岗位职责： 1、负责招聘工作，开发招聘渠道，吸引及招聘优秀的人才； 2、负责员工入职培训； 3、负责员工入、转、调、离等相关手续的办理； 4、负责公司员工档案的建立和管理； 5、负责员工考勤、薪资、福利的计算和发放； 6、负责公司固定资产采购和管理； 7、协助完成其他行政人事任务，如办公用品采购、企业团建等； 8、办公场所卫生维护工作； 9、其他领导交办工作。

主要职责 ·          创建档案并积累客户资料； ·          负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标； ·          拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标； ·          创建客户档案并更新，记录积累客户资料； ·          按照要求定期制定并执行销售拜访计划； ·          按时完成销售报告、总结（包括日、周、月）； ·          管理个人的销售成本； ·          维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况； ·          定期拜访、宴请主要客户； ·          参与并执行相关促销活动； ·          协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作； ·          按时回复客户的致询和预定； ·          关注在店的重点客户和大型活动； 其他的任务和职责 ·          招待和迎接客户；包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作； ·          处理酒店住店顾客或外部客户的询问； ·          参加部门晨会和会议； ·          参加销售技巧和其他希尔顿酒店集团项目的培训； 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求 ·          在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力； ·          有效使用Microsoft Office； ·          良好的沟通及写作技巧； ·          灵活并乐观。 资格要求 ·          酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。 经验 ·        1年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合。

岗位职责: 负责整个园区的服务和协调，确保客户满意度。主要包括以下几个方面: 1、服务:负责迎接客人，为客人提供在园区内的的服务，包括迎宾、导游、餐中服务、问题解答等。 2、协调:与内部团队协调。 3、管理:协调和指导员工，确保园区运营高效有序。 4、安全:确保园区的安全，处理突发事件，协助员工处理紧急情况。 5、开关档:带领团队做好园区的开关档工作。 6、其他 任职要求: 1、具有2年以上餐厅服务相关工作经验，熟悉餐厅服务流程和设施设备。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，善于协调沟通各部门之间的关系。 3、具备一定的组织和管理能力，能够有效地处理和管理日常工作。 4、具备良好的团队合作精神和责任心，愿意付出努力，以确保餐厅的运营和客户的满意度。

岗位职责： 1.负责市场部预订单的制单、抄送、跟进等工作； 2.负责美团、大众点评等线上平台产品的上架、下架及调整工作； 3.负责美团、大众点评等线上平台客户信息和评价的回复工作； 4.负责在咨询中心为客户提供业务咨询、入园门票的核销、客户签到及门票收银等工作； 5.负责协助市场部做好订单合同、文件资料、销售数据分析等处理工作； 6.负责花田里园区的行政管理工作； 7.负责小程序后台的操作及维护（待开发）； 8.上级交办的其他事务。 任职要求： 1.大专及以上学历，具有2年以上相关工作经验； 2.熟练使用办公软件以及操作各种数字营销工具； 3.执行力强，具备出色的沟通能力、亲和力和团队协作精神； 4.工作细心，认真负责； 5.普通话标准。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能及系统Opera操作；维护好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作； 8、员工宿舍管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

岗位要求：1、五官端正、身心健康  2、大专学历以上，英语口语良好 3、有前台工作经验2年以上 工作时间： 做二休二早8点至晚8点或晚8点至早8点，能适应倒班，节假日三薪 ，包吃包住  工作内容：1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。 5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。 6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。 7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。 8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。 9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。 10、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索 赔工作。 11、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇 报。 12、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊 的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运 部经理批示。 14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉等相关工作。

工作内容： 1.配合执行咖啡师完成日常咖啡饮品制作和一般甜品加工制作； 2.熟悉咖吧内所有产品，以及各类咖啡器械使用和维护保养； 3.协助执行咖啡师进行门店日常管理，负责点单收银等。 任职资格： 1、 高中及以上学历，形象良好； 2、 学习与制作咖啡与饮品，有经验者优先考虑； 3、 热爱咖啡文化，喜欢钻研新饮品类、茶品类等新品研发；

1.具有国际酒店管理公司相应的工作经验。 2.良好的管理沟通组织能力。 3.具有团队合作精神及适应较大工作压力的能力。 Related working experience in international hotel Good management and communication skill Good teamwork  and can adapt to greater pressure of work

确保根据标准及规则给客人提供高效率的服务，将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 1.在当班期间管理餐厅运行 2.确保员工按照标准与程序完成任务 3.监督付款情况和每日的结帐工作和每日的结帐工作 4.监督设备的维护工作 5.控制存货并控制存货安全程序 6.监督员工行使职责 7.监督餐厅服务 8.完成上级交待的其它任务

1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。

 一级厨师负责烹饪食物和所在厨房的厨师长或副厨师长分配的其他任务。  保持与厨师长或副厨师长良好的沟通， 及时传达内部及顾客的意见和建议。  了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。  负责烹饪， 保证菜品的色、香、味、形， 达到要求的标准。  确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作。  保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。  遵守酒店各项规章制度及程序。  确保所在厨房及部门内的良好沟通。  确保所在厨房指定的区域按照标准操作程序装备及收档， 包括所有食品的正确保存同时达到HACCP标准。 Ø  The Commis I is responsible to produce foodand fulfill kitchen duties as instructed by the Sous Chef or Chef de Cuisine ina specific kitchen or outlet. Ø  Maintain clear communications with the SousChef or Chef de Cuisine, including all relative internal communications, and torelay all guest comments both positive and negative. Ø  Maintain complete knowledge of and complywith all departmental/hotel policies and procedures. Ø  To produce consistently high quality foodproduction and presentation, always meeting agreed standards. Ø  He is to ensure a positive & professionalworking environment throughout the kitchens. Ø  Ensure that agreed food hygiene, licensingand safety standards are upheld or surpassed, at all times. Ø  Abide by all rules, regulations, policiesand procedures of the hotel. Ø  Ensure the effective Inter kitchen andinter departmental communications are conducted in professional manner Ø  Ensure that his designated area of thekitchen is set up and closed according to Standard Operating Procedures,including correct storage of all foods and meeting HACCP Standards. Ø  Be a role model of all rules, regulations,policies and procedures of the hotel. Ø  Be a role model of all Fairmont Mission,Vision and Values.

管理销售部员工及其销售成果。与销售人员交流销售战略，确保销售战略被有效执行。负责每年销售目标，预算制定及员工管理流程；履行部门销售行政管理职能。完成个人销售目标及客户管理。

·        Based upon menu item salesfigures, review the profitability and popularity of dishes upon the menu andmake changes where applicable (this function is be carried out in conjunctionwith the General Manager) ·        在菜单菜目销售数字的基础上，检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度，并在适当时做相应调整（与总经理共同履行此项职责）。 ·        Participate in the drafting ofconcept ideas and menus for all special events and functions while encouragingall staff to put forward their ideas and utilising them wherever practical ·        参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。 ·        Supervise the kitchen in thepreparation and presentation of all food items in accordance with the hotel’sfood and beverage standards and standardised menu guidelines ·        监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 ·        Monitor standards of productionto ensure quality ·        监督制作标准以确保质量。 ·        Supervise all aspects ofkitchen cleanliness and co-ordinate the effective utilisation of all kitchenattendant within the effective manning levels, ensuring that all kitchen areasare maintained in a hygienic condition at all times and ensuring adherence tohotel standards ·        监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 ·        Control of food purchasinglevels in liaison with the Stores person ·        与库管人员一起控制食品采购水平。 ·        Control the drafting of rosters,ensuring each area is effectively covered and within keeping of the hotel’sannual manning and payroll budgets. These guidelines to be provided by theGeneral Manager ·        管理排班表的起草工作，确保覆盖所有工作领域，却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将负责制定指导方针。 ·        Maintain a sound knowledge ofthe hotel’s procedures for purchasing of food stocks, the control of purchasinglevels and ensuring all necessary measures are in place to maintain budgetedfood cost in all areas, while ensuring adequate food stocks and maintainingstandards ·        熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准。 ·        Under the direction of the Foodand Beverage manager and with the stores department assist and maintain withthe continuous monitoring of all aspects pertaining to the control of thehotel’s food cost ·        在餐饮部经理的指导下，与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控。 ·        Purchase all food items fromthe hotel’s one supplier list, this supplier list is generated by the Storesperson ·        按酒店的供应商名单购买所有食品，该名单由库存人员提供。 ·        Be actively involved in thehotel’s Total Quality Management programme, having a sound knowledge andunderstanding of InterContinental Hotels TQM philosophies, ensuring itseffectiveness in the operation of the kitchen, encouraging all staff to play anactive role ·        积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性。 ·        Ensure the highest standards ofpersonal presentation, hygiene and conduct in accordance with the hotelstandards ·        依照酒店标准，确保个人形象、卫生和行为的最高标准。 ·        To organize and supervise thetraining of kitchen staff, motivating all staff to increase skills in food preparationand kitchen management.  Ensure alltraining given is accurately recorded and that all staff are reviewed andappraised within the necessary time frames as required by the Human ResourcesDepartment ·        组织和监督厨房员工的培训，以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。 ·        Have a thorough knowledge ofthe labour agreement and manage staff and rosters according to them  ·        完整的了解劳动协定，管理员工并按员工意愿排班。 ·        Ensure the kitchen ismaintained to high hygiene standard at all times and safe food handlingpractices are followed ·        随时保证厨房卫生达到最高的标准，并遵守安全食品处理条例。 ·        Ensure all MAF and HACCPguidelines are achieved and maintained. Check monitoring procedures daily ·        确保遵守MAF和HACCP指导方针。每日检查监控程序。 ·        Ensure all equipment isproperly maintained and stored, with all breakage’s and breakdowns beingproperly reported and recorded ·        确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备。 ·        Be fully conversant with thehotel’s fire, security and emergency procedures ·        准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生。 ·        Accurately maintain accidentrecords, in turn ensuring all hazardous situations are reviewed to minimize therise of future incidents ·        准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生。 ·        To perform any other duties sodirected by the General Manager that affect the operation and profitability ofthe kitchen and department ·        执行其它由总经理分派的任务，以促进厨房和部门的运作和利润。 ·        Works with Executive Chef inmanpower planning and management needs ·        和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Executive Chef inthe preparation and management of the Department’s budget ·        和行政总厨一起编制和管理部门预算。 ·        Cooperate with FSMS foodhygiene audit every year。 ·          配合每年FSMS食品卫生审计工作 ·        Cooperate with housekeepingdepartment to complete quarterly OE inventory & supervise OE loss reportingat ordinary times. ·        配合管事部完成季度OE盘点＆监督平时OE报损工作。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的销售及推广，销售渠道主要是旅行社（旅行社同行）。 2、负责上海旅游市场的开发、销售、维系和日常管理。 3、熟悉旅游线路产品，对用户报名以及反馈意见，能够快速应对和处理，在最大程度地满足客人诉求的前提下引导客人的消费方向，从而达到客户和酒店的双赢。 4、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 5、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围。 6、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 7、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 8、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 9、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 10、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 11、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 12、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 13、主动参与，完成各种销售报告。 14、协助计划和配合销售活动。 15、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 16、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 17、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 18、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 22、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

通过坚持和执行各种万豪标准政策；培训和指导其部门其他员工和实习生，为所有顾客提供始终如一的，高质量保证的食品和服务。

岗位职责 1、协助饼房行政总厨负责每天饼房的运作； 2、承担饼房行政总厨赋予的餅房的工作职责； 3、协助饼房行政总厨完成所有与饼房相关的工作； 4、控制、监测并领导整个饼房的运作； 5、当饼房行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作； 6、负责饼房员工岗上培训。 岗位要求 1、熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。

1. 按要求和程序为客人办理入住/离店手续，钥匙办理及相关服务； 2. 确保客人的信息及消费账目准确的输入电脑系统； 3. 始终关注客房率情况，***限度的提高客房率。 4. 确保所有有预订的客人在抵店前就排定房号，并准备妥当。 5. 具有相关的工作经验 6. 具有良好的英语表达能力和沟通能力 7. 熟练使用opera系统   福利待遇： 法定假期、带薪年假、五险一金；生日会/聚餐；节假日员工福利；额外的员工医疗保险；健全的奖金福利体系；美味的员工餐等

【岗位职责】 1、全面管理楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 5、保证客房的清洁水平。 6、了解员工动态，调动员工积极性。 7、阅读并填写交接班日记。 8、完成上级交办的其它工作。 9、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育：具有中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有同等国际五星级酒店品牌的相关岗位经验

An internship opportunity. About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham HospitalityGroup (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The LanghamHotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo.With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has aglobal footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasiaand the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactionswith guests, colleagues and the world around us. With dedicated colleaguesacross four continents, we foster an engaging and respectful workplace tonurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to buildinggreat memories together. Job Summary: Provide personal and operation administrative assistance to the Senior Vice President - Operations, China by performing clerical functions such as preparing correspondence, setting up and scheduling meetings, screening visitors and making travel arrangements in order to facilitate the completion of tasks. Provide office admin support for colleagues.   - Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs   - Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc.   - Distribution of memos, letters and other information etc.   - Arranging internal / external appointments   - Handling reservation as requested   - Translating service by request   - Preparing monthly operational results for meetings with hotels   - Taking minutes as requested - Purchase, reimbursement and other administration work Qualifications: - Proficient in the use of Microsoft Office - Good communications and writing skills - University degree in Hospitality Management or Secretarial Study - Native in Mandarin - Fluent English in writing and speaking

经市场销售部处理的有关餐厅销售方面的机会。积极追加销售每一个可以使利益最大化的机会，以期达到个人及团队的收益目标。通过提供完善的服务提升客户体验，以提高其忠诚度。

This is a middle level MICE Fulfillment position in a full service luxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. 是在有高标准餐饮，宴会以及会议设施的全方位服务，度假型酒店或者是在大型旗舰酒店会务部的中层位置 Performance of this role should be measured by the following key metrics: 该职责的表现由以下关键指标来衡量： ·         Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) 每年确定关键指标（依据洲际的条例） ·         Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures 是否按照标准操作流程进行操作 ·         Data entry quality 数据录入质量 ·         Lead service standard 问询服务标准 ·         Proposal quality 报价质量 ·         Lead handover quality 会议问询移交质量 ·         Lead conversion rates 会议问询转化率 ·         Customer feedback/satisfaction 客户回馈满意度

职责： 1.按照标准做好餐厅布置及餐前准备工作。 2.接待及指引酒店客人用餐。 3.在酒店餐厅为客人提供专业的餐饮服务，并推荐搭配合适菜品。 4.为客人提供高品质的一流服务。 岗位要求: 1.中专及以上学历，专业不限; 2.五官端正，身体健康，吃苦耐劳; 3.有星级酒店餐饮部工作经验者优先考虑。