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  • 宴会服务经理

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会预订、场地布置、服务流程执行及客户接待等; 2、制定并优化宴会服务标准及流程,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、协调与厨房、前厅、销售等部门的沟通,确保宴会活动顺利执行; 4、处理宴会服务过程中的突发事件及客户投诉,提供及时有效的解决方案; 5、负责宴会服务团队的培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务效率; 6、监督宴会物资的管理与维护,确保设备设施完好并合理使用; 7、定期分析宴会运营数据,提出改进建议以提升客户满意度及营收。 【岗位要求】 1、2年以上酒店宴会服务或餐饮管理相关工作经验,熟悉宴会服务全流程; 2、具备优秀的团队管理能力,能有效激励并带领团队完成目标; 3、出色的沟通协调能力,能与客户及内部各部门高效配合; 4、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件及客户投诉; 5、对服务细节有高度敏感度,注重客户体验与服务质量提升; 6、能适应弹性工作时间,包括周末、节假日及晚班安排; 7、有高星级酒店宴会管理经验者优先。
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、掌握机电工程设备的基础知识。 2、能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神。
  • 销售经理

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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品解决方案,提升客户满意度; 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略,提高市场占有率; 5、协助制定销售计划及促销方案,并推动执行,确保销售目标的达成; 6、处理客户投诉及突发事件,协调内部资源解决问题,维护公司品牌形象; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店行业销售经验,熟悉酒店客房、会议、宴会等产品的销售流程; 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,有稳定的客户资源者优先; 3、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立完成商务洽谈; 4、具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境; 5、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队合作精神; 6、熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等。
  • 宴会统筹主任

    3.8千-4.5千
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    【岗位职责】 1、负责宴会活动的全程统筹与执行,包括前期客户需求沟通、方案制定、场地布置协调及现场督导 2、对接酒店各部门(餐饮、厨房、工程等)确保活动流程顺畅,及时处理突发状况 3、编制宴会活动预算并控制成本,完成活动后结算及客户满意度跟进 4、维护现有客户关系并开发潜在客户资源,完成月度销售指标 5、管理宴会服务团队,培训新员工并优化服务标准操作流程 【岗位要求】 1、1年以上酒店宴会/会议统筹经验,熟悉宴会服务标准及操作流程 2、具备优秀的活动策划能力和细节把控力,能独立完成50桌以上宴会执行 3、较强的跨部门协调能力与突发事件处理经验,抗压能力强 4、普通话流利,具备基础商务英语沟通能力(需处理涉外宴会需求) 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)
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    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营,包括餐食准备、供应及服务流程的监督与优化 2、制定并执行员工餐厅的卫生、安全及服务标准,确保符合公司规定及食品安全法规 3、合理规划每日菜单,控制食材采购成本,监督库存管理,减少浪费 4、协调餐厅员工排班及工作任务分配,确保高效运转和团队协作 5、处理员工对餐饮服务的反馈意见,及时改进服务质量 6、定期检查设备设施维护情况,确保餐厅环境安全整洁 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业工作经验 2、熟悉餐厅运营流程,具备食品安全及卫生管理相关知识 3、具备较强的成本控制意识和能力,能有效管理预算及资源 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理员工关系及突发问题 5、工作细致负责,具备较强的执行力和团队管理能力 6、能适应早晚班轮班工作制
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    【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时,要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告,并及时上报财务总监。 5、当其他部门来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、财会专业(或相关专业)大专及以上学历。 2、1年以上工作经验; 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。
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    【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理,确保布草、制服等洗涤工作高效有序进行 2、监督洗衣设备操作流程,定期检查维护设备运行状态 3、合理分配工作任务,培训指导洗衣房服务员规范操作 4、严格把控洗涤质量,确保布草清洁度、平整度符合酒店标准 5、管理洗涤用品库存,控制物料消耗成本 6、制定并执行卫生消毒标准,保持洗衣房环境整洁 7、处理突发设备故障及洗涤质量问题 【岗位要求】 1、1年以上酒店洗衣房工作经验,有主管经验者优先 2、熟悉各类纺织面料特性及专业洗涤程序 3、掌握工业洗衣机、烘干机、熨平机等设备操作规范 4、具备基础设备故障判断能力及简单维修技能 5、能适应高温潮湿工作环境,体力良好 6、工作细致认真,有较强的质量意识与成本控制能力 7、具备团队管理能力和突发事件处理能力
  • 管事部主管

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    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、身体健康,精力充沛。
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    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会前场地布置、设备检查及服务流程监督 2、统筹宴会服务团队工作分配,确保服务人员按时到岗并完成岗前培训 3、对接客户宴会需求,协调厨房、工程等部门落实特殊服务要求 4、现场督导服务质量,及时处理宾客投诉及突发事件 5、负责宴会物资盘点与申购,控制损耗并定期维护设施设备 6、执行酒店卫生安全标准,确保用餐环境符合食品安全规范 7、协助制定宴会服务SOP并持续优化服务流程 【岗位要求】 1、1年以上高星级酒店宴会服务或餐饮部领班经验,熟悉中西式宴会服务流程 2、具备较强的现场协调能力,能同时处理多场宴会服务统筹 3、掌握基础餐饮英语会话能力,能应对外宾简单服务需求 4、熟练操作宴会音响、投影等基础设备调试 5、持有餐饮服务资格证或食品安全培训证书者优先 6、能适应弹性工作时间,包括周末、节假日及夜间加班
  • 公共区域主管

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    【岗位职责】 1、为公区服务员分配任务 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、宴会厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便及时维修和降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12、每日与公区总督导会面交流确认工作任务 13、及时向保卫部报告可疑人物 14、确保个人及员工仪表、仪容符合酒店酒店要求 15、完成领导分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少1年及以上的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、身体健康,能够适应倒班工作
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    岗位职责: 1.协助西厨厨师长制定各类西餐菜单、菜肴制作规格及工作程序和标准。参与制定自助餐菜单,研究开发特选菜单。 2.检查督导员工按标准加工、切配、烹制菜肴。 3.具体负责每日所需原料的预订和质量检查工作。 4.完成西餐厨师长布置的其他工作任务。 岗位要求: 1.热爱本职工作,工作认真踏实。 2.具有一定的西餐烹饪原料知识和营养学、食品卫生和成本核算知识。 3.熟练掌握西餐菜肴加工、切配、烹制制作技术,具有一定的组织管理能力。
  • 饼房厨师主管

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    【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理,包括西点、面包、甜品的生产制作及质量控制 2、根据酒店需求制定每日、每周饼房生产计划,合理控制原材料成本 3、研发创新西点产品,定期更新菜单,满足客户多样化需求 4、监督饼房卫生标准执行,确保符合食品安全及5S管理要求 5、负责饼房设备维护保养,及时报修故障设备 6、培训并指导饼房员工专业技能,提升团队整体技术水平 7、配合宴会部门完成大型活动及VIP接待的西点供应任务 【岗位要求】 1、1年以上星级酒店或高端西饼房工作经验,熟悉各类西点制作工艺 2、精通法式甜点、欧式面包、巧克力工艺等专业技能 3、具备成本控制意识,能有效管理原材料库存 4、了解食品安全法规及HACCP管理体系 5、具备团队管理能力,能合理安排班次及工作任务 6、工作细致认真,能承受高强度工作压力 7、持有相关职业资格证书者优先考虑
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等业务 2、解答客人咨询,提供酒店服务信息及周边旅游资讯,处理客人投诉并及时上报 3、维护前台区域整洁有序,确保工作设备正常运转 4、核对每日房态及账目,完成交接班记录和报表统计 5、协助前台主管培训新员工,监督服务质量标准执行 6、处理突发事件,按照应急预案流程及时上报并妥善解决 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,有高星级酒店经验者优先 2、普通话标准,具备良好的语言表达能力和服务意识 3、能熟练操作酒店管理系统(如Opera系统)及办公软件 4、具备较强的应变能力和抗压能力,能适应倒班工作制 5、形象气质佳,积极乐观,热爱学习 6、工作细致认真,具有团队协作精神和责任心
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送、行李搬运及寄存服务 2、协助客人办理入住/退房手续,解答客人咨询并提供周边交通、旅游等信息服务 3、管理礼宾部日常工作安排,监督行李房物品保管及设备维护 4、处理客人特殊需求及投诉,及时向上级汇报重要客情 5、协调前台、客房等部门确保对客服务衔接顺畅 6、负责团队客人及VIP的专项接待方案执行 7、维护大堂区域秩序及酒店形象,确保服务区域整洁规范 【岗位要求】 1、1年以上高星级酒店礼宾服务或相关岗位工作经验(主管岗需2年以上经验) 2、熟练掌握行李服务标准流程及酒店操作系统(如Opera系统) 3、具备优秀的英语沟通能力(CET-4或同等水平优先) 4、形象端正,积极乐观,学习能力强 5、具备较强的服务意识及突发事件处理能力 6、能适应轮班工作制(含夜班)及高强度服务工作 7、持有酒店管理相关证书或旅游服务专业背景者优先
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    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住登记、退房结账等前台服务工作,确保高效、准确的操作流程 2、为行政楼层客人提供个性化服务,包括但不限于行李协助、商务支持、餐饮安排等VIP服务 3、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决,确保客人满意度 4、维护行政楼层公共区域的整洁与秩序,监督客房清洁及物品补充情况 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部、工程部)的沟通协作,保障服务衔接顺畅 6、完成每日工作报表及数据统计,包括房态更新、收入记录等 【岗位要求】 1、1年以上高星级酒店前台或行政楼层服务经验,熟悉酒店运营流程 2、具备优秀的客户服务意识与沟通能力,能妥善处理突发事件 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及基础办公软件 4、形象端正,举止得体,普通话流利,英语基础会话能力优先 5、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力 6、对服务细节敏感,注重团队协作,工作主动性强
  • 楼宇服务主管

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    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划,有效保障酒店设备、设施安全并且运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能减排。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部总监做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部总监的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成 2、按标准流程操作,完成及检查客房清洁质量及设施设备完好情况 3、处理客人入住期间的各类需求及投诉,提供及时有效的解决方案 4、负责楼层物资管理,包括布草、客用品等物品的领用、盘点及损耗控制 5、对新入职服务员进行岗位技能培训,定期组织业务技能考核 6、执行酒店安全管理制度,确保楼层区域的安全与消防合规 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关工作经验,有楼层管理经验者优先 2、熟悉酒店客房服务流程及清洁标准,掌握客房设施设备使用规范 3、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理客人投诉及突发事件 4、身体健康,能适应倒班工作制,具备一定的体力劳动能力 5、良好的团队管理能力,能有效协调分配工作任务 6、工作细致认真,责任心强,具备基础的办公软件操作能力
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    【岗位职责】 1、负责酒店总机电话的接听、转接及留言服务,确保及时准确地处理所有来电 2、为客人提供专业的咨询服务,包括酒店设施、服务项目及周边信息等 3、协调各部门之间的沟通,确保信息传递的准确性和及时性 4、处理客人的投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决情况 5、负责总机设备的日常维护及简单故障排查,确保通讯系统正常运行 6、协助前台完成部分接待工作,包括登记入住、退房等流程 7、整理并归档每日电话记录及重要信息,确保数据完整可查 8、参与部门培训,不断提升服务技能和业务水平 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店总机或前台相关工作经验,熟悉酒店业务流程 2、普通话标准,语言表达清晰流畅,具备良好的沟通能力和服务意识 3、能熟练操作酒店管理系统及办公软件,打字速度不低于50字/分钟 4、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件 5、工作细致耐心,责任心强,具有良好的团队协作精神 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班
  • 健身中心主管

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    【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理工作,包括设备维护、环境清洁、会员服务等; 2、制定并执行健身中心的运营计划,确保服务质量和客户满意度; 3、监督健身教练及工作人员的工作表现,提供必要的培训和指导; 4、处理会员的咨询、投诉及建议,及时解决问题并提升客户体验; 5、定期检查健身设备的安全性和功能性,确保符合行业标准; 6、策划并组织健身课程、促销活动,吸引新会员并维护老会员关系; 7、负责健身中心的财务预算控制,合理控制运营成本; 8、与其他部门协调合作,确保酒店整体服务的一致性。 【岗位要求】 1、具备1年以上健身中心或相关行业管理经验,熟悉健身器材和课程安排; 2、具备良好的团队管理能力,能够有效激励和指导员工; 3、优秀的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理客户关系; 4、身体健康,热爱健身行业,具备一定的健身专业知识; 5、具备基本的财务管理和预算控制能力; 6、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 7、具备较强的执行力和问题解决能力,能够独立处理突发情况。
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    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括中餐厅、西餐厅或大堂吧的运营监督与服务质量管理; 2、制定并执行餐厅服务标准与流程,确保服务高效、规范,提升顾客满意度; 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效管理,指导员工提升专业技能与服务意识; 4、监督餐厅卫生、食品安全及设施维护,确保符合行业标准及酒店要求; 5、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 6、协助制定餐厅营销计划,推动营业额增长,完成经营目标; 7、定期盘点餐厅物资,控制成本,减少损耗。 【岗位要求】 1、1年以上餐厅管理或相关岗位工作经验,熟悉中餐、西餐或大堂吧运营流程; 2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 3、良好的沟通协调能力,能妥善处理顾客及员工关系; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 5、对餐饮行业有热情,愿意长期从事酒店餐饮服务工作; 6、能适应倒班工作制。
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    【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视,确保泳客安全,预防溺水等意外事故发生; 2、及时处理泳池突发安全事件,具备基本的急救能力,能够熟练使用救生设备; 3、监督泳客遵守泳池安全规定,对违规行为进行劝阻和纠正; 4、定期检查救生设备(如救生圈、急救箱等)的完好性,确保设备处于可用状态; 5、协助维护泳池区域的卫生与秩序,保持环境整洁; 6、参与酒店组织的安全演练及培训,提升应急处理能力; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书(如国家职业资格救生员证或红十字会救生员证); 2、具备1年以上救生员或相关岗位工作经验,熟悉泳池安全管理流程; 3、掌握心肺复苏(CPR)及基本急救技能,能够冷静应对突发情况; 4、身体健康,体能良好,具备较强的观察力和反应能力; 5、责任心强,工作细致,具备良好的沟通能力和服务意识; 6、能适应倒班工作制(含周末及节假日)。
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    发布于 04-07
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    岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.1年或以上同等岗位工作经验。 2.熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。 3.监控员持监控证优先考虑。
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    3.3千-3.8千
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    【岗位职责】 1、负责中/西餐菜品的日常烹饪制作,确保出品质量稳定、口味达标 2、按照标准食谱和操作流程进行食材准备、加工及烹饪 3、保持厨房工作区域整洁卫生,严格执行食品安全规范 4、合理控制食材成本,减少浪费,协助厨房物料管理 5、定期维护和保养厨房设备,确保操作安全 6、配合厨师长完成新菜品研发及菜单更新工作 7、遵守酒店规章制度及厨房操作规范 【岗位要求】 1、具备中餐或西餐烹饪基础技能,有相关培训经历者优先 2、了解常见食材特性及基本烹饪技法 3、能够适应早晚班工作制,具备团队协作意识 4、身体健康,持有有效健康证明 5、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力 6、对菜品呈现有基本审美要求,愿意学习提升烹饪技术 7、无不良嗜好,遵守职业操守和厨房纪律
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    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序并完成检修。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成主管安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅 2、督导服务员按照标准流程操作,维持餐厅服务品质与卫生标准 3、处理客人用餐期间的各类需求及投诉,及时解决突发问题 4、协助餐厅经理进行排班、培训及新员工带教工作 5、负责每日营业数据统计及交接班记录 6、检查餐厅设备设施运行状况,及时报修维护 7、执行餐厅促销活动,完成月度销售目标 【岗位要求】 1、1年以上中/西餐厅或酒店餐饮服务工作经验,有领班经验者优先 2、熟练掌握餐饮服务流程及标准,具备基础的酒水知识 3、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理客人投诉 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 5、能适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日) 6、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证
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