一：酒店运营实习生岗位要求 1. 学历与专业： 大专及以上学历在读，酒店管理、旅游管理、空中乘务、英语等相关专业优先 2. 基础能力 具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象气质佳，普通话标准 能接受轮班制工作（含早班/中班/夜班），适应节假日及周末在岗 3. 学习态度 热爱酒店行业，工作积极主动，有责任心，具备较强的学习能力和抗压能力 二：运营部门实习生岗位职责  前厅部实习生 1.协助办理入住/退房手续，解答宾客问询 2.协助管理行李、邮件及留言信息 3.学习UNQ/PMS系统操作 餐饮部（西餐厅/大堂吧）实习生 1.协助餐厅开餐前的摆台及准备工作 2.学习餐饮服务流程及菜品知识 3.协助收餐、清洁及餐具盘点 4.学习和制作酒水、咖啡制作、中西式茶饮等产品特色

【职责内容】 吃苦耐劳有经验者优先

①、负责酒店收入的全面审核，发票、证券的管理，备用金管理，对出纳报表的审核，收入扣减项目及内部挂帐的审核确认。②、信贷协议管理，应收账款催收，对预授权、宴会单的处理，协助财务经理做好酒店的信贷管理工作。③、应收账款的跟踪管理，信用卡帐务处理，内部往来帐务处理及清理，协助财务经理做好往来款管理工作。 岗位职责： 1.全面负责酒店收入审核的完整及准确性。 2.负责定期、不定期的酒店营业网点实地巡查。 3.负责每日收益报表的审核、发票的管理、有价证券的管理。 4.负责收入预算历史资料的整理及准备。 5.负责安排对因长期周转使用而存放在各部门的备用金的盘点、抽查、核查。 6.参与备用金额度的审核。 7. 组织“神秘顾客”对收银工作进行全面审查。 8.负责所有从收入扣减的费用审核（包括房费、洗衣、 mini bar 、代销车票等）、酒店消费账单的审核、扣减及无效账单的审核及汇总、内部挂帐及宴请单的审核及汇总负责出纳报表、收银员长、短款的审核、负责酒店临时挂帐的审核及跟进、审核每日住客消费超限（High Balance）报表，并与前台协调跟进、负责宴会单的审核及结账方式的审核及跟进。 9.负责客房房态的抽查。 10.负责假房（或已退未结房帐） 的处理。 11.负责信贷协议的初期审核，包括信誉调查及评估。 12.负责订房中心及旅行社佣金的核对及跟进。 13.客人预订未到（No Show）的核对及跟进，与预定部确认，并通知应收会计进行追收。 14.负责与信用卡中心的业务联系。 15.负责组织召开酒店月度信贷会议，执行酒店管理公司信贷会议制度的规定。 16.负责信贷协议的管理，通知各营业部门。负责信贷协议授权签单人签名式样的更新与发放。 17.负责信贷协议客户在酒店消费账户的开立与撤消。 18.负责追收应收账款，并对应收账款帐龄分析并跟进，缩短酒店应收款的回收期。 19.负责提报坏帐核销申请，及坏账所对应客户的跟进。 20.预授权取消的管理与跟进。 21.负责应收账务的审核及账单的邮送，确保酒店应收款金额的准确性。 22.负责应收账款的帐务调整、回款的跟进及帐项的核销。 23.负责信用卡与银行帐单的核对与结算。 24.负责信用卡帐务的调整、回款的跟进及帐项的核销。 25.负责酒店物业租赁账单的准备及款项的核销。 26.负责酒店员工挂帐的跟进。 27.确保应收账款及信用卡账单及系统数据核对，确保收入的完整。 28.负责月度财务系统涉及收入类的账务处理，确保财务系统与运营系统的一致性。 29.完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常管理工作，制定并执行部门工作计划与服务标准，确保客房清洁、设施维护及对客服务质量达到酒店要求。 2、督导楼层服务员及PA员工的日常工作，合理排班、分配任务，定期组织岗位培训与技能考核，提升团队整体业务水平。 3、负责客房物资的申领、保管、盘点与控制，降低运营成本，确保布草、消耗品等库存充足且符合卫生规范。 4、每日巡查客房、公共区域及工作间，检查卫生状况、设施设备完好度及安全消防情况，及时整改问题并形成记录。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，协调相关部门快速解决，提升住客满意度。 6、制定并落实客房清洁消毒流程及VIP接待方案，配合前厅、工程等部门做好房态管理与突发情况应对。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，男女不限，年龄不限。 2、具有3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、清洁标准及物资管控。 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力及团队管理能力，能有效带领10人以上团队。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业轮班及节假日工作安排。 5、熟练使用办公软件及酒店PMS系统者优先。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理进行前台日常各班次运营的管理。 2、熟练使用前厅部各类系统。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、发掘有潜力的员工，并为员工制作个人发展与培训计划，令其有更好的职业前景。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 9、及时有效的处理顾客的不满，确保客人对解决方法满意。 10、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。1 11、接待VIP客人的酒店员工，为客人提供人性化服务。 12、为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 13、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 19、熟悉、遵循酒店品牌标准。 20、与酒店其他部门保持良好的沟通与合作。 21、确保酒店前厅运营数据的准确性，维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 22、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备良好的英文听说读写能力。 2、具备优秀的沟通能力。 3、熟练使用各类办公软件。 4、女性身高165CM以上，男性身高175CM以上。

【岗位职责】 1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字； 2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间； 3、熟知部门标准工作程序； 4、履行入住、退房、换房手续，并确保所有资料按照流程规定完整录入系统； 5、保证每日对所收现金进行准确报告； 6、为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金并协助进行外汇兑换； 7、熟知所有特别促销活动如季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案； 8、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管或经理。 【岗位要求】 1、具有大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等专业优先； 2、形象好气质佳，具有一定的服务意识，责任心强； 3、普通话流利，基本英语交流能力优先； 4、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 5、熟练使用办公软件，有酒店管理系统经验者优先； 6、注重细节，具备团队协作精神及责任心。

【岗位职责】 可接受异地 1、负责编制并按时提交各类财务报表，确保财务数据的准确性和及时性，完成各项税费的申报与缴纳工作。 2、审核月度员工工资汇总表及相关记账凭证，确保薪资发放的准确性和合规性。 3、根据酒店经营情况，定期向财务总监提交财务分析报告，监控费用支出，确保不超出预算范围。 4、负责营业税、教育税附加、流转税、个人所得税等税种的申报与缴纳，按时填制并提交相关税务报表。 5、监督酒店日常财务运作，确保账务处理的合规性，及时解决财务流程中的问题。 6、配合完成年度审计及税务稽查工作，提供所需财务资料并协助处理相关事宜。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务管理、会计学等相关专业，具备5年以上财务管理经验，有星级酒店财务工作经验者优先。 2、持有中级会计师及以上职称，熟悉行业账务及税务处理流程及筹融资工作，具备扎实的财务专业知识。 3、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及财务软件（如用友、金蝶），熟悉银行、税务、工商等部门的业务办理流程。 4、能够独立完成企业全盘账务核算，了解相关财税法律法规，具备较强的财务风险管控能力。 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业操守和团队协作精神，能承受一定的工作压力。 6、为人正直诚信，具备较强的沟通能力和执行力，能够高效完成上级交办的财务相关工作。

【岗位职责】 1、负责东南亚菜式出品，如泰餐等。 2、确保所有菜式出品的稳定与新颖。 3、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 4、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助菜单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业东南亚菜式培训，熟悉东南亚菜式结构。 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉六国以上西式烹调 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、沟通技巧和团队合作精神。 4、吃苦耐劳，有志在酒店行业长期发展。 长期招聘前厅实习生、餐饮部实习生、厨房实习生、支援部门实习岗位。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的打扫清洁与维护工作，确保环境整洁、舒适； 2、按照酒店标准操作流程进行清洁，包括但不限于更换床单、毛巾，清洁浴室、地板、家具等； 3、检查并补充客房内的客用品（如洗漱用品、矿泉水等），确保齐全； 4、及时发现并上报房间设施设备的损坏或异常情况，协助维修工作； 5、遵守酒店卫生与安全规范，正确使用清洁工具及化学药剂； 6、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务体验； 7、参与定期深度清洁计划，完成专项清洁任务。 【岗位要求】 1、对酒店清洁工作有热情，责任心强，注重细节； 2、具备良好的体力和耐力，能适应长时间站立及重复性工作； 3、具备基本的团队合作意识； 4、能适应轮班制工作（含周末及节假日）。

岗位职责： 1、监管团组业务的销售和服务； 2、进行市场调研并提供指导； 3、计划并实施前往主要市场地区进行销售； 4、协调所有促销材料的制作； 5、随时了解竞争对手的动态； 6、计划并实施前往主要市场地区进行销售； 7、组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动。 岗位要求： 1、有相关工作经验； 2、有丰富的市场销售经验及社会关系； 3、良好的沟通交际技巧； 4、良好的英语听说读写能力。

主要工作目标： 1) 协助物业工程副总监，在项目建设期从物业工程运营角度给予项目部建议，作为关键角色完成设施设备交接。 2) 负责技术团队的管理和日常维护、翻新和租户的装修控制 3) 根据现行法律、规定的政策和最佳实践，有效地进行经济经营、维修、维护和改进公司财产的相关标准 4) 指导和监督技术人员执行计划和特殊维护工作 5) 参与建筑、机电系统的设计和改造决策 主要工作职责： 1. 充分了解本项目设施设备 2. 协助上级完成物业工程部团队组建 3.（机电专业经理）负责相关设施设备维护和改造方案，（建筑或土建专业）监督建筑物结构、结构的维修管理，并监察成本效益 4.准备跟踪和评估年度和10年预算 5.保存完整的采购文件、技术记录、图纸和手册 6.就翻新及改善工程与顾问及承建商联络 7. 分析建筑构件的耐久性和操作以确保可靠性 8. 计划技术人员结构，监督员工工作表现，安排员工排班及培训 9. 管理翻新工程及改建工程 10.审核租户是否符合我们的计划，并根据租赁条件为租户提供技术支持和维护 11.就楼宇维修及出租要求，向技术副总监提供技术意见 12.按时高效地完成公司或上级交办的其他工作、任务等 13.积极配合其他部门/团队/同事的工作 技能、资格和经验等方面的要求： 建筑、建筑学、机电系统或相关专业本科以上学历 具有专业资格:如特许工程师或同等学历 8年以上岗位资格工作经验，其中至少3年管理经验 良好的中英文听说读写能力 基本的电脑技能，CAD，办公软件等 能力要求： 决策质量: 能及时和果断地做出明确的决策。 培育创新: 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功 商业敏锐度: 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任: 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果 优化工作流程: 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 协作: 能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标。 有效沟通: 拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通。 情景适应能力: 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。 对于酒店行业的优秀人才，我们欢迎您的加入。若您曾担任： 总工程师（Chief Engineer） 副总工程师（Assistant Chief Engineer） 值班工程师（Duty Engineer）等岗位 或具备设施设备运维管理、能源管控、工程预算编制、装修改造监管及团队调度等工程管理经验，我们认为您的职业背景与本岗位具有高度契合性。无论您的经验来自五星级酒店、度假村还是服务式公寓，我们更看重您在设施安全运行、应急故障处理、能耗优化以及多系统协调管理方面的综合专业能力。

工作职责 工作职责 1. 为客人办理入住手续，通过确认预订信息、安排房间，发放并激活房卡来处理所有客人的入住。 2. 处理所有付款类型，如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。 3. 处理所有退房事宜，包括解决任何逾期和有争议的费用。 4. 接听、记录和处理所有客人的电话、留言、需求和问题。 5. 与客房部协调，跟进预抵房间的情况。 6. 与客人沟通停车流程，并根据需要安排行李员或代客泊车人员。 7. 为客人提供有关酒店设施以及当地景区的指引信息。 8. 运行每日报表（预抵信息报表，当日离店信息报表），确认所有的特殊请求，并检查报告的准确性。 9. 在电脑系统中完成指定的收银和关账报告。 10. 在班次开始和结束时清点账目，根据财务规定平账和投账。 任职要求 1. 良好的沟通能力，具备基础的英语沟通技能 2. 熟练操作计算机，具备较强的学习能力 3. 亲切热情，具有较强的抗压能力

1.认识餐厅可提供的所有的酒精饮料，啤酒和非酒精饮料的牌子。2.菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。3.餐厅的整体摆设桌子/座位/边台数，正确的桌面摆台，房间的可容纳量，运营时间，价格范围和着装要求.4.熟知所有分部门的政策/服务程序。5.检查仓库地区的存货量，确保摆放陈列和卫生情况。6.能够进行布草的存取，并分配员工运送到餐厅。7.确保桌面摆台和清洁卫生以及整洁度和部门标准相一致。8.查看预定本，预先准备好预定桌和所需的特殊用品。9.确保对客人介绍了每日特色菜。保持传菜台和工作台，确保与清洁标准相一致，补充和整理库存。10.根据部门标准协助咨客问候客人并将客人带到座位上。确保餐桌处于最佳状态。11.预见客人的需求，无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应。与客人建立一个良好的关系。12.熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。13.了解客人的反馈和意见，确保客人的满意。任职资格：1.基本的口头及书面英语2.有最基本的相关知识，技能和能力3.良好的团队合作精神

进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 制作各式面包。 制作各种特色食品。 制作各种面点。 向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作。 必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品。 保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层 清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、分档、整理，确保符合菜品出品标准及卫生要求； 2、根据菜品需求，精准完成原材料（如蔬菜、肉类、水产等）的切片、切丁、切块、雕花等刀工处理； 3、协助厨师长控制食材成本，合理利用边角料，避免浪费； 4、保持砧板、刀具及工作区域的清洁卫生，定期消毒，严格执行食品安全规范； 5、配合前厅和后厨团队，确保出菜速度与质量，高峰时段高效完成切配任务； 6、定期盘点库存，及时反馈食材损耗及短缺情况，协助申购补充。 【岗位要求】 1、无学历、经验、年龄限制，但需具备基础的刀工技能，能独立完成常规食材切配； 2、熟悉各类食材特性及保存方法，对菜品搭配有基本认知； 3、身体健康，持有有效健康证（可入职后补办），无传染性疾病； 4、吃苦耐劳，能适应餐饮行业快节奏工作及轮班制； 5、具备良好的团队协作意识，服从安排，执行力强； 6、有餐饮厨房工作经验或相关培训经历者优先录用。

岗位职责： 1. 协助餐厅日常服务，包括餐前准备、餐具摆放、客人引导及基础点单服务；学习并执行酒店服务标准；维护餐厅卫生，确保用餐环境整洁； 2. 参与酒店宴会、会议、婚礼等活动的餐饮服务，协助摆台、传菜及后勤工作；配合团队完成大型活动的宾客接待需求； 3. 与相关部门沟通，确保服务流程顺畅。 胜任要求： 1. 在校大学生，酒店管理、旅游管理、餐饮服务相关专业优先； 2. 对酒店行业有兴趣，愿意从基层学习；吃苦耐劳，适应轮班、周末及节假日工作； 3. 形象端正，具备服务意识与团队精神。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准 2、按照标准食谱准确备料、烹饪，严格控制食品成本 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、维护厨房设备，确保设备正常运转 6、配合餐厅运营需求，灵活调整出餐节奏 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，了解中西餐基本烹饪方法 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 3、持有健康证，熟悉食品安全卫生知识 4、工作细致认真，有责任心 5、能接受倒班工作制 6、有酒店厨房工作经验者优先

【岗位职责】1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。【岗位要求】1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，掌握销售技巧。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，可使用英语进行日常工作沟通。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备。 4、相貌端正，身体健康。

大堂吧服务员岗位空缺，欢迎致电咨询，谢谢 一、【岗位要求】 必须有2年以上的酒吧/大堂吧工作经验 有较好的服务精神和沟通技巧 有国际联号或国内连锁集团工作经验优先 二、【岗位职责】 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。

1、统筹各物业项目人力成本管控、薪酬核算与工资发放管理； 2、承担HRBP职能，开展人力规划、员工发展、内部晋升体系搭建推进； 3、负责全板块人员招聘配置，完善人才补给； 4、落实员工入转调离、劳动关系、绩效考核等日常人事全模块工作。 任职要求 1、大专及以上学历，5年及以上人力资源相关工作经验，有物业行业经验优先； 2、熟悉人力成本管控、薪酬管理、招聘、员工晋升机制搭建； 3、具备HRBP思维，擅长对接业务项目，沟通协调能力强； 4、熟练使用办公软件，具备较强的数据整理、

- Full respect of Food Handling best practices - 全面遵守食品加工的标准操作 - Regular tour of the house with Executive Chef / Chief Steward and Duty Engineer - 与行政总厨/总管事和值班工程师定期巡视酒店 - Evaluation of efficiency of training from chemical supplier - 参与食品加工人员的食品安全培训 - Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 - Matters pertaining to food safety and hygiene - 与食品安全和卫生相关的事务 - 5 years related experience, including supervisory experience or an equivalent combination of education and experience - 5年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

1.负责中餐厅各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部负责人制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。