• 前台主管 Guest Service Supervisor

• 杭州萧山中赢希尔顿酒店
• 2019-09-17 17:57:32

 岗位职责Job Description1.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。Master guest room reservation, report the important group and guest reservation to the Department Manager, check the VIP notification, and take charge of VIP reception.2.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。Responsible for the use, management and maintenance of the front desk property and equipment, and collect, archive and manage all kinds of data.3.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。Check daily reports for errors and correct them in time.4.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。Establish a good relationship with guests, and strive to increase room sales.岗位要求Job Requirements1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，熟练的英文交流水平。College degree or above, with 2 years experience in the same position, fluent in English communication.2.热情好客，有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。Hospitiy.Good team leading spirit and executive ability. The work is serious and responsible, and the style is upright.3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。Familiar with all aspects and procedures of front office.4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。Basic knowledge of hotel management, good at communicating with guests, communicating with each other, handling thoughtful and decisive, and dealing with complaints independently.5.主动带领团队工作Take the initiative to lead the team work

• 央企高端案场客服接待

• 杭州中海物业
• 2019-09-17 17:17:44

主要负责高端楼盘售楼部客户接待，以专业的服务礼仪，展示公司良好的对外形象；岗位要求：1、硬性条件：净身高165及以上；2、服务意识强，有亲和力；3、形象气质佳，善于沟通交流；4、有空乘背景、高端案场、高档酒店工作经验者优先；5、不带框架眼镜（可带隐形眼镜），会化淡妆；工作时间：8小时白班，做六休一；

• 前厅领班

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 16:59:30

岗位职责：1．负责主持前台的工作，上传下达，与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议，并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见，并及时反馈。15. 合理安排下属工作，协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理专业等相关专业，大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正，形象良好。◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 前厅主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 16:59:30

 1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议，并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见，并及时反馈。14. 合理安排下属工作，协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

• 前厅领班

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 16:59:25

岗位职责：1．负责主持前台的工作，上传下达，与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议，并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见，并及时反馈。15. 合理安排下属工作，协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理专业等相关专业，大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正，形象良好。◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• Reception Supervisor前台接待主管

• 千岛湖文渊狮城铂瑞酒店
• 2019-09-17 16:58:53

  岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有相关工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台接待主管/礼宾主管/宾客服务中心主管 Reception Supervisor/Concierge Supervisor/Guest Service Center Supervisor

• 富春江励骏酒店
• 2019-09-17 16:47:59

岗位职责1.健全各种问讯资料，做好对客服务和问询工作。2.掌握客房预订情况，合理安排员工班次，做好接待工作的落实。3.监督员工工作，处理宾客有关投诉。5.制作并检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 杭州香园PARKZOO酒店
• 2019-09-17 16:47:11

前台主管1、为宾客提供接待、预订、结帐等服务。督促员工严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。2、耐心周到地解答客人的问题，代表总经理处理宾客投诉，帮助解决客人提出的困难和要求。接受客人对酒店提出的意见和建议，并写出合理化建议供总经理参考。3、做好次日会议以及重要团队和VIP抵离的准备和检查工作。4、根据接待任务要求，认真做好饭店VIP贵宾的准备、检查、接待、内部沟通工作、协助或代表饭店总经理做好迎送工作；做好店外来访人员的接待或引导工作。任职要求：1、.高中以上学历，有前台岗位工作经验最少2年以上。性别不限，年龄35岁以下，容貌端正，有亲和力。2、掌握并能熟练地运用英语会话，普通话标准，有良好的语言表达能力。3、要求思路开阔，有一定的组织、协调、控制能力，推介销售能力强。4、为人稳重，乐于与人打交道，热情大方。5、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督

• 宾客关系主任

• 杭州逸酒店（浙江东瑞酒店管理有限公司）
• 2019-09-17 15:44:54

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 总台领班

• 杭州逸酒店（浙江东瑞酒店管理有限公司）
• 2019-09-17 15:44:54

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。 

• 前厅主管

• 杭州逸酒店（浙江东瑞酒店管理有限公司）
• 2019-09-17 15:44:54

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职资格1.本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 总台主管

• 杭州奥城凯豪大酒店有限公司
• 2019-09-17 14:59:50

1.负责前厅团队的员工培训2.负责前台日常运营工作，以及日常的设备检查工作。3.跟进团队入住接待和重要宾客的C/I工作。接待过B20峰会以及世界游泳锦标赛4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，带领团队向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时及时向值班经理报告。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

• Supervisor, Front Office 前厅部主管

• Radisson Blu Hangzhou Xintiandi 杭州新天地丽笙酒店
• 2019-09-17 14:41:53

岗位职责1.熟知酒店及周围各种问讯资料，并及时提供给客人高质量的服务。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立并维护良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 杭州奥体中心和昌希尔顿欢朋酒店
• 2019-09-17 14:28:18

岗位职责1，负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。2，及时处理酒店内的各种宾客关系问题。3，督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。4，负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。5，透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。6，完成前厅经理安排的各项前厅部工作。岗位要求1，形象好，气质佳。2，熟悉酒店前厅的经营管理工作，能够熟练操作办公软件，具有较强的工作责任感和敬业精神。3，督导前厅各员工服务质量标准，操作流程标准，并对前厅的各项工作实施全面培训与监管。4,有品牌连锁酒店工作经验者优先.

• 关爱接待主管

• 杭州奥体中心和昌希尔顿欢朋酒店
• 2019-09-17 14:28:18

岗位职责1，负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。2，及时处理酒店内的各种宾客关系问题。3，督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。4，负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。5，透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。6，完成前厅经理安排的各项前厅部工作。岗位要求 1，形象好，气质佳。2，熟悉酒店前厅的经营管理工作，能够熟练操作办公软件，具有较强的工作责任感和敬业精神。3，督导前厅各员工服务质量标准，操作流程标准，并对前厅的各项工作实施全面培训与监管。

• 客服中心领班

• 杭州龙湖滨江天街假日酒店
• 2019-09-17 14:23:31

岗位职责1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

• 客服中心主管

• 杭州龙湖滨江天街假日酒店
• 2019-09-17 14:23:31

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理客服中心工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责客服中心财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前厅接待处经理

• 杭州黄龙饭店有限公司
• 2019-09-17 14:01:32

 岗位职责1、向前厅部经理汇报工作。2、监督领导整个前台团队的工作，在取得客人和员工双方满意回应的前提下，达到更好的服务标准。确保整个部门得到良好的运转与维护，保持其符合整个酒店品牌的正面形象。3、为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。确保员工的工作与生活处于健康平衡的状态。4、与前厅部各分部门，管家部，销售部，财务部等建立良好的团队协作关系，确保饭店目标的达成。5、 建立良好的饭店与宾客（住店，非住店客人）的关系。6、 与相关业务单位之间建立顺畅的合作关系。任职要求1、 熟悉前台（预定，接待，账务以及外币兑换）及客房楼层的组织与运作。2、 熟悉Opera，BMP，Saflok，公安户口传输等系统。3、 熟练的中英语的表达沟通能力。

• 接待处接待/领班

  (急)
• 杭州黄龙饭店有限公司
• 2019-09-17 14:01:32

岗位职责1.向前台督导汇报工作。2.依据黄龙饭店的品牌服务标准和标准运作程序，在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。3.基本工作范围包括：客房预订，办理入住相关手续，账务处理，外币兑换及解答问询。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

• 前厅领班

• 广东索特来酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 13:46:28

岗位职责：1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务；2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准；3、控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；4、负责处理宾客投诉事宜5、主动征询和收集客人意见和建议；6、做好前台客销用品的管理与销售；7、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。8、负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐；9、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交店长；10、定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用；岗位要求：1、中专及同等学历以上，年龄在20-30岁；2、具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历，了解酒店前台规范流程；3、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练；4、普通话标准，品貌端正。5、反映灵活，沟通能力和销售意识强。酒店名称：索特来文艺酒店温州南站大象城店上班地址：浙江省温州市瓯海区宁波路2889号大象城商贸中心3幢联系人：0577-56898999/李先生 

• 前台主管Reception Supervisor

• 杭州和达希尔顿逸林酒店
• 2019-09-17 13:31:01

工作职责：Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.召开交班例会并确保员工了解酒店的活动和设备的运作。Supervise front office operations during assigned shift including:监督前厅部的运作,包括：Maintenance of guest information.维护客人信息。Maintenance of information about local events.维护当地事件信息.Compile occupancy statistics.编制统计表。Supervise group bookings.监督团队预定。Assisting with serious complaints.协助处理严重的投诉事件。Supervise cashiering activities during shift including:在值班时,监督出纳员的行为：Cash handling and banking procedure.现金操作和银行业务程序。Dealing with irregular payments.处理不正常付款。Instructing staff in credit policies and facilities.在信贷方面政策指导员工。Instructing staff in cash security procedures.现金安全程序。Carry out debtor control.执行债务人控制。Prepare reports.准备报告。Supervise the cashiering system.监督现金系统。

• 总台接待

• 杭州玉皇山庄
• 2019-09-17 13:18:47

一、薪资：年薪（含福利）8万元左右。二、其他：缴纳五险一金，有法定加班费、高温费、春节慰问金、员工疗休养及员工体检等，有工作经验者优先录用。三、交通线路：K12路、42路或133路在丝绸博物馆站下车，右前方即杭州玉皇山庄。四、岗位职责1.执行经理的工作指示，协助主管/领班的日常工作。2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

• 前厅主管（三和园杭州西湖店）

• 上海舜地实业集团酒店管理有限公司
• 2019-09-17 13:02:29

技能水平Skills1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行Good knowledge and very familiar with all front office area operation.2. 熟练掌握相关公司计划.Good knowledge of corporate program 3. 熟练运用PMS,钥匙卡系统和电话系统的知识，掌握各项功能Good knowledge of PMS (Opera), key card system and PABX system.4. 良好的财务知识，熟悉相关信用政策Good knowledge of finance and credit policy.5. 良好的英语能力Good English language skill.6. 良好的管理技能Good supervisory skill.7. 良好的沟通技巧Good communication skill.8. 良好的组织以及解决问题的能力Be good at organize and problem solving.工作经验Experence具有五星级酒店领班级二年及以上工作经验，或星级酒店同岗位一年以上工作经验。Have five-star hotel captain level two years and above work experience, or star hotel with more than one year of work experience.工作描述Job Description1、统计入住情况Compile occupancy statistics2、维护当地活动的信息 Maintenance of information about local events3、在当班期间监督前厅部运营情况，包括：Supervise front office operations during assigned shift including:进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求维护客户信息Maintenance of guest information Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 监督公共广播系统的使用Supervise the use of he public address system监督团组预订情况Supervise group bookings协助解决严重投诉问题Assisting with serious complaints在当班期间监督收银活动，包括：Supervise cashiering activities during shift including:现金处理和银行业务程序Cash handling and banking procedure处理非法支付情况Dealing with irregular payments就信用政策和设备对员工进行指导Instructing staff in credit policies and facilities就现金安全程序对员工进行指导 Instructing staff in cash security procedures实施应收帐款控制Carry out debtor control准备财务报告Prepare reports对收银系统实施监管Supervise the cashiering system4、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 5、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。Perform a Self Audit on regular basis.

• 前厅接待

• 杭州东海闲湖城•黄龙饭店
• 2019-09-17 12:58:02

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

• 前台主管

• 杭州海华满陇度假酒店有限公司
• 2019-09-17 12:56:58

有经验的优先录取