一、岗位职责 1、配合新媒体工作人员一起做直播前的准备工作，包括直播资料、项目资料等 2、直播中配合主播及时记录并回复直播间客户提出的问题，给意向客户发送项目资料 3、直播后整理客户资料，并跟进客户，进行客户转化 4、平台咨询客户的线索跟进 5、会议线上邀约，无需电话，全程线上交流 6、私域运营 二、岗位要求 1、学历大专以上，有直播助理、招商运营、客户服务相关经验者优先。 2、熟练使用办公软件（Excel、PPT）及直播工具（如抖音、视频号直播后台），具备基础数据分析能力（能看懂留资率、互动率等指标） 3、性格活泼开朗，沟通能力强，应变能力强，能及时解决客户的问题 4、要求无纹身，没有不良嗜好 三、上班时间 朝九晚六不加班，周末双休，节假日正常休假 四、福利待遇 1、试用期两个月底薪3500，邀约成功有额外提成，转正考核通过后另有季度分红，转正后收入4500-20000,上不封顶 2、健全的晋升体系，成熟的团队，免费带薪培训，新人也能很快上手，可往直播负责人，招商团队长方面发展 3、年轻化团队，鼓励主动思考与创新，你的优化建议将直接影响招商策略，成就感拉满 4、生日福利，节日福利，超长春节假期等你来

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

【职位描述】 主要目标： 客户服务中心服务大使通过电话、品牌官网在线、电子邮件、品牌公众号、企业微信、天猫平台在线聊天工具或其他电子社交媒体，代表江诗丹顿与顾客建立联系。服务大使始终代表品牌形象，处理所有关于顾客服务、销售和售后方面的要求。基于优秀的沟通技能，服务大使对于所有的顾客需求能够提供帮助，包括服务需求和销售咨询。判读顾客需求，引导顾客下单，并处理各类顾客投诉，提高顾客满意度。 主要职责： 通过电话、品牌官网在线、电子邮件、品牌公众号、企业微信、天猫平台在线聊天工具或其他电子社交媒体与顾客保持联系，回答顾客的问题； 利用线上触点，做全渠道沟通协助；与销售团队配合，为到店用户提供个性化服务，进一步提升转化率和满意度； 促进线上销售和电话销售成交量，提高询单转化率以达到销售目标； 负责平台订单管理，发货进度的跟进，及时处理快递物流异常问题； 在相关系统内，准确录入所有业务需要的数据和相关信息； 及时、有效、妥善处理各类客户投诉，辨别顾客满意与否，并将结果汇报给主管； 熟悉各个平台规则、做好差评防控，与顾客建立友好信任的关系，提高顾客满意度，并达到顾客满意度调研目标； 支持品牌电子商务的网页管理及相应的用户体验测试； 遵守品牌的政策和工作流程，塑造专业形象； 与品牌售后团队、各店铺和集团售后平台协作，处理各类保养、维修和售后需求。 职位要求： 优秀的沟通能力，普通话发音标准，优秀的电话沟通、在线文字表达能力 出色的学习能力和团队合作精神 服务意识佳、高度的责任心和同理心 热爱客服工作，可以接受早晚班和周末、国定假日轮班的工作安排 基本的电脑操作技能，打字速度50-60字/分钟以上 本科及以上学历 具有以下经验更佳： 拥有销售经验或对客服务相关经验者优先考虑 ——他们用声音和网络传递艺术作品的工匠精神，让尊贵的客人体验全方位的优质服务； ——他们不断助力江诗丹顿的数字化战略升级，与江诗丹顿新零售业务共创辉煌！ About Vacheron Constantin Vacheron Constantin, crafting eternity since 1755, has transmitted its expertise through generations of master craftsmen without interruption in order to craft its timekeepers for eternity. Representing for over 260 years the very spirit of Haute Horlogerie, Vacheron Constantin continues to design, develop, and produce outstanding timepieces that remain faithful to its three brand fundamentals: technical excellence, inspired aesthetics, and superlative finishing. Vacheron Constantin is the longest established submitting company of the prestigious, independent quality seal ‘Poinçon de Genève’ and produces the largest number of certified watches. This commitment has guaranteed the highest quality of its timepieces since 1901. Vacheron Constantin is currently active in 80 countries through 400 points of sales and continuing to develop in accordance with François Constantin’s motto “Do better if possible, and that is always possible”. You will enjoy this new adventure THANKS TO • Our teams. You will join motivated, creative, and talented teams that share the same passion and energy. • Our benefits. Joining Vacheron Constantin means working in a caring, transparent, and flexible work environment. We offer a workspace where you will feel welcome, and you will be able to give the best of yourself. • Your personal development: You will enjoy career growth opportunities, as well as international mobility within the Maison or within Richemont Maisons.

工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。

工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。 任职要求： 1、粤英双语能力出色，能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

岗位职责： 1.售后流程管理-负责建立和完善密码锁及客控系统（针对ToB客户，如酒店、民宿、公寓、文旅项目）的售后运营流程，包括产品退换货、维修、升级等流程的制定与优化。-确保售后流程的顺畅执行，监督售后团队按照流程规范操作，及时处理售后工单，提高售后工作效率。 2.客户售后支持-作为客户售后问题的第一联络点，接收并处理酒店、民宿、公寓、文旅项目等大客户的售后咨询和投诉，及时响应客户需求，解答客户关于产品使用、故障排除等方面的疑问。-根据客户反馈的问题，协调技术支持、维修等部门，安排技术人员上门服务或远程协助客户解决问题，确保客户的满意度。 3.售后数据统计与分析-收集和整理售后相关数据，如售后工单数量、问题类型分布、处理时长等，定期进行数据分析，生成售后运营报告。-通过数据分析发现售后运营中的常见问题和潜在风险，提出改进建议，为优化产品质量和售后流程提供依据。 4.售后资源协调-协调公司内部售后资源，包括售后人员、维修设备、备件库存等，确保资源的合理分配和有效利用。-与外部合作伙伴（如第三方维修服务提供商）保持良好的沟通与合作关系，在必要时借助外部资源解决客户售后问题。 5.客户培训协助-协助售后技术人员对大客户进行密码锁及客控系统的使用培训，制定培训计划，准备培训资料，提高客户对产品的操作能力和维护意识。 任职要求： 1.大专及以上学历，电子工程、自动化或相关专业优先。 2.有1-3年售后运营或客户服务工作经验，有智能家居或相关产品售后经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题，处理客户投诉。 4.具有一定的数据分析能力，能够对售后数据进行简单的统计和分析。 5.熟悉办公软件操作，能够熟练使用Excel等工具进行数据处理。 6.具备团队合作精神，能够积极配合其他部门解决客户售后问题。

岗位职责 1、具备2-3年以上高端酒店、商业地产、服务行业的客户服务管理经验； 2、熟悉具备搭建和优化服务体系的经验，能够制定服务流程、标准； 3、熟悉服务点位的运营管理，能够协调资源确保服务点位的正常运作； 4、具备团队建设能力，包括员工培训（如服务礼仪、主动服务意识、客诉及应急处理等）、绩效考核及职业发展规划指导； 5、对顾客需求敏感，能够通过洞察、反馈和数据分析发现服务痛点并提出解决方案； 6、具备中英文沟通能力，具备奢侈品行业审美意识，抗压能力强，能适应弹性工作节奏，保持高标准职业形象；。 任职要求 1、大专及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强； 2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力； 3、至少1年以上高端客户服务或销售行业经验； 4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。

【职责内容】 职责说明： 1、负责客户订单，与客户沟通，信息传达与数据统计。 2、负责促销活动的方案管理与文档备案。 职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、声音甜美，性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，打字速度快。

岗位职责： 1.协助客户办理入住、退租手续并归档； 2.负责日常接待及参观介绍； 3.日常巡楼，关注客户日常生活环境是否达到服务标准，检查告示牌等是否正常展示； 4.及时处理客户紧急救助及突发事件，及时上报相关上级； 5.协助客服主管进行公寓管理，维护客户关系，获取长租客户对服务的意见及建议； 6.完成客户入住签约及后续运营管理工作； 7.负责早餐服务的顺利运作，确保高标准的布置、高质量的食品、饮料和服务，确保早餐操作间的所有操作设备保养良好，处于最佳状态； 8.领导交办的其他事项。 岗位职责： 1.35岁以下，大专以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理相关专业； 2. 有酒店行业、物业客服类等工作经验优先； 3.英语听说写流利; 4.能接受排班制，工作积极主动，服务意识强； 5.熟练使用Word、PPT、Excel等办公软件； 6.具有良好的职业操守及责任心，能承受一定工作压力；具亲和力，沟通、分析、执行力强。

【职责内容】 职责说明： 采购订单、销售订单、销售数据的录入和库存管理,信息传达与数据统计；销售服务。 职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、声音甜美，性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，打字速度快。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对国会中心的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对国会中心等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理会议预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店或者大型会议中心相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

[任职要求] 一、33岁以下，身高1.65-1.70米，形象气质佳。 二、有相关经验优先，高中及以上学历。 三、具有计算机操作基础知识及一定的文字和语言表达能力，普通话流利、标准。 四、熟悉物业管理，熟悉业主服务相关知识。 五、具有对待工作认真负责，严格履行本职工作的责任意识。 六、具备团队协作精神，并运用适当的方式和技巧，推进工作任务。 [岗位职责] 一、严格遵守公司各项规章制度。 二、负责受理业主投诉和报事报修工作，来访人员接待工作。 三、负责收集业主相关信息、意见并记录上报，配合完成业主档案建立。 四、根据业主满意度调查工作安排，发放、收集满意度调查表。 五、负责会议前的各项准备工作、重大接待服务工作，严格遵守服务标准。 六、落实风险识别、隐患排查整治、风险控制措施，及时有效应对突发事件。 七、落实相关保密制度，防止失泄密案事件发生。 八、完成上级交办的其他工作。 联系电话：13568855800  金女士

【职责内容】 职位要求： 1、有丰富的客户管理经验，熟悉美容行业，善于沟通和电话营销； 2、有敏锐的动察力和极强的执行力，责任心强，有亲和力； 3、有较强的协调和投拆处理能力，对售前、售中、售后服务有深厚的理解和认识； 4、对于客情关系维护有较强的责任心，具一定的美容行业经验； 5、具有市场开拓经验，协调能力较强，有网络者优先高薪聘用。  待遇：底薪+提成+补贴+奖金+福利

【职责内容】 工作内容： 1.负责售后客户投诉与建议的处理，做好客户关系的维护； 2.协助收集市场信息及各类会议统筹安排工作； 3.负责与市场部人员工作对接，保证公司的相关政策有效传达； 4.协助品牌经理和市场老师完成每月出货任务； 5.每月出货数据统计及反馈以及分析； 6.完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，化妆品或美容相关专业毕业优先考虑； 2.熟悉客服工作流程，熟练使用各种办公软件、具备基本的网络知识，具 有较好的写作能力； 3.美业经验、同岗位经验优先； 4.熟练使用ERP系统； 5.具备一定抗压能力，有良好的沟通能力和应变

【职责内容】 岗位职责： 1、各种售后问题处理：顾客过敏处理、产品投诉处理、发货问题处理 2、各种数据的统计：客户档案统计、客户归类统计，明确表格。 3、公司短信、客户分析、方案的传承、会议的配合 4、客服工作监督、配合催款、短信发布 5、业绩目标分解完成，传递公司任意会议、方案、品牌项目及分解细节。 任职资格： 1、沟通能力强，具有团队合作精神；  2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；  3、至少1年以上美容行业客服部门工作经验。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责收集客户相关资料、安排客户参观体检中心，以及定期电话回访 2、做好VIP客户资料的录入和每项服务的统计工作 3、认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈有关领导或部门 任职要求： 1、中专或以上学历，可接受应届毕业生或实习生，会美容护理手法、医学背景优先 2、熟悉操作各种常用办公软件 3、具有亲和力和良好的服务意识 4、口齿清晰、普通话流利，思维敏捷 5、有护士工作经验者优先考虑 工作地址：佛山市禅城区绿地金融中心20楼 联系人：郭小姐  18923155992 邮箱：412431408@qq.com 工作地址：佛山市禅城区绿地金融中心20楼

【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，包括客户资料的整理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报； 4、做好市场售后支持工作。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。