【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的涂料修补、粉刷工作，确保墙面、天花板等表面平整美观 2、执行泥瓦类维修任务，包括瓷砖铺贴、地面修补、防水处理等基础施工 3、完成木制家具、门窗、装饰构件等维修与简单制作 4、配合工程部日常巡检，及时发现并处理装修老化问题 5、遵守施工安全规范，妥善管理维护工具与材料 【岗位要求】 1、掌握涂料/泥瓦/木工至少一项专业技能，能独立完成基础施工 2、具备基础装修工具使用能力（批灰刀、抹子、电钻等） 3、能适应高空作业（2米以内）及体力劳动 4、有责任意识，注重施工细节与成品质量 5、服从工程主管工作安排，配合紧急维修任务 【薪资福利】 300-350元/天，包吃住，月休4天，多劳多得。

岗位职责 1、内容运营：负责小红书、公众号、视频号等平台的文案撰写、排版及日常发布；对接设计团队，配合完成宣传物料制作落地。 2、账号运维：负责平台日常维护，及时回复用户评论、私信，跟进用户咨询与转化；定期统计运营数据，输出数据简报，复盘内容效果。 3、达人&媒体对接：筛选、对接探店达人及媒体资源，跟进合作沟通、来访接待、内容上线全流程，保障合作落地。 4、舆情管理：日常监测平台舆论，规范处理常规留言，及时识别、上报负面舆情，配合做好品牌口碑维护。 5、素材归档：整理沉淀文案、数据、素材等运营资料，搭建标准化内容模板，配合完成部门其他新媒体相关工作。 任职要求 1、大专及以上学历，新媒体、市场营销、广告、文旅相关专业优先。 2、1-2年新媒体内容运营相关经验，有民宿、酒店、文旅、本地生活行业经验优先，有完整账号运营实操案例。 3、文案能力扎实，可独立撰写种草、探店、活动类文案，熟悉主流社媒平台规则。 4、擅长线上沟通，可独立对接达人、处理用户咨询，具备基础舆情风险识别能力。 5、会基础数据整理，熟练使用办公软件，会剪映简单剪辑优先，能适配营销节点紧急工作。 6、有文旅民宿行业达人对接、账号起量、爆款内容打造经验。 7、具备简单图文、视频剪辑能力，可独立完成基础物料制作。 8、熟悉大众点评、视频号、小红书本地生活流量玩法。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度； 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析； 3、负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作； 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训； 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作； 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识； 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布； 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验3年以上； 2、具有良好的沟通能力和协调能力； 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力； 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划； 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识； 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责：  一、客户咨询解答：  通过电话、线上平台及到店咨询等渠道，处理客户关于产品或服务的复杂、疑难咨询，涵盖深度功能应用、多服务组合、行业趋势等问题。凭借专业知识与经验，提供个性化的解决方案。  二、客户预约与信息登记  1、协助客户完成养生服务的预约工作；及时处理预约变更、取消等情况，并做好记录与沟通。 2、记录各平台入口（如官网、电商平台、社交媒体等）的客户咨询流量，分析不同平台流量的来源渠道，评估各平台引流效果，为市场推广资源分配提供参考。  三、售后服务跟进与流程优化  1、售后回访，了解客户体验感受、产品使用效果，收集客户反馈与建议；针对客户提出的问题，及时协调相关部门处理，确保客户问题得到妥善解决。  2、参与公司业务流程优化工作，提出合理化建议，并协同相关部门推动实施，以提高整体运营效率与服务质量。  四、客户关系维护：  1、建立并完善客户档案，记录客户基本信息、消费偏好、健康需求等，为客户提供个性化服务；定期向客户推送养生知识、节气养生提醒、产品优惠活动等信息，增强与客户的互动与联系。 2、策划并执行提升客户满意度的专项活动，依据客户满意度数据，针对性地优化服务流程和产品体验，推动整体满意度提升。  五、投诉管理与分析：  1、妥善处理客户投诉，及时安抚客户情绪，协调资源解决问题；  2、定期对投诉数据进行剖析，挖掘潜在的系统性问题和风险，向管理层提交报告，并提出针对性的改进建议，推动产品和服务优化升级。  六、产品介绍推荐： 了解公司各类产品，针对客户需求，介绍产品特性、优势及价值。结合客户情况，推荐合适产品组合或解决方案，解答客户对产品的疑问，促进购买决策。跟进客户产品使用情况，提供持续支持与建议。  七、门店日常运营工作 负责门店卫生及环境的维护与保持，对各类设备进行日常检查，管理物资的出入库及库存，记录业务相关数据等日常行政相关事务，确保门店运营有序。  任职要求  1、 统招专科及以上学历，对中医养生有一定了解，有康复治疗学、中医学等相关基础者优先考虑。 2、三年以上客服相关工作经验，有高端医疗、养生保健、高端SPA、医美机构、酒店行业等客服经验者优先；熟悉客户服务流程，具备良好的客户问题处理能力。 3、气质形象良佳，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，亲和力强，性格积极主动，能与客户建立良好信任关系，善于倾听与理解客户需求。 4、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT），具备一定的数据分析能力，可通过客户反馈数据发现服务优化方向。 5、较强的应变能力与问题解决能力，能在面对客户紧急问题或突发情况时保持冷静，迅速提出解决方案。 6、服务意识强，工作耐心、细致、有责任心；具有团队协作精神，能够与公司其他部门密切配合；热爱健康养生行业，愿意持续学习提升专业知识与服务水平。 月休4天，轮休

美容师 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。任职资格： 1、形象好，气质佳，在20到50岁之间； 2、有一年以上美容，仪器操作经验； 3、具有亲和力和团队精神，有上进心 工作地点，多个地方可以选择！

岗位职责（Rooms Sales方向） 1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2.代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3.保证所有每日工作任务按时完成。 4.手工或是用电脑保留和更新销售记录。 5.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 6.高效认知和掌握销售线索。 7.代表酒店参加国际及国内的销售活动。 8.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 9.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 10.在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 11.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 12.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 13.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 14.在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 15.主动参与，完成各种销售报告。 16.协助计划和配合销售活动。 17.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 18.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 19.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 20.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 21.遵守酒店员工守则。 22.遵守酒店的程序及政策。 23.评估个人表现，使之不断提高。 24. 完成市场销售总监交给的其他任务。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 3.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 4.掌握应用销售及前台的电脑系统。 5.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 6.能够掌握和理解市场和竞争。

职位内容： 1. 按照本岗位的工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理及客房服务。 2. 清扫与整理客房，补充房内各种日用消耗品及住客房的酒水，并认真填写工作记录。 3. 检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。 4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作。 5. 整理、清洁、保养服务车、清洁工具、设备等。 6. 为客人提供夜床服务。 7. 布置VIP房。 8. 配合相关部门进行服务。 9. 按酒店规定满足客人的服务需求。 10. 每日按程序领用万能钥匙，并妥善保管自己所持的万能钥。 11. 将所有当天的“无行李”及“外宿”房间及时通知给房务中心和楼层领班。 12. 及时、准确收取客人的洗衣, 并掌握宾客的所有特殊要求。 13. 注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非饭店雇员，及时上报楼层领班。 14. 做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理。记录并汇报客房差异。 15. 负责将工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。 16. 配合做好每月客房物耗盘点及资产盘点工作。 17. 做好区域内设备的维护保养工作。 18.完成上级指派的其他任务。 19.女性优先。

【岗位职责】 1、负责茶艺馆日常运营管理，包括人员排班、服务流程优化及客户接待工作 2、组织并实施茶艺培训课程，提升团队专业素养和服务水平 3、制定茶叶品鉴标准，把控茶叶采购质量与库存管理 4、策划执行茶文化主题活动，提升门店品牌影响力 5、处理客户投诉及突发事件，维护高端客户关系 6、监督门店卫生及设备维护，确保符合行业规范 【岗位要求】 1、高中及以上学历，茶学、酒店管理相关专业优先 2、2年以上茶艺馆或高端餐饮服务管理经验 3、持有中级以上茶艺师资格证书4、精通六大茶类冲泡技法及茶叶品鉴知识 5、具备优秀的团队管理能力和客户服务意识 6、年龄25-35岁，形象气质佳，普通话标准 7、能适应早晚班工作制，抗压能力强

l Minimum of 5 years Sales management experience 至少五年的酒店销售及管理经验 l A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 l Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 l Must have strong decision making skills 必须有较强的决策能力 l Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力。 l Ability to train and develop team members 能力的培养和发展团队成员 l Ability to work effectively in a team environment and take initiative 在团队中发挥主动性使工作更有效 l Excellent organizational skills 优秀的组织能力。 l Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件） l Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能：英语和普通话

"工作职责： -负责餐厅内酒水相关服务 -负责向客人介绍酒文化与知识 -协助完成餐厅销售目标 -协助完成餐厅内所有酒水相关活动 任职资格： -具备专业的侍酒师知识，了解葡萄酒的故事，具有WEST二级或三级证书 -具有较好的语言表达能力，英语沟通能力 -熟悉餐厅相关制度、葡萄酒储存条件背后的故事，侍酒温度及流程，餐酒搭配等知识 -形象气质佳，具有团队合作精神"

一、任职要求 1. 年龄20-45岁； 2. 负责主要客源市场的开发和维护，并且拥有一定客户资源； 3. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户管理管理，完成销售目标； 4. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 5. 根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应的销售策略； 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者情况。 二、工作职责与内容 1. 对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作； 2. 向销售部负责人提交销售拜访概况报告，提交销售拜访计划； 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。

一、任职要求 1. 年龄20-35岁； 2. 负责主要客源市场的开发和维护，并且拥有一定客户资源； 3. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户管理管理，完成销售目标； 4. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 5. 根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应的销售策略； 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者情况。 二、工作职责与内容 1. 对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作； 2. 向销售部负责人提交销售拜访概况报告，提交销售拜访计划； 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。

岗位职责 1. 协助业主财务总监主持财务部日常工作,在授权范围内统筹财务核算与管理事务。 2. 负责总账管理、月度结账与财务报表编制审核,确保核算准确、报表及时。 3. 组织编制年度预算与滚动预测,监督预算执行并开展差异分析。 4. 负责税务申报、发票管理及税务沟通,确保税务合规。 5. 负责资金计划与现金流量管理,审核付款申请,保障资金安全与运营需要。 6. 组织财务经营分析,为管理层提供决策支持数据与报告。 7. 负责固定资产、无形资产与低值易耗品管理,组织定期盘点。 8. 审核会计凭证与账务处理,监督总账、出纳等岗位工作质量。 9. 负责财务档案管理,确保会计资料完整可追溯。 岗位要求 1. 学历要求:财务、会计、金融等专业专科及以上学历。 2. 工作经验:5 年以上财务工作经验,其中 2 年以上酒店或同等规模企业财务主管/经理经验，有财务类证书者优先考虑。 3. 熟练使用财务软件及办公软件（如SAP、用友、Excel等），具备酒店管理系统（PMS）操作经验者更佳。 4. 具有良好的沟通协调能力，能跨部门协作，推动财务制度落地。 5. 工作严谨细致，责任心强，具备较强的抗压能力与团队领导潜力。 6. 对酒店行业财务特点有清晰认知，能快速适应本酒店企业文化与运营节奏。 基本素质:熟悉国家财经法规与酒店财务管理体系,熟练操作财务软件与办公软件,具有良好的职业道德、严谨的工作作风与较强的财务分析、组织协调能力。

岗位职责： 1.执行酒店市场销售计划；  2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作；  3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；  4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作；  5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；  6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议；  7.外出拜访新旧客户，开拓客源； 8.其它销售相关工作。 任职要求： 1.大专及以上文化程度，3年以上同岗位工作经验；  2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务战略规划；  3.5年以上市场营销工作经验且熟悉从化区及周边珠三角等市场信息，具备相关行业成熟的客户资源和同行业人脉者优先考虑； 4. 抗压能力强、积极主动，富有创造力、出色的沟通和人际交往能力、敏锐的市场洞察力和商业嗅觉。

【岗位职责】 1、负责高端养老社区公共区域（如大堂、走廊、活动室、卫生间等）及户内长者居所的日常清洁、消毒与维护工作，确保环境整洁、卫生达标。 2、按照公司标准化操作流程，使用专业清洁工具及环保消毒剂，对各类设施设备（如家具、电器、地面、墙面、玻璃等）进行精细化清洁与保养。 3、定期对区内重点区域（如扶手、电梯按钮、门把手等）进行高频接触点消毒，预防交叉感染，保障长者健康安全。 4、配合社区运营需求，协助长者房间内临时性清洁任务（如物品挪移、污渍处理等），并在服务过程中保持礼貌、尊重长者的生活习惯与隐私。 5、正确储存、管理清洁用品及设备，及时上报设备故障或物料短缺，确保日常清洁工作高效运转。 6、参与社区组织的周期性深度清洁、大扫除或专项清洁项目（如窗帘清洗、地毯除菌等），并做好记录与反馈。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上专业保洁或家政服务工作经验，有高端酒店、医疗机构或养老社区保洁经验者优先。 2、熟悉各类清洁设备（如洗地机、吸尘器、高压水枪等）及消毒剂的安全使用与配比，能独立完成标准化清洁流程。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的卫生习惯和服务意识，注重细节与效率。 4、身体健康，能适应体力劳动强度（如弯腰、搬运、长时间站立等），持有健康证或能通过入职体检。 5、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能主动配合社区工作安排，尊重长者及同事。 6、年龄、性别不限，欢迎退休返聘或资深保洁人员应聘。

【岗位职责】 1、负责策划、组织并执行各类养老社区活动，包括但不限于文娱活动、健康讲座、节日庆典等，确保活动顺利开展； 2、根据长者需求及兴趣，设计个性化活动方案，提升长者参与度与满意度； 3、协调内外部资源，与相关部门合作，确保活动物资、场地、人员等准备到位； 4、负责活动宣传与推广，通过线上线下渠道吸引长者参与，并做好活动记录与反馈收集； 5、定期评估活动效果，优化活动流程与内容，持续提升活动质量； 6、协助处理长者日常需求，提供贴心服务，营造温馨、活跃的社区氛围。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，社会工作、老年服务、心理学、护理学等相关专业优先； 2、2年以上活动策划或老年服务相关工作经验，熟悉长者活动组织流程； 3、具备良好的沟通能力与亲和力，能够与长者及其家属建立良好关系； 4、具有较强的组织协调能力与执行力，能独立完成活动策划与落地； 5、热爱养老事业，责任心强，耐心细致，具备团队合作精神； 6、熟练使用办公软件，具备基本的文案撰写与活动宣传能力。

【工作职责】 能够与顾客进行良好的互动并能有礼貌地回答客人有关酒店设施的问题。 向健康中心会员及酒店顾客尽力宣传并促销水疗相关产品及服务。 与水疗中心就相关项目计划的制订及其他领域共同协作。 精通水疗中心各个营运环节包括商务电话运用、对客服务、水疗中心服务项目按摩、面部美容等、零售等。 督导一切水疗中心营运活动。 根据要求向会议团体宣传并促销水疗中心服务项目。 确保对竞争对手的了解包括地点、服务项目、价格及其促销活动。 协助相关行政工作并实施所有水疗中心相关培训例如商务电话技巧、顾客关系、水疗服务按摩、丝瓜海棉服务、面部保养等、零售技巧等。 就服务技巧或项目进行相关培训正确示范设备使用。 监督水疗中心所有入货及相关事宜。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] To ensure clients comfort at all times. Perform all 30 and 55 minute Spa programs. Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each Spa program. Keep work area clean and neat at all times. Maintain an ample supply of massage oils, alcohol, towels, sheets, and other necessary supplies in a neat and orderly fashion within the Spa work area. The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. Perform all Body Treatments as required. CoOrdinate Spa services with other spa programmes. Insure current trends in body treatment industry. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Maintain current professional licenses. .Report dysfunctional equipment to Operations Manager. Work with the Health Club in the formulation of plans for projects and other areas. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Supervises all Spa operations. Promote and sell customised spa programmes to conference groups as required. Maintain thorough knowledge of competitors, including location, services offered, pricing, and promotions. Prepare and update service operations manuals. Work with the Health Club Manager in the formulation of plans for projects and other areas. Assist in the administration and implementation of staff training in all aspects of the Spa's operations i.e. Business telephone usage, Guest relations, Spa services (massage, loofah, facial, etc.), Retail sales ... Conduct employee in services on any accepted techniques or programmes and demonstrate the proper use of equipment and products. Tour potential clients/members as needed. Meet with product vendors as required. Supervise all aspects of handling incoming stock for Spa department.

岗位职责 确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 和厨房保持及时有效沟通。 帮助团队成员指定培训计划。 协助餐厅经理进行培训。 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 严格执行员工仪容仪表规范。 问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 保持并不断拓展与客人的良好关系。 和相关供应商订货以确保合理的库存。 制定每周工作排班。  能在经理不在时执行经理职责。 有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 制定培训计划并实施。 丰富的食品饮料服务知识。 有灵巧的处理对客关系的技巧。 有相关的管理资质证书。 岗位要求 有现代的餐饮运营及管理经验 在同级酒店最少2年的同职务工作经验。 良好的运营及管理经验。 良好的个人仪表。 性格开朗、自信。 很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 良好的英文听说水平。

【岗位职责】  1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目；   2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐合适的美容方案及产品，并做好后续跟踪服务；  3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全；   4、维护美容区域的卫生与整洁，确保工具及设备的清洁与消毒；  5、积极学习新的美容技术与知识，不断提升专业技能；   6、协助完成店内安排的其它相关工作，如客户接待、产品销售等。   【岗位要求】   1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美容师职业；  2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与顾客建立良好关系；   3、学习能力强，能够快速掌握美容护理技术及产品知识；   4、工作细致耐心，注重卫生与安全规范；   5、有无经验均可，公司提供带薪培训；   6、能适应轮班工作制，具备团队合作精神。

【岗位职责】 按照洲际酒店集团假日品牌清洁标准，负责客房及公共区域的清洁、整理工作，为宾客提供整洁、舒适、安全的居住环境。 • 根据工作安排，按时完成客房清洁任务，包括整理床铺、更换布草、清洁卫生间、擦拭家具、吸尘、拖地等，确保清洁质量达标。 • 检查客房内设施设备（灯具、空调、电视、卫浴等）的完好情况，发现损坏、故障及时上报主管，协助跟进维修。 • 按照规定补充客房内洗漱用品、饮用水、纸巾等耗材，整理客房物品，确保摆放规范、整洁。 • 尊重宾客隐私，不随意翻动宾客物品，妥善处理宾客遗留物品，及时上报并按规定登记、保管、归还。 • 保持工作区域及布草间的整洁有序，合理摆放清洁工具与用品，避免浪费。 • 严格遵守酒店安全操作规程，正确使用清洁用品与工具，注意用电、消防安全，避免安全事故。 • 主动问候宾客，耐心解答宾客关于客房服务的简单疑问，及时响应宾客的临时需求，上报无法解决的问题。 • 完成主管交办的其他清洁及服务相关工作，配合团队完成各项服务任务。 岗位要求 • 学历要求：初中及以上学历，专业不限，有客房清洁相关工作经验者优先。 • 工作经验：有无经验均可，酒店会提供系统培训，有连锁酒店客房服务经验者优先。 • 能力要求：身体健康，能吃苦耐劳，具备基本的动手能力，能快速掌握客房清洁流程及标准；服从工作安排，执行力强。 • 素质要求：品行端正，责任心强，细致认真，尊重宾客隐私，有良好的服务意识；团结同事，服从管理，无不良嗜好。 • 其他要求：年龄18-50周岁，无传染性疾病，无不良从业记录，能适应酒店排班及节假日工作。

【岗位职责】 围绕酒店经营目标，负责客户开发、维护及销售推广工作，拓展酒店客房、餐饮、会议等业务，提升酒店营收，维护洲际假日品牌市场形象。 • 制定个人销售计划，明确销售目标，开发新客户（企业客户、旅行社、会议团队、散客等），建立客户档案，维护客户关系。 • 跟进客户需求，为客户提供定制化的酒店服务方案（客房预订、餐饮套餐、会议布置等），对接客户需求，提升客户合作意愿。 • 负责酒店产品（客房、餐饮、会议等）的推广与销售，参与制定销售活动方案，执行促销活动，提升产品曝光度与销量。 • 维护老客户关系，定期回访客户，了解客户满意度，处理客户关于销售服务的投诉与需求，提升客户忠诚度，促进复购。 • 收集市场信息、竞争对手动态，分析市场趋势，为酒店销售策略调整、产品优化提供参考依据。 • 协同前台、餐饮、客房等部门，做好客户接待、服务落地等工作，确保客户体验达标，保障合作顺利推进。 • 完成酒店下达的销售业绩指标，做好销售数据统计、分析与上报工作，及时跟进销售回款情况。 • 参与行业展会、推广活动，提升酒店品牌知名度，拓展销售渠道，完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 • 学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 • 工作经验：2年以上酒店销售工作经验，有企业客户、旅行社、会议团队开发经验者优先，有国际连锁酒店销售经验者优先。 • 能力要求：具备较强的客户开发、沟通谈判及客户维护能力；熟悉酒店产品及销售技巧，能独立完成销售任务；具备一定的市场分析能力，能捕捉市场需求。 • 素质要求：抗压能力强，目标感明确，责任心强，具备良好的职业素养和团队协作精神；认同洲际假日品牌理念，有较强的品牌推广意识。 • 其他要求：能适应出差及节假日工作，无不良从业记录，有驾照者优先，英语听说读写能力良好者优先。

【岗位职责】 分析市场趋势和行业动态，制定符合公司战略的采购策略，确保采购活动的高效性和成本效益。 建立和维护供应商关系管理策略，以提高供应商的绩效和合作水平。 根据公司的业务需求和销售预测，制定采购计划和预算，确保物资的及时供应。 监控采购预算的执行情况，及时调整采购策略以控制成本。 负责供应商的开发、评估和选择，建立供应商数据库，确保供应商的质量和可靠性。 与供应商进行谈判，争取最有利的采购条款，包括价格、交货期、质量保证等。 定期对供应商进行评估，采取措施改进供应商的表现，对不合格供应商进行淘汰。 负责采购订单的下达、跟踪和催货，确保物资按时到货。 处理采购过程中的质量问题和纠纷，与供应商协商解决方案。 参与采购合同的签订和管理，确保合同条款的执行。 协调与其他部门的关系，确保采购工作的顺利进行。 完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 统招大专，本科及以上优先； 8年以上工作经验，任职高端酒店采购主管及以上职位优先； 熟练使用电脑和办公软件; 具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 熟悉石家庄及河北周边资源。

1、参与修订、完善社区培训体系及管理制度实施细节。 2、根据总部或事业部培训规划和员工发展需要,负责制定社区年度培训计划,执行年 度培训预算。 3、负责对接总部级培训,组织实施社区级培训,管理各部门内训,建立并管理社区培训档案。 4、负责社区内部培训资源的组织与发掘,负责搭建社区内部的地培训课程体系,组建社区内部讲师团队。 5、培训效果评估:组织社区进行培训满意度评估、培训效果评估古及跟踪反馈 6、协助开展员工关怀计划、社区荣誉体系建设,协助组织多种形式的团队建设工作、公司内外部技能竞赛,提升社区组织氛围。 【任职要求】 1、统招本科及以上学历。 2、2年及以上培训工作经验。 3、掌握多种培训技能和方法,熟悉培训体系的搭建,善于协调培训和讲师资源; 4、熟练使用电脑和办公软件; 5、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具有较强的组织协调及沟通能力,表达能力强。