【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保达到卫生质量检查标准； 2、正确使用清洁设备、工具及消耗品，按规定完成布草更换、补充客房用品； 3、检查并报告客房内设施设备的运行状况，发现故障或损坏及时报修并跟进处理结果； 4、严格执行客房安全制度，做好防火、防盗及客人隐私保护工作，发现异常情况立即上报； 5、积极响应客人合理需求，提供开夜床、加床、物品递送等基础服务，确保住客体验舒适满意； 6、配合部门完成定期大扫除、地毯保养、专项消毒等工作，参与布草盘点及库房整理； 7、准确填写工作报表，如实记录房间状态、消耗品使用及遗留物品信息，并按规定上交处理。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，有酒店客房或家政保洁经验者优先录用； 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及搬运布草等体力工作； 3、工作认真细致，注重卫生细节，具备较强的责任心和服务意识； 4、具备良好的沟通理解能力，能礼貌对待客人及同事，服从工作安排； 5、遵守酒店各项规章制度，能接受轮班工作制（含周末及节假日）；

岗位职责： 1. 微信/电话联系客户，完成公域到私域的闭环，深度挖掘客户需求，建立信任，针对客户需求去销售产品 2. 全产品线销售：负责公司多产品线的销售，主要包括： · ① 民宿线上知识课程 · ② 民宿专业设计方案 · ③ 民宿整店加盟服务 3.客户维护，因为我们创始人ip强大，且能够帮助客户拿到结果，所以客户的粘性比较强，我们的客户中开二店、三店的比较多，所以还需要维护好老客户，公司注重用户终生价值，希望做一个有复利的生意，长长久久，流水不争先，争的是滔滔不绝，所以，如果你是追求赚快钱的，着急浮躁的人，不太适合这里 任职要求： 1、教育背景：大专及以上学历，市场营销，商务管理或相关专业； 2、工作经验：至少1年以上招商加盟或相关领域销售工作经验，连锁酒店民宿优先； 3、沟通能力：优秀的沟通技巧和人际交往能力，能够高效维护人际关系； 4、 抗压能力：能承受较强的工作压力，目标明确，结果导向，有良好的团队协作精神；可以接受电话外呼，推介产品与服务，开发意向客户；有B端销售经验 岗位福利： 【综合薪资】：8k-15K+，上不封顶(由“底薪 + 绩效 + 提成 + 奖金”构成) 【底薪保障】：5k无责底薪 【高额提成】：业绩提成采用累积阶梯制，提成点数上不封顶，收入无上限。（试用期新人提点5%起） 【专项奖励】：新单日常奖励/月度奖励/复购提点，完成超额目标另有额外丰厚奖励！ 【自拓高激励】自主开拓并成功签约的客户，提成比例高达30% 福利补贴:入职一个月内即缴纳五险、不定期聚餐、出差补贴、节日福利(春节、中秋等节日礼品或现金)、年终奖、双休、工龄奖、系统化的培训体系，清晰晋升通道 【品牌介绍】 悦见美佳×民宿学姐（20万粉丝IP商业博主） 行业头部IP创立的全国连锁品牌。以前沿的商业模式，实现三级发展跃迁：2015年启动直营深耕产品模型，2021年创新联营模式验证商业闭环，2023年正式开放学员加盟体系实现全国布局。现品牌已覆盖28个省级行政区、100+核心城市，以"高质平价·美学空间"为核心理念，打造兼具设计美感和极致性价比的居住空间。依托创始人10年实战沉淀的标准化运营体系，旗下门店平均入住率突破90%，持续领跑城市民宿酒店大赛道。 【品牌文化】 使命：高质平价·美学空间 愿景：千城万店×点亮中国 价值观：让世界因我们更美好，让我们生活变更好！

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、女性，身体健康，五官端正。 2、大专以上学历，1年以上财会工作经验。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、负责西厨房明档区域的日常操作，按标准完成现场烹饪、装盘及出品，确保菜品色香味符合酒店要求； 2、根据订单或客流高峰，及时补充明档食材与物料，保持档口整洁、有序，保障出餐效率； 3、严格执行食品安全与卫生规范，做好食材储存、个人卫生、操作台及设备清洁消毒； 4、配合西厨团队完成菜单规定的菜品制作，并协助研发或调整明档特色产品； 5、主动与顾客进行简单互动，介绍菜品风味及食用建议，提升用餐体验； 6、正确使用及维护明档设备（如扒炉、炸炉、保温柜等），发现异常及时报修； 7、协助完成每日盘点、收货验货及原材料质量检查，控制损耗； 8、完成厨师长或主管交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，有无工作经验均可，有西厨、明档或餐饮相关经验者优先考虑； 2、热爱烹饪行业，对西式简餐、扒类、炸物等制作有兴趣，愿意学习并提升厨艺； 3、身体健康，持有效健康证（或入职前可办理）； 4、工作认真细致，注重食品安全与操作卫生； 5、具备良好的服务意识和沟通能力，能适应明档面对客人的工作环境； 6、责任心强，有团队合作精神，能承受高峰时段的忙碌节奏； 7、普通话流利，能听懂基本工作指令，年龄不限，欢迎本专业实习生及应届生。

【岗位职责】 1、负责西厨房冷菜间的日常运营，按标准完成各类冷菜、沙拉、开胃菜及冷盘的制作与摆盘； 2、严格执行酒店食品安全与卫生规范，做好食材验收、储存、切配及出品检查，确保菜品新鲜、卫生、符合标准； 3、根据菜单要求及客流情况，提前准备适量半成品，保证出品速度与品质稳定； 4、协助配合热厨、饼房等其他岗位，完成自助餐及零点餐的冷菜供应； 5、定期研发冷菜新品，结合季节与客人需求提出创新建议，提升菜品吸引力； 6、负责冷菜工作区域设备、工具及环境清洁，维护冷库、保鲜柜温度及食材库存管理； 7、遵守酒店各项规章制度，服从工作安排，完成上级交办的其他相关任务。 【岗位要求】 1、有西餐或冷菜制作经验者优先考虑 2、熟悉西式冷菜基本制作流程，了解常见酱汁、沙拉及冷盘装饰搭配，具备基本刀工 3、注重食品安全与个人卫生 4、工作踏实认真，责任心强，能适应酒店餐饮行业的排班及节假日工作安排 5、具备良好的团队协作意识，沟通顺畅，服从管理 6、身体健康，无传染性疾病，能承受一定工作强度。

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 按照审计要求完成相应工作 维护适当的并且新的数据档案系统 任职资格： •大学及以上资历,财务及相关专业和证书 •2年相关工作经验 •工作仔细，有良好的人际关系处理能力 •良好的沟通技巧 •能灵活的工作时间 •语言能力： 中英文流利 •系统使用：Check SCM, SUN •熟练操作系统Windows, Word, Excel等

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到酒店要求的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业粤菜技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

SPECIFIC DUTIES 工作任務 : OPERATIONS操作 1. Preparation of the yearly department budget by using history & forecasting techniques to develop an aggressive budget that reflects the achievable capabilities. 利用以往的经验和对未来的预测，准备部门的年预算报告，并发展一个具有可实现性的预算目标。 2. Accurately forecast business demands. 准确的预测未来的商业需求。 3. To ensure the efficient scheduling of management & associates. 合理的安排员工的工作时间表和管理计划表。 4. To ensure the awareness & enforcement of all Marriott S.O.P.’s & Property L.S.O.P. 熟知并执行所有万豪标准操作程序和当地酒店标准操作程序。 5. Enforce operational Standards that are periodically reviewed & updated. 执行公司的规章制度，并定期回顾和加以革新。 6. Be responsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at all times. 保证部门的安全性，保持卫生设施的标准。 7. Enforce Marriott’s Principles of Hospitality at all times. 遵守万豪宾馆的员工行为准则。 8. Above all, to lead by example through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 综上所述，须以身作则，树立榜样，通过亲力亲为来激励其他员工的发展动力。 9. To ensure the highest standards of F&B business processes are maintained. 确保和维持宴会和餐饮流程的最高标准。 10. To implement an effective selling strategy and ensure this strategy is adhered to and understood at all levels. 落实一项有效地销售战略并确保这一战略的可理解性。 12. To manage the availability and co-ordination of the hotel function diary according to the hotel strategy. 根据酒店战略来管理及协调酒店宴会设施的可用性。 13. To assess and value all incoming business in order to maximize both, rooms and banqueting revenue. 对于所有生意进行评估以同时将客房和宴会的收益最大化。 14. To maximize rooms revenue by taking the most profitable piece of Conventions & Events bookings. 采纳最盈利的会议和宴会预订以将酒店收益最大化。 15. To ensure that the hotel receives the maximum usage of all function space by evaluating and selecting the most profitable piece of business for any specific function room. 确保在特定会议室使用时选择最盈利的生意以充分利用酒店的会议设施。 16. Supervises all F&B and events to ensure highest guest satisfaction. 监督所有的餐饮收入以确保客户最高的满意度。 HUMAN RESOURCES人力资源 1. Develop and implement management training plans for subordinate managers and supervisors on a quarterly basis in conjunction with HRD. 以每季度为基准，与人事部门主管联系，开展和实施部门经理和管理人员的管理培训计划 2. Implement a departmental daily 15 minutes training program. 每日进行15分钟的职业培训课程 3. Be responsible for the execution of all associate performance reviews in a professional and timely manner. 从专业的角度，及时的完成员工的工作表现评定工作。 4. Be responsible for all aspects of associate management including hiring, discipline in conjunction with the F & B manager and Director of F & B. 负责员工的管理工作，包括：雇佣，处罚等事项。 5. Conduct an effective monthly associate meeting with minutes and P&A forwarded to the GM, F & B and HRD. 每月开一个简单有效的员工会议，并上报给经理，部门经理，和人事部主管。 6. To supervise the completion & critique of the wage progress report on a weekly basis. 每周完成工资进度报告的评估。 7. Practice “open door” policy to all associates. 实行对每位员工“敞开大门”的政策。 ADMINISTRATIVE行政 1. Be responsible for all accounting and billing procedures in the outlets. 负责部门的财务和支出费用。 2. Be responsible for the accurate supervision of the associate time control and payroll systems by working with Accounting and HR. 与财务和人力资源主管协作，共同负责员工的工作时间和工资系统的管理。 3. Periodically plan outside associates’ activity to promote teamwork. 安排在外部工作员工的活动事项，促进团队合作。 4. Promote positive inter-departmental relations through candid communication and cooperation. 各部门之间彼此坦诚沟通和合作，构建良好的部门关系。 5. Respond to guest inquiries or concerns within 24 hours in what is deemed the appropriate manner. 24小时内答复和解决顾客的问题和忧虑，此时断为最佳的处理时机。 6. Perform any reasonable request made of management which is not life threatening or against the law. 在不涉及生命威胁，不违反法律的情况下，可以相应的执行能改善管理的合理要求。 MARKETING市场 1. Be aware of all Marriott Guest Incentive programs and the correct accounting procedures pertaining to them. 知道所有万豪客户激励项目并了解相关的顾客结账方式。 2. Develop & execute plans and actions for the marketing of the outlet. 开展和完成该部门做出的市场计划。 3. Be aware of competitors in the market & complete a competition analysis on a quarterly basis. 了解市场中的竞争对手，并完成每季度的竞争对手分析数据。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

厨房厨工、人力资源部后勤等岗位 任职要求： 1、持有有效残疾人证件； 2、有酒店工作经验者优先； 3、能耐生活自理、吃苦耐劳、态度端正、具有团队精神及服务意识，服从工作安排； 4、履行所规定的其它合理的职责。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料。

岗位职责: 1、负责公司餐饮项目运营战略规划，推进餐饮项目标准化复制落 地，主导区域市场拓展，具备门店规模从10到100+扩张实战经验。 2、搭建完善运营体系，覆盖餐饮各项目运营、品控、供应链协同、客户服务全流程，提升整体运营效率。 3、统筹运营团队管理，搭建内部培训机制，搭建人才梯队，打造高执行力运营管理队伍。 4、以数据驱动经营，分析门店经营指标，优化成本结构，打磨、提升单店盈利模型。 5、联动市场部门做品牌赋能，打造品牌差异化竞争优势，扩大品牌区域影响力。 任职要求:经验，5年以上同岗位经历。 1、5年以上餐饮筹备及运营管理经验 2、具备从0到1搭建连锁体系或主导区域扩张的成功案 3、精通餐饮整体运营全流程(餐饮战略规划、筹备、培训、品控、供应链协同); 4、结果导向，抗压能力、执行力强 5、对餐饮行业有深刻洞察，认同品牌文化 6、符合以上条件，并附有自信积极态度，有创业精神，不限男女，不想年龄 7、该岗位薪资福利可面谈，能力突出者不局限于此工资 8、该岗位会通过线上初试后再到现场进行复试，请谨慎投递。

【岗位职责】 1、负责酒店内日常设施设备的巡检、维护与保养，包括但不限于水电系统、照明、空调、电梯、消防设施等； 2、及时响应并处理各部门报修事项，快速诊断故障原因，完成维修并做好记录； 3、定期对客房、公共区域、厨房、餐厅等重点区域的设施设备进行预防性检查，发现隐患及时整改； 4、负责酒店内部简单土建、门窗、家具、锁具等设施的修缮工作； 5、配合完成酒店各类活动的现场设备布置与调试，保障活动顺利进行； 6、协助监督外部维保单位施工质量，跟进维修进度与验收； 7、严格执行安全操作规程，正确使用维修工具，保持维修间及工具整洁； 8、完成上级交办的其他临时性维修保障任务。 【岗位要求】 1、有酒店或物业维修经验者优先； 2、熟悉基础水电知识，掌握常用维修工具的使用方法，能独立处理常见故障； 3、具备良好的服务意识和责任心，能及时响应维修需求； 4、工作踏实认真，吃苦耐劳，能适应酒店轮班安排； 5、持有电工证、焊工证等相关上岗证书者优先录用。

[岗位职责] 1、协助前厅部经理负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务流程顺畅高效; 2、监督并指导前厅员工的服务标准与操作规范，提升客户满意度，处理宾客投诉及突发事件; 3、制定并执行前厅部的工作计划与排班，优化人力配置，确保各岗位高效协作; 4、负责前厅部与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协调，保障酒店整体运营顺畅; 5、定期分析前厅运营数据(如入住率、客户反馈等)，提出改进建议并落实优化措施; 6、组织前厅员工的培训与考核，提升团队专业能力与服务意识; 7、管理前厅物资及设备，控制成本，确保设施完好且符合酒店标准。 [岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先， 2、熟悉酒店前厅操作流程及管理系统 3、具备较强的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户 4、具备团队管理经验或潜力，能有效调动员工积极 5、英语基础良好，能进行日常接待沟通者优先。 6、有万豪集团工作经验。

该岗位工作地为：江苏南通 【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并实施年度、季度及月度销售计划与预算，确保达成酒店营收目标。 2、带领团队开拓及维护金华及周边地区企业、政务、商务客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升酒店在区域内的市场占有率。 3、统筹酒店客房、会议、餐饮等产品的销售策略，针对不同客群设计差异化销售方案，并监督执行效果。 4、负责市场调研与竞对分析，及时掌握行业动态及客户需求变化，调整销售策略以保持酒店竞争优势。 5、组建、培训、激励销售团队，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力与执行力。 6、协调与前台、餐饮、客房等部门的沟通协作，确保客户服务体验与销售承诺一致，提升客户满意度与复购率。 7、主导重点大客户及重要活动的谈判与签约，处理重大客户投诉或特殊需求，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力、商业谈判能力及团队管理能力，能独立制定并推动销售策略落地。 2、熟悉酒店行业销售运作模式，有酒店、文旅或相关服务业销售管理经验者优先；无经验但具备突出销售天赋及管理潜力者也可考虑。 3、拥有良好的客户资源及渠道拓展能力，能快速建立并维护高质量客户关系。 4、具备较强的抗压能力与目标导向意识，能适应快节奏工作环境并带领团队完成业绩指标。 5、具备优秀的沟通协调能力和解决问题的能力，善于跨部门协作。 6、学历、年龄、性别不限，我们更看重实际能力与结果导向的工作态度。

该岗位工作地点：江苏南通 【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理，制定并执行餐饮板块年度经营目标、预算及营销计划，对营收、成本、利润指标负责。 2、统筹管理中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅及厨房团队，建立并完善餐饮服务体系、操作流程与质量标准，确保对客服务符合五星级酒店水准。 3、负责餐饮产品的规划与创新，结合本地市场需求及酒店定位，定期更新菜单、设计主题餐饮活动，提升餐饮吸引力与市场竞争力。 4、监督食品安全、卫生防疫、设施设备维护及消防安全工作，严格执行国家相关法规与酒店管理制度，杜绝安全事故与食品卫生隐患。 5、负责餐饮团队的组织建设、人员招聘、培训考核与激励管理，培养后备人才，提升团队服务技能与综合素质，营造积极高效的工作氛围。 6、协同销售部开展宴会、会议、婚宴等餐饮产品的推广与客户维护，处理重大客户投诉及突发状况，持续提升客户满意度与酒店口碑。 7、定期分析经营数据、顾客反馈及行业动态，及时调整运营策略，优化成本控制与供应链管理，保障餐饮毛利率达到既定目标。 【岗位要求】 1、具备丰富的餐饮管理经验，熟悉高星级酒店餐饮运营模式，有同岗位或大型社会餐饮管理经历者优先。 2、精通餐饮成本核算、菜单设计、宴会统筹、厨房管理及服务流程，熟悉食品安全法规与行业标准。 3、具备较强的市场敏锐度与产品创新意识，能根据消费趋势策划有效的餐饮营销方案。 4、具备优秀的团队领导力、组织协调能力及危机处理能力，能有效激励并带领多元团队达成目标。 5、职业素养良好，责任心强，抗压能力强，能适应酒店行业弹性工作时间。 6、学历、年龄、工作经验不限，公司更看重实际能力与过往业绩。

全国范围 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： － 负责人力成本预算的制定、执行与控制； － 负责筹备期员工宿舍的选址、规划与日常管理； － 建立劳务外包合作与管理机制，拓展并维护院校实习生渠道，保障用工质量与安全； － 搭建员工培训体系，组织基础服务技能与职业能力培训； － 策划并实施员工关怀项目及季度团队活动，提升凝聚力； － 制定人力资源体系与流程，处理劳动合规与政府事务； － 从0到1组建并管理多元文化背景团队，应对不同员工需求。 任职资格： － 本科及以上学历，5年以上国际酒店人力资源经验； － 具备酒店全程筹备经验，熟悉开业前人力资源工作流程； － 精通人力成本控制、人事运营、外包管理及院校实习生合作； － 熟悉劳动法规与政府事务处理，抗压能力强； － 擅长员工关系与跨部门沟通，注重细节，结果导向； － 具备谈判与资源整合能力，高效完成团队搭建与管理。

岗位职责 1、根据宴会菜单和客人订单，把控食材投放顺序、烹饪时间及火候大小，确保菜品口味稳定。 2、无宴会安排时，负责酒店自助早餐热菜档口的全部出品工作。 3、严格遵守酒店的规章制度，不断学习，自身成长。 4、服从领导工作安排，按时着装上岗，注意个人卫生。 任职要求： 工作经验：3年以上炉灶或中餐厨房相关工作经验；有酒店、宴会或全日餐厅经验者优先

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 3、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 4、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本等。 【岗位要求】 1、有酒店成本相关工作1-2年以上经验。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。 7、熟练电脑文档操作 【福利】 五险一金、单双休等

岗位职责 1. 负责当班期间前台的所有业务，涵盖宾客入住登记退房结算预订确认行李寄存 / 运送等，确保各环节符合酒店 SOP（标准操作流程），避免流程卡顿（如高峰时段入住排队超时退房账单争议等） Be responsible for all front desk operations during the on-duty period, covering guest check-in, check-out settlement, reservation confirmation, luggage storage/delivery, etc. Ensure each link complies with the hotel's SOPs (Standard Operating Procedures) and avoid process bottlenecks (such as prolonged queues during peak check-in hours, disputes over check-out bills, etc.). 2. 礼貌且高效地处理酒店客人的投诉和建议，并跟进确保问题圆满解决，必要时寻求经理支持，确保客人的满意度达到酒店的目标要求 Handle hotel guests' complaints and suggestions politely and efficiently, follow up to ensure the issues are resolved satisfactorily, and seek manager support when necessary to ensure guest satisfaction meets the hotel's target requirements. 3. 处理礼宾部突发情况，如客人突发疾病物品遗失设备故障安全事件等，确保响应及时处置合规，保障客人与酒店安全 Handle emergency situations in the Concierge, such as guests suffering from sudden illnesses, lost items, equipment failures, and safety incidents. Ensure timely response and compliant handling to safeguard the safety of guests and the hotel. 4. 通过员工综合技能的运用，综合工作的分派及灵活的工作时间安排，以优化工作流程，提升员工的工作效率 By utilizing employees' comprehensive skills, coordinating work assignments, and arranging flexible working hours, the work processes can be optimized and employees' work efficiency can be improved. 5. 密切关注客户需求和市场动态，根据客人的反馈和需求调整创新服务内容，提升客人的体验感 Pay close attention to customer needs and market dynamics, adjust and innovate service content based on customers' feedback and demands, so as to enhance customers' sense of experience. 6. 监督礼宾部所有员工的按时出勤和仪容仪表，确保他们根据酒店的仪容仪表规范，着装整齐并保持高标准的个人卫生及形象 Supervise the punctual attendance and appearance of all employees in the Concierge, ensuring that they are neatly dressed and maintain a high standard of personal hygiene and image in accordance with the hotel's grooming regulations. 7. 建立积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度；鼓励员工开拓创新的精神，并认可他们所作出的贡献 Foster a positive working atmosphere, enhance employees' job satisfaction and loyalty; encourage employees' pioneering and innovative spirit, and recognize their contributions. 8. 执行健康及安全法规政策及程序 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 9. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 10. 熟悉酒店安全急救及消防紧急情况程序 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 11. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容 Ensure that employees fully understand and comply with the contents of the employee handbook. 岗位要求 1. 大学专科及以上学历 College diploma or above. 2. 熟练使用电脑办公软件 Proficiency in using computer office software. 3. 良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.

工作内容 1、负责酒店食品、酒水、物料成本日报的编制与审核，排查成本异常及数据波动问题，跟进问题整改与优化落地。 2、常态化抽查收货验收工作，核对食材重量、品质、批次及相关资质凭证，杜绝收货漏洞、短斤少两及食材损耗问题。 3、日常巡检后厨及前厅运营情况，监督合理用料，排查餐饮浪费，有效降低酒店整体损耗率。 4、负责酒店菜品、酒水、物料的系统建档、新品新增、价格维护及标准配方录入，保障系统数据无误。 5、抽查领料、调拨、报损、退库等流程单据，规范内控操作，规避流程风险与数据误差。 6、定期核查海鲜称重、销售、出品单据，核对数据匹配性，排查毛利流失及操作异常问题。 7、负责全店酒水盘点工作，核对账实库存，分析盘盈盘亏差异，完成问题闭环处理。 8、完成酒店食品、酒水、物料全品类成本月结核算，出具月度成本分析报告及降本优化方案。 9、审核各部门资产报损资料，跟进资产核销、台账登记，保障资产流程合规闭环。 10、统筹酒店经营资产、固定资产盘点工作，更新资产台账，排查资产闲置、损耗及流失问题。 11、维护酒店标准成本体系及菜品配方标准，确保成本核算规范化、标准化。 12、配合内审、集团巡查及业主审计工作，整理、提供各类报表、台账及盘点资料。 13、持续推进降本增效工作，优化成本内控流程，完善成本管理制度。 14、规范所有成本单据、报表、盘点资料的整理、归档与留存，实现工作可追溯、可核查。 任职要求 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业，具备高端酒店成本岗位工作经验者优先。 2、熟悉酒店成本核算、库存盘点、月结流程、系统维护及财务内控体系。 3、工作细心严谨、原则性强，具备良好的数据分析、问题排查和成本管控能力。 4、熟练使用办公软件及酒店财务系统，可独立完成各项成本专项工作。