要求能独立制作各种面包，吐司，有酒店相关工作岗位经验。

【岗位职责】 1、按照公司标准化服务流程，为宾客提供专业、舒适的SPA护理服务，包括但不限于全身按摩、足底反射疗法、身体去角质、淋巴排毒及芳香理疗等项目； 2、根据宾客身体状况及个性化需求，合理推荐并调整护理方案，确保服务体验满意度； 3、负责护理区域的日常卫生清洁与消毒工作，保持工作环境整洁、温馨，严格执行卫生及安全操作规范； 4、正确使用和维护各类SPA仪器、设备及护理产品，控制耗材用量，避免浪费； 5、协助前台及接待人员做好宾客预约、服务项目介绍及疗程后回访工作，及时记录服务反馈； 6、积极参与公司组织的专业技能培训及考核，不断提升手法熟练度与理论水平，掌握行业新型护理技术； 7、遵守公司各项规章制度，维护企业品牌形象，服从排班安排及岗位调配，妥善处理服务过程中的突发状况。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，公司提供系统的岗前培训及带教，欢迎无经验但热爱健康养生行业者加入； 2、年龄不限，身体健康，无传染性疾病及影响正常工作的身体障碍，能适应站立及体力服务的工作节奏； 3、具备良好的服务意识和职业素养，态度亲和，沟通表达清晰，能耐心倾听宾客诉求； 4、工作责任心强，注重细节，有团队协作精神，能配合团队完成日常运营任务； 5、遵守职业道德，保护宾客隐私，不泄露任何服务过程中获取的个人信息； 6、具备较强的学习能力，愿意主动提升手法技能及SPA理论知识，服从标准化管理； 7、有美容、养生、理疗、护理相关经验者优先，持相关职业资格证者优先考虑。

【岗位职责】 1、严格遵守公司各项规章制度，按照标准服务流程为顾客提供专业、舒适的足疗服务； 2、根据顾客身体状况及需求，灵活运用足底反射区手法，有效缓解顾客疲劳与不适； 3、负责服务区域的卫生清洁与物品整理，确保工具、用品消毒达标，营造整洁安全的服务环境； 4、主动学习足疗专业知识及技术，不断提升手法熟练度与服务水平； 5、关注顾客体验，及时反馈顾客意见与建议，协助维护良好客户关系； 6、配合门店完成日常运营工作，服从排班及岗位调配安排。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，有无基础均可，公司提供系统带薪培训； 2、身体健康，无传染性疾病及重大病史，能适应站立及手部重复性劳作； 3、吃苦耐劳，具备良好的服务意识与职业操守，尊重顾客隐私； 4、普通话沟通流畅，能清晰理解顾客需求并作出合理回应； 5、工作认真细致，有责任心，具备团队协作精神，服从管理安排； 6、对足疗行业有兴趣，愿意长期稳定发展者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并执行年度营销战略及销售计划，确保酒店营收目标达成。 2、统筹客房、餐饮、宴会及会议等产品的市场推广，开拓线上线下销售渠道，提升酒店品牌在本地及海外的市场占有率。 3、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，及时调整定价策略与促销方案，优化收益管理。 4、建立并维护重点客户关系，包括旅行社、企业客户、OTA平台及政府机构，推动大客户合作与长期协议签订。 5、领导销售团队，设定业绩指标，开展培训与激励，提升团队整体销售能力及客户服务水平。 6、协调与前台、客房、餐饮等部门的沟通，确保客户从预订到入住的全流程体验满意，处理重大投诉及突发事件。 7、组织参与行业展会、路演及商务活动，提升酒店知名度，挖掘潜在商机。 8、定期向总经理汇报销售数据、市场反馈及业绩进度，提出改进方案并推动落实。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有较强的商业敏锐度与市场洞察力，熟悉酒店行业销售模式者优先。 2、本职位3年以上工作经验，具备出色沟通谈判能力、资源整合能力及团队管理潜质的可放宽。 3、熟悉澳门本地及大湾区旅游市场，了解OTA渠道、旅行社运作或会展业务者优先考虑。 4、结果导向，抗压能力强，能适应快节奏工作环境，接受弹性工作时间。 5、具备优秀的客户服务意识，善于建立长期合作伙伴关系，维护酒店声誉。 6、熟练掌握普通话、粤语及英语者优先，熟练使用办公软件及酒店管理系统。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，建立健全财务管理制度及内控流程，确保财务运作规范高效。 2、组织编制酒店年度预算、月度资金计划及经营预测，定期分析预算执行情况，向管理层提供财务决策依据。 3、负责酒店日常会计核算、成本控制、费用审核及收入稽核，确保账务真实、准确、完整，防范财务风险。 4、监督和审核采购、库存、固定资产及低值易耗品等资产管理流程，优化成本结构，提升资产使用效率。 5、负责编制各类财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表等）及内部管理报表，按时报送总部及相关部门。 6、统筹酒店税务申报、发票管理及税收筹划工作，确保依法纳税并合理降低税务成本。 7、负责应收账款、应付账款及往来款项的跟踪与清理，保障资金安全及现金流稳定。 8、协调与业主方、审计机构、银行、税务等外部单位的关系，配合完成内外部审计及各项检查。 9、领导和管理财务团队，组织业务培训与绩效考核，提升团队专业水平及服务意识。 10、参与酒店重要经营决策，对重大投资、合同签订及筹开项目提供财务测算与风险提示。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计或相关专业背景，具备扎实的财务专业知识，熟悉国家财税法规及酒店行业财务运作模式。 2、熟悉财务全流程管理，能独立完成总账、成本、收入审计、税务等模块工作，有酒店或服务行业财务经验者优先。 3、熟练使用财务软件（如金蝶、用友、SUN等）及Excel、PPT等办公工具，具备较强的数据分析能力。 4、具备良好的预算编制与管控能力，能够针对酒店运营特点提出有效的成本控制建议与方案。 5、工作严谨细致，原则性强，具有良好的职业道德和保密意识，无不良从业记录。 6、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能有效对接各部门及外部机构，推动财务制度落地执行。 7、持会计中级及以上职称（如中级会计师、注册会计师、税务师等）者优先考虑，但学历、经验及年龄不限，更看重实际工作能力与责任心。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房、会议、餐饮及宴会等产品的销售与推广，制定并执行年度、季度及月度销售计划，确保完成酒店下达的营收指标。 2、开拓并维护黄山及周边区域的企事业单位、旅行社、会务公司、OTA平台等客户渠道，建立长期稳定的合作关系，持续提升酒店市场份额。 3、负责重要客户的拜访、接待与关系管理，处理客户投诉与特殊需求，确保客户满意度与回头率。 4、组建并带领销售团队，制定团队考核与激励方案，组织业务培训与日常督导，提升团队整体销售能力和执行力。 5、密切关注本地及周边酒店市场动态、竞争对手价格与产品策略，及时调整销售策略并反馈至运营部门。 6、协助总经理制定酒店定价政策、促销方案及收益管理策略，参与重要客户合同的谈判与签订。 7、协调前厅、客房、餐饮、宴会等运营部门，确保销售承诺与服务交付一致，提升客户体验。 8、定期提交销售业绩报告、客户分析及市场预测，为酒店经营决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店销售或相关行业工作经验者优先，优秀者可放宽条件；无经验但具备强烈销售意愿与学习能力者亦可考虑。 2、熟悉黄山本地市场，拥有客户资源或渠道资源者优先。 3、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识和市场敏感度。 4、能够承受销售业绩压力，具备目标导向和结果导向的工作态度。 5、具备基础的团队管理能力或潜力，能有效协调内外部资源。 6、熟练使用常用办公软件及酒店管理或销售系统者优先。 7、热爱酒店行业，形象气质佳，适应弹性工作安排，可接受出差及业务应酬。

1.负责安排好洗熨员工的工作安排，协调好各工种之间的关系；督导员工保质、保量、按时完成洗熨工作； 2.负责洗熨质量检查工作，认真做好登记手续； 3.关注经营指标完成情况及成本管理：定期向行政管家报告洗涤项目收入及成本统计工作； 4.负责管理制服房各类用品领取工作； 5.每天下班前，认真检查所有洗熨设备设施的使用和工作场所的安全与卫生情况； 6.督导洗熨员工严格遵守饭店与部门的各项规章制度，负责做好员工的岗位业务培训工作； 7.发挥工作主动性与积极性，搞好员工之间的团结与合作，完成上级交办的其他任务。

岗位要求： 1、熟练掌握门店各部门岗位工作流程； 2、熟悉员工和基层管理的培训； 3、熟练运用电脑； 4、有处理餐厅突发事件和客诉的能力。 岗位职责 1、服从店长的工作安排，协助店长完成相关工作。 2、负责纪律监管、日常事务人员安排 3、带动、配合员工做好每日的各项工作及备物情况。 4、传达对餐厅所确定的各项工作措施要求，及时落实到位并做好登记。 5、每日餐前例会时检查家人的仪容仪表，协助员工按照规范标准做好餐前准备，物品补充等卫生工作 6、监督值台人员按照服务流程要求做好对客服务。 7、配合店长监督摆台标准、礼节礼貌、推销技能等各项业务技能培训工作。 8、坚持服务现场走动式的管理，及时调配人员确保安全、优质高效的服务。 9、餐中巡台，收集顾客意见，及时汇报 10、妥善处理对服务中发生的各类问题和客人投诉，主动征求客人意见，第一时间把事情处理到位并做好记录 11、客人就餐完毕需要提醒、关注收银员将账单交与客人时结账及时，防止漏单、跑单。 12、做好员工的思想工作，调动员工的工作积极性、高效率高质量的完成每日安排的 各项工作。 13、和厨房建立良好的合作关系，客诉处理严格按照规章制度执行，实事求是；

【岗位职责】 1、负责中餐区域宾客的预订接待工作，准确记录预订信息，包括用餐时间、人数、桌型及特殊需求，并及时确认与跟进； 2、协助中餐收银台完成每日结账操作，熟练使用酒店收银系统，确保现金、银行卡、移动支付等结算方式的准确无误； 3、核对当日中餐营业账单，做好发票开具、台账登记及营业款交接工作，确保账实相符； 4、主动与后厨、楼面服务团队保持沟通，根据预订情况提前做好备餐协调，保障用餐高峰时段运转顺畅； 5、为到店宾客提供礼貌、专业的问询及指引服务，妥善处理预订变更、取消等突发情况，并及时上报； 6、协助完成收银区域的卫生清洁、票据整理及设备日常维护，配合财务部完成相关数据核对与报表提交。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店餐饮收银、预订或服务行业从业经验者优先考虑； 2、年龄不限，身体健康，能适应酒店餐饮行业排班制工作节奏； 3、具备基本电脑操作能力，熟悉收银系统或愿意接受岗前培训； 4、普通话标准，语言表达清晰，具备良好的沟通意识和服务意识； 5、工作认真细致，责任心强，对数字敏感，能够严格遵守财务规范及操作流程； 6、具备团队协作精神，能承受一定工作压力，面对宾客始终保持主动、热情、耐心的态度。

【岗位职责】 1、负责餐饮部宴会、包间、散客等餐饮产品的销售与推广，完成个人及部门销售目标。 2、主动开发新客户，维护现有客户关系，建立并更新客户档案，提升客户忠诚度及复购率。 3、对接客户宴请、会议、婚宴等用餐需求，协助完成菜单定制、场地布置、流程确认等环节的沟通与协调。 4、跟进客户预订信息，做好售前咨询、售中接待、售后回访，及时处理客户反馈与投诉。 5、定期收集市场动态与竞争对手信息，配合部门制定促销策略及营销活动方案。 6、协同前厅、厨房、财务等部门，确保客户用餐体验顺畅，保障账款及时回收。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、市场营销相关专业或具有餐饮销售经验者优先。 2、热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力、人际交往能力及客户服务意识。 3、性格外向，积极主动，抗压能力强，有较强的进取心和赚钱欲望。 4、熟悉本地餐饮市场，拥有一定客户资源者优先考虑。 5、形象气质佳，普通话标准，具备基本的电脑操作能力。 6、能适应弹性工作时间，认同酒店企业文化，具有团队合作精神。

岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1、XX学历，有相同岗位工作经验X年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力，展现出良好的自我管理与问题解决能力。

熟练掌握按摩、理疗、修脚相关技术服务态度好，手脚麻利，有责任心，服从店内安排；身体健康，

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效。 2、协助处理顾客投诉及特殊需求，及时上报上级并妥善解决，维护酒店品牌形象。 3、参与餐厅日常盘点及物资管理，确保物品使用规范，避免浪费。 4、认真完成上级交办的工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，年龄18-30岁； 2、具有良好的服务意识，具有一定的对客沟通能力。

岗位职责： 1. 在五星级酒店环境中为客人提供专业的SPA芳疗服务； 2. 根据客人需求制定个性化护理方案，确保服务品质； 3. 负责芳疗区域的整洁与维护，保持高标准的服务环境； 4. 严格执行接待礼仪规范，用心服务每一位客人。 任职要求： 1. 具备基础接待礼仪培训经历； 2. 具有良好的服务意识，能够耐心、细致地对待客人。 薪资福利： 1. 薪资12000-20000（有保底）； 2. 包食宿 工作地点：临港

【岗位职责】 1、负责督导餐厅日常运营，统筹开餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程规范高效； 2、合理调配前厅人员分工，监督员工仪容仪表、服务态度及操作标准，及时纠正违规行为； 3、处理宾客投诉及突发状况，收集用餐反馈并跟进改进，提升顾客满意度与复购率； 4、协助制定并执行餐饮促销方案，配合厨房优化菜品出品速度与质量，控制食材损耗； 5、负责餐厅物资、清洁用品及易耗品的申领与盘点，控制运营成本，维护设施设备完好； 6、组织员工进行服务技能、安全规范及产品知识培训，提升团队整体业务水平； 7、严格执行食品安全与卫生管理制度，检查各区域清洁消杀情况，确保符合行业标准； 8、完成上级交办的其他餐饮管理相关任务，协助达成部门营收与利润目标。 【岗位要求】 1、中专以上，3年以上工作经验，25-48，有餐饮服务或管理经验者优先录用； 2、熟悉中餐或宴会服务流程，具备基础的餐饮行业卫生与安全知识； 3、责任心强，具备良好的组织协调能力、现场应变能力及团队管理意识； 4、服务意识突出，沟通表达清晰，能妥善处理客诉及员工关系； 5、能适应餐饮行业排班制，包括周末、节假日及晚间高峰时段工作； 6、身体健康，品行端正，无不良嗜好，热爱餐饮行业并愿意长期发展。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行年度市场推广与传讯策略，提升酒店品牌在黄山及周边区域的知名度。 2、负责酒店官方社交媒体平台（微信、微博、抖音等）的内容策划、日常运营与粉丝互动，定期发布图文、视频及直播内容。 3、对接线上线下媒体资源，维护与本地媒体、KOL、旅游平台的良好关系，拓展品牌曝光渠道，推动酒店产品及活动的宣传报道。 4、策划并执行酒店各季度的营销活动、节日活动、主题推广及开业庆典，协调设计、销售及运营部门完成物料制作与活动落地。 5、负责酒店品牌视觉形象管理，审核对外宣传物料、广告投放内容及印刷品，确保符合希尔顿品牌标准。 6、监测市场动态与竞品传播策略，定期撰写市场分析报告，为管理层提供营销决策支持。 7、跟进客人评价平台（携程、美团、TripAdvisor等）的舆情维护，配合相关部门及时回应并提升口碑表现。 8、协助完成酒店重大接待及商务活动的摄影、新闻通稿撰写与传播记录。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与文字功底，能独立完成新闻稿、宣传文案及创意内容的撰写。 2、熟悉主流社交媒体平台的运营规则，有内容策划或账号运营经验者优先。 3、具备基础平面设计或视频剪辑能力，能使用Photoshop、剪映等工具者优先。 4、对酒店行业或文旅行业有一定了解，具备市场敏感度，能主动挖掘产品卖点与传播热点。 5、具备较强的执行力和团队协作意识，能高效对接内外部合作方并推动项目落地。 6、工作态度积极，有责任心，能够适应酒店行业灵活的工作节奏并妥善处理多线任务。 7、学历、经验、年龄不限，欢迎有新媒体、广告、公关或旅游行业从业背景的候选人投递。

岗位职责/职位描述 1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决 3.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触 4.协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养 5.在会议宴会开始之前，与厨房和销售会面并联络，了解详细情况及特殊需求。与会议宴会的厨师长保持沟通，确保宴会的顺利进行 6.遵守相关会议宴会类型的所有检查清单 7.在经理不在时，就准备、服务及菜单方面组织员工召开日常班前例会 8.根据酒店和部门的仪表标准，监督所有会议宴会服务全职和兼职员工的准时出勤及仪表，确保他们穿着正确的制服，保持较高的个人形象及卫生标准 9.确保全职和兼职员工安全地工作，防止并避免发生任何工伤或事故 10.其他与宴会服务有关的工作内容与领导交代的事宜

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常运营，督导前台接待、礼宾及宾客关系专员按标准执行服务流程，确保希尔顿品牌服务标准落地。 2、高效处理宾客入住、退房、预订变更及特殊需求，妥善解决客诉及突发事件，保障宾客满意度与忠诚度。 3、统筹协调客房、餐饮、安保等部门，跟踪VIP及重要宾客接待细节，提供个性化、高品质服务体验。 4、监督前台收银、账务处理及系统操作准确性，确保操作合规、数据完整。 5、关注宾客反馈渠道（含在线点评），定期汇总分析服务短板，制定改进措施并跟进落实。 6、负责排班、培训、绩效考核及日常辅导，提升团队服务意识与业务技能。 7、熟悉酒店周边旅游及交通信息，主动为宾客提供黄山景区咨询、行程建议等增值服务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、具备良好的服务意识与亲和力，热爱酒店行业，能承受工作压力。 3、沟通表达能力强，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 4、具备较强的应变能力与问题解决能力，善于处理宾客投诉及突发状况。 5、熟练操作酒店PMS系统（如Opera、千里马等）及办公软件者优先。 6、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队统筹与协作能力。 7、能接受弹性排班（含夜班、节假日轮值），适应酒店运营节奏。

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营，统筹员工排班、考勤及工作分配，确保各时段服务正常运转； 2、监督并执行入住、退房、换房、延长住宿等操作流程，保证信息录入准确、账单结算无误； 3、主动处理宾客咨询、投诉与突发事件，及时跟进反馈，维护酒店良好形象； 4、实时掌握客房预订及出租情况，协助控制房态，与客房部保持高效沟通； 5、组织前台员工开展业务培训与服务礼仪演练，提升团队整体服务水平； 6、定期检查前台物资、备用金及发票使用情况，做好成本控制与安全防范； 7、配合酒店完成重要宾客接待、节假日高峰应对及其他临时性工作安排。 【岗位要求】 1、熟悉酒店管理系统（PMS）者优先； 2、有酒店前台或服务行业从业经验者优先考虑； 3、具备良好的沟通表达能力，亲和力强，能耐心细致地应对各类宾客； 4、责任心强，做事有条理，能适应倒班及快节奏工作环境； 5、熟悉基础电脑操作，能快速学习酒店管理系统； 6、具备一定团队协作意识，有管理潜质或带班经验者优先； 7、普通话流利，形象端正，会基础英语口语者优先。

工作地点：石家庄裕华区中茂海悦酒店，薪资待遇面谈 岗位：酒店前厅经理 工作内容及岗位职责 1.完全熟悉前厅部及相关区域的所有营运标准。负责前厅运营包括：前台、礼宾、总机、康乐部、大堂副理、宾客关系、客房预订部。 2.确保辖区内所有经营区域的运转正确、流畅。确保程序和规章制度被正确地执行，为员工提供必要的指导，确保每一个标准及时有效的得以实施。 3.高频率出现在大堂，以身作则，领导部门积极地遵循“一切以您为中心”的服务思想，努力为宾客营造良好的住宿体验。 4.计划和委派计划给下属区域的经理、主管，在需要时给予帮助。 5.每月召开部门例会，并参加员工会议、运营会议、团队接待前期准备会议及营销策略会议。 6.保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 7.确保维护前厅部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 8.完全熟悉前厅部各类应急预案，并在紧急事件当中对前厅所有人员及工作负责。 9.控制所有可控制的物料和人力成本，有效地将各类成本控制在预算之内。 10.能够有效地按照预算控制成本。对于可控制成本和工时有一套控制系统。能够有效并充分地制定部门计划。 11.通过员工综合技能的运用，综合作业的分派及灵活的工作时间安排，以优化员工的生产力，从而达到酒店经营的财务目标，并满足客人的期望。 12.确保时时保持销售的心态运营和管理前厅部，随时关注销售战略，关注其中的任何变化，设立并维护一个对酒店内部和外部订房中心同样有效的、吸引人的促销奖励计划。 13.与各订房中心和旅行社保持密切沟通，时时对现在和未来竞争对手保持观察，及时调整经营策略，确保线上价格具有竞争力。 14.维护酒店官网平台订房价格，制定酒店会员计划，不断努力将客人引导为酒店忠实客户。 15.通过有效的商业运营，达到酒店利益，完成年度预算和经营目标。 16.监督并准备副总经理要求的前厅部各类经营数据报表。 17.执行日常审计和控制，确保前台正确执行酒店经营策略，如有任何谬误及时与财务沟通。 18.负责检查监督部门全体员工的工作质量和执行程序，确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 19.与客人保持联系，并调查新的观点，以不断发现客人新的期望和需求。 20.为宾客满意度调查中的宾客抵、离店经历和相关所有分值负责。确保宾客关系团队通过及时、有效、专业地解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响。 21.改进、维护并更新回头客计划和贵宾计划。 岗位要求： 1.5年以上同规模同岗位工作经历，性别不限，形象气质良好； 2.标准的普通话及流利的英文； 3.大专及以上学历优先； 4.熟练使用OFFICE办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营与管理，统筹强弱电、给排水、暖通空调、消防及电梯等系统的运行维护。 2、制定并执行设备设施年度/月度保养计划，确保所有系统处于良好运行状态，降低故障率与能耗。 3、负责酒店能耗监控与分析，推进节能降耗措施，合理控制工程运营成本。 4、组织处理突发性设备故障或紧急维修，协调外部供应商及施工单位，保障酒店正常运营。 5、建立并完善工程部各项规章制度、操作流程和应急预案，监督执行并持续优化。 6、负责工程部团队管理，包括班次安排、技能培训、绩效考核及安全作业督导。 7、配合酒店服务质量要求，及时响应客房、餐饮及公共区域的维修需求，提升顾客满意度。 8、参与酒店改造或翻新项目的方案审核、施工监督及验收工作，确保工程质量和进度。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关工作经验，熟悉酒店各系统设备运作原理及维护流程；能力突出者条件可适当放宽。 2、掌握强弱电、暖通空调、给排水、消防等基础工程知识，具备故障诊断与应急处理能力。 3、持有电工操作证或相关工程类资格证书者优先考虑。 4、责任心强，具备良好的统筹协调能力、团队管理能力及现场问题解决能力。 5、能适应酒店行业工作节奏，可处理突发性维修及夜间应急支援需求。 6、身体健康，能胜任现场巡检及高空、有限空间等特殊环境下的作业监督工作。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。