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工作地点:
职位分类:
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薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

工作职责管理所负责区域的正常运转;管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间;确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次;确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方;事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成;管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。工作要求有同岗位工作经验者优先考虑;工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、独立负责完成会务接待,是重要会议接待现场支持人员,全程陪同,检查落实,同时具备与外围安保确认来访车辆出入、停车事宜等沟通协调能力;2、协助接口人制定和确认参观线路,并协助控梯,以及业务数据大屏讲解(中英文)、园区参观讲解;3、熟悉接待环境及公司企业文化宣导工作,适时适宜的展示公司形象给外部来访人员;4、承担并解决重要临时问题;5、定期总结接待经验,追踪工作执行结果的复盘;6、不断改进和完善工作质量,沉淀接待案例分享至团队成员,协同伙伴一同进取。任职要求:1、全日制大专及以上学历(酒店管理、空乘、旅游管理等相关专业);2、形象端正,性格活泼外向,口齿清晰,普通话标准,掌握一门以上外语,业务相关口语流利;3、有3年及以上行政接待或讲解类经验、1年及以上会务或酒店管理经验者优先考虑 ;4、具有良好的服务意识,亲和力和语言表达能力良好;5、品行端正、反应敏捷、注重细节、 能承受一定工作压力,精通掌握各种礼仪常识;6、善于人际沟通协调,责任心强,考虑问题全面细致,有团队合作精神;7、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件。其他要求:①工作细致、责任感强;②具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力; ③认可万科企业文化;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号(阿里巴巴蚂蚁金服Z空间)

薪资: 4千-4.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位概述:协助礼宾部经理负责部门日常運作,管理各部分,并向客人提供服务专业知识技能:1.  掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行;2.  熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题;3.  良好的英语能力;4. 良好的管理技能,强调“人性化管理”;5. 良好的沟通技巧;6. 良好的组织以及解决问题的能力;教育:具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑;经验:至少两年以上相关工作经验;其它技能要求:1.  擅长团队合作;2.  良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度;3.  良好的培训以及展示技巧。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位要求:1. 有国际品牌五星级酒店相同岗位工作经验;2. 熟悉本地信息,适应力强。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责礼宾服务团队管理,其中包括订车服务、大堂服务、酒店信息和旅游信息咨询服务等;2. 按计划对礼宾部所有员工做好业务技能及英语的培训,确保员工的仪容仪表、行为举止、服务用语等方面要符合酒店要求;3. 定期检查礼宾部的设施设备,保持良好的工作状态。岗位要求1.形象良好,拥有较强的服务意识与团队管理能力,曾独立负责部门管理工作;2.具有较强的沟通能力与创新能力;3.拥有海外工作经验者或拥有金钥匙资质者优先。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

Duties And Responsibilities 职责和义务:1.Responds to guest queries and provides reliable information by maintaining/updating a database for information of interest to the guest.回答客人询问,提供准确信息,保持并更新客用信息数据库。2.Makes sure that guest requests are attended to immediately through proper assignment and designation of work to staff.合理安排员工,确保尽快照管客人需求。3.Handles guest complaints promptly and follows-up thoroughly.处理宾客投诉,并及时跟进。4.Ensures prompt delivery and collection of luggage through proper assignment and monitoring.通过合理安排调度,确保及时收送行李。5.Maintains and upholds standards of discipline and appearance of Concierge associates.保持礼宾员纪律及仪容仪表标准。6.Reviews work load and prepares staff roster.检查工作量,制作员工排班表。7.Oversees proper maintenance of records and files in the Concierge.监督礼宾部档案及记录等妥善保存。8.Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests为客人提供客人感兴趣的事情如:酒店服务,本地风景区,餐厅,医生,观光点等。9.Gives feedback to the department head on staffing matters to determine official staffing levels for the section.向部门经理反馈员工岗位配置问题。10.Ensures that proper training of staff is done such that staff has the necessary skill to perform duties with maximum efficiency.确保员工培训,使员工具备必要的技能,最大效能的开展工作。 11.Drafts training schedules for the month based on guidelines set by the department head for approval; implements planned training activities.根据部门经理确定的指导原则起草月度培训计划并报批准,执行计划的培训活动。12.Personally conducts/facilitates training activities in accordance with established targets.根据既定目标,亲自开展或协助培训活动。13.Monitors associates performance all throughout, ensures documentation of both positive and negative performance indicators in preparation for the formal performance review.监督员工工作表现,记录下正面负面的表现指数,为正式评估作好数据准备。14.Gives regular feedback to supervised staff on performance issues (both for the group as well as the individual).为所管理的员工业绩表现提供定期反馈。15.Maintains open lines of communication with other departments to ensure smooth handovers at all times.与其他部门保持沟通,确保顺利交接工作16.Updates and informs concierge section on hotel policies and procedures, services and promotions.更新并通知礼宾部员工酒店政策流程及促销活动17.Informs the Duty Manager and Security Department if valuables are left in the open.  Follows standard procedures in handling this and similar situations at all times.如果大堂有任何有价值的遗失物品,通知大堂经理与保安部,根据标准流程处理。18.Possesses full knowledge of emergency procedures了解紧急事件处理流程的知识。19.Personally attends to all guest complaints immediately and initiates immediate resolution.亲身处理客人的任何投诉,并立即采取解决措施。 20.Adheres to the provisions outlined in the Employee Handbook, Disciplinary Code and Rules & Regulations.根据员工手册规定,严格执行酒店规章制度。21.Maintains the highest standard of professionalism, ethics and attitude towards clients and colleagues.保持对客对同事最高标准的专业水平,职业道德与态度。Job Specification 工作要求:1.College graduate大学专科毕业2.At least 2 years’ experience in a hotel of international standard.至少2年以上在国际标准酒店工作经验3.Personable and neat male at least above 1.70.气质良好,灵活,男性身高1.70米以上。4.Verbal and written facility.口头表达和书面表达能力良好5.Be fluent in English language-second language preferred.英语流利,精通第二门外语优先6.Able to relate with different types of personalities.能与不同个性的人交流7.Should be well versed in local city history, places of interest, shopping areas, theatres, etc. for better guest service.精通当地城市历史,名胜古迹,购物区,剧院,等等,以便提供给客人更好的服务  

薪资: 4.2千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 RESPONSIBILITIES职责:  1.     To be familiar with Hotel’s policies & procedures.2.     To report to work on time, uniform to be clean & tidy, including name tag. Personal appearance and grooming conform the Brand Service Standards3.     To attend the required meetings and trainings on time4.     Knowing the names and positions of the hotel’s management and their respective extensions5.     To be familiar with all hotel’s facilities and restaurants6.     To be aware of the promotions in the hotel’s restaurants7.     Awareness of the daily events in the hotel8.     Familiarity with the city attractions and restaurants9.     Knowledge of the events in the city10.    Being able to use the “Pro Concierge” system for updated city information, Itineraries and addresses.11.     To handle all internal and external phone calls according to the telephone Etiquette 12.     To ensure the reception desk is clean at all times  13.     Cleanliness and follow up on the maintenance of the equipment in the Reception Counter and Concierge Lounge14.     Ensure the Reception Counter is fully stocked and otherwise make the necessary orders                                           15.     Open, honest and clear communication with the team members16.     Daily service values to be discussed and trained in shift handover17.     Conduct shift handover prior and after the shift to ensure all information is up-to date. Make notes in the daily log book for information and awareness among all shifts/team members18.     Communicate and check  awareness  of daily specials/events among the Guest Service Agents19.     To verify the familiarity with the hotel’s facilities and events among the team20.     To check the grooming and appearance of the team members and correct when necessary21.     Manage and provide direction for the Guest Service Agents on the Shift22.     Familiarity with the GSA Checklist for the AM, PM and Night shift23.     To review the Standard Operating Procedures of the team and ensure these are  followed accordingly24.     Ensure all hotel policies are followed by the team25.     To supervise the team and coach/train them to achieve the highest quality of knowledge and service26.     Recognition of excellent performance by team members27.     To be conversant with the OnQ system28.     To use your OnQ password with discretion; log off the terminal when leaving The Reception Counter29.     Awareness of the different room categories and the room features30.     To be aware of the room availability, the room rates and special packages31.     Conscious of guest’s preferences and needs32.     Preparation of the room assignment according to the partiality of the guest33.     Try to generate more revenue by up selling to an higher room category34.     Communication of guest’s preferences to the related sections and Departments; Butler Team, Guest Service Center, Housekeeping Department and Food and Beverage department35.     Ensure the arrangement of Daily Show rooms – assign showrooms 1 day in advance36.     Clear and proper communication with the Housekeeping team about the room status/effective room control37.     Check on the Room discrepancy and follow up with Housekeeping before handing over to the Duty Manager team38.     Follow up on the trace report and ensure all traces are closed when finishing the shift39.     Ensuring a smooth check in procedure according to the Brand Service Standards40.     Actively communication with the guest to obtain feedback on product and service quality/satisfaction41.     Constantly strive to improve the services for the guests and bring up/discuss ideas for improvement with the Chief Receptionist42.     All guest’s to be escorted to the room with explanation of in room facilities to be given. When the Guest Relations Officer or Bellman is not available; the Guest Service Agent  has to escort the guest (ensure the reception counter is occupied)43.     Inform the Butler team for guest’s arrival in the WA New Building and ensure the guest is escorted to the WA Club (Butler) after check in44.     Attentive to guest’s inquiries and requests at all times45.     To be familiar with the HHonors program and enroll the non HHonors members46.     To follow up the local PSB standard policy & procedure; Ensure all passports Are scanned and recorded correctly in the PSB system.47.     Assist with guest comments/complaints and handle promptly and efficiently; taking the necessary action. Informing the Duty Manager/Guest Relations Manager to follow up where appropriately.48.     To handle foreign exchange according to the established rates and hotel policy.49.     The Credit Policy to be strictly followed50.     Ensure the “Credit Check” is done at each shift and proper follow up is done51.      To communicate the transportation arrangements for the guests with the Concierge team52.     To make sure all miscellaneous charges are posted to the correct rooms and  promptly processed53.     To ensure the guest’s information bill is accurate; all the correspondence should be available for the guest’s reference54.     The check out procedure has to be personalized, efficient and according to the Brand Service Standards.55.     All guests must be given a farewell by escorting them to the main entrance until they have left the hotel’s premises56.     Ensure all Guest Service Agents have closed their cashier at the end of each shift and no shortage of cash flow57.     Inform Chief Receptionist (in her absence the Front Office Manager) immediately when shortage of cash flow58.     Awareness of the “system down” procedures when the OnQ system is not responding59.     To perform any other duties that may be assigned by superior – Chief Receptionist    SPECIFICATION:  1.     Minimum 2 year experience in a similar position in a comparable hotel. Front Office knowledge is an advantage2.     Fluent in English/Mandarin spoken/written3.     Well presented, smart and outgoing personality4.     Good communication skills5.     Good leadership and  training skills6.     Knowledge of the OnQ system or different PMS is an advantage7.     Ability to maintain a strong presence in the front of house

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

任职资格1.高中学历或同等文化程度。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

1.协助住客搬迁行李。 2.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 3.在正门开门及欢迎客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。4.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 有联号同岗位工作经验优先录取。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作职责:1、为进出度假村客人提供迎宾、送宾、行李等服务,做好车道车辆指挥工作,确保车道畅通无阻;2、在大堂值岗,站姿端正,工作主动热情,负责清理大堂卫生、表格、文件存档、各个区域消防设施、安全隐患巡检等内容;3、跟船礼宾需及时为客人提供行李上/下船服务,游船期间根据航线熟悉介绍度假村各区域;4、具备度假村摆渡车驾驶能力,安全接送客人;5、积极维护区域内秩序,保证客人安全,做好礼貌纠违。及时积极调解度假村与宾客间及客人间的分歧。岗位要求:1、18-30岁,高中以上学历,身高175cm以上;2、会基本电脑操作,懂基本英语日常对话,有1年以上同岗位工作经验者优先考虑;3、身体健康,品貌端正,热情大方,有一定服务意识,反应灵活,适应性强;

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责before having to be asked.在客人要求帮助之前,迅速而且礼貌地帮助客人提携沉重的行李、衣服和手提箱等。Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest.保持积极友善的待客态度,同时也留意其他到来的客人,随时提供帮助。Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.坚持遵守客人在办理住房或退房时关于行李的程序。Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and HHonors members.在主要通道欢迎客人,根据时段向客人问好,并特别留意回头客和希尔顿荣誉客会会员。Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.帮助到达酒店和离开酒店的客人开关计程车的车门。Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way.保持客人上下车地方和车道干净。Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly.带客人到前台办理住房登记手续,站在客人身后,当前台部的同事有示意时,向前替客人领取钥匙袋,并立刻护送客人到指定的房间。岗位要求1.Compete against a standard of excellence by setting high performance standards and pursuing aggressive goals.树立远大目标, 努力实现目标。2.Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles.力求上进,追求目标, 坚持不懈。 

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责Supervise and direct Concierge Desk activities and Bell Staff.监督和领导礼宾台和行李员。Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail.负责排序、分配客人和管理电子邮件以及回复邮件给发邮件者。Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests.提供对所有酒店服务、地方特色, 餐馆、医生、观光旅游等信息和其他使客人感到兴趣的信息。Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits.在做其它介绍之前先准备酒店的食品和饮料特色介绍。Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion and that ashtrays are kept clean.确保大堂始终保持整洁有序和烟灰缸清洁岗位要求1.Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs.与国内外顾客建立关系并保持良好的合作关系, 争取做到超前服务。2.Take action to address these needs in order to exceed their expectations.对提出出乎意料的要求采取适当措施。3.Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers.在与国内外客人交流时注意树立酒店的最佳形象。4.Adhere to hotel brand standards.遵守酒店的品牌标准。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行简单英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.良好的组织管理能力。4.良好的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2.6千-3.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬运至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助值班经理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有2年以上从事前厅服务工作经验者优先;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

OUR HIRING PHILOSOTHY我们的招聘理念: HIRE FOR ATTITUDE 态度优先Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing.具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策TRAIN FOR SKILLS培养技能Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能You should have career developmentdesire to grow up yourself with Starwood拥有向上发展的欲望,发挥个人最大潜能,与喜达屋共同成长

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:为客人抵离店提供行李接运服务。引领人住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目。代客寄存行李物品。收发并分送报刊、信件及留育。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责为客人提供周到满意的礼宾服务。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.待客热情友好,主动开展对客服务。4.做一休一,12小时工作制,提供食宿,缴纳五险一金,员工福利丰富。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;6.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;7.下雨天为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行简单的英语日常会话,开展对客服务。

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