【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤流程规范高效； 2、制定并执行洗涤质量标准，监督洗涤设备操作及维护保养工作； 3、合理调配洗衣房人员班次，统筹处理各类布草收发、分拣、熨烫及折叠工序； 4、严格控制洗涤剂等耗材使用成本，定期盘点库存并提交采购计划； 5、建立布草破损登记制度，分析损耗原因并提出改进方案； 6、培训新员工掌握专业洗涤技术及设备安全操作规程； 7、配合客房部及时处理应急布草需求，保障酒店运营需求； 8、做好外洗布草的质量把控，并对污染布草做出相应扣款； 9、对公共区域进行日常检査，每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、更衣室等区域的清洁情况 ； 【岗位要求】 1、熟悉酒店布草洗涤工艺流程，了解各类织物特性及去渍方法； 2、具备基础设备维护知识，能操作工业洗衣机、烘干机、熨平机等专业设备； 3、较强的团队管理能力，能合理安排10人以内班组工作； 4、注重细节，对布草洁净度、平整度有严格质量把控意识； 5、身体健康能适应湿热工作环境及轮班制度； 6、持有相关职业资格证书或万豪系统工作经验者优先； 7、高中及以上学历，有国际酒店工作经验者优先；

1 执行餐饮部经理的工作指令，并对其负责和报告工作。  2 负责员工日常工作考勒，做好厨房的日常清洁和餐具、炊具的领用、保管等管理工作。  3 带领员工严格执行有关的各项工作程序，确保工作质量要求。  4 经常听取厨房和餐厅对管事部各项工作的意见和建议，及时研究和改进工作。  5 经常教育和督促员工爱惜使用各种设备和用具，及时做好保养、报修工作。  6 关心员工思想和生活，协助创建和谐部门，建设优秀的服务团队。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、1年以上相关工作经验。 2、良好的沟通协调能力

Duties and Responsibilities工作职责 · Perform all duties as Lobby host, including additional duties as follows: 完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。 · Supervise front office operations during assigned shift including: 监督指定班次期间前厅的运作，包括： · Maintenance of guest information 客人信息的维护 · Maintenance of information about local events 本地活动信息的维护 · Compile occupancy statistics 编写入住率统计 · Supervise the use of the public address system 监督公共地址系统的使用 · Supervise group bookings 监督团队预订 · Assisting with serious complaints 协助处理重大投诉 · Supervise cashiering activities during shift including: 监督班次期间的出纳员活动，包括： · Cash handling and banking procedure 现金处理和银行程序 · Dealing with irregular payments 处理不定期付款 · Instructing staff in credit policies and facilities 教导员工信用政策及设施 · Instructing staff in cash security procedures 教导员工现金安全程序 · Carry out debtor control 执行债务人控制 · Prepare reports 准备报告 · Supervise the cashiering system 监督出纳员系统 · In conjunction with the EDP manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures. 与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。 · To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Office Manager. 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。 · Be able to handle main Guest complaint 有能力去处理客人的投诉   Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 · Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 · Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 · Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书   Experience – 经历 · 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.   拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责为入住宾客提供全程管家式服务，包括入住接待、行李搬运、客房引导及离店送别，确保宾客体验满意度。 2、精准掌握酒店客房状态、景区活动及周边旅游资源，主动为宾客规划行程、推荐游玩路线及餐饮选择。 3、跟进宾客在店期间的个性化需求，如叫早、送餐、票务预订、车辆安排等，及时协调各部门资源解决问题。 4、每日巡检客房卫生及设施设备状况，监督保洁与维修工作，确保房间符合接待标准。 5、建立并维护宾客档案，记录偏好与投诉建议，定期回访提升复购率与口碑传播。 6、协助处理突发状况，如宾客投诉、紧急医疗、失物招领等，维护景区及酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上高端酒店或民宿管家工作经验，熟悉景区/度假型酒店运营流程。 3、年龄20-40周岁，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通协调与应变能力。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备基础账务处理能力。 5、服务意识强，耐心细致，热爱旅游行业，能适应景区驻店及节假日轮班工作。 6、持有导游证、急救证或相关服务技能证书者优先。

1.具备独立外出拓客能力，沟通表达流畅，情商高，目标感与执行力强，能够主动挖掘客 户资源、拓展全新销售渠道。 2.工作责任心强，抗压能力优秀，认可销售岗位业绩考核机制，服从部门管理，积极配合团队工作安排。 3.有1-2年酒店、餐饮、会务、旅游等相关行业销售经验，熟悉本地市场优先。 4.拥有政务接待经验、本地企业客户、宴会资源、基础旅行社资源者优先录用

岗位职责： 1.负责月子会所公共区域（如停车场、公共大堂、楼梯、卫生间、多功能室、户外花园维护等）的日常清洁、除尘、擦拭与保养工作； 2.按照规定流程和标准，对公共区域的地面每日进行保洁，定期抛光或地毯吸尘； 3.及时清空公共区域的垃圾桶，并更换垃圾袋； 4.保持公共卫生间清洁卫生，及时补充客用消耗品（如洗手液、纸巾等）； 5.正确使用、保管和保养各类清洁设备与工具，并报告任何损坏或需要补充的情况； 6.发现公共区域的设备设施损坏或安全隐患时，及时向上级汇报； 7.遵守会所的安全、卫生及环保规定，完成上级安排的其他相关工作； 任职要求： ·学历与经验： 初中或以上学历。有酒店、物业或大型场所保洁经验者优先考虑； ·个人素质： 工作认真负责，吃苦耐劳，有责任感。能自觉遵守规章制度，服从工作安排； ·身体条件： 身体健康，不吸烟，无不良嗜好，能适应一定的体力劳动和站立工作； ·其他要求： 具有良好的团队合作精神；（岗位考虑：叔叔58岁以内） 上班时间：两头班：上午：8:00-12:00/下午：14:30-20:00（包午餐晚餐）

* 岗位职责 1、环境维护：负责月子中心公共区域（大厅、走廊、电梯楼梯扶手）的日常清洁与消毒，执行每周深度清洁计划，确保无死角、无异味。 2、客房服务： 负责产妇入住房间的每日清洁、开窗通风及紫外线消毒； 定时更换房间床品、毛巾及洗漱用品，保证物品摆放整齐、补给及时； 负责产妇一日六餐的准时配送及餐具回收至餐饮部。 3、服务意识：工作中注重礼貌礼节，进出房间需敲门示意，操作轻手轻脚，不打扰宝妈及宝宝休息。 4、服从安排：完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 *任职要求 1、基本条件：姨姨，55周岁以内，身体健康，吃苦耐劳，手脚麻利。 2、资质证明：必须持有有效的食品从业人员健康证。 3、经验优先：有酒店客房保洁、医院护工或月子中心工作经验的优先考虑。 4、性格特质：有爱心、耐心，喜欢孩子，无不良嗜好，具备良好的保密意识（不私下议论客户隐私）。 *工作时间： 班次（轮班制，需服从排班）： A班：07:30 - 17:00 B班：09:00 - 18:30 C班：11:30 - 21:00 待遇：底薪+绩效奖金+节日福利+岗前培训（不会可以学）。 岗位包吃包住

岗位职责/职位描述 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6.有酒店同岗位工作经验。

1.In absence of manager, conducts shift briefing to ensure hotel activities and operational requirements are known. 经理不在的情况下组织召开本班次的例会，以确保酒店的活动和操作要求都被知道。 2.Prepares, cooks, serves and stores all the dishes. 准备，制作，服务和存储所有的菜。 3.Communicates politely and display courtesy to guest s and internal customer comment and other relevant information. 和客人礼貌沟通，内部客户意见和其他有关资料显示礼貌。 4.Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards. 向厨房帮工提供指导方向，包括厨师，厨房服务员和管事部人员。 5.Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information. 了解他人的优势和困难，宾客或者内部客人的意见和有价值的信息。 6.Establishes and maintains effective employee working relationships. 建立和维护有效的员工的工作关系。 7.Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled. 如期出席并参与每日例会和其他会议。 8.Attends and participates in training sessions as scheduled. 如期出席和参加培训班。 9.Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service. 提前准备食品，饮料，材料和服务所需的设备。 10.Cleans and re-sets his/her working area. 清理和重新设置其工作区。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部相关资格证书优先。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、初中及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【职位描述】 1、问候、接待客人并协助做好入住登记。 2、确保严格的房卡管理制度。 3、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 4、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 5、为散客准备欢迎卡及房卡。 8、确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，可以用韩语流利沟通。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【职位描述】 1、全面落实酒店餐饮部的各项标准。 2、积极响应客人的合理建议，并尽快改善。 3、团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 4、保证管事部的员工始终会以主动灵活的工作方式与其他部门的员工共事。 5、保证按照操作手册使用餐饮部内的所有仪器。 6、努力满足每个餐厅的需求。 7、严格控制库存，和固定设施的使用。并且确保所有的厨房都设施完善。 8、保养和清理每个厨房及厨房内的设施。 9、保证餐饮部后场的干净有序。 10、确保垃圾被及时清理，并确保每天放好卷纸及补满皂液盒。 11、向餐务部经理/副理报告所有困难或问题，以进行解决和跟办。 12、确保正确操作清洗餐盘、杯子、碟子、银器等的自动洗碗机。 13、确保根据所设标准洗净餐具、瓷器、玻璃器皿及银器。 14、给员工安排培训提高他们的专业知识和技能。　 15、协助进行每月对运营设备及营业用品的盘点。 16、根据酒店的“失物招领”处理程序处理所有“失物招领”物品。 17、协助保证为每个餐厅提供洁净干燥的设施。 18、协助保证为每个厨房提供洁净干燥的厨具。 19、监督夜间厨房清洁工作和餐饮部的后场区域。 20、确保所有的清理工作严格遵守后场清理条例和垃圾处理规定。 21、确保按照部门营运手册的要求保养好厨房的餐饮设备及其它设施。 【任职要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

火锅店服务员，活好干 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、酒水服务等，确保顾客用餐体验流畅舒适； 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐环境； 3、配合后厨及其他部门的工作，确保服务流程高效有序； 4、遵守餐厅的各项规章制度，执行标准化服务流程。 【岗位要求】 1、年龄19-40岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识； 2、具备一定的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 3、要求干净整洁，有责任心。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。 4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、中专以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验2年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

做事认真负责，刀工扎实，服从安排 【岗位职责】 1、负责食材的切配、腌制、预处理等基础加工工作，确保符合菜品标准 2、根据厨师要求及时完成备料工作，保障出菜效率 3、维护操作区域卫生，严格执行食品安全规范 4、协助厨房其他岗位完成相关工作 【岗位要求】 1、25-30岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、1年以上餐饮行业切配工作经验，熟悉川菜食材处理者优先 3、掌握基本刀工技巧，能熟练处理各类荤素食材 4、具备食品安全意识，了解厨房卫生管理规范 5、吃苦耐劳，责任心强，具有良好的团队协作能力

岗位职责/职位描述 确保公共区域的高度清洁并随时检查  1.同楼层服务员开例会，发放清洁用品.安排当日工作  2.  加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 3. 勤巡查，发现问题及时汇报及进行处理，协调好和其它部门的工作，发扬团结互助精神 4. 查阅相关工作资料，工作日记，了解工作问题，做好上传下达及相关解释工作    5. 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本. 做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作    6. 做好本部范围内的消防安全检查工作，消除事故隐患，对部门员工的工作安全负责  7. 按照酒店标准进行对客服务。

岗位职责/职位描述 监管前台的操作，保证提供高效礼貌的服务，用职业的态度解决客人不满的问题。 1. 监管前台的全部运作活动 2. 保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务 3. 保证对客房作合适的安排，优先保证到客的住房，并与房务部协调房态，如需要可做安排 4. 安排到达和离店团体，保证所有的安排都按“团队指南”进行 5. 保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定 6. 保证每个服务收银台有足够的流通现金，经常核对，以免短缺 7. 为前台员工举行每日班前会 8. 保证每个前台员工的仪表达到酒店要求

【岗位职责】 1、负责酒店品牌及产品的线上线下市场推广工作，制定并执行推广计划； 2、策划并组织各类营销活动，包括节日促销、主题活动等，提升酒店品牌影响力； 3、维护和拓展线上推广渠道（如社交媒体、OTA平台等），优化推广效果； 4、分析市场数据及竞争对手动态，提出针对性的推广策略； 【岗位要求】 1、对市场推广工作有热情，具备一定的营销思维和创意能力； 2、熟悉社交媒体、短视频平台等线上推广工具，能独立运营账号者优先； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、学习能力强，能快速适应市场变化； 5、有相关推广经验或酒店行业经验者优先。

岗位职责 1.确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。 2.尽可能地为客人提供帮助响应客人的要求。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、普通话良好

岗位职责 1.能够积极的向客人推荐酒店的服务及设施。 2.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释 3.做好本职工作，遵守服务标准，做好餐前、餐中及餐后服务接待 岗位要求 1、中专以上学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。