岗位职责       1.协助经理管理部门。 2.制定员工排班和工作安排。 3.处理客人投诉。 4.检查员工纪律，仪容仪表和出勤。 5.确保在工作时遵守服务标准，并提供培训和指导。 6.检查客人的满意度，妥善处理反馈，并跟进。 7.履行分配的开餐职责。（检查清单） 8.履行分配的关餐职责。（检查清单） 9.维修、清理餐厅。 10.更新信息，并向员工宣传。 11.注重员工发展，劝告和解决员工矛盾。 12.负责维护餐厅内所有运营设备和工具。 13.优化工程工作流程，协调受损物品，将物品送去维修。 14.联系工程部，了解物品维修状态，并收集维修过的物品。 15.检查无效支票，核对每日无效支票报告，确保报告已记录所有无效支票。 16.提交无效支票报告、无效支票和每日事件纪录。 17.收集餐厅每日小费，并监督收集情况。 18.在月底，将津贴分发给餐厅各个员工。 19.负责为在餐厅内进行的所有推广活动准备工艺品，并布置餐厅。 20.负责在节日或其它特别活动时装饰餐厅。 21.完成上级布置的其他任务。 岗位要求 1.高中或酒店管理、餐饮或相关领域的职业证书。 2.一年及以上中餐厅、西餐厅、大堂吧工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。具有管理经验者优先。 3.良好的沟通能力。 4.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 5.具备良好的问题解决能力和培训能力。

岗位职责 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》； 2、负责日常付款，月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符； 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送； 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证； 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼； 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作； 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理； 8、配合财务经理完成财务部相关工作。 任职要求 1、大专以上学历，财务相关专业； 2、熟悉酒店帐务税务流程； 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程； 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感； 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 任职要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专学历 2、至少2年公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

工作内容： 1、通过核对所附单据来确定由前厅收银员输入客人帐户中的所有费用； 2、准备房态差异报表，每日在系统中对应收帐款进行相应的更新； 3、使已核对的餐厅收银员报告与电脑收银系统记录保持一致，对在存的差异还需查明原因； 4、确保所有接收的帐务符合信贷规定及要求，且凭证齐全； 5、协同出纳一起准备出纳报表； 6、确保每日及每月收入和付款及时调节等 技能要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、熟练使用微软办公软件和前台及财务系统； 3、具有解决问题，推理、组织和培训的能力。 资格要求 1、会计、财务或相关的大专学历或专业证书。 2、拥有2年以上酒店财务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 待遇：【4000-5000】+全勤100+工龄补助100+提供食宿+五险+法定假

（一）工作内容： 1.负责酒店客房、会议室等的产品销售; 2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标: 3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发: 4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划: 5.了解和堂握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售； 6.招待和迎接客户，包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作； 7.按照要求定期制定并执行销售拜访计划。 （二）任职资格： 1.酒店管理、市场营销、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书； 2.具备1-2年的酒店相关工作经验； 3.具备良好的沟通能力、协作能力。 （三）工作时间：月休4天 （四）福利：试用期3个月，缴纳五险；提供食宿，基本工资+绩效工资+全勤奖+工龄工资。

（一）工作内容： 1.1根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续； 1.2保持对部门标准与程序的熟知； 1.3落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中； 1.4了解财务政策和程序及相关更新内容； 1.5关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报； 1.6责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误。 （二）任职资格： 1.相关工作经验2年以上； 2.具备良好的个人素养及职业道德。 薪资4000+100全勤+法定假+月休4天+缴纳社保

酒店厨师： 自助早餐热菜炒锅+凉菜师傅+切配+面点师傅，有连锁酒店工作经验优先考虑 薪资4000-5000，具体面谈，提供食宿，工龄补助100，满勤100，月休4天

职位概述 与各部门及各单位协调，保障员工宿舍各区域达到卫生标准和安全标准。保证为员工服务区域的服务标准。 岗位职责 1．负责酒店员工的入住、退住员工宿舍及倒班宿舍的登记、安排、床上用品发放、回收、检查及赔偿等工作。 2．负责员工宿舍内所有家具、设施、床上用品的管理工作，每月盘点核查。 3．负责员工宿舍的设施设备损坏的登记、报告及跟进工作，及时上报宿舍主管及工程部。 4．协调与其他部门的关系。 5．指导员工，避免出现与工作相关问题。 6．解决争端。 7．遵守员工纪律。 8．执行部门及各区域清洁和保养计划。 9．执行健康及安全法规、政策及程序。 10．采取行动排除危险情况，并通告危险隐患。 11．执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 12．熟悉酒店安全、急救及消防紧急程序。 13．根据酒店规定记录安全事件及事故。 14．保证酒店后线区域与前台区域保持同样干净、安全、卫生。 15．执行后线区域检查，并向宿舍主管提出建议。 16．根据酒店标准保持个人形象。 17．在任何时候表现专业态度和形为。 18．遵循酒店质量保障原则。 19．遵守酒店员工手则。 20．遵守酒店和喜达屋政策及执行程序。 21．与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 22．熟悉并执行宿舍各项管理制度与流程。 23．按时完成所有报告和服务。 24．执行上级交待的其他工作。 任职要求 专业知识技能 1.良好沟通及组织能力。 学历 2.初中及以上资历 经验 3.相关工作经验。 其他技能要求 4.基本电脑技能。 5.普通话流利。

保安部员工应以友善，礼貌，仔细，高效的风格处理和执行他的职权， 确保酒店的规章制度得以实施，同时保证高质量的服务标准。 岗位职责 1．时刻通过安装的摄像机监控酒店范围内所有的活动，出现异常情况须完整记录、保存、并及时向上级汇报；保证设备的正常使用及保护客人的隐私。 2．负责酒店内部和外部的各项安全检查；做到不留任何一个安全引患。巡逻时发现可疑物品及可疑人员应及时向保安主管汇报，并做好损坏的部位， 没有上锁的房门， 可疑的物品，可疑的味道，和可疑人员的记录。 3．主持区域的交通秩序，确保所有的车辆按要求停放。 4．确保酒店客人及物品的安全，防止酒店物品及客人物品被盗 5．熟悉各种紧急预案及处理程序；及各种消防设施、设备的操作。 6．配合工程部完成对酒店各部门各营业场所的检查。 7．定期向上级汇报工作 工作要求 学历 1. 具备高中，或同等学历 任职要求 1.必须有能力阅读和书写， 以确保正常的沟通程序。 2.要求具备良好的口头，和书写沟通能力。 3.对所处城市的位置和景点有全面的了解。 其他技能及要求 1.紧急救护和安全培训

【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2、确保有足量的面包供应； 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5、接受上级的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

任职资格： 1、持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作。 2、态度良好，工作认真负责。 3、具有酒店经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

岗位职责： 技工： 1、完成酒店范围内的各类维修和保养工作； 2、负责各类设备的检修和相关服务。 库管： 1、负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放； 2、负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表； 3、负责制作部门考勤等。 岗位要求： 1、中专以上文化程度。 2、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 3、身体健康，精力充沛。 4、有相关工作经验，能熟练使用电脑办公软件。

1、根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物； 2、参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时，厨房的所有区域都要进入工作的状态； 3、参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道； 4、熟知菜单及配料； 5、高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁； 6、保证准确收货和充足的库存。

【岗位职责】 1、在领班的带领下，按照操作规程，对餐饮部所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。 2、按时上班，按规定着装上岗。 3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。 4、负责收拾台面的脏餐具、用具、扫地、拖地等清洁工作。 5、负责擦洗墙面卫生，清理垃圾桶、清洗厨具清扫墙面、地面。 6、擦洗工作台、工作柜，将餐具、灶具摆放在规定位置。 7、打扫厨房内卫生。 【岗位要求】 1、熟悉酒店清洁工作要领和相关清洁知识。 2、通过入职培训后，熟悉清洁工作操作规程。

【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。

1.    为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生  2.    监 督 厨房的正常运作。 3.  在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。

【岗位职责】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【岗位要求】 大专以上学历  良好的英语沟通技能 良好的人际关系

1、根据公司编制及各用人部门的情况，分析、整理、汇总招聘需求。 2、基于招聘需求，制定招聘计划及具体实施方案。 3、根据不同岗位的特点，通过有效的渠道开展简历搜寻和筛选。 4、有效组织开展面试、甄选、录用等工作，确保招聘目标的达成。 5、招聘渠道的建立与评估，并与各类招聘平台、机构保持良好合作关系。 6、配合公司发展需要，建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。 7、周期性进行招聘数据的统计和分析，持续优化招聘工作。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生； 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍； 4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜； 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味； 6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 【岗位要求】 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 3、具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

岗位职责 1.准备食材。 2.协助接收和储存食品。 3.清洁并维护酒店设备。 4.遵守卫生规范和程序。 5.协助做好各项服务的准备工作。 6.协助酒窖的工作。 7.协助做好餐厅的服务准备工作，包括： 8.清洁设备。 9.分类和存储设备。 10.保持玻璃器皿的清洁以备使用。 11.保持餐具的清洁以备使用。 12.保持瓷器的清洁以备使用。 13.准备服务台。 14.准备自助餐台。 15.准备服务设备和材料。 16.协助餐台的准备工作。 17.协助做好客房小酒吧的工作，包括： 18.整理小酒吧推车物品。 19.按发出的存货检查使用的存货。 20.按照小酒吧管理规范更换存货。 21.记录更换的存货。 22.按酒店的制度记账。 23.订购小酒吧物品。 24.存储小酒吧物品。 25.建立和保持良好的员工关系。 26.出席并参与每日的例会和其他会议。 27.根据要求出席并参与培训事项。 完成上级布置的其他任务。 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。 3.良好的沟通能力。 4.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

岗位职责 1.随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。  2.根据现有程序为抵达酒店的客人登记入住并安排客房。 3.详细了解部门标准及程序。 4.执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 5.维持现金流动，确保收到现金的准确性。 6.为酒店客人提供个人支票和旅行支票兑现服务并协助客人进行外币兑换。 7.了解会计政策及登记手续的更新。 8.负责并帮助客人使用保险箱。 9.了解酒店所有的促销政策，如季节性促销及温德姆奖赏计划。 10.处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至主管/副经理解决。 11.熟悉其他的温德姆酒店及其地址，以便客人在登记卡上指出下一个目的地时，能为客人推销 12.尽量让客人对所提供的服务满意，确保客人在离开时对酒店留下良好的印象。 13.完成审计报告，为审计做准备。 14.值夜班时，检查夜班报告以及预备早上的报告和客人抵达时所需的所有报告。 15.了解预订程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预订系统了解可供房间资源。 16.保持前厅工作区域的干净，及正常工作秩序。 17.尽量为客人提供高标准服务，特别是温德姆奖赏计划会员及贵宾。 岗位要求 1.酒店管理、工商管理、英语或相关专业的高中学历或职业证书。 2.1年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3.良好的沟通能力和人际交往能力。 4.熟练Opera系统。 5.熟练使用微软办公软件和前厅系统。 6.英语良好。