上海浦东文华东方酒店正在寻找初级副厨师长加入我们的餐饮厨房团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在餐饮厨房部，初级副厨师长向厨师长汇报。 作为初级副厨师长，您将负责以下职责： 负责酒店内其相关部门的食品质量， 全面管理食品加工房的各方面事务。 需要有良好的成本意识， 控制食品。 保持与行政总厨和行政副总厨的良好沟通， 包括相关的内部沟通， 及时汇报客人的意见和建议。 传达必要的信息给厨师团队。 管理厨师团队以确保烹饪符合酒店标准的高质量的食物并良好的摆放在所在餐厅和酒店。 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作， 使各成员能够共同交流、探讨相关技术和知识， 了解并达到厨房及酒店的各项标准。 培训厨房员工使其可以达到酒店和厨师办公室制定的相关要求和标准， 并保留相应的文件。 保证部门培训计划，有效的、连续的实施培训计划给厨房员工。 保证食品的卫生、许可及安全标准是总是被了解并认同的。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保所在厨房及部门内的良好沟通 作为初级副厨师长，我们对您的期望： 持有高中、旅游或烹饪学校证书以上 5-7年4、5星级酒店或餐厅厨房工作经验（或相关工作经验） 2年以上管理经验 能胜任本职工作 良好的英语水平 能够适应不同班次 积极创新 具备良好的自制力及团队合作精神 能够适应快节奏的工作环境 能够领导一个年轻的厨师团队 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay（同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

岗位职责： 1. 全面负责酒店房务部（前厅、客房等）的日常运营与管理，确保部门高效运转。 2. 制定并执行房务部门年度预算、经营计划及服务标准，统筹成本控制与收益优化。 3. 建立健全客房清洁服务标准与流程，督导一线团队执行，保障服务质量符合品牌定位及星级酒店要求。 4. 负责人力资源配置与排班优化，根据淡旺季需求动态调配人员，管控人力成本，提升服务效率。 5. 定期巡视抽查所辖区域，收集宾客意见，及时处理客诉及突发事件，维护酒店声誉。 6. 统筹部门物资采购、布草及易耗品库存管理，推进节能降本措施落地。 7. 配合质检部门开展卫生及服务规范专项检查，针对问题制定整改方案并跟进落实。 8. 协调与销售、工程、餐饮等部门的合作，保障酒店整体运营顺畅。 任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 10年以上星级酒店房务工作经验，其中3年以上同岗位管理经验。 3. 熟悉高星级酒店房务全板块运营流程与标准，精通成本控制、收益管理及质量管理体系。 4. 具备酒店筹备期经验者优先。 5. 具备出色的团队管理能力、统筹规划能力和跨部门协调沟通能力。 6. 以客户为中心，注重细节，抗压能力强，具备高度的职业素养与敬业精神。 7. 熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备良好的数据分析能力。

岗位职责： 1. 制定酒店消防管理制度及预案，完善各类消防台账，定期梳理工作总结与计划。 2. 负责酒店消防设施日常巡检，监督维保工作，保障消防设备完好有效运行。 3. 组织消防培训与应急演练，消防安全教育等工作，常态化开展全域消防隐患排查，跟踪隐患闭环整改，严格管控动火作业安全。 4. 对接属地消防及监管部门完成迎检工作，妥善处置各类消防及突发应急事件。 任职要求： 1. 高中及以上学历，28-45周岁，身体健康，无违法犯罪及不良记录。 2. 具备3年及以上星级酒店消防管理相关工作经验，持有中级消防证书。 3. 熟悉消防法规及酒店消防系统，精通隐患排查、台账整理及迎检流程。 4. 具备统筹协调及应急处置能力，服从管理，可适应节假日及应急值守工作。

【岗位职责】 1、负责餐饮行业核心客户的关系维护与深度开发，定期拜访客户，了解客户需求并协调内外部资源提供解决方案，提升客户满意度与复购率。 2、制定并执行客户维护计划，包括客户回访、节日关怀、问题跟进等，确保客户合作稳定并挖掘潜在合作机会。 3、处理客户投诉与突发事件，快速响应并推动问题闭环，降低客户流失风险，维护公司品牌形象。 4、收集并分析客户反馈及市场动态，定期输出客户分析报告，为业务策略调整提供数据支持。 5、协同销售、运营等部门推进客户专属活动，提升客户粘性及转介绍率，完成既定业绩指标。 【岗位要求】 1、25-35周岁，学历不限，具有1年以上餐饮、快消、服务行业客户维护或销售相关经验，熟悉餐饮业运营模式者优先。 2、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能快速建立与客户的信任关系，妥善处理各类客诉。 3、自驱力强，主动性强，能适应出差或不定时工作制，具备抗压能力及问题解决能力。 4、具备基础的数据分析能力，能熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT）进行汇报与数据分析。 5、性格开朗，团队协作意识强，能适应快节奏工作环境，具备良好的职业素养及保密意识。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常菜品的烹饪制作，确保餐食质量、口味及营养搭配符合标准。 2、根据用餐人数及需求，合理计划食材用量，控制成本，避免浪费。 3、严格遵守食品安全卫生规范，确保厨房环境、设备及餐具的清洁消毒。 4、协助食材的验收、存储及库存管理，确保食材新鲜、存放合规。 5、定期更新菜单，结合季节及员工反馈优化菜品，提升用餐满意度。 6、负责厨房设备的日常维护与简单故障报修，保障操作安全。 【岗位要求】 1、学历、工作经验及年龄不限，具备团队合作精神及服务意识。 2、熟悉基本烹饪技巧，能独立完成中餐或简餐制作，有食堂工作经验者优先。 3、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病及不良嗜好。 4、工作认真负责，具备良好的卫生习惯及成本控制意识。 5、能适应早班、轮班及高强度工作节奏，服从管理安排。

工作地点：秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店（近新街口地铁站） 岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.其他相关工作。 岗位要求 1.形象豪，沟通能力强； 2.具有服务意识； 3.身体健康，思维敏捷。

工作职责 （一）销售目标与方案规划 结合酒店餐饮年度、月度经营指标，联动线上渠道市场行情，制定线上餐饮客源拓展、线上套餐售卖、宴席 / 团餐线上引流销售计划，报批后落地执行，确保完成部门分配的线上餐饮销售指标。 参与酒店餐饮线上产品打磨、套餐组合、宴席产品迭代，联动厨房、前厅优化菜品、用餐服务配套，打造适配线上渠道的餐饮售卖产品，提升线上产品竞争力。 （二）线上渠道运营与渠道维护 全面负责美团、大众点评、抖音、小红书、OTA 酒店餐饮板块等全线上渠道运营管理，熟悉各平台运营规则、流量机制，统筹线上餐饮商品上架、价格设置、库存管控，节假日、营销大促节点及时调整售价与库存，保障餐饮营收最大化。 维护现有线上平台渠道对接人，定期线上沟通、线下拜访渠道运营负责人，主动参与平台线上推广活动、餐饮主题营销活动，争取平台流量扶持资源；持续挖掘本地生活、团购、企业线上团餐等新增线上销售渠道。 监控线上渠道餐饮订单流量、核销数据、到店转化、退改数据，定期做订单数据分析，优化线上套餐结构、售卖时段与引流活动，管控线上预留宴席 / 团餐档期，合理调整档期库存，降低空置损耗。 （三）线上宣传推广 制定线上餐饮短期、长期宣传推广方案，统筹图文、短视频、直播等线上宣传素材输出，指导线上店铺页面优化、活动海报设计、探店合作对接，提升酒店餐饮线上曝光度与品牌影响力。 实时监测各大线上平台餐饮网评、用户留言、短视频评论舆情，规范线上评价回复标准，及时收集线上客用餐反馈、菜品意见、服务投诉；同步反馈至餐厅、厨房管理层，协同制定整改方案并跟进落地闭环。 统筹线上客户维护，搭建线上到店客户信息档案，完整记录团购、宴席、企业线上团餐客户信息，定期线上回访老客户，推送专属线上优惠套餐，提升客户复购与转介绍。 （四）客户对接、跨部门协同与工作汇报 通过线上私信、平台聊天、电话、邮件等方式维系线上企业客户、散客、宴席客户，跟进线上咨询、预定、核销全流程，全程提供高标准客户服务，提升客户满意度。 完成上级交办的其他线上餐饮销售、渠道协同相关工作。 任职要求 学历：大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先；接受酒店专业系统培训，高中学历需具备 2 年以上餐饮线上销售相关经验。 工作经验：2 年及以上餐饮销售 / 本地生活线上运营工作经验，熟悉美团、抖音、大众点评等主流线上餐饮平台后台操作、营销活动规则；有酒店餐饮团购、线上宴席销售经验者优先。 专业技能：熟练使用 Office 办公软件，具备基础数据分析能力，可独立完成订单、渠道、竞品数据整理分析；具备基础外语沟通能力优先。 综合能力：对本地餐饮线上市场变化具备高度敏感度，逻辑思维严谨，擅长渠道沟通与客户谈判；具备创新营销思维，可独立策划线上餐饮促销活动。 职业素养：五官端正、作风正派，具备极强目标感与业绩意识，团队协作能力强，踏实肯干，能主动跟进客诉、舆情及客户回访工作。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少1年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

1、负责酒店客房等的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统； 2、处理电话、邮件、OTA平台等渠道的预订咨询，提供专业的客房信息及价格方案； 3、跟进预订确认、变更及取消流程，确保系统数据与实际需求一致； 4、协调前台、销售等部门完成特殊预订需求及VIP客户接待安排； 5、定期整理预订数据，分析房态趋势并及时反馈异常情况； 6、维护客户档案，协助开发潜在客户资源。 岗位要求： 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力(酒店常用场景对话)； 2、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统； 3、数字敏感度高，能快速处理多线程预订信息； 4、具备服务意识，能妥善处理客户投诉及突发事件； 5、有预订相关经验者优先

【岗位职责】 1、负责所辖区域内的市场开拓与渠道建设； 2、维护和拓展区域经销商、代理商及重点客户关系，定期拜访并推动合作深化； 3、收集并分析区域市场动态、竞品信息及客户需求，为公司产品与营销策略提供建议； 4、组织并参与区域内的促销活动、产品培训及品牌推广，提升市场占有率； 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄25岁以上，拥有美容门店资源或渠道资源者优先； 2、3年以上美容或相关行业销售经验，其中至少1年区域市场管理经验； 3、熟悉区域市场渠道运作模式，具备独立开发客户及管理经销商的能力；

工作职责： 1. 负责酒店客房、公区、餐厅、会议室等区域的日常维修，包含水电、灯具、门锁、卫浴、家具、门窗等故障抢修，保障酒店正常运营与宾客体验。 2. 负责酒店强弱电、给排水、空调、通风等机电设备的日常巡检、保养、隐患排查，做好设备运行及巡检记录，降低设备故障率。 3. 严格遵守安全操作规程，规范作业，及时处理停水、漏电、设备故障等突发应急问题。 4. 合理管控水电能耗、节约维修物料，落实节能降耗工作，维护酒店设施完好及环境美观。 5. 配合酒店各类接待、会议活动的设备保障工作，服从排班、值班及临时抢修安排。 任职要求： 1. 中专及以上学历，身体健康，能适应酒店倒班、夜班及节假日值班。 2. 持有有效低压电工证，具备扎实的水电维修功底，可独立处理各类工程维修问题。 3. 熟悉酒店设备运行基本原理，有综合维修（水电、木工、简单修补）能力。 4. 有酒店、物业、商业综合体工程维修经验者优先，优秀应届生、学徒可培养。 5. 工作认真负责、服从管理、安全意识强，服务意识好，无不良工作记录。

岗位职责/职位描述 参与并协助所有关酒店的宣传活动。 协助管理酒店推广宣传资料库并实时更新。对所有酒店宣传广告的设计和生产工作进行协调。 负责为酒店宣传为目的的照片拍摄工作。 确保所有酒店宣传材料按照酒店的标准适当的放置。 负责所有宣传材料的分配，并不断审视现行的分销渠道，提出改进或加强的建议。 负责察看并跟踪的所有宣传材料和广告的设计及生产费用。 就酒店的所有促销和宣传活动，与区域相关部门和总部保持密切沟通。 根据工作需要，参与准备每月报告和其它报告等。

工作职责： What‘s your passion? Whether you‘re into tennis, shopping or karaoke, at IHG we‘re interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies － people who put our guests at the heart of everything they do. And we‘re looking for more people like this to join our friendly and professional team. 您认为自己是优秀的餐饮服务主管吗？ 您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.To assist Manager in the planning, implementation and running of promotional events. 协助经理计划、组织和实施促销活动。 2.To ensure that all products and services ordered appear on all guest checks, and that all items are properly accounted for, correct prices charged. And that all Moines due are collected from the guest. 保证所有卖出的产品都正确纪录在账单上，确保所有项目都正确核算，向客人收取该收的费用。 3.Assists in the training of the associates ensuring that they have the necessary skill to perform their duties with maximum efficiency. 协助培训员工确保他们具备相关必要的服务技能, 高效率的完成任务 4.Associate development, counseling and resolving staff conflict 员工的成长,对员工的关心沟通和解决员工矛盾纠纷 5.Associate duty roster and station plan. 安排部门排班表和工作区域分工 6.Handling of guests complains. 处理客人投诉 7.Checking of guests’ satisfaction and proper handling of feedback and follow－up. 检查客人的满意度和处理适当的客人反馈及跟踪到底 8.To comply with any reasonable request made by the Manager or Food and Beverage Director. 完成经理和餐饮总监的合理要求。 9.To supervise the service within the restaurant, to ensure that the service standards, quality of product , and also to give training and guidance. 监督餐厅的服务工作，保证服务标准、产品质量和给予培训的指导 10.To check and review all operating par stocks of condiments, guest and restaurant supplies and operating equipment used within the restaurant. To ensure that there is sufficient stock for each day‘s trade, requisitioning where required any equipment or supplies that are necessary. 检查所有的调味品、餐厅供应品以及经营用具，保证有日常经营所需的足够的存货，领取需要的用具和供应品。 11.To assist the restaurant manager in spot checks of the restaurant, to ensure cleanliness of the operation at all times. 协助餐厅经理检查餐厅，保证经营过程的清洁、干净。 12.Must always maintain a professional image at all times, be friendly and smiling at all times when in contact with guests and staff alike. 随时保持专业的形象，和客人及员工打交道时，态度友好，面带微笑。 13.Ensure prompt and courteous service at all times, and ensure that all guest enquiries are deal with at all times. 提供快速礼貌的服务，保证所有客人的要求都得到满足。 14.Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护 15.Supervise functions 监督营运情况 任职资格： 1.至少两年工作经验，至少一年国际联号酒店同等职位的工作经验； 2.掌握食品酒水基础知识； 3.良好的仪容仪表，自信沉着； 4.掌握基本日常英语，基本电脑知识和操作技。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加相关的销售活动。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，观测和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、主动参与，完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 11、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13、遵守酒店的政策及程序。 14、完成上级交给的其他任务。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、完成领导布置的任务 【岗位要求】 1、初中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、会使用Opera系统优先

岗位职责： 1. 协助店长统筹门店日常运营管理，落实服务质量管控、员工考勤监督、宾客投诉跟进、运营数据分析等工作，保障门店平稳有序运转。 2. 协调各岗位的人员配置、物料补给、设备运维、卫生清洁等管理事项，衔接前厅、客房、餐饮等模块工作，确保各部门高效联动。 3. 定期巡检门店服务标准与卫生规范执行情况，梳理运营管理短板并提出整改方案，及时向店长汇报进度，推动问题闭环落地。 4. 负责门店各类突发事件的现场处置，保障经营秩序；落实消防安全与设施设备安全管控，确保消防器材完好有效，保障宾客与员工人身财产安全。 5. 配合店长完成重要宾客接待、客户拜访与沟通对接，跟进客诉处理与客情维护，持续提升客户满意度与品牌口碑。 6. 协助店长开展员工招聘、岗前培训与在岗带教工作，落地服务标准培训体系，提升团队服务能力与专业素养。 7. 跟进门店经营指标与销售目标达成进度，严格管控各项运营成本；负责日常账务登记与核对，保障账目清晰、数据准确。 8. 完成店长及上级交办的其他临时性工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店冷菜间的日常运营与管理，确保冷菜出品符合五星级标准及食品安全规范。 2、根据菜单需求，设计并制作各类冷菜、沙拉、刺身、卤味、拼盘等，确保口味、摆盘及成品的艺术性。 3、制定冷菜间的操作流程与标准配方，监督厨师团队严格执行，保证出品质量稳定。 4、负责冷菜间食材的申购、验收与库存管理，控制成本，减少浪费。 5、定期研发新菜品，结合季节与地方特色进行创新，提升菜品竞争力。 6、负责冷菜间设备、工具的维护保养，确保工作区域卫生符合HACCP要求。 7、组织厨师团队进行技能培训与考核，提升团队整体技术水平与工作效率。 【岗位要求】 1、具备5年以上冷菜制作经验，其中至少2年担任冷菜主管或领班职务，有星级酒店或高端餐饮经验者优先。 2、精通各类冷菜、刺身、沙拉、熟食、酱汁等的制作工艺与摆盘技巧，有较强的审美能力。 3、熟悉食品安全法规与厨房卫生管理流程，持有健康证。 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及成本控制意识。 5、能够承受工作压力，适应酒店行业倒班制，工作细致认真，责任心强。 6、学历不限，年龄不限，性别不限，但需具备高度的职业素养与创新精神。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修、保养及故障排查，包括但不限于电气系统、给排水系统、暖通空调系统、厨房设备、客房设施等； 2、按照预防性维护计划，定期检查并记录设备运行状态，及时处理潜在隐患，确保设备安全稳定运行； 3、快速响应各部门及客人的报修需求，在规定时间内完成维修任务，并保证维修质量； 4、配合工程主管完成设备改造、安装、调试及年度检修项目； 5、严格遵守安全操作规程，正确使用维修工具及防护用品，做好工作区域的清洁与整理； 6、参与节能降耗工作，提出合理化建议，协助控制酒店能源成本。 【岗位要求】 1、身体健康，品行端正，能够适应倒班及应急抢修工作； 2、持有电工证、焊工证、制冷与空调作业证等相关职业资格证书者优先考虑； 3、熟悉酒店常见设施设备的结构原理与维修方法，具备较强的动手能力； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队协作精神； 5、有酒店、物业或相关行业维修经验者优先； 6、服从工作安排，能接受节假日及特殊情况的加班安排。

工作职责： 1.对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施； 2.维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全； 3.熟悉急救程序及消防紧急措施，配合上级完成其他任务。 任职资格： 1.持有有效监控证件/消防证件者优先； 2.具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性； 3.具备基础风险辨识能力与沟通协调能力，能独立完成日常巡检与简单隐患整改跟踪。

1、全面负责汤泉区域日常运营管理，包含泡池、汗蒸区、休息大厅、淋浴区、公共休闲区、更衣区全板块管理，统筹班次安排、人员排班、现场督导。 2、制定汤泉岗位服务标准、接待流程、卫生清洁标准、设施巡检制度，并落地执行、常态化考核。 3、管控汤泉水质管理：监督泡池水循环、换水、消杀、水质检测，配合工程部维护汤泉设备、恒温系统，及时上报设备故障，保障运营安全。 4、负责宾客现场接待、客诉及时处理；巡查现场服务状态，督导员工仪容仪表、服务礼仪，提升客人体验。 5、管控部门成本：洗护耗材、备品、清洁用品合理领用与节约，控制部门运营损耗。 6、负责汤泉团队管理：员工培训、日常考勤、绩效考核、实习生管理，搭建稳定服务团队。 7、落实酒店安全管理制度：区域消防安全、防滑警示、水域安全巡查，杜绝安全隐患；落实禁烟、区域行为规范管理。 8、配合酒店营销、团建、旅游团队、会议宾客等批量接待工作，做好团队接待预案。 9、定期提交运营报表，梳理运营问题，持续优化汤泉服务、环境、运营流程。 任职要求 1、3年以上温泉/汤泉度假酒店汤泉板块同等管理岗位经验，熟悉汤泉完整运营模式；有高端度假酒店经验优先。 2、熟悉汤泉水质维护、设备基础常识、公共区域卫生规范，了解温泉行业消杀、卫生相关规范标准。 3、精通宾客接待、客诉处理，具备较强服务意识，善于现场管理。 4、具备团队管理能力，能够开展新员工、实习生岗前培训；善于调动员工积极性。 5、应变能力强，能处理各类现场突发情况，遵守酒店各项管理制度。 6、形象得体，沟通表达良好，能够适应轮班、节假日在岗运营需求。

前厅经理【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房、问询、行李寄存及客诉处理等工作高效有序进行。 2、监督并指导前台员工规范执行服务流程，维护酒店大堂秩序与氛围，提升宾客满意度。 3、协调各部门联动，处理宾客投诉与突发事件，及时上报重大事项，并做好记录与反馈。 4、负责前厅区域设施设备、环境卫生、安全管理的检查与维护，确保符合酒店标准。 5、协助完成前台员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务能力与工作效率。 6、监控客房预订情况与房态，配合销售部门做好收益管理与客户关系维护。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象气质佳，普通话标准，能够使用基础办公软件。 2、具有较强的沟通协调能力及客诉处理能力，能妥善应对各类突发状况。 3、有团队合作精神，能有效组织并激励前厅员工达成工作目标。 4、有酒店前厅或相关服务行业经验者优先，无经验但具备培养潜力者亦可。 大堂副理 工作职责 1. 作为宾客与酒店各部门的沟通桥梁，快速响应并解决宾客在入住期间的各类需求与投诉，确保问题闭环处理。 2. 统筹大堂区域的服务资源调度，协调前台、客房等岗位的协作，保障高峰时段运营效率。 3. 定期收集宾客服务反馈，分析服务痛点并推动流程优化，提升整体服务质量。 4. 负责重要宾客的接待与关系维护，制定个性化服务方案，增强宾客忠诚度。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 拥有2年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉酒店PMS系统及服务标准流程。 3. 具备极强的服务意识与同理心，能在高压环境下保持专业冷静，灵活处理突发事件。 4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力，能有效推动团队协作与服务改进。 5. 英语听说能力良好者优先，可应对国际宾客的服务需求。

岗位概述 全面负责酒店营销战略制定与实施，统筹市场推广、品牌建设与销售管理，确保酒店营收与客房销售目标达成。作为酒店营销体系的核心管理者，您将带领团队开拓市场、提升品牌影响力，推动酒店在竞争中占据先地。 任职要求 学历：本科或同等以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业。 经验：10年及以上服务业或酒店业销售岗位经验，或3年以上同岗位管理经验，具备直接管理销售团队经验。 技能：熟练应用Office办公软件；掌握企业管理与市场管理知识；熟悉市场营销理论与实践。 素质：良好的组织协调能力、优秀的沟通能力、较强的文字写作与口头表达能力。 其他：特别优秀者可适当放宽。

【岗位职责】 1、按照酒店餐饮服务标准，负责餐厅区域的日常接待工作，包括领位、点餐、上菜、撤盘等。 2、主动了解宾客需求，提供周到、细致的服务，确保宾客用餐体验满意度。 3、保持餐厅环境整洁，协助完成餐具、布草的清洁与整理，以及餐前准备和餐后收尾工作。 4、熟悉菜单及酒水知识，能够准确回答宾客关于菜品、特色及推荐的询问。 5、遵守酒店各项规章制度，配合团队完成大型宴会、自助餐等特殊活动的服务工作。 6、及时处理宾客的简单投诉或需求，若无法解决需立即上报主管。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有服务意识及责任心。 2、身体健康，能适应餐饮服务行业的站立工作和灵活排班（包括周末、节假日）。 3、普通话流利，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 4、乐于学习，能快速掌握酒店服务流程及操作规范。 5、有酒店、餐饮行业从业经验者优先，无经验者可提供带薪培训。

【岗位职责】 1、负责工程部日常行政事务处理，包括文件整理、资料归档、会议记录及部门内部协调工作 2、协助工程部经理制定工作计划，跟进项目进度并及时汇报 3、管理工程部物资采购申请、库存盘点及设备台账维护 4、处理部门报销单据审核、费用统计及预算执行情况跟踪 5、协调工程部与其他部门的沟通对接，确保信息传递准确及时 6、安排工程部人员值班表、考勤统计及加班记录管理 7、负责工程部相关合同、协议的档案管理及到期提醒 【岗位要求】 1、具备良好的中英文书面及口头表达能力，能熟练使用Office办公软件 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、具备基础的数据统计和分析能力 4、能够适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力 5、有行政文员或工程部门相关工作经验者优先 6、了解酒店工程设备基本知识者优先考虑 7、具备良好的团队协作精神和沟通协调能力