【Job Description 岗位职责】 Responsible for the daily operation, repair and maintenance of all mechanical and electrical equipment, water supply and drainage systems, air conditioning systems, weak current systems, kitchen equipment and laundry equipment in the hotel to ensure the equipment is in good working condition. 负责酒店所有机电设备、给排水系统、空调系统、弱电系统、厨房设备及洗衣设备的日常运行、维修和保养，确保设备处于良好工作状态。 Develop and implement preventive maintenance plans for facilities and equipment, conduct regular inspections of system operations, and timely identify and address potential faults. 制定并执行设备设施的预防性维护计划，定期巡检各系统运行情况，及时发现并处理潜在故障。 Coordinate daily maintenance tasks of the engineering department, rationally allocate personnel and materials to ensure timely response to repair requests and qualified construction quality. 统筹安排工程部日常维修任务，合理调配人员及物资，确保报修响应及时、施工质量达标。 Supervise and participate in emergency repairs of sudden equipment failures, coordinate with relevant suppliers and external contractors, and control maintenance costs. 监督并参与设备突发故障的紧急抢修工作，协调相关供应商及外协单位，控制维修成本。 Provide skill training, safety education and daily work management for engineering staff to ensure compliant and safe operation of the team. 负责工程部员工的技能培训、安全教育和日常工作管理，确保团队操作合规、作业安全。 Check and record energy consumption data, propose energy-saving and cost-reducing optimization plans, and assist in controlling hotel operating costs. 检查并记录能源消耗数据，提出节能降耗优化方案，协助控制酒店运营成本。 Keep engineering drawings, equipment technical data and maintenance files, and establish complete equipment ledgers. 保管工程图纸、设备技术资料及维修档案，建立完善的设备台账。 Cooperate with various hotel inspections, audits and owner acceptance to ensure engineering compliance and standards. 配合酒店各项检查、审计及业主方验收工作，确保工程合规达标。 【Job Requirements 岗位要求】 above (flexible for outstanding candidates); major in electrical, HVAC, water supply and drainage, engineering management or related fields is preferred. 中专及以上学历（条件优秀者可放宽），电气、暖通、给排水或工程管理相关专业优先。 Over 3 years of engineering maintenance experience in hotels or large-scale commercial properties, including at least 1 year of team management experience. 3 年以上酒店或大型商业物业工程维修经验，其中至少 1 年团队管理经验。 Hold at least one relevant certificate such as electrician license, high/low voltage operation certificate, elevator administrator certificate or refrigeration & air conditioning operation certificate. 持有电工证、高压（低压）操作证、电梯管理员证或制冷与空调作业证等相关证书之一。 Familiar with the operation principles and maintenance methods of various hotel equipment (boiler, central air conditioning, power distribution system, fire control system, water supply and drainage, etc.). 熟悉酒店各类设备（锅炉、中央空调、配电系统、消防系统、给排水等）的运行原理及维修方法。 Strong ability in fault diagnosis, emergency handling and practical maintenance, able to read engineering drawings. 具备较强的故障判断、应急处理及动手维修能力，能看懂工程图纸。 Steady and earnest work, strong sense of responsibility, good team spirit and communication skills. 工作踏实、责任心强，具备良好的团队协作精神和沟通能力。

【工作内容】 1.负责园区价值点、增值服务的策划与推广，搭建新媒体传播矩阵和企业增值服务体系，提升项目曝光量和园区服务品质； 2.策划产业联盟、企业家俱乐部、协调内外部资源，推动园区企业之间的合作与资源共享； 收 3.集并分析园区企业需求，提供定制化服务方案； 4.组织策划园区文化活动，增强企业粘性与园区影响力，打造独特的园区文化和品牌形象； 5.完成领导交代的其他工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，有3~5年在产业园运营工作经验者优先； 2.擅长制作短视频，对新媒体传播有丰富经验； 3.个性活泼，善社交： 4.具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5.对产业园区运营或企业服务有浓厚兴趣和热情； 6.工作积极主动，耐心细致、责任心强，具有良好的抗压能力。

主要职责 MainDuties 1.确保前厅部高效顺畅的运作 To ensure the smooth and efficient running ofthe Front Office Department within the Rooms Division 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily  3.确保所有员工始终提供给客人礼貌、专业的服务。 Ensuresall associates provide a courteous and professional service at all times. 4.确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office associates deliverthe brand promise and provide exceptional service at all times. 5.确保所有前厅部员工熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 Ensuresthat all Front Office associates are familiar with the hotel’s products andservices. 6.确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息。 Ensuresthat all Front Office associates are aware of current promotions, policies andother important information. 7.经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personallyand frequently verifies that guests are receiving the best possible serviceduring check-in and check-out. 8.繁忙时期确保前厅部及其他各个区域均能有条不紊地运作并实现酒店的品牌承诺。 Spendstime in Front Office areas during peak periods to ensure that the area ismanaged well by the respective team and delivers the brand promise.  9.与客人建立和谐的客服关系并长久保持。 Establishesa rapport with guests and maintains good customer relationship. 10.确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。 Ensuresthat guest history records are accurately maintained and all repeat guests arepre-registered. 任职资格： Qualification: 1.良好的领导能力和人际交往能力。 Strongleadership skills and interpersonal skills. 2.良好的英语交流沟通能力。 Excellentcommunication skills in English. 3.处理客人问题的能力。 Handleguest incident skills 4.熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统。 Excellentcomputer skills Microsoft office and related system. 5.3年以上国际酒店工作经验，1年以上同岗位经验就职经验。 Minimumof 3 years’ experience in an International 5-star hotel and 1 years’ experiencein a similar position in.

一、岗位职责： 1、负责清洁养护、翻新大理石相关工作，达到公司标准； 2、负责机器保养、石材物料的申购及保管事项； 3、熟知大理石清洁、养护、翻新及修补的流程机程作标准； 4、熟知各类石材的性质，特质和相关不同理石的养护，翻新相关设备的使用、操作和保养，熟悉石材晶面、翻新、无缝处理操作等。； 5、熟知大理石相关药剂的知识和标准； 二、任职要求： 1、48岁以内，五官端正、身体健康； 2、有高端写字楼石材养护1年经验及精通石材养护工作流程； 3、有良好的服务意识及服务态度； 4、有责任心、服从管理 入职购社保、提供吃住 年龄要求：48岁以下 职能类别：技工

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、3年以上销售相关工作经验。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、协助计划和配合销售活动。 7、管理客户档案，更新客户档案。 8、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 9、遵守酒店酒店的员工守则。 10、遵守酒店酒店的政策及程序。 11、完成上级交给的其他任务. 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力，了解岗位职责。 2、掌握相应的酒店系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的人际交往和沟通技巧。

Job Responsibilities 岗位职责 Duty Manager provides supervision, direction and leadership to all Front Office personnel under the guidance of the Front Office Manager in accordance with the objectives, performance and quality standards established by Shangri-La Hotels and Resorts and Shangri-La, Baotou. 值班经理在前厅部经理的领导下提供监督、指导和领导前厅部并使其与香格里拉酒店集团和包头香格里拉所制定的目标，服务和质量标准相一致。 Overseas and direct all aspect of day to day public area operations. Proactive and quick to assess area which needs attention and decisive action. Should always be firm but fair treatment among peer and subordinates. Ensures effective communication among all Front Office personnel and other department. Ultimately, the Duty Manager must be an active liaison between management and the guest. 总揽并督导公共区域的日常运作，必须积极主动并及时地判断出需要特别注意及需采取行动的区域。要公平对待同级和下级，确保和前厅部内部及与其他部门保持有效的沟通。同时，值班经理需协调管理层与客人之间的关系。 Job Requirements 岗位要求 To have complete knowledge of the operational systems at Front Office, Service Centre and any other related systems.全面掌握前厅部，服务中心操作系统专业知识和其他相关系统知识。Maintains department organization, manning and productivity, ensuring a smooth operation based on forecasted occupancy. 在预测客房出租率的基础上维持部门组织架构，人员配备的合理性并且确保工作的顺利运行。 Creates a positive and highly motivated working environment that promotes and develops teamwork. 创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。Actively obtains feedback from guests and inform the relevant departments the actions taken to rectify the feedback and to ensure guests’ satisfaction. 积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见， 确保客人的满意度。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单等 2、根据酒店品牌调性，设计符合voco品牌标准的视觉元素 3、配合营销活动需求，完成线上推广素材设计（社交媒体图文、宣传视频等） 4、定期更新酒店内部美工设计工作元素，确保出品及时 5、参与酒店节日装饰、主题活动场景的视觉设计 6、管理设计素材库，确保文件归档规范 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop等设计软件 2、具备扎实的平面设计功底，对色彩、排版有敏锐感知力 3、能独立完成从创意构思到成品输出的全流程设计 4、具备酒店/餐饮行业设计经验者优先 5、工作细致高效，能适应快节奏工作环境

职位描述（高级销售经理/销售经理） 1、负责实现自己的销售部分的目标。 2、代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3、保证所有每日工作任务按时完成。 4.、按照万豪指导熟悉掌握系统并随时导出报表。 5、协助销售总监制定产品推广及活动策划以达到营收 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中，英文读写能力

岗位职责 1、按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最良好的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

1、负责实现自己的销售部分的目标。 2、代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3、保证所有每日工作任务按时完成。 4.、按照万豪指导熟悉掌握系统并随时导出报表。 5、协助宴会销售总监制定产品推广及活动策划以达到营收 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中，英文读写能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化解决方案，促成合作； 3、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力及客户粘性； 4、与酒店其他部门（如前厅、餐饮、财务等）保持良好沟通，确保客户需求得到高效落实； 5、整理客户档案及销售数据，定期提交销售报告及市场反馈； 6、负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制订后期跟进计划。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和服务意识； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户关系管理能力； 3、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境； 4、具备团队合作精神，能够独立完成销售任务； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店销售或相关行业经验者优先。

【职位描述】 负责酒店大堂区域的宾客接待工作，提供专业、热情的迎送服务，确保宾客获得优质的入住体验； 协助宾客办理入住及退房手续，解答宾客咨询，处理各类需求及投诉，确保问题得到及时解决； 为宾客提供行李寄存、搬运及递送服务，确保行李安全、高效地送达指定地点； 熟悉酒店及周边各项设施及服务内容，主动向宾客推荐酒店餐饮、会议、娱乐等增值服务； 协助维护大堂区域的秩序与整洁，确保环境符合酒店品牌标准； 与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调解决宾客需求； 完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 大专及以上学历，同岗位工作经验或万豪集团相关岗位经验者优先； 具备优秀的沟通能力与亲和力，能够以礼貌、专业的态度与宾客互动； 具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及宾客投诉； 身体健康，能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）； 具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强。

【职责描述】 确保所到货物均通过收货部收货，并且与采购单和采购清单核对。 每天记录并核对所有食品及饮料的发票、总价和单价，需与批准的市场采购价格一致。 确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致。 定期抽查并检查仓库,收货区域和所有零售点。 检查赋税发票以确保使用正确赋税。 对酒店库存系统的使用员工进行培训，并协助建立申请单、采购清单等。 确保所有库存在酒店库存系统的正确建立，包括规格、描述、采购单位、单价、金额等。 确保对库存收货、发放、退货、调拨等事项进行规范的记录，并有相应的授权。 确保卸货区域和仓库区域的安全，并始终保持干净整洁。 对所有进出收货区域及仓库的货物进行有效的管控。 定期与其他部门联络以确保过量或缺少的库存最小化。 与餐饮部和厨房执行配方成本核算，并对食物和餐饮的零售价格提出建议。 执行并协调每月对于零售点和仓库的存货盘点，执行并与相关部门协调运营设备的存货盘点。 协助每月食品和酒水盘点，以及每季度一次的营运物资盘点，准备包含每月食品消费成本的食品和酒水报告。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 具备财务、会计或成本控制领域至少3年工作经验； 熟悉酒店业成本结构及控制方法，有万豪系酒店工作经验的优先考虑； 熟练使用财务软件及Excel数据分析工具； 具备较强的逻辑分析能力和数据敏感度； 能够独立完成成本核算及报告撰写； 良好的沟通协调能力及团队合作意识。

运营管理：协助前厅经理负责前厅部的日常运营管理，包括但不限于接待、入住、退房、收银、预订及问询等业务流程的监督与执行。 对客服务：亲自处理宾客的投诉与特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，提升宾客满意度。 团队管理：负责前厅员工的排班、考勤及日常工作分配，督导员工的服务质量，并协助开展新员工带教与在岗培训。 沟通协调：负责与客房部、餐饮部、工程部等相关部门进行有效沟通，确保信息传递及时准确，保障酒店整体运营顺畅。 数据支持：协助经理收集、整理前厅运营数据（如入住率、客源结构等），为部门决策提供基础支持。 【任职要求】 学历专业：中专/高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验：具有1年以上中高端酒店前厅主管工作经验。 语言能力：普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力。 技能要求： 熟练操作办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统。 具备较强的应变能力和独立处理突发事件的能力。 个人素质： 形象气质良好，具备较强的服务意识与责任心。 工作认真细致，能适应倒班工作制。

负责早餐自助餐或零点菜品的备料、加工、烹饪和补充出品。 按酒店标准菜谱操作，保证菜品口味、分量、摆盘和温度稳定。 检查食材新鲜度，执行先进先出，合理控制损耗和成本。 保持厨房区域、设备、器具及个人卫生，严格遵守食品安全规范。 开餐前完成准备工作，开餐中及时补菜，收餐后完成清洁、整理和盘点。 与前厅保持沟通，及时响应客人合理需求及特殊饮食要求。 进行菜单更新、试菜及节日主题活动出品。 遵守酒店规章制度，安全操作厨房设备，完成交接班记录。 二、任职要求 初中及以上学历，烹饪相关专业优先。 5年以上厨房工作经验，有酒店自助早餐经验者优先。 掌握基本刀工、火候、调味技能，能独立完成常见早餐菜品制作。 了解食品卫生、食品安全及厨房安全操作规范。 能适应早班工作，周末及节假日排班。 责任心强，守时抗压，具备团队合作意识和服务意识。 服从管理，工作细致，能保证出餐效率和出品质量

1. 负责客房、会议、餐饮销售，完成营收指标 2. 开发新客户，维护协议及大客户，跟进回款 3. 策划销售活动、制定优惠方案 4. 对接各部门，保障客户接待及服务 5. 完成销售报表，复盘数据调整策略

岗位职责 本岗位要求有初级证书，不符合条件者勿扰，谢谢 1、负责建筑工程项目全盘账务处理，具备完整项目做账经验，独立完成项目日常费用报销审核、凭证编制、账务登记、成本核算、结账对账等全套财务工作，确保账务数据真实、准确、完整，贴合建筑行业核算规范。 2、精通建筑工程行业成本核算，归集项目人工费、材料费、机械使用费、分包工程款、现场管理费等各类工程成本，实时跟进项目成本动态，做好成本台账登记与更新，定期完成项目成本分析，为项目管控提供数据支撑。 3、负责项目工程款、进度款、质保金的核对与管理，对接甲方、分包单位、供应商，核对往来账务，登记应收应付台账，跟进款项收支进度，及时清理往来呆账、坏账，保障项目资金流转顺畅。 4、负责项目发票管理工作，熟练掌握建筑行业开票、收票规范，统筹项目增值税发票的开具、收取、认证抵扣，严格把控发票合规性，规避税务风险，按时完成项目税务申报、税费计提、汇算清缴等相关税务工作。 、负责项目各类财务报表、统计报表的编制与上报，包括项目利润表、成本明细表、资金收支报表等，按时向公司总部、项目部提交各类财务数据及分析报告。 6、整理、归档项目全套财务凭证、报表、合同、票据等财务资料，建立完善的项目财务档案，配合公司内审、外审及税务稽查工作。 7、对接项目部、公司财务部及银行、税务等相关部门，落实各项财务制度，严格执行公司费用管控、资金管理规定，监督项目各项费用合规支出。 8、完成项目竣工财务结算、成本清算等收尾财务工作，配合项目竣工审计，梳理项目全周期财务数据，出具竣工财务总结报告。 任职要求 1、学历与证书：财务、会计相关专业大专及以上学历，持有初级及以上会计职称证书，具备扎实的财务专业知识。 2、工作经验：必须具备3年及以上建筑、工程施工行业项目会计实操经验，熟悉建筑行业账务核算流程、工程结算规则、税务政策及行业财务特点，无建筑行业经验者请勿投递。 3、专业能力：熟练操作金蝶、用友等财务软件及Office办公软件，能独立完成建筑项目全盘账务、成本核算、税务申报、往来对账等全套工作，熟悉工程分包、劳务、材料采购等业务的财务处理流程。 4、职业素养：熟悉国家会计准则、财税法规及建筑行业财务管理制度，具备良好的成本管控意识、数据分析能力，工作严谨细致、责任心强，具备较强的抗压能力和执行力。 5、沟通协作：具备良好的沟通协调能力，能高效对接项目部、上下游合作单位及公司各部门，配合完成各项财务对接工作。 6、其他：遵守公司财务规章制度，坚守职业操守，具备良好的职业道德，无不良从业记录，能适应项目办公节奏。

一、工作要求： 1、具备3年及以上餐饮门店运营管理经验，熟悉门店全流程开市、高峰期控场； 2、具备客户服务与客诉处理能力； 3、具备团队管理及带教能力； 二、能力要求： 1、具备培训及标准化专业业务能力； 2、具备沟通协调能力及管理统筹能力； 3、具备团队带教与师资管理及训练体系搭建与标准化管理 三、工作职责 一、门店运营管理 1. 协助店长统筹门店日常营业，制定每日/每周排班，管控考勤、仪容仪表、服务标准，保障门店正常运转。 2. 把控全流程服务，接待客诉、处理顾客纠纷，提升复购与门店口碑。 3. 监督现场环境、卫生、设备巡检，定期维护设施，排查安全隐患（消防、用电、食品/货品安全）。 4. 跟进门店业绩目标，拆解日/周/月销售任务，分析客流、客单价、转化率，调整经营动作。 二、货品/库存管理 管控食材采购验收、仓储保鲜，执行先进先出，每日盘点原料，严控食材损耗与成本。 监督后厨出品标准、口味、分量，落实食品安全规范。 三、人员带教与团队管理 1. 负责新员工岗前培训：服务流程、产品知识、操作规范、销售技巧。 2. 日常督导员工工作，定期一对一沟通，激励团队，提升员工稳定性。 3. 协助店长组织晨会、夕会，复盘当日业绩、问题与改进方案。 四、成本与财务管理 1. 管控门店各项开支：耗材、水电、物料、人工成本，落实成本节约方案。 2. 核对收银台账、营收、现金、线上订单，确保账实相符，按时上交营业款。 3. 统计损耗、优惠、折扣数据，定期提交经营报表给总部/区域经理。 年薪15-18左右，提供吃住。法定三薪，过节福利。 五险一金。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1、对酒窖的管理，包括储存、盘点。 2、每周要对酒单进行修订，确保酒的年份是正确的。 3、根据客人的需求推荐合适的酒。 4、配合部门负责人、厨师长、行政主厨挑选出各款酒。 5、每天都需品尝酒，判断出开瓶一两天之后葡萄酒的细微变化。 6、选购新酒。 7、培训员工。 岗位要求 1、具有丰富的品酒、侍酒知识，为宾客推荐最合适的配餐酒水 2、形象较好，具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证

【岗位职责】 1. 对酒店各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生。 2. 落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 3. 制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。 4. 客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度。 5. 拟定本部门成员的培训计划，对团队的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导。和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6. 负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 7. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶，协助宾客解决疑难事宜。 8. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 【岗位要求】 1. 25-45岁，五官端正、气质佳，女士身高160cm以上，男士170cm以上。 2. 认同企业文化，融入企业。 3. 熟练使用办公现代化设备，熟悉酒店的营销政策，有较强的管理能力。 4. 普通话及粤语流利，熟练运用英语。 5. 3年以上四星级酒店管理工作经验或同岗位工作经历。 6. 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标，提供专业培训和指导 5、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施 6、参与重要客户谈判和合同签订，提升客户满意度 7、定期提交销售报告和市场分析，为管理层决策提供依据 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和优秀的商业谈判能力 2、出色的团队管理和领导能力，能激励团队成员达成目标 3、较强的数据分析能力，能根据市场变化制定有效策略 4、良好的沟通协调能力和客户服务意识 5、能承受工作压力，适应快节奏的工作环境 6、有酒店行业销售经验者优先考虑

岗位职责： 1.负责按房间卫生质量标准和清洁程序清洁房间卫生； 2.负责杯具清洁、消毒、保存工作；负责折叠布草；保持内部区域、楼层公共区域干净整洁； 3.负责清洁吸尘机；检查和送洗脏布草；整理回收废品及垃圾，整理工作间； 4.完成主管每天安排的计划卫生任务； 5.负责做好楼层的服务接待和服务输送工作； 6.负责检查走房、住房的工作，协助做好客人洗衣的收洗、送回工作； 8.负责房间酒水的耗用检查、统计、报账、补充工作； 9.负责检查设备情况，发现问题及时报告，并做好记录； 10.负责填写工作日报表及其它相关的工作报表。 岗位要求： 1.能独立完成每天安排的房间清洁和计划卫生任务； 2.有一定的是非判断能力。