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  • 客服

  • 餐厅经理

    6千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、直接负责餐厅区域,保证经营顺畅。 2、通过增加更多的收益和有效的开支来完成预算目标以保持利润。 3、根据历史和预测制定每年可行性的预算。 4、根据运营准确的安排人员的配备。 5、制定部门最有效率的排班表。 6、定期的回顾和更新工作的执行标准。 7、任何时间均负责部门的安全和卫生标准。 岗位要求: 1、大专及以上学历,良好的英文沟通能力。 2、5年以上星级酒店同等工作经验;精通西餐、酒吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4、具有食品原材料加工、成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 餐厅主管

    5千-6千
    镇江 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 准备Great Room的各项服务,包括: ·设备的清洁 ·分类儲存设备 ·清洁并保持瓷器、玻璃器皿及保证餐具的卫生 ·准备服务台 ·准备服务设备及材料,自助餐服务,并根据需要再储存 ·准备餐台并清洁 ·清洁并保持设备和餐厅内的卫生 ·坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定 ·Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 ·向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 ·建立并保持高效的员工工作关系 ·使用正确的程序清洗餐厅碗具杯具 ·按照要求参加各类业务培训
  • 凉菜小工

    4.5千-5千
    重庆-两江新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常出品,按标准完成各类凉菜的切配、装盘及摆盘,确保出品速度与质量符合门店要求; 2、严格执行食品安全与卫生规范,做好凉菜间环境、工具、容器的清洁消毒,落实生熟分离、冷藏储存等操作标准; 3、根据当日菜单及预订情况,提前准备凉菜原料,合理控制损耗,避免浪费; 4、协助厨师长进行凉菜新品研发及口味调整,定期检查库存原料,及时反馈食材新鲜度问题; 5、做好收市后的原料封存、冰箱整理、工作台清洁及水电关闭等收尾工作; 6、配合后厨其他岗位完成高峰期的临时协助任务,服从上级工作安排。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄25-55岁,身体健康,持有有效健康证; 2、热爱餐饮行业,吃苦耐劳,能适应后厨工作节奏及站立作业; 3、注重个人卫生,有良好的食品安全意识,无不良卫生习惯; 4、手脚麻利,做事认真细致,具备基础刀工或愿意学习凉菜切配技术; 5、服从管理,有团队合作精神,能主动配合后厨整体运作; 6、有凉菜制作、帮厨或餐饮后厨经验者优先,无经验但学习意愿强者可培养。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是会议,宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对会议、宴会、会展的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 榆林 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。
  • 青岛 | 3年以上 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、完成公司年度销售指标; 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 4、制定宴会销售的市场推销计划并完善宴会销售部工作程序和标准; 5、与本地客户建立良好的的合作和商业伙伴关系,熟悉本地市场; 6、与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位需求: 1、具有宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、有本地会议、宴会及会展市场资源者优先考虑; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 上饶 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1-有效处理团队生意。 2-从已有客户和潜在客户中挖掘散客和团队生意。 3-每月和团队回顾客户情况,发现潜在机会并增加客户。 4-安排主要客源地市场的销售拜访。 5-熟悉酒店的独立卖点,品牌的差异化和价值观。 6-达到销售目标并保证与销售计划保持一致的高产量。
  • 客房部经理

    8千-1.2万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.组织编制部门工作程序及工作考评; 7.参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议,提前做好各种资料准备工作; 8.根据酒店总体经营目标,最大限度地提高客房收入和客房出租率。 岗位要求 1.具有3年以上客房管理工作经验; 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助副总处理日常营销事务,包括但不限于销售数据整理、市场信息收集及行业动态分析; 2、负责外部客户及合作单位的来访接待、来电来函处理,协助维护重点客户关系; 3、参与营销推广方案的前期调研与资料准备,督促跟进各部门配合事项的落实情况; 4、组织召开营销相关会议,完成会议记录及待办事项追踪,及时向副总反馈执行进度; 5、负责副总安排的商务文件起草、合同资料归整、表单报送及上传下达工作; 6、协助统筹酒店住宿、餐饮、会议等产品的促销活动,跟进活动执行落地并汇总复盘结果; 【岗位要求】 1、学历不限,有市场营销、酒店管理、行政管理等相关从业经验者优先考虑; 2、具备良好的职业素养和服务意识,思维灵活,善于沟通协调,执行力强; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力,能适应较快的工作节奏; 4、熟练使用基础办公软件,具备一定的文字写作和数据整理能力; 5、对酒店行业有基本认知,能接受机动性临时工作任务,认同企业服务理念; 6、具备较强的学习意愿及团队协作精神,能够长期稳定发展者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹前厅全岗(前台/ 礼宾 / 总机等)日常运营,制定服务标准并监督执行,保障入住、退房等流程高效运转,把控大堂形象与服务质量。 2、负责前厅团队管理,包括人员招聘、培训、排班、绩效考核,搭建高效服务团队,培养储备人才。 3、统筹宾客服务,制定 VIP / 重要团队接待方案,处理重大客诉,收集宾客意见并推动整改,提升宾客满意度。 4、跨部门协同(客房 / 餐饮 / 营销 / 财务等),对接外部合作方,保障各项接待、合作事宜顺畅落地。 5、审核运营报表,把控前厅营收与成本,落实客房销售策略,完成经营指标;严格执行安全合规制度,组织应急演练。 6、定期召开部门例会,同步运营信息,优化工作流程,推动前厅运营提效,完成上级交办的其他工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在所有互动和服务中表现出对客人满意度的强烈承诺。专业地处理客人的问询、特殊要求和投诉,确保问题得到有效解决。 • 领导和团队管理:领导、培训和发展健身俱乐部团队,以确保一致的服务标准。协调员工时间表,以确保在高峰时段有足够的覆盖面和高效的运营。 • 运营管理:监督所有健身俱乐部区域的清洁和维护,包括健身器材、更衣室和健康空间,确保安全和舒适的环境。确保遵守健康和安全法规和酒店政策。 • 解决问题和决策:快速解决客人和运营问题,展示强大的决策能力并有效管理紧急情况或挑战。 • 营销和推广:开发和推广健康和保健计划、会员资格和特别活动,以吸引酒店客人和当地会员。与销售和营销团队合作,通过各种渠道推广健身俱乐部。 • 财务与资源管理:管理库存,包括订购和储存用品、健身器材和便利设施。监控预算和财务绩效,确保在不影响质量的情况下经济高效地使用资源。 • 协作与团队合作:与酒店其他部门(包括客房部、维护部和宾客服务部)有效协作,确保健身俱乐部运营顺利。协调宾客和会员活动,以提升整体健康体验。 任职资格: • 有在健身俱乐部、健身或健康管理岗位工作的经验,最好是在酒店业。 • 具有很强的领导能力和激励团队的能力。 • 英语熟练;会其他语言者优先。 • 了解健身和健康趋势、设备和计划。 • 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 凉山州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 补充医疗保险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团福利
    • 节日礼物
    • 意外险
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 3.添加所需的布品及操作设备。 Add the required cloth and operating equipment. 4.根据标准的手册来完成服务工作。 Perform service work according to standard manual. 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 6.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 After service, clean all meals and clean the table.
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招!!! 职位描述: 1.根据酒店的特点,将消防工作列入安全工作重点,加强消防检查,消除火灾隐患,增强全员防火意识,定期组织消防演练。 2.协助消防主管开展消防防火宣传教育,抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。 3.熟悉消防设施和监控探头的分布位置,当监控室发现问题时能够及时到位处置。 4.掌握消防监控中心和治安监控中心的操作流程,熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置,做好消防设备、器材的使用管理,定期进行检查,确保完好、有效。 5.抓好进出酒店车辆的管理,保证车道畅通,维护酒店的治安秩序。 具体要求: 1.具有消控证(中级) 2.具有同岗位工作经验 3.领导力技能的提升开发-合作,可靠,和企业精神 4. 身体健康,持有有效健康证明,能适应室外高温环境及高强度、长时间的站立与体力操作要求,无可能因高温作业或重体力劳动而引发安全风险且未得到有效控制的健康问题。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等 2、制定并执行酒店人力资源相关政策和流程 3、统筹酒店各部门的人员招聘工作,确保人员及时到岗 4、组织员工培训发展计划,提升员工专业技能和服务水平 5、处理员工关系相关事务,维护良好的工作氛围 6、负责酒店行政事务管理,包括办公用品采购、固定资产管理等 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识 2、熟悉劳动法及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、熟练使用办公软件,具备良好的数据处理能力 6、有酒店行业人力资源工作经验者优先
  • 餐厅主管

    4.8千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、时刻保持对餐厅的安全和卫生标准负责。 2、正确地预测生意要求以确保有效的人员和食物制造。 3、负责餐厅的所有收银和结帐程序。 4、在 24个小时内以适当的可信任的方式回应客人质询或关心。将客人对食品和饮料的问题与餐饮部经理及时沟通。 岗位要求 1、至少3年餐饮部工作经验和至少1年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 带薪生日假
    • 完善的培训
    • 培训体制完善
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 职位概述 负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务 在洲际酒店及度假村,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: · 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 · 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 财务回报 · 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 · 熟知所有特别促销活动。 · 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 · 提供电话费单据。* · 准备以及控制各部门预算.。 员工团队 · 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店。 · 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 · 随时保持工作岗位的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。 · 有良好的团体工作精神,协助主管执行酒店规章制度。 · 如有需要,对工作人员进行呼叫。 · 与客房部楼层服务员及时核对房态 · 小灵通与Master card的分发 · 处理当天退房的客人遗留的物品 · 每日将房间工单问题报工程部 宾客体验 · 协助客人各种与酒店相关或无关的问询。 · 做好客人到店前的准备工作,在客人入住期间想方设法满足客人对合理服务的一切要求。 · 确保其质量达到酒店标准。 · 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 · 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 · 准确记录并管理叫早服务。 · 协助客人处理国际长途和号码查询。 · 尽量称呼客人的姓名。 · 遵守保护客人隐私的原则。 · 满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。 · 及时处理客人的所有问询和要求。 · 发送生日卡片给住过的客人 · 为客人提供房间预订 企业责任 · 熟知部门标准工作程序。 · 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 · 任何时候都需服从上级的工作调配,和工作安排。 · 与相关部门合作,对客人进行呼叫。 · 将所有条目记录到电话单上。 · 每日记下工作日志。 · 熟悉当地电话表以及常拨号码.。 · 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 · 向上级汇报总机设备出现的问题。 · 保持工作环境的清洁。 · 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 · 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 保管酒店相关信息。 责任范围 直接 前厅部接待员 任职资格: 技能要求 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · 熟练使用微软办公软件和前台系统 · 具有解决问题,组织和培训能力 学历 · 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或职业证书。
  • 美容师

    5千-6千
    太原 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体保养等项目操作; 2、根据顾客肤质及需求,制定个性化护理方案,并推荐适合的家居护理产品; 3、严格执行公司标准化服务流程,确保操作规范、手法专业,提升顾客满意度; 4、维护工作区域的环境卫生及仪器设备清洁消毒,遵守医疗美业无菌操作规范; 5、配合门店完成客户预约、回访及新客开发工作,协助提升到店转化率; 6、持续学习行业新知识、新技术,参与内部培训与考核,提升个人专业能力。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验一年以上,热爱美容行业,具备良好的服务意识和亲和力; 2、形象端正,普通话标准,沟通表达流畅,能主动了解顾客需求并给予专业建议; 3、学习能力强,熟练掌握面部、身体护理手法及仪器操作; 4、有责任心,注重团队协作,能配合门店完成日常运营及销售协助工作;
  • 美容师

    5千-6千
    泰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 节日福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体经络疏通、仪器操作等,确保服务质量和客户满意度。 2、根据客户肤质及身体需求,配合制定个性化护理方案,并定期跟踪调理效果,做好客户档案记录与维护。 3、严格遵守公司标准化服务流程及卫生消毒规范,保持工作环境整洁,确保仪器设备正常运行。 4、积极学习美容专业知识和产品手法,不断提升自身技能水平,协助完成店内各项培训及考核。 5、配合门店完成日常客户接待、预约管理、产品推介及售后服务等工作,促进客户复购与转介绍。 6、协助店长进行新员工带教及店内活动执行,维护团队协作氛围。 【岗位要求】 1、女性,年龄28-35岁,学历及工作经验不限,有美容行业从业经历者优先考虑。 2、形象气质佳,具有良好的亲和力、服务意识和沟通表达能力,能有效与客户建立信任关系。 3、热爱美容行业,具备较强的学习能力和钻研精神,愿意长期发展并持续提升专业技术。 4、工作积极主动,吃苦耐劳,有责任心和团队合作意识,能适应轮班制工作安排。 5、持有美容师相关职业资格证书或参加过系统培训者优先考虑。
  • 客服专员

    4千-6千
    北京-通州区 | 2年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:  1、 掌握所辖区域加盟店的经营状况,收集相关信息,分析客户需求; 2、 达成部门月度和年度的业绩目标和各项工作计划; 3、 负责处理客户的订单,并跟踪订单状态,将货品及时发至客户所在地; 4、客户往来帐目以及各项报表的核算和统计; 5、客户管理系统数据的录入、更新与完善,客户档案的归类和管理; 6、对客户进行有效管理和沟通,及时解决经营中的各种问题,建立良好的客情关系; 7、向客户传达公司的各项活动方案和所发布信息,跟进并对接落实具体工作; 任职要求: 1、 20-38岁,女性,形象气质佳,高中以上学历; 2、 普通话标准,具有良好的语言表达和沟通协调能力; 3、 有责任心和耐心,思路清晰,有条理,对数字敏感; 4、熟练使用网络办公以及常用办公软件,打字速度快; 5、有化妆品、美容行业或财务统计、客服类工作经验优先; 公司除了具有竞争力的薪资外,还将为您提供: 1、年度考评加薪机会; 2、低价享有产品福利; 3、法定节假日休息; 4、每年两次集体出游; 5、春节12天左右假期; 6、在职培训; 联 系 人:于经理    手机:13810343695(同微信)   联系电话:010-63331423-808    简历邮箱:2881115815@qq.com 品牌官网:www.omyj168.com(欧美雅洁)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市丰台区南三环西路16号搜宝商务中心2号楼19层 总部地址:北京市通州区金桥产业园联东U谷西区106号欧美雅洁大楼
  • 客服专员

    4千-6千
    北京-通州区 | 2年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:  1、 掌握所辖区域加盟店的经营状况,收集相关信息,分析客户需求; 2、 达成月度和年度的业绩目标和各项工作计划; 3、 负责处理客户的订单,并跟踪订单状态,将货品及时发至客户所在地; 4、客户往来帐目以及各项报表的核算和统计; 5、客户管理系统数据的录入、更新与完善,客户档案的归类和管理; 6、对客户进行有效管理和沟通,及时解决经营中的各种问题,建立良好的客情关系; 7、向客户传达公司的各项活动方案和所发布信息,跟进并对接落实具体工作; 任职要求: 1、 20-40岁,女性,形象气质佳,高中以上学历; 2、 普通话标准,具有良好的语言表达和沟通协调能力; 3、 有责任心和耐心,思路清晰,有条理,对数字敏感; 4、 熟练使用网络办公以及常用办公软件,打字速度快; 5、有美容、化妆品行业或财务统计、客服类工作经验优先; 公司除了具有竞争力的薪资外,还将为您提供: 1、年度考评加薪机会; 2、低价享有产品福利; 3、法定节假日休息; 4、每年两次集体出游; 5、春节12天左右假期; 6、在职培训; 联 系 人:于经理    手机:13810343695(同微信)   联系电话:010-63331423-808    简历邮箱:2881115815@qq.com 品牌官网:www.omyj168.com(欧美雅洁)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市丰台区南三环西路16号搜宝商务中心2号楼19层 总部地址:北京市通州区金桥产业园联东U谷西区106号欧美雅洁大楼
  • 美容店店长

    4.5千-5.9千
    沧州 | 经验不限 | 学历不限
    【职责内容】 优秀的领导力和团队协作能力,良好的沟通技巧和服务意识,对美容护肤行业有足够的兴趣和热情,有行业经验者优先录用!
  • 美体师

    4.5千-5.9千
    兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 节假日福利
    • 公司产品福利
    • 旅游
    • 分红
    • 双休
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、为顾客提供美体服务; 2、按照美容仪器要求、程序、性能为顾客提供美体服务; 3、保持工作环境干净整洁; 4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职责素质和技能; 任职要求: 1、形象好,气质佳,年龄在18-35岁之间; 2、有一年以上美体工作,仪器操作经验优先考虑; 3、沟通能力强,技术手法好,服务意识强; 4、具有亲和力和团队精神; 5、有美容师资格证书或中医证书优先考虑。
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