为新筹备酒店翡华青昂阁招聘 岗位职责 1. 统筹前厅整体运营 全面负责民宿前厅日常管理，涵盖接待、收银、预订、客情维护、台账账务、房态管控，规范前厅服务流程，保障民宿日常平稳运营。 2. 高端宾客与特色体验接待 主抓VIP客人、研学团队、非遗体验客人、政企考察接待工作，结合德昂族酸茶、非遗文化、半山观景特色，打造专属沉浸式入住体验。 3. 宾客关系维护与客诉全权处理 负责店内所有宾客咨询、特殊需求对接及客诉终审处理，主动跟进住店体验，收集客人反馈，优化服务细节，提升民宿口碑与线上评分。 4. 服务品质与现场管理 制定前厅服务标准、仪容礼仪、接待规范，监督前厅、公区服务细节，贴合青昂阁高端文化民宿调性，营造静谧、雅致的度假氛围。 5. 团队管理与培训 负责前厅人员排班、日常督导、技能培训，普及德昂民族文化、民宿产品卖点、接待话术，提升团队整体服务水平与主动营销意识。 6. 跨部门统筹协作 联动客房、茶坊、体验部，保障客人入住、用餐、酸茶品鉴、非遗体验全程顺畅衔接，统筹节假日、研学团、考察团等高峰期接待工作。 7. 数据台账与经营配合 负责前厅数据统计、客源登记、账务核对、客户档案维护，配合集团及门店完成经营指标、品质检查及各项日常工作。

七月柿品牌依托蝉联5年黑珍珠的精致餐饮，成立于2023年，目前在深圳共有6个餐饮项目，并在不断发展中，外地首店也是品牌旗舰店——上海恒隆店将于2026年6月开业。公司拥有非常多的发展机会，我们欢迎各位有志之士的加入！ 岗位描述：全面负责前厅服务人员的管理，提升服务质量与顾客满意度，同时协助正副店长完成前厅的日常管理工作。 工作职责： 1. 日常检查员工仪表、区域卫生、前场设备完好率，及开市前准备工作的检查与布置，收市后工作的检查与总结；2. 在第一线为顾客提供高品质的服务，树立服务标杆，同时确保服务人员按公司标准提供服务，监督和推动服务质量的提升；3. 优化和完善前厅服务标准与流程，积极开展基础培训；4. 直接处理一般性客诉，提升顾客满意度，并做好记录、定期向店长汇报，提出改进建议。 基本要求： 1. 诚信、正直的品格品质；2. 外形端正，良好的职业形象；3. 普通话标准清晰，并具备优秀的表达和理解能力；4. 有条理的处事逻辑思维，优秀的判断能力；5. 积极的工作热情，能调动团队的积极性；6. 善于与人相处，富有团队精神。 经验要求： 1. 3年以上餐饮工作经验并包含最低1年领班/主管的岗位工作经验，中高端餐饮、连锁餐厅工作经验优先考虑；2. 在门店管理板块如考勤统计、易耗品管理、酒水仓储、吧台管理、标准培训等方面具有一定的认知和技能储备. 福利待遇： 1. 购买五险社保； 2. 每月调休4天； 3. 每年5天年假； 4. 依法依规提供婚假、孕假、陪产假及其它福利假期； 5. 提供宿舍住宿； 6. 提供工作餐； 7. 清晰的升职加薪通道； 8. 门店营业额达标奖金； 9. 每月发放公司餐饮消费券； 10. 传统节日礼、员工生日礼等。

薪资待遇： 5500 - 7500元/月 岗位职责： 全面负责前厅运营管理，统筹现场服务、客户接待与突发情况处理。 带领前厅团队，做好人员排班、培训与绩效管理。 协助制定并执行服务标准，提升顾客满意度。 配合后厨、采购等部门，保障整体运营顺畅。 任职要求： 女性，25-40岁，形象气质佳，沟通能力强。 两年以上中餐/酒楼/大型餐厅管理经验，有大店（1000㎡以上）管理经验者优先。 细心负责，执行力强，具备良好的团队意识和抗压能力。 人品端正，稳定性强，能独立统筹现场与团队。 我们能提供： 具有竞争力的薪资待遇 清晰的职业发展通道 和谐积极的工作氛围

招聘信息诚聘精英 东北菜炒农家菜师傅7000元 年龄要求28岁到48岁 免费提供食宿三餐 自动洗衣机寝室淋浴 享受生日假1天 每月享受公休3天 每个月享受聚会一次 工龄涨50/半年500封顶 工作时间9:00/21:00 电话：17704312888 电话微信同步：代先生 期待您的加入待遇优厚 长春市高新区超强街天茂湖凡尔赛庄园北门

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】   1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准；  2、根据菜单要求，熟练操作炒锅、蒸锅等厨房设备，保证出菜速度与质量；   3、严格把控食材用量与成本，合理控制损耗，避免浪费；   4、保持工作区域整洁卫生，遵守食品安全与厨房操作规范；   5、协助研发新菜品，定期优化菜单，提升顾客满意度；  6、配合厨房团队完成备料、切配等其他相关工作。   【岗位要求】   1、1年以上中餐炒锅工作经验，熟悉闽菜或粤菜者优先；   2、掌握各类烹饪技法（爆、炒、烧、焖等），能独立完成菜品制作；   3、了解食材特性与调味搭配，具备基础成本控制意识；   4、身体健康，持有效健康证，能适应餐饮行业工作时间安排；   5、工作责任心强，具备团队协作精神与抗压能力。

1. 高级销售经理 岗位职责 1. 负责翡华温泉酒店高端政企、大型企业、旅行社及渠道大客户开发与维护，重点拓展会议、团建、宴会、长包房及温泉度假套餐业务 。 2. 制定年度/季度销售目标与策略，完成酒店客房、餐饮、温泉及宴会核心营收指标 。 3. 主导重点客户洽谈、合同签约、价格体系管控、回款跟进及客户长期维稳 。 4. 分析芒市及滇西市场、竞品动态，结合酒店雨林江景、私汤温泉、民族风情优势制定差异化销售方案 。 5. 协助销售团队管理、培训与考核，推动团队完成整体经营目标 。 2. 高级销售副经理 岗位职责 1. 协助高级销售经理统筹政企、会议、婚宴、温泉度假等核心业务，完成部门营收指标 。 2. 独立负责重点客户日常对接、跟进、接待、回访及温泉/宴会/会议订单落地 。 3. 协助制定销售计划、统计销售数据、分析客源结构，定期提交销售报表 。 4. 深耕滇西及中缅边境客源，推广酒店瑞丽江景、雨林温泉、傣味餐饮特色产品 。 5. 协助督导销售团队日常工作，保障服务质量与客户满意度 。 3. 销售经理 岗位职责 1. 负责协议单位、商务散客、中小型会议、团队及宴会客源开发与维护 。 2. 独立完成报价、签约、订房、订餐、温泉体验及会议对接，跟进售后回访 。 3. 完成个人月度/季度销售任务，建立完善客户档案，提升客房+温泉+餐饮综合营收 。 4. 主动拜访芒市及周边企事业单位、旅行社，推广酒店民族风情度假+温泉康养产品 。 5. 配合酒店营销活动，稳定客源结构，提高复购率 。 4. 销售主任 岗位职责 1. 负责中小协议客户、商务散客、小型团队及温泉散客开发与日常维护 。 2. 承接预订咨询、报价、单据登记，对接前厅、餐饮、温泉部，保障接待顺畅 。 3. 协助跟进小型会议、用餐、温泉包场及团队接待落地工作 。 4. 完成基础销售指标，整理客户资料与销售台账，执行酒店价格与促销政策 。 5. 熟悉酒店雨林江景、私汤泡池、美食等卖点，做好客户推介 。

岗位职责（该岗位实际工作地点：顺德美的万怡酒店） 1、协助西餐行政总厨完成日常厨房运营管理工作，确保出品质量和食品安全标准 2、负责西餐菜品的研发、改良及标准化操作流程的制定与执行 3、督导厨房员工按标准操作程序进行食品准备、加工和摆盘 4、合理控制食材成本，协助制定采购计划并监督原材料验收 5、维护厨房设备正常运转，确保工作区域符合卫生安全规范 6、负责新员工技术培训及在岗员工的技能提升指导 7、配合宴会及特殊活动餐食的菜单设计与出品保障 岗位要求： 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能，熟悉各类西式料理制作工艺 2、掌握厨房成本控制方法，具有食材管理和库存控制经验 3、能适应倒班工作制，具备高强度工作环境下的抗压能力 4、良好的团队管理能力，能有效协调各岗位工作配合 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先 6、具备创新意识，能持续优化菜品结构和呈现方式

工作职责： 1. 协助管事部经理统筹餐饮服务、物资管理、仓储配送及后勤保障等日常运营工作； 2. 负责管事部人员排班、培训指导、绩效反馈及团队协作管理，提升服务标准化与执行效率； 3. 监督餐具、布草、清洁用品等物资的验收、保管、发放与损耗控制，确保账实相符及合规使用； 4. 配合食品安全与卫生管理要求，落实操作规范、设备维护及现场6S管理； 5. 协同采购、财务等部门完成成本分析、预算执行及流程优化相关工作。 任职资格： 1. 具有3年及以上酒店、餐饮或大型服务型企业管事、后勤、仓储或运营支持类岗位工作经验； 2. 具备良好的组织协调能力、执行力及服务意识，能适应轮班与阶段性加班安排； 3. 熟悉餐饮服务流程、物资管理规范及基础食品安全常识，持有健康证明； 4. 具备基本的数据统计与文档处理能力，能熟练使用办公软件； 5. 遵守国家法律法规，无就业歧视限制情形，符合《劳动法》《就业促进法》等关于平等就业的相关规定。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

一、岗位职责 总职责： 1.在本部门经理的领导下，负责本班组（运行组、维保组、维修组）的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。 2.参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 3.负责班组员工的绩效评估，组织实施技能培训。 4.做好本班组工作的台账记录与管理，每日及月度项目统计工作 5.培训和回顾所有紧急操作程序，确保部门的安全运作。 6.确保所有安全政策和步骤被班组员工所掌握 7.完成工程部经理和副经理交办的其它工作。 8.接受集团工作调配与出差 运行工程师 1.制定本班组年度、月度检修、保养计划和备品备件计划。全面掌握锅炉、空调、高低压配电等相关专业知识，熟悉设备性能，不断提高工作技能。 2.对锅炉、空调、高低配设备进行经常性的安全检查，确保设备经常处于完好状态，优质高效、低耗、安全运行。 3.贯彻落实主管部门和劳动部门安全监督机构下达的有关安全方面的各项任务。 维保工程师 1.制定酒店年度、半年度、季度、月度装饰局部改造、设施设备维修保养计划。 2.认真学习暖通制冷设备维护保养技术，不断钻研业务技能，提高业务水平。 3.督导员工严格按照规范和标准进行维修保养工作。 维修工程师 1.制定本班组年度、月度检修、保养计划和备品备件计划。认真学习相关专业知识，熟悉设备性能，不断提高工作技能。 2.对酒店内突发系统、设备故障，应立即做好正确判断，组织人员抢修，并及时向上级领导汇报。 3.对其他部门员工开展设备设施操作使用的相关培训。 4.负责审核维修材料的申领和控制成本工作。 二、岗位要求 1.高中（包括中专、技校、职高）及以上学历，具有2年以上酒店从业经验，有强烈的责任感和良好的敬业精神，具有一定的组织、协调能力，熟悉酒店的设备运行状况，具备较强的工程设备管理方面的专业技能。 2.具有良好的沟通能力、普通话标准，能熟练应用计算机，熟练操作Office类办公软件。 三、薪资待遇： 1.薪资：月薪6.5-7.5k，年底奖金； 2.单休，提供免费食宿； 3.缴纳五险一金； 4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。

岗位职责 1.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 2.保证设备的清洁和修缮。 3.与上级会面并承担每日分配的任务。 4.保持个人仪容和卫生标准。 5.遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 6.按要求参加会议和培训活动。 7.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁，补充客用品。 8.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 9.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 10.及时向上级汇报客人的投诉。 11.向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 12.准确记录在划定的区域内的房间情况。 13.完成区域客房报告。 14.完成每日客房检查工作单。 15.如有需求则完成贴身管家服务包括派送布草或处理洗衣预订等。 岗位要求 技能要求 •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •具有说，读和写的能力。 学历 •中学或相当程度。 经验 •1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 •年龄: 18-35  性别:男女均可。

1.规划销售活动，集中精力于销售，例如电话销售，介绍酒店设施和套餐等； 2.协助销售及市场推广总监、销售总监达成月度及年终预算； 3.协助销售及市场推广总监、销售总监确保业务，达到利润合理化； 4.跟进销售及市场推广总监、销售总监分配的商业线索； 5.与现有的客户保持良好的合作关系； 6.开拓新的市场和新业务资源； 7.为客户决策者或者预定安排人安排宴请和酒店参观事宜； 8.商务拜访潜在客户； 9.与指定区域内的公司协商合同事宜； 10.根据指示，对指定区域内的主要客户进行商务拜访； 11.提出有关产品和市场推广产品的新建议,例如客房套餐，特别优惠， 并协助销售及市场推广总监开展相关优惠活动； 12.参加由销售及市场推广总监分派的本地商务会议和展览会、出差（国内和海外的）； 13.完成由销售总监，销售及市场推广总监指示的特别任务。 岗位要求 1.在酒店销售部门或者前厅部门接受过专业的培训； 2.良好的组织和计划能力； 3.有独立和压力下工作的能力； 4.卓越的沟通技巧； 5.良好的团队合作精神，能够与同事发展良好的工作关系； 6.强有力的领导技巧； 7.敏锐的了解市场发展趋势和情况，并迅速作出反映行动； 8.在酒店行业中拥有良好的沟通网络。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 旅行社/公司/MICE/OTA 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

岗位职责： 1、协助前厅经理负责整个前厅部的正常运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领服务工作。 4、进行前厅的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期问发生的安全问题。 6、协助前厅经理开展前厅的日常培训。 了、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力优先。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应 敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

1、学历与资质：初中及以上学历，烹饪相关专业或有切配、后厨管理培训经历者优先。 2、经验要求：至少5年以上后厨切配工作经验，其中包含2-3年以上切配主管/领班管理经验，有中高端酒店、连锁餐饮或大型社会餐饮后厨团队管理经验者优先。 3、核心能力：负责切配班组的日常排班、工作分配及人员调度，能监督并规范员工操作（如刀工、卫生规范），提升团队整体工作效率。 4、专业知识：精通各类食材（禽畜、水产、蔬果）的宰杀、分解、改刀及初步加工技术；熟悉食材的保鲜、存储方法，能精准识别食材新鲜度。 5、职业素养：能快速响应厨师长的工作安排，高效完成切配任务，对食材加工的每一个环节负责;与炉灶厨师、采购部门及仓库高效对接，确保食材供应及时、加工需求清晰，保障后厨整体运转顺畅;能适应餐饮高峰期（如饭点、节假日、大型宴会）的高强度工作，合理调配人力，保证切配环节不脱节。 6、其他：认同并践行企业价值观，以身作则传递服务温度；能适应弹性工作制及节假日值班安排。 7、年龄要求：25-45岁。 8、性别要求：男性优先。 9、招聘来源：社招。 项目位置:台州、舟山、丽水、金华

岗位职责： 1、负责酒店设施设备的日常巡检与维护，保障运行正常； 2、及时处理水电、暖通等系统突发故障，确保运营不受影响； 3、协助完成酒店装修、改造及新增项目的施工监督与技术支持； 4、配合各部门需求，提供及时、高效的工程类支持服务。 任职要求： 1、具备岗位相关领域知识，能独立完成常见维修任务； 2、责任心强，服务意识好，能适应白夜轮班及应急响应工作安排； 3、持有低压电工证书，实际操作经验丰富者或具体其他专业资质者优先。

岗位职责 1、提供符合酒店品牌要求的酒水服务。 2、丰富的酒水知识，一年或以上相同职位经验。 3、具备良好的酒水培训技能。 4、礼貌而高效地的方式处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 岗位要求 1、对餐饮和各种酒类熟悉。 2、具有极强的应变能力。 3、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。

岗位职责： 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，包括客房清洁、布草管理、设备维护等，确保服务质量和效率达到酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度，持续优化部门运营效率。 3、监督客房清洁、公共区域卫生及设施维护情况，定期检查并确保符合卫生、安全及品牌标准。 4、负责客房部员工招聘、培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识。 5、控制部门成本，合理管理物资采购、库存及损耗，确保预算目标的达成。 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度。 7、与其他部门（如前厅部、工程部等）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅。 岗位要求： 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先。 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准，具备较强的现场管理能力。 3、优秀的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励员工并处理突发情况。 4、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求。 5、具备成本控制意识及数据分析能力，能够优化资源分配。 6、能适应弹性工作时间，包括周未及节假日值班。 7、身体健康，责任心强，具备较强的抗压能力。

职位描述 • Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上，都上报前厅部经理并与之保持交流。 • Provides functional assistance and direction to all departments. 为所有部门提供功能性帮助及指导。 • Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按照要求，保持与其他部门的合作及交流。 • Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 确保到酒店的客人都受到及时关注。 • Responds to guest needs and resolves related problems 对客人需求作出反映，解决相关问题。 • Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰时期，协助前厅部工作人员及所有部门工作。 • Prepare welcome cards with General Manager Signature for VIPs and priority club guests, ensures them receive special attention. 为重要客人和优悦会员准备有总经理签名的欢迎卡，确保他们都受到特别关注。 • Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查酒店前后区域的清洁。 • Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 • Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 对员工的行为、穿着、个人卫生进行监督。 • Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促进酒店内房间及设施的销售 • Coordinate with Security under any Emergency situation, being a part of Emergency Fire Team 在安全紧急情况下和安保部保持良好的协作关系并且能成为紧急消防团队中的一员 • Assist Club Lounge and Loyalty team when the manager, to make sure provide the best service 在行政楼层和宾客关系经理不在的时候要负责督导她们的工作确认他们会为客人提供最完善的服务 • Checks and Assistant the P.S.B procedure 查看和协助宾客登记信息程序 • Checks billing instructions and monitors guest credit 查看账单，关注客人信誉度。 • Analyses and approves discounts and rebates. 分析并批准折扣/扣减。 • Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房费差异报告，对房间的收入进行控制。 • Takes action with the Property Management Systems （PMS） in emergency situation. 在紧急情况时，对酒店管理系统采取措施。 • Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施。 • Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工掌握销售技巧，尽量提高销售。 • Perform other duties as maybe assigned by superiors 完成上级布置的其他工作

岗位职责： 1.负责指挥打荷组的人员调配，是厨房的{总调度}和{美学总监}，掌握着出餐节奏、盘饰效果，是链接切配与炒锅的核心枢纽； 2.根据下单顺序，合理分配打荷人员及菜品分到不同灶台，指挥插单、催菜、确保出菜节奏不乱； 3.具备盘式装饰、果酱画、糖艺等技艺； 4.开餐前检查并配齐酱汁、糊浆、装饰花草及特色器皿，餐中及时补充，餐后督导剩余原料回收保鲜； 5.出菜前严格检查，拦截色泽不对、异物、装盘歪斜、器皿有破损，确保出品零失误； 6.负责打荷小组的技能培训，包括基础刀工、上浆挂糊、盘饰技法及操作规范； 7.督导荷台及周边区域的清洁消毒，管理专用器具，严格执行食品卫生法规； 8.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1.教育背景：不限学历，烹饪专业或持有相关职业资格证书优先。 2.工作经验：具有3年以上会议会展/酒店打荷工作经验，具有大型宴会实操经验者优先考虑。 3.专业知识及技能：具备美术功底与雕刻技艺，熟悉多种摆盘风格，熟知上浆、过油、投料等预制流程。 4.素质能力：极强的统筹协调与临场应变能力，能在高温嘈杂环境下冷静指挥，把控节奏。 5.其他要求：身体健康，相貌端正；普通话良好，个人语言表达能力优良；无不良嗜好。

岗位职责： 1.参加国宾服务小组的班前例会，明确每日班组具体负责的工作任务； 2.礼貌、微笑待客，按照标准的服务操作程序为宾客提供服务； 3.掌握各种服务方式，具备提供一站式服务的基本技能，密切关注宾客的各种需求，不断提升顾客满意度； 4.掌握国宾及当地政务接待的流程； 5.熟悉办公软件操作，能够协助上级做好培训课件完善工作； 6.接待重要客户，熟知客户喜好与习惯，灵活处理各类突发事件，并及时上报； 7.积极服从上级领导的工作安排、调动，做好各项输出服务工作； 8.积极主动参加各项培训工作，积极参加企业、上级公司、属地及外部公司组织的各项活动； 9.注重自己的形体管理，时刻保持良好的精神面貌； 10.与同事建立并保持良好的工作关系； 11.根据开业倒排计划完成筹备期各项工作； 12.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历；酒店管理、会展、空乘等相关专业；身材匀称，面容姣好，气质佳，身高不低于165cm。 2.工作经验：2年以上会展/酒店相关工作经验，熟悉政府接待、大型商务活动、高端商务宴请接待活动流程。综合能力者优秀者可放宽。 3.专业知识及技能：普通话流利；初级英语及以上水平，具有基础听说能力；具备良好的会议、餐饮、礼仪服务能力。 4.素质能力：具有事业心,高尚的职业道德,良好的职业修养。 5.其他要求：熟练使用电脑及各类办公软件。