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  • 客服

  • 楼层经理

    7千-9.5千
    上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供员工餐
    • 各种班次津贴
    • 丰富员工活动
    • 社会保险
    • 各种培训
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责楼层客房的运营管理,监督并指导楼层服务员完成客房清洁、布草更换及设施维护工作,确保客房卫生与服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行楼层日常工作计划,合理排班、调配人手,确保楼层工作高效有序开展,及时应对突发情况。 3、定期检查客房及公共区域卫生状况,发现问题立即整改,并做好检查记录,协助部门经理优化服务流程。 4、负责楼层物资管理,包括清洁用品、消耗品及布草库存的申领、盘点与成本控制,减少浪费。 5、处理宾客投诉与特殊需求,协调相关部门解决问题,提升客户满意度。 6、培训新员工及在岗员工,提升团队服务技能与职业素养,营造积极的工作氛围。 7、定期向上级汇报楼层工作进展、人员状况及设备设施存在的问题,提出改进建议。 【岗位要求】 1、有星级酒店相同或相似工作岗位2年以上工作经验,需具备良好的沟通协调能力与团队管理意识。 2、熟悉酒店客房服务流程及卫生标准,有酒店基层管理经验者优先考虑。 3、工作认真负责,抗压能力强,能适应轮班制工作安排。 4、具备基础的成本控制意识,能合理调配物资及人力。 5、服务意识强,能灵活处理宾客需求及突发状况。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.在厨师长的协助下为员工准备并进行相关培训以维持厨房及酒店水准。 Under the assistance of the chef, prepare and conduct relevant training for the staff to maintain the standards of the kitchen and the hotel. 2.履行职责并根据每日营运要求为点餐服务以及特殊促销活动设计所有厨房烹饪之菜品及摆盘。 Fulfill duties and design all kitchen dishes and plating for ordering services and special promotional activities based on daily operational requirements. 3.协助厨师长监督所有菜品及摆盘的质量与持续性(质量控制)。 Assist the chef in supervising the quality and consistency of all dishes and their presentation (quality control). 4.能够在相关区域操作指定的厨房设备。 Be capable of operating the designated kitchen equipment in the relevant area. 5.保证厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干货库干净、整洁并做到卫生标准。 Ensure that the kitchen area, including the warehouse, cold storage, freezer and dry goods storage, is clean, tidy and meets hygiene standards.
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以热情真诚的态度为我们的住店宾客提供专业服务; 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,形象气质佳,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 专业培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 气派年终奖
    • 职业发展快
    • 管理规范
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2,7 and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带,是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房,6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区,楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线,其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Service Associate - Reception to join our Rooms team. As a Service Associate-Reception, we rely on you to:   •Take responsibility of the front office to ensure smooth and efficient operation at all times •Supervise and lead all service associates in their daily activities •Upsell rooms to meet guests' needs when appropriate •Ensure guest requests are fulfilled in a professional and timely manner   We are looking for someone who: •Takes pride in being a hotelier •Enjoys crafting creative and best-fit solutions •Communicates and write with fluency in English (and local language) •Preferably has relevant experience in the hospitality industry •Preferably comes from a hotel management-related education background •Has strong interpersonal and communication skills   工作概述: •负责前厅部的工作,确保随时顺利、高效地运作 •监督和领导所有服务人员的日常活动 •适当时,升级销售客房以满足客人的需求 •确保以专业和及时的方式满足客人的要求   岗位要求: •以成为酒店人为荣 •享受创造性和最佳匹配的解决方案 •流利的英语(和当地语言)交流和写作 •有酒店业相关经验者优先 •最好来自酒店管理相关的教育背景 •具有较强的人际沟通能力   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 前台接待

    5千-5.5千
    上海 | 1年以上 | 大专
    • 补充医疗保险
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 五险一金
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 准时到岗,着装整洁规范(含名牌佩戴),仪容仪表必须符合标准。 2. 严格执行酒店各项规章制度及标准流程。 3. 始终严格遵守现金操作规范。 4. 实时掌握酒店日常运营信息,每日查阅活动日志及公告板,及时了解所有变更事项、新流程及活动安排。 5. 每日听取特殊事件简报,妥善应对各类可预见性服务场景。 6. 熟知客房价格体系、套餐内容、折扣政策及促销活动,精准执行各类销售方案。 7. 全面掌握客房分布、设施配置及酒店服务项目细节。 8. 按照'前十项服务'(First TenProgram)标准为宾客办理入住手续。 9. 严格遵循现金管理及结账流程,高效完成宾客退房手续。 10. 执行管理层提出的所有合理工作指令。 11. 熟练操作MARSHA预订系统及PMS酒店管理系统,完成当日预订录入。 12. 办理宾客登记与客房分配,全力满足客户个性化需求。 13. 精通万豪旅享家(Marriott Bonvoy)、尊贵会籍(Club Marquis)等常旅客计划。 14. 积极引导宾客注册万豪旅享家会员,确保达成月度/季度/年度会员发展目标。 15. 严格遵守待客服务准则。 16. 按标准礼仪快速接听电话(响铃不超过三声)。 17. 规范处理邮件及留言信息,严格保密宾客隐私。 18. 熟练掌握保险箱管理操作流程。 19. 持续保持前台及后台区域整洁,利用备用时间进行清洁维护,确保设备时刻洁净。 20.按'宾客反馈处理流程'及时解决客户问题,确保所有投诉得到妥善处置。 21.协助同事完成工作任务,保障各环节服务时效。 22. 熟练掌握应急预案并具备应急处置能力。 23. 服从弹性排班制度。 24. 妥善保管PMS系统密码,离岗时立即退出系统。 25. 熟知本地旅游信息及景点分布,准确提供宾客所需资讯。 26. 严格执行结账信用审核流程,确保出具零余额账单。 27. 按规程处理延迟挂账。 28. 交接班时严格遵循盲投程序完成现金缴存,前台经理将审核班次结算并录入系统。 29. 经理将严格执行班次结算核查及系统缴存款录入。 30. 收银员离岗时必须锁闭现金抽屉,确保资金安全。 31. 及时向管理层报告异常情况或特殊需求。 32.始终以最专业的姿态展现万豪品牌形象。 33. 保持职业风范,前台值守时姿态端正,主动问候并提供协助,全程专注服务宾客。 34. 熟练掌握早班/晚班/夜班检查清单,保障日常运营顺畅。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求 1.具有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪病假
    • 计件多得
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.熟悉西餐厅服务标准,可以清楚地向其他员工解释服务标准; 2.定期对本部门人员进行技能技巧,应对技巧培训; 3.有效地与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系 4.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈,并以积极的态度处理客人的投诉及建议,把必要的信息反馈给餐厅经理; 5.控制营业所需的餐具,定期参加盘点; 6.编制员工排班表,监督员工考勤记录; 7.解决各方面的服务问题,处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢 8.协助经理做好餐厅促销活动的宣传,部门休假安排及培训计划安排,确保所有安全及卫生程序的执行;
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,服务用语要符合要求,要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候,并为客人引路。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、完成客人委托代办事项(如邮件、快递等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类,然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门。 10、完成领导交代的任务,听从其安排,接受其监督。 11、严格遵守酒店有关规章制度,执行外事纪律。 【岗位要求】 1、能进行英语日常会话,开展对客服务。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏。 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责前台区域的日常管理,确保前台工作有序进行,包括但不限于接待来访客户、接听并转接电话、接收并分发邮件等。 2. 监督并指导前台团队成员的工作,确保服务质量符合公司标准,及时处理客户投诉与建议。 3. 协调前台与其他部门之间的沟通与协作,确保信息传递准确无误,提高工作效率。4. 负责前台区域的环境维护,包括清洁、布置及设备检查,营造舒适、专业的接待环境。 5. 定期组织前台团队培训,提升团队成员的专业技能和服务意识。 6. 参与制定并优化前台工作流程与规范,提高前台工作效率和服务质量。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,专业不限,但需具备良好的沟通能力和服务意识。 2. 至少1年相关工作经验,熟悉前台工作流程,有前台管理或客户服务经验者优先。3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效指导并激励团队成员。 4. 熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及前台相关设备(如打印机、复印机等)。 5. 具备良好的职业素养和亲和力,能够代表公司形象。 6. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能够妥善处理突发情况。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: The incumbent in this position is responsible for checking-in and checking-out Hotel guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski procedures and Leading Quality Assurance (LQA) standards.   岗位要求: 良好的英文沟通能力 熟练掌握Daylight系统 有酒店实习/工作经验
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位核心职责 作为酒店销售团队的领航者,您将全权负责客房、餐饮及会议产品的市场推广与销售工作,通过线上新媒体矩阵与线下精 准拓客相结合的方式,带领团队持续提升酒店营收与品牌影响力。 1. 线下展会精 准拓客(核心任务) 展会攻坚:制定年度/季度展会参展及客户开发计划,组织销售团队主动出击,在行业展会现场精 准获取参展商资源(重点收集关键人微信及联系方式)。 转化预订:建立展会客户专属档案,针对性制定下一次展会期间的房间预留方案,并持续跟进其日常差旅、会议及餐饮需求。 会后追踪:非展会期间,带领团队通过电话、微信等方式对历史展会客户进行周期性回访与关系维护,挖掘复购机会。 2. 周边市场深耕与协议客户维护 属地化拓展:制定周边企业拜访路线图,带领团队扫楼式开发新协议客户,主导商务条款谈判,签订年度合作框架协议。 客情维护:建立大客户档案管理体系,定期组织客户关怀活动,处理客户投诉与特殊需求,确保协议客户留存率与消费频次稳步提升。 3. 新媒体营销获客(新增长极) · 内容策划与运营:负责酒店抖音、小红书官方账号的定位规划,结合酒店特色(如网红下午茶、景观房、会议布置)策划爆款内容。 · 获客转化:通过短视频、直播、图文笔记等形式进行线上引流,获取散客及中小型企业差旅询盘,并实现流量到订单的闭环转化。 4. 团队管理与业绩达成 · 执行管控:建立高效的销售例会制度(晨会/复盘会),严格把控团队每日电话量、拜访量、新增客户数等过程指标。 · 技能赋能:定期组织销售技巧、新媒体工具使用、商务礼仪等培训,提升团队整体战斗力。 任职资格 · 工作经验:3年以上酒店销售管理经验,具备国际品牌酒店或中高端商务酒店同岗位经验者优先。 · 行业资源:拥有丰富的本地企业客户资源及展会行业人脉者优先考虑。 · 核心能力: · 执行力强悍:拒绝空谈,擅长将大目标拆解为具体动作,并驱动团队高效落地。 · 组织力突出:具备多任务并行处理能力,能统筹展会、拜访、线上运营等多条线工作。 · 市场开拓型:性格坚韧,目标感极强,享受拓展新客户、攻克高难度目标的成就感。 · 新媒体素养:熟悉抖音、小红书平台规则,有成功运营案例或明显个人IP打造潜力者加分。 · 基本素质:大专及以上学历,抗压能力强,能适应展会期间高强度外勤工作。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 4、支持总机业务,礼貌转接酒店内外线,解答宾客问询,为宾客room service点单。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、熟悉电脑操作。 3、良好的服务意识和沟通表达能力,懂得基本的英语对话。 4、具备一定的灵活性,能够应对不同的宾客问询和基本的投诉处理。
  • 保安员-监控

    4.5千-5千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 免费房福利
    • 节日&生日礼
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 班次津贴
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店监控中心24小时值守,实时监控各区域安防、消防系统运行状态,及时发现并报告异常情况。 2、熟练操作监控、报警、门禁等技防设备,做好设备日常检查与维护,确保系统正常运行。 3、准确记录监控数据、报警信息及处理结果,按要求填写值班日志和交接班记录。 4、协助处理突发事件,按照应急预案进行先期处置并上报。 5、配合安保部其他岗位完成安全维护工作。 6、严格遵守保密规定,不得泄露监控画面及安保相关信息。 【岗位要求】 1、大专学历以上,具备基本电脑操作能力。 2、责任心强,工作细致,能适应倒班制(含夜班)。 3、无色盲、色弱,听力正常,具备良好的观察力和应急反应能力。 4、有4级消防安全、监控操作相关证书。 5、有酒店或物业安保经验者优先。 6、无犯罪记录,身体健康,品行端正。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助管家服务中心经理管理部门,负责当班的员工正确提供电话服务及宾客服务并在当班时为客人提供优质服务。
  • 西餐厅经理

    8千-1.5万
    上海-黄浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、全面负责西餐厅的日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅营销策略,完成月度营收指标,控制运营成本 3、监督食品卫生安全及服务流程,处理突发事件及客户投诉 4、负责员工培训与绩效考核,提升团队专业服务水平 5、定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或餐饮相关专业优先 2、2年以上高端西餐厅管理经验,熟悉西餐服务流程及标准 3、具备优秀的团队管理能力和客户服务意识 4、能熟练使用办公软件,具备基础财务分析能力 5、英语口语流利,能与外籍客人顺畅沟通 6、有联号酒店工作经验擅长培训以及沟通交流 其他要求
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 丰富员餐
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1. To prepare employment advertisements according to requirement of vacancy replacement. 根据职位空缺,准备招聘广告。 2. To administer PAF for personnel movement eg. New hires, resignation, promotion, transfer, dismissal, etc. 跟进人事变动表的进度,如新聘员工、员工离职、升职、内部调职及开除等。 3. Assist the DHR/HRM to develop and implement the hotel’s business plan. 协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划。 4. Assist to organize sports, recreation, recognition and other associate functions. 协助酒店组织运动、娱乐、奖励及其他员工活动。 5. Ensure compliance and fair application of corporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 6. To assist in conducting employee orientation and hotel tour for all new hired associates and ongoing programs to foster positive attitude to company goals. 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广,以加强积极的公司目标。 7. Prepare HR monthly staffing and turnover report. 准备月度人事报表和流动率报表。 8. Coordinate activities relating to students trainees such as handling monthly payment, trainee evaluation and organize regular meeting. 协调实习生的工作,如每月津贴发放、评估和定期组织会议。 9. Assists in the recruitment process by handling enquiries, registration and arranging interview at appropriate time. 通过询问求职者情况、登记信息和安排面试,协助招聘程序。 10. Maintains all applications, screens and interviews applicants suitable for positions. 保存所有求职简历,筛选并面试合适人选。 11. Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/ reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. 确保在两周之内给予求职者安排面试或拒绝的信息。 12. Assists in the preparation of recruitment advertisements that reinforces the corporate identity and projects a professional image. 协助准备招聘广告中关于企业介绍和形象的内容。 13. Maintains close relationship with academic institutions and hotel schools. 与相关学院和旅游学校保持良好的关系。 14. Inspect all heart of the house areas to ensure the compliance of the hotel’s standard requirement. 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 15. Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 根据公司政策和程序,及时高效完成各项工作。 16. Maintain a favourable working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate. 与所有员工保持积极的工作关系,以建立和提高团队合作和和谐。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责公司胸部项目的销售; 2、合作加盟店胸部项目培训及销售支持; 3、公司既定销售方案政策的推动与实施; 4、组织并推动合作加盟店的各阶段活动的实施; 职位要求: 1、要求具备专业线养生项目或胸部项目工作经验; 2、有优秀的美容院店内销售经验; 3、丰富的美容养生项目或胸部项目专业知识; 4、有中医职业医师资格证更佳; 5、形象佳、富有责任心,适应全国出差。
  • 炉灶厨师

    8千-9.5千
    上海-奉贤区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房炉灶菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜单要求准确备料,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持炉灶区域清洁卫生,严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单内容 5、维护保养厨房设备,及时报告维修需求 6、配合厨房团队完成每日餐前准备工作及收尾工作 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功,熟练掌握各类炉灶烹饪技法 2、了解不同菜系的烹饪特点,能独立完成常见中式热菜制作 3、具有食品安全意识,持有有效的健康证明 4、能适应酒店餐饮行业的工作节奏和排班制度 5、具备团队协作精神,服从厨房工作安排 6、优先考虑粤菜、本帮菜、江浙闵菜等大厨
  • 总工程师

    1万-1.5万
    上海 | 5年以上 | 大专
    有投必应
    有投必应
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    SCOPE 范围 Be responsible for the general administration of the Engineering Department, including proper maintenance and repair of all buildings, fixtures, fittings and equipment as well as technical improvements, preventive maintenance and utilities consumption control. 负责工程部的全面管理,包括对所有楼宇、固定设备、家具及设备的适当保养和维护、技术改造、预防性维修保养和公用事业产品消耗的管理等。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 1. To continually support and improve engineering services that effectively address problems affecting both guests and colleagues. 不断支持和改进工程方面的服务以有效应对客人和同事的问题。 2. To organize engineering colleague and controls colleague to correctly operate all M&E plant and equipment to suit the needs of the hotel. 组织和管理工程部人员正确地操作所有机电设备、系统,以满足酒店的需要。 3. To plan and implement a preventive maintenance program to try and achieve “zero defects” for all equipment in the Hotel. 制定、执行预防性维修保养计划,争取使酒店的设备达到“零故障”。 4. To prepare operating budgets and CAPEX budget for equipment required, repairs and maintenance, system modifications. 准备所需设备、维修保养工作、系统修改的运营预算和固定资产支出预算。 5. To assist in the assessment of training needs, planning of training courses, and presentation of training courses. To train and instruct other members of the colleague by passing along your knowledge and skills. In addition, utilizing resources from the Engineering Training Library and of outside vendors and sources, assist them in their development and further advance your own. Set an example of continuous self-development. 协助评估培训需要,培训课程,并教授培训课程。将自已的知识技能传授给其它同事。利用技术图书馆和来自销售商的信息以及其它外来的资源来使彼此得以发展和改进。树立一个不断自我发展的榜样。 6. Manage repair and maintenance project and building improvements by effectively coordinating and planning all tasks in advance of beginning any project. Utilize all possible resources. Coordinate efforts with engineering and other affected departments. Use project management techniques along with the appropriately assigned engineering team members to perform project planning and execution. All methods, materials and practices must meet and be in accordance with local codes, brand specifications, national codes and standard practices. Keep accurate completion and task records in the project files. Materials procurement and coordination of their availability are also critical to the success of your position. Our goal is to cost-effectively maximize the schedule. 管理维修和保养项目,改善建筑条件。在开始任何项目之前,都要有效地调动和计划所有的作业。利用尽可能多的来源。搞好与工程部门及其他部门的合作。依靠项目管理技术和分配适当技术人员进行项目规划和实施。所有的方法、材料和措施都必须符合当地方式、品牌的具体要求、国家方式和标准应用。将准确完整的记录保存在项目文件中。原料的采办及调度也是做好这个职责的关键。我们的目标是:在充分考虑成本效率的前提下,最大限度地推行计划日程。 7. Lead or facilitate the transfer of information regarding priorities, assignments, and problem solving at the various briefing sessions each day. 利用每天的工作汇报时间来进行有关工作重点、分工和问题处理的信息交流。 8. Fire Alarm/Life Safety System - to monitor systems as necessary, to be fully informed of the system operation and to handle emergencies involving the systems. To have a working knowledge of fire sprinkler and emergency power systems. 火警警报/生命安全系统:按需要监视系统,彻底了解系统操作,并能在紧急情况下使用。懂得消防喷淋系统及紧急能源系统的工作常识。 9. Energy Conservation - to observe and analyze energy and utilities usage in the hotel and on the grounds. To look for ways to conserve energy and report any ideas to the Engineering Management. 节能:观察和分析酒店内外的能源利用情况,寻找节能方法,并将建议反映给工程管理。 10. Accident prevention and safety - to be aware of all existing departmental job safety analysis and to strive to work in an accident-free manner and to create a safe work environment for others. To continuously look for conditions which may endanger colleagues or guests of the hotel and to take immediate action to correct any hazardous conditions found. 防止事故,保证安全:了解各个部门的工作安全分析,在工作中努力避免事故的发生,也为别人创造安全的工作环境。一贯留心可能危及酒店同事及客人的情况。如有发现,马上采取行动纠正。 11. Physical Demands: The physical demands described here are representative of those that must be met by a colleague to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. 体质要求:这里提到的体质要求是同事顺利完成基本职责所必需的。有残疾的同事,可以得到适当的照顾,以便能完成基本职责。 12. While performing the duties of this job, the colleague frequently works near moving mechanical parts and is frequently exposed to risk of electrical shock and vibration. The colleague occasionally works in high, precarious places and in outside weather conditions and is occasionally exposed to wet and/or humid conditions, fumes or airborne particles, toxic or caustic chemicals, extreme cold, and extreme heat. The noise level in the work environment is usually moderate. 危险告知:做此工作时,同事经常靠近移动的机械,并且经常有触电及受震荡的危险。偶尔需要在户外高而不稳固的地方工作。有时遇到潮湿、烟尘、过冷、过热的环境条件,接触有毒性或者有腐蚀性的化学药品。工作环境的噪音通常处于中等程度。 13. To identify hazards and potential safety concerns, and take necessary action. 确定存在危险和安全隐患,采取必要的措施。 14. To train and supervise emergency response team as required, and co-ordinate life safety with the security department as appropriate. 根据需要对应急处理组进行培训监督,必要时应就安全事宜与安全与保障部进行协调。 15. To be properly trained in fire and life safety preventions and actions, and be knowledgeable of all evacuation procedures. 接受正规化的消防生命安全的培训,了解预防突发事件及紧急补救的措施,掌握安全疏散的流程。 16. Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate supervisors. Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed doing spot checks in the morning 确保工程部所有人员按时出勤并随时保持良好的个人仪表与卫生标准。 17. Ensures that house rules are followed and obeyed. Provide complete secretarial support and services and maintains confidentiality in all matters related with the position. 确保遵循酒店规章,提供全面的协助性支持与服务,同时确保与此职位有关的所有事宜的机密性。 18. Provide unique and high-quality service for our guests forwardly. 主动向酒店客人提供独特、高品质的服务改进。 19. To maintain a clean, organized and efficient administrative office. 保持办公室整洁有序高效地运作。 20. Keep good relationship with the rest department in the hotel. 保持与酒店各部门的良好关系。 HUMAN RESOURCE AND TRAINING RESPONSIBILITIES 人力资源及培训职责 1. Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each colleague member 按部门标准及程序进行岗位培训,并为每一位参加培训的员工建档。 2. Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines 按照朗廷集团指导方针进行员工在试用期及正式录用工作表现评估。 3. Ensure new colleague attend Corporate Orientation within first month of hire. 确保新员工在雇用第一个月内参加到岗培训。 4. Coach, counsel and discipline colleague in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance 指导、建议并惩戒违反酒店政策及部门程序的员工,提出反馈意见以提高工作质量。 FINANCIAL RESPONSIBILITIES 财务职责 1. Constantly strive to reduce utility costs for the Hotel without reducing quality of service, or impacting on our guests’ satisfaction in any way. 持续努力在不降低酒店服务质量的前提下削减酒店能源消耗成本,并尽量提高酒店客人的满意度,无论采取何种方法。 2. Monitor and report in your own areas, progress of any plans or ideas implemented to reduce the Hotel's wastage of resources. 在自身职责范围内进行监督及汇报可削减酒店能源浪费的任何方案的进度及想法。 3. Constantly review the departments performance and operations to stimulate ideas for reducing the department's and Hotel's costs. 持续评估部门各专业工作表现及日常运作以进一步完善降低酒店和部门成本。 4. Monitors Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service 监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。 5. Perform other duties assigned by the management. 履行管理层安排的其他工作职责。 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 1. Diploma/certificate / bachelor with emphasis in technical trades. 着重于技术培训的毕业证书。 2. Have and maintain the valid license as required. 特殊工种持国家规定的相关执照。 Experience 工作经历 5-8 years working experience in any industrial concern. 相关专业五到八年工作经历。 Job Skills & Knowledge 技能知识 1. HVAC暖通与空调 2. Electric electrical 电子电工 3. ELV 弱电 4. BMS 智能建筑管理系统 5. Plumbing & drainage 管道给排水 6. Mechanical 机械设备 7. Fire services 消防 8. Building and decoration 建筑维护与装饰 9. Boiler 锅炉 10. Generator发电机 11. Elevator电梯 Computer Skills 电脑技能 Must be well-versed in Microsoft software, such as WORD, EXCEL, PPT. 必须掌握熟练的微软办公自动化技能。 Language Proficiency 语言能力 Be able to read and interpret documents such as safety rules (i.e., lockout tag out, JSAS), safety awareness information (such as MSDS) operating and maintenance instructions, and procedure manuals. Be able to write routine reports, keep logs, and correspondence. Be able to speak effectively with customers and colleagues. 能读懂安全规则、安全知识资料、操作保养说明以及操作手册,能写日常报告、记录及信件,能有效地与客人和其他同事进行交谈。
  • 上海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 行政与沟通:会议组织与纪要、文件归档、差旅安排、部门内外部协调与信息传达。 2、 客户与合同支持:客户来电/邮件响应,报价、合同/宴会单(BOE/BEO)等文件起草与校对,确保条款准确 。 3、数据与报表:录入并核对客源、预订、成交等数据,生成日报/周报/月报,协助业绩分析 。 4、资料与品牌维护:整理宣传册与促销材料,对外传递一致品牌形象 。 5、合规与保密:遵守公司政策与流程,严格保护客户与财务信息 。 岗位要求: 1、学历与经验:大专及以上;1年以上酒店销售/行政秘书/前台经验,国际联号或五星级酒店优先 。 2、语言与工具:良好英语读写,日常口语可应对;熟练使用Office(Excel数据统计、Word/PPT基础) 。 3、系统能力:能在销售相关系统中录入、检索、对账与核验信息(佣金、线索、第三方等) 。 - 职业素养:细致严谨、服务意识强、抗压与多任务处理;保密意识高,形象与礼仪良好 。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供员工餐
    • 各种班次津贴
    • 丰富员工活动
    • 社会保险
    • 各种培训
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作,包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序,确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标,制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略,提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制,保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系,定期回访客户,提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题,确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验,熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、热爱健身事业,愿意长期在健身行业工作。
  • 洗衣房经理

    7.5千-1万
    上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供员工餐
    • 各种班次津贴
    • 丰富员工活动
    • 社会保险
    • 各种培训
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理,制定并执行洗涤、熨烫、折叠等标准操作流程,确保服务质量符合酒店星级标准。 2、监督并指导洗衣团队高效完成布草、制服及客衣的洗涤、烘干、熨烫和整理工作,严格控制洗涤质量与时效。 3、负责洗衣设备(洗衣机、烘干机、熨烫机等)的日常维护、故障报修及定期保养,确保设备安全稳定运行。 4、制定并实施化学品(洗涤剂、柔顺剂等)的采购、库存管理及使用规范,合理控制成本,避免浪费。 5、定期检查洗涤后布草和制服的洁净度、破损情况,协调客房部、餐饮部等部门及时补充和更换布草。 6、建立并执行洗衣房安全操作制度,包括化学品安全使用、设备操作规范及消防应急措施,确保员工安全。 7、负责洗衣房员工的排班、考勤、绩效考核及培训,提升团队专业技能与服务意识。 8、处理客衣洗涤中的特殊要求、投诉及突发问题,维护酒店宾客满意度。 【岗位要求】 1、具备洗衣房或相关管理岗位工作经验,熟悉酒店洗衣房全流程操作,有团队管理经验者优先。 2、熟练掌握各类布草、制衣面料特性及洗涤、熨烫技术,了解常用洗涤化学品的性能与使用方法。 3、具备良好的沟通协调能力和问题处理能力,能妥善处理客衣纠纷及跨部门协作。 4、工作责任心强,能适应排班制工作节奏,具有成本控制意识和安全防范意识。 5、需具备实际动手操作能力及基本电脑办公软件使用技能。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据客户需求,独立完成美甲(包括但不限于光疗甲、凝胶甲、甲片延长等)及美睫(如嫁接睫毛、烫睫毛等)服务,确保效果自然美观。 2、严格执行公司卫生消毒标准,对工具、仪器、工作区域进行每日清洁与消毒,保障客户安全。 3、主动了解行业流行趋势,定期更新美甲款式、配色及睫毛造型,保持技术竞争力。 4、根据客户指甲、睫毛状况,提供专业护理建议及后续保养指导,提升客户满意度与复购率。 5、协助店长进行产品、工具库存管理,及时反馈物料需求,控制成本损耗。 6、配合店铺日常运营,礼貌接待客户,介绍服务项目及价格,维护店铺环境整洁。
  • 美发师

    6千-1万
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
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