• 酒店总经理/店长(徐州)

• 格林豪泰酒店（中国）有限公司
• 2018-11-20 17:54:31

工作职责:1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本；3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质；4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；9 完成公司交办的其他工作。【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查任职资格：1 大专及以上学历；2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先；3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心；6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。温馨提示：欢迎大家进入我们公司网站，了解更多岗位，网址：http://998.zhiye.com/【专业培训】入职之后公司会提供为期6周的店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。需签订为期2年的培训协议。【职业发展通道】见习酒店总经理→酒店总经理→运营督导→中区督导→大区督导→品牌总监【员工福利】绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假【集团介绍】格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。截至2018年6月30日，格林酒店集团拥有2434家酒店，覆盖国内267座城市，满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则，格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务，融合全球优质资源，成就客人、加盟商和员工的美好生活。

• 预订部文员

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

• 工程总监

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

 有相关星级酒店工作经验。

• Service Associates 餐厅服务员

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

岗位要求1.大专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的服务经验。4.身体健康，仪表端正。

• 成本主管

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

 岗位职责1.负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。2.检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。3.督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。4.与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。5.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。6.负责编制每月饮食成本报告。7.严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。岗位要求1.具有大专以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗2年以上工作经验，在成本核算岗位工作2年以上。 2.具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。3.人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。5.通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。6.根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。7.对财务各项指标具有一定的敏感力。

• 前台接待

  (急)
• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，英语熟练。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 大堂副理

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 中餐厅主管

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

能适应酒店上班时间，有星级酒店相关工作经验

• 销售经理

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

1、有星级酒店销售工作经验；2、形象好、气质佳；3、本市户口优先考虑。

• IT-技术员

• 徐州博顿温德姆酒店
• 2018-11-20 17:32:41

  负责酒店各软件维护、弱电部分基础的排查、维修上班时间：08：:0-12:00  14:00-18:00

• 财务运营经理 Operation Manager

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:20

确保所有酒店收入借贷平衡，处于控制中并且每天进行完整的、准确的报表。1. 审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成，分类帐是否已被结平，是否已修改系统日期，及生成相应的报表并分派给指定的同事。2. 调查并和向财务总监报告在夜审中发现的任何差异。3. 复核关于房务部门的各种报告，例如房间分配表，房价，出租率等。调查并核实房价变动，内部用房及免费房批准权限。4. 核实所有作废帐单、减免及折扣是否已得到相应的批准。5. 调查所有菜单及价格变动的餐饮情况。与餐厅经理跟进改正措施。6. 核实Opera系统中餐厅及其他营业点收入和付款明细是否与Micros系统相符。7. 核实餐饮收入是否与相应的附件如：宴会订单，婚礼套餐及旅行团伙订餐等相符。

• 收货主管

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:20

To ensure that all merchandises are properly received, stored and issued.确保所有物品妥善收货、入仓及发货。1. Receiving(收货)-       To gain good product knowledge with regards to purchase specifications and quality standards through receiving processes.       在收货过程中能够识别物品规格和质量从而判断物品好坏。-       To be fully acquainted with the receiving procedures, Marriott and hotel’s standards and requirements.熟知收货程序。并了解万豪和酒店的标准及要求。-       To coordinate between suppliers and user departments for a mutual beneficial delivery schedule. This schedule is subject to revision whenever necessary.协调使用部门与供应商送货时间。并根据需要变化。-       To ensure that all items purchased, borrowed, on demonstration or brought into the hotel in relation to operation should pass through Receiving Department and be covered by a Receiving Record.        确保所有采购物品、借入物品、展示品或与运作相关的、进入酒店的物品都经过收货部门并被登记在收货记录上。-       To ensure that incoming merchandises are checked against standard purchase specifications. 确保收到的采购物品符合采购标准。2. Storeroom(仓库)-       To receive all goods delivered to storerooms.

• 销售经理

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

1.     Manages larger, focus accounts or special segments.        管理重要客户或者重点区域。2.     Identifies new or existing markets/accounts that meet property sales strategy.        开发适合酒店战略需要的新客户或市场。3.     Understands or is familiar with the fundamentals of assigned accounts.        了解熟悉客户的背景。4.     Determines the account’s needs, Marriott’s objectives, and marketing activities of each assigned market/account.        确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。5.     Continuously communicates the benefits of the hotel to the customer.        将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。6.     Drives/manages account transient, group and catering production through improved customer loyalty by excellent account management.        通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。

• 工程主管

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

1. Assist Building Services  Engineer to finish daily job assignments to ensure the reliable operation of All of thehotelsystem, including the safety operation of all electromechanical equipments.协助楼宇设备工程师完成每天工作分派，确保酒店所有系统可靠运作，以及所有机电设备安全运行。 2. Ensure the proper operation of thesystem equipments, practice timely preventive maintenance and repair. Manage the purchase of standby and improve engineer’s working efficiency. Be able to carry out the routinely maintenance and prevention to the ordinary equipments. Be able to organize and lead the engineers to accomplish the check to complicated equipments and system.负责系统运行正常；做到及时预防和正确维修。管理好备品备件的补仓和员工的工作效率。可独立完成一般设备例行保养及维修，并能组织并带领技术员协助完成较为复杂设备或系统的检修。 3. Assist the maintenance and Prevention work to the hotel eachsystem, familiar with the function, position, and safety devices of the relevant equipments. Be able to offer solutions and suggestions to the problems.协助参与每个系统的维修保养，并能熟悉其中相关设备的作用、位置、以及安全装置等。能提出问题的解决方法和改进建议。

• 楼宇服务技术员

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

1. Assist Building Services Supervisor to finish daily job assignments to ensure the reliable operation of All of thehotelsystem, including the safety operation of all electromechanical equipments.协助楼宇设备主管完成每天工作分派，确保酒店所有系统可靠运作，以及所有机电设备安全运行。 2. Ensure the proper operation of thesystem equipments, practice timely preventive maintenance and repair. Manage the purchase of standby and improve engineer’s working efficiency. Be able to carry out the routinely maintenance and prevention to the ordinary equipments. Be able to organize and lead the engineers to accomplish the check to complicated equipments and system.负责系统运行正常；做到及时预防和正确维修。管理好备品备件的补仓和员工的工作效率。可独立完成一般设备例行保养及维修，并能组织并带领技术员协助完成较为复杂设备或系统的检修。 3. Assist the maintenance and Prevention work to the hotel eachsystem, familiar with the function, position, and safety devices of the relevant equipments. Be able to offer solutions and suggestions to the problems.协助参与每个系统的维修保养，并能熟悉其中相关设备的作用、位置、以及安全装置等。能提出问题的解决方法和改进建议。

• 值班工程师

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

1. Supervise and check all equipment is in good order. Assistant chief engineer and seniorBuilding Services EngineerfromUrge engineering associates to complete their jobs, and handle accidents if necessary.监察及巡检所有设备在正常状态，在副总工程师及高级楼宇设备工程师下班或休假时，督促属下工作，处理突发事故2. Supervise the daily operation, repair, and maintenance of all engineering systems.  Check theattendance and duty records, and other engineering related jobs.负责监督酒店内各项工程系统每日的操作、维修及保养，监督值勤人员及记录与工程有关之特别事项。

• 前台主管

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

1. Ensure all Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carried out.   确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。2. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required.   迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。3. Preparing of 15 minutes training for all Front Office associates.    准备前厅员工的15分钟培训。4. Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provide guest with an alternative if unable to meet request.   监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。5. Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required. (Including the Business Centre)     清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。（包括商务中心）6. Handling of guests’ request and complains and taking ownership of guests’ feedback.  Correspond with guest if necessary.   处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。

• 为您服务中心主管

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

1. Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas.Has a thorough knowledge of guestrooms including:  locations, views, amenities, features, types, etc…了解酒店，酒店各部门员工以及酒店服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息,例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。2. Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。3. Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。4. Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and city transportation information..能向客人提供准确的城市交通信息。5. Handle all emergencies according to established procedures.能运用相关程序处理所有紧急事件。6. Ensure all customer complaints are recorded in the Guest Response Program in a timely and directly professional manner.本着及时坦率的专业态度，确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。

• 行政酒廊主管

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

1. Assume responsibility of daily operations and ensure a smooth running operation within the framework of the hotel.负责部门每日的运营，确保运作的稳定及标准。2. Support all lounges LSOP.遵守酒廊所有的服务工作程序3. Assist in ensuring that scheduling functions are performed accurately and on a timely basis.确保定时完成工作计划4. Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff.培养高素质的员工，维护员工资源。

• 宾客服务经理

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

To supervise the other Guest Services and the Concierge Lounge(Executive Lounge)attendants. To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Responsible for training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and guest oriented.监督其他宾客服务部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客服务员工的培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。 

• 副总工程师 Asst.Chief Engineer

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

 负责协助工程总监协调各班次之员工的工作及监督工程部办公室各工作间之日常操作，以确保酒店所有工程系统能得以有效运作、保养及维修。- 确保酒店内各项设施运作正常- 协调各班次之员工的工作及监督工程系统的有效运作- 确保各机房及机器得以正确保养- 制订有关之定期保养安排并依据执行                                            - 利用有效分析及提供指导作即时维修     - 确保提供快捷的服务予各部门- 有效地与各部门联系，如餐饮部，管家部等- 促进各类机械之安全操作- 每当机器运行效率低于标准时，提供改善建议- 准备有关报告及依据做出建议- 监察既定的方针及系统以确保在最经济的成本下达致最有效的操作- 维护部门要求的技术标准- 监管在酒店内部工作的承建商工人之任务进展及与其他分部门联系的情况- 确保本部门之日常操作效率

• 防损部经理 Loss Prevention Manager

• 徐州万豪酒店
• 2018-11-20 11:31:15

Manages security/loss prevention operations on a daily basis.  Areas of responsibilities include protection of hotel assets, associates, guests and property, accident and fire prevention and response.  Ensures that all areas of the hotel are safe and secure.  Maintains logs, certifications and documents required by law and Standard Operating Procedures. Strives to continually improve guest and associate satisfaction while maximizing the financial performance of the department.