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  • 客服

  • 客房主管

    5千-6千
    漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 销售经理

    4千-6千
    漳州 | 经验不限 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务
  • 值班经理

    5千-6千
    漳州 | 经验不限 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
  • 漳州 | 经验不限 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。
  • 漳州 | 经验不限 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参加西餐餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2、按工作程序做好与各西餐餐厅及厨房、饮料部关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3、按月制订咖啡厅经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4、制订服务领班,侍酒员岗位描述,界定其工作范围。 5、巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 6、定期听取服务领班和侍酒员的述职,并对其做出工作评定。 7、根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位,报西餐餐厅经理批准执行。 8、掌握咖啡厅工作情况和有关数据。 9、搞好客人关系,处理顾客投诉。 10、填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单,按程序执行奖惩。 11、定期向西餐餐厅经理述职,及时解决下级工作争议。 12、关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活。
  • 漳州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。
  • 漳州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责1. 全面负责前厅整体运营,统筹接待、预订、收银、礼宾等工作,规范服务标准,保障前厅高效运转。2. 负责前厅团队管理,统筹排班、培训、督导及绩效考核,提升整体服务质量与执行力。3. 负责房态管控及OTA平台运营,维护线上房价、房态、订单及评价,优化入住、退房流程,提升线上曝光、出租率及门店营收。4. 妥善处理宾客投诉及各类前厅突发情况,维护客情关系,提升宾客满意度。5. 负责前厅账务、报表核对,严控收银风险,配合各部门做好日常协同运营工作。6. 落实前厅标准化管理,监督现场卫生、物资及设备管理,保障门店服务规范落地。任职要求1. 具备酒店前厅管理经验,熟悉前厅运营、房态管控、客诉处理,熟练各大OTA平台运营维护者优先。2. 擅长团队管理与统筹协调,沟通、应急、抗压能力强,服务意识优秀。3. 职业素养良好,形象端正,熟悉酒店运营体系,同档次酒店经验优先。
  • 漳州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,制定并监督执行部门工作流程与标准,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店质量要求。 2、统筹安排客房服务员排班及工作任务分配,合理调配人力,提升工作效率,控制人力成本。 3、定期检查客房及公共区域卫生状况,对存在的问题及时跟进整改,维护酒店整体形象。 4、负责客房用品的采购计划、库存管理及成本控制,监督低值易耗品的合理使用,确保物资消耗在预算范围内。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与反馈,及时协调解决,提升客户满意度。 6、组织部门员工进行岗位技能、服务礼仪及安全操作培训,提升团队专业水平。 7、配合其他部门(如前台、工程部)完成联动工作,保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、需具备良好的沟通协调能力和团队管理潜质。 2、熟悉酒店客房服务流程及卫生标准,有相关从业经历者优先。 3、具有较强的责任心、执行力和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。 4、具备基本的成本控制意识,能合理规划物资使用。 5、服务意识强,能妥善处理宾客各类需求与突发问题。
  • 漳州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    任职要求:持有有效电工证,具备酒店工程管理经验;熟悉酒店水电、机电、消防系统运维;精通暖通、中央空调维修保养者优先,具备团队管理、成本管控及应急处理能力,能适配酒店值班及抢修工作。 岗位职责:全面统筹酒店工程设备运维管理,制定设备维保计划并落地执行;负责强弱电、暖通空调、给排水、公共设施的巡检、维修及隐患整改;统筹工程班组日常管理、工作排班与技能督导;管控维修物资及运维成本,处理设备突发故障,保障酒店整体设施稳定安全运行。
  • 客房主管

    4千-5千
    漳州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房的清洁卫生、设施设备完好及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁计划,合理分配员工工作,确保高效完成客房、公共区域及布草间的清洁与维护任务。 3、负责客房员工的排班、考勤、考核及培训工作,提升团队的服务技能与工作效率。 4、定期检查客房、楼道、电梯等区域,及时发现问题并安排整改,确保符合卫生及安全规范。 5、负责客房物资的盘点、申领与库存管理,控制物料消耗,降低成本。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时反馈并进行改进,提升客户满意度。 7、协助前厅及工程部处理客房维修、客房状态更新等协调工作,保障各部门顺畅对接。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、高中以上,1-3年经验,年龄不限,具备良好的职业道德和服务意识。 2、具有服务行业或酒店从业经验者优先,无经验者需具备较强的学习能力和责任心。 3、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力及团队管理潜力,能有效调度员工完成任务。 4、能够熟练操作基本办公软件(如Word、Excel)者优先。 5、具备较强的问题解决能力,能冷静应对突发事件及宾客投诉。 6、注重细节,工作严谨,能适应酒店行业轮班及高强度工作节奏。 7、吃苦耐劳,服从安排,有良好的团队合作精神。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少XXX年的餐饮运营经验。 至少XXX年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 前台接待

    4千-6千
    漳州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 漳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责微信公众号、抖音、小红书、视频号等新媒体账号日常内容策划、文案撰写、拍摄剪辑与发布更新。 2. 策划线上活动、热点营销方案,提升账号粉丝量、阅读播放量、互动转化率。 3. 监测后台数据(阅读、涨粉、转化),定期复盘数据,优化运营策略。 4. 对接品牌宣传需求,配合推广活动产出宣传物料,维护粉丝评论与私信。 5. 调研行业竞品运营模式,紧跟平台规则与流量玩法。
  • 餐厅服务员

    2.5千-3.5千
    漳州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.中专学历及以上学历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐厅服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 实习生

    2千-3千
    漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位面向礼宾部、前台、中餐厅三个部门招收实习生。根据面试情况及个人意向,分配至具体部门。实习生需配合所在部门完成日常运营工作,具体职责如下: 礼宾部实习生:协助客人行李寄存与运送、解答周边交通及旅游咨询、安排车辆及配送服务等。 前台实习生:协助办理入住/退房、处理电话及线上预订、维护前台区域整洁、核对客人信息等。 中餐厅实习生:协助餐厅摆台与翻台、引导客人就座、上菜及撤盘、了解基础菜品知识并提供简单介绍。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    漳州 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 财务总监

    1.5万-2万
    漳州 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明,接下来是更加详细的关于角色和责任的说明; 2、财务会计和控制; 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程; 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求; 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务; 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节; 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议; 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策; 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责; 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制; 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同; 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单, 必要时进行阶段性自我审计; 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告; 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动; 15、制定高质量的,及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据; 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持,为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持 【岗位要求】 1、全日制专科以上学历
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    漳州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、大堂吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    准备及管理所有总账帐务处理及协助准备财务周期内的所有财务报表; 审核所有财务凭证; 协助以及准备完成财务周期内的报表; 准备每月的资产负债帐户的解释协调与分析以及一些其他的费用调整; 准备和调整支付每月的税款,并向税务局提供每月的相关报告. 跟税务局保持良好的联络及关系并协助财务副总监做好酒店所有的税务相关工作; 协助完成预算及预测的编制。
  • 漳州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    考虑从酒店行业转型物业行业的候选人可联系咨询 岗位职责: 1.负责公司所管项目物业的日常管理; 2.根据物业管理委托合同及物业相关法律法规,组织员工向辖区公共提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备的维护工作; 3. 拟定相关工作计划,执行公司各项制度,控制管理成本,对本小区的运营情况全面负责; 4. 指导检查清洁清洁卫生和环境绿化,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程; 5. 负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通; 6. 组织制定项目年度经营目标、资金预算、管理目标,并组织执行; 7. 处理项目的重大事件、事故及重大客户投诉;督促检查项目应急处置的演练,不断提升项目各级人员应急处理能力和预案的不断修正优化; 8. 组织建立健全项目培训制度、培养晋升机制及奖惩制度,组织实施项目绩效考核,打造高凝聚力强执行力的团队。 任职要求: 1.较强的服务管理理念和服务意识; 2.熟悉掌握物业管理法律法规;熟悉各类物业类型的管理;熟悉质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及卓越绩效评价准则等现代企业管理技术; 3. 具备良好的职业素养和职业道德,高度的责任感,敬业及团队合作精神; 4.有较强的沟通及应变能力。 5.能够根据公司年度经济工作要求,遵照公司下达的《年度考核指标》制订项目年度预算,并负责执行。 工作地点:厦漳泉
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 上什

    4千-4.5千
    漳州 | 1年以上 | 初中
    • 工龄补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包午晚餐住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐各类蒸菜、汤羹、炖品及位上菜品的制作,确保出品符合质量标准与出菜速度要求; 2、严格按照操作规范进行食材预处理、火候控制及调味,保证菜品口感与色泽的稳定性; 3、每日检查蒸灶、蒸箱等设备运行状况,做好清洁保养及安全操作,及时报修异常问题; 4、协助砧板、打荷等岗位完成备料与出品流程,配合厨师长做好新菜品的蒸制测试与改良; 5、根据当日客情合理规划蒸制时间,控制食材成本,杜绝浪费,并做好工作区域的卫生与消毒。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄18-45周岁,身高、体重不限; 2、具有1年以上上什或蒸菜岗位工作经验,熟悉各类蒸制技法及食材特性; 3、具备良好的刀工基础,能独立完成蒸菜调味及火候把控; 4、身体健康,持有有效健康证,无不良嗜好及传染性疾病; 5、工作责任心强,服从管理,能适应酒店排班制(含早班、晚班及节假日加班); 6、具有团队合作意识,沟通顺畅,吃苦耐劳,能承受一定工作压力。
  • 漳州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 工龄补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包午晚餐住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责早餐厨房的日常运营管理工作,确保早餐出品质量、卫生标准及服务效率符合酒店要求; 2、制定早餐菜单,合理控制食材成本,监督食材采购、验收及库存管理,避免浪费; 3、确保早餐按时、高效供应,满足客人需求; 4、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保厨房环境、设备及操作符合相关法规及酒店标准; 5、处理早餐时段的突发问题,如客人特殊需求、设备故障等,并及时向上级汇报; 6、与其他部门(如餐厅、采购等)保持良好沟通,协调资源,优化早餐服务流程。 【岗位要求】 1、具备一定的厨房管理经验,熟悉早餐制作流程及标准,有酒店或餐饮行业经验者优先; 2、了解食品安全与卫生规范,持有相关健康证或食品安全培训证书者更佳; 3、具备较强的组织协调能力,能够高效安排团队工作并解决突发问题; 4、对食材成本控制敏感,具备一定的菜单设计及创新能力; 5、工作细致认真,责任心强,能适应早班工作安排(通常为清晨时段); 6、良好的团队合作精神,能够激励并带领员工完成工作任务。
  • 销售经理

    5千-6千
    漳州 | 3年以上 | 大专
    • 工龄补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包午晚餐住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力及市场占有率; 5、收集客户反馈,优化销售方案,提高客户满意度; 6、配合财务部门完成合同签订、账款回收等相关工作; 7、定期提交销售数据及市场分析报告,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、对酒店行业销售工作有热情,具备较强的市场开拓能力; 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧,能够独立完成客户开发与维护; 3、具备较强的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、学习能力强,能够快速掌握酒店产品知识及销售技巧; 5、有团队协作精神,服从公司安排,能适应短期出差; 6、有酒店、旅游、会务等相关行业销售经验者优先。
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