【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解国内商务旅游、会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1. 负责人员招聘\面试\甄选\录用\档案建立等工作。 2.建立和完善酒店的人才选拔和招聘流程。 3.联系实习学校，完成实习生的聘任、洲际班的建立、维护院校关系。 4.拓展、建立和维护招聘渠道，使之能够有效地服务于酒店。 5.执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 6.负责人事调查及相应的管理工作。 7. 外包用工管理：开发与维护等。 8.负责各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作。 岗位要求 1.熟悉HR理论与实操，熟悉国家劳动法规及相关政策。 2.2年以上招聘工作经验。 3.熟悉各种招聘渠道，精通各种面试方法与技巧。 4.积极主动、善于沟通协调、团队意识及承压能力强具有亲和力，良好的职业道德。 联系我们: 酒店地址：天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线：地铁2号线空港经济区站下车，A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话：022-58678888—2158 联系人：张女士 邮件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张，一寸彩色照片一张。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求； 2、按标准流程整理客房，包括更换床品、补充客用品、清洁卫生间等； 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、为客人提供及时的客房服务，响应客人需求； 5、协助处理客人遗留物品，并按规定流程登记上报； 6、配合完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动； 2、具备良好的服务意识，礼貌热情，有耐心； 3、工作细致认真，责任心强； 4、能适应倒班工作制； 5、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗。

1.遵守酒店有关客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping.  2.遵守房务部定立的系统及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division.  3.确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brand standards. 4.确保正确地储存及发出客用品。 Ensures proper storage and issues of guest supplies.  5.确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。 Ensures house linen and laundry as well as guest laundry being handled as per the set procedure and standards.  6.对已完成的客房进行检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前台员工发出房态报告。 Inspects guest rooms and submits prompt and accurate room status reports to housekeeping coordinator and/ or Front Office employees.  7.通过参与管理，对所有客房部服务员进行紧密督导，使他们的表现符合政策、程序及有关法律。 Through hands-on management, supervises closely all housekeeping employees in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws.

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

岗位职责： 1.履行管理职责，管理日常行政酒廊的运营，在满意服务客人的基础上发挥酒店资源利用合理化，督促员工把万豪服务精神运用到实际为客人服务当中。 2.与行政楼层负责人紧密协作，负责部门运营和工作安排。 3.提供员工满意的培训和人力发展的机会，使员工更加热情的服务客人。 4.通过提高销售额和有效的成本控制，使收益达到部门预算。 5.确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。 6.接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记。 7.协助培训行政楼层的员工。 8.确保日常工作顺利的进行，保持客区及员工区域的整洁。 9.处理顾客投诉，必要时满足客人的需要。 10.熟练掌握万豪的服务标准和酒店的服务标准。 11.引导所有的员工保持其良好的工作状态。 岗位要求： 1.熟练标准的的英语和普通话。 2.具备优秀的沟通能力及酒店管理能力。 3.至少一年前厅部主管的工作经验。 4.优秀的领导力。

“东驿”，取“东方文化生活驿站”之意，以“隐世栖居、人文共生”为核心品牌理念，深耕高端度假领域，打造兼具自然肌理与在地文化的度假标杆。 东驿敦煌酒店作为品牌开篇之作，2021年正式运营，栖居于敦煌鸣沙山之侧，借鉴当地“土墙”“晾房”传统民居形制，融合敦煌文化与野奢度假体验，配套美术馆、艺术家工作室等，创造和谐、宁静的文化休闲度假及艺术交流的环境，成为丝路文化与当代度假的载体，是西北高端文旅的标志性项目。 黄山东驿森林隐世酒店致力于打造民族高端度假产品，是东驿继敦煌沙漠系列后的又一核心力作。酒店坐落于黟县碧山村的自然秘境之中，项目总占地约200亩，规划建设用地约63亩。配套46间别墅客房、艺术中心、SPA、泳池、餐饮、会议、文化体验中心等多元化设施。酒店致力于潜心打造民族高端度假产品。 此岗位为东驿集团总经理，统管东驿品牌双店，敦煌东驿酒店（在营）和黄山东驿森林隐世酒店（筹备中） 工作地点：甘肃省敦煌市敦煌东驿酒店 具体薪资面议。 岗位职责： 1、全面负责敦煌东驿酒店整体经营管理，承接集团下达的营收、GOP、宾客及员工满意度等经营指标，统筹酒店全模块运营、成本管控、品质管理、安全生产与团队建设，维护东驿品牌口碑。 2、主导黄山东驿森林隐世酒店筹开工作，对接业主、设计、工程方，开展筹开计划推进、物资采购验收、证照办理、团队搭建、制度体系建设、开业营销及试运营爬坡管理，保障项目按期高质量开业。 3、统筹双店资源协同，统一品牌服务标准、服务体系、文化产品逻辑，沉淀可复制的东驿运营手册。实现人才、供应链、营销及文化 IP 资源互通。 4、维护地方政府、文旅、合作方等公共关系，推动 “住宿 + 在地文化体验”模式迭代，探索艺术活动、展览、团建、文旅合作等增量业务。 5、定期向集团董事会汇报双店经营、项目进度，完成集团交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理等相关专业优先。 2、年龄 30‑45 岁，身体健康，仪表端庄，普通话标准；英语流利，能够作为工作语言开展业务沟通。 3、8 年及以上高端度假酒店运营经验，其中 3 年及以上同级别管理岗位经验；拥有奢华品牌酒店优秀从业经历、市场营销部工作经历者优先。 4、精通酒店各部门运营流程与高端服务标准，具备出色的财务分析、成本管控与收益管理能力；具备敏锐的市场洞察力与品牌策划能力，能够独立统筹市场营销相关工作，打造符合品牌定位的营销体系。 5、认同东驿品牌理念，有艺术主题、文旅度假酒店经验优先；具备良好审美与产品思维，平衡品牌调性与商业效益。 6、能接受敦煌、黄山两地出差，抗压能力强，可双线并行推进成熟门店运营与新项目筹建。

主要工作内容： 1.负责前台日常接待工作，在前台主管的领导下完成会员、宾客维护等工作。 2.负责引导网评，维护酒店声誉。 3.处理常规客诉，耐心解答客人疑问。 任职要求： 1.女生身高160及以上，大专及以上文化程度，普通话标准，形象良好，具备良好的服务意识。 2.具备酒店前台或客服等相关岗位工作经验。 3.具备良好的沟通能力及抗压能力。 4.工作耐心，细致，严谨，处事灵活机变。 5.熟练掌握办公软件，善于学习，记忆力良好。 备注：基本工资3000+网评奖励+会员卡提成，三班倒，月休六天，食宿免费提供。 说明：投递简历前，请认真阅读招聘说明，简历必须完整，个人信息（照片、身高、体重等）齐备，否则视为无效简历。

Primary Responsibilities主要职责 · Overall responsible for the operation, maintenance, energy saving and renovation of all hotel facilities and equipment. Manage daily operation, safety, team and cost control of the engineering department to ensure stable operation of electromechanical, HVAC, fire protection, weak current, elevator and water supply & drainage systems, and guarantee normal hotel operation. · Formulate and implement annual, quarterly and monthly preventive maintenance plans, and establish equipment files and ledgers. Conduct daily inspection, routine maintenance and emergency repair for all hotel facilities, supervise repair quality and efficiency, reduce failure rate, and ensure all guest rooms, public and back-of-house facilities in good condition. · Manage hotel water, electricity and gas energy consumption, implement energy-saving measures and analyze energy data regularly. Control operational energy cost effectively. Review material and spare parts application and procurement, manage inventory and maintenance expenditure. Supervise service quality, construction safety and annual inspection of outsourced maintenance contractors. · Take charge of minor hotel renovation, refurbishment and facility upgrading projects, including plan coordination, progress control, on-site supervision and quality acceptance. Cooperate with large-scale decoration projects, propose reasonable technical improvement suggestions to upgrade hotel hardware quality and operating efficiency. · Strictly implement fire safety and production safety regulations, manage key areas such as equipment rooms, power distribution rooms and boiler rooms. Standardize approval and supervision of hot work, high-altitude work and special operations. Inspect and rectify potential safety hazards regularly. Establish emergency plans for equipment failure, power/water outage and organize emergency repair and incident handling. · Responsible for staff scheduling, daily arrangement, work allocation and on-site management of the engineering team. Organize professional skill, safety and service training to improve team competence. Conduct performance appraisal, daily supervision and team building, cooperate with other departments and complete all tasks assigned by management. · 全面负责酒店所有设施设备的运行、维修、保养、节能及改造工作，统筹工程部日常管理、安全管理、团队管理与成本控制，确保酒店机电、暖通、消防、弱电、电梯、给排水等系统稳定运行，保障酒店正常经营运作。 · 制定并执行酒店设备年度、季度、月度预防性保养计划，建立设备台账与技术档案。负责酒店所有设施设备的日常巡检、维修、故障抢修，监督维修质量与时效，降低设备故障率，保障客房、公区及后台设施完好正常。 · 负责酒店水、电、气等能源管理，落实节能降耗措施，定期分析能耗数据，有效控制运营能耗。审核工程物料、备件申领与采购，管控库存及维修成本。监督外包维保单位的服务质量、施工安全及年度年检工作。 · 负责酒店小型改造、翻新、修缮及设施升级项目的统筹管理，包括方案对接、进度把控、现场监管、质量验收。配合酒店大型装修改造工程，提出合理化技改与设施优化建议，提升酒店硬件品质与经营效益。 · 严格执行消防安全、安全生产管理制度，负责机房、配电房、锅炉房等重点部位安全管理。规范动火、高空等特种作业审批与监管，定期排查安全隐患并落实整改。制定各类设备故障、停水停电等突发事件应急预案，组织应急抢修与事故处理。 · 负责工程部员工排班、日常调度、工作分配与现场管理。组织部门技能、安全、服务培训，提升团队专业水平。负责下属绩效考核、日常督导、纪律管理及团队建设，配合酒店各部门协作，完成上级交办的各项工作。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Preferably with good around technical knowledge and skills for M&E systems,possess mechanical maintenance and HVAC troubleshooting capability for central air‑conditioning, air‑handling units and chillers. · Possess strong overall coordination, communication, cost and safety management capabilities. · Holder of electrical operating license, preferably 10KV high tension. · Diploma in mechanical or electrical engineering or equivalent. · Min 5 years’ experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain. · 最好是具有全面的技术知识和维修机电系统的技能，具备机修、暖通（中央空调、风机盘管、冷水机组）设备故障判断与基础维修能力，能快速处理制冷、通风系统常见问题。 · 具备较强的统筹、沟通、成本与安全管理能力。 · 必须持有电工证，最好有10KV高压电工证。 · 有机械或电力专业证书或相关学历。 · 至少5年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。

Talent’s checking in and checking out. 办好人才入职及离职手续。 Set up and update personnel files。 建立与更新人事档案 Makes a record of talents who need timekeeping assistance and advice. 记录人才上下班打卡记录并给予建议。 Maintain talent leave record 记录并保存人才请假记录。 Check according to hotel policy. 核对请假是否符合酒店制度。 Transfer and split all kinds of forms. 传递分发各种单子 Assist in the routine function of Personnel Administration as well as talent welfare & benefit and all talent activities. 协助日常人事管理工作，以及参与办理人才福利、组织人才活动。 Prepare the selection of Talent of the month and of the year. 月度及年度优秀心艺家的选举准备 Assist in the communication flow to all hotel talent through notice board, training and directs communication with talent regarding Personnel Policies and Hotel rules and regulations. 通过人才布告栏、培训或直接联系等方式，向人才宣传好人事制度和酒店规章。 Management of Talent Locker keys 人才更衣柜钥匙的管理 Prepare Talent Restaurant Vouchers. 为各部门按需制作员工餐用餐劵。 Assist People & Culture Manager management talent canteen and get satisfied survey. 协助人事与文化经理管理人才餐厅并调查满意度。 Make department attendance record. 制作部门考勤。 Calculate social insurance, and communicate with labor bureau. 负责社会保险的核算，做好向社保局的咨询工作。 Calculate Housing Fund & communicate with Housing Fund center. 负责住房公积金的核算，做好向住房公积金统筹办的咨询工作。 Prepares bank check and send to pension center on time. 办理银行支票并及时支付社会统筹金。 Coordinate with medical insurance center to handle all talent hospitalization case according to government policy. 与医疗保险办公室协作，依照政府相关政策，做好住院人才的有关手续与工作。根据国家有关政策，办理人才住院手续。 Collects all government pension & medical insurance policy and keep good communication with top management. 注意收集政府有关社会统筹和医疗保险的政策，与相关管理人员保持良好的关系。 Talent service: personal file transfer & communication with labor office or other relevant Talent & Culture Centres. 对人才的服务：做好与劳动厅或人才交流中心等相关部门的人事档案交流工作。 Follow up employment contract review 作好人才合同的跟踪。 Prepare employment contract for renewal. 准备续签合同。 Prepare feedback letter for non-renewal of employment contracts. 不需再续签合同的，准备回复信。 Assist in the routine function of Personnel Administration, talent time recording, as well as talent services and talent activities. 协助日常人事管理工作，并协助办理人才福利和组织人才活动。 Update PICC employer liability insurance list. 更新中国人民财产保险雇主责任险名单 Assist People & Culture Manager to monitor talent relations and motivation program in the hotel. 协助人事与文化经理做好促进人才关系、调动人才积极性的工作。 To complete the annual working hours system approval. 每年完成工时制审批工作。 Handling entryprocedures for foreigner. 办理外国人入境就业手续。 Cooperate with Part Timer Company. 与计时工公司保持合作。 Perform other function as assigned. 完成其它分配的任务。 Review personnel policies, procedures and practice. Recommend changes, modification or up-dated information to the People & Culture Manager. 研究有关人事方面的政策规定以及相关操作程序与惯例。如有改动、变更或新发布规定，及时向人事与文化经理汇报。

1.有万豪经验优先 2.愿意且会做房 3.能熟练使用电脑 4.能协助部门负责人处理客房部整体工作的能力 5.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 6.确定房间和指派工作给楼层服务员。 7.准备工作安排工作和计划计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量。 8.保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足。 9.贯彻和落实日常工作的分配。 10.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 11.确保贵宾房间和当天客人的房间预先得到清洁。 12.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 13.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 14.在服务员清洁住店房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。

Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s lu age to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bell performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。 行李员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。

 确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient officeadministration procedures. 确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records aremaintained filed and updated in the HR System. 保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents areproperly routed with strict accuracy and confidentiality. 在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate Associate informationsuch as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance,performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HRSystem. 根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual andcomputerised filing system. 制作准确和最新的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HRreports of Associate files to document personnel actions and to provideinformation for payroll and other uses. 保存所有记录和信息。 Maintains all records and information.

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

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职位简介： 负责日常的前厅接待事务，提供卓越的客户服务，并确保前厅运营的高效与顺畅。  主要工作职责： 高效、准确地处理日常的入住、退房、预定及高级接待工作，确保客户满意度。  监督和指导初级接待员的工作，确保所有接待流程和服务标准得到严格执行。  深入了解并确保正确处理复杂的开票和行政工作，包括账单审查、工作报告的归档以及高级数据分析。  在日常工作及对客服务中，展现公司和个人的高度专业素养，与物业合作方保持紧密且高效的沟通和协调。  及时、妥善地处理客户的高级需求、咨询和投诉，并在必要时向上级管理层进行汇报，确保问题得到迅速和满意的解决。  协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。  协助进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。  熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。  深入理解和贯彻雅诗阁的相关政策、程序和标准，确保团队的整体执行力和服务质量。  作为团队的核心成员，与各部门紧密合作，确保日常任务的顺利完成，并协助团队应对各种突发情况。  严格遵守并推广雅诗阁集团的环境健康安全（EHS）方针和政策，在日常工作中积极推广节能和安全操作的重要性。  按时完成工作中的培训。  完成上级交办的其他工作。  资质需求： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业毕业，拥有丰富的酒店工作经验者优先。  形象良好，仪容仪表得体。  熟练使用计算机。  具备优秀的英语/日语/韩语口语和书面表达能力。  能够接受轮班工作制，并具备在高强度工作环境下保持高效和准确的工作能力。

1. 大专及本科在校生，至少六个月实习期，能九月份到岗。 2. 良好的服务意识和学习态度。 3. 招聘岗位：餐饮部实习生。 4. 英文能基本沟通优先 5. 待遇优越，实习结束后优先转正式员工。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有万豪旗下酒店同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

同洗衣房员工有良好的沟通和协作，检查可有须干湿洗得产品，同时要遵守所有酒店和部门制定的规章制度。 负责布草/制服的质量检验，有污渍处应交由洗衣房处理。 负责分发干净布草给客房楼层和餐饮部使用，而且要做好分发记录。 对送来的洗净布草/制服进行检查

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 Assisting manager in the outlet’soperation. 协助经理部门的运转 Associate duty roster and stationplan. 安排部门排班表和工作区域分工 Handling of guests complains.处理客人投诉 Checking on associate discipline,grooming standards and punctuality and that all leave and sick leave requestsare handed to the Restaurant manager. 检查相关的部门纪律和员工的仪容仪表和准时上班,所有事假和病假的要求都要通过餐厅经理 Checking of guests’ satisfactionand proper handling of feedback and follow-up.检查客人的满意度和处理适当的客人反馈及跟踪到底 To update and disseminaterelevant information to associates.更新和传达相关信息给员工 To comply with any reasonablerequest made by the Manager or Food and Beverage Director. 完成经理和餐饮总监的合理要求。 To supervise the service withinthe restaurant, to ensure that the service standards, quality of product , andalso to give training and guidance. 监督餐厅的服务工作，保证服务标准、产品质量和给予培训的指导 To ensure that the Hostess staffperform all duties as are required, that the front reception area of therestaurant is neat and tidy. And that the reservation book is properlymaintained.保证迎宾员按照要求迎宾，餐厅前台接待区域干净整洁，正确记录预定信息。 To assist the restaurant managerwith the restaurant guest recognition program.协助经理认知客人。 Ensure that all Buffet set-upsare correct, fresh and appealing, and to ensure that all set ups are as per thestandards outlined in the operating policy and as required by the ExecutiveChef.确保所有的自助餐摆台正确，新鲜、诱人，并保证所有的摆台都符合经营方针的标准和行政总厨的要求。 To assist the restaurant managerin spot checks of the restaurant, to ensure cleanliness of the operation at alltimes.协助餐厅经理检查餐厅，保证经营过程的清洁、干净。 To assist the restaurant managerin spot checks of the restaurant to ensure that all repairs and maintenance hasbeen carried out, reporting any new areas that need attention. And ensuringfollows up within a time frame of 14 days.协助餐厅经理检查餐厅，保证所有的修补和维护都已经进行，汇报需要维修的地方，并保证在14天之内跟踪完成。 To ensure that all menus areclean, neat and tidy, free from marks and dirt, stains or watermarks. Replacingany menu with a new one as is required.保证所有菜单都干净、整洁、美观，没有痕迹、污渍和水印。更换所有应该更换的菜单。 To assist during the serviceperiods with actual service to the guest during periods of high business.在营业高峰时间，协助为客人服务。 To assist the restaurant managerat all times, ensuring a high level of co-operation at all times.协助餐厅经理，保证餐厅随时都能很好的合作。 Ensure prompt and courteousservice at all times, and ensure that all guest enquiries are deal with at alltimes.提供快速礼貌的服务，保证所有客人的要求都得到满足。 Greet and escort guests to theirtable during high business periods, to ensure guests are seated quickly and notwaiting at the entrance.在营业高峰时期，欢迎客人并为客人领座，保证客人快速入座，不要让客人在门口长时间等待。 Ensure that all staff is at theirassigned stations, and that works assignments have been issued and understood.确保所有的员工都在指定的岗位，指定的岗位清楚明确。 When presenting menus to guestsor answering guest questions as to the menu content, the person must be fullyaware of all menu items and services that are offered, and be able to explainthem accordingly.当递给客人菜单或回答跟菜单有关的问题时，必须完全明白菜单上的项目和提供的服务，并能够相应的解释它们。 Supervise functions监督营运情况 UTD and Roster假期和排班表 Keeping track of outlet’s operatingcutleries and crockery to ensure par level for smooth operation.确保餐厅运作的餐具和瓷器使用正常 Requisition of items, which need tobe replenished due to breakages or replacement.申请餐具物品为及时补充破损数量和填补空缺 Responsible for raisingstewarding/dry store requisition form.负责增加管事和仓库储存申请表 Monthly stock take of both thestewarding equipment and dry store par, with reference to checklists issued bythe stewarding department and cost control respectively.月度储存管事用品及仓库储存物品清单都要分别发给提及到的管事部的成本部 Responsible for the maintenance ofall operating equipment and properties in the outlet.负责餐厅所有运作资产物品的维护 Liaise with engineering departmentfor repair status and for collection of repaired items.负责与工程部联系, 跟办维修情况和收集维修项目 Checking of void checks against dailyvoid check report to ensure that all void checks are accounted for.根据每日作废的支票项目报表检查作废的支票项目, 确保所有单据都有说明原因 Submission of void checks report andvoid checks together with daily media.使用电子板提交作废的支票报表及作废的支票一起 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任职要求 Complete Tertiary education. 1 to 2 years workingexperience in a similar capacity with international chain hotel. Speak fluentEnglish. Excellent Customer relation, problems solving and time managementskills. 高等教育学历，一到两年在国际连锁酒店同等职位的工作经验。可熟练地运用英语对话。优秀的客户关系, 拥有处理问题和时间管理经验。

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作，以及开展IPO工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

1.四年以上 PA.工作经验，二年以上主管工作经验， 熟悉机器使用、地毯、硬地面保养； 2.较好的协调能力； 3.保证酒店的公共区域， 包括大堂、通道、办公室、 餐厅客区、多功能厅、洗手间等处于高度清洁整齐状态； 4.负责PA培训管理工作，确保员工安全操作；

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、主动开发线上线下客户资源，拓展商务公司、旅行社、会议机构、协议单位等渠道，维护老客户关系； 3、根据客户需求制定个性化销售方案，跟进预订、入住、结算等全流程服务，提升客户满意度； 4、收集市场信息及竞品动态，定期分析销售数据，协助上级制定营销策略； 5、参与酒店产品促销活动的策划与执行，协助完成各类销售报表及客户档案管理； 6、配合前厅、客房等部门处理客户投诉及特殊需求，保障接待服务质量。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，有强烈的目标感与抗压能力； 2、具备良好的沟通谈判技巧与客户服务意识，性格开朗，善于与人建立合作关系； 3、熟悉酒店销售流程或具备本地酒店/旅游行业客户资源者优先考虑； 4、能熟练使用基础办公软件（Word/Excel），有一定市场敏感度与数据分析能力； 5、具备团队合作精神，执行力强，能适应灵活工作时间与商务应酬。

1.在酒店中，承担在日常运作中的责任，以确保能顺利营运，并有盈利。2.按照经理的安排表来开始和结束一天的营运。3.与客人进行积极的互动，来寻找和征求反馈。4.确保在餐厅营运时，在各自的岗位上，协助服务员或领位员，使客人满意。5.有较好的服务精神和沟通技巧。6.有相关工作经验者优先。