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工作地点:
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薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资:8001-10000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 任职要求:     1、具备3年以上招商管理经验,同等职位2年以上工作经验;  2、具有丰富的商业管理经验,有成功招商、谈判经验或成功案例,熟悉零售商业的工作程序及特点;  3、具有良好的职业道德和敬业精神;  4、具备较为丰富的商业资源并广泛运用的能力;  5、具有良好的执行能力、管理能力;  6、具备吃苦耐劳精神和勤奋的品质,表率性强,责任心强,善于带领团队工作。岗位职责:

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内,推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。岗位要求1.大专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先录用2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力或其他语种沟通能力优先录用(额外有外语补贴)3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。纯底薪3500起(不含文凭补贴+技能补贴+提成)月休8天

薪资:8001-10000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查【工作内容】1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9 完成公司交办的其他工作。【任职资格】1 大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专;2 有酒店行业1年及以上的

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查【工作内容】1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9 完成公司交办的其他工作。【任职资格】1 大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专;2 有酒店行业1年及以上的

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司(三星级及以下)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

 任职要求:1、1-3年以上相关工作经验2、熟悉经济型酒店操作流程,具体管理过前厅,客房,销售,餐厅等部门,有较强的管理和沟  通能力3、形象端庄,举止得体,有高度的工作责任心和工作热情,良好的团队合作精神4、能承受一定的工作压力,有较强的工作责任心5、具有一定的酒店筹建经验6、服从公司安排,能接受外派(全国各地某一城市)。岗位职责:1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9 完成公司交办的其他工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:河北-张家口 食宿:面议

 【岗位职责】:1、负责华住酒店集团旗下汉庭酒店的整体运营工作。【任职要求】:1、年龄27-40岁,酒店管理相关专业大专以上学历;2、星级(3星及以上)酒店部门经理(前厅/客房/销售)5年以上工作经验;有经济型连锁酒店工作经验优先3、熟悉酒店整体运营管理;4、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。温馨提示:欢迎大家进入我们公司的网站,应聘热招的岗位,并直接在线填写简历申请职位。网址:http://www.huazhu.com/jobs/

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:河北-张家口 食宿:食宿情况

工作职责:1、 负责华住酒店集团旗下汉庭酒店的整体运营工作。任职资格:1、酒店管理相关专业大专以上学历;2、星级(3星及以上)酒店部门经理(前厅客房销售)5年以上工作经验;有经济型连锁酒店工作经验优先3、熟悉酒店整体运营管理;4、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。温馨提示:欢迎大家进入我们公司的网站,应聘热招的岗位,并直接在线填写简历申请职位。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

主要责任- 服务员必须彻底掌握和了解所有酒店和餐厅的产品及服务的步骤和知识- 必须守时,有效并得体有礼貌;一直保持一种积极的,乐于助人的态度,以令人愉快的语调与客人交流. 他们必须努力奋斗, 为客人提供最优秀, 最友善的服务方式- 很好的掌握公司的各种信息.- 十分清楚的了解并理解客人, 和如何通过了解客人的真正喜好来让客人开心, 满意- 在繁忙的时段, 必须提升工作的效率和完成的速度- 灵活对待工作的时间表,这是关联着工作形象的.有重要事件或突发事件发生,并影响正常工作时, 应按实际情况处理.- 时刻完善服务技能. 勿为不想完成的事情寻求任何借口.- 正确的实践与树立礼仪服务意识.- 正确理解一线员工与后勤部门间协作的重要性.资质和经历- 一年的类似工作经验和能力- 酒店管理类学校或相关专业- 基本的英语交流和写作技巧- 具备良好的交流沟通能力,以人为本- 保守公司机密,为人诚实- 清楚的理解公司的策略和方针- 具有一定的餐饮知识- 具备良好的顾客定位能力- 处理问题的能力- 处理顾客投诉的能力请将简历投递至:gz.recruit@starcruises.com请参考以下我司崇礼滑雪场项目的简介:     密苑-云顶乐园生态旅游度假产业示范区是目前我国华北地区投资规模最大、规划区域最广、服务理念最人性化的度假产业示范区。由马来西亚云顶集团、卓越集团投资建设。是马来西亚卓越集团在2008年确立的中国市场重点发展项目,受到河北省发改委和省政府的高度重视,确立为“十一五河北省重点项目”。位于崇礼县四台嘴乡太子城区域内,总投资65亿元,占地99平方公里。其中冬季滑雪项目规划开发87条总长度约为70公里的滑雪道,配套22条总长度约30公里的缆车。     2011年-2012年雪季, “云顶乐园”已开发初、中、高级雪道11条,滑雪面积达到40余万平方米,并配备2条多贝玛亚4人高速缆车及1条初级魔毯以满足不同级别的滑雪爱好者的需求,投资9亿多元完成了13万平方米的梧桐山庄酒店及酒店式公寓的主体结构建设。2012年计划投资8亿元,重点实施景区道路、雪场、星级酒店及配套设施建设等工程。五星级云顶酒店亦将于今年年底投入使用。届时一个更为完整的具有国际一流水准的滑雪度假村将呈现在大家面前,密苑.云顶乐园生态旅游度假产业示范区将以全新的姿态出现在滑雪行业。 工作地点:张家口

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

工作职责: - 了解和掌握当日及未来客房预订情况; - 熟练掌握前台电脑操作系统、程控交换机、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统,熟悉前台各项设施设备的使用; - 为客人办理入住登记手续和便利店商品销售; - 处理客人换房、续房、问询、留言等服务; - 管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据; - 负责前台的日常清洁卫生; - 记录客人意见和建议,受理客人投诉; - 负责管理会员卡客人的信息资料; 任职资格: - 高中以上学历; - 年龄18岁以上,形象气质佳,身体健康,男女不限; - 有酒店前台工作经验者尤佳; - 热爱酒店事业,工作勤奋,有上进心; - 善于沟通,有很好的团队合作精神; - 普通话流利,电脑操作熟练。 请参考以下我司崇礼滑雪场项目的简介: 密苑-云顶乐园生态旅游度假产业示范区是目前我国华北地区投资规模最大、规划区域最广、服务理念最人性化的度假产业示范区。由马来西亚云顶集团、卓越集团投资建设。是马来西亚卓越集团在2008年确立的中国市场重点发展项目,受到河北省发改委和省政府的高度重视,确立为“十一五河北省重点项目”。位于崇礼县四台嘴乡太子城区域内,总投资65亿元,占地99平方公里。其中冬季滑雪项目规划开发87条总长度约为70公里的滑雪道,配套22条总长度约30公里的缆车。 2011年-2012年雪季, “云顶乐园”已开发初、中、高级雪道11条,滑雪面积达到40余万平方米,并配备2条多贝玛亚4人高速缆车及1条初级魔毯以满足不同级别的滑雪爱好者的需求,投资9亿多元完成了13万平方米的梧桐山庄酒店及酒店式公寓的主体结构建设。2012年计划投资8亿元,重点实施景区道路、雪场、星级酒店及配套设施建设等工程。五星级云顶酒店亦将于今年年底投入使用。届时一个更为完整的具有国际一流水准的滑雪度假村将呈现在大家面前,密苑.云顶乐园生态旅游度假产业示范区将以全新的姿态出现在滑雪行业。 工作地点:张家口

薪资:5001-6000 经验:5年以上 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1.对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。2.掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。3.安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。4.掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。5.制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。6.合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。7.对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。岗位要求1.中技以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。2.对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。3. 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。4.精力充沛,身体健康。

薪资:5001-6000 经验:5年以上 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1.对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。2.掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。3.安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。4.掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。5.精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。6.合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。岗位要求1.中技以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。2.熟悉强电系统运行维护管理工作,有较强的理论知识和动手能力。3.能够检查和指导本专业员工做好各项工作,有相关管理经验。4.精通电气专业,熟悉与电气相关的其他专业,能够阅览工程图纸。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责一、库房主管职位描述:1、工作认真仔细,负责做好货品的申购、入库及发放工作;  2、全面掌握仓库各类物资的库存情况,根据领用进度以及采购计划进度,确保货品的正常供应以及存放安全;3、负责安排库管员对货品进行验收、入库、记帐等出入库工作,对不符合验收标准的货物给予退回,严格把好质量关;4、及时与采购部沟通厂家到货情况,并安排人员做好货品入库准备; 5、及时与使用部门沟通当前存货情况,并做好货品的发放准备; 6、对货品的出入库要及时记账,做到账实相符,发现问题及时反馈;  7、定期对仓库货品盘点清查,发现帐、实不符时,找出原因及时调帐或上报部门领导处理;8、负责仓库内部的工作安排,确保仓库通风干燥,要勤检查、勤倒垛、勤晾晒,防止虫蛀鼠咬霉烂变质;  9、根据货物的进出量及时调整库区货品的摆放位置,使仓库合理的利用起来;  10、负责对仓库进行分区管理,各类物品要分区

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒吧经理负责,负责本部门的管理及服务工作。2.负责部门员工的考绩、考勤工作,根据本部门员工服务的好坏,进行表扬、批评。3.负责制定工作计划,并按本部门的计划落实工作。4.负责各活动项目之间,各班组之间的业务联系,定期向酒吧经理报告工作。5.要求专业知识丰富,熟悉本部门的工作,掌握活动项目的特点,善于解决工作中出现的问题。6.会英语,了解各类宾客的喜好和活动特点,吸引宾客参加娱乐等活动。7.根据娱乐市场的情况向酒吧经理及至更高级领导建议增减或改进项目。岗位要求1.大专以上学历。在酒吧或咖啡厅或其他餐厅从事酒水工作3年以上2. 熟悉娱乐服务和成本管理,了解康乐服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。3. 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4. 有较好的业务指导和组织协调能力。5. 有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。6. 熟练使用电脑等办公自动化软件。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1.酒吧日常酒水配制。2.吧台服务及日常准备清洁工作。3.作好与宾客的沟通及好推销工作。4.准确无误的提供鸡尾酒。5.作好每日的盘点。6.协助培训新员工。岗位要求1.形象好气质佳,五官端正、热情开朗大方,服务意识强。2.具有2年以上调酒经验,懂得各种酒类知识。3.热爱咖啡文化,同时会制作咖啡,或有中级以上调酒师技术证书或咖啡师资格者优先。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1. 服从餐厅经理的督导,并监督领班工作,指导餐厅日常工作,编制餐厅排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。2. 每餐巡视检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全,使用规范,保证餐厅服务的正常开展。3. 每餐开餐前开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。4. 安排客人定餐、定座和宴会预定落实。亲自参加以对贵宾楼、VIP客人的服务,处理客人投诉。5. 协调与厨房的关系,了解当日缺菜,不断解决问题,提高服务效率与质量。积极协同其他部门工作。6. 负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理,定期盘点。7. 员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时,要主动找其谈话,帮其想办法解决。8. 对待工作不循私情,监督检查餐厅安全,正常营业状况,每日做出主管工作日志。岗位要求1.大学专科以上或同等学历毕业;2.必须具备2年以上相关工作经验;3.具有良好的外表、和开朗的性格;4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责中餐厅服务员1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。西餐厅服务员1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄,微笑服务。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:食宿情况

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。2.跟踪评估培训效果,进行改进。3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4.与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。5.审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。6.负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。7.进行各项教学活动的联络组织工作。岗位要求1.本科学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

1、遵守并严格执行酒店的各项规章制度2、注意每日出勤、考勤、仪容仪表的相关事宜3、不断完善前台、礼宾服务的规范及流程4、按照本部门交接班制度,严格落实执行 5、负责本部门安全检查工作,做好设备设施的报修及保养,确保安全运营 6、上岗前必须着工装,佩戴标志,保持整洁卫生,女同志化淡妆7、查看交接本和预订本,认真组织完成交接本上的工作任务了解当天的预定情况,各类设施出租情况

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

 岗位说明1、统计台布、椅套的存放及发放工作2、做好餐前摆台清洁工作3、开餐中积极配合传菜4、维护公共设备设施并及时保养5、接受工作安排,认真履行工作职责

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:食宿情况

1.良好的职业操守与工作态度2.认真负责的工作态度

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.前厅接待经理/宾客服务经理/前厅经理相关工作经验2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.能够用英语进行沟通,有较强的协调管理能力,具有一定的销售潜力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

1、重视属下员工的培训工作,结合餐厅的培训需求,制定年度及阶段性的培训计划并组织实施,定期检查并做好培训记录; 2、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作;3、加强对餐厅财产管理,制定有效措施,督导属下员工认真做好餐具使用、维护、保养工作,最大限度地降低物品消耗。4、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。 5、开餐时现场指挥、督导,负责重要宾客的接待工作。随时与客人保持良好的沟通,与后台保持联系,及时发现和纠正服务中出现的问题,妥善处理好宾客投诉。 6、对餐厅出品及服务作质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。7、了解属下员工的特点,合理分配工作。 

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