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  • 客服

  • 德宏州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多帅哥多
    • 社会保险
    • 商业保险
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 旅行社/公司/MICE/OTA 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 宾客关怀经理

    6.5千-7.5千
    佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助前厅经理负责整个前厅部的正常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领服务工作。 4、进行前厅的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期问发生的安全问题。 6、协助前厅经理开展前厅的日常培训。 了、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力优先。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应 敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 员工团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 工服房裁缝

    4.3千-4.9千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 店龄奖励
    • 技能培训
    • 交通补贴
    • 住宿补贴
    • 夜班补助
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟练使用电动缝纫机,有裁剪、缝纫制作相关工作经验。 2、配合工服室主管完成相应的布草收发工作。 3、工作认真负责、吃苦耐劳。
  • 全能工

    6千-8千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    位置在济南遥墙机场!!提供食宿,五险一金 【岗位职责】 严格遵守有关规章制度,确保酒店的设备的正常运行。 具备社会认可并领发的培训或相关货格证伴,可胜任并自愿地执行综合维修的工作安排。 协助值班工程师完成每天工作分派,确保酒店设施设备可靠运作。 按照工作计划完成对设备的维修保养,并作好相应的详细记录。 认真执行日常巡检,消除不安全因素,及时排除故障。 注意进入客房维修保养时要注意仪表仪容。 7.保存好当班所用的图纸、工具和设施。 【岗位要求】 1、中专及以上学历。 2、三年相关综合维修工作经验 3、具备基本的配电、空调、给排水、装饰及机械安全操作规程知识。 4、持有相关工种操作证或资格证者优先。 5、工作认真负责,动手能力强,具备良好的服务意识。
  • 强电技工

    6千-8千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    位置在济南遥墙机场!!!云华舜耕酒店,提供食宿 五险一金。 【岗位要求】 1、中专及以上学历。 2、三年相关工作经验,特育育效电工证/安全操作证。 3、基本空调、电器原理,给排水,消防及育关计算知识。 4、熟知空调、电器、机械及消防安全措施及守则。 5、具备良好的服务意识和团队合作精神 【岗位要求】 1、严格遵守有关规章制度,确保酒店设备的正常运行。 2.、合理的使用和维护所有电气设施和工具。 3、协助值班工程师完成每天工作分派,确保电于系统可靠运作及消防设备安全。 4、按照工作计划完成对设备的维修保养,并作好相应的详细记录。 5、认真执行日常巡检,消除不安全因素,及时排除故障。 6、动明火焊接工作时,必须遵守酒店有关消防规定。 7、交接班时要详细记录工作情况。
  • 砧板厨师

    4.5千-8千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的切配、腌制及初加工工作,确保符合菜品标准 2、根据菜单要求准确备料,保障出餐效率与食材利用率 3、维护砧板区域卫生,严格执行食品安全操作规范 4、协助厨师长进行库存管理与食材验收 5、定期保养刀具及加工设备 【岗位要求】 1、熟悉常见食材特性及刀工技法(丝/片/丁/条等) 2、能适应早晚班次,具备高强度工作耐力 3、具有基础食品安全知识与卫生意识 4、有团队协作精神,服从厨房工作调配 5、持健康证上岗(可入职后办理)
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划及标准操作流程,确保客房清洁、布草更换、公共区域卫生等达到酒店服务质量标准。 2、统筹管理客房部员工团队,包括人员排班、任务分配、在岗培训及绩效考核,提升团队工作效率和服务意识。 3、监督客房物资的采购、库存及使用情况,合理控制成本,减少损耗,确保物资供应及时、充足。 4、负责客房设施设备的日常检查与维护报修,协调工程部及时处理故障,保障客房安全与舒适。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时跟进并反馈,提升客户满意度及酒店口碑。 6、定期组织部门会议与培训,传达公司政策及行业规范,推动服务创新与质量改进。 7、配合前厅、销售等相关部门做好房态管理、VIP接待及大型活动的客房保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄不限,有无相关工作经验均可,具备酒店客房服务或管理工作经验者优先。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房设备维护知识,掌握基础办公软件操作。 3、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理潜力,能带领团队高效完成工作任务。 4、责任心强,注重细节,具备较强的服务意识和抗压能力,能适应酒店行业的工作节奏。 5、热爱酒店行业,愿意学习成长,认同公司企业文化和价值观。
  • 宾客大使

    4千-6千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供宾客接待与入住服务,协同客房、餐饮等部门准备个性化欢迎礼遇; 2、在地文化导览与咨询,根据宾客的出行意图与兴趣偏好,提供差异化、非标准化的本地游览建议; 3、识别并响应宾客的潜在需求,处理宾客在店期间遇到的常规性问题,维护酒店服务品质; 4、关注线上平台宾客评价,对意见进行跟进与反馈。 【任职要求】 1、具备较敏锐的观察力与共情力,主动发现并响应宾客需求; 2、具备出色的沟通与表达能力,得体且不失温度; 3、对在地文化(闽南地区历史、风物、非遗等)有浓厚兴趣; 4、良好的抗压心态,在客流高峰或偶发客诉面前保持从容、理性的服务状态; 5、具备基础英语会话能力者优先
  • 餐饮管家

    4千-6千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照要求认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 2、热情主动接待客人,了解客人饮食偏好与习惯,提升客户的用餐体验; 3、熟悉闽南饮食文化,能讲解菜品背后的故事,为客人提供优质服务; 4、配合上级工作安排,积极参与团队协作,确保各项规章制度得到落实。 5、及时响应客户需求、反馈客人意见和建议,妥善处理基础客人投诉。 【任职资格】 1、中专及以上学历,有餐饮服务或相关专业背景者优先。 2、工作细致认真,具备良好的服务意识。 3、热情主动,沟通能力强。 4、具备团队精神与较强的责任心,积极配合团队协作。
  • 美容师

    4千-5千
    柳州 | 1年以上 | 初中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照接待流程,为顾客提供专业的面部美容服务,确保操作规范、手法熟练。 2、根据顾客肤质、身体状况及需求,推荐适合的护理项目及产品,协助提升客单价及复购率。 3、负责护理区域的卫生清洁、仪器消毒及产品陈列,保持工作环境整洁有序。 4、建立并维护顾客档案,定期回访、跟进护理效果,提升顾客满意度及粘性。 5、配合店长完成月度销售目标及服务指标,参与店内活动及培训学习。 6、关注行业最新护理技术及产品知识,不断精进专业技能。 【岗位要求】 1、年龄20-40周岁,初中及以上学历,具有1年以上美容行业实操经验。 2、熟悉面部常用护理手法及仪器操作,具备基础的美容理论知识。 3、持有美容师资格证或相关专业培训证书者优先考虑。 4、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识,工作耐心细致、责任心强。 5、形象气质佳,亲和力好,能适应排班制工作(具体面议)。 6、团队协作能力强,服从管理,无不良职业记录。
  • 切配主管

    6千-8千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、学历与资质:初中及以上学历,烹饪相关专业或有切配、后厨管理培训经历者优先。 2、经验要求:至少5年以上后厨切配工作经验,其中包含2-3年以上切配主管/领班管理经验,有中高端酒店、连锁餐饮或大型社会餐饮后厨团队管理经验者优先。 3、核心能力:负责切配班组的日常排班、工作分配及人员调度,能监督并规范员工操作(如刀工、卫生规范),提升团队整体工作效率。 4、专业知识:精通各类食材(禽畜、水产、蔬果)的宰杀、分解、改刀及初步加工技术;熟悉食材的保鲜、存储方法,能精准识别食材新鲜度。 5、职业素养:能快速响应厨师长的工作安排,高效完成切配任务,对食材加工的每一个环节负责;与炉灶厨师、采购部门及仓库高效对接,确保食材供应及时、加工需求清晰,保障后厨整体运转顺畅;能适应餐饮高峰期(如饭点、节假日、大型宴会)的高强度工作,合理调配人力,保证切配环节不脱节。 6、其他:认同并践行企业价值观,以身作则传递服务温度;能适应弹性工作制及节假日值班安排。 7、年龄要求:25-45岁。 8、性别要求:男性优先。 9、招聘来源:社招。 项目位置:台州、舟山、丽水、金华
  • 服务员

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    职位描述 • Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。 • Provides functional assistance and direction to all departments. 为所有部门提供功能性帮助及指导。 • Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按照要求,保持与其他部门的合作及交流。 • Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 确保到酒店的客人都受到及时关注。 • Responds to guest needs and resolves related problems 对客人需求作出反映,解决相关问题。 • Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。 • Prepare welcome cards with General Manager Signature for VIPs and priority club guests, ensures them receive special attention. 为重要客人和优悦会员准备有总经理签名的欢迎卡,确保他们都受到特别关注。 • Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查酒店前后区域的清洁。 • Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系主任,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开。 • Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 对员工的行为、穿着、个人卫生进行监督。 • Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促进酒店内房间及设施的销售 • Coordinate with Security under any Emergency situation, being a part of Emergency Fire Team 在安全紧急情况下和安保部保持良好的协作关系并且能成为紧急消防团队中的一员 • Assist Club Lounge and Loyalty team when the manager, to make sure provide the best service 在行政楼层和宾客关系经理不在的时候要负责督导她们的工作确认他们会为客人提供最完善的服务 • Checks and Assistant the P.S.B procedure 查看和协助宾客登记信息程序 • Checks billing instructions and monitors guest credit 查看账单,关注客人信誉度。 • Analyses and approves discounts and rebates. 分析并批准折扣/扣减。 • Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房费差异报告,对房间的收入进行控制。 • Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在紧急情况时,对酒店管理系统采取措施。 • Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施。 • Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工掌握销售技巧,尽量提高销售。 • Perform other duties as maybe assigned by superiors 完成上级布置的其他工作
  • 综合维修

    5千-7千
    天津 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店设施设备的日常巡检与维护,保障运行正常; 2、及时处理水电、暖通等系统突发故障,确保运营不受影响; 3、协助完成酒店装修、改造及新增项目的施工监督与技术支持; 4、配合各部门需求,提供及时、高效的工程类支持服务。 任职要求: 1、具备岗位相关领域知识,能独立完成常见维修任务; 2、责任心强,服务意识好,能适应白夜轮班及应急响应工作安排; 3、持有低压电工证书,实际操作经验丰富者或具体其他专业资质者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 年假十天起
    • 集团免费房
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 双休
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、提供符合酒店品牌要求的酒水服务。 2、丰富的酒水知识,一年或以上相同职位经验。 3、具备良好的酒水培训技能。 4、礼貌而高效地的方式处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 岗位要求 1、对餐饮和各种酒类熟悉。 2、具有极强的应变能力。 3、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
  • 郑州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责指挥打荷组的人员调配,是厨房的{总调度}和{美学总监},掌握着出餐节奏、盘饰效果,是链接切配与炒锅的核心枢纽; 2.根据下单顺序,合理分配打荷人员及菜品分到不同灶台,指挥插单、催菜、确保出菜节奏不乱; 3.具备盘式装饰、果酱画、糖艺等技艺; 4.开餐前检查并配齐酱汁、糊浆、装饰花草及特色器皿,餐中及时补充,餐后督导剩余原料回收保鲜; 5.出菜前严格检查,拦截色泽不对、异物、装盘歪斜、器皿有破损,确保出品零失误; 6.负责打荷小组的技能培训,包括基础刀工、上浆挂糊、盘饰技法及操作规范; 7.督导荷台及周边区域的清洁消毒,管理专用器具,严格执行食品卫生法规; 8.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1.教育背景:不限学历,烹饪专业或持有相关职业资格证书优先。 2.工作经验:具有3年以上会议会展/酒店打荷工作经验,具有大型宴会实操经验者优先考虑。 3.专业知识及技能:具备美术功底与雕刻技艺,熟悉多种摆盘风格,熟知上浆、过油、投料等预制流程。 4.素质能力:极强的统筹协调与临场应变能力,能在高温嘈杂环境下冷静指挥,把控节奏。 5.其他要求:身体健康,相貌端正;普通话良好,个人语言表达能力优良;无不良嗜好。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.参加国宾服务小组的班前例会,明确每日班组具体负责的工作任务; 2.礼貌、微笑待客,按照标准的服务操作程序为宾客提供服务; 3.掌握各种服务方式,具备提供一站式服务的基本技能,密切关注宾客的各种需求,不断提升顾客满意度; 4.掌握国宾及当地政务接待的流程; 5.熟悉办公软件操作,能够协助上级做好培训课件完善工作; 6.接待重要客户,熟知客户喜好与习惯,灵活处理各类突发事件,并及时上报; 7.积极服从上级领导的工作安排、调动,做好各项输出服务工作; 8.积极主动参加各项培训工作,积极参加企业、上级公司、属地及外部公司组织的各项活动; 9.注重自己的形体管理,时刻保持良好的精神面貌; 10.与同事建立并保持良好的工作关系; 11.根据开业倒排计划完成筹备期各项工作; 12.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.教育背景:大专及以上学历;酒店管理、会展、空乘等相关专业;身材匀称,面容姣好,气质佳,身高不低于165cm。 2.工作经验:2年以上会展/酒店相关工作经验,熟悉政府接待、大型商务活动、高端商务宴请接待活动流程。综合能力者优秀者可放宽。 3.专业知识及技能:普通话流利;初级英语及以上水平,具有基础听说能力;具备良好的会议、餐饮、礼仪服务能力。 4.素质能力:具有事业心,高尚的职业道德,良好的职业修养。 5.其他要求:熟练使用电脑及各类办公软件。
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.为抵离店宾客办理登记、安排房间、换房及退 结账等服务,确保所有资料都完整输入系统,并做好客人信息保密工作; 2.掌握宾馆的各项服务信息,了解宾馆周边交通,景点、大型商场、超市、医院等城市信息,为客人提供准确咨询服务; 3.时刻以友好和乐于协助的态度迎接宾客,熟记重点客人姓名、职务、用姓氏称呼客人,努力提供针对性服务; 4.熟知宾馆客房销售的各项政策及所有特别促销活动,积极推销,努力争取好的经济效益; 5.核对并处理房间差异报告,根据客情受理宾客推迟结账或延期离店、续住及房租变更手续; 6.负责宾馆房卡的管理及发放收回工作; 7.保持前台务用金准确并准确并保证每班次对所收账务进行正确报告; 8.负责回应宾客贵重物品寄存服务要求,提供贵重物品存取引导服务; 9.尽一切努力为宾客服务好,争取更多好评; 10.完成领导交办的其它工作内容。 任职条件: 1.年龄要求:不超过26周岁; 2.学历与专业:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3.核心能力:具备良好的沟通表达能力和服务意识,能清晰理解客户需求并精准回应;熟练掌握电脑操作及酒店管理系统的使用,具备基础的账务处理能力。 4.综合素质:举止得体,具备较强的抗压能力和应急处理能力,能妥善应对客户投诉等突发情况;工作认真细致,有责任心,严格遵守酒店的规章制度,具备团队协作精神。 5.其他要求:能适应轮班制工作(包括早晚班、节假日值班)。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: Key Responsibilities: HR Strategy and Talent Development:  Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.  Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success.  Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets.  Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement.  Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality.  Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility.  Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs.  Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities  Design and implement business-driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence:  Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures.  Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well-being, safety, security, and hygiene.  Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members.  Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth.  Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality.  Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals.  Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures.  Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment:  Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives.  Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning.  Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline.  Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies.  Ensure L8 (AHOD) and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation Total Rewards (Compensation & Benefits) Management:  Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction.  Implement Total wellbeing (Benefits) offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance:  Manage ad-hoc team member relations issues, including but not limited to leadership-related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues.  Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.  Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legal and industry standards. Perform routine self-compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous:  Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior.  Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs.  Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格:  Bachelor’s degree and above.  Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel.  Fluent in written and spoken English.  In-depth knowledge of local labor laws  Strategic planning ability  A collaborative and open-minded leadership style  Comprehensive knowledge of HR modules and department operations.  Able to coach and develop others.  Proficient in essential business and financial fundamentals  Excellent communication and interpersonal skills.  Strong organizational and multitasking abilities.  High level of emotional intelligence (EQ).  Technology Proficiency and Strong analytical skills  Empathy and a customer service-oriented mindset.
  • 泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供宾客接待与入住服务,协同客房、餐饮等部门准备个性化欢迎礼遇; 2、在地文化导览与咨询,根据宾客的出行意图与兴趣偏好,提供差异化、非标准化的本地游览建议; 3、识别并响应宾客的潜在需求,处理宾客在店期间遇到的常规性问题,维护酒店服务品质; 4、关注线上平台宾客评价,对意见进行跟进与反馈。 【任职要求】 1、气质亲和,有主动服务意识 2、具备较敏锐的观察力与共情力,主动发现并响应宾客需求; 3、具备出色的沟通与表达能力,得体且不失温度; 4、对在地文化(闽南地区历史、风物、非遗等)有浓厚兴趣; 5、良好的抗压心态,在客流高峰或偶发客诉面前保持从容、理性的服务状态; 6、具备基础英语会话能力者优先 【岗位福利】:提供工作餐(午餐、晚餐)+包住宿+五险;月休6天。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: Key Responsibilities Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment  Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables.  Where applicable the above must include the accounts for Hilton’s branch or subsidiary.  Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed and reconciliations performed of all accounts.  Ensure compliance with the management agreement with Hilton, and any Owner / Lease agreement.  Maintain a focused system of internal controls, which will provide effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs. Ensure compliance with company policy.  Maintain control over the Hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel.  Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained. Manage the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place.  Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel.  Liaise and co-operate with both Internal and External Audit. Ensure that an effective programmed of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured. Make use of a monthly control checklist. Conducts interim self-audits as required.  Develop best practice financial accounting and control procedures. Financial reporting and control to be areas of continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action  Develop high quality management information and performance measurement that is timely, accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented.  Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outwards and forwards.  Ensures corporate reporting is timely and accurate. Ensures that all corporate reporting is internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plan system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance. Maintains proof of such reconciliations which are conducted each month. Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business  Support and advice on financial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data.  Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals.  Provide financial skills to support business development initiatives Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information  With Project Managers, support the implementation of financial and related systems in the hotel.  With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back-up procedures.  Acts as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system. Ensures that control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system. Works with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors.  Continually develops the usage of financial systems to ensure the highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment. Investment Optimizing returns on capital investment  Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns for the projects.  Prepare the annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (eg. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard.  Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure.  Perform post investment audit on major capital investments. Communicates results of post investment reviews within the management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns.  Ensure compliance with HI capital policy. Maintain proper control and recording of project spending. Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting  Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning. Emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities.  Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel.  Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation.  Provides alerts to senior management and to Area/Regional office via regular forecasts, outlook reports or via ad hoc reporting concerning positive or negative trends in the business. Works with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business. AVOIDS SURPRISES. Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development  Recruit and retain the best people for the job. Make good use of succession planning to develop and replace individuals effectively. Establish and maintain good employee relations within the Finance Department.  Aim to maximize efficiency in the accounting department. We should aim for optimum staffing levels by joining and leveraging Nanjing FSSC. Recognize that a highly organized Accounts Office is often a sign of effective management.  Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. Lead and motivate the team to high levels of performance.  Ensure you manage specific measurable objectives. Give regular feedback including appraisals.  Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan.  Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole. Utilize tools such as Hilton University & Hilton LEXUE. Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control  Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, and receivables.  Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements.  Ensure full reconciliation of all bank accounts on a weekly basis. The highest standards of control must be always maintained over all cash and bank balances.  The role of the Director of Finance is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Commercial Director within the guidelines set out by Group policy and following best practice principles – once established the Commercial Director applies such policies and controls.  It is the responsibility of the Director of Finance to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not.  The Director of Finance must review all accounts receivable with the Commercial Director monthly and ensure that there are no recoverability issues.  It is the responsibility of the Director of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts. Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of the cost base  Understand and measure the cost of drivers for the hotel. Utilize innovative analysis to stimulate thought and management action.  Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner.  Benchmark costs against other comparable hotels. Identify cost reduction opportunities. Manage financial risks of the business.  Set an example for the hotel by operating an efficient and cost-effective finance department. 任职资格:  Bachelor’s degree and above. Financial/Accounting major and certificate, e.g. ACCA/ CPA are preferred.  A minimum of 5-8 years of experience in finance, with at least 2-3 years in finance leadership role such as Finance Manager or Financial Controller.  Maintaining rigorous adherence to financial regulations, standards, and internal controls.  Proficiency in financial software and Microsoft Office applications. Knowledge of accounting principles, financial reporting standards, and budgeting processes is crucial.  Advance Financial capability, including strong analytical skills to interpret financial data, create forecasts, and develop budget plans.  Good verbal and written communication skills are required.  Fluent in written and spoken English
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、在经理/副经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求; 2、解决投诉,并在工作日志中记录投诉; 3、负责员工的技能技巧及产品知识培训; 4、监督各岗位工作职能的执行情况、服务设备的维护保养、客用设施和服务的标准、控制存货和监督保存程序; 岗位要求: 1、酒店管理、餐饮或相关类专业; 2、良好的沟通能力、具有解决问题和培训的能力、具有组织能力; 3、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力;
  • 上海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求。 2.对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报。 3.协助工程部经理做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神。 4.酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导。 5.确保酒店各系统设备的维修保养达到优良的水平和标准。 6.做预防性的维修保养,能源保护和成本控制程序。 7.确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录。 8.正确的控制、管理所有设备、工具和物料。 应聘条件 1.有2年以上工程相关工作经验,中专以上学历(电气或机械专业),或取得与之等同的相关证书(电工证); 2.具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识; 3.强烈的团队合作意识,诚实、能吃苦,无不良嗜好。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 投递简历
    【国企职工餐厅(含领导VIP餐厅)】餐饮项目 餐饮、餐厅经理、餐厅负责人、餐饮管理、职工餐厅、领导VIP餐厅、千人就餐大型职工食堂 【基本要求】 1.大专以上学历,优秀者可放宽学历要求,身体健康,形象气质佳; 2.3年以上餐饮项目全盘管理经验。 【项目管理能力要求】 1.具有优秀的逻辑思维和较好的写作能够,条理清晰,具有较好的项目统筹管理能力。 2.熟悉食品安全管理相关的法律法规、国家标准、地方标准、行业标准等; 3.熟悉餐饮行业的团餐全过程环节运作流程和关键管理节点,熟悉餐饮行业各环节安全风险关键节点,具有较好的项目安全生产管理思路。 4.具备餐饮方面的丰富营养搭配经验,对美食有深入研究。 5.具有丰富的餐饮行业员工培训经验,并能够独立完成部分培训工作。 6.具备简单的财务知识,能够满足项目的成本控制、物资台账审核、项目情况汇总等工作内容对财务知识的需要。 7.有极强的团队管理能力,曾带领团队最少100人以上,具备一定的体系建设和组织架构搭建能力。 【餐厅管理能力要求】 1.熟悉餐厅管理和服务方面知识,具有熟练的服务技能,有政务、商务的高规格接待经验,熟悉政务、商务会餐礼仪。 2.对餐厅服务全过程管理有丰富经验,有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。 3.在服务延伸、增值服务等方面具有较好的创意性,且有较好的落地执行能力。 【厨房管理能力要求】 1.持有健康证或身体健康,确保能够顺利办理健康证,且没有患餐饮行业职业禁忌症,无明显皮肤疾病、咽喉、肺部或高血压疾病等。 2.对餐饮厨房全过程管理有丰富经验,熟悉各环节作业流程和安全风险点。 3.熟悉食品安全管理和相关的法律法规、国标、地标及行业标准,个人有良好卫生习惯,对厨房卫生有很高要求。 对厨房各岗位职责有清晰了解,能够对各岗位工作完成情况和完成质量开展有效评估和指导。 职位福利:五险一金、带薪年假、周末双休 上班时间:8:30-17:30 工作地点:广州市
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