经验，熟悉酒店各运营板块业务 3.熟悉酒店运营管理、销售管理、市场营销、收益管理、财务管理及劳动法规等知识体系 4.普通话标准流利；英语听说读写熟练，可作为工作语言 5.熟练使用Office办公软件，熟悉酒店管理系统（PMS）及CRM系统操作 6.优秀的领导力与团队管理能力，能有效激励和培养下属 7. 出色的沟通协调与商务谈判能力，善于处理复杂人际关系 8. 敏锐的市场洞察力和战略思维，能把握行业趋势与商机 9.较强的数据分析与逻辑判断能力，善于用数据驱动决策 10.优秀的抗压能力与执行能力，能在高强度环境下高效工作 11.具备强烈的责任心与服务意识，品行端正，形象气质佳

工作职责： 1. 全面负责公司销售与市场营销战略的制定、实施与优化，统筹销售目标分解、过程管控及业绩达成； 2. 主导市场调研与竞争分析，识别行业趋势与客户痛点，推动品牌定位、产品推广策略及渠道布局落地； 3. 搭建并管理销售与市场团队，包括人才选拔、梯队培养、绩效考核与跨部门协同机制建设； 4. 统筹年度营销预算编制与执行，对广告投放、数字营销、展会活动、内容传播等关键动作进行效果评估与持续优化； 5. 建立并维护重点客户及合作伙伴关系，参与重大商务谈判，推动战略合作与业务增长； 6. 定期向管理层汇报销售与市场运营数据、核心指标（如营收、市占率、获客成本、转化率等）及策略调整建议。 岗位要求 1、熟悉南昌市场，有一定客户资源； 2、三年以上酒店同岗位工作经验； 3、良好的抗压能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； 4、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。

岗位职责 1、内容运营：负责小红书、公众号、视频号等平台的文案撰写、排版及日常发布；对接设计团队，配合完成宣传物料制作落地。 2、账号运维：负责平台日常维护，及时回复用户评论、私信，跟进用户咨询与转化；定期统计运营数据，输出数据简报，复盘内容效果。 3、达人&媒体对接：筛选、对接探店达人及媒体资源，跟进合作沟通、来访接待、内容上线全流程，保障合作落地。 4、舆情管理：日常监测平台舆论，规范处理常规留言，及时识别、上报负面舆情，配合做好品牌口碑维护。 5、素材归档：整理沉淀文案、数据、素材等运营资料，搭建标准化内容模板，配合完成部门其他新媒体相关工作。 任职要求 1、大专及以上学历，新媒体、市场营销、广告、文旅相关专业优先。 2、1-2年新媒体内容运营相关经验，有民宿、酒店、文旅、本地生活行业经验优先，有完整账号运营实操案例。 3、文案能力扎实，可独立撰写种草、探店、活动类文案，熟悉主流社媒平台规则。 4、擅长线上沟通，可独立对接达人、处理用户咨询，具备基础舆情风险识别能力。 5、会基础数据整理，熟练使用办公软件，会剪映简单剪辑优先，能适配营销节点紧急工作。 6、有文旅民宿行业达人对接、账号起量、爆款内容打造经验。 7、具备简单图文、视频剪辑能力，可独立完成基础物料制作。 8、熟悉大众点评、视频号、小红书本地生活流量玩法。

工作职责：  一、客户咨询解答：  通过电话、线上平台及到店咨询等渠道，处理客户关于产品或服务的复杂、疑难咨询，涵盖深度功能应用、多服务组合、行业趋势等问题。凭借专业知识与经验，提供个性化的解决方案。  二、客户预约与信息登记  1、协助客户完成养生服务的预约工作；及时处理预约变更、取消等情况，并做好记录与沟通。 2、记录各平台入口（如官网、电商平台、社交媒体等）的客户咨询流量，分析不同平台流量的来源渠道，评估各平台引流效果，为市场推广资源分配提供参考。  三、售后服务跟进与流程优化  1、售后回访，了解客户体验感受、产品使用效果，收集客户反馈与建议；针对客户提出的问题，及时协调相关部门处理，确保客户问题得到妥善解决。  2、参与公司业务流程优化工作，提出合理化建议，并协同相关部门推动实施，以提高整体运营效率与服务质量。  四、客户关系维护：  1、建立并完善客户档案，记录客户基本信息、消费偏好、健康需求等，为客户提供个性化服务；定期向客户推送养生知识、节气养生提醒、产品优惠活动等信息，增强与客户的互动与联系。 2、策划并执行提升客户满意度的专项活动，依据客户满意度数据，针对性地优化服务流程和产品体验，推动整体满意度提升。  五、投诉管理与分析：  1、妥善处理客户投诉，及时安抚客户情绪，协调资源解决问题；  2、定期对投诉数据进行剖析，挖掘潜在的系统性问题和风险，向管理层提交报告，并提出针对性的改进建议，推动产品和服务优化升级。  六、产品介绍推荐： 了解公司各类产品，针对客户需求，介绍产品特性、优势及价值。结合客户情况，推荐合适产品组合或解决方案，解答客户对产品的疑问，促进购买决策。跟进客户产品使用情况，提供持续支持与建议。  七、门店日常运营工作 负责门店卫生及环境的维护与保持，对各类设备进行日常检查，管理物资的出入库及库存，记录业务相关数据等日常行政相关事务，确保门店运营有序。  任职要求  1、 统招专科及以上学历，对中医养生有一定了解，有康复治疗学、中医学等相关基础者优先考虑。 2、三年以上客服相关工作经验，有高端医疗、养生保健、高端SPA、医美机构、酒店行业等客服经验者优先；熟悉客户服务流程，具备良好的客户问题处理能力。 3、气质形象良佳，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，亲和力强，性格积极主动，能与客户建立良好信任关系，善于倾听与理解客户需求。 4、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT），具备一定的数据分析能力，可通过客户反馈数据发现服务优化方向。 5、较强的应变能力与问题解决能力，能在面对客户紧急问题或突发情况时保持冷静，迅速提出解决方案。 6、服务意识强，工作耐心、细致、有责任心；具有团队协作精神，能够与公司其他部门密切配合；热爱健康养生行业，愿意持续学习提升专业知识与服务水平。 月休4天，轮休

美容师 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。任职资格： 1、形象好，气质佳，在20到50岁之间； 2、有一年以上美容，仪器操作经验； 3、具有亲和力和团队精神，有上进心 工作地点，多个地方可以选择！

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的涂料修补、粉刷工作，确保墙面、天花板等表面平整美观 2、执行泥瓦类维修任务，包括瓷砖铺贴、地面修补、防水处理等基础施工 3、完成木制家具、门窗、装饰构件等维修与简单制作 4、配合工程部日常巡检，及时发现并处理装修老化问题 5、遵守施工安全规范，妥善管理维护工具与材料 【岗位要求】 1、掌握涂料/泥瓦/木工至少一项专业技能，能独立完成基础施工 2、具备基础装修工具使用能力（批灰刀、抹子、电钻等） 3、能适应高空作业（2米以内）及体力劳动 4、有责任意识，注重施工细节与成品质量 5、服从工程主管工作安排，配合紧急维修任务 【薪资福利】 300-350元/天，包吃住，月休4天，多劳多得。