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  • 客服

  • 礼宾

    3千-3.2千
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:11
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    一、岗位职责: 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 二、岗位要求: 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、男性身高需170以上,女性身高需160以上。 接受高校实习生,至少实习6个月以上,可盖实习证明。
  • 重庆 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    1.Provides administrative support to include answering phones, word processing, filing, maintaining office supplies and mailing 2.Coordinates a wide variety of special projects and assignments 3.Monitors and drafts to web/email inquires 4.Maintains calendar and prepares meetings materials for Director of F&B  5. Compiles information requested by Director of F&B and organizes into a format that is easily interpreted 6.Assists in preparation of presentations and report 7.Collects, organizers and provides appropriate research data by utilizing all available resources
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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     1.According to therequirements of customer service procedure and ready to drink 根据客人的要求及服务程序准备饮品 2.According to theprogram records daily sales of beverag 根据程序记录每日整瓶酒水的销售量 3.Possesses a validliquor card at all times 随时掌握可用的酒水单 4.Informssupervisor/manager of any customer dissatisfaction 向主管或经理汇报客人的不满
  • 重庆-永川区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-21
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    岗位职责: 1. 服从领导的工作安排,向其负责并报告工作; 2. 按餐厅服务工作规程SOP和质量要求,做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作; 3. 了解菜单上所有菜品及其简单制作方式解说; 4. 掌握供餐菜单变化和厨房供餐、客户饮食预定情况,主动热情接待、微笑标准化实施服务; 5. 保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品; 6. 爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。
  • 销售经理

    2万-3万
    重庆 | 3年以上 | 学历不限

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    • 公积金
    • 旅游
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    • 双休
    • 公司产品福利
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    • 弹性工作制
    其他 | 100-499人
    发布于 05-17
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    【职责内容】 工作内容: 1、责公司产品的区域业务拓展; 2、积极配合公司进行业务拓展,完成公司的销售目标; 3、构建相应渠道信息,完善渠道客户的沟通和交流。 4、针对区域销售目标进行分解和实施,制订可执行的产品策略,根据目标市场,建议适合的分销体系; 5、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作,为公司提供业务发展战略的依据。 职位要求: 1,熟悉和了解美业相关知识,具有3年及其以上的美业方面工作经历。 2,有一定的医美诊所销售经验或者医美诊所渠道信息(这一点很重要)。 3,热爱销售,认同公司发展规划和工作模式。 4,有医美诊所仪器销售,产品销售,耗材销售等经验的更佳。 工作时间:朝九晚六,双休,弹性工作,节假日根据国家法定来 薪资待遇: 1,五险一金入职即交,试用期工资不打折 2,工资构成:高额底薪+绩效+提成(流水)+奖金+分红股权 3,支持交通不便,离家远等一些情况的在家办公,扁平化管理 一经录用,待遇从优,基本高于行业标准很多!真正的弹性工作,给到的帮助也会非常之多。支持在家办公,真正的扁平化管理。我们需要人才,需要美业方面有经验有资源的人才,提供平台给你,寻找真正的千里马。公司实力强劲,背景深厚,发展更是迅速。有实力就来!有股份,有分红,该有的都会有,不用担心。海投勿扰,海投勿扰,海投勿扰!
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年终奖
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    • 节假日福利
    • 社保
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    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 05-17
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    【职责内容】 采丽源精油养生品牌招聘要求 ● 以“循生生之道,助生生之气;用生生之具,谋生生之效”为本; ● 以振兴中国传统精油养生产业,复兴中国传统养生文化,恢复中国传统文化价值观为宗; ● 科学的依靠中医经络、发展中医经络与应用中医经络养生,结合西方医学中以人为本、与人为善的部分; ● 形成朴实的调理、康复系统和多层次的健康服务体系. ● 我们以真诚、感恩、奉献,荣誉、责任、团队为经营理念 ● 以健康、环保、科技,绿色、天然、生态为产品理念; ● 人本关怀,博爱共生,以德求誉,以质求刚,全面规划个人、家庭的身、心、灵健康系统; 实现和谐的全民健康产业。 倡导健康中国人,幸福千万家 工作地点:大重庆                学历要求:不限 招聘人数:女性2名,男性1名      工作待遇:面议 1. 年龄18岁到38岁,五官端正,形象大方,亲和力好、 2. 能够接受出差的(在大重庆区域) 3. 认真负责,诚心敬业,踏实肯干; 4. 心态积极,有吃苦精神; 5. 具有良好的沟通力,有医学相关基础的优先考虑。
  • 重庆-巫山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    管理,监督和协调总机房部门的运作 执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务 调查所有关于对电话服务,接线员和技术人员的投诉并采取行动 推动工作计划,分享目标,把实际的成绩和目标作比较并作出相应的措施 建立维护和员工的良好关系 为电话接线员组织会议,促进交流,建立一个和谐的运作环境 检查和监督所有营运设备和各种软件、硬件设施,保证所有的工作设备正常运作 确保所有的电话设备有预防性维护和与合约商建立维护计划 保留所有电话设备的最新清单 监督所有程控交换机,语音留言,计费系统的正常运作,并在交接本上记录所有设备的运作情况 调查和报告所有的异常情况给相应的供应商和酒店的电脑房经理 确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录 保留相关的报表,电话程控交换机系统报告,电话清单,维修记录和相关执照 完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务 准备和控制部门的预算 参加由外部群体组织的电子通讯班,了解产品知识,表现形式 完成相关的项目并按设计完成相关的工程 举行班次例会确保员工知晓酒店的推广和运作需要 准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来生意从而作出相应的行动计划,特别是一些大型的团队 按要求完成其他的任务
  • 宾客服务主管

    3.8千-4.8千
    重庆-巫山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    1、进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 2、在当班期间监督前厅部运营情况,包括: 维护客户信息 维护当地活动的信息  统计入住情况 监督公共广播系统的使用 监督团组预订情况  协助解决严重投诉问题 3、在当班期间监督收银活动,包括: 现金处理和银行业务程序 处理非法支付情况 就信用政策和设备对员工进行指导 就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制 准备财务报告 对收银系统实施监管 4、协助宾客服务经理处理客诉
  • 华邑大使

    3.8千-4.8千
    重庆-巫山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最 大的客人满意度 2、确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到 特别关照 3、在贵宾到达前对贵宾房进行检查,亲自迎接贵宾 4、与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 5、对高效的常客客史档案系统维护实施监管 6、促进店际销售及完善内部设施 7、向优悦会会员和常客致欢迎信 8、发展优悦会会员 9、回应客人提出的合理特别要求 10、开发和应用客人电话联系系统 11、处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 12、对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 13、查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请14、协助宾客服务经理处理客诉 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 重庆 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工消费折扣
    • 系统培训
    • 跨省调转机会
    • 人性化管理
    • 年度免费体检
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:22
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    Job Responsibility: 岗位职责: 1.Take part in all the electricity and the electrical system repair and maintenance. 参加所有电的和与电有关的系统的修理和维修 2.Repair and service for building automation systems, phone room/audio-visual system and other relevant electric equipment. 为楼宇自控系统、电话机房/视听系统等有关电的设备进行修理和服务 3.Repair and service for the hotel area electricity and lights 修理和维修酒店所有控制区域的电路,包括电力和照明 4.To ensure the hotel equipments operation normally and safety. 确保酒店设备安全并正常运转 5.Test the fire alarm system weekly. 进行每周的防火报警系统检测 6.Suggest the advice of the electricity system. 为目前与电有关的系统提出改进建议 7.Electrical insulation testing and repair the damage of the communication system. 进行电的绝缘检测和修理损坏的通讯系统 8.Participation hotel for update or expansion of the assigned work. 参与进行酒店因更新或扩展而委派的工作 9.Assist the Dep. Manager /professional engineers to update or expand the hotel business facilities and electrical equipment installation. 协助部门经理/维修工程师进行更新或扩展酒店业务设施有关电的设备的安装 Job Requirements:  任职要求: 1.High school graduate and a electricity skills 高中毕业并受过电的技能的培训。 2.At least two years in the hotel or relevant working experiences. 至少有二年在酒店或相关的工厂工作的经验。
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    1.Execute the tasksin compliance with the rules, processes and procedures of hotel administration. 按照酒店管理的规定、流程和程序履行职责。 2.Support theBusiness Partner in the execution of local closing tasks and others delegatedto them related to their role. 完成关账任务和其他与角色相关工作职责。 3.Collaborate ininternal audits, on points that affect their role. 配合内部审计完成与职位相关的工作职责。 4.To ensure efficient processing of payment of hotel’s expenditures byoverseeing the proper verification of invoices for goods purchased and servicesreceived. 确保有效地处理酒店所有关于物品采购的费用是按照正确的程序进行审核。 5.To contribute to the control over expenditure allotments by ensuringproper charging of expenditures to departmental accounts, proper authorizationand balancing monthly statements, etc. 确保酒店所有费用都能正确地记入各部门的费用,帐务准确无误。 6.To ensure completeness and validity of receive document and inconsistent with PICC interface record. Input receive record into accountingsystem. By the end of month check the receive voucher between PICC andAccounting. 确保成本部交来的收货单据完整有效并与收货接口文件相符后,录入收货凭证到财务系统中。并在月底核对当月成本系统与会计系统的收货数据是否一致。 7.Record all typesof invoices (materials, consumptions, services.) applying the applicable taxesor withholding taxes and following the established procedure based on the typeof invoice. 记录所有类型的发票(物品、消费、服务等),进项税税率和税额,并根据发票类型(普票、专票、全电发票等)按照既定程序进行记录。 8.Service tosuppliers/creditors and reconciliation of balances. 负责提供与供应商对账服务。 9.To verify all articles on the return notes of merchandise and creditnotes of the suppliers. 核实供应商所提供的商品退回以及付款单据。 10.To prepare the payment vouchers and accounts distribution of allinvoices and credit notes of the suppliers. 准备好付款凭证,发票的分配和供应商的付款单据。 11.To prepare e-bankpayment for all payment and submit to Finance Director and General Manager forapproval. 准备网银付款明细,并提交给财务总监和总经理审批。 12.Tocheck the monthly statements of accounts from the suppliers against theaccounts payable of the Hotel. 每月审查供应商账目是否入酒店应付账目。 13.Tokeep accounts payable up-to-date. 更新应付账目。 14.Toprepare a monthly trial balance of all accounts payable in the case of paymentsby instalments. 付款清算后,准备好每月所有应付账目的试算表。 15.Otherduties and responsibilities that may be assigned by the immediate supervisor 完成上级主管分配的其它任务。
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 中技

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    冷菜厨师主管 1.  根据标准的食谱出品高质量的食物 2.  协助菜品的准备、出品、装饰和储存 3.  为厨工提供指导,包括厨工、管事员 4.  按照规定时间参加并参与培训课程和每日的例会 5.  预先准备好服务所需要的食物、饮料、材料和设备 6.  清理并布置工作区域 7.  完成自助餐厅出品及领导安排的其他任务
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    1. 直接负责礼宾部的工作 2. 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店 3. 管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置 4. 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告 5. 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态 6. 参与员工的培训工作,负责员工的日常培训,制定培训计划 7. 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务
  • 销售协调员

    2.3千-3.2千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-21
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    • 投递简历
    1.在销售总监和销售经理的领导和监督下,协助销售总监及团队完成办公行政管理工作, 秘书工作的补充及协调工作。 2.准确地收发及处理来电、传真、来往函件。 3.负责处理及存档商务部所有的来往函件例如报价、协议等等。 4.负责准备及存档所有的往来函件例如报价合同等。 5.负责复印及分发所有的文件给酒店各个相关的运作部门。 6.维护部门档案管理及业务跟进系统。 7.维护部门的整洁度并妥善管理部门的文具及其它办公用品。 8.协助商务部的出差申请,现金和报销等。 9.根据销售部门的安排和需求,参加必须的销售部门的会议,并且做好必要的会议记录。 10.履行任何其他和商务部相关的职责。 11.及时完成所有必学的希尔顿大学课程。 12.对客户和同事保持高标准的专业化,职业道德和工作态度。 13.完成酒店管理层交代的其他任务。
  • 重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 提供舒适住宿
    • 店龄津贴
    • 节日礼物
    • 丰厚年终奖
    • 语言津贴
    • 季度奖金
    • 入职购买五险
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 10:04
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    • 投递简历
    1 掌握和运用礼貌语言,负责接听宾客订餐电话; 2. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点; 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位; 4.完成上级安排的工作。 岗位要求 1.态度端正,有一定服务意识 2.有一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题 3.掌握餐厅服务标准 4.工作主动、热情、认真,责任心较强 5.身体健康,仪表端庄。 一经录用,包吃住,做五休二,入职购买五险一金 面试时间:周一至周五 9:00-16:00 地点:重庆融汇丽笙酒店负二楼人力资源部
  • 客房部文员

    2.8千-3.5千
    重庆-南岸区 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 12:57
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    Major Responsibility主要工作职责 ·      Provide all secretarial support to thedepartment, such as printing, archiving all kinds of records of the department. 执行部门所有文秘方面的工作,如打印、部门各种数据保存等。 ·      Keep enough and reasonable goods quantity in theoffice and storage of the Housekeeping Department. 保持客房部办公室、仓库物品充足,且在合理范围内。 ·      Follow up and submit an Engineering maintenanceorder (if necessary) 跟进提交工程维修单(物业流程如需要)。 ·      Manage borrowed things byresidents. 管理客人借用物品。 ·      Manage lost and found per ourcompany policy and procedures. 按照物业规章制度,管理客人遗留物品。 ·      Strictly manage and record the keyusage. 严格管理并记录钥匙管理相关的工作。 ·      Update room status to ensure theaccuracy of room status information in the system according to the floor Supervisor’s/Executive’sroom inspection report. (Depend onthe property’s actual situation.) 根据楼层领班/主管的查房报告,及时更新房态,确保系统内房态的准确无误。(根据物业实际情况而定) ·      Ensure smooth operation of all thesystems in the Housekeeping Department. 确保客房部各项系统正常运作。 ·      Know the guest room cleaningprocess and can assist with room cleaning if necessary 了解客房清洁基本流程,在部门有需要时能够协助完成房间清洁。 ·      Understand and be able to in chargeof routine operation of linen room. 了解布草方基本运作流程,能够独立担当布草房日常运营工作。 ·      Responsible for informationcollection and data accumulation, accurately answer guest inquiries. 负责信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 ·      Responsible for department staffattendance statistics. 负责部门考勤统计工作。 ·      Responsible for procurement,contract and payment process of the department. 负责部门采购、合同及付款流程。 ·      Comply with rules and procedures, activelyattend training programs. 遵守相关的规章制度,并积极参加培训。 ·       Incompliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS)guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safeoperation in daily work, responsible for therisk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·      Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 ·      College or above education degreeis required. 大专以上文化程度。 ·      Minimum one year working experience in HousekeepingDepartment of hotel or serviced residence. 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验。 ·      Have certain ability in English (listening,speaking, reading, writing). 有一定的英文听/说/读/写能力。 ·      Good at writing and communicationskills. 具有良好的文字表达能力和沟通能力。 ·      Proficiency in the use of computersand familiar with Microsoft Office system (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等)。. ·      Good work sense of responsibility, honest andreliable, always had a positive attitude. 富有工作责任心,诚实可靠 ,态度积极。 ·      Be a good team player. 具有团队精神。 ·      Be able to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07:24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品 2、清洁并擦亮所有器皿; 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; 4、根据标准的手册来完成服务工作; 5、根据餐厅的规定来摆放餐桌; 6、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳; 2、身体健康,仪表端正。
  • 重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 竞争力薪酬
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07:24
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    • 投递简历
    岗位要求 1、为人诚实,责任心强 2、可以独立完成岗位工作 3、有良好的职业操守 4、无经验者可培训
  • 实习生

    2千-3千
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07:24
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    • 投递简历
    岗位职责 1、注意个人形象的展示和恪守时间标准; 2、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果; 3、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议; 4、根据品牌标准为客人服务酒水和食; 5、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作; 6、掌握相关的食品,酒水以及服务知识; 7、灵活运用与客人相处的技巧。 岗位要求 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验; 2、任何时候保持良好的仪容仪表; 3、积极的行动力; 4、具备与各个阶层沟通的能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 定岗在对客服务部门开展实习。 【岗位要求】 1、应届毕业生,专业不限。 2、对酒店行业有清晰的了解。 3、良好的口头及书面表达能力。 4、具备团队协作的能力。
  • 厨房厨师

    2千-3千
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:28
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    根据工作标准及操作规范、为客人准备和制作食品
  • 礼宾员

    2.7千-3千
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    • 年终奖金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:27
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    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.关注进入酒店人员,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能积极开展对客服务。
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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:22
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    • 投递简历
    1.Answer all incoming calls, connect them to the appropriate extension in an efficient, friendly and caring manner according to the Kempinski standards. 接听所有来电,按照凯宾斯基的标准,以高效、友好和关心的方式将其连接到适当的分机上。 2.Write down messages accurately for our guests and deliver messages in a timely manner. 准确的为客人留言,及时的传递信息。 3.Handle guests' requests for DND (Do Not Disturb) and confidential status. 处理客人对DND(请勿打扰)和机密状态的要求。 4.Handle personal wakeup call requests for guests according to the LQA standard and automatic wakeup call requests for group and crew guests. 根据LQA标准为客人处理个人叫醒电话,并为团队和机组客人处理自动叫醒电话。 5.Answer all guest questions / requests in a friendly and caring manner, take appropriate actions or if needed, refer the matters to the relevant persons to handle. It may be providing information or assistance to make an outside call or handling a complaint, etc. 6.以友好和关心的态度回答客人的所有问题/要求,采取适当的行动,如果需要的话,把事情交给相关人员处理。它可能是提供信息或帮助打外线或处理投诉等。 7.In case of emergency, handles all communications for the hotel whilst serving as the communication center. 在紧急情况下,作为沟通中心处理酒店所有的沟通事宜。 8.Keep a complete record of each DDD (Domestic Direct Dial) and IDD (International Direct Dial). Coordinate with front office reception all telephones charges to ensure they are billed and collected from guests. 9.保存每一个国内直拨电话和国际直拨电话的完整记录。与前厅接待处协调所有电话费,确保客人的电话费已被收取。 10.Monitor TV channels in addition to outlets' and public area's music to ensure smooth and proper functioning. 监控电视频道和公共区域的音乐,确保其正常运行。 11.In case of emergency, handle all communications for the hotel whilst serving as the communication center. 在紧急情况下,作为酒店的通讯中心处理酒店所有的通讯事宜。 12.Keep abreast of telephone directory, new staff and leavers, emergency procedures, special promotions and general hotel product knowledge. 熟悉电话号码簿,新员工和离职员工,紧急情况处理程序,特殊促销活动和酒店产品知识。 13.Maintain the neatness of their working area at all time. 保持工作区域的整洁。 14.Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要,随时可以增加额外的职责和任务 Job Requirements:  任职要求: Brief knowledge of hotel operations & Computer systems     熟悉酒店运营及电脑系统
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:00
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    岗位职责 1. 负责处理市场销售部的文职工作。 2. 负责员工考勤,及记录员工加班、请假等信息。 3. 控制办公室耗用品的盘存,缩减浪费。 4. 协助联络其他部门,保持与各相关部门的良好沟通合作。 5. 保密酒店的客户资料。 6. 完成销售经理安排的其他任务。 岗位要求 1. 大专以上文凭。 2. 具备良好的中、 英文书面及口语能力。 3. 孰能运用各种办公软件。 4. 良好的人际交往和沟通技巧。 5. 独立工作,并具有团队协作精神。
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