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职位分类:
列表 明细
薪资: 6千-7.5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

同等岗位工作经验优先

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、服从上级安排;2、根据业主、宾客的需求,提供出车服务;3、对宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离开;4、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;5、参与部门培训工作;6、完成上级指派的工作。岗位要求:1、大专以上学历,有同岗位酒店工作经验者两年以上者优先。2、身高175CM以上,形象气质佳,懂电脑操作。3、仪表端庄,热爱服务工作,反应敏捷,具有较好的协调能力。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6、三年以上驾龄,熟悉杭州市区道路。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;6.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;7.下雨天为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行简单的英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责 1.熟悉掌握礼宾台的工作流程; 2.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息; 3.主动向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和优惠政策; 4.确保随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务; 岗位要求: 1.具备金钥匙认证,有五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑; 2.熟练使用微软办公软件和前台系统; 3.具有解决问题和组织能力; 4.持有驾驶证者优先考虑。

薪资: 3.3千-4.2千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Responds to inquires with accurate information regarding hours of outlet operation , directions to local attractions , or meeting rooms , car rentals and airline shuttle service , etc ,according to individual needs.  Arranges and confirms recreation , business and dining activities both inside and outside the hotel诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间,景区景点指南,租车服务及机场接送服务等。代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical andresponsible manner, ensuring the guests receive value for money抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。Create a warm and welcoming experience for guests by concentrate on observing and collecting   guest staying preference.致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验,为客人创造热情周到的服务。Ensures that the concierge team maintains the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.  Manages and maintains the Concierge Desk stock and that it is not wasted, maintaining costs where able.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。对礼宾部日常用品予以管理控制,节约成本。Monitor performance of members of the bell staff ,assist when necessary.监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。岗位要求1. 1 or 2 years of related working experience prefered.一至两年相关工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责before having to be asked.在客人要求帮助之前,迅速而且礼貌地帮助客人提携沉重的行李、衣服和手提箱等。Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest.保持积极友善的待客态度,同时也留意其他到来的客人,随时提供帮助。Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.坚持遵守客人在办理住房或退房时关于行李的程序。Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and HHonors members.在主要通道欢迎客人,根据时段向客人问好,并特别留意回头客和希尔顿荣誉客会会员。Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.帮助到达酒店和离开酒店的客人开关计程车的车门。Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way.保持客人上下车地方和车道干净。Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly.带客人到前台办理住房登记手续,站在客人身后,当前台部的同事有示意时,向前替客人领取钥匙袋,并立刻护送客人到指定的房间。岗位要求1.Compete against a standard of excellence by setting high performance standards and pursuing aggressive goals.树立远大目标, 努力实现目标。2.Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles.力求上进,追求目标, 坚持不懈。 

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责为客人提供周到满意的礼宾服务。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.待客热情友好,主动开展对客服务。4.做一休一,12小时工作制,提供食宿,缴纳五险一金,员工福利丰富。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 有联号同岗位工作经验优先录取。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责Job Description1.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Responds to inquires with accurate information regarding hours of outlet operation , directions to local attractions , or meeting rooms , car rentals and airline shuttle service , etc ,according to individual needs.  Arranges and confirms recreation , business and dining activities both inside and outside the hotel诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间,景区景点指南,租车服务及机场接送服务等。代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。2.Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。3.Create a warm and welcoming experience for guests by concentrate on observing and collecting   guest staying preference. 致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验,为客人创造热情周到的服务。4.Ensures that the concierge team maintains the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.  Manages and maintains the Concierge Desk stock and that it is not wasted, maintaining costs where able.、确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。对礼宾部日常用品予以管理控制,节约成本。5.Monitor performance of members of the bell staff ,assist when necessary.监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。岗位要求Job Requirements1.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。2.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。3.Ability to effectively deal with internal customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger and collect accurate information.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 

薪资: 4千-4.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位概述:协助礼宾部经理负责部门日常運作,管理各部分,并向客人提供服务专业知识技能:1.  掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行;2.  熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题;3.  良好的英语能力;4. 良好的管理技能,强调“人性化管理”;5. 良好的沟通技巧;6. 良好的组织以及解决问题的能力;教育:具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑;经验:至少两年以上相关工作经验;其它技能要求:1.  擅长团队合作;2.  良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度;3.  良好的培训以及展示技巧。

薪资: 6千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.7千-4.2千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

任职要求1、 男性,年龄45岁以下,身高175cm以上,高中以上学历。2、 有五星级酒店或国际品牌酒店相同或相似岗位工作经验二年以上。3、 熟悉杭州交通、旅游景点、餐饮购物等信息。4、 酒店管理或者英语相关专业;杭州户口优先考虑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、形象好,有亲和力;2、身高170CM以上,有工作经验者优先。3、提供食宿。                  

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.2千-4千 经验:1年以上 企业类型:中式餐饮
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、使用服务敬语,笑脸迎宾,主动询问顾客位数,顾客离开餐厅时应微笑道谢。2、当有电话订座或来人订座时,应准确地填写订座本,并复述经顾客听。3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。4、引客入座任职资格:身体健康,无不良嗜好,服务热情,有责任心

薪资: 3.4千-4千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、使用服务敬语,笑脸迎宾,主动询问顾客位数,顾客离开餐厅时应微笑道谢。2、当有电话订座或来人订座时,应准确地填写订座本,并复述经顾客听。3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。4、引客入座任职资格:身体健康,无不良嗜好,服务热情,有责任心

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

1.协助住客搬迁行李。 2.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 3.在正门开门及欢迎客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。4.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

Ø  Good English both verbal and written.英文口语及书写流利。Ø  Ability to express effective written and verbal communication有效的书面和口头表到能力Ø  Excellent communicator, organizer and motivator优异的沟通者,组织者,激励者Ø  Good computer skill, especially Opera system电脑熟练,尤其是Opera 系统Ø  Good team player and corporate attitude.具备良好团队合作精神。Ø  Proficiency in role at required level.精通级别范围内的工作。Ø  Knowledge of training procedures, methods and techniques.具备培训的程序、方法和技巧方面的知识。Ø  Knowledge of guest interaction processes.具备与顾客交往的知识。Ø  Knowledge of hotel/resort’s in-house rules and regulations (including safety, security, emergency procedures).具备酒店室内的规章制度方面的知识(包括安全和紧急情况的处理程序)。Ø  Adaptive - Uses previous experience to provide effective solutions to challenges.适应能力:运用经验在挑战面前提供有效的解决方法。

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