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  • 客服

  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验; 2.英语口语及书面表达能力优秀; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 收益经理

    8千-1万
    北京-大兴区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 太原 | 1年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在公关传讯总监的指令下,开展部门工作。 2、制定并执行酒店年度公关传讯策略,提升品牌市场知名度与美誉度。 3、负责酒店媒体关系维护,对接主流媒体及自媒体平台,确保品牌曝光量与正面报道。 4、策划并组织实施主题性公关活动、发布会、客户答谢会等,提升客户体验与口碑传播。 5、统筹管理酒店官方社交媒体账号(微信、微博、抖音、小红书等),结合热点与酒店特色策划优质内容。 6、监测舆情动态,制定危机公关预案,及时处理突发负面信息,维护企业形象。 7、协调内部各部门完成对外宣传资料的制作与审核,包括文案、图片、视频等物料。 8、定期分析行业竞品及市场趋势,为高层提供品牌传播优化建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的文案策划与撰写能力,思维活跃,擅长创意内容输出。 2、熟悉主流社交媒体平台运营规则及推广技巧,有酒店或服务行业经验者优先。 3、具备较强的沟通协调与项目管理能力,能独立对接媒体及合作方。 4、具有敏锐的新闻嗅觉和舆情处理能力,能承受较快工作节奏。 5、学历、经验及年龄不限,但需提供过往成功案例(如策划活动、爆款推文、危机处理等)。 6、形象气质佳,工作责任心强,具备团队合作精神。
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、提高酒店收益,提高市场份额。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、安装和维护工具、器具和设备,及推荐其更换件,并执行预防性维护; 2、校准所有控件、量器和仪表等; 3、识别、查找和操作所有截止阀; 4、维护库存和采购订单日志;检查工具、设备或机器; 5、检查消防喷淋阀和报警系统; 6、回应并处理客人的维修请求。 任职资格: 1、三年及以上工作经验; 2、掌握机电设备基础知识; 3、有强烈责任心和配合精神; 4、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 年终绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为工程部技工,需承担以下工作职责: - 负责酒店内电气及空调设备的日常检查、维护和修理等; - 及时响应并解决酒店内出现的电气或空调故障; - 严格遵守电气安全操作规程,确保工作符合国家和地方的电气安全标准; - 以快捷、热情和积极的态度为酒店客人提供服务,提升客人满意度; - 完成上级主管指派的其他工作。 候选人应具备以下能力: - 中专以上文化程度,1年以上同等岗位工作经验; - 持相关职业资格上岗证(电工证、空调证); - 有强烈的责任感和事业心,工作认真负责; - 积极主动,富于团队合作精神。 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 管事部经理

    5千-5.8千
    苏州 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有酒店同岗位相关工作经验的退休人员 监督管事部门每日的运营。负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器,银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 - 管理厨房设备使用前的准备工作。 - 管理厨房物品的接收和存储。 - 监督厨房设备的清洁和存放。 - 监督厨房的清洁工作。 - 管理废品的清除。 - 监督厨房布巾的处理工作。 - 保持厨房干净卫生。 - 参与监督清洁厨房和设备的工作。 - 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 - 监督管事部的各项职责,使部门成本控制到极低。 - 监督管事部的各方面职责,使满意度达到极高水平。 - 持续性地控制和分析以下各项: - 成本 - 破损量 - 对其它部门提供的支持的质量 - 设施及设备的情况和清洁。 - 客人满意度 - 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 - 协助餐饮总监和行政总厨根据温德姆指导方针制定培训计划,准备培训材料,并对管事部员工和其它餐饮部员工实施培训。 - 主持每日例会及其它会议,以取得良好效果。 - 处理行政工作,并更新与以下管事部相关事宜的文件: - 财务 - 标准 - 培训 - 营业场所 - 会议 - 其他 - 协助餐饮总监和行政总厨设定管事部的目标和制定策略、程序和规定。 - 确定库存的上限和下限,控制所有材料和设备的标准存货量。 - 联络采购经理和供应商有关管事部运营所需的采购物品。 - 配合会计部门员工盘点库存。 - 联系工程部员工安排预防性维护维修。 - 与行政总厨一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。。 - 与行政总厨一起编制和管理部门预算。 - 完成上级布置的其他任务。
  • 工程主管

    5.5千-5.8千
    珠海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    机修主管 制定属下各班工作班次表,制定工作计划。负责制定每天工作分配及任务下达项目单,督促所属员工完成当日的各项工作。确保所有设施能正常发挥其功效,维修后达到其规定标准。检查、建议有关工程部及其他各部门的维修及更换。 · 执行节约能源计划。 · 确保正常损耗。 · 经常评估系统和设备运行状况,以便及时调整和改进。 · 负责督导下属员工服务质量标准,操作流程标准并对各项工作实施全面督管,解决任何设备故障及客人提出的问题,保证满足客人的需要。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    店长招聘 | BON YAKI 品牌新项目 关于我们 专注高端餐饮近9年,深耕Bistro、日料、法餐等业态,具备葡萄酒专业背景。旗下品牌包括: • BON YAKI:深圳知名日式烧鸟居酒屋,新项目主打炭火烧烤 + 日式创意料理 + Bistro氛围 + 餐酒搭配。 • La Tablée:融合料理法餐,黑珍珠指南一钻餐厅,具备与黑珍珠厨师团队交流合作的资源与机会。 岗位职责: 1、负责餐厅前厅的日常管理工作与执行; 2、前厅人员调配与培训; 3、事物处理与客户意见投诉处理与反馈; 4、前厅成本控制与团队建设; 5、领导交办的其它工作。 6、有日料店、西餐店,高端中餐店工作经验都优先 任职资格: 1、2年以上餐厅主管工作经验; 2、能独立管理团队与培训; 3、适应性强,能按照企业的规定完成工作; 4、有上进心。
  • 哈尔滨 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标; 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先; 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题; 8、汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划; 9、更新产品资料,整理归档; 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、有2年以上OTA工作经验; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有销售经验者优先;
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​店​​​内​​​顾​​​客​​​接​​​待​​​、​​​点​​​单​​​及​​​用​​​餐​​​服​​​务​​​工​​​作​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​保​​​持​​​就​​​餐​​​区​​​域​​​整​​​洁​​​,​​​及​​​时​​​清​​​理​​​桌​​​面​​​和​​​餐​​​具​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​熟​​​悉​​​菜​​​单​​​内​​​容​​​,​​​能​​​够​​​向​​​顾​​​客​​​推​​​荐​​​特​​​色​​​菜​​​品​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​协​​​助​​​后​​​厨​​​进​​​行​​​简​​​单​​​的​​​食​​​材​​​准​​​备​​​工​​​作​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​处​​​理​​​顾​​​客​​​就​​​餐​​​过​​​程​​​中​​​的​​​各​​​类​​​需​​​求​​​及​​​问​​​题​​​ ​​​ ​​​ ​​​6​​​、​​​遵​​​守​​​店​​​内​​​服​​​务​​​流​​​程​​​和​​​卫​​​生​​​标​​​准​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​具​​​备​​​良​​​好​​​的​​​服​​​务​​​意​​​识​​​和​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​能​​​够​​​适​​​应​​​餐​​​饮​​​行​​​业​​​工​​​作​​​时​​​间​​​安​​​排​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​工​​​作​​​认​​​真​​​负​​​责​​​,​​​有​​​团​​​队​​​协​​​作​​​精​​​神​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​身​​​体​​​健​​​康​​​,​​​能​​​胜​​​任​​​长​​​时​​​间​​​站​​​立​​​工​​​作​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​有​​​餐​​​饮​​​服​​​务​​​经​​​验​​​者​​​优​​​先​​​考​​​虑​​​ ​ ​有​意​联​系​1​9​2​8​6​1​3​2​7​7​7​
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 负责酒店大堂区域的宾客接待工作,提供专业、热情的迎送服务,确保宾客获得优质的入住体验; 协助宾客办理入住及退房手续,解答宾客咨询,处理各类需求及投诉,确保问题得到及时解决; 为宾客提供行李寄存、搬运及递送服务,确保行李安全、高效地送达指定地点; 熟悉酒店及周边各项设施及服务内容,主动向宾客推荐酒店餐饮、会议、娱乐等增值服务; 协助维护大堂区域的秩序与整洁,确保环境符合酒店品牌标准; 与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通,协调解决宾客需求; 完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 大专及以上学历,同岗位工作经验或万豪集团相关岗位经验者优先; 具备优秀的沟通能力与亲和力,能够以礼貌、专业的态度与宾客互动; 具备较强的应变能力,能够妥善处理突发情况及宾客投诉; 身体健康,能够适应轮班工作制(包括夜班及节假日); 具备团队合作精神,工作细致认真,责任心强。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责描述】 确保所到货物均通过收货部收货,并且与采购单和采购清单核对。 每天记录并核对所有食品及饮料的发票、总价和单价,需与批准的市场采购价格一致。 确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致。 定期抽查并检查仓库,收货区域和所有零售点。 检查赋税发票以确保使用正确赋税。 对酒店库存系统的使用员工进行培训,并协助建立申请单、采购清单等。 确保所有库存在酒店库存系统的正确建立,包括规格、描述、采购单位、单价、金额等。 确保对库存收货、发放、退货、调拨等事项进行规范的记录,并有相应的授权。 确保卸货区域和仓库区域的安全,并始终保持干净整洁。 对所有进出收货区域及仓库的货物进行有效的管控。 定期与其他部门联络以确保过量或缺少的库存最小化。 与餐饮部和厨房执行配方成本核算,并对食物和餐饮的零售价格提出建议。 执行并协调每月对于零售点和仓库的存货盘点,执行并与相关部门协调运营设备的存货盘点。 协助每月食品和酒水盘点,以及每季度一次的营运物资盘点,准备包含每月食品消费成本的食品和酒水报告。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 具备财务、会计或成本控制领域至少3年工作经验; 熟悉酒店业成本结构及控制方法,有万豪系酒店工作经验的优先考虑; 熟练使用财务软件及Excel数据分析工具; 具备较强的逻辑分析能力和数据敏感度; 能够独立完成成本核算及报告撰写; 良好的沟通协调能力及团队合作意识。
  • 销售经理

    5.1千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 人性化管理
    • 年终福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、任职要求 1. 年龄20-35岁; 2. 负责主要客源市场的开发和维护,并且拥有一定客户资源; 3. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户管理管理,完成销售目标; 4. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 5. 根据酒店及市场情况,及时调整、制定相应的销售策略; 6. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者情况。 二、工作职责与内容 1. 对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作; 2. 向销售部负责人提交销售拜访概况报告,提交销售拜访计划; 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责开拓MICE(会议、奖励旅游、大型活动、展览)市场,完成个人及团队销售指标; 2、建立并维护与主要企业客户、会议策划公司、旅行社及行业组织的合作关系,挖掘潜在业务机会; 3、深度了解客户需求,主导MICE项目的方案设计、报价、谈判及合同签订,确保服务方案的专业性与竞争力; 4、统筹协调酒店内部资源(如宴会厅、客房、餐饮、技术支持等),确保活动执行顺利并超越客户期望; 5、定期分析市场趋势、竞争对手动态及客户反馈,提出销售策略优化建议,持续提升酒店MICE业务市场份额; 6、主导参与行业展会、路演及商务社交活动,提升酒店品牌在MICE领域的知名度与影响力; 7、协助部门总监进行销售数据统计、客户档案管理及应收账款催收,确保业绩合规可控。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或市场营销相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店或知名会展公司MICE销售工作经验,具备成功操盘大型会议/活动案例; 3、熟悉深圳及周边地区MICE市场资源,拥有稳定的企业客户或行业协会人脉者优先; 4、具备优秀的商务谈判能力、方案呈现能力及项目管理意识,能独立完成全流程销售服务; 5、强烈的目标导向与抗压能力,适应灵活出差及非标准工作时间; 6、流利的普通话及基础英语沟通能力,熟练使用Office办公软件及CRM系统。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.主要负责客房卫生的清扫工作。 2.掌握住客情况,提供优质对客服务; 3.管理楼层定额物品,严格控制客用品消耗。 4.完成易耗品的定期盘点工作。 岗位要求: 1.初中及以上学历,50岁左右; 2.1年以上客房卫生班清扫工作经验; 3.身体健康,相貌端正; 4.具有客房服务相关工作经验。
  • 大连 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12、每日与客房部经理会面交流 13、及时向保卫部报告可疑人物 14、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成上级领导分配的其它工作 岗位要求: 需要有星级酒店保洁岗位工作管理经验 ,会排班及清楚清洁剂的使用标准,熟练掌握清洁设备及清洁设备简单的维修。
  • 大连 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大连富力希尔顿酒店夜间的日常运营管理,确保前台、客房、安保及后勤等各部门工作高效有序进行。 2、处理夜间客人投诉、突发事件及紧急情况,包括但不限于设备故障、客人纠纷、健康问题等,及时上报并协调解决。 3、监督夜班员工的工作纪律与服务质量,检查员工仪容仪表、在岗状态及操作规范,确保符合酒店标准。 4、组织夜间巡视,检查公共区域、客房楼层、消防通道、设备机房等关键点位,及时发现并消除安全隐患。 5、审核夜间入住、退房及账务数据,确保所有交易准确无误,并按要求完成次日交接报表。 6、协助前台办理深夜入住、离店手续,保障宾客接待顺畅,提升客户满意度。 7、管控夜间能耗,监督灯光、空调、电梯等设备的合理使用,落实节能降耗措施。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄30-50周岁,身体健康,能适应长期夜班工作。 2、具备1年以上酒店夜班主管或同等管理岗位工作经验,熟悉酒店各岗位运营流程。 3、熟练使用酒店前台系统及办公软件,具备基本的财务核对能力。 4、具备优秀的沟通协调与应急处理能力,面对突发情况能沉着冷静、快速决策。 5、责任心强,工作细致,具有较强的团队管理和督导能力。 6、服务意识突出,具备良好的职业素养与抗压能力。
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。 2.积极,专业,及时地处理客人的服务需求。 3.通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。 4.预见客人的需求,包括聆听、观察客人、询问客人,并且及时地满足客人的需求。 5.为客人安排交通(的士,酒店用车)和为客人提前预订用车。 6.联系相关的人员和部门(例如行李部,前台,客房,工程,防损,等等)保证及时解决客人的问题。 7.协助和回应客人的特殊安排和服务要求(例如,水疗、交通、宗教、婴儿、金融、预定、文体、购物、等等),联系相应的供应商。
  • 销售经理

    8千-1万
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 足额五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 在销售总监和高级销售经理的指导下的开展销售活动,在职责范围内全力为酒店招徕生意。同时也需要给与下级在业务开发及日常销售活动上相应的支持与协助。 协助销售总监或高级销售经理制定销售目标和市场营销策略,监督计划的实施情况和结果,确保实现销售目标。需要定期联络并拜访客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务;指导并监督销售的人员的日常活动,确保销售活动高质量高效率的执行。 岗位要求: 1、达成个人及团队销售业绩目标,并尽最大努力实现利润最大化 2、实施和管理日常销售活动,计划和分配日常的销售工作,为自己同时监督团队成员设立明确的业绩目标及个人发展目标,通过日常亲历亲为的表现及对下属的辅导和管理确保自身及每位销售能充分履行和发挥销售职能从而提高酒店生意 3、协助销售总监建立并维护主要客户的信息与所有客户信息系统的维护,引导相关销售经理共同协作完成销售工作 4、分析市场的变化并考察竞争对手的活动,在市场销售总监的指导下同销售经理共同执行相关项目并应对政治、经济变化及竞争对手策略改变随之带来的变化 5、负责潜在客户数据库的发展及维护 6、积极主动开发所负责的市场区域,例如: 上海,北京及广州 7、遵守酒店行为准则、员工手册及酒店政策 8、参与部门关于酒店营销计划、业务计划的制定 9、确保高标准的个人形象和仪容仪表 10、与竞争酒店、商业伙伴和其他组织的相关代表保持强而专业的关系来往。涉及酒店的敏感、机密信息必须严格保护 11、执行分派的任何合理任务和额外职责 职位要求 岗位要求: 1、相关工作经验,能够与客人建立忠诚度和客户满意度;控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力 3、有较强的事业心和责任感,为人处事公正严肃 4、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感 5、良好口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对公司忠诚度高 6、能够与客人建立良好的客户关系 7、有能力辨认客人并记住他们的喜好 8、2年以上品牌酒店销售经理经验 9、筹备酒店经验优先 10、愿意接受挑战并承担一定的工作压力
  • 美工 Artist

    4.5千-6.5千
    温州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作,确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最良好的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 法定三薪
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 哈尔滨 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 单人间宿舍
    • 帅气制服
    • 免费工作餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business · 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 · Services existing business through management of account bases · 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 · Sell all facets of the hotel · 销售酒店的所有设施。 · Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market · 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 · Provides direction on, and conducts market research and analysis · 指导和进行市场调研和分析。 · Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business · 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · Conduct client interviews · 对客户进行拜访。 · Entertain clients · 招待客户。 · Plan and conduct familiarization tours and site inspections · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · Travel when required to promote the hotel and develop potential business · 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 · Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business · 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business · 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 · Interfaces with operations on a timely basis · 及时与运营部门进行沟通。 · Initiates and prepares tenders for business · 起动和筹备业务招标工作。 · Assesses sales and marketing data · 评估市场销售数据。 · Assists with the preparation of new products and services · 协助新产品和服务的准备工作。 · Assists in the evaluation of sales and marketing activities · 协助评估市场销售活动。 · Analyses sales mix and likely impact on hotel goals · 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers · 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · Liaison with advertising agency · 与广告机构保持联系。 · Stock control of collateral · 宣传品的库存控制。 · Collateral input · 设计宣传品内容。 · Execute advertising/creative briefs in a timely manner · 及时进行广告设计的说明工作。 · Works with superior on manpower planning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 · Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
  • 销售经理

    6千-9千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【工作职责】 1、 贯彻落实酒店的规章制度和部门的工作标准,完成日常工作。 2、了解市场及竞争对手的信息和动态,协助部门主管执行及实施营销推广计划。 3、 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客等相关的生意。增加客户消费的产量。 4、努力保持旧客户,积极开拓新客户和销售网络,力争完成个人的销售指标。 5、热爱品牌,积极地参与完成部门销售任务,为整个酒店达到销售预算做出贡献。 6、积极参与各类销售活动,加深与新旧客户的感情和友谊,完成酒店纪念品,销售推广资料和节日礼品的派发。 7、完善客户资料,准确统计有关数据,建立详尽的客户档案,并及时维护和更新。 8、完成部门分配的其它工作任务。 9、执行酒店的行销方针及价格策略。 10、对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有两年以上星级酒店工作经验。熟悉电脑操作; 2、具有丰富的销售理论和经验,有敏锐的市场触觉掌握熟练的销售技巧; 3、具有高度的责任心,进取心和敬业奉献的精神; 4、具有优秀的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好关系具有优秀的管理,有良好的思想政治素质和职业道德,组织纪律性强; 5、协作性强,理解力高,具有公关能力,谈判能力善于接触各类客人; 6、了解本地及周围地区各企业情况,并保持经常性联系,掌握商务销售机会; 7、具有优秀的社会活动能力,应变及判断能力,能独立进行销售业务活动;
  • 宁德 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房源上架、价格维护、房态更新等基础操作; 2、制定并执行OTA平台的营销策略,优化酒店在线展示内容(图片、描述、评分等),提升转化率; 3、监控OTA平台的竞争动态及市场趋势,定期分析数据(流量、订单量、转化率等),提出改进方案; 4、协调酒店各部门(前厅、销售、财务等),确保OTA订单的顺畅处理及客户满意度; 5、处理OTA平台的客户评价及投诉,维护酒店在线口碑,及时回复并解决客户问题; 6、策划并实施OTA平台的促销活动(如限时折扣、套餐组合等),提升酒店曝光率和收益; 7、定期生成运营报告,总结业绩表现并提出优化建议。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及后台操作,有酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并制定解决方案; 3、优秀的沟通协调能力,能与内部团队及外部平台高效对接; 4、对市场敏感,能快速响应行业变化并调整运营策略; 5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 6、有创新意识,能独立策划并执行营销方案; 7、熟练使用Excel等办公软件,具备基础图片编辑能力者更佳。
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