The Role 岗位职责： 1. Is a passionate leader with a Can Do attitude, which gets respect by knowledge, guidance and fairness. A leader which service teammates look up and practices an open-door policy to all teammates. 富有激情的主管秉持着可以做到的态度，通过专业知识，指导和公平公正受到同伴的尊敬并对所有的同伴都敞开心扉。 2. Ensures that all teammates are assigned to service stations, have sufficient equipment and supplies and that tables in the restaurant are clean, well maintained and properly set up according to the meal period set up at all times. 确保给所有同伴分配好服务区域，有足够设备和物品使用，始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台。 3. Supports and coaches service attendants in serving food and beverage to guest according to prescribed service standards and procedures of restaurant service with emphasis on quality, speed, accuracy and attention. 根据既定的服务标准，支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程，重点强调质量，速度，准确性及所有细节精益求精。 4. Is fully proficient on the Point of Sale system (POS), Restaurant Reservation procedures. 精通使用POS系统和餐厅预订系统。 5. Checks the cleanliness and maintenance of equipment, fixtures, storage and service area and menus in the restaurant assigned and acts if rectification is necessary. 检查及维护所分配区域餐厅设备，固定装置，仓库，服务区域及菜单的是否整洁，如有需要应及时修正。 6. Knowledgeable on all food and beverage menus of the restaurant including buffet. 熟悉所有餐厅的菜单及酒水单，包括自助餐。 7. Takes accurate orders for all guests according to the given standard and practices suggestive selling to boost restaurant sales and checks the status of all orders and ensures that they are delivered within designated timelines. 根据既定标准为客人准确的点单，练习进阶销售来增加餐厅收入，检查所有点单的状态，确保所有点单都按时上菜。 8. Attends the daily Line-up, the monthly colleague meeting and relevant trainings conducted by the hotel management. 参加每日的部门会议，月度团队成员会议及酒店组织的相关培训。 9. Is attentive and takes note of anniversaries, birthdays and special dates discussed by guests in order to surprise guests and create a wow-effect. 留意并记录宾客谈论到的生日、纪念日及特殊日期，为宾客准备惊喜，让宾客留下终身难忘的美好回忆。 10. Follow and maintain established par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business and informs the Assistant Manager about it. 遵循和维持物品和设备的既定最低库存。完成补充短缺申请或为可预见生意增减新项目的申请表并告知副经理。 11. Inspect grooming and attire of teammates; coaches and helps to rectify any deficiencies. 检查同伴的仪容仪表和着装，如有不合适的帮助他们改正。 12. Anticipate guests’ needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day. Promote positive, thoughtful and respectful guest relations at all times. 预见客人需求，适当回复及回应客人，无论何时无论多忙。与客人建立积极体贴尊重的客户关系。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 2 years F&B experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少2年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店餐饮部工作经验。

岗位职责： 1. 负责西餐厨师的日常工作，包括食材准备，烹饪和装盘等。 2.对食材质量进行品控，合理储存食材，严格遵守食品卫生和安全规定，控制食材的使用量，避免浪费。 3. 保持厨房的清洁卫生，定期对厨房设备，工具和工作区域进行清洁和消毒，确保符合食品卫生标准。 4. 与餐厅前厅密切配合，有团队合作意识，了解顾客的需求和反馈，提高顾客的满意度。 任职要求： 1. 品行端正，无不良嗜好，服从管理。 2. 有责任心，能够承担西餐后厨大工这一职位的日常工作。 3. 了解西餐烹饪流程和食品卫生安全规定，有相关工作经验者优先。 4. 具备良好的团队合作精神，能够与同事有效沟通。 5. 对工作细心认真，能够承受工作压力。 可通岗者（懂西式冷热档工作流程；对披萨、牛扒、炸物、意面、汤掌握熟练；会做西式常见酱汁）者优先！！！

【岗位职责】 1、 制定和组织酒店的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织酒店的宣传、推广活动； 3、协调酒店各部门资源，树立和提升酒店行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、5年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店销售策略，重点开拓及维护天津及周边区域、商务散客及宴会市场； 2、带领销售团队完成部门年度、季度及月度销售指标，定期跟踪业绩进度并制定改善方案； 3、负责重要客户及渠道的深度开发与关系维护，主导关键客户谈判、协议签订及VIP接待； 4、统筹大型会议、宴会及活动的方案策划、报价、合同落地及现场协调，确保客户满意度； 5、监督团队客户拜访、销售流程及CRM系统使用规范，提升整体销售转化效率； 6、收集市场动态、竞争对手及客户需求信息，定期输出分析报告以辅助决策； 7、负责销售团队的日常管理、业务培训及绩效考核，激发团队士气与战斗力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2、具有5年以上高星级酒店销售工作经验，其中至少1年以上销售管理岗位经历； 3、熟悉天津及周边市场，具备稳定的客户资源及渠道者优先； 4、具备优秀的商务谈判能力、方案策划能力及跨部门协调能力； 5、抗压能力强，能适应快节奏工作，具备良好的团队领导力和成就导向； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础英语沟通能力者加分。

【岗位职责】 1、负责烧烤、炒锅、打盒等后厨操作，确保菜品出品质量与效率； 2、按照标准操作流程完成食材的预处理、腌制、烹饪及装盘工作； 3、维护后厨设备及工具清洁，确保工作区域符合卫生安全标准； 4、协助库存管理，包括食材验收、存储及耗材补充； 5、积极配合团队协作，完成高峰时段的高效出餐任务。 【岗位要求】 1、具备基础餐饮后厨操作能力，有烧烤、炒锅或打盒经验者优先； 2、能适应高强度工作节奏，吃苦耐劳，执行力强； 3、遵守食品安全规范，注重操作卫生与个人仪表； 4、无不良嗜好，具备团队合作意识； 5、接受排班制工作安排（含夜班及节假日）。

岗位概述： 根据酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 职责义务： 1. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2. 必要时协助所有部门训导师的培训。 3. 组织奖励及证书计划。 4. 保存每位员工的参加培训记录。 5. 组织竞赛和活动以提高技能及知识。 6. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 7. 协调部门间交叉培训。 8. 实行全面质量管理。 9. 根据培训需求分析“顾客满意指数”。 10.协助组织“员工满意指数”反馈会议，培训并鼓励员工参加“员工满意指数”调查，培训部门经理和主管如何进行调查反馈会议。 11. 管理培训和发展。 12. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 13. 定期进行培训需求分析和店内培训。 14. 定期制订并保存酒店培训记录。 15. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 16. 制订评估有效控制成本培训计划的原则。 17. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 18. 参与准备和计划部门目标。 19. 跟踪行业信息及趋势。 20. 监督实施质量管理体系。 21. 协调部门内部工作。 22. 建立部门内部工作表现标准。 23. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 24. 预防及解决积怨。 25. 指导员工并避免产生与工作相关问题。 26. 促进多技能培训。 27. 计划及实施入职培训计划。 28. 执行员工工作表现评估。 29. 为下属员工提供建议和支持。 30. 指导员工工作表现。 31. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 32. 执行健康及安全法规、政策及程序。 33. 采取行动排除危险情况，并通告危险隐患。 34. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 35. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急表况程序。 36. 根据酒店规定记录安全事件及事故。 37. 坚持酒店清洁及保养程序。 38. 保证工作区域高度清洁。 39. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 40. 管理跨文化交流。 41. 根据酒店及万豪集团标准保持个人形象。 42. 在任何时候表现专业态度和形为。 43. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 44. 遵循酒店质量保障原则。 45. 遵守万豪集团商业行为规范。 46. 遵守万豪集团员工手则。 47. 遵守酒店和万豪集团政策及执行程序。 48. 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 49. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 50. 有效工作。 51. 准备并文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件。 52. 保证按时完成所有报告和服务。 53. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 54. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 55. 执行由上级交待的其他工作。 56. 协助工会组织活动和选购礼品

【岗位职责】 1、负责婚宴市场的客户开发与维护，完成个人及团队销售目标，提升酒店在婚宴领域的市场占有率。 2、全程跟进婚宴客户咨询、场地参观、方案洽谈、合同签订及定金收取，确保销售流程规范高效。 3、根据客户需求定制个性化婚宴方案，协调餐饮、宴会、客房等部门落实服务细节，保障婚礼当日执行顺畅。 4、建立并更新客户档案，定期回访老客户及潜在客户，挖掘二次消费及转介绍机会，培养长期合作关系。 5、收集本地婚宴市场动态及竞品信息，协助上级制定营销策略，参与婚博会、开放日等推广活动。 6、处理客户投诉与突发状况，协同相关部门及时解决，维护酒店品牌形象与客户满意度。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力与谈判技巧，能快速建立客户信任，适应灵活的工作节奏。 2、对婚宴行业有热情，了解婚礼流程及宴会服务基本知识，有酒店销售、婚庆策划或相关经验者优先。 3、具备较强的抗压能力、目标意识及团队协作精神，能主动开拓渠道资源。 4、形象气质佳，亲和力强，注重服务细节，能适应周末及节假日接待工作。 5、熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与合同管理能力。 6、学历、年龄不限，欢迎有资源、有干劲的跨界人才加入。

【岗位职责】 1、负责廊坊及周边区域酒店客房、会议、餐饮等产品的销售与推广，完成个人及团队销售目标。 2、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、旅行社及商旅客户，提升客户忠诚度。 3、根据客户需求定制销售方案，负责报价、谈判、合同签订及后续服务跟进，确保客户满意度。 4、收集市场竞对信息及行业动态，及时反馈市场趋势，协助部门调整销售策略。 5、协调酒店内部各部门（前厅、客房、餐饮等），确保客户预订及接待服务顺利落地。 6、定期汇总销售数据，提交工作报告，参与销售例会并跟进回款进度。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，有酒店销售、地产销售或相关行业从业者优先考虑。 2、具备良好的沟通表达能力与谈判技巧，能够独立完成客户拜访及方案推介。 3、热爱销售工作，抗压能力强，有较强的目标感和自我驱动力。 4、熟悉廊坊本地市场，有一定客户资源者优先录用。 5、能适应短期出差及灵活的工作时间，有驾驶证优先。 6、工作认真负责，具备团队协作意识，服从公司统一管理。

工作职责： 岗位职责 1.各类菜品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种食材原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。 任职资格： 岗位要求 1.中专以上文化程度，或烹饪相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.有3年或以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监制定并执行酒店年度市场营销计划、销售策略及预算目标，确保实现客房收入、宴会及餐饮等核心经营指标。 2、全面负责商务市场、会议团队及散客市场的开发与维护，重点开拓京津冀区域客户资源，建立并深化与各大企业、会展公司及旅行社的合作关系。 3、主导重要客户及大客户的谈判、合同签订与关系管理，监督客户满意度，及时处理重大投诉与特殊需求，提升客户忠诚度。 4、统筹销售团队日常管理，包括任务分配、业绩考核、技能培训与激励辅导，打造高效专业的销售队伍。 5、密切关注本地及行业市场动态、竞争对手情况，定期分析销售数据与市场趋势，为调整价格体系、销售策略及促销活动提供决策依据。 6、协同市场传讯、前厅、客房、餐饮等部门，推动跨部门合作，确保客户从预订到离店的全流程体验优质顺畅。 7、代表酒店参与行业展会、商务拜访及重要社交活动，维护并提升酒店在区域内的品牌形象与市场影响力。 【岗位要求】 1、酒店工作经验10年以上，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先考虑。 2、具备出色的市场开拓能力、商务谈判技巧及客户关系维护能力，有酒店销售管理经验者优先录用。 3、强烈的目标导向意识，能够承受工作压力，善于在竞争环境中推动业绩增长。 4、优秀的团队领导能力与沟通协调能力，能够有效激励下属并协同各部门完成共同目标。 5、熟悉本地市场及酒店行业运作规律，拥有丰富的客户资源或社会人脉者优先。 6、具备基本的财务分析能力，能够理解预算、收益管理等核心指标。 7、具有良好的职业道德与敬业精神，认同洲际酒店集团及皇冠假日品牌的服务文化与价值观。

岗位概述： 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要负责收银工作。 岗位职责： 确保员工按照规章制度工作，保障收银工作的稳步进行 遵守饭店的规章制度和令客人满意计划，推广相关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望 监督付款情况和每日的结帐工作和每日的结帐工作 监督设备的维护工作 控制存货并控制存货安全程序 监督员工行使职责 监督餐厅服务

【岗位职责】 1、按照酒店服务标准，负责餐厅开餐前的各项准备工作，包括餐具摆放、餐桌布置及环境卫生清洁。 2、热情接待就餐宾客，主动引导入座，及时提供茶水、菜单及必要的服务介绍。 3、准确记录宾客点餐内容，及时传递至厨房，并跟踪出餐进度，确保菜品按序、按需上齐。 4、掌握菜品及酒水知识，能熟练回答宾客关于菜品口味、食材及推荐搭配的询问。 5、用餐期间主动巡视，及时为宾客续水、更换骨碟、清理台面，关注宾客需求并提供周到服务。 6、协助处理宾客临时提出的合理要求，如遇投诉或异常情况，及时安抚并上报领班或主管。 7、负责餐后收台工作，分类整理餐具、布草及垃圾，协助完成餐厅区域的清洁保养。 8、配合团队完成宴会、会议等大型接待任务，服从日常排班及临时工作调配。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限。 2、身体健康，能适应餐饮行业站立及走动式服务工作节奏。 3、品行端正，无不良嗜好，具备良好的卫生习惯和服务意识。 4、普通话流利，表达清晰，能与同事及宾客进行基本的沟通互动。 5、工作认真踏实，具备责任心，能主动完成分内事务并协助团队协作。 6、具备较强的服务热情和耐心，愿意学习餐饮服务技能及酒店操作规范。 7、能接受排班制工作安排（含周末及节假日班次）。 8、有餐饮服务经验者优先考虑，但非必需，入职后将提供岗位培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程设备（含强弱电、暖通空调、给排水、电梯、消防系统等）的日常运行、维护保养与故障抢修，确保设备设施处于良好运行状态。 2、统筹酒店安全保卫与消防管理工作，包括但不限于安防监控、门禁管理、巡逻检查、消防设施巡检及突发事件应急处置，保障宾客与员工的人身财产安全。 3、制定并落实工程与安保年度工作计划、设备维保计划及预算，合理控制能耗与维修成本，提升设施设备运行效率。 4、建立健全工保部门各项规章制度、操作规程及应急预案，组织日常培训、安全演练与技能考核，提高团队整体业务水平。 5、负责与消防、安监、特种设备检验等外部单位的协调对接，落实各项合规检查与整改要求。 6、巡查酒店公共区域、客房、厨房、机房等重点部位，及时发现并消除安全隐患，跟进工程维修进度与质量验收。 7、处理宾客及员工关于设施、安全方面的投诉与报修，快速响应并推动解决，提升客户满意度。 8、负责工保部门人员排班、考勤、绩效管理及日常督导，做好团队建设与跨部门协作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店工程管理、安全管理或物业管理相关从业经验者优先。 2、熟悉酒店常见工程设备的基本原理与维修常识，或具备安保消防管理经验，能够独立处理常见故障与突发事件。 3、持有电工证、消防设施操作员证、特种设备管理员证等相关资格证书者优先考虑。 4、具有较强的责任心与安全意识，工作严谨细致，具备突发状况下的冷静判断与应急处理能力。 5、具备良好的组织协调与团队管理能力，能够有效分配任务并督导下属执行。 6、身体健康，能够适应酒店行业排班工作节奏，可接受夜间或节假日应急值班。 7、熟悉国家及地方安全、消防相关法规，具备基本的合规意识与文档管理能力。 8、有较强的服务意识和沟通能力，能与宾客、员工及外部单位进行良好协作。

能做商务宴请的面点及小吃西点，也可面议。。。

1、全面负责酒店采购部门的日常管理工作，制定并执行采购计划，确保酒店各部门物资的及时供应； 2、紧随集团指导意见建立和完善采购流程及制度，优化供应链管理，控制采购成本，提高采购效率，保证合规性； 3、负责供应商的开发、评估、谈判及合同签订，维护良好的供应商关系，确保物资质量符合酒店标准； 4、监督采购订单的执行情况，跟踪物资到货进度，协调解决采购过程中的突发问题； 5、定期分析市场行情及价格趋势，提出采购策略建议，为酒店经营决策提供数据支持； 6、负责采购部门的预算编制及费用控制，确保采购活动在预算范围内进行； 7、配合财务部门完成采购款项的核对与支付，确保账务清晰准确； 8、协调与其他部门的沟通协作，及时响应各部门的采购需求，保障酒店运营顺畅； 9、定期做好对各部门采购专业知识的普及培训工作。 要求： 1、采购管理、供应链管理、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上采购工作经验，其中3年以上酒店行业采购管理经验，熟悉酒店运营物资需求； 3、具备优秀的供应商管理能力，熟悉市场行情，擅长成本控制和谈判技巧； 4、熟练掌握采购流程及供应链管理知识，能独立制定采购计划并高效执行； 5、具备较强的数据分析能力和市场敏锐度，能根据市场变化调整采购策略。

职责描述： 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作； 2、负责项目重大事项的决策工作，负责椿萱茂本源在项目的落地执行； 3、负责项目入住率提升，成本管控，收入及利润增加； 4、不断提升服务水平及服务品质，不断提升长辈与员工满意度； 任职要求： 1、8年以上养老/酒店行业全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制； 2、熟悉机构营销推广及经营管理，具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力； 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾；

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

职责描述： 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作； 2、负责项目重大事项的决策工作，负责椿萱茂本源在项目的落地执行； 3、负责项目入住率提升，成本管控，收入及利润增加； 4、不断提升服务水平及服务品质，不断提升长辈与员工满意度； 任职要求： 1、8年以上养老/酒店行业全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制； 2、熟悉机构营销推广及经营管理，具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力； 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾；

工作职责 1. 负责酒店西餐档口（涵盖冷菜、热菜、西点等对应分工领域）的菜品烹制工作，严格遵循标准菜谱与出品规范，保障菜品口味、摆盘、分量的一致性，契合酒店高端餐饮服务标准。 2. 严格执行食品卫生安全操作规范，做好档口内食材存储、设备消杀、操作区清洁维护工作，全程把控食材新鲜度与操作合规性，杜绝食品安全隐患。 3. 负责日常开餐前的食材预处理、物料盘点与设备检查工作，保障高峰出餐时段的流转效率，配合团队完成大型宴会、主题餐会的西餐出品保障任务。 4. 做好操作设备的日常保养与简单故障排查，严格遵守厨房安全生产规范，避免操作事故发生。 任职要求 1. 身体健康，持有有效健康证明，熟悉餐饮行业食品安全操作规范与卫生标准。 2. 具备2年以上西餐烹饪相关工作经验，有星级酒店西餐厅或连锁高端西餐品牌从业经验者优先。 3. 熟练掌握西餐各类基础烹饪技法，熟悉对应档口的食材特性、酱汁调配与摆盘标准，能独立完成档口全流程操作。 4. 具备良好的成本控制意识与团队协作能力，能适应餐饮行业轮班、高峰时段高强度作业的工作节奏，工作严谨细致，责任心强。

酒店开设商务餐饮，沟通能力强能服务高端的服务能力

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role The E-commerce Manager establishes brand and channel preference, generates revenue and executes data-driven strategy for Four Seasons Hotel Tianjin. The E-commerce Manager supports the Commercial Director and Director of Revenue Management to execute strategies in online distribution and measures success through outcomes supported by analytics and reporting 电子商务经理为天津四季酒店建立品牌和渠道战略，创造收入并执行数据驱动战略。支持商务总监和收益管理总监执行在线分销战略，并通过分析和报告支持的结果衡量成功。 What you will do Manage hotel products and contents on all online channels like WeChat iShop, Ctrip, Fliggy, Douyin, Dianping.com, Red, Tiktok etc. Property primary point of contact with vendor on daily operations Improve customer shopping experience, click-on rate and traffic & conversion rates with proper visual designs & marketing concept that discussed with vendors & property PR team. Provide monthly & quarterly analysis including performance of campaigns and channels along with return on investment statistics. Reach & develop promotions/partnerships with new commercial platform to further hotel’s online presence and revenue, and negotiate on behalf of the hotel for new online marketing initiatives Perform added tasks or projects as assigned by the Commercial Director. 管理酒店所有线上销售渠道的产品和内容如微信商城，携程，飞猪，抖音，点评，小红书，等等，作为酒店主要联系人与供应商合作伙伴进行日常工作开展 。 通过与供应商和酒店公关团队讨论符合品牌表顺的的视觉效果和营销理念，改善客户购物体验，点击率，流量和转化率。 提供月度和季度分析，包括活动和渠道的绩效以及投资回报统计。 与新的商业平台达成并发展促销/合作关系，以促进酒店的在线展示和收入，并代表酒店就新的在线营销计划进行谈判。 执行商务总监分配的附加任务或者项目。 What you bring Experience with e-commerce platforms, consumer engagement and and strong awareness of the digital world. Excellent presentation, communication and negotiation skills. Attention to detail and organization Strong analytical mind for business interpretation. Ability to manage third-party agencies, partners, and vendors. Proficient in Microsoft Office Suite Good ability in speaking, reading and writing English. 具备电子商务和销售经验者优先 具备电子商务平台经验，与客户互动和强烈的电子营销意识 具备优秀的展示，沟通和谈判技巧 具有较强的商业分析能力 有能力管理第三方机构，合作伙伴和供应商 精通办公软件 优秀的英语听、说、读、写、译的能力 What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours: 8 hours per shift according to hotel operation. 每班次8小时,根据实际运营情况.

岗位职责: 1. 老客户市场深耕运营：负责酒店存量客户、政企合作单位及渠道客户的日常维护、回访稳固老市场基本盘，降低客户流失； 2. 集团商务对接与客户分析：常态化对接集团商务团队，同步市场、客户及竞品信息，配合开展客户分层筛选、高价值客户研判，分析客户需求、决策链路与合作痛点，输出分析结果，为销售策略、产品套餐优化提供支撑； 3. 成交链路规划与签单转化：结合康养旅居、长住康养、政企团建等核心产品，搭建标准化客户成交全链路。针对不同客户类型制定差异化跟进策略，统筹需求沟通、方案定制、谈单议价、签约回款全流程，缩短成交周期，提升签单转化率； 4. 全流程交付统筹与服务闭环：牵头签约后交付落地工作，联动前厅、康养、客房等多个部门，制定专属交付方案与服务节点标准。全程跟进客户入住、康养服务及售后保障，及时解决服务问题，严控服务品质，形成成交、交付、售后完整闭环，提升客户满意度与口碑； 任职要求： 1. 具备较强的市场开拓能力，能够独立开发客户并推进项目落地。 2. 擅长商务谈判、渠道政策设计，能独立开发大型合作渠道； 3. 具有团队管理经验，能有效组织、激励并带领团队达成目标。 4. 具备优秀的沟通协调能力和抗压能力，适应高强度工作节奏。 5. 对销售工作有高度热情，结果导向，执行力强。

岗位职责 1.对店家进行项目相关知识培训；驻店协助销售 2.区域销售计划的制定与执行； 3.做好渠道合作商家一对一长期陪伴服务 4. 顾客咨询沟通