【岗位职责】 1、制定餐饮销售策略，及行动方针，促进酒店餐饮产品销售； 2、开发新客户和扩展酒店产品销售渠道； 3、提高酒店餐厅点评分数及好评率； 4、完成餐饮总监设置地年度销售任务及目标； 5、开发适合酒店战略需要的新客户及渠道； 6、确认客户的需求、酒店的目标，以及细分市场/客户的战略； 7、完成部门分配的其他工作任务。 【岗位要求】 1、有酒店餐饮销售经验者优先考虑，有一定的客户资源； 2、对待工作认真负责，有良好的沟通协调技巧和团队协作力； 3、了解酒店业市场，具备餐饮销售相关知识； 4、具有较强的市场分析和营销能力。

Assist the Engineer to finish the daily tasks, ensure the operation of the hotel is normally. 协助工程师完成每天工作分派，确保酒店的正常运作。 Execute the Repair, Maintenance and Engineering Operations according to the departmental standards 维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 Perform patching, refinishing, and painting work on walls, ceilings, and wood veneers in guest rooms and public areas (lobby, restaurants, corridors, etc.). 负责酒店客房、公共区域（大堂、餐厅、走廊等）的墙面、天花板、木饰面的修补、翻新及油漆工作。 Handle wallpaper installation, replacement, and repair. 处理墙纸、墙布的粘贴、更换及修复工作。 Conduct sanding, touch-up painting, and maintenance on wooden furniture, doors, windows, and baseboards. 对木质家具、门窗、踢脚线等进行打磨、补漆及维护。 JOB SPECIFICATION 职位要求 effective electrical certificate / safety operation certificate 有效电工证/安全操作证 Special Equipment Safety Management Certificate 特种设备安全管理人员证

餐前准备：确保餐厅整洁有序 · 卫生清洁：负责擦拭桌椅、隔断、儿童椅等，清洁地面并确保环境整洁。 · 物品检查与摆台：检查托盘、餐具、水杯等无破损无水渍，并按标准铺台、摆放餐具。 · 物料补充：备足纸巾、牙签、调料、湿巾、打包盒等易耗品，并了解当日预定及菜品酒水信息。 餐中服务：提供周到用餐体验 · 迎宾接待：主动热情招呼顾客，询问人数并引导入座，递上菜单、倒茶水。 · 点单协助：介绍招牌菜、当日特色或优惠活动，准确记录订单并传递至后厨。 · 上菜与巡台：报菜名、轻放菜品；巡台时及时撤空盘、换骨碟、加水。 · 结账与送客：核对账单，指导顾客支付，提醒带好随身物品，感谢光临。 餐后收尾：为下一餐做好准备 · 清理翻台：收走所有餐具并分类，用湿布擦净桌面并进行消毒。 · 物品归位：将干净餐具送回备餐柜，调料瓶补满归位。 · 协助盘点：记录损坏或丢失的餐具，及时上报领班。 其他职责与要求 · 熟知业务：需熟悉菜单、酒水单，能向客人推荐菜品。 · 处理投诉：主动征询意见，处理投诉并及时向上级汇报。 · 团队协作：配合领班工作，高峰期主动支援。 · 食品安全：操作前洗手，发现地面水渍立即放置警示牌。 · 仪容仪表：穿整洁工装、戴工牌，保持良好个人卫生。

岗位职责：  1.对所辖商家门店的营收负责，负责酒店的定位.市场调研.可行性研究等。  2.带领所辖门店完成公司制定的KPI目标，进行分解并落地执行。  3.熟悉酒店各项营销管理标准.管理体系.管理制度及管控模式。  4.负责召开酒店月度季度年度经营分析会议，分析市场状况及检测经营指标，提出存在问题及改进措施。  5.负责检测各酒店的价格体系.收入组成.客户渠道.营销方案等。  6.牵头与大客户.商务企业的合作，有效进行集合营销，建立伙伴体系.维护良好的伙伴关系。  任职要求：  1.大专及以上学历，三年及以上酒店管理经验；  2.熟悉酒店旅游市场，有相关OTA从业经验.连锁酒店经验优先；  3.熟悉打造一支具备狼性文化的团队，具备从0到1团队搭建和人才梯队建设能力；  4.具备较强的数据分析能力和创新能力；以结果为导向，执行能力强；  5.沟通能力强，逻辑思维强，具备较强的学习意识

1.统筹品牌全国门店开发战略规划，搭建系统化开发政策与网点规划体系。 2.主导直营、联营模式运营管理，推进后期加盟体系开放与落地执行。 3.负责大型商场店、高校、医院、交通枢纽、园区等全渠道开发拓展与总对总资源对接。 4.统筹门店开发全流程，制定标准化开发体系，保障年度开店规模与质量目标达成。 5.牵头全新商场店模型打造，建立可复制的门店开发与拓展标准。 6.统筹全国门店开发管理工作，推动实现 5 年千店规模的战略目标。

硬性要求：年轻有为，还是大品牌的集团运营50家酒店经验 1.经营掌舵：制定年度经营战略与预算，分解GOP、RevPAR等核心指标，跟踪整体净利润达成。 2.运营品控：监督各门店严格执行SOP、品牌标准、点评分情况，定期巡检，处理重大客诉与运营风险，保障服务品质，。 3.收益管理：统筹监管各门店定价策略与渠道管理，联动线上运营中心及店内实况进行营销活动，提升整体出租率与单房收益。 4.团队锻造：搭建管理梯队，负责店长选拔、培养与留存，建立有效的激励机制，打造高执行力团队。 5.业主协同：高效对接区域业主，处理经营与合同纠纷，保障项目资产保值与顺利扩张，定期同步会议分析门店经营优劣及制订对战方案。 6.跨部门协同与风控：协同集团人力、财务、线上运营中心、采购等模块，打通资源与流程，提升整体运营效率；有效防控经营风险。

全面统筹旗下餐饮品牌在全国的招商与开发工作，主导设计商场店模型并制定开发战略，支撑集团5年新增2000家门店的整体发展目标。 具备丰富的加盟与渠道开发经验，拥有覆盖全国尤其山东、河南、江苏的超级加盟商、代理商及大型商业体招商资源，能高效落地多形态合作模式。 熟悉餐饮品牌大型商场店开发全流程，曾主导年度新增门店200家以上，具备招商体系搭建、开发网络规划及加盟政策设计等系统性能力。 擅长加盟商开发与管理，从谈判、签约到后续运营支持具备完整经验，能通过加盟商分级管理及政策激励提升网络质量与稳定性。 具备全国性高校、医院、交通枢纽、产业园区等特渠资源的整合与对接能力，可推动品牌在特定渠道规模化布局。 结果导向突出，兼具战略思维与落地执行力，对开发进度与结果负责，并享有开发激励及股权合作等多元化回报机制。

岗位职责： 1、负责集团及旗下酒店的市场销售战略和经营目标管理工作，市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及市场标准的建立；并按既定的经营计划和预算开展经营业务； 2、制定、完善及执行符合公司战略要求的自有品牌标准； 3、建立健全酒店的市场销售及管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 4、指导旗下酒店优化市场模式，确保经营目标的达成； 5、对酒店各业务环节、经营成本和收益进行预测，并落实费用及风险控制机制； 6、参与酒店重大业务问题的决策，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的运营环境。 岗位要求： 1、 本科及以上学历，30-40岁，具有酒店或管理类相关专业教育背景； 2、 10 年以上酒店相关岗位工作经验，2年以上同岗位经验，具备知名连锁品牌酒店管理公司总部市场管理经验； 3、 熟悉长三角及福建市场，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力，能够从业主视角关注酒店经营回报； 4、 具备优秀的沟通、领导和协调能力，能够带领团队高效完成工作，落地实操性强并有较强的费用管控意识

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房达到希尔顿花园酒店品牌标准 2、按规定流程更换床品、补充客房用品及消耗品 3、检查客房设施设备运行状况，及时报修故障 4、处理客人临时需求，提供客房服务支持 5、保持工作区域及清洁工具的整洁规范 6、遵守酒店卫生消毒标准，执行相关操作流程 7、协助完成客房周期性深度清洁计划 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，工作认真踏实 2、具备一年以上酒店客房清洁相关工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准者优先 3、工作细致认真，有服务意识和团队精神 4、能适应倒班工作制（早/中班） 5、基本普通话沟通能力，能理解工作指令 6、遵守酒店规章制度及操作规范 7、有酒店行业工作经验者优先考虑

招聘：烫染培训老师 岗位职责 精通美发烫染专业技术，技术功底扎实，可接受广西及周边城市出差。 任职要求 年龄：35周岁以下，形象气质良好。 薪资面议

商务发展部总经理 岗位职责： 1根据雅阁酒店集团品牌发展战略规划，协助直接上级领导制定业务发展计划； 2协助直接上级领导设计制定雅阁品牌新业务模式及取费标准； 3完善多渠道、立体化项目信息源体系建设； 4维护客户关系，并挖掘市场潜在客户群体，开拓合作契机； 5参与指定发展区域酒店项目拓展居间服务机构的指导工作； 6根据公司及商务发展部工作安排，制定酒店项目考察日程计划，对酒店项目地考察与市场调研，撰写市场调研、项目考察报告及计划书； 7接待来访客户，负责与所负责区域项目业主进行实质性项目合作的沟通并进合同谈判及签约工作； 8积极通过各种渠道收集整理项目信息，跟踪项目，回访客户，解答客户咨询问题； 9严格遵守部门工作流程，保证工作质量； 10在上级领导的安排协调下，组织召开项目分析研讨会； 11完成商务发展部下达的季度项目签约工作任务； 12负责组织实施商务发展部部门基础业务知识的培训工作； 13处理部门内部相关行政事务如档案管理及文件收发等；  14安排客户来访接待事宜，进行合同谈判，起草酒店管理合同文件   任职要求： 1大学专科以上文化程度，具备项目开发的综合素质和专业能力； 具有五年以上酒店各部门的工作经验（副总级以上优先），要有过酒店筹开经验，看图（CAD）能力。 2优秀的人品和价值观，具有一定的亲和力； 3善于沟通，具备出色的分析判断能力； 4工作作风严谨、敬业、责任心强，具有团队协作精神； 5较强的学习能力及业务管理能力，熟悉商务发展项目开发的工作流程，并具备优的谈判技巧； 6身体素质良好，无重大继发性疾病，能承受紧张、高效工作节奏，能适应出差安排； 7具有良好的组织协调能力，并具备较强的社会交往及语言文字写作能力。 本岗位可以异地办公

岗位职责：硬性要求，茶饮赛道的500-1000家门店经验，其他不看 1.团队管理：目标设定及绩效管理：负责团队业务规划及目标设定；负责团队绩效管理及结果达成，实施有效的绩效评估及辅导；日常工作安排及开展：负责日常工作安排及团队人员沟通反馈，协调部门内或跨部门工作的开展；人员培训及发展：辅导及提升团队成员的能力，促进人员发展，打造积极的团队氛围。 2.人力成本规划：公司人力成本预算规划及管理，助力人工费用符合集团整体的战略经营规划。 3.薪酬预算管理：管理薪酬开支，确保薪酬制度可持续性和财务健康性。 4.薪酬制度及体系完善：规范并整合现有薪酬福利激励政策方案，优化完善公司薪酬体系。 5.薪酬架构制定及审核：明确外部薪酬调研的方法及流程，审核公司薪资架构设置及调整建议，关注整体薪酬竞争力。 6.激励福利方案设计及审核：辅导薪酬方案设计，审核各类福利和激励方案，督促有效的落地实施。 7.薪酬福利政策问题的沟通及反馈：建立薪酬福利政策问题的反馈和沟通机制，提供支持和建议。 8.薪酬福利操作合法合规：完善外部政府部门相关政策法规的更新机制，关注公司内部薪资福利操作的合法性。 9.薪酬福利政策宣导：建立薪资福利相关政策宣导的途径，确保公司政策的有效传达。 10.薪酬制度执行校准：搭建薪酬制度执行的校准机制， 有效推动人力工作风险管控。 岗位要求： 1.本科及以上学历，人力资源相关专业优先。 2.10年以上规模连锁企业人力资源薪酬规划及团队管理岗位工作经验。 3.具备薪酬体系设计的框架思路及方法，完善公司整体的薪酬架构及激励福利体系。 4.掌握薪酬管理的方法，确保薪酬制度、方案、流程的有效运用及风险管理。 5.掌握薪酬调研的方法，平衡内外部薪酬水平，为公司薪酬策略定位提供支持依据。

1.制定供应链中长期战略与年度计划，搭建全链路标准化管理体系，支撑品牌全国化拓店与高效运营。 2.统筹核心食材采购与供应商管理，构建分级供方体系，通过集中采购、成本优化实现降本增效与稳定供货。 3.负责全国仓储网络规划与库存管理，建立科学周转机制，严控生鲜损耗，提升仓储运营效率与资金利用率。 4.搭建冷链与常温物流配送体系，优化路线与三方资源，保障全国门店准时、保质、低成本配送。 5.建立全链条食品安全与品控体系，落实 HACCP 等标准，制定风险应急预案，严防食安风险。 6.管理供应链团队与年度预算，协同研发、运营、财务等部门落地协同项目，向高管层汇报并提供决策支持。

岗位职责： 1、能主导完成酒店的全盘账务处理。 2、熟悉申报纳税。 3、有预算编制经验。 4、服从工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、有3年以上酒店行业会计工作经验者优先。

1、协助前厅部经理在当班期间负责保障酒店的各项对客服务功能正常运作； 2、负责处理宾客的疑问和投诉，同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作； 3、根据交班记录，与其它班次的宾客服务经理团队合作，协调跟进，确保各项事宜妥善处理； 4、解决当班期间发生的安全问题。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上；万豪旗下酒店工作经验优先，接受资深主管及GRO晋升。 2、形象气质佳，英语良好，具有良好的沟通能力和解决问题的能力； 3、以客为中心的服务意识； 4、有较好的解决问题能力； 5、能适应轮班制。

工作职责： 熟悉酒店所有公共和楼层区域。 确保及时完成日常保洁工作。 有效地处理应急事件。 参与客房部部门会议。 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求. 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 完成管理层交办的工作。 向上级领导汇报客人的重大投诉。 安全正确地使用保洁设备。 合理保持保洁用品的存货量。 尽可能对资源进行再利用。 按照业务要求开展工作。 依照酒店对清洁和外观的标准为客房楼层区域提供保洁服务。 任职资格： 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 拥有一些客房工作经验。

1. 统筹产品策划部工作，组织唐诗文化研究、产品体系搭建、异业合作及产品迭代。 2. 牵头规划主题游线、研学体验、节庆活动、演艺联动、文创零售和二次消费产品。 3. 组织目标客群及市场调研，提出产品定位、价格建议、资源配置及落地实施方案。 4. 协同市场、运营、商业和演艺条线推动产品开发、试运行、复盘及持续优化。 5. 管理部门团队及供应合作资源，对筹开阶段产品完成质量和落地进度负责。

1.景区运营体系0-1筹开搭建：负责新项目筹备及开业全流程工作，从无到有搭建景区整体运营SOP、服务体系、管理制度，完成团队搭建与开业落地筹备。 2.全域运营业务统筹管理：统筹游客服务、观光动线、展馆体验、游船运营、现场保洁等全板块日常运营管理，保障景区整体服务有序高效运转。 3.场景功能优化落地：从运营视角梳理游客中心、服务配套、游览动线、标识系统、设备配置需求，全程跟进落地优化，提升游客游览体验。 4.服务标准与品质管控：建立标准化对客服务流程、品质检查体系、客诉处理机制，规范全员服务标准，持续提升景区整体服务品质。 5.安全与应急体系建设：搭建景区安全管理、现场管控、突发情况应急处置流程，完善开业演练、巡查保障机制，筑牢景区运营安全防线。 6.团队建设与资源协同：负责服务团队招聘、培训、开业演练及日常管理，统筹外部供应商、合作资源管理，全面提升游客满意度与现场运营秩序。

1.商业项目0-1筹开搭建：全权负责文旅商业板块从零筹建、体系搭建及开业落地工作，搭建标准化运营SOP，完成团队组建与工作体系搭建，保障项目顺利开业运营。 2.业态规划与招商统筹：负责文旅商业整体业态规划、品牌组合布局，制定适配项目的招商政策与自营文创零售策略，统筹全周期招商计划落地执行。 3.商务洽谈与商户管理：主导商户洽谈、合同磋商、进场落地及开业筹备全流程工作，建立商户评级、考核、维护机制，规范场内经营秩序。 4.空间落地与氛围打造：参与商业空间布局、门店形象、场景氛围、后勤配套的方案提资、落地跟进与效果验收，打造特色文旅消费场景。 5.经营品质与收益管控：负责商业板块经营管理、租赁收益把控，持续优化商户经营品质，盘活商业资源，提升整体商业营收与坪效。 6.特色场景协同打造：联动各业务条线，落地特色餐饮、文创零售、互动体验等消费场景建设，打造差异化文旅商业体验，提升项目核心竞争力。

【岗位职责】 1、全面负责自助餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导； 2、制定并执行餐厅服务标准及流程，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、协调厨房与前厅工作，优化出餐效率及客户用餐体验； 4、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 5、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 6、控制餐厅运营成本，包括餐具损耗、食材浪费等，协助完成月度经营目标； 7、定期检查餐厅设施设备及卫生状况，确保符合安全与卫生标准； 8、协助上级完成市场活动策划与执行，提升餐厅营收及品牌影响力。 【岗位要求】 1、2年以上餐饮管理经验，有高星级酒店及社会海鲜自助管理相关经验优先； 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基本食品安全与卫生知识； 3、具备较强的沟通协调能力，能高效处理客户需求及团队协作问题； 4、工作细致认真，责任心强，能适应早晚班及节假日排班； 5、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据优化服务流程； 6、性格开朗，服务意识强，能承受一定工作压力。

作为酒店的销售代表，负责相应的市场及公司客户， 并达到预期的房晚量和收入指标，并在销售过程中努力提高客人忠诚度，代表酒店，为客人提供优质服务 Responsible for proactively soliciting and managing corporate accounts related opportunities with significant revenue potential. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Responsible for driving customer/guest loyalty by delivering service excellence throughout each customer/guest experience. Provides service to customers in order to grow the account on behalf of the company.

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

工作地址：招商局上海中心（上海市浦东新区上钢新村街道博航路68号) SCOPE 范围 To oversee and direct all aspects of Human Resources in hotel including providing a professional and caring personnel service to all management and colleagues and assisting in the profitability of hotel whilst ensuring the welfare of all. 监管和领导酒店人力资源的各方面工作，包括为所有管理层及员工提供贴心专业的人事服务、保障全体员工福利的同时协助酒店实现盈利。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Strategic 战略 1. Research, identify and propose appropriate Human Resources strategies to ensure the effectiveness of the hotel. 研究和制定有效的人力资源战略，以确保酒店的高效运行。 2. Develop manpower budget and ensure manpower is under control within the manning established. 制定用工预算，确保预算内用工。 3. Maintain harmonious staff relations and an environment conductive to top performance. 维护和谐的员工关系，创造有助于实现最佳绩效的工作环境。 4. Define, establish and maintain proper communication channels so that an open, transparent organization can be created. 建立及维持良好的沟通渠道，创造公开、透明的组织机构。 5. Ensure proper administration of the Performance Management System in all departments and achieve a performance driven team. 确保绩效管理系统在各部门的良好执行，创建以绩效为导向的工作团队。 6. Ensure compliance with all relevant hotel policies and procedures, local and government regulations pertaining to employment practices. 确保酒店的各项规章制度以及当地政府用工方面的政策得以遵守。 7. Identify and design appropriate training development initiatives to ensure a learning culture is developed within the hotel. 开发制定有效的培训与发展方案，确保酒店的学习氛围。 8. Advice and coordinate with management to ensure the productivity and service standards of hotel are met in its highest level. 向管理层建议，与管理层协调，保证酒店的高效率生产及高品质服务。 9. Keep updated with the latest trends in the field of applied Human Resources activities, legal updates and worldwide HR trends. 跟进人力资源及法律领域的最新动态和趋势。 General 总体事务 1. Ensure career development policies and implement career paths for colleagues. 保证职业发展政策的实施。 2. Develop and maintain a hotel disciplinary system, conduct disciplinary meetings for supervisory staff and above. 发展和维护酒店纪律处分系统，与主管及以上员工进行违纪面谈。 3. Implement, communication and clarify any Human Resources related policies and rules and propose modifications to remain current with needs and trends. 实施、传达和解释任何人力资源相关政策条例并根据最新需求和趋势进行修改。 4. Attend to any legal cases related to labor law. 处理任何劳动法律纠纷。 5. Conduct exit interviews at Department Head level. 为部门经理级员工进行离职面谈。 Recruitment 招聘 1. Responsible for recruitment of positions at all levels. 负责所有职位的招聘。 2. Select recruitment websites, agencies/ headhunters and make recommendations to management. 挑选招聘网站、中介和猎头，为管理层提供建议。 3. Ensure that all recruitment costs are within budget. 确保招聘成本控制在预算内。 4. Provide reports on effectiveness of recruitment advertisement costs. 分析招聘广告的成本效益，提供相关报告。 5. Recommend, propose and implement action plans from hotel HR strategies to ensure the retention of performers. 推荐、提议并执行酒店人力资源战略提出的执行方案，确保优秀员工的稳定。 Learning & Development 学习与发展 1. Ensure all learning and development programs and initiatives are to maximize guest satisfaction, staff motivation and organizational profitability. 保证所有学习与发展计划方案有助于客户满意度、员工积极性和组织收益率的最大化。 2. Ensure all new colleagues are equipped with hotel and product knowledge. 保证所有新员工对酒店和产品有一定了解。 3. Analyze training needs and ensure the preparation and implementation of training plans are designed to meet the needs of the hotel. 分析培训需求，保证培训计划符合酒店的需求。 4. Oversee training conducted by Training Department and make sure that departmental training system is effective. 监督学习与发展部门及各部门培训员开展的培训，确保部门培训系统有效。 5. Provide personal coaching on Personnel Management and Training Skills to executive level. 亲自为行政委员及部门经理提供人事管理及培训技巧方面的培训。 6. Implement the career development plans and succession plans of subordinates within HR Department. 执行人力资源部内部的职业发展计划和接班人计划。 7. Ensure the selection and training of trainees is monitored and effective. 监控培训生的挑选和培训，保证其效果。 8. Conduct Performance Management System training for new executives and department heads. 为新就职的行政委员和部门经理进行绩效管理系统的培训。 Others 其他 Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 执行管理层委托的所有工作任务。 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 1. Degree in Human Resources, Hospitality, Communications, Education, Psychology, Fine Arts or other related areas. 人事、酒店管理、传播、教育、心理学、文学或其他相关专业学历。 2. Certificate in law is a plus. 有法律方面的证书为佳。 3. Certified trainer in management programs. 具有管理课程培训师资格。 Experience 工作经历 1. A minimum of 8 years in Human Resources in the service industry, preferably in international 5-star hotel. 至少8年服务行业人事领域工作经验，国际五星级酒店工作经验优先。 2. Experience in handling labor union. 具备处理工会关系的经验。 Job Skills & Knowledge 技能知识 1. Thorough knowledge of modern Human Resources tools and techniques. 全面掌握现代人事工具和技能。 2. Excellent communication skills. 优秀的沟通能力。 3. Ability to manage and motivate a large diverse group of colleagues. 有能力管理和激励背景各异的员工。 4. Ability to act as a change agent, result driven. 担任变革促进者的能力，以结果为导向。 5. Strong analytical skills and negotiation skills. 优秀的数据分析能力和谈判能力。 6. Well verse in PRC labor laws. 熟悉中国劳动法。 Computer Skills 电脑技能 1. Must be well-versed in Microsoft word, excel, PPT software. 必须掌握熟练的微软办公自动化技能。 2. Knowledge of HRIMS system. 熟悉人力资源管理信息系统。 Language Proficiency 语言能力 Excellent oral and written fluency in both English and Chinese. 流利的英语和中文口语和书写能力

岗位职责： 全面负责酒店销售板块整体运营，制定年度/季度/月度销售策略与营收目标，带领团队完成客房、会议、婚宴、餐饮、长包房等全部经营指标，把控出租率、平均房价、宴会营收等核心数据。 开发及维护政企、大型企业等核心大客户，独立洽谈跟进大型年会、婚宴、商务会议等重点项目，负责合同审核、落地执行及账款回款，降低坏账风险。 负责销售团队日常管理、绩效考核与工作复盘，搭建高效销售团队，规范销售全流程工作标准。 岗位要求： 大专及以上学历，有3-5年酒店市场、销售等同等岗位管理经验，掌握岗位相关业务技巧和培训能力； 对市场销售工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、把握市场动态/方向的能力、密切的媒体合作关系； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；