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  • 客服

  • 客服

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合店长及助理店长完成日常服务接待工作,确保客户到店体验顺畅、满意。 2、负责门店礼品的登记、入库、盘点及出库管理,确保礼品台账清晰、账实相符。 3、维护门店环境卫生,包括前台区域、休息区、公共通道等,定期检查并保持整洁。 4、协助做好客户来访登记、引导及基础咨询答复,展现专业、友好的企业形象。 5、参与门店运营辅助工作,如物品补充、设施巡检、物料整理等,保障运营有序。 6、完成上级交办的其他临时性工作,积极配合团队协作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,欢迎应届毕业生或转行人员,公司提供系统岗前培训。 2、具备良好的服务意识和沟通能力,待人热情、有耐心,能主动发现客户需求。 3、工作细致认真,责任心强,能够自觉维护门店环境整洁与礼品管理规范。 4、身体健康,能适应站立式工作及门店排班安排。 5、愿意在康养行业长期发展,具有团队合作精神。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 负责宾客入住、退房办理,客房预定,电话接听。 2.核对订单,处理客诉,维护前台区域整洁 3.会基础电脑操作,能接受夜班工作 4.待人热情细心,有服务意识,有接待外宾经验加分 51. 有酒店前台经验优先,无经验可培训。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助 CEO 制定、落地经营发展战略、年度经营计划,拆解各阶段业务目标,保障经营指标达成。 2.开展经营数据分析、市场趋势研判,输出业务评估报告,完成数据可视化,为高层决策提供专业建议。 3.协调公司各部门,重点打通业务板块协同,可独立组织业务沟通会、专题会议,推进跨部门事项落地。 4.持续跟踪经营目标达成进度,复盘业务问题,输出优化方案与改进建议。 5.参与经营计划、业务策略等方案研讨,为 CEO 提供可行的业务解决方案。 6.负责总经理办公会、专题会议组织,撰写会议纪要,跟进事项督办闭环。 7.协助推进企业文化、战略落地相关工作。 8.完成 CEO 交办的其他临时性工作。
  • 销售专员

    8千-1万
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议及配套服务的市场推广与销售,完成个人及团队销售指标; 2、主动开拓新客户资源,维护现有客户关系,提升客户复购率及转介绍率; 3、根据公司销售策略,制定个人销售计划,定期拜访潜在客户及合作渠道; 4、参与酒店市场活动策划与执行,包括线上推广、线下展会、客户答谢会等; 5、收集分析市场信息及竞品动态,及时反馈客户需求,协助优化产品与服务; 6、负责客户合同签订、账款回收及售后跟进,确保销售流程闭环。 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历,市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2、一年以上销售工作经验,有酒店、文旅、高端服务业销售经验者优先; 3、具备优秀的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识; 4、抗压能力强,目标导向,能适应偶尔的长期出差或客户拜访;(上海、杭州、苏州)三地各需1名驻点人员
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责月子中心产妇及新生儿营养餐、月子餐的烹饪与制作,确保餐食符合产后恢复及哺乳期营养需求。 2、根据营养师或客户需求,合理搭配食材,设计并调整每日餐单,保证餐品口味、色泽及营养均衡。 3、严格把控食材采购、验收及储存环节,确保食材新鲜、安全、卫生,符合食品安全相关标准。 4、负责厨房区域的清洁、消毒及设备维护,落实卫生管理制度,杜绝交叉污染风险。 5、听取产妇及家属对餐食的反馈,及时优化菜品口味与搭配,提升客户满意度。 6、协助厨房团队完成其他相关工作任务,确保供餐流程高效、有序。 【岗位要求】 1、学历、年龄、工作经验不限,有月子餐、营养餐或星级酒店中餐烹饪经验者优先。 2、熟悉产妇及新生儿饮食禁忌与营养需求,具备基本的营养学知识。 3、精通各类食材处理及烹饪技法,能独立完成菜品的制作与创新。 4、持有健康证,注重个人卫生及厨房环境卫生,有较强的食品安全意识。 5、工作责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神,能适应酒店服务行业的工作节奏。 6、热爱厨艺,愿意学习并不断提升月子餐制作水平,能接受轮班制工作安排。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助市场传讯总监保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的正确形象和定位。 2.协助市场传讯总监开发广告促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及酒店各部门保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4.负责协助市场传讯总监通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 5.开拓并实施市场公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。
  • 大堂副理

    6千-8千
    嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 统筹大堂日常运营,监督前台、礼宾、宾客关系等岗位服务流程,确保高效规范执行。 2. 代表酒店处理宾客投诉及突发状况,协调相关部门快速解决,提升客户满意度。 3. 督导大堂区域环境卫生、设施设备及安全状况,及时上报并跟进维修整改。 4. 协助部门经理培训新员工,考核在岗人员服务质量,推动团队服务水平提升。 5. 主动与VIP宾客、常住客建立良好关系,收集反馈意见,优化服务细节。 6. 关注酒店营业额指标,配合推进客房、餐饮等产品促销及会员发展工作。 7. 参与酒店重要接待活动的现场协调,保障活动顺利开展。 【岗位要求】 熟悉酒店大堂运营流程,具备较强的应急处理能力和沟通协调能力。 服务意识敏锐,善于观察并能预判宾客需求,普通话标准,形象气质佳。 工作责任心强,能适应倒班及快节奏工作环境,具备团队协作精神。 具备基础电脑操作能力,熟练使用前台系统或愿意接受系统培训。 五休二 五险一金
  • 预订经理

    6千-8千
    嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 统筹酒店预订业务与 OTA 渠道运营管理,负责电话、官网、团队、携程、美团、飞猪等全渠道订单管理,确保订单信息准确录入 PMS,做好订单新增、修改、取消、客人特殊需求登记。 根据酒店收益策略,管控线上线下房态、房价与客房库存,合理锁房、放房,规避超售风险;每日制作预抵报表、预订数据统计,定期向管理层汇报预订及 OTA 经营数据(曝光、转化率、ADR、RevPAR)。 负责各 OTA 平台店铺维护,维护房型、图片、酒店介绍、售卖政策;策划、申报平台促销活动,争取平台流量,提升线上订单与营收;持续调研周边竞品价格与活动,输出优化建议。 负责线上客评管理,及时跟进差评,协同前厅、客房等部门落实整改,维护酒店线上评分与品牌口碑;对接 OTA 平台客户经理,维护渠道合作关系,配合财务完成平台佣金核对与对账。 管理预订小组日常工作,排班、培训、现场督导,规范预订服务话术,提升预订转化率;处理预订及 OTA 相关客人咨询、异常订单与客诉。 保持与前厅、销售、客房团队高效沟通,同步预抵 VIP、团队客人特殊需求,保障订单流转顺畅。 完成上级交办的其他工作。 任职要求 大专及以上学历,1 年以上酒店预订、OTA 运营相关管理经验,有万豪系酒店经验优先。 熟悉酒店 PMS 系统,熟悉携程、美团、飞猪等 OTA 平台后台操作、活动规则与评价管理。 掌握基础收益管理概念,具备数据分析能力,能看懂 ADR、RevPAR、转化率等指标。 良好沟通能力,抗压能力强,擅长客诉处理,细心严谨。 熟悉酒店预订流程,具备团队培训与现场管理能力。
  • 宴会厅主管

    6.5千-8.5千
    绍兴 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、宴会日常运营管理 配合餐饮服务经理落实宴会厅的日常运营及服务管理工作; 根据宴会预订单统筹安排人员、物料及场地布置,确保活动顺利执行; 监督宴会服务流程,确保摆台、上菜、酒水服务等环节符合标准; 负责宴会活动前的场地检查及活动后的收尾整理工作。 二、会议室统筹与管理 负责酒店会议室的统一调度与统筹安排,合理分配会议资源; 根据会议预订提前做好会议室的布置(桌椅摆放、茶水、音响设备等); 监督会议期间的服务品质,确保茶水续添、设备运行等需求及时响应; 建立会议室使用台账,记录使用频次及客户反馈,为后续优化提供依据。 三、服务质量管控 监督宴会及会议服务人员的仪容仪表、服务态度及服务礼仪; 定期开展服务品质巡查,发现问题及时整改; 处理宴会及会议期间的客人投诉及突发情况,保障客户满意度; 收集客人反馈意见,推动服务质量持续提升。 四、跨区域协作 在宴会及会议空闲时段,协助其他餐饮功能区域(餐厅、包厢等)完成日常服务工作; 配合餐饮服务经理进行人员调配,提高人力资源利用效率; 参与餐饮部统一的培训、会议及活动安排。 五、物料与资产管理 负责宴会厅及会议室的餐具、布草、桌椅等物资的日常管理; 定期盘点宴会物资,做好损耗登记及补充申请; 配合管事部完成物资的清洁、消毒及回收工作。
  • 中点师主管

    6.5千-8.5千
    绍兴 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、中式点心出品管理 负责餐厅日常中式点心的制作与出品,确保品种丰富、口味稳定; 负责全日餐厅早餐中式特色点心的制作,保证早餐时段点心供应充足、品质达标; 监督点心制作流程,确保工艺规范、卫生标准符合食品安全要求; 根据季节变化及客人反馈,定期研发新式点心品种,丰富菜单选择。 二、品质与卫生管控 严格把控点心原材料品质,配合验收环节确保食材新鲜合格; 监督点心制作过程中的卫生操作,确保加工环境整洁达标; 定期检查成品点心的外观、口感、温度等指标,不合格品禁止出品; 配合厨房完成各项食品安全检查及卫生评比工作。 三、成本与物料管理 合理控制点心制作的原材料用量,减少浪费,控制成本; 协助制定点心原料的采购计划及用量标准; 做好点心原料及半成品的储存管理,确保先进先出、不变质浪费。 四、宴会及活动支持 配合餐饮部完成宴会、会议、节假日活动中的中式点心供应; 根据活动需求定制特色点心品种及摆盘方案; 保障大型活动期间点心的出品效率与品质稳定。 五、团队管理 负责中点岗位人员的日常排班及工作任务分配; 组织中点师技能培训,提升团队制作水平; 指导帮工掌握基础点心制作工艺,做好传帮带; 执行岗位考核,督促团队成员提高工作效率。
  • 财务经理

    7千-8千
    衢州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,制定并执行财务管理制度及流程。 2、组织编制酒店年度预算,监控预算执行情况,定期进行财务分析并提交报告。 3、负责酒店成本控制,审核各项费用支出,优化成本结构,提升经营效益。 4、监督日常账务处理,确保账目清晰、凭证合规,按时完成月度、年度结账及税务申报。 5、管理酒店现金、银行存款及应收账款,确保资金安全与流动性。 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,配合内外部审计工作。 7、指导并培训财务团队成员,提升团队专业能力与工作效率。 8、参与酒店重大经营决策,提供财务建议与风险评估。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、审计等相关专业优先,持有会计中级及以上职称或CPA证书者优先。 2、具备扎实的财务理论知识,熟悉全盘账务处理及税务法规。 3、具备良好的职业道德,无不良职业记录。 4、熟练使用财务软件(如金蝶、用友)及Office办公软件,尤其精通Excel。 5、具有较强的逻辑分析能力、成本控制意识和风险管理能力。 6、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能承受工作压力。 7、有酒店行业财务工作经验者优先。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 计调

    5千-7千
    宁波 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责旅游行程的统筹规划与调度安排。 2. 协调落实团队出行所需的交通、住宿、导游等资源。 3. 处理行程执行过程中的变更与突发情况,确保计划顺利实施。 4. 与相关部门协作完成出团前后的各项准备工作。 任职要求: 1. 具备良好的沟通协调能力,能够高效处理多方对接事务; 2. 工作细致认真,有较强的责任意识和应变能力; 3. 具备一定的团队协作精神,能适应阶段性高强度工作; 4. 熟练使用办公软件,具备基本的文字与数据处理能力。
  • 中点厨师

    6千-7千
    绍兴 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、中式点心制作 负责餐厅日常中式点心的制作,确保品种丰富、口味稳定; 负责全日餐厅早餐中式特色点心的制作,保证早餐时段点心供应充足、品质达标; 严格按照标准配方及工艺流程操作,确保每批次出品质量一致; 根据季节变化及菜单调整,学习并掌握新式点心品种的制作方法。 二、品质与卫生管控 严格把控点心原材料品质,发现问题原料及时上报; 遵守厨房卫生操作规范,保持工作区域整洁达标; 定期检查成品点心的外观、口感、温度等指标,不合格品禁止出品; 配合完成各项食品安全检查及卫生评比工作。 三、物料与成本配合 合理使用点心原材料,减少浪费,控制损耗; 做好点心原料及半成品的储存管理,确保先进先出、不变质浪费; 协助主管统计每日点心出品数量及原料消耗情况。 四、宴会及活动支持 配合完成宴会、会议、节假日活动中的中式点心供应; 根据活动需求协助制作特色点心品种; 保障活动期间点心的出品效率与品质稳定。
  • 水吧厨师

    6千-7千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店水吧日常运营,根据标准配方熟练制作各类果汁及港式饮品。 2、保持工作区域卫生整洁,定期清洗消毒吧台器具、杯具及设备,确保符合食品安全与卫生规范。 3、按需盘点库存,合理控制原料消耗,及时补充物料并协助验收,避免浪费或短缺。 4、根据宾客需求推荐饮品,提供热情周到的服务,妥善处理顾客意见及投诉。 5、配合厨师长及餐厅团队完成季节性菜单开发、新品试制及成本核算工作。 6、定期检查设备运行状况,发现故障及时报修,确保正常运作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验1-3年,有酒店茶餐厅工作经验,对饮品调制有浓厚兴趣或具备基础技能者优先。 2、具备食品安全基本常识,注重个人卫生及操作规范,持有健康证。 3、责任心强,工作积极主动,能适应轮班制及高强度工作节奏。 4、良好的沟通表达能力及团队协作意识,具备基础服务礼仪。 5、愿意学习并接受岗位技能培训,有主动提升意识。 【福利】 提供食宿,单双休,五险一金等。
  • 防损主管

    5.5千-6.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡逻,监控酒店各区域的安全状况,及时发现并消除安全隐患。 2、管理酒店的消防设备与安防系统,定期组织消防演习及安全培训,确保消防设施完好有效。 3、妥善处理酒店内的突发事件(如客人纠纷、盗窃、意外事故等),及时上报并做好记录。 4、监督并指导防损团队员工的工作,合理安排班次,确保各岗位人员值守到位。 5、协助管理层制定和改进酒店安全管理制度及应急预案,推动安全标准的落实。 【岗位要求】 1、具备安全意识与责任心,能够主动发现并处理安全隐患。 2、身体健康,能适应轮班制工作(含夜班),无不良嗜好及犯罪记录。 3、沟通能力良好,能有效协调团队合作,处理突发情况时冷静果断。 4、学历、经验不限,但持有保安员证、消防相关证书或退伍军人背景者优先考虑。
  • 绍兴 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、员工用餐保障 统筹安排员工餐厅每日早餐、午餐、晚餐(含夜宵如需)的制作与供应,确保按时开餐; 根据酒店排班及用餐人数变化,合理调整菜品数量和出品节奏,避免浪费和供应不足; 关注员工用餐反馈,及时调整口味和菜品搭配,提升员工用餐满意度; 遇加班、大型接待等特殊情况时,灵活调配餐食供应方案。 二、菜单规划与更新 制定每周员工餐菜单,注重荤素搭配、营养均衡,避免菜品长期重复; 根据季节变化和食材供应情况定期更新菜单,丰富菜品种类; 兼顾不同地域员工的口味需求,适当安排特色餐食和节日加餐; 配合人事部做好员工健康饮食宣传和膳食指导。 三、食品安全管理 严格执行食品安全操作规范,落实食材验收、储存、加工、留样全流程管理; 监督厨师及服务人员的个人卫生和操作规范,确保持有效健康证上岗; 每日做好食品留样记录(留样量不少于125g,保存48小时),台账完整可查; 负责员工餐厅环境卫生管理,定期组织消杀和卫生检查,配合食品安全自查和外部检查。 四、食品成本管控 编制员工餐月度食材采购计划,合理控制人均餐标; 负责食材验收把关,确保质量和数量达标,不合格品坚决退回; 严格控制食材浪费,合理利用边角料,提高出成率; 定期统计食材消耗和成本数据,分析偏差原因并提出改进措施; 配合财务部做好成本核算和盘点工作。 五、厨房设备与物资管理 负责员工餐厅厨房设备、工器具的日常管理和维护,确保正常运转; 做好餐具、清洁用品等物资的领用和保管,控制消耗; 监督厨房设备的安全使用,发现故障及时报修。 六、团队管理 负责员工餐厅厨师、帮厨、洗碗工的日常工作安排和排班; 对下属员工进行操作技能培训和食品安全培训; 监督执行工作纪律和操作规范,做好日常考核; 协调与其他餐厅及厨房的人员调配和资源共享。
  • 收益经理

    8千-1万
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益提升,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益提高,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析,及时开展收益管理分析会。 【岗位要求】 1、具有至少三年以上酒店相关管理经验。 2、良好的中英文读写能力。 3、较强的人际交往和组织能力,具有良好的沟通技巧。 4、能在强压下胜任工作。 5、具备处理危机的知识和能力。 6、创新及自我激励。 7、较好的组织能力。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、餐前准备 按铁板烧餐厅标准完成开餐前的台面布置、餐具摆放和台面清洁工作; 检查铁板台设备运行状况,确认排烟系统、照明等正常; 补充调味品、纸巾、围裙等客用物品,确保开餐前齐备; 熟悉当日菜品、食材特色及推荐内容,做好服务知识储备。 二、对客服务 热情迎送宾客,做好引座、更衣(围裙)等铁板烧用餐准备服务; 准确记录宾客点单,及时传达至铁板烧厨师,跟进出品节奏; 席间关注宾客需求,主动提供斟酒、添茶、换骨碟、递毛巾等服务; 配合铁板烧厨师做好现场互动服务,营造沉浸式用餐体验; 关注宾客用餐反馈,及时处理合理需求,超出权限迅速上报; 餐后做好结账配合和宾客送别服务。 三、餐后收尾 客人离席后及时收台、翻台,恢复标准台面布置; 完成餐具回收、清洁交接和台面消毒; 做好餐后区域环境卫生清理和物品归位; 配合完成当日营业数据记录和交接。 四、跨区域协助 空闲时段服从部门统一安排,前往全日制餐厅、中餐厅、宴会厅、酒吧等区域协助完成日常服务工作; 配合完成大型接待、宴会、会议茶歇等临时性服务任务; 跨区服务时遵守对应区域的操作标准和服务流程。 五、卫生与安全 严格遵守食品卫生操作规范,持有效健康证上岗; 负责本岗位区域的环境卫生维护; 正确使用和保管餐具、玻璃器皿等物品,减少破损; 了解铁板烧区域安全注意事项,掌握基本消防和应急知识。 六、学习与提升 积极参加部门组织的业务技能、服务礼仪和铁板烧餐饮文化培训; 了解铁板烧菜品知识和食材特点,提升专业服务水平; 服从管理安排,配合完成各项考核。 任职资格: 高中(含中专、技校)及以上学历; 年龄要求:18~30岁(市场常规范围); 1年以上餐饮或服务行业工作经验,有星级酒店或高端日式餐饮经验者优先; 形象端正,举止大方,具备良好的服务意识和亲和力; 普通话标准,沟通表达能力良好; 持有有效健康证; 能适应倒班、轮休及节假日工作; 有团队合作精神,服从工作安排,执行力强。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、日常运营管理 协助主管做好每日开餐前的工作布置,合理安排服务员的岗位分工和站位; 负责当班期间餐厅现场服务的督导和巡查,确保服务流程规范、到位; 检查餐前准备工作的落实情况(台面布置、餐具清洁、物料补充等),发现问题及时纠正; 协助主管做好排班考勤、物料领用、交接班等日常管理工作。 二、私宴包厢服务 负责酒店私宴包厢的餐饮服务接待,为宾客提供高标准的个性化用餐服务; 餐前做好包厢环境检查、台面布置、菜单确认及特殊需求对接; 全程跟进包厢服务,把控上菜节奏、席间服务、酒水搭配等环节; 关注包厢宾客的个性化需求,主动提供细致入微的服务; 餐后做好包厢的整理恢复和费用结算配合工作。 三、对客服务与沟通 做好宾客的迎送和引座服务,营造热情、专业的服务氛围; 主动了解宾客用餐反馈,及时处理一般性投诉,超出权限迅速上报; 配合主管做好宾客关系维护,建立常客服务档案; 协助收集宾客意见,为菜品和服务改进提供参考。 四、团队带教 带领本班组服务员执行服务标准,以身作则发挥示范作用; 对新入职员工进行岗位操作带教和服务礼仪指导; 协助主管开展日常服务培训,提升班组整体服务水平; 做好班组人员的日常考勤和工作表现记录。 五、卫生与资产管理 监督本区域环境卫生和服务员个人卫生的达标情况; 负责餐具、酒具、布草等物资的盘点和损耗管控; 配合做好食品安全检查和设备设施的报修跟进。 六、跨区协作 闲时配合其他餐饮区域的服务支援工作; 协助完成大型接待、宴会等临时性任务安排。 任职资格: 高中(含中专、技校)及以上学历; 年龄要求:22~30岁(; 2年以上星级酒店餐饮服务经验,1年以上领班或同等管理经验; 熟悉正餐服务和包厢服务的全流程操作标准; 形象气质佳,具备良好的服务礼仪和沟通能力; 具备一定的现场管理能力和突发事件处理能力; 普通话标准,有基本的英语会话能力者优先; 持有有效健康证; 责任心强,能承受工作压力,适应倒班及节假日排班。
  • 绍兴 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、消防监控值班 严格执行24小时消防控制室值班制度,持证上岗,双人双岗,不得擅离职守; 实时监控火灾自动报警系统、消防联动控制系统的运行状态,密切关注各类报警信号; 接到火警信号后,及时通过监控画面确认现场情况,按预案程序处置并及时上报。 二、消防设施操作与管理 熟练操作火灾自动报警主机、消防联动控制柜、消防广播、防排烟系统、自动喷水灭火系统等消防设施; 监控消防水泵、气体灭火系统、防火卷帘、应急照明等设施运行状态; 发现消防设施故障或异常,及时通知维保单位或工程部处理,并做好故障记录及跟进。 三、报警处置与应急响应 接到报警信号后,立即通知就近巡逻人员赶赴现场确认,同时做好通讯记录; 确认火情后,按照消防应急预案启动联动程序:启动消防广播、联动排烟、切断非消防电源、通知相关部门及拨打119; 协助组织人员疏散,保障消防通道畅通; 配合消防救援力量做好现场信息提供和指挥辅助工作。 四、日常检查与记录 每日对消防控制室内设备进行全面检查,记录设备运行状况; 认真填写消防值班日志,详细记录报警信息、处置过程、设备故障及维修情况; 定期检查消防控制室通讯设备、应急照明、消防器材等,确保完好可用; 妥善保管消防控制室各类资料、钥匙和工具。 五、维保协调与配合 配合消防维保单位进行定期检测、保养,监督维保质量和进度; 协助消防安全管理人开展消防设施年度检测和专项评估; 跟进维保单位提出的整改建议,及时上报并落实。 六、培训与演练 参加部门组织的消防安全培训和消防演练,保持应急处置能力; 协助培训酒店员工正确使用消防器材和掌握基本消防知识; 定期参加消防设施操作员继续教育和资格复审。
  • 酒店安保

    5千-6千
    绍兴 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、安全巡逻与监控 按巡查路线定时巡检酒店各区域(大堂、楼层、停车场、设备机房、外围等),发现异常及时上报处理; 负责监控中心值班,通过监控系统实时关注酒店各区域安全动态,做好录像调取和记录; 夜间加强重点区域巡视,防止盗窃、破坏等治安事件发生。 二、门禁与访客管理 负责酒店出入口的人员及车辆管控,核实来访人员身份并做好登记; 管理员工通道,查验出入人员证件,防止无关人员进入酒店内部区域; 配合前厅部做好宾客车辆引导及停车秩序维护。 三、消防安全管理 定期检查消防设备设施(灭火器、消防栓、烟感报警器等),确保设备完好有效; 发现火灾隐患及时排除并上报,做好巡查记录; 熟练掌握消防器材使用方法,参与消防演练和应急处置。 四、突发事件处理 遇到治安事件、客人纠纷、火情等突发状况,及时时间到场处置并上报; 保护现场,协助公安机关调查取证; 紧急情况下协助组织人员疏散,确保宾客及员工安全。 五、停车及交通管理 负责酒店停车场秩序管理,引导车辆有序停放; 巡视停车场内车辆安全,发现异常情况(车窗未关、车辆受损等)及时通知并记录; 配合工程部维护停车场设施设备。 六、交接班与记录 严格执行交接班制度,认真填写值班日志和巡查记录; 交接值班物品(对讲机、钥匙、门禁卡等),确保无遗漏; 及时汇报当班期间的重要事项及异常情况。
  • 绍兴 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、菜品出品管理 负责铁板烧餐厅所有菜品的制作与出品,确保口味稳定、品质达标; 监督铁板烧烹饪全流程,包括食材处理、火候掌控、调味及摆盘; 规范铁板烧现场操作流程,确保表演性与出品质量兼顾; 根据季节变化及客人反馈,定期更新菜单、推出时令新品及特色菜品。 二、品质与卫生管控 严格把控食材品质,配合验收环节确保原材料新鲜合格; 监督厨房卫生操作规范,确保加工环境整洁达标; 定期检查菜品的色、香、味、形等指标,不合格品禁止出品; 配合完成各项食品安全检查及卫生评比工作。 三、成本管控 对铁板烧餐厅的食材成本负责,合理控制食品成本率; 审核食材采购计划及用量标准,确保采购品质与成本合理; 加强库存管理,减少食材浪费,控制损耗; 定期出具成本分析报告,提出降本增效建议。 四、客户满意度管理 关注客人用餐反馈,及时调整出品及服务细节; 处理客人对菜品的投诉及特殊需求,保障用餐体验; 配合前厅服务团队,提升整体用餐满意度; 定期分析客户满意度数据,推动持续改进。 五、宴会及活动支持 配合餐饮部完成宴会、VIP接待等活动中的铁板烧菜品供应; 根据活动需求定制专属菜单及摆盘方案; 保障活动期间出品效率与品质稳定。 六、团队管理 负责铁板烧岗位人员的日常排班及工作任务分配; 组织铁板烧烹饪技能培训,提升团队专业水平; 指导厨师及帮工掌握标准操作流程,做好传帮带; 执行岗位考核,督促团队成员提高工作效率和服务意识。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 7、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确。 8、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 9、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 10、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 11、月末与收入会计对帐,做应收报表。 12、负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查。 【岗位要求】 1、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 2、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 3、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 4、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 5、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 管事部主管

    4.5千-6.5千
    绍兴 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、物资库房资产管理 协助餐饮总监建立并完善餐饮物资库房的资产台账,确保账物一致; 负责餐具、厨具、布草等物资的入库、出库、盘点及损耗登记; 定期组织库房全面盘点,出具盘点报告,分析损耗原因并提出管控建议; 制定物资采购申请计划,配合采购部门完成补货及更换; 落实库房安全管理制度,做好防潮、防虫、防火等防护措施。 二、餐具与厨具管理 负责各餐厅及厨房餐具、厨具的日常收发、调配与管理; 监督餐具、厨具的清洗、消毒流程,确保符合食品卫生标准; 定期检查餐具、厨具的完好程度,及时报损报废并补充更新; 建立餐具、厨具流转记录,追踪遗失及破损情况,降低损耗率。 三、厨房卫生清洁管理 协助各厨房落实日常清洁计划,确保厨房地面、墙面、设备、排烟系统等区域整洁达标; 监督厨房垃圾分类及清运工作,保持后厨环境符合卫生规范; 定期组织厨房深度清洁及消杀工作,配合食品安全检查; 制定厨房清洁标准操作流程,对管事员进行清洁技能培训。 四、前厅卫生支持 配合各餐厅做好公共区域、备餐间的清洁维护工作; 保障宴会及大型活动期间的餐具、布草等物资供应及回收清洁; 协助处理突发卫生事件,确保用餐环境符合品牌标准。 五、团队管理 负责管事部人员的日常排班、考勤及工作任务分配; 组织清洁技能、设备操作、安全规范等方面的培训; 执行绩效考核,督促团队成员提高工作效率和服务意识; 营造积极协作的团队氛围,降低人员流失率。
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