工作职责： 1.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部负责人的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8.前厅部负责人安排的其他工作。 任职资格： 1.大专及以上学历。 2.至少2－3年相关工作经验。 3.能有效的用英语沟通，具备良好的英文听说读写能力和电脑操作能力。 4.擅长处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 5.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 6.善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 7.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 8.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

职位要求 1、负责公寓的房间及公区报修工单（日常水电五金维修、墙面维修、家具家电简单维修）； 2、定期对公寓项目供水、供电、照明、空调等设备进行排查和保养维护； 3、负责项目安全管理工作，包括不仅限于：安全巡查及隐患整改，消防、电器、电梯及设备设施管理、安全培训、火灾突发安全事故应急处置及演练等 4、协助本区域业务管家处理日常公寓运营工作； 5、日常工作中主动学习复杂维修技能，减少门店第三方维修支出； 6、根据工作需要，完成上级安排的其他事项工作。 任职资格 1、40岁以内，高中、中专及以上学历，有效低压电工证（应急管理局颁发）;有特种设备管理员证或消防设施操作员证者优先考虑； 2、有2年以上住宅物业、酒店、公寓水电类等综合维修工作经验者或消防或弱电相关经验者优先考虑； 3、工作积极主动，能吃苦耐劳，能够承受一定的压力； 4、具备较强的服务意识，责任心强，情商高，沟通能力强。

岗位要求 1、沟通流畅、处事灵活、服务意识强，具备良好职业素养。 2、具备成熟的文旅配套/中大型餐饮项目全盘运营管理经验，能独立操盘项目。 3、具备优秀的品质管理、安全管理及成本管控能力，职业操守良好。 岗位职责 1、全面负责合作餐饮项目的整体运营、团队管理与经营目标达成，搭建标准化运营体系。 2、统筹日常运营工作，召开例会、梳理工作进度，及时解决运营及服务问题，提升整体效率与服务品质。 3、结合场景客流特点，联动后厨优化菜品、调整出品结构，适配场景消费需求。 4、全权负责项目食品安全、环境卫生、现场服务及消防安全，落实合规管理，保障项目安全稳定运营。 5、负责现场管理，妥善处理客诉及突发情况，维护项目口碑与服务形象。 6、负责物资、设备、耗材及餐具管控，建立成本管控机制，严控运营成本、降本增效。 7、收集客户及合作方反馈，持续优化服务流程、菜品体系与运营模式。 8、每日核对经营数据、客情及备货情况，针对性做好运营筹备与重点客情接待安排。 9、负责团队培训、服务质控与人员管理，打造专业稳定的服务团队。 10、做好团队建设，规范奖惩、凝聚团队，提升员工工作积极性与稳定性。 11、对接各部门开展协作，完成上级交办的各类项目运营相关工作。

【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】： 1、负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2、尽可能地为客人提供帮助,回复客人的要求。 3、按照程序和标准打扫和提供客人用品。 4、勤勉工作确保房间个方面的整洁有序。 【岗位要求】： 1、具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 2、为人诚信、身体健康、吃苦耐劳。

岗位职责： 1、接待来访客户，提供优质的咨询与服务体验； 2、负责客户入住、退房手续办理及日常前台管理工作； 3、处理客户投诉与反馈，确保客户满意度； 4、维护前厅区域卫生与秩序，营造舒适环境； 5、协助团队完成相关数据记录与报表工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决问题； 2、熟练使用办公软件，具有基本的计算机操作技能； 3、有相关工作经验者优先，优秀应届生亦可； 4、形象气质佳，具有亲和力，能够承受一定工作压力； 5、责任心强，注重团队合作，具有较强的学习能力。

工作职责： 1.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 任职资格： 1.为人正直，有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验。 3.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮目标； 代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店；   执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作； 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务； 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》； 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。   任职要求： 大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验； 英语听说读写熟练； 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

诚信聘美容美体/美容师/美容助理学徒 1.性别：女，年龄：18~45 岁，学历：不限 2. 有经验者优先高薪聘用，无经验也可带薪培训学习 3.学成平均月薪3000~10000+ 4.正式上岗月休四天 5.录用后符合资格投保五险 6.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 7.性格开朗乐观，积极向上，

核心职责： - 提供头部经络疏通与面部肌理重塑的整合方案 - 运用中医辨证/皮肤诊断双系统定制护理流程 - 操作微电流/超声波等仪器实现头面联动效果 - 跟踪客户头皮健康度与肌肤年轻化数据变化 岗位要求： 1、身高160以上，体重60kg以内； 2、因需近距离为客户进行头面部护理服务，且涉及高端仪器操作，要求从业者具备良好的 职业场景视觉素养 ，包括但不限于：无浓烈体味、无夸张美甲、发色符合健康行业认知等； 3、无经验也可公司培训，但要熟悉商务礼仪。 公司已于韩国皮肤管理专家达成合作，会定期到公司进行专业技术培训，优秀的员工会送至韩国学习进修。 门店营业时间早九点--晚9点，分早中晚三班倒，每周单休 调休制

岗位职责：    1. 协助总工程师全面负责酒店工程部的日常运营、维修保养及设备管理工作;    2. 监督并确保酒店所有设施设备（包括电气、暖通、给排水、消防系统等）安全高效运行;    3. 管理工程团队，包括任务分配、技术培训、绩效评估及团队建设;    4. 协调与外部供应商、承包商合作，确保维修、改造项目按时保质完成;    5. 协助编制工程部年度预算，并监控日常支出，控制运营成本；    6. 确保酒店所有工程操作符合安全规范、环保要求及当地法律法规；    7. 执行上级领导安排的其他工作任务等。 岗位要求：    1. 至少5年以上高星级酒店工程管理经验，2年以上同等职位经验；    2. 出色的团队管理和沟通协调能力，能够高效领导工程团队；    3. 具备较强的预算控制和成本意识，熟悉工程采购流程；    4. 精通酒店各类设施设备的运行原理、维护及故障处理；    5. 熟悉国家及地方工程安全、环保法规，持相关专业证书者优先。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、维护酒店形象。 9、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 10、参加部门会议。 11、参加酒店促销活动。 12、必要时主动组织文本材料。 13、符合酒店标准，政策及程序。 14、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 15、完成上级交代的其他任务。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的程序及政策.

岗位职责 1.负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2.熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3.负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4.负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5.负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6.负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7.负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 任职资格 1.初中以上学历。 2.有2年以上酒店相关工作经验，能接受夜班 3.熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。 4.身体健康，相貌端正 。 5.接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

【岗位职责】 1、制订饼房生产计划，全面负责饼房的餐食准备与烹制。 2、严格执行卫生相关规定，维持厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3、拟定点心成本及控制毛利率。 5、下达备餐任务、数量、规格。 6、进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对饼房出品质量和数量进行把关。 7、每两个月监督更新一次柜台的甜点及面包陈列品。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验，具备饼房相关专业英语交流能力。 2、具有饼房相关管理工作经验3年以上。 3、熟悉各类甜品及面包制作，并有创新意识 。

【岗位职责】 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 【岗位要求】 1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管经验者优先。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。【岗位职责】

【岗位职责】 1. 掌握和执行管家部操作流程和制度，确保管家部各项操作的内外部遵从性，保障客户服务与体验，确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求。 2. 根据酒店及部门相关标准，制定和监管客房及公区清洁计划，跟进执行并检查，确保酒店公区清洁质量达到酒店要求。 3. 熟练掌握客房相关成本数据，合理控制运营成本，确保所负责工作范围内对应预算目标达成。 4. 制定和监管部门员工学习与发展类计划，确保部门培训达到酒店要求标准。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，五年以上品牌酒店客房管理经验，其中两年以上楼层经理工作经验。 2. 掌握管家部楼层，PA，以及洗衣房运作方面的专业知识。 3. 具备良好的管理、培训及沟通能力。

【岗位职责】 1、熟悉及了解各部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需在公司出财务之外的各个部门进行轮岗，根据轮岗期间具体工作实际最终由人事管理部门考核确定岗位及分管事项； 4、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 5、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、认同并实践公司企业文化； 2、有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力； 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用MS Office工具； 4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

岗位职责：1. Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 2.Answer all calls in the manner specified by the P & P of Melia Jinan on a consistent basis 持续一贯地遵循济南绿地美利亚酒店的政策和程序，礼貌地接听电话 3.Answer guest’s inquires over the phone and follow up personally to resolve Guest request 接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求 4.You will not transfer any call from Guest Room to another Department or section. 回答客人的电话询问，不要将电话接转至有关部门 5.Rotating job responsibilities in other sections of the Front Services Department 承担其他部门的岗位职责 6.Responsible for booking and placing of guest long distance calls correctly 负责准确地预约和接通客人的长途电话 7.Responsible for placing of guests’ wake-up calls accurately and timely 负责准确及时的为客人提供叫醒服务 8.Perform personalized wake up call efficiently and consistently 执行个性化的叫醒服务 任职资格：1.College Degree or above 大学专科及以上学历2.Sweet & lovely voice, proper tone & speed. 甜美的音色，适当的语音语调和语速 3.Good English language skill and communication skill. 良好的英语能力以及沟通技巧 4.Other language skill also preferred. 同时掌握其它外语者优先考虑 5.Good Computer skill / office software 良好的电脑技巧 / 熟练使用办公室软件 6.Good English language skill and communication skill 良好的英语能力以及沟通技巧 7.Good Opera billing knowledge 良好的OPERA账务知识或概念

岗位职责 1、负责客房部的整体运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、根据运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、组织部门培训工作及绩效考评。 5、本岗位在深圳人才研修院工作。 岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责: 1. 在传菜主管的指挥下，高效完成菜肴传递工作，确保出菜及时准确。 2. 做好开餐前的传菜准备工作，包括检查传菜路线和工具状态。 3. 保持传菜用具的清洁卫生，确保符合餐厅服务标准。 4. 主动配合厨房与服务员的协作，保障上菜流程顺畅。 5. 发现服务或流程问题时，及时向上级反馈并协助改进。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和团队协作意识，能服从工作安排。 2. 工作认真负责，有较强的服务意识和责任心。 3. 了解基本的餐饮服务流程和餐桌礼仪知识。 4. 身体健康，能够适应快节奏的工作环境。 5. 能够在高强度工作中保持积极态度和稳定表现。

岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，会简单英语沟通； 2、相貌端正，身体健康，有较强的服务意识、推销意识以及责任感； 3、有星级酒店相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1.按照酒店要求，完成前台接待员系统培训内容。 2.随时以友好的态度及热情的语言，为每一位客人提供专业，快捷，个性化的服务。 3.按照酒店的标准操作程序，为所有宾客办理入住登记手续，退房手续，并且以自身专业的工作技能给每一位宾客留下美好的印象。 4.按照酒店标准，掌握酒店各类产品知识，随时准备回答客人提出的各类问询，在不能解决时，及时上报至上级主管，确保宾客需求得到合理回复。  5.按照集团要求，关注长期支持洲际酒店的客人，特别是优悦会会员，尽量为此类重要宾客提供高标准服务。 【岗位要求】 1.年龄在18-28岁之间。  2.男性身高175cm以上，女性身高165cm以上  3.形象气质佳，电脑操作熟练，英语口语流利。  4.有1年以上国际品牌酒店同等岗位优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取较高的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 【工作地点】深汕特别合作区 深汕湾格兰云天国际酒店

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、仪器操作等，确保服务质量和客户满意度。 2、根据客户需求，制定个性化的护理方案，并推荐适合的美容产品或项目，提升客户体验。 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全有效。 4、保持工作区域的整洁卫生，定期检查仪器设备，确保其正常运行。 5、跟踪客户护理效果，定期回访，维护客户关系，提高客户复购率。 6、参与公司组织的培训和学习，不断提升专业技能和服务水平。 7、协助完成店内其他相关工作，如库存管理、客户档案整理等。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意学习并长期从事美疗师职业。 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户建立信任关系。 3、形象气质佳，注重个人仪表，具备亲和力和耐心。 4、有美容相关培训或工作经验者优先，无经验者可提供带薪培训。 5、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日。 6、具备团队合作精神，工作认真负责，有较强的抗压能力。