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  • 客服

  • 秦皇岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责起草、审核、修订公司各类合同文本(包括采购、合作、劳动、租赁等),建立并完善合同管理流程及标准文本库。 2、参与公司重大经营决策的法律风险分析,对酒店运营中的合规问题(如消防、卫生、食品安全、消费者权益等)提供法律意见及解决方案。 3、处理公司日常法律咨询,针对客房、餐饮、会议等业务板块的纠纷提供应对策略,协助一线部门化解客诉及突发事件。 4、代表公司参与诉讼、仲裁及调解活动,整理证据材料,跟进案件进展,维护公司合法权益。 5、建立健全公司法律风险防范体系,开展内部法律培训,提升员工合规意识。 6、监督公司知识产权、商业秘密的保护工作,处理商标、著作权等相关事务。 7、对接外聘律师及法律顾问,协调外部法律资源,管理法律事务档案及相关费用。 【岗位要求】 1、法学相关专业背景,或具备同等法律实务能力;持有法律职业资格证者优先考虑。 2、熟悉合同法、劳动法、公司法、消费者权益保护法及旅游酒店行业相关法规。 3、具备较强的合同审查能力和法律文书写作能力,能独立处理诉讼或仲裁案件。 4、逻辑清晰,沟通协调能力强,能妥善处理与业务部门及外部司法机构的协作关系。 5、工作严谨、责任心强,具备良好的职业道德和保密意识。 6、有酒店、文旅或服务行业法务经验者优先。
  • 温州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 管理规范
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    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助开展招商工作,负责意向客户接待、来访对接,做好客户信息登记、台账建立与跟进维护,整理客户档案,定期更新客户资源库。 协助完成招商宣传物料、招租方案、广告位、商铺 / 办公房源推介资料的整理、编辑,配合策划招租推广、广告位招租相关工作。 跟进招商全流程辅助工作:意向洽谈、租金及合同基础条款对接,协助草拟租赁意向书、协议,跟进合同流转、内部审批流程。 收集市场周边商业、办公、广告位租赁行情,整理竞品租金、招商政策数据,输出简单市场信息汇总,为招商决策提供参考。 做好招商数据统计,每周 / 每月统计到访、意向、签约、空置房源、广告位情况,制作招商报表。 协同租户反馈诉求。 完成部门交办的其他招商、营销及辅助工作。 大专及以上学历,有商业地产、产业园、写字楼招商经验优先。 具备基础商务沟通能力,擅长客户对接,逻辑清晰,有较强的客户跟进意识。 熟练使用 Office 办公软件,能够独立制作台账、报表、基础推介文档。 工作细致耐心,执行力强,具备较强的目标感,能够承受岗位工作压力。 了解商业 / 办公楼宇招商、广告位招租业务优先; 任职要求: 大专及以上学历,有商业地产、产业园、写字楼招商经验优先。 具备基础商务沟通能力,擅长客户对接,逻辑清晰,有较强的客户跟进意识。 熟练使用 Office 办公软件,能够独立制作台账、报表、基础推介文档。 工作细致耐心,执行力强,具备较强的目标感,能够承受岗位工作压力。 了解商业 / 办公楼宇招商、广告位招租业务优先
  • 调酒师

    6千-8千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
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    日韩料理 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理,确保服务流程顺畅高效 2、监督员工服务流程按标准执行,提升顾客用餐体验 3、处理突发客诉事件,维护门店品牌形象 4、排班管理与人员调配协调 5、组织员工技能培训,定期进行服务考核 6、监督日料餐具摆放区域及食材区域规范展示 7、配合后厨做好出餐节奏把控 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理/餐饮服务相关专业优先 2、2年以上高端日料餐厅/西餐背景管理经验,具备英语或日语简单沟通技能,懂葡萄酒或清酒优先 3、具备突发事件处理及客户关系维护能力 4、熟练使用餐饮管理系统及办公软件 5、能适应早晚班轮换工作制
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责凉菜间的日常运营管理,包括菜品制作、出品质量把控及成本控制; 2.根据酒店菜单及季节性需求,研发并更新凉菜出品,确保口味、摆盘符合标准; 3.监督并指导凉菜厨师完成每日备餐、出餐任务,确保准时、高效; 4.严格执行食品安全卫生规范,负责凉菜间设备、工具、环境的清洁与消毒,定期检查食材库存; 5.协调与热菜、面点等其他厨房部门的配合,保障菜品出品的连贯性; 6.定期盘点原材料、控制损耗,合理制定采购计划,降低运营成本。 任职要求 1.高中及以上学历,有酒店同岗位工作经验的可适当放宽学历要求。 2.具备2年以上凉菜制作及厨房管理经验,了解食品安全与卫生管理规范,能严格执行相关标准。 3.工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助砧板厨师长完成食材的切配,掌握基本的切配技术。 2.根据菜单要求,确保各类食材的切配规格标准化。 3.负责食材的初加工及保鲜储存工作。 4.负责每日食材的验收及库存管理。 5.合理控制食材成本,减少浪费。 6.严格执行食品安全及卫生管理制度。 7.完成公司领导交办的其他工作。 任职要求: 1.高中及以上学历,有酒店同岗位工作经验的可适当放宽学历要求。 2.熟悉砧板工作流程,了解食品安全与卫生管理规范,能严格执行相关标准。 3.工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 至少2年以上的同岗位工作经验。 全面的餐饮服务经验 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 晒版员

    2万-3万
    聊城 | 3年以上 | 硕士 | 食宿面议
    • 岗位津贴
    短租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作, 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助管家负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、合理分配并督导客房服务员的工作任务,检查客房清洁质量及公共区域卫生状况,及时纠正问题。 3、负责客房用品的申领、盘点与成本控制,减少浪费,确保物资充足且使用规范。 4、处理宾客关于客房服务方面的投诉与需求,协调相关部门快速解决问题,提升宾客满意度。 5、组织并参与新员工培训,指导员工掌握清洁流程、服务礼仪及安全操作规范。 6、配合前厅部做好客房状态更新,掌握入住与退房信息,确保客房及时出品。 7、定期检查客房设施设备及消防器材,发现故障或隐患及时报修,保障宾客与员工安全。 8、完成上级交办的其他与客房管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、专科学历,2-3年相关工作经验,50岁以下,有酒店或相关行业从业经历者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及基础服务标准。 3、具备较强的责任心与执行力,工作细致认真,能以身作则带领团队完成工作目标。 4、身体健康,能适应酒店客房工作的快节奏与站立、弯腰等体力劳动形式。 5、具有良好的沟通协调能力,能妥善处理员工排班、工作分配及宾客服务中的常见问题。 6、具备基本的成本意识与物资管理能力,会使用简单的办公软件或系统者更佳。 7、工作态度积极,服务意识强,能够接受弹性工作安排(如旺季或特殊时期的加班)。 8、遵纪守法,品行端正,无不良记录,热爱酒店服务行业并愿意长期发展。
  • 客房主管

    5千-6千
    温州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前厅主管

    4.5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营战略,制定年度培训计划与预算,统筹并实施新员工入职培训、在岗技能培训及管理层发展培训,确保培训体系覆盖各部门。 2、负责酒店食品安全管理体系的建立与维护,监督食品采购、储存、加工、出品全流程的卫生合规操作,确保符合国家食品安全法规及酒店标准。 3、定期组织食品安全检查与风险评估,对厨房、餐厅、仓库等关键区域进行现场巡查,发现隐患及时提出整改方案并跟踪落实。 4、开展食品安全与卫生专项培训,包括HACCP、个人卫生、交叉污染防控、温度控制等内容,提升全员食品安全意识与操作规范性。 5、建立健全培训档案及食品安全记录,定期编制培训总结和食品安全报告,为管理层提供数据支持与改进建议。 6、协调对接卫生监督部门及第三方审核机构,配合完成各项检查、认证及证件年审工作,确保酒店持证合规运营。 7、参与酒店服务流程优化,将食品安全要求融入日常运营管理,协同各部门宣贯标准操作程序并监督执行效果。 【岗位要求】 1、具备人事相关工作经验但需具备良好的学习能力和责任心,愿意在酒店行业长期发展。 2、熟悉食品安全相关法律法规者优先,持有食品安全管理员证书或相关培训合格证明者优先。 3、具备较强的组织协调能力和语言表达能力,能够清晰开展培训授课及跨部门沟通。 4、工作细致严谨,具备风险防控意识,敢于现场指出问题并推动改进。 5、能熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT)进行培训课件制作和文档管理。 6、热爱酒店行业,对人事工作有热情,能够主动优化培训内容与食品安全流程。 7、能够适应酒店弹性工作节奏。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训,有2年以上同岗位工作经验。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 传菜员

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责按照餐厅标准流程,准确、及时地将菜品从厨房传送至指定餐桌,确保菜品传递过程中不洒漏、不变形; 2、熟悉餐厅菜品名称、桌号分布及出品顺序,与厨房、前台及服务人员保持高效沟通,确保上菜节奏衔接顺畅; 3、负责传菜区域的清洁卫生,定期整理传菜台、托盘及保温设备,确保符合食品安全及卫生标准; 4、协助服务员确认菜品与订单信息一致,如发现出菜问题(数量、品相、温度异常)及时上报并协助处理; 5、在用餐高峰期合理规划传菜路线,确保传菜速度与服务质量,避免菜品积压或错送; 6、配合完成餐厅日常物资搬运、餐具补充及收市整理工作,参与团队协作,完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、年龄20至35周岁,学历不限,身体健康,持有有效健康证(或入职前可办理); 2、具有1年以上餐饮行业传菜、服务员或后厨帮工等相关工作经验,熟悉餐厅基本运营流程; 3、工作踏实认真、手脚麻利,具备较强的抗压能力,能适应快节奏、高峰期高强度工作; 4、具备良好的团队合作意识和服务意识,能与厨房、前台及同事进行清晰、高效的沟通; 5、遵守公司各项规章制度,注重个人卫生及仪容仪表,服从排班及岗位调配安排; 6、能适应餐饮行业作息时间(含周末、节假日轮班),可长期稳定工作者优先考虑。
  • 早餐厨师

    4千-5千
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 法定三薪
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责早餐,员工餐,厨师团队配有2至3名,具体工作面议。
  • 美发助理

    4千-5千
    上海-徐汇区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    形象佳 热爱美业 乐观向上 积极进取 团结友爱
  • 长沙 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工程部主管全面负责酒店工程设备设施的预防性维护、故障抢修、能耗管控、消防与安全合规及班组日常管理工作,确保客房、公共区域及后台机房设备安全、稳定、高效运行,降低设施故障对宾客体验的影响,并严格执行希尔顿欢朋品牌的工程标准与检查要求。 任职要求:持有低压电工证(必备);具备机电、暖通、给排水、弱电等基础知识,能识读简单设备图纸;熟悉电梯、消防系统者优先。要求一专多能、动手能力强,可独立处理客房常见维修问题。中专及以上学历;具有 2—3 年酒店工程部工作经验,其中至少 1 年班组主管或领班经验;有希尔顿欢朋或其他中端连锁酒店工程岗位经验者优先。 有意者请联系:罗总 18570366529
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪资:4800-5000 / 月 要求:20-28 岁,高中及以上学历,1 年以上咖啡师经验,会咖啡拉花,能独立制作意式咖啡,有服务意识,可接受轮班。 工作内容:咖啡饮品出品、吧台维护、客户接待。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁和整理客房,包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及公共区域,确保房间符合酒店卫生质量检查标准。 2、负责退房后的查房工作,及时检查房间设施完好情况,发现损坏或遗失物品立即上报前台或主管,并做好记录。 3、掌握楼层住客情况,主动为客人提供开夜床、递送物品等个性化服务,及时响应客人合理需求并提供协助。 4、正确使用和保养清洁工具、设备及各类清洁剂,控制物料消耗,节约成本。 5、负责楼层工作间、储物车及公共区域的日常整理与清洁,保持工作区域整洁有序。 6、配合完成酒店安排的客房突击清洁、计划卫生及季节性大扫除任务。 7、及时上报客房维修项目,跟进维修进度,确保客房设施正常运转。 8、遵守酒店各项安全操作规范,发现火警、可疑人员或物品时立即上报,保障客人及财产安全。 9、服从上级工作安排,协助完成新员工带教及部门临时指派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或保洁经验者优先录用。 2、身体健康,能适应体力劳动,可承受连续站立、弯腰、搬运布草等工作强度。 3、工作认真细致,有责任心,能按标准完成重复性清洁任务,注重卫生细节。 4、具备良好的服务意识和沟通能力,能礼貌对待客人及同事,服从管理。 5、熟悉客房清洁流程及客房用品规格者优先,无经验者可提供岗前培训。 6、吃苦耐劳,能接受轮班及旺季加班,具备团队协作精神。 7、品行端正,诚实守信,无不良记录,尊重客人隐私及财物。
  • 阳江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹楼层、公共区域及布草间的清洁、维护与服务质量,确保符合温德姆华美达品牌标准。 2、制定并优化客房清洁流程、查房标准及物品配置规范,督导下属员工严格执行,保证客房卫生质量与设施完好率。 3、合理编排客房部排班表及人员分工,协调旺季/大型团队接待期间的客房保障工作,确保高效运转。 4、负责客房用品、清洁剂及固定资产的申购、领用与库存管控,控制运营成本,杜绝浪费与流失。懂得使用各种清洁设备。 5、组织开展客房部员工岗前培训、在岗技能培训及服务礼仪督导,提升团队业务水平与对客服务意识。 6、每日巡检客房、楼层走廊、电梯厅及后勤区域,及时整改卫生死角、安全隐患及工程维修问题,并做好记录跟踪。 7、高效处理宾客关于客房设施、卫生、噪音等方面的投诉与需求,跟进反馈结果,提升宾客满意度。 8、与前台、工程、安保等部门保持密切沟通协作,确保入住、退房、维修及突发事件处理顺畅衔接。 9、定期组织部门例会,传达公司政策与运营指令,收集员工建议,推动团队凝聚力与执行力。 10、完成上级交办的其他临时性工作任务,并配合酒店质量检查与品牌审计工作。 【岗位要求】 1、学历不限,具有3年以上酒店客房管理或相关工作经验,熟悉中端及以上品牌酒店运营标准者优先。 2、年龄25至45周岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏及轮班安排。 3、精通客房清洁流程、布草管理、成本控制及查房标准,具备扎实的专业实操能力。 4、具备良好的团队领导力与组织协调能力,能有效管理10人以上客房团队。 5、具有较强的服务意识与问题解决能力,能够妥善处理宾客投诉及突发状况。 6、工作责任心强,注重细节,具备严谨的质量把控意识和安全合规意识。 7、熟练使用基础办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(PMS)者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    前台主管/宾客关系主任 【岗位职责】 1.健全各种问讯资料,掌握客房预订情况,接待工作的落实; 2.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 3.检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 4.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售; 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 9.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,1年以上酒店前台主管岗位经验,有希尔顿体系工作经验优先; 2.英文良好,熟练使用PMS系统及办公软件; 3.擅长处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 5.良好的沟通技巧、服务意识及执行力; 6.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 前台领班 【岗位职责】 1、负责酒店前台的接待和管理工作,熟知前台服务设施的功能,处于完好状态。 2、高效为住店客人办理入住及退房手续。 3、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实。 4、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、为所有客人提供帮助和解决问题。 【岗位要求】 1、大专以上学历,前厅部工作经验2年以上。 2、英文良好,熟练使用PMS系统及办公软件。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,良好的沟通技巧、服务意识及执行力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务2年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 宾客服务大使

    4.3千-4.8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 宾客迎送与接待负责酒店大门/大堂宾客欢迎、引导、道别;协助开门、护顶,主动问候抵达及离店宾客。引导宾客办理入住/退房,指引大堂、电梯、餐厅、停车场、卫生间等区域方向。协助搬运行李,登记行李、保管行李,做好行李递送工作,保障宾客出行便捷。2. 咨询与信息服务解答宾客关于酒店设施、营业时间、套餐、预订、周边景点、交通、餐饮等各类问询。协助宾客叫车、预约各类服务、转接内线外线电话,精准传递宾客留言、信件与包裹,及时同步相关信息至宾客。3. 宾客关系与体验维护主动巡查大堂,细致留意宾客潜在需求,及时发现宾客困难并主动提供协助。第一时间响应宾客不满,妥善处理简单客诉;无法独立解决的问题及时上报前厅经理,并全程跟进处理结果,同步反馈宾客。精准记录宾客偏好、特殊需求,建立优质宾客服务档案,提升服务专属感。4. 客人好评与口碑维护全程把控宾客入住服务体验,在宾客离店、服务结束后,礼貌、合规引导宾客在各大平台给出真实好评。主动收集宾客正向体验反馈,积极争取宾客表扬、五星好评。针对宾客潜在差评风险提前预判、及时安抚补救,最大限度降低差评产生。配合酒店口碑提升工作,汇总宾客好评亮点及服务问题,定期向上级反馈,助力酒店线上评分与品牌口碑提升。5. 其他辅助工作完成上级交办的其他对客服务工作,积极配合前厅前台、礼宾、总机等各岗位联动协作。严格遵守酒店仪容仪表规范、服务标准、安全制度及卫生管理制度,坚守岗位服务准则。
  • 厦门 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹协调各类宴会活动的前期筹备、现场执行与后期复盘,确保服务流程规范、宾客体验优质; 2. 负责宴会服务团队的排班管理、岗位指导与现场督导,保障各环节服务标准统一、响应及时; 3. 与销售、厨房、餐饮运营等部门协同配合,落实宴会菜单、场地布置、物料准备及应急预案等关键事项; 4. 处理宾客现场咨询与合理诉求,妥善应对突发情况,维护企业服务形象与客户满意度; 5. 按要求完成服务数据记录、物资盘点及工作报表提交,支持部门运营分析与持续改进。 任职资格: 1. 具备2年及以上高星级酒店或中大型餐饮企业宴会/餐饮服务相关工作经验,有独立带班经验者优先; 2. 持有高中及以上学历,具备良好的沟通表达能力、应变能力及团队协作意识; 3. 熟悉宴会服务全流程标准与礼仪规范,掌握基本食品安全与消防安全知识; 4. 能适应轮班制工作安排; 5. 遵守职业操守,无违法违纪记录,认同企业服务文化与价值观。
  • 冷菜小工

    4.5千-5.5千
    南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保食品安全。 6、肯动脑筋,配合厨房研发新菜品, 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有2-3年厨房冷菜工作经验。 3、身体健康,能吃苦耐劳。
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