【职责内容】 1、规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 2、拓展市场，并负责客户销售的公关谈判工作；  3、管理和指导下属进行销售和市场计划；  4、负责新老客户的维护与定期回访；跟进和监控重要客户销售目标；  5、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Responsible for booking, selling, upselling the hotel’s room and other revenue centers and providing information to prospective guests and bookers. To capture sales from the incoming calls in compliance with Four Seasons Standards coordinate details of each reservation via Opera/Lotus to ensure the guest’s satisfaction. 按照部门工作程序处理预订，客房的向上促销，及提供相关的信息给于客人及预订者，从接听电话中完成销售，并在Opera或者Lotus系统中按照四季集团的标准来保证客人的要求能够实现，达到客人满意。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 College Diploma or academic certification or related hotel experience more than 1 year. 大学学历要求或者1年以上的相关酒店工作经历。 Experience with Opera an advantage. 熟悉酒店管理系统Opera从业经历者优先。 Reading,writing and oral proficiency in English and mandarin. Additional language an advantage. 良好的英语阅读、书写、口语能力。懂得不同的语言者优先。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责 1.保存有关以前、现有，具有潜力宾客的资料和档案。 2.定期安排媒体拜访。 3.记录上月所有的活动或其它相关活动。 4.向市场销售总监汇报工作。 5.联系宣传媒体，宣传酒店的最佳形象，及扩大会所知名度和影响力。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店年度市场传讯策略，提升品牌知名度与市场占有率。 2、负责统筹酒店线上及线下媒体资源，维护与本地及全国主流媒体、KOL的良好合作关系。 3、策划并组织酒店内外部公关活动、节庆推广、新菜品/新客房推广等营销事件。 4、管理酒店官方网站、社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）的内容创意与发布，确保品牌调性统一。 5、监测舆情动态，处理突发事件中的媒体沟通与危机公关，维护酒店正面形象。 6、撰写并审核酒店宣传文案、新闻稿、广告文案及内部通讯资料，确保信息准确且具有吸引力。 7、定期分析传讯活动效果（曝光量、互动率、转化率等），形成报告并持续优化传播策略。 8、协调设计团队，把控酒店视觉物料（海报、视频、宣传册等）的质量与风格一致性。 9、协助销售部门完成酒店大型商务宴会、会议、婚宴等活动的传播支持与邀约。 10、管理市场传讯预算，合理分配至各渠道与活动，确保投入产出比。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店或文旅行业市场传讯、品牌推广工作经验，有高星级酒店同岗位经历者优先。 3、熟悉宜昌本地媒体资源及社群推广渠道，具备优秀的媒体公关能力。 4、精通主流社交媒体（微信、抖音、小红书、微博等）运营规则与工具，能独立策划爆款内容。 5、文字功底扎实，能独立完成新闻稿、软文、策划案等专业文案撰写。 6、具备摄影/视频剪辑或基础设计能力（如Canva、PS）者优先。 7、性格外向，沟通协调能力强，能高效跨部门协作（如销售、餐饮、客房等）。 8、抗压能力强，能适应酒店行业节假日的活动节奏与突发情况。

-参与开发和实施的业务策略是符合卡尔森酒店的总体使命、价值观和战略愿景 -通过与市场销售总监合作，从而达到市场份额和收入目标,在个人和团队的目标中细分市场份额 -至少三年五星级酒店工作经验 - 熟悉本地市场 -较强的谈判能力 此岗位是底薪+提成模式，底薪为6000-8000之间。

根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 （ROI） 有明确的时间和预算支持。 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。

大专以上学历。有从事酒店销售、公关等部门的工作经历优先，具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议，有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

温馨提示：月休4天，请应聘者看清楚要求再投递简历，谢谢！ 【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

【工作职责】 1. 根据酒店整体战略，策划并执行多元化的整合营销活动，提升品牌知名度、美誉度； 2. 主导或协同创作高质量、符合品牌调性的营销内容，制定内容分发计划并管理执行，确保信息准确、传播有效； 3. 建立并维护核心媒体及合作伙伴关系；策划、组织并落地新闻发布会、媒体考察、主题沙龙等公关活动，传递品牌信息，塑造积极舆论环境； 4. 监控行业动态、竞品动向及客群反馈；评估营销活动效果，撰写分析报告，为策略优化提供数据支持与决策依据； 5. 负责相关供应商的沟通协调与管理，有效整合内外部资源达成营销目标。 【岗位要求】 1. 能独立撰写活动方案、宣传文案、社交媒体推广内容（微信公众号、小红书、抖音等）； 2. 熟悉酒店行业趋势，能结合浏阳本地特色策划主题活动； 3. 具备活动全流程管理能力，从方案制定、预算控制到落地执行及复盘。 【任职条件】 1. 年龄23-40岁之间，本科及以上学历‌，有酒店/文旅行业爆款活动案例者优先； 2. 3年‌以上酒店、文旅或快消品、广告公司策划经验。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标； 2、领导销售团队，开发新客户并维护现有客户关系； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，调整销售策略； 4、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施； 5、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和销售策划能力； 2、优秀的团队管理和沟通协调能力； 3、能够承受工作压力，适应高强度工作环境； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉销售流程和客户管理； 5、具备良好的职业道德和敬业精神。

任职要求： 1.35周岁（含）以下（1989年8月31日以后出生），本科以上学历，同岗位3年以上工作经验 ； 2.拥具备深厚的媒体基础和丰富的公关经验； 3.具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验； 4.对市场信息的把握及反应速度快，创意及整合能力强； 5.具备良好的决策能力及一定的组织管理能力； 6.具具备优秀的创新能力、观察和解决问题的能力； 岗位职责： 1.分析酒店市场的划分情况以确保安排传媒宣传活动能与之配合。监督传媒宣传活动程序，使之按照既定计划进行，针对广告投放进行有效的控制成本预算; 2.与国内外媒体进行合作宣传推广，扩大酒店曝光率和知名度，发掘目标市场及潜在客户群体; 3.在酒店自有公众媒体平台与国内外合作媒体平台和杂志发表最新酒店促销与新闻信息，负责文案撰写和创新设计指导，以营销角度出发推广酒店各类产品，维护酒店正面市场形象; 4.策划酒店重大活动，确保活动准确、成功举行，推动酒店各个营业部门产品的直销推广和知名度扩大; 5.树立酒店品牌形象及定位，跟进集团VI 相关更换物品设计及翻译事宜，与其他部门相关人员协商确认事宜，协助采购部进行采购准备工作; 6.创新设计和撰写翻译酒店内部相关婚礼手册、季度推广手册、套餐手册和酒店手册等，根据相关部门促销活动撰写宣传海报和单页，在线OTA产品包装监控与监管; 7.与集团保持联系，每月向总部提交整理酒店促销信息、轶事及获奖信息等相关中英文稿件，每月向总部提交月报信息；推动参加集团促销活动，确保酒店的宣传信息及推广活动与姐妹酒店及集团广告相互配合，以便广告预算发挥最大成本效益。跟进集团网站中酒店信息内容的更新状况，跟进更新设计标准和摄影标准，定期更新酒店集团图片库等。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传讯计划； 2、统筹线上线下宣传物料设计制作，包括但不限于宣传册、海报、数字媒体内容等； 3、管理社交媒体平台运营，策划并执行创意营销活动； 4、对接媒体资源，策划公关活动及新闻稿件发布； 5、监控行业动态，定期进行竞品分析与市场趋势报告； 6、负责酒店宣传视频的拍摄与剪辑，涵盖品牌宣传、产品展示、活动记录等短视频内容，满足线上推广需求，提升社交媒体传播效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，美术、设计、广告、影视等相关专业优先； 2、精通Photoshop、Illustrator、InDesign等平面设计软件，具备扎实的设计功底、良好的审美和创意能力； 3、优秀的文案撰写能力，能独立完成宣传文案及新闻稿； 4、熟悉新媒体运营模式，具有活动策划执行经验； 5、具备良好的审美能力与创新意识； 6、能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻，计划与协调酒店赞助的活动。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系，维护酒店和集团的形象。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 8、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 9、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标，参与准备战略计划。 10、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 11、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 12、掌握市场营销数据。 13、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 14、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

职位名称：专卖店门店经理 / 店长 所属部门： 零售运营部 汇报对象： 区域运营经理/品牌总监 【岗位核心职责】 1. 运营管理与标准执行 · 空间管理： 负责门店日常运营，确保门店环境符合高端品牌定位（包括陈列美学、灯光氛围、器皿卫生等）。 · 进销存管理： 严格执行产品的库存管理，特别是针对慢宋“高端、年份”黄酒的特性，确保存放条件（温湿度）达标，定期盘点，防止损耗。 · 财务管理： 监管门店现金流、营业款及各类票据，确保账实相符，控制运营成本。 2. 销售目标与市场拓展 · 业绩达成： 制定并执行门店月度、季度及年度销售计划，分解KPI至个人，带领团队完成销售指标。 · 高端圈层营销： 这是慢宋岗位的核心。利用门店空间组织“慢宋品鉴会”，负责邀约高端客户（如企业家、商务宴请主力），进行精准的团购开发与大客户维护。 · 餐酒搭配推广： 结合慢宋“佐餐酒”的属性，向客户传递“精致中国餐”与“黄酒”的搭配理念，提升连单率与客单价。 3. 团队管理与培训 · 团队建设： 负责门店人员的招聘、排班、绩效考核及激励。 · 技能培训： 定期开展培训，不仅包括基础的销售礼仪，更要涵盖专业的黄酒品鉴知识、侍酒服务流程（如何温酒、如何选用器皿）以及中餐搭配逻辑，打造具备“侍酒师”潜质的团队。 4. 品牌体验与客户关系 · 极致服务： 执行高标准SOP，处理客诉，维护高端客户关系，建立详细的会员档案。 · 私域运营： 指导团队通过微信等工具维护老客户，提高复购率；通过小红书/朋友圈等渠道进行本地生活的种草引流。 【任职要求】 · 工作经验： 3-5年以上高端消费品零售管理经验。必须有高端餐饮（黑珍珠/米其林/知名日料）、高端酒店、酒庄（葡萄酒/烈酒）或奢侈品专卖店管理经验。传统低端酒水推销员模式不符合本岗需求。 · 行业认知： 对黄酒文化有认同感（入职后需系统学习），了解并认同“新派黄酒”及“餐酒搭配”的理念。有葡萄酒或清酒从业背景者优先，因为品鉴逻辑相通。 · 核心能力： 具备极强的商务宴请组织和控场能力，能够独立策划并主持小型品鉴会。具备优秀的数据分析能力（懂进销存、会看报表）。 【薪资福利】 · 薪资结构： 底薪（高固薪）+ 绩效奖金 + 高额提成（尤其是团购与大客户开发部分）。 · 福利： 五险一金、带薪年假、新品品鉴福利、专业侍酒师/品酒师认证培训机会。

【岗位职责】 制定酒店年度品牌宣传计划及阶段性推广策略（含品牌定位、传播主题、渠道组合），对齐客房出租率、餐饮营收、宴会预订量等核心经营目标； 统筹品牌形象统一传播，协同美工完成线上线下宣传物料策划落地（官网、公众号、短视频平台、户外广告等），监控品牌视觉合规性； 聚焦客房、餐饮、宴会、会员核心业务，策划季节性套餐、主题美食节、婚宴推广、节假日促销等营销活动； 负责活动全流程管控（方案撰写、预算把控、跨部门协调、现场统筹），联合销售部、餐饮部等推进落地； 活动后复盘数据（参与人数、营收转化、客户反馈），优化后续活动策略； 管理第三方预订平台（携程、美团、飞猪等）：优化店铺页面、更新促销信息、提升排名与点评评分； 运营社交媒体（抖音、小红书、视频号）：策划内容选题、发布推广素材、互动引流、开展直播预售； 拓展私域流量：维护客户社群、运营公众号粉丝，通过会员福利、积分兑换提升复购率； 完成上级交办任务，配合酒店重大接待活动宣传支持； 关注 AI 营销工具、元宇宙推广等行业新趋势，引入创新营销方式。 【岗位要求】 熟悉酒店 / 文旅行业营销逻辑，掌握品牌宣传、活动策划、渠道运营全流程方法； 精通第三方预订平台、社交媒体、私域流量等推广渠道的运营规则与优化技巧； 具备文案策划与创意能力，能独立撰写活动方案、宣传稿件，把控宣传内容质量； 2-3 年酒店、文旅行业或市场营销相关工作经验，其中至少 1-2 年团队管理经验； 有完整的营销活动策划与落地案例（如酒店节假日促销、宴会推广、品牌公关活动），能独立统筹预算与资源。

1、制定销售计划：根据酒店经营目标，制定年度、季度及月度销售策略和计划，明确销售目标及执行方案。 2、客户开发与维护：主动开拓新客户（如企业、旅行社、会议组织者等），维护现有客户关系，提高客户忠诚度和复购率； 3、销售推广：通过线上线下渠道（如OTA平台、展会、商务洽谈等）推广酒店客房、餐饮、会议等服务，达成销售指标。 4、市场调研：分析当地酒店市场动态、竞争对手情况及客户需求，为销售策略调整提供依据。 5、客户反馈处理：收集客户对酒店服务的意见和建议，协调各部门改进，提升客户满意度。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店数字营销战略，提升在线品牌曝光度与预订转化率。 2. 管理并优化酒店官网、OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）的内容发布与互动。 3. 策划并执行线上促销活动、会员营销及季节性推广方案，跟踪效果并调整策略。 4. 分析平台数据（流量、转化、用户画像等），定期输出报告并提出改进建议。 5. 负责搜索引擎优化（SEO）与广告投放（SEM），控制ROI并降低获客成本。 6. 协调设计团队制作视觉素材（海报、视频、H5等），确保品牌调性统一。 7. 监控竞品动态及行业趋势，及时调整营销策略以保持竞争优势。 【岗位要求】 1. 需具备数字营销实操经验，能独立完成策划与执行。 2. 熟悉主流OTA平台、社交媒体运营规则及推广工具，有成功案例者优先。 3. 具备数据分析能力，熟练使用Excel、百度统计或类似工具进行效果复盘。 4. 文字功底扎实，能撰写符合酒店调性的营销文案及活动方案。 5. 沟通协调能力强，可与设计、销售等部门高效协作。 6. 对新鲜事物敏感，主动学习新平台、新玩法（如直播、短视频等）。 7. 抗压能力强，能适应酒店行业淡旺季工作节奏。

【职责内容】 活动 推广

【职责内容】 策划、营销、推广、文案

岗位职责 1、 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

【岗位职责】 全面统筹酒店市场销售板块工作，是酒店营收策略、客源结构、品牌形象、渠道拓展的首位负责人，直接对总经理负责，主抓收益管理、客户开发、市场推广及销售团队建设。 1、收益管理与经营策略制定：牵头制定酒店年度/月度营收总目标，拆解至客房、宴会、餐饮（与运营协同）、会议及各销售细分市场；主导制定价格体系（BAR/ADR）、客源结构优化方案（协议、OTA、团队、会员比例）及淡旺季动态定价策略；主持收益分析会，监控RevPAR（每间可售房收入）、MPI（市场渗透指数）、渠道贡献率等核心数据，及时调整销售策略，确保酒店市场占有率及营收双达标。 2、市场销售部全盘管理：管辖销售（Sales）、市场传讯（MarCom）、预订（Reservation），部分地区酒店兼管收益管理（Revenue）；审批部门排班、人员编制、销售费用（招待费/差旅费）及市场推广预算；管控获客成本（CAC），优化销售佣金及渠道佣金结构。 3、客户开发与重要客户维护：主导开拓协议公司客户、政府机构、MICE（会议/奖励旅游/会展）、旅行社及高端散客市场；亲自对接及维护酒店Top 20重要客户/集团客户高层关系，主导年度协议续签及重大招投标项目（RFP）；建立客户分级管理系统，指导销售经理深挖客户消费潜力，提升客户复购率及忠诚度。 4、品牌传播与市场推广：统筹酒店品牌形象建设、媒体关系维护、社交媒体运营（小红书/抖音/微信公众号）及公关活动策划（如圣诞点灯、新品发布会、媒体探店）；主导制定年度市场推广计划及预算，评估广告投放、KOL合作、OTA页面优化等推广动作的ROI（投资回报率），提升酒店在目标客群中的知名度与美誉度。 5、预订与渠道管理：监管预订部日常运作，确保各渠道（官网、OTA、GDS、电话）价格一致性及库存分配合理性；定期分析各渠道产出数据，优化渠道组合，降低对单一高佣金渠道的依赖；管控No-show（未到店）率及取消率，提升预订转化率。 6、竞对分析与市场洞察：建立竞对酒店情报监测体系，每周收集竞对价格、促销活动、产品更新、客评动态；结合本地会展信息、节假日流量、城市重大活动，输出市场趋势报告，为总经理决策提供数据支撑。 7、销售团队建设与培训：负责销售部、预订部、市场传讯部经理级人员的任免建议、绩效考核及人才梯队搭建；制定年度销售技能培训计划（如谈判技巧、FAB销售法、客诉应变话术）；设定销售拜访量、签约量、回款率等过程考核指标，打造高执行力、高凝聚力的狼性销售团队。 8、跨部门协同：牵头重大宴会/会议接待方案，与运营总监联动，确保“销售承诺”与“运营交付”无缝衔接；对接财务部监控营收账目、佣金结算及应收账款催收；对接运营部门反馈客户需求，推动产品与服务持续改进。 9、品牌标准与合规：严格落实集团/酒店品牌标准中的销售行为规范及价格合规要求；确保销售合同条款合法合规，规避法律风险。 【岗位要求】 1、学历：本科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理、广告传播等相关专业优先。 2、经验： - 8年以上酒店行业市场销售工作经验，其中3年以上国际品牌酒店或国内五星级酒店市场销售总监（DOSM）同岗位经验，或5年以上销售总监（DOS） 晋升经验； - 有成功主导酒店开业筹备期市场推广或大型MICE项目竞标案例者优先。 3、技能： - 精通酒店收益管理（熟悉收益管理系统（RMS） 及PMS系统操作）； - 具备扎实的财务分析能力，能熟练解读P&L（损益表），能够熟练测算渠道ROI及客户LTV（生命周期价值）； - 熟悉主流OTA平台（携程/美团/飞猪）运营规则及社交媒体推广逻辑； - 具备优秀的商务谈判能力及中英文合同撰写能力。 4、能力： - 极强的市场敏锐度与数据洞察力，能迅速捕捉市场变化并果断调整策略； - 出色的领导力与抗压能力，能带领团队完成高挑战性营收指标； - 优秀的跨部门协调与资源整合能力，善于在“销售承诺”与“运营落地”之间找到平衡点； - 高度的客户导向意识，具备高端客户公关及长期关系维护能力。 【工作地点】 广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）