- 销售协调员将负责管理一定数量的客户，并协助销售主管/经理管理酒店客户组合，以创造和最大化酒店收入和市场份额。这个角色的关键是在新老客户中建立关系和发展网络，以增加收入和转化率。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.身体健康，精力充沛。

汉语、英语必须流利（口语和书面）。 Fluency in English and Mandarin （verbal & written） 必须精通电脑，擅长Word、Excel和Outlook。 Computer literacy a must, with a strong knowledge of Word, Excel and Outlook 很强的组织和沟通能力。 Strong organizational and communication skills 值得信任、能够保密，积极向上的态度，彬彬有礼。 Must act in a trustworthy and confidential manner with positive happy attitude and polite manners. 必须有出色的跟进技能。 Excellent follow-up skills necessary 有团队精神，乐于与其他同事合作，以支持部门的服务理念。 A team player happy to work with others to support concept through the department.

岗位职责：  1、 负责乐养社区营销管理，带领团队完成销售任务目标；  2、 贯彻落实总部各类销售制度和政策，组织制定社区销售服务相关细则、办法；  3、 搭建并培育社区销售团队，包括新人带教、专业培训、绩效辅导等；  4、 组织开展销售推广活动，宣传公司品牌、维护客户资源、促进客户行权/入住；  5、 拓展销售渠道，包括OTA，维护并推动渠道销售；  6、 熟悉旅游线路设计。  任职资格：  1、 具备10年以上酒店、养老房地产行业从业经验，有酒店及社区市场营销及团队管理经验，熟悉高净值客户养老需求；  2、 熟悉、掌握酒店会议市场及OTA渠道管理，崇明当地旅游资源渠道。与新闻媒体保持良好的关系资源；  3、 能接受工作地点在上海崇明东滩（有宿舍、食堂、往返市区班车）。

岗位职责  1.根据部门经理制定的销售计划，做好面向团队、散客及宴会的销售工作。  2.掌握本地区及同业产品动态，定期向部门经理提出销售调研报告。  3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助经理做好产品策划及定价工作。  4.制定、修改和审核有关宣传物料，做好客户资料管理工作。  5.负责对销售人员的业务定期进行培训工作。  6.检查督导销售人员的工作，带领销售人员完成规定的营业销售计划。  7.定期走访客户,了解客户对酒店的意见，增强与客人的沟通，建立良好的客户关系。 8.正确选择和运营各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的经营效益。  9.定期汇总销售数据并及时向上级部门进行汇报。   岗位要求  1.专科及以上学历，五年以上高端酒店、养老社区营销工作相关经历。  2.熟悉本酒店各部门的工作环节，能对下属人员进行业务指导，推广先进的工作方法和经验。  3.具有较强的社交及沟通能力，善于与客户建立良好合作关系，及时掌握市场情况，做好产品营销工作。  4.良好的抗压能力，沟通协调能力，自我学习能力，以及多项目管理能力。

岗位职责: 1.负责社区养老业务的开发和拓展，针对客户需求制定有效的销售策略。 2.协调客户需求，并负责重大客户关系的维护和管理。 3.负责社区养老服务的推广和销售，包括但不限于线上和线下的推广等。 4.定期对竞争对手和市场情况进行调查和研究，提出相应的营销建议和方案。 5.数据分析和业务报告的撰写，为决策层提供决策依据。 任职要求: 1.大专以上学历，市场营销、酒店管理、养老相关专业优先考虑。 2.有3年以上社区养老服务营销相关工作经验，保险背景优先考虑。 3.熟悉社区养老服务、医疗服务、康复护理服务、心理支持等服务领域，能够对客户的诉求进行分析。 4.具有良好的业务开发和维护能力，能够针对客户需求制定有效的销售策略和落地方案。 5.具有出色的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系并维护客户关系。 6.熟悉社区养老政策和资格审查标准，能够协调客户需求，为客户提供更好的服务体验。 7.具备数据分析和业务报告撰写能力，能够为决策层提供决策依据。 8.具有团队协作和管理能力，能够带领团队完成业务目标。

1.负责社区养老业务的开发和拓展，针对客户需求制定有效的销售策略。  2.协调客户需求，并负责重大客户关系的维护和管理。  3.负责社区养老服务的推广和销售，包括但不限于线上和线下的推广等。  4.定期对竞争对手和市场情况进行调查和研究，提出相应的营销建议和方案。  5.数据分析和业务报告的撰写，为决策层提供决策依据。 任 职要求: 1.大专以上学历，市场营销、酒店管理、养老相关专业优先考虑。  2.有3年以上社区养老服务营销相关工作经验，有团队管理经验者优先考虑。  3.熟悉社区养老服务、医疗服务、康复护理服务、心理支持等服务领域，能够对客户的诉求进行分析。  4.具有良好的业务开发和维护能力，能够针对客户需求制定有效的销售策略和落地方案。  5.具有出色的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系并维护客户关系。  6.熟悉社区养老政策和资格审查标准，能够协调客户需求，为客户提供更好的服务体验。 7.具备数据分析和业务报告撰写能力，能够为决策层提供决策依据。  8.具有团队协作和管理能力，能够带领团队完成业务目标。

工作内容： 1、处理当值时的前厅、客房部的工作和营业中出现的问题，负责客户投诉应急接待及处理； 2、检查部门员工仪容仪表、检查门前迎宾工作情况，检查行李员的工作情况及行李到达情况； 3、了解和掌握当日的房间状态，分析当日的房间状态； 4、审阅部门工作日志和工作记录，各种报表和日报表，发现问题和了解情况，并及时处理或向上级报告。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

1. 对商务团队、旅游团和商务散客通过电话销售、拜访开展销售活动；  2. 每周1-2次随酒店班车或自驾进崇明项目汇报工作；  3. 完成每个月分配的考核指标，实行末尾淘汰制；  4. 居家办公，每日提交销售报表汇报工作进度；  5. 领导安排的其他工作。

旅行社方向 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的电脑技能。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

旅行社方向 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的电脑技能 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、3年以上销售与市场推广方面的经验,

1、在总经理的领导下,全面负责酒店客房部的管理工作,负责客房部每天正常运作。 2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备）,报总经理审批后组织实施。 3、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况。 4、严格控制经营成本支出,组织对布草及制服进行季度盘点,根据酒店的存量标准及时组织补充,控制客房用品、清洁洗涤用品的用量,抽查使用情况,避免浪费,保证顺利完成预算。 5、经常巡视属下各部门,检查工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。 6、负责检查所属区域的设备设施,检查当天准备接待贵宾的房间质量,确保房态处于***状态,主动适应市场竞争需要。 7、负责迎送贵宾,亲自探访生病的客人、长住客人,争取回头客。 8、定期走访住店客人,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉,及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告,切实提供个性化服务。 9、负责客用品的控制,建立客房设备档案,与工程部密切配合,保持***的客房状态。 10、准确收集业务信息,进行深入分析,对各种重大问题能及时作出科学的决策。 11、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒店的整体服务质量水平。 12、有效地控制人力、物力、财力的耗费,保持酒店的服务特色,保持服务质量。 13、负责与前厅、财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性。 14、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。 15、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全职责。 16、完成总经理布置的其他工作。

1.监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.通过客户管理，向现有的客户提供服务。 4.销售酒店的所有设施。 5.设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 6.指导和进行市场调研和分析。 9.根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 10. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 11. 对客户进行拜访。招待客户。 12.每周10个客户拜访。（包括店内宴请） 13.策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 14.需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 15.监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 16.发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 17.及时与各部门进行沟通。 18.起动和筹备业务招标工作。 19.评估市场销售数据。 20.协助新产品和服务的准备工作。 21.协助评估市场销售活动。 22.分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 23.按市场销售总监的指示执行相关工作。

蒸制工作：负责蒸制各类菜品，包括但不限于米饭、粥品和其他蒸制食物，同时负责海鲜类食材如鲍鱼、鱼翅、燕窝、海参、鱼肚等的涨发工作。1 基础调理：负责制作厨房日常所需的基础烫底、汁 干货涨发：根据业务需求领取并合理涨发各种高档原料。3  食品安全：确保工作的安全性，遵守《食品卫生法》的相关要求。4  调味品准备：负责调配汤、汁水、芡水、酱料、调味品等，以保证菜品的口感和风味。  原料处理：对原料进行清洗、去沙、去除杂质、热处理等加工，以达到使用标准。  菜品摆盘：在蒸制完成后，对菜品进行换盘处理，确保摆盘美观、干净、整齐。 交接工作：将完成的菜品移交给打荷厨师或其他工作人员进行进一步的加工和装点。  原料储存：在营业结束后，对剩余的高档原料进行清点和储存，以及对需要继续领取的材料进行处理。 卫生清洁：负责自己工作区域的卫生清理，以及在下班后关闭水、电、气、油的开关

岗位职责: 1、对接各个OTA合作渠道如携程、美团、飞猪、去哪儿等平台，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作; 2、监管日常运作(包括产品价格，店铺数据，活动促销等)，能独立分析各大渠道的优势和特点,组织和策划产品推广,定期进行效果评估,后续计划和实施; 3、分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评; 4、统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持;使用习惯、体验、提出合理的产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划 5、制定详细工作计划，完成业绩目标，定期撰写工作报告。 岗位要求: -专科以上学历，具备3年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验 - 熟悉OTA在线订房系统的使用和优化，有能力提高预订量和收益； - 熟悉常用的办公软件，如Excel、PowerPoint表格等； - 具备良好的沟通和协调能力，具备团队管理经验； - 良好的财务管理和预算能力，能够监控和优化酒店的财务状况； - 具有创新思维，能够适应快速变化的市场需求；

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、协助部门总监做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1.在日常采购工作中严格遵循酒店采购政策及程序。 2.确保酒店成本最小化，会晤供应商，获得相关产品之信息、规格、价格。 3.向供应商下订单,确保及时交货以满足酒店需求, 追踪未完成项目, 催促交货以满足营运需要。 4.根据协商的付款周期结款。 5.保证备用金安全。 6.定期汇总采购单，报价。 酒店同岗位一年以上经验优先。

1、协助本部门进行酒店餐饮部（食品、饮品、烟、低值易耗品及其他物品）的成本费用核算与控制，酒店客房部（迷你吧、一次性客用品、洗涤用品等）的成本费用核算与控制，各部门文具、印刷品、工程用物资等成本费用的核算与控制。2、酒店低值易耗品（玻、瓷、餐具、布草等）的监督控制和费用分摊，以保证酒店经营利润的实现。 3、向总经理、财务经理提供餐饮成本信息，配合厨师长随时编制新菜单，对每一种食品、菜品按消耗量编制出标准成本表，为制定销售价格提高依据，并及时进行实施效益分析，负责审核收货部门及仓库交来的收货单、入库单和收货日报，与采购申请单及报价表上的价格、质量进行核对，对审核无误的单据盖“已核）印章并签名。 4、审核每日提货单，按照出库货物的性质分类汇总入账，并根据各部门的每日提货数量按酒店规定，汇入各部门的成本、费用，打印出库报告并存档。 5、根据厨房流转单，编制转流汇总表，增减相关部门成本。 6、根据酒店规定，审核酒店高级职员、有关人员工作餐和宴请签单，并编制凭证，每月汇总制表。 7、每月对账后需要与应付账款报送供应商付款汇总数据附件。 8、编制提供每月各营业部门成本分析报告。 9、每日监控各吧台、迷你吧、海鲜、燕鲍翅进销存情况，编制分析报告和月报。10、每月参加厨房、酒店库房的盘点，并起到监控作用，严格控制客房迷你吧商品销售收入情况，发现问题及时调整。 11、根据各部门直拨单、领料单、盘点表核算各部门成本费用，编制成本、费用凭证，编制存货凭证。 12、每月编制食品、饮品的成本核算表，编制物品及工程物资消耗表，编制清洁用品、办公用品、客房一次性用品耗用表，编制低值易耗品耗用情况表。 13、配合库房做好每月库存物资积压表，报损物品报告，库存物资明细表，并配合使用部门，尽量利用积压物资以降低成本。 14、服从主管安排，参与全面市场调查，完成成本控制工作。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

1.协助经理开展酒店的人事制度与计划，开展培训与发展，绩效评估等方面的工作。 2.组织并协助进行招聘等工作。 3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。 4.执行考勤有关规定。 5.酒店员工信息管理与员工档案的维护，核算员工的考勤薪酬福利等事宜。 6.领导安排的其他事宜。 酒店同岗位一年以上经验优先。此岗位为派遣岗位。

岗位职责： 1. 展现酒店最佳形象与精神⾯貌；熟悉公司品牌战略和品牌理念，了解当地⻛⼟⼈情和特⾊美 ⻝以及附近旅游景点、交通等信息，能够在对客服务中得到更好的诠释； 2. 协助酒店总经理做好当⽇VIP客⼈的接待服务； 3. 查阅当⽇房态，看清住店离店、进店房间数，熟悉客⼈姓名等信息，代表酒店迎送客⼈； 4. 每天准备各房型的 SHOW ROOM 房卡，查看房间并确认房卡。能够专业化地带领宾客参观 与介绍酒店的各类房型与服务设施（如会议室、餐厅、健身房等）； 5. 抓住机会与客⼈⾯对⾯沟通，交换名⽚，了解客⼈的需求、喜好和特殊要求、对酒店的建议和 意⻅； 6. 遇到客⼈的投诉与不满，及时解决，同时汇报经理，并录⼊客史资料中； 7. 云管家应在⼤堂内⾛动服务，关注客⼈，预⻅客⼈需求，主动为客⼈提供服务（如提供协作性的⾏李服务、开电梯⻔、叫出租⻋等）； 8. 完成每⽇云管家报告。

职位描述 1、服从领导的工作安排，向其负责并报告工作； 2、按餐厅服务工作规程SOP和质量要求，做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作； 3、了解菜单上所有菜品及其简单制作方式解说； 4、掌握供餐菜单变化和厨房供餐、客户饮食预定情况，主动热情接待、微笑标准化实施服务； 5、保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品； 6、爱护餐厅设备财产和餐具物料，做好清洁保养工作。 岗位要求： 1、有酒店餐饮服务工作经验者优先； 2、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁； 3、保障用餐前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，餐具定期消毒； 4、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务； 5、普通话标准； 6、有责任心和团队意识。