• 前台接待

• 杭州牙科医院有限公司
• 2020-08-07 08:36:12

岗位职责：1、负责来院患者的迎诊接待；2、负责全程陪同引导患者挂号、就诊、交费；3、负责大厅甜品台，休息区秩序维护；4、为患者提供进行无微不至的关怀与力所能及的帮助。任职要求：1、形象好，气质佳，年龄18-35岁，身高160CM以上；2、普通话标准，口齿清晰；3、具有亲和力，沟通能力强。联系电话：19906753009 陈小姐

• 前厅接待

• 杭州湖山雷迪森庄园
• 2020-08-08 13:03:23

 岗位职责：1.了解上一班的移交事项并及时处理；         2.熟悉预订资料，了解客情及重要宾客、常客信息，了解酒店的所有活动及所有服务项目；         3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最佳经济效益；         4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务；         5.为宾客提供专业、友好、高效、热情的叫早电话服务。任职要求：1.大专以上学历，英语流利；          2.性格开朗、头脑灵活、工作认真负责，具有较强的服务意识、销售技巧；          3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作流程和规范；          4.相貌端正，身体健康，形象气质佳。

• CSR 前台接待

• 杭州奥克伍德国际酒店公寓
• 2020-08-07 17:02:59

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。工作时间：8小时双休

• 总台接待员

• 浙江西子宾馆
• 2020-08-07 15:29:00

       西子宾馆亦称“汪庄”，原系汪裕泰茶庄，始建于1927年，坐落于著名的杭州西湖南岸、夕照山麓雷峰塔下，宾馆依山傍水三面环湖，独享西湖胜景，面积约19.5万平方米，庭园广阔景色优美，精致的园林建筑尽现自然的美感，身处其中宛如置身天堂桃源。       国宾馆优美的环境，顶尖的服务，深切的人文关怀与企业文化，为每一位西子员工提供温馨的工作环境，有计划有组织的培养人才，为每一位员工提供多种深造机会，欢迎您的加入，共创更美西子！岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待员Front Desk

• 湘湖逍遥庄园
• 2020-08-07 08:37:50

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台（代招）

• 浙江伯瑞特酒店管理有限公司
• 2020-08-07 15:55:45

岗位要求：1、形象气质佳，认真负责、沟通协调能力佳；2、接听客户咨询电话、收银、订单核查、房态控制、做好客情登记3、熟练操作酒店系统、做好入住和退房工作4、耐心回答客人的问询；及时帮助客人解决问题；5、对客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务；6、完成领导安排的其它工作。

• 前台接待

• 富阳东方茂开元名都大酒店
• 2020-08-06 10:51:42

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度岗位要求1.大专以上文化程度，2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。★五险一金；双休及享受各种法定假期；8小时工作制、带薪年假5天；★免费工餐（一日四餐）每日工餐 营养搭配美味可口★免费住宿（免费床上用品并每月免费清洗、独卫、WIFI、热水器、衣橱、席梦思床，电梯等）、免费提供员工服工鞋；★高温补贴（200元/月，发4个月）； 法定节假日加班费（3倍工资）；★高额年终奖★服务满一/二/三年，享受店龄工资补贴100/220/360元/月★新员工入店特有师徒制一对一辅导岗位工作内容★生日惊喜、节日福利★开元员工权益房、员工旅游活动

• 前厅接待

• 杭州逸酒店（浙江东瑞酒店管理有限公司）
• 2020-08-07 16:10:03

岗位职责1.了解上一班的移交事项，并处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上，英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康形象气质好。

• 前台接待

• 杭州明豪国际酒店管理有限公司
• 2020-08-07 14:42:34

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 杭州未来科技城希尔顿欢朋酒店
• 2020-08-07 13:12:12

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，普通话标准，会英语优先；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 杭州万豪行政公寓
• 2020-08-08 11:43:11

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 杭州华盛达雷迪森广场酒店
• 2020-08-07 16:05:41

  任职要求1、男女不限，年龄35岁以下，高中以上学历，服务行业一年以上工作经历，英语较流利；优秀毕业生亦可考虑。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4、相貌端正，身体健康，形象气质好。

• 前台接待员

• 杭州科技城康得思酒店
• 2020-08-07 11:22:47

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，流利的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前厅部接待员

• 杭州博地中心丽筠酒店
• 2020-08-07 10:41:34

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Resort Host前台接待

• 杭州西溪悦榕庄
• 2020-08-07 10:27:38

Good working attitudeGood manner & professional service knowledge  At least 1 year working/internship experience in  international luxury hotel beforeGood English abilityGood organization & Communication abilities 积极端正的工作态度；具备专业的服务理论知识和素养；至少一年以上国际奢华酒店工作/实习经验；良好的英文；良好的组织沟通能力； 

• 前台接待 Front Office Associates

• 富春江励骏酒店
• 2020-08-07 08:47:30

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 杭州三台山庄
• 2020-08-06 12:48:36

 按照山庄制定的操作程序，服务规程和质量标准，为宾客提供订房、分房、接待问询、收款等服务。

• 前台接待

  (急)
• 杭州星光智选假日酒店
• 2020-08-07 18:26:30

前台主要职责﹣(职务的主要工作)· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续· 保持对部门标准与程序的熟知· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求· 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管· 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象· 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作· 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。· 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。· 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁· 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务· 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员· 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作· 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑

• Guest Services Agent 宾客服务接待员

• 杭州空港假日酒店
• 2020-08-07 16:41:29

工作职责· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。· 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。· 熟知部门标准工作程序。· 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。· 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。· 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。· 随时留意会计政策和工作程序的变化 。· 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。· 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。· 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。· 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。· 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。· 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。· 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。· 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。· 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。· 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。· 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。· 完成上级领导安排的工作。

• 前台接待

• 杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店
• 2020-08-07 10:56:39

岗位职责1.为客人办理入住、离店手续，开发票以及处理客人来电咨询等事宜2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，男女不限，有一定的英语口语能力；接受实习生。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 杭州崇贤雷迪森维嘉酒店
• 2020-08-07 09:20:24

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 绿城桃花源·黄龙度假酒店
• 2020-08-05 09:49:40

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，懂英语优先考虑。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正，身体健康。

• 前台接待员

• 杭州紫金港莎玛酒店
• 2020-08-06 09:10:30

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 总台接待

• 杭州瑞立江河汇酒店
• 2020-08-05 15:32:54

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，有一定的英语基础；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 酒店前台接待

  (急)
• 杭州黄龙智选假日酒店
• 2020-08-04 08:05:14

1.酒店宾客入住退房办理，解答各种来电咨询和预订，行李物品寄存，客用品提供及售卖等2.中专及以上学历，英语听说读写有基础，性格开朗，乐于助人者3.交五险，带薪年假