1.每日上班提前10分钟打卡，换好工服后于员工区待岗等候接受前台的工作安排及仪容仪表检查。 2.进行卫生责任区域打扫，同时检查房间备品及用品，及时补充； 3.检查房间内灯光、空调等设施，如有问题及时反馈到前台； 4.卫生打扫完毕，通知前台，并接受前台检查； 5.排出当日人员的上钟次序，并通知前台； 6.严格依照排钟制度走牌； 7.服务顾客时严格遵守《待客服务流程》标准，疗程开始需向前台报钟，如有加钟或换钟必须告知前台； 8.下钟后马上通知前台，并及时清理房间，补充备品； 9.无客人的情况下，仅限在员工休息区停留，不得到处走动； 10.下班之前填写各自的平均值； 11.晚班下班之前收拾房间内物品、清倒垃圾，刷香薰灯，关闭空调、灯； 12.一切检查通过后，正点打卡下班； 13.身体健康。

Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand 根据酒店和品牌定义的烹饪方法和加工方式生产并呈现菜肴 May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organised 可以询问是否需要再客人面前准备食品，这将根据餐饮部的指示。 Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature 保证食物是完美的，高标准及正确的温度下。 Delivers dishes in good time to suit guests' wishes 按照客人希望的事件送上菜品 Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise 依照酒店规条，可能会被要求接受交货,检查和储存货物。 Ensures that the workplace remains clean and the safety of consumable goods by always respecting FSMS regulations. 始终遵守FSMS的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全。 Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used. 严格遵照说明及安全指南使用指南，操作厨房设备。 Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc). 适用于酒店的安全条例(以防火灾等)。 Respects the hotel's commitments to the "Environment Charter" (saving energy, recycling, sorting waste etc). 遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等)。

招聘岗位 厨房实习生 岗位要求 1、烹饪专业学习经历，实习期半年至一年 2、有志在酒店餐饮行业发展的应届毕业生/实习生； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 3、分析宾客反馈数据，制定并实施服务改进方案，持续优化服务流程 4、协调客房、餐饮等部门工作，确保跨部门协作无缝衔接 5、负责前台排班、培训及绩效考核，提升团队专业服务水平 6、监控房态及收益管理，协助实施客房销售策略 7、维护VIP客户关系，策划执行会员忠诚度计划 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识储备，有前台接待经验者优先 2、出色的中英文沟通能力，能熟练操作酒店管理系统（如Opera） 3、具备较强的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧 4、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力 5、形象气质佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 6、能适应倒班工作制，节假日及旺季期间需在岗 7、持有酒店职业资格认证（如前厅服务师）或星级酒店工作经验者优先

The Sales Manager handles groups as well as the in house catering. He / she implements all sales activities and maximizes business opportunities in his / her specific area of responsibility, under the general guidance and supervision of the Commercial Director. 销售经理在销售总监的督导下，负责客房及其在店宴会，通过有效的销售活动，在商务总监的指导下使他/她所负责区域的住房产量和收入最大化。

【岗位职责】 1、负责酒店忠诚客户体系的建立与维护，制定并执行客户关系管理策略； 2、通过电话、邮件、面谈等方式与客户保持定期沟通，了解客户需求并提供个性化服务； 3、策划并组织客户活动、会员专享福利及促销活动，提升客户粘性与复购率； 4、收集客户反馈，分析客户行为数据，优化客户服务流程与体验； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应与落实； 6、完成客户满意度调查及分析报告，提出改进建议并推动实施； 7、达成客户维护与开发的业绩目标，提升客户忠诚度与酒店收益。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力与服务意识，能够与客户建立长期信任关系； 2、逻辑清晰，具备一定的数据分析能力，能够通过数据优化客户管理策略； 3、积极主动，具备较强的抗压能力与问题解决能力； 4、有酒店、旅游、服务行业相关经验者优先； 5、熟练使用Office办公软件及客户关系管理系统（CRM）； 6、对酒店行业有热情，愿意长期从事客户关系管理工作。

岗位职责 1、根据工作标准和流程负责餐厅西式菜肴的烹饪和出品。 2、工作中服从管理，遵守本部门的标准及程序。 3、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具。 4、高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 5、保证准确收货和充足的库存。 6、遵守并确保所有政策、程序和员工手册的规定得到遵守。 7、完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、熟悉西餐烹饪技法以及常用设备操作，能独立完成冷、热菜出品。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、宾客服务经理在前厅部经理的领导下，在当班期间负责保障酒店的各项对客服务功能正常运作； 2、负责处理宾客的疑问和投诉，同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作； 3、根据交班记录，与其它班次的宾客服务经理团队合作，协调跟进，确保各项事宜妥善处理； 4、解决当班期间发生的安全问题。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上； 2、形象气质佳，英语良好，具有良好的沟通能力和解决问题的能力； 3、以客为中心的服务意识； 4、有较好的解决问题能力； 5、能适应轮班制。

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营工作，包括开市准备、收市整理及服务流程执行 2、为宾客提供专业优质的咖啡、茶饮及酒水服务，确保服务品质 3、主动观察宾客需求，提供个性化服务建议，营造舒适消费体验 4、熟练掌握产品知识，积极向宾客推荐特色饮品及促销活动 5、维护营业区域整洁，确保餐具及设备摆放符合标准 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-33周岁 2、具备1年以上餐饮服务经验，有星级酒店工作经验者优先 3、熟悉咖啡/茶饮制作基础技能，掌握基本酒水知识 4、形象端正，普通话流利，具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应早晚班轮换，工作细致有责任心

【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售工作，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、协调宴会活动的策划与执行，确保活动顺利进行； 4、与酒店各部门沟通协作，确保宴会服务的高效与优质； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和客户开发经验，熟悉宴会销售流程； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求； 3、具备团队合作精神，能与各部门紧密配合； 4、抗压能力强，适应高强度工作节奏； 5、对酒店行业有热情，愿意长期发展。 6、具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验

岗位职责 1、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作； 2、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果； 3、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助； 4、审核各种培训教材，负责员工考核工作； 5、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议； 6、协助部门经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上，有万豪旗下品牌工作经验者优先考虑； 2、具有良好的沟通能力和协调能力； 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1、Be familiar with all the electrical powerdistribution and lighting systems, its operating requirement and characteristics,so as to operate in strict compliance with requirement. 了解掌握酒店配电和灯光系统以及设备的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备。 2、To practice and make recommendations to engineer on energyconservation improvement. 在节能方面进行执行和提出合理改良建议。 3、safety hazards conditions to engineer. To constantlyassess the preventive maintenance schedule, method of maintenance, to ensurethat equipment longevity, avoidance of repairs and down time, ease of operationand efficiency are all being maximized pursuant to manufacturingrecommendations. 按照工作检查表检查强电设备运行情况并做好记录工作。维修和上报设备运行缺陷，不寻常的运行情况和安全隐患。经常回顾预防维修检查表和维护方式，保证设备长期稳定的运行，避免紧急修理和故障停机，同时保证安全运行、以及根据生产手册高效运行。 4、To coordinate with property and electrical bureau forpower switching and annual inspection and instruments calibration. 做好酒店和电业局的协调工作，保证酒店电力转换，年检和设备检定工作。 5、May be required to perform other duties required bymanagement. 上级指派的其他任务。

工作职责： 1. 根据客户团队性质销售和推荐酒店内相应的用餐地点，菜单，娱乐活动等信息以满足客户需求； 2.负责在住团队的所有活动，保证团队活动顺畅并能够满足客户的期望； 3.建立和维持主要的客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系； 岗位职责： 1. 有连锁酒店工作经验 2. 熟悉宴会和会议方面的业务 3.有大湾区市场工作经验者优先

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 [Job Responsibilities] 1. Maintain and update all guest inquiry records. 2. Monitor room reservation status, report reservations for important groups and guests to the department manager, verify that VIP notification slips have been sent, and ensure that VIP reception arrangements are properly implemented. 3. Resolve errors in front desk operations and handle guest complaints. 4. Manage the use and maintenance of front desk property and equipment, and collect, archive, and manage all relevant records. 5. Check daily reports for errors and correct them promptly. 6. Build strong relationships with guests and strive to increase room sales. 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 [Job Requirements] 1. Associate’s degree or higher, with at least 2 years of work experience in a similar position. 2. Strong team leadership skills and execution ability. Diligent, responsible, and of good character. 3. Proficient in all aspects and procedures of front desk operations. 4. In good health, with a neat and presentable appearance and elegant demeanor. 5. Possesses a solid understanding of basic hotel management principles; skilled in interacting and communicating with guests; handles situations thoughtfully and decisively; capable of independently resolving various guest complaints.

Primary Responsibilities 主要职责： · Make guests friendly when provide personal service. Ensure guests feel the real five star service level . · Provide clean room service according to the hotel standard to make sure the Highest guests satisfaction. · Make sure all the vacant room can be rent at any time. · Clean the floor and all the service areas according to the hotel standard. · Finish the work list when a room is cleaned. · Check and put the articles in the min-bar and open a bill list. · Write a bepont of cleaning the room after cleaning a room. · 在提供个人服务时要让客人感到亲切，确保客人感受到的服务是真正的五星级服务。 · 根据酒店所建立的标准提供干净的客房服务，以确保客人的满意。 · 确保所有的空房间随时保持出租状态。 · 根据酒店标准打扫客用楼层和所有服务区域。 · 每做完一间房后应完成做房工作表。 · 检查、填充迷你吧内的物品并开出账单。 · 每打扫完一间房后填写做房报告表。 Knowledge and Experience 知识和经验： · Health and hard working. · 1 year abobve experience. · 身体健康，能吃苦耐劳。 · 有同等岗位一年以上经验。

一、岗位职责 1、负责公司宴会及会议产品销售，为顾客提供优质销售服务。 2、完成月度销售业绩目标。 3、学习并熟练掌握公司产品知识。 4、定期拜访客户，维持良好客户关系。 5、严格遵守公司各项规章制度、和各部门密切配合完成工作。 二、任职要求 1、大专以上学历，有2年以上从事餐饮宴会销售经验者优先考虑。 2、反应灵敏，有激情，热爱销售行业。 3、具有较强的组织协调能力及市场开拓能力。 注：展示薪资待遇为底薪范围，提成另计。

任职要求： 1、基本素质：细心负责、执行力强、具备良好的沟通能力和团队合作精神、对数据敏感。 2、教育背景：本科及以上学历，计算机、统计、财务、信息管理、数学等相关专业。 3、培训经历：有 Excel、SQL、BI工具或数据分析相关培训经历者优先。擅长影刀RPA应用流程开发优先。 4、工作经验：3年以上数据处理或分析经验。 5、自然条件：年龄20岁以上，工作踏实，具备较强的学习意愿和责任心。 岗位职责： 1、负责各部门数据的日常采集、清洗、整理与基础分析，确保数据质量。 2、协助高级研究员和总监完成日报、周报、月报、年报的编制与发布。 3、使用 Excel、SQL、BI 工具（如 Power BI、Tableau 等）完成数据模版化、可视化报表制作。 4、配合AI Agent工具进行数据自动化处理与流程优化，提升工作效率。 5、跟踪各部门数据使用情况，发现数据异常或问题并提出优化建议。 6、协助跨部门沟通，收集数据需求，反馈分析结果并推动应用。 7、维护数据档案与指标字典，确保数据安全、准确、可追溯。 8、完成上级安排的其他工作。

岗位职责 1、 为整个的餐饮厨房运作和集团管理酒店食品安全管理体系； 2、出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训； 3、 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告； 4、负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识； 5、按照标准检查和维持垃圾房的卫生； 6、 审阅垃圾分类方法； 7、安排，实施&跟踪有关酒店食品安全管理体系的会议； 8、 你将在特定团队的帮助下继续提高酒店食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度； 9、与行政总厨和行政副总厨沟通，厨师在酒店食品安全管理体系的各个方面，确保适当的合作。 岗位要求 1、 持有行业卫生资格证书或者职业安全证书者优先； 2、 在劳动卫生领域工作最少2年。

以礼貌，高效的方式处理所有客人和内部客人的投诉或询问，并且跟进确保问题圆满解决。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. 维持客人与同事间保持良好的工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 Execute the Repair, Maintenance and Engineering Operations according to the departmental standards. 避免潜在危险的发生，遵从当地法律和法规。 Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations and codes 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties. 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks. 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. 根据安排参加酒店及部门的培训和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required.

工作职责： •Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads /inquiries （pricing strategy, special requirements） passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed event. •当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 •Prepares proposals / contracts for leads / inquiries received from Sales Managers. •当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 •Follows through from negotiation until departure for events assigned. •对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 •Liaises with clients on finalizing details and gives professional advice on set－ups and planning of events. •和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 •Practices up－selling at all opportunities to maximize revenue. •尽最大可能去提升销售额在所有机会。 •Ensures effective communication with clients and internal departments. •保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 •Responsible for the dissemination of groups related information to other departments e.g. issues Banquet Event Orders, Group Resumes and pre－come meeting. •将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队房间信息及团队沟通会。 •Maintains close co－ordination with respective departments on organizers’ requirements and last minute event requirements. •在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 •Be visible to organizers and clients during their event/group dates and monitors guest satisfaction. •让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 •Oversees the operation of banquet functions and works closely with various departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times. •检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 •Regularly reviews Master A/C postings to ensure postings are correctly done. Reviews bills with organizers regularly so as to eliminate adjustments needed on final invoice. •有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 •Maintains close communication with concerned Sales Manager during the process. •在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 •Involves concerned Sales Manager during post－event meeting and post－event follow up such as sending Thank you letter & Post－Event Critique forms together. •和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 •Verifies total charges and layout of invoices prepared by Accounts Receivable and sends out to organizers. •校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 •Obtains feedback from clients and follows through with the necessary actions. •从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 •Refers leads and sends Event Profile information to relevant sister hotels or NSO/ISO （if any）. •查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 •Maintains the active Event Profile Database & Group Chart. •保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 •Establishes and maintains files of major accounts and assists the Assist Director of Events in maintaining the Accounts Management System. •建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售副总监维护管理客户档案管理体系。 •Establishes good working relationship with internal customers （other departments of the hotel） and external customers （clients, event contractors, suppliers）. •与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 •Actively participates in achieving the departmental goals which contribute to Marketing budget. •积极参与完成部门目标和达到市场预算。 •Closely monitors accounts revenue and business production. •接近监控帐户收入和生意产量。 •Provides feed－back on market trends and keep updated with client relationships and overall business goals through close communication with Sales Managers and Assist Director of Events. •提供反馈市场趋势，与销售经理和宴会销售副总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 •Maximizes up－selling opportunities whenever possible. •抓住任何有可能的销售机会。 •Assists the Director of Events in the forecasting of group room nights and banquet revenue. •协助宴会销售总监预测房间的间夜数和宴会收入。 •Arranges relationship building visitations when necessary. •视需要安排营造关系拜访。 •Cross－sells other Hilton Hotels. •与其它酒店交叉销售。 •Handles inquiries for re－booking of business and new leads when Sales Managers are not available. •当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 •Closely communicates with concerned Sales Managers regarding the progress of the negotiation process. •就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 •Conducts site inspections for potential clients. •带领有潜力客户做酒店视察。 •Attends regular communication meetings with operations staff to update on event details. •参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 •Ensures effective and close communication within the department and other departments. •确保和其它部门有效而密切的沟通。 •Maintains timely and responsive communication with clients. •及时满足客户需求并保持有效沟通。 •To liaise with Food & Beverage Department in ensuring that the hotel hygiene and food safety control standards are maintained. •与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 •The hospitality business functions seven days a week, twenty－four hours a day. In addition, this is a hospitality business and a hospitable service atmosphere must be projected at all times. •酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 •The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. •如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 •Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. •完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： •大学专科 •具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 •良好的中英文读写能力。 •拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 •具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 •有酒店销售经验和客户资源。 •能在强压下胜任工作。 •了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【岗位职责】 1、协助酒店前厅部日常运营管理，确保工作协调有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 3、监督前台、礼宾等部门的服务质量，执行标准化操作流程 4、检查酒店设施设备运行状况，协调维护保养工作 5、完成营业数据统计与分析，协助制定运营改进方案 6、督导员工服务规范，组织实施岗位培训 7、执行安全管理制度，保障酒店及宾客财产安全 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、具有团队管理经验，能有效调动员工积极性 6、工作细致认真，具备较强的服务意识和责任心 7、普通话流利，具备基础英语沟通能力

1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

工作职责 1.进行社区内高压供电系统、低压配电系统和柴油发电机系统设备的维护和保养，确保各系统正常。 2.掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 3.按时检查和巡视社区的强电设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 4.报修服务：处理住户日常报修需求。 5.空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 6.二装管理：定期巡视二装施工现场，发现问题及时上报并记录。 7.认真填写值班记录和工作报表，按规定做好交接班工作，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 8.完成领导交办的其它工作。 任职要求 教育背景要求：中专及以上；工程、电气相关专业。 资格证书要求：至少具备其一：高压运行维护作业操作证、低压电工作业操作证（仅具备低压证不能进配电室）；视地方规定：电工进网作业许可证。 能力要求：具备扎实的强电专业知识，掌握基本操作技能，熟悉安全操作规程；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

岗位职责/职位描述 职位陈述 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 · 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 · 制定开拓市场销售战略和促销计划。 · 督导和协助市场销售计划的进展和实施。 · 为市场营销部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 · 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 · 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 · 管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 · 进行市场调查。 · 为酒店设立价格策略和销售目标。 · 管理特别项目及其他相关的生意。 · 确保高效利用部门资源。 · 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 · 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 · 确保部门员工明确所赋予的职责。 · 在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 · 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 · 管理部门开支和预算。 · 准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 · 密切注视客户的活动，必要时予以调整。 · 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 · 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 · 确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 · 确保部门文件，及相关资料的存档。 · 通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通，拓展销售机会。 · 向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 · 参与希尔顿集团发起的销售活动。 · 针对目标市场组织促销旅行。 · 在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 · 与集团收益中心共同制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新/收集市场动态，结合酒店运营制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新 · 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 · 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 · 具备优秀的销售技能和技巧。 · 通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 · 具备果断、自律的性格。 · 具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 · 擅长与不同的人打交道。 · 具备相关销售经验。 · 酒店专业或相关经验的优先。