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  • 烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 提供餐食
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 完成所有前台主管的工作职责,及以下工作职责。 · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · 协助客户关系主任,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · 为前厅部会议提供信息 。 · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · 分析和批准打折相关事宜。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 夜班时,查看预期抵达客人的邮件、信息。 · 处理所有投诉。 · 夜班时,确保所有前厅接待工作的政策和程序。 · 确保有效的交接工作。 · 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 · 提供有效的登记和退房程序。 · 检查清早叫醒程序。 · 入房帐。 · 保持正确的住客登记单。 · 更新酒店最新消息。 · 检查到达客人报表。 · 操作通讯设备。 · 管理检查行用卡。
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助厨师长管理对整个西厨房所有区域,保证一切正常,并有利酒店营运。 2.熟悉酒店对厨房的食品准备和摆盘标准。 3.在保证食品正确的出品,盘点和需求的前提下控制好食品成本。 4.主动负责并完成食品卫生相关表格,食品标签、储藏等。 5.协助厨师长进行新的食品推广,菜单推广。 6.坚持定期回顾营运标准并更新和改进。 7.管理所有分部门的财产、设备。 8.通过公平公正的沟通与合作,建立与酒店其他部门的良好合作关系。 9.保证所有员工遵循安全工作条例并报告所有安全隐患。 职位要求 工作能力:至少3年西厨房工作经验 语言:很好的沟通能力, 教育:高中学历并相关厨房培训
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助人力资源部总监,进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2.负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3.办理新员工入职录用的各种手续。 4.办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5.收集各部门的人事变动申报,报上级审批。 6.办理员工的离辞职手续,处理人事纠纷。 7.制作年度劳动人事报表,处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1.本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。。 6.能熟练操作计算机。
  • 前台主管

    4千-5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具有说,读和写英语的能力; 3、3年以上相关工作经验。
  • 烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导,在前台向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标。 10、完成主管分配的其它工作等。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助厨师长完成下达的各项经营指标、费用指标; 2.督促下属做好开餐前的准备工作,了解就餐人次,明确本部生产任务,组织下属进行有效安全生产,严格遵守菜品制作过程要求,控制成本,保证菜品质量; 3.每日开餐结束后检查库存原料和厨房原料消耗情况,熟悉各种肉类、海鲜、蔬菜等一切食品的加工流程并实施; 4.按照岗位标准工作流程完成工作。
  • 济南 | 2年以上 | 学历不限
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    • 法定三薪
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    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况; 2、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 3、为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感; 4、确保所有帐单消费的准确性,为客人提供高效快捷的结帐服务; 5、引入新的会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务; 6、维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁; 7、培训部门员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划; 8、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部,财务部,销售部等; 9、完成上级交办的任务等。
  • 客房主管

    4千-5千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1 、服从客房经理之工作安排,根据酒店客房出租率,负责对员工的日常组织、领导。 2 、确保贯彻执行酒店及客房部各项规章制度。 3 、保持客房部内部及与其它部门间的有效沟通 。 4 、协助安排宾客遗留物品的保存、盘点,以及工程维修和特别清洗项目。 5 、参加客房部例会,向客房部所有员工传达会议精神与内容。 6 、培训新员工,考虑对员工给予适当的处分、处罚与激励,并向客房经理传达员工的建议与要求。 7 、检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 8 、监督库房保管员分发清洁药品、客房用品、清洁用品及酒吧用品,控制客房部成本及消耗。 9 、对所有工作车设施设备及机械的运用、状态、维护及保养作现场抽查;现场检查工作间、楼层服务员工作车存量及摆放情况;按实有房间数合理分配楼层服务员需完成工作量及其它附加工作。情况如有变化,可作适当调整。 10 、确保楼层服务员严格按程序清理房间,正确使用服务员报表,于每日上午及下午分别按时将客房房态报之于服务中心。 11 、检查客房楼层,确保其整洁有序。 12 、检查每日 VIP 房间,估算当日住客房间数及空房数。 13 、协助进行定期的 MINIBAR 盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点,并着手调查及测试清洗方法的更新与完善。 14 、检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果。 15 、配合公共区域主管,按照日程表安排清洗地毯并做相应记录。 16 、检查楼层员工对 “宾客遗留物品制度”的贯彻执行情况。 17 、确保每日检查每间客房,并在主管检查表上作相应记录。 18 、确保按规定记录 “请勿打扰”房间号,检查客房区域记录表。 19 、确保执行员工工作及就餐时间。 20 、检查维修房原因,查阅每日及每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 21 、处理宾客需求及投诉,并报告未处理之类似事件。 22 、监督员工对万能钥匙卡的保管与使用 .
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草的收发、清点、登记及分类整理工作 2、操作洗衣设备完成布草洗涤、烘干、熨烫等工序 3、检查布草质量,及时剔除破损物品并做好报损记录 4、保持洗衣房设备清洁及工作区域卫生达标 5、执行布草分拣及清点、运送的工作 6、做好布草库存管理及周转记录 【岗位要求】 1、能够适应倒班工作制 2、具备基础衣物面料识别能力 3、能熟练操作工业洗衣机/烘干机者优先 4、工作细致认真,责任心强 5、身体健康,无传染性疾病 6、具备团队协作意识
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会员体系的推广与销售工作,制定并执行会员招募计划 2、开发潜在客户资源,通过线上线下渠道拓展新会员 3、维护现有会员关系,提升会员活跃度及复购率 4、分析会员消费数据,提出营销策略优化建议 5、完成月度、季度会员增长及销售业绩指标 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象气质佳女性,具备良好的沟通表达能力 2、有销售或客户服务经验者优先,无经验可培训 3、具备较强的市场敏锐度和客户开发能力 4、能适应弹性工作安排,包括周末及节假日值班 5、工作积极主动,具有团队协作精神和抗压能力
  • 青岛 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要负责为顾客提供高效、热情、周到的用餐服务。具体包括:引导顾客入座、准确记录并传达订单、及时上菜和撤台、解答顾客疑问、处理简单投诉、维护区域环境卫生,以及协助完成餐厅的日常运营任务。 工作地址:青岛创智君亭酒店(青岛市黄岛区胶州湾东路2566号)
  • 烟台 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.确保分部门每日之运作效率。       确保锅炉房运作正常。       按照锅炉主管的指示,执行预防保养工作。       控制锅炉水及抽样分析。       检查锅炉及蒸汽系统,记录情况并存档。       对锅炉房及蒸汽锅炉系统之日常保养工作。       根据上级指示,查验蒸汽及供水系统。       处理紧急抢修工程,如供水或蒸汽喉管爆裂。       完成有关工作单。       如有需要,协助值班工程师作修补工作及联系其他同部门员工。       其他运营部门需要支援和协助时,员工有义务支援和协助运营部门。 2.工作期间需穿着工服、工程专用工鞋,专业手套等,进行维修作业时,做好防护措施,如佩戴安全帽,护目镜,绝缘手套,工程专用工鞋等,需严格按照岗位安全要求操作。 3.执行由上级交待的其他工作。 4.遵守万豪国际集团政策,遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定,遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。 岗位要求: 三年以上锅炉专业工作经验 锅炉上岗证/安全操作证 蒸汽锅炉之构造原理及操作方法的知识 控制锅炉内水质及处理锅炉水等各种方法的知识 查核水镜所指示水量之方法及炉水之抽样及分析方法的知识 水锈、腐蚀、沉淀及锅炉表面生成小孔与结构等影响的知识 熟知清洁、修理及保养蒸汽锅炉之方法 熟知有关的安全措施及守则
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
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    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程,毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨,紧邻一站式休闲购物商场万象城,与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥,可直达青岛火车站、青岛火车北站,沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和16间可售卖套房,分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂,客房面积达54平方米。 在香格里拉,员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工,并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供:广阔的个人发展空间;集团内、外培训机会;融洽的工作氛围;丰富的员工活动;完备的员工设施;香格里拉集团发展平台;具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 宾客服务员——客户服务专员 加入我们的香格里拉中心团队。 岗位职责 1.负责前台接待、解答各类咨询及指引服务; 2.负责办公楼租户各类业务的咨询,收集建议进行反馈; 3.负责协调处理各类租户投诉,提升租户满意度; 4.负责办公楼保洁管理; 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3.熟练使用相关办公软件。 如果你符合我们的条件,还在等什么?欢迎加入我们,快快点击下方按钮投递简历。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程,毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨,紧邻一站式休闲购物商场万象城,与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥,可直达青岛火车站、青岛火车北站,沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房,分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂,客房面积达54平方米。 在香格里拉,员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工,并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供:广阔的个人发展空间;集团内、外培训机会;融洽的工作氛围;丰富的员工活动;完备的员工设施;香格里拉集团发展平台;具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 杯具清洗员-客房部 加入我们的房务部团队。 【岗位职责】 1、负责楼层房间杯子的回收、清洗、消毒。 2、完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,品行端正。 2、干活利索,能承担压力。 3、吃苦耐劳,讲究团队配合。 如果你符合我们的条件,还在等什么?欢迎加入我们,快快点击下方按钮投递简历。
  • 青岛 | 经验不限 | 初中 | 食宿面议
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程,毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨,紧邻一站式休闲购物商场万象城,与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥,可直达青岛火车站、青岛火车北站,沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房,分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂,客房面积达54平方米。 在香格里拉,员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工,并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供:广阔的个人发展空间;集团内、外培训机会;融洽的工作氛围;丰富的员工活动;完备的员工设施;香格里拉集团发展平台;具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 宾客服务员-管事部 加入我们的餐饮部团队。 【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 5、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 6、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班; 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 10、完成主管交办的其他工作。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、身体健康。 3、初中以上文化程序。 4、有酒店工作经验优先。 5、工作细心、耐心。 如果你符合我们的条件,还在等什么?欢迎加入我们,快快点击下方按钮投递简历。
  • 青岛 | 经验不限 | 初中 | 食宿面议
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程,毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨,紧邻一站式休闲购物商场万象城,与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥,可直达青岛火车站、青岛火车北站,沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房,分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂,客房面积达54平方米。 在香格里拉,员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工,并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供:广阔的个人发展空间;集团内、外培训机会;融洽的工作氛围;丰富的员工活动;完备的员工设施;香格里拉集团发展平台;具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 客房部员工 加入我们的房务部团队。 【岗位职责】 1、服从主管的工作安排。 2、按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4、负责退客房的检查和报账工作。 5、协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6、协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7、按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 8、负责及时上报,处理突发事故。  【岗位要求】 1、善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2、品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。 如果你符合我们的条件,还在等什么?欢迎加入我们,快快点击下方按钮投递简历。
  • 济南 | 经验不限 | 大专
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店前台的日常接待工作,为宾客办理入住退房手续,处理预订等事宜; 2、解答客人相关问询,并给予个性化建议; 3、与其他部门建立良好的沟通合作,确保服务流程顺畅; 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、1 年及以上酒店前台接待经验,有四星级及以上酒店工作经验者优先; 3、责任心强,工作严谨,无不良记录,能适应轮班制(包括早班、中班、夜班)和节假日加班; 4、应对宾客不满,主动道歉并快速解决,无法处理时立即上报主管。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 酒店福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 礼宾员

    3千-4千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 领导好
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    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    职位说明 Job Description: 1. 按操作规程,在规定时间内,保质、保量具体完成对房间、卫生间的清洁打扫并根据清洁计划做好房间专项、周期清洁,确保符合酒店标准。 According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard. 2. 负责本楼层公共区域,工作间、储物间、消毒间等的清洁整理。 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of. 3. 酒水的消耗向主管报告。 MNB consumption reports to supervisor. 4. 掌握房间状态和客情动态,积极的为所在楼层的客人提供日常及个性化服务,最大限度满足客人的要求。 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements. 5. 做好交接班和安全保卫工作。 Shift work and security. 6. 随时保证万能钥匙的安全及负责开启房门配合有关部门的员工正常执行工作。 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work. 7. 向楼层主管汇报任何布草、家具、设施或设备丢失或损坏。 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged. 8. 向客房主管报告所在区域工程问题。 To the room where the report where the regional engineering problems. 9. 为客人提供开夜床服务。 Offers opened turndown service. 10. 及时的将客人遗留物品交至客房办公室。 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room. 11. 写各班的交班记录及房态报告。 Fill in all the records of the shift of class and State reports. 12. 提供住客服务如:加借物品、擦鞋、收洗衣等服务工作。 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service. 13. 按照程序和标准清洁整理客房。 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms. 14. 保持所在工作区域的高度整洁。 Maintain work area in which the height of tidiness. 15. 保持工作车的整洁和充分的补给。 Keep the car clean and adequate supplie. 16. 维持所有的设备处于良好的状态。 Maintenance of all equipment in good condition.
  • 济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责   高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。   任职要求   1. 良好的英语能力以及沟通技巧 2. 具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力 3. 良好、积极的工作态度
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