1.Responsiblefor identifying, developing, and managing accounts within specific.segments, markets, or geographical territories on behalfof one or more hotels. 代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 2.Maintainsor increases current account production for group, transient, and cateringbusiness. 维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。 3.Manageslarger accounts or special markets. 管理重要大客户或指定市场。 4.Provide leadership to proactive sales team. 领导销售团队。

1. 宾客入住离店服务：严格遵循国际奢华酒店品牌服务标准，负责客人预订核对、入住登记、房卡办理、押金收取、房型介绍、离店退房、账单核对、退款结算等全流程服务，高效处理散客、团队、VIP宾客接待工作，保障服务流程规范、高效、贴心。 2. 前台日常运营操作：熟练操作酒店PMS操作系统，完成客房状态更新、预订录入、改单、续住、换房、取消订单等日常操作；精准核对每日房态、营收账务、宾客信息，确保数据无误，做好交接班台账记录。 3. 宾客问询与专属服务：为入住宾客提供酒店设施、餐饮套餐、周边出行、旅游攻略、会务服务等全方位问询解答；主动关注宾客需求，定制化处理特殊入住需求（母婴、老人、过敏、纪念日布置等），提升宾客入住体验。 4. 客诉处理与舆情维护：耐心接待、妥善处理宾客入住期间的咨询、投诉及各类突发问题，联动客房、工程、餐饮、安保等部门快速解决问题，做好问题复盘与记录，最大限度降低宾客不满，维护酒店高端品牌口碑。 5. VIP与团队接待保障：配合完成酒店VIP宾客、政企接待、大型会议团队、旅游团队的入住统筹工作，严格执行奢华品牌VIP接待标准，做好接待前准备、接待中服务、接待后收尾工作。 6. 前台物资与环境管理：负责前台接待区域、大堂责任区域的环境卫生、物品摆放、设备设施维护；管理前台办公用品、房卡、发票、单据等物资，做好领用、登记、保管工作，保障前台正常运营秩序。 7. 账务与报表工作：严格遵守酒店财务制度，精准处理前台收银、挂账、结算等账务工作，每日核对营收账目，按时提交前台日报表，确保账实相符、账目清晰无差错。 8. 品牌标准落地执行：严格遵守国际奢华酒店品牌服务规范、仪容仪表标准及前厅SOP流程，积极参与部门培训、服务演练、应急演练，持续提升服务专业度，维护酒店高端品牌形象。 任职要求 1. 学历专业：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、航空服务、商务礼仪等相关专业优先，应届生可培养。 2. 工作经验：有高端五星级、奢华品牌酒店前台接待工作经验者优先；优秀应届生、形象气质佳、热爱酒店行业者可择优录用。 3.语言能力：具备良好的普通话沟通能力，口齿清晰、谈吐得体；掌握基础英语口语及对话能力，可完成日常宾客沟通、简单英文问询接待，有四六级证书优先。 4. 技能要求：熟练使用电脑办公软件，有酒店PMS系统操作经验者优先；熟悉酒店前台接待流程、收银基础操作、前厅服务礼仪。 5. 形象气质：形象端正、气质良好，身高女160cm以上、男170cm以上，无明显纹身、无不良体态，仪容整洁，具备高端服务行业职业形象。 6. 综合素养：服务意识强、亲和力佳，具备良好的沟通表达、临场应变及抗压能力；工作细致严谨、责任心强，能适应倒班、节假日轮班工作；遵守酒店规章制度，有团队协作精神。 7. 其他要求：身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录，认同国际奢华酒店品牌服务理念。 岗位核心福利 1. 培训晋升：提供国际品牌系统化岗前培训、在岗技能提升培训、礼仪专项培训；透明晋升通道：前台接待→前台主管→前厅副理→前厅经理。 2. 团队氛围：年轻化团队、管理人性化、工作氛围轻松，定期组织员工团建、年会、趣味活动，员工福利丰富。 3. 行业赋能：高端奢华品牌从业履历，积累高端服务经验与客群资源，助力个人职业长期发展。 其他说明 本岗位为酒店前厅核心一线岗位，是酒店品牌形象的核心窗口，适合热爱高端酒店服务、追求职业成长、形象气质佳、踏实稳定的求职者。酒店平台优质、管理规范、晋升公平，欢迎有志长期深耕酒店行业的人才投递！

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行，提高酒店市场占有率； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及客户转化率； 5、收集市场及竞争对手信息，分析行业趋势，为销售决策提供数据支持； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应与落实； 7、完成销售合同签订、账款跟进及客户档案管理等日常工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识，有意向从事销售行业可培养； 2、良好的沟通表达能力及谈判技巧，能与客户建立长期合作关系； 3、具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境，抗压能力强； 4、对酒店行业有一定了解，熟悉销售流程及客户管理方法者优先； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，能适应短期出差或弹性工作时间安排。

【岗位职责】 1、负责日常直播内容的策划与执行，包括但不限于酒店服务介绍、活动推广、特色展示等 2、与观众互动，解答疑问，提升用户参与度和粘性 3、配合运营团队完成直播数据复盘，优化直播效果 4、维护直播设备，确保直播画面和音质清晰稳定 5、根据需求，参与其他线上营销活动的出镜工作 【岗位要求】 1、形象气质佳，普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力 2、对直播行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏 3、具备一定的镜头感和表现力，能够调动观众情绪 4、有团队合作精神，服从工作安排 5、有直播经验或相关行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 2、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 3、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 4、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 5、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店良好限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、10年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、负责酒店各类中式面点的制作与研发，包括但不限于包子、饺子、馒头等传统面点 2、根据季节变化和客人需求，定期更新面点品种和菜单 3、确保面点制作过程符合食品安全与卫生标准 4、合理控制原材料成本，避免浪费 5、协助厨房其他岗位完成相关工作 【岗位要求】 1、具备扎实的面点制作基本功，熟悉各类中式面点工艺 2、对食材特性有基本了解，能独立完成和面、发酵等工序 3、工作细致认真，有责任心，能适应酒店工作节奏 4、有创新意识，愿意尝试新配方和新工艺 5、无不良嗜好，身体健康，持有健康证优先

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准； 2、制定并执行客房服务流程与规范，监督员工操作，提升服务质量和效率； 3、负责客房物资的申领、盘点及成本控制，合理调配资源，降低损耗； 4、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，确保客人满意度； 5、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保设施完好； 6、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效沟通，确保工作衔接顺畅。 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准； 2、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队并处理突发问题； 3、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求； 4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理客人需求； 5、年龄25-40岁，身体健康，能适应倒班工作制； 6、有成本控制意识，熟悉客房物资管理及预算编制者优先。

【岗位职责】 1、主要负责酒店餐饮散客、中餐包房、小型宴会及主题活动的销售对接、客户跟进与现场落地执行 2、协助销售副经理完成餐厅月度、季度、年度营收指标，以及完成季节性产品售卖任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，精通粤语和普通话，基础英文沟通能力 2、2年及以上高端酒店/星级酒店/度假村餐饮销售工作经验 3、熟悉酒店餐饮预订全流程操作，有客户、本地商户、渠道维护与开发经验优先

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作，确保餐具、厨具等物品的清洁、消毒及存放符合卫生标准 2、监督食品加工区域的卫生状况，定期检查并记录食品安全相关指标 3、制定并执行卫生管理制度，组织员工进行卫生知识培训 4、管理清洁用品及设备的采购、使用和维护，控制部门运营成本 5、协调与其他部门的沟通合作，及时处理卫生相关突发问题 6、定期提交卫生检查报告，提出改进建议并落实整改措施 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业卫生管理相关工作经验者优先 2、熟悉食品安全法规及卫生管理流程，持有卫生相关证书者更佳 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验 4、工作细致认真，能承受一定的工作压力 5、具备良好的沟通能力和问题解决能力 6、能够适应酒店行业的工作时间安排

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善，制定成本控制流程及标准，确保成本数据的准确性和及时性； 2、监督酒店各部门成本执行情况，定期分析成本数据，提出优化建议并推动落实； 3、审核采购订单、合同及付款申请，确保采购成本合理，避免超支； 4、定期编制成本分析报告，向管理层汇报成本控制情况及改进措施； 5、参与酒店预算编制，协助制定成本预算目标，并监督预算执行； 6、协调财务、采购、运营等部门，确保成本管理工作的顺利开展； 7、负责库存管理，定期盘点，确保账实相符，减少浪费和损耗； 8、关注行业成本管理动态，引入先进管理方法，提升酒店成本控制水平。 【岗位要求】 1、具备成本管理、财务或相关领域知识，熟悉酒店行业成本核算流程者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件及财务系统； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 4、具备较强的逻辑思维和问题解决能力，能独立完成成本分析及优化方案； 5、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 6、有团队合作精神，能与各部门高效协作。

一、岗位概述 负责酒店当班期间所有机电设备、设施的运行、巡检、维修及应急保障工作，确保酒店水电、空调、消防、弱电、电梯等系统正常运转，保障酒店日常运营及宾客体验。 二、日常巡检与维护 1. 按标准完成机房、公共区域、客房、后厨等重点区域设备日常巡检，及时排查安全隐患。 2. 负责当班期间各类设施设备的日常维修、调试与保养，降低设备故障概率，保障设施完好可用。 3. 跟进上一班次遗留工作，落实整改闭环，做好工作衔接。 三、报修处理与应急保障 1. 快速响应各部门及宾客报修，优先处理影响运营及宾客体验的紧急故障，高效完成维修作业。 2. 独立处置常见设备故障，复杂、重大问题及时上报主管并跟进处理。 3. 妥善处置停水、停电、设备故障、消防异常等突发应急情况，严格按照预案操作，快速恢复运营。 四、安全管理工作 1. 严格遵守安全作业规范，合规操作各类设备，杜绝违规作业，防范安全事故。 2. 检查维护消防、应急、安防设备，确保设施完好有效，符合安全规范。 3. 管控现场维修、施工作业安全，排查整改作业隐患。 五、台账与交接班 1. 如实填写值班记录、维修台账、设备运行记录，做到数据真实、记录完整。 2. 做好交接班工作，清晰交接设备状态、未完成工作及重点注意事项，保障工作无缝衔

【岗位职责】 1、负责管事部的日常运营管理，确保部门工作高效有序进行。 2、制定并执行管事部的工作流程和标准操作规范。 3、监督和管理餐具、厨具等物品的清洗、消毒和存放工作。 4、协调与其他部门的沟通与合作，确保餐饮服务的顺利开展。 5、负责管事部员工的排班、培训和绩效考核。 6、定期检查设备运行状况，确保设备正常使用并及时报修。 7、控制部门成本，合理管理物资消耗。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验。 2、熟悉酒店管事部工作流程及卫生安全标准。 3、能够承受工作压力，适应酒店行业的工作节奏。 4、具备良好的沟通能力和问题解决能力。 5、有责任心，工作细致认真。

岗位职责： 1. 负责客户头皮健康检测与基础养护服务，提供基础养发护理操作； 2. 根据门店流程完成产品使用、头皮清洁、按摩护理等标准化服务流程； 3. 协助店长维护客户档案，记录客户护理情况并跟进服务反馈； 4. 配合门店完成日常环境清洁、设备整理及物料准备工作。 任职要求： 1. 有无经验均可，公司提供带薪培训； 2. 热爱美业服务行业，具备良好的服务意识和沟通能力； 3. 工作态度积极，能适应团队协作及门店基础工作安排。

1. 菜品制作：严格按照菜品标准流程，负责日常中餐热菜的炒制、调味、火候把控，保证菜品口味、品相、熟度稳定，满足出品标准。 2. 餐前备料：提前完成每日酱料调制、半成品预制、食材预处理等备料工作，做好炉灶、厨具清洁检查，保障顺利开餐。 3. 品质把控：检查所用食材新鲜度，杜绝变质、过期食材使用；根据顾客忌口、特殊需求灵活调整菜品，妥善处理出品问题。 4. 成本节约：合理使用食材、调料、水电气，减少操作浪费，规范存放半成品，遵循先进先出原则，降低后厨损耗。 5. 卫生安全：负责岗位区域炉灶、操作台、厨具的清洁消杀，严格遵守食品安全及后厨操作规范，排查岗位安全隐患，杜绝安全事故。 6. 配合协作：服从厨师长工作安排，配合后厨团队完成出餐、宴会、备货等工作，把控出餐效率，配合完成日常后厨各项工作。

1.有过酒店相关岗位工作经验 2. 抗压性强，具有团队合作精神 3. 良好的英语能力，书面和口头沟通技巧 4. 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务

1、负责公司酒店业态的市场销售工作，涵盖客房、餐饮、宴会、团建、会议、团购等业务的客户开发与业绩达成。 2、重点开发企业客户、政企单位、旅行社、团建机构等B端渠道，建立长期稳定的合作关系，拓展酒店客源渠道。 3、跟进客户预订、宴会洽谈、活动对接等全流程服务，处理客户咨询及售后问题，提升客户满意度。 4、制定个人销售工作计划，完成月度、季度、年度销售指标，定期复盘业绩完成情况，优化客户开发方式。 5、收集酒店行业市场趋势、竞品价格及活动政策，结合公司酒店实际情况，提出销售优化建议。 任职要求 1、学历：中专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先。 2、经验：1年以上酒店销售、宴会销售、渠道销售相关工作经验，有本地酒店客户资源、政企资源者优先。 3、能力：熟悉酒店各业态销售流程及合作模式，具备优秀的沟通谈判能力、渠道拓展能力，擅长维护政企、企业客户关系。 4、素养：工作细致耐心，服务意识强，抗压能力强，有较强的业绩目标感，能够灵活应对客户需求。 5、硬性条件：年龄25-40岁，形象得体，举止大方，无不良从业记录。

【岗位职责】 1、协助人力资源总监开展人力资源部的日常管理工作，制定并执行酒店群人力资源战略规划，确保人力资源政策与酒店群经营目标一致； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与实施，优化人力资源流程，提升管理效率； 3、根据酒店群业务需求，制定招聘计划，拓展招聘渠道，完成人才引进目标，确保各部门人员配置合理； 4、负责员工绩效考核方案的制定与实施，监督考核过程，确保考核结果公平、公正，并推动绩效改进； 5、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护和谐的劳动关系，提升员工满意度； 6、负责酒店群企业文化的建设与推广，组织员工活动，增强团队凝聚力； 7、定期分析人力资源数据，向人力资源总监提交相关报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识，熟悉劳动法律法规及人力资源管理流程； 2、具备较强的组织协调能力、沟通能力及团队管理能力，能够高效处理多任务； 3、具备良好的逻辑思维与分析能力，能够独立制定人力资源方案并推动落地； 4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、精通办公软件及人力资源管理相关系统。

【岗位职责】 1、开发制定，执行，并监督酒店的售策略。 2、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 3、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 4、统筹酒店内外的公关宣传工作。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；2年以上同岗位同星级品牌工作经验。 2、英语口语和书写流利。

岗位职责】 1. 根据酒店各部门（前厅、客房、餐饮、工程、行政等）的月度 / 季度物资需求计划，结合库存水平，制定完善的采购计划，避免超储或缺货。 2. 负责日常物资的采购执行，包括询价、比价、议价，确保采购物资的质量、规格、价格符合酒店标准，优先选择高性价比供应商。 3. 规范采购单据管理，包括申购单、订单、验收单、发票等，确保单据齐全、数据准确，配合财务部门完成对账、付款流程。 4. 根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 5. 熟悉采购系统。 【任职要求】 1. 具备3年及以上高星级酒店采购管理经验，其中1年以上主管岗位经验，熟悉酒店各品类物资（餐饮食材、客房用品、工程设备、行政物资等）的采购流程和市场行情； 2. 有酒店筹备开业经验者优先。 3. 熟悉酒店采购内控流程，能够制定和优化采购管理制度、合同模板、确保采购工作规范化。 4. 年龄28-45岁，身体健康。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等。 2、熟练掌握各类美甲美睫产品的特性及使用技巧，确保服务质量和客户满意度 。 3、根据客户需求提供个性化设计方案，并给出专业建议。 4、维护工作区域卫生及工具消毒，确保符合行业卫生标准。 5、定期学习新技术和流行趋势，提升专业技能。 【岗位要求】 1、热爱美业，对美甲美睫有浓厚兴趣，愿意长期发展 。 2、具备良好的审美能力和艺术创造力，能独立完成设计及服务工作。 3、有责任心，服务意识强，善于与客户沟通 。 4、有无经验均可，公司提供专业培训 。 5、能适应排班制工作，周末及节假日需正常上班。

【岗位职责】 1、负责泰式热菜的制作 2、根据菜单要求，准确掌握食材配比和烹饪时间，保证出餐效率； 3、负责厨房设备的日常使用与维护，确保操作规范及安全； 4、协助厨房进行食材验收、库存管理及成本控制； 5、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全与卫生标准； 6、根据餐厅运营需求，参与新菜品的研发与改良。 【岗位要求】 1、热爱烹饪，对西式热菜制作有基本了解或学习意愿； 2、具备一定的刀工和烹饪基础，能适应快节奏厨房工作； 3、工作认真负责，注重细节，有团队协作意识； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先； 5、能适应排班制工作，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监统筹销售团队日常管理、人员统筹及销售指标落地，督导销售人员严格落实酒店整体销售策略；配合制定年度销售计划、部门预算规划与人员配置方案，协助管控部门行政事务及各项成本预算，独立完成个人销售任务，维护及深耕自有客户资源。 2、协助开展销售团队人员筛选、培养、带教与日常管理工作，搭建团队成长体系，提升整体销售业务能力与服务水平。 3、结合酒店营收运营现状，协助优化并落地销售拓展策略，实时跟进团队员工业绩数据，对照销售目标进行过程监督，及时给予工作指导、复盘总结及建设性改进建议，保障整体营收达成。 4、协助审核酒店各类销售推广活动方案、合作协议及销售合同，把控条款合规性与风险，按流程完成授权初审与上报工作。 5、贯彻落实酒店整体销售战略规划，自主开发市场渠道与合作资源，全力完成个人及分管板块销售指标，助力酒店整体营收提升。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，协助制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责协助项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。