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  • 客服

  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 热情接待到店健身游泳宾客,主动提供咨询服务,完成登记,确保接待流程规范有序。 2. 负责健身中心前台区域的日常管理工作,包括电话接听、预约安排、会员信息录入与更新。 3. 向宾客介绍健身中心设施、私教课程及各类配套服务,根据宾客需求提供建议,提升客户体验。 4. 协助维持健身区域的整洁与设备归位,配合保洁人员及时清理废弃物品,确保环境符合酒店卫生标准。 5. 巡查健身区域设施设备运行状况,发现异常或故障及时上报工程部门处理,保障宾客使用安全。 6. 配合主管完成每日营收报表核对、库存盘点等基础行政工作,保证账实相符。 7. 参与健身中心团队培训及演练活动,持续提升专业知识与服务技能。 【岗位要求】 1. 此岗位招聘实习生。 2. 性格开朗,具备良好的沟通表达能力与服务意识,能主动与宾客建立友好互动。 3. 工作细致耐心,具备较强责任心。 4. 具备基本电脑操作能力。
  • 雄安新区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1.负责酒店大堂、电梯、走廊、卫生间、停车场、外围等所有公共区域的清洁与美观维护,确保符合品牌标准及宾客体验要求。 2.制定公共区域清洁计划.排班表及质量检查机制,监督执行效果。 3.管理清洁团队,包括招聘、培训、考勤与绩效评估。 4.控制清洁用品、工具及耗材的使用,降低运营成本。 5.协调与工程部、安保部合作,及时处理地面湿滑、异味、设施损坏等问题。 6.在大型活动、VIP接待期间,统筹公共区域清洁保障工作。 7.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Responsible for the cleaning and appearance maintenance of all public areas, including the hotel lobby, elevators, corridors, restrooms, parking lots, and exterior/perimeter areas, ensuring they meet brand standards and enhance guest experience. 2.Develop public area cleaning schedules, staff rotas, and quality inspection mechanisms, and supervise the implementation and effectiveness of these plans. 3.Manage the cleaning team, including recruitment, training, attendance tracking, and performance evaluations. 4.Control the usage of cleaning supplies, tools, and consumables to minimize operational costs. 5.Coordinate with the Engineering and Security departments to promptly address issues such as slippery floors, odors, and facility damage. 6.During large-scale events and VIP receptions, take charge of overall public area cleaning and support arrangements. 7.Undertake any other duties and responsibilities as may be reasonably required by the business and the hotel. [岗位要求] 1.高中/中专及以上学历。 2.4年及以上高星级以上酒店PA(公共区域)工作经验,2年以上公区经理经验。 3.熟悉大理石、地毯、玻璃等不同材质的清洁保养方法。 4.具备基础团队管理与沟通协调能力。 5.工作认真负责,注重细节,能承受高强度工作。 6.年龄45周岁及以下,形象整洁,服务意识强。 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school diploma or above. 2.At least 4 years of experience in Public Area (PA) operations in a high-star-rated hotel, with a minimum of 2 years in a Public Area Manager or similar supervisory role. 3.Proficient in cleaning and maintenance methods for various surfaces and materials, including marble, carpet, and glass. 4.Possess foundational team management, communication, and coordination skills. 5.Diligent and detail-oriented, with the ability to work effectively under high-pressure conditions. 6.Aged 45 or below, with a neat and professional appearance and a strong service-oriented mindset.
  • 洗衣房服务员

    4.8千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 酒店免费房
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实为首席洗衣技师 5年以上品牌酒店或大型洗衣厂工作经验。精通各类纺织品及皮具的洗染,补色,养护翻新的专业技能。精通各类织物(棉、麻、丝绸、羊毛等)的洗涤、去渍和熨烫技术。处理客人特殊洗衣需求(如高端面料护理、紧急服务等),提供个性化解决方案。熟练操作和维护各类洗衣设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机、干洗机等),定期检查设备运行状态,报告故障并协助维修。根据织物材质和污渍类型,合理选择洗涤剂、洗涤程序及温度,确保织物寿命和清洁效果。
  • 客房文员

    2.8千-2.8千
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    我们的工作不仅仅是给客人一个干净的房间和一张新做的床。相反,我们希望创造一种难忘和独特的体验。我们的酒店清洁专家擅长各种客房服务,负责维护整个酒店的外观和清洁。他们被授权在自己的空间里活动,做需要做的事情。无论是满足客人的需求、存放推车、清洁房间和公共空间,还是其他类似的职责,酒店清洁专家都会确保酒店的环境有助于创造良好的客人体验。 无论你处于什么职位,都有几件事对成功至关重要——确保工作场所安全、遵守公司政策和程序、保密、坚持质量标准,以及确保你的制服、仪容仪表和沟通是专业的。做好所有这些工作(以及要求的其他合理工作职责)对酒店清洁专家来说至关重要——每次都要为我们的客人和业务做好这件事。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工免费房
    • 人性化管理
    • 美味的工作餐
    • 专属员工公寓
    • 系统的培训
    • 广阔的平台
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •分拣并把要干洗的布草进行分类,对布草进行分类管理发放。 •通过熨平、蒸熨、折叠和包装完成对衣物的清洗程序。 •检查洗涤的物品,以确保其干净及可用性。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与操作流程严格执行 2、督导客房服务员工作,检查房间清洁质量及设施状态,及时处理异常情况 3、统筹楼层物资管理,包括布草、客用品申领与盘点,控制损耗率 4、处理宾客特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案 5、培训新入职员工,定期组织服务技能与安全操作培训 6、配合房务部完成月度清洁计划、深度保养及虫害防治工作 7、执行安全巡检,确保消防设备完好及应急通道畅通 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验者优先,优秀应届生可培养 2、熟悉客房清洁流程、VIP接待标准及酒店运营系统操作 3、持有酒店管理、旅游服务类相关证书者优先考虑 4、能适应倒班制,具备处理突发事件的能力与抗压能力 5、普通话流利,基础英语沟通能力,能识别常见英文标识 6、身体健康,无传染性疾病,符合酒店行业体检标准
  • 房务总监

    1万-1.5万
    嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1. 全面负责酒店房务部的日常运营与管理,制定并执行房务部年度工作计划、预算及服务标准,确保部门高效运作。2.监督客房清洁、维护及布草管理流程,确保客房、公共区域及后台区域符合万豪品牌卫生与安全标准。3. 统筹客房预订、前台接待、礼宾服务及宾客关系管理,优化入住/退房流程,提升宾客满意度及复住率。 4. 领导并培训房务团队,制定岗位技能与服务礼仪培训计划,定期评估员工绩效,促进团队专业化成长。 5. 监控客房营收、成本控制及物资消耗,分析运营数据,提出改进方案以提升部门利润。 6. 协调与其他部门(工程、安保、餐饮等)的沟通协作,及时处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉。 7. 定期检查设备设施运行状况,推动节能降耗及客房升级改造项目。8. 落实万豪集团标准操作流程与质量审计要求,确保通过各项内部及第三方检查。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 五年以上酒店房务管理经验,其中至少两年担任房务经理或同等管理岗位,有国际品牌酒店工作经历者优先。 3. 精通房务运营全流程,熟悉PMS系统(如Opera)及办公软件。 4. 优秀的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力,能承受高强度工作压力。 5. 具备良好的成本控制意识及数据分析能力,过往有成功提升客房收益或降低运营成本的案例。 6. 年龄25-50岁,持有酒店行业相关资格证书者优先。 7. 认同万豪企业文化,服务意识强,注重细节管理。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、负责对退房的查房工作; 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作; 5、负责杯具的清洁与消毒工作; 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 【岗位要求】 1、身体健康,相貌端正; 2、能吃苦耐劳,品行端正。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品(毛巾、洗漱用品等)并检查设备完好性 3、处理客人的合理需求及特殊要求 4、报告房间维修需求及遗失物品情况 5、遵守酒店安全规范与卫生防疫流程 【岗位要求】 1、能适应倒班制工作(早/中班) 2、具备基础体力劳动能力(需搬运布草车) 3、注重细节,有服务意识 4、能用普通话进行基本沟通 5、有酒店工作经验者优先(非必需)
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护和服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准和规章制度 3、负责客房部员工排班、培训、考核及团队建设 4、控制客房用品及清洁耗材的采购、库存及成本 5、处理客人投诉及突发事件,确保客人满意度 6、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店客房管理经验,1年以上同岗位经验 3、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准 4、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受工作压力 6、年龄28-45岁,身体健康
  • 天津-河东区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 凯悦关爱
    • 管理规范
    • 培训发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 生日礼物
    • 多彩活动
    • 免费住房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全权负责客房部的管理工作,向房务总监汇报,并接受督导。 2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成房务总监下达的各项工作指标。 3. 制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 4. 主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的培训及工作考评。 5. 制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。 6. 检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率。 7. 负责检查贵宾房、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作制度。 8. 对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。 9. 检查消防器具,做好安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作。 10. 留意员工思想动向,收集员工、客人各方面的意见、投诉并及时处理反馈。 11.完成房务总监交办的其它工作 任职要求: 1、大专及以上学历,旅游管理或酒店管理专业优先。 2、需2年以上连锁品牌高星全服务酒店同岗位管理经验, 5 年以上高星酒店客房工作经验。 3、具有专业的酒店管理知识和客房管理经验;对客房相关知识有比较深入的了解; 4、具有较强的组织、沟通、协调、应变、交际和解决问题的能力; 5、具备基础的英语交流能力,掌握必要的办公技能,良好的敬业精神; 6、形象气质佳,年龄在28岁至45岁。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 中夜餐补贴
    • 各类员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜,身体健康,声音甜美 。 5、参加过相关专业培训。
  • 广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 工作地点:磨碟沙地铁站旁美仑酒店 1、全面负责美仑酒店客房部的日常运营管理工作,监督并指导客房清洁、布草更换、设施维护等流程,确保服务标准符合五星级品质要求。 2、制定并执行客房部年度工作计划及预算,合理控制成本,优化物资采购与库存管理,提升部门运营效率。 3、建立并完善客房服务质量检查体系,定期巡查客房及公共区域卫生状况,及时处理宾客投诉与特殊需求,提升住客满意度。 4、负责客房部员工招聘、培训、排班及绩效考核,组织岗位技能培训与安全演练,提升团队专业素养与应急能力。 5、协调与其他部门(前厅、工程、安保等)的协作,确保客房信息更新及时、维修报修响应迅速,保障酒店整体运营顺畅。 6、监督客用品、清洁设备及化学品的规范使用与维护,落实安全管理制度,防范各类风险与事故。 7、收集并分析客房运营数据,定期提交管理报告,为酒店优化服务流程、提升收益提供决策依据。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店客房管理经验,至少1年同等岗位或主管级别工作经验,熟悉星级酒店客房运营标准。 3、熟悉客房管理软件(如Opera、Fidelio等)及办公自动化工具,具备基础数据分析能力。 4、具备较强的组织协调、团队管理与沟通能力,能有效带领团队完成高负荷工作任务。 5、责任心强,注重细节,具备服务意识与问题解决能力,能适应轮班及加班工作安排。 6、持有客房职业资格证书或接受过专业客房管理培训者优先考虑。
  • 洗衣房服务员

    2.6千-2.8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    财务回报 · 熟悉并能正确处理各种不同的布草。 · 正确使用设备和化学剂保证设备的清洁和修缮。 · 细心处理客人衣物,尽量避免损坏,缩水,丢失纽扣等。 · 对外部客户和客人提供及时礼貌的关照,同时尽力对他们做销售工作。 员工团队 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 按要求参加会议和培训活动。 宾客体验 · 确保客人的需求和合理要求被满足。 · 核算客人洗衣的成本并确保准确和及时的递送。 · 用友好的,有效的态度回答客人和各部门电话并处理提出的要求。 · 保持适当的温度、压力和水位以及合理配备清洁药剂。 · 确保机器和工作区域中无布巾残留物。 · 确保整个洗衣部的整体清洁。 企业责任 · 成分派的其它任务。 · 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 凯悦免费房
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职级: 3级 Job Level: Level 3 汇报给: 洗衣房领班 Report to: Team Leader - Laundry 职位描述 Job Description 1.按颜色、洗涤方式分拣布草与制服,区分干湿、深浅面料,选用对应洗涤程序规范洗涤。 Sort linens and uniforms by color and washing requirement, separate wet and dry items, select proper washing formulas. 2.规范投放洗涤药剂,把控设备装载量,每日清洁保养洗烘设备,故障及时上报领班。 Add laundry chemicals correctly, control machine load capacity, clean machines daily and report equipment breakdowns. 3.分拣时拾获客遗物品第一时间上交主管,工作结束整齐收纳布草车,维持岗位整洁。 Hand over any found items to team leader immediately, tidy all trolleys and keep working area clean. 4.礼貌处理员工及客人问询,无法解决的问题及时上报,保持良好跨岗位协作关系。 Handle guest and staff enquiries politely, escalate unsolved issues timely and maintain good teamwork. 5.遵守酒店消防、卫生安全制度,保持规范仪容仪表,参加培训例会,完成上级交办其他工作。Comply with hotel fire, hygiene and safety regulations, attend meetings and training, perform other assigned duties. 任职条件 Criteria 1.有酒店洗衣房相关经验、会基础的缝纫及客衣洗涤经验者优先。 Candidates with hotel laundry experience, basic sewing skills and guest laundry handling experience are preferred. 2.能看懂基础洗涤标识,可区分深浅、干洗、水洗面料,熟悉洗涤设备基础操作。 Able to read laundry care labels, distinguish different fabrics and operate washing machines. 3.手脚麻利,做事细致,分拣布草细心,具备基础物品识别能力。 Diligent and careful, attentive during linen sorting with good observation skills. 4.服从领班安排,沟通友善,具备团队协作意识,拾获物品主动上交。 Follow team leader’s instructions, friendly communication and strong team spirit. 5.吃苦耐劳,能适应轮班,严格遵守洗衣房安全操作及酒店仪容仪表规范。 Hard-working, able to work shifts, strictly follow laundry safety operation and hotel grooming standards.
  • 客房经理

    8千-1万
    保山 | 5年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准,具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、具有云南本地国际连号工作经验。
  • 楼层领班

    6千-8千
    上海-黄浦区 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1在直属领导的带领下,完成管辖区域工作计划的管理与落实。 2在直属领导的带领下,监督和检查管辖区域各项规章制度、工作流程、服务标准的操作和实施,确保工作质量与服务质量。 3负责监督和检查管辖区域的客房清洁卫生及对客服务情况,根据酒店、部门实际工作情况不断改进工作流程,提高工作质量和工作效率,以持续满足客人的需求。 4配合直属领导按要求对下属员工进行各项培训,不断提高员工素质、业务水准和操作技能。 5协助安保工程部做好客房各类设施设备的维修保养工作,保持***的客房状态。 6处理管辖区域内各类客人投诉、意外事故、异常现象以及各类紧急突发状况,并立即汇报上级。 7负责管辖区域内安全、消防、卫生(一岗双责)工作,确保工作区域内的客人和员工的安全。 8协助楼层主管做好管辖区域的固定资产管理及各项盘点工作,严格控制和检查楼层用品、布草、小酒吧饮料的领用、保质期、存量、保管和消耗,并做好成本费用控制工作和节能降耗工作。 9做好与员工的交流沟通工作,了解员工的思想及动态信息,并做好上传下达,增强班组凝聚力。 10完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 行政副管家

    1万-1.2万
    北京-密云区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述: 协助行政管家管理客房部和保持酒店客房内外,餐厅,酒吧和公共区域的优雅环境。培训管家部员工,并在行政管家不在的情况下,承担责任。 工作职责: 1.根据人事需要,协助行政管家一起雇佣和培训员工,以确保部门工作的正常运行。 2.安排日常工作及排休。 3.巡视,检查房间,餐厅,宴会厅,员工更衣室,办公室和公共区域的清洁卫生,并 4.如发现任何问题,协助行政管家通知工程部维修,并报成坏房。 5.了解房态,在前台需要时,协助清理房间以便使用。 6.检查和保持清洁用品的良好工作状态,如有问题及时与工程部联系。 7.依据计划,安排清洗有关区域,打蜡,洗地毯,抛铜和擦玻璃的时间表。 8.管理制服房和洗衣房保持联系,以确保所有布巾和工服都处于良好状态。 9.向行政管家提出需购买物品的建议,与采购部协调工作。 10.负责管理合同公司的员工,如清洗外墙,室内植物租摆和杀虫公司的员工。 11.在行政管家不在的情况下,承担责任。 12.协调工程部进行维修,并完成维修报告。 13.对所有客房部员工所做的超时工作进行记录。 14.确保部门所有钥匙安全领取的管理。 15.负责保存所有的员工档案,包括员工的工作表现评估,考核记录,员工违记处罚录。 16.在洗衣房经理不在时,承担洗衣房、布草房的管理工作。 17.将需修的房间报为坏房。 18.定期盘点补给品和设备,研究新的和改进的清洁方法。 19.处理客人的要求和投诉。 20.保持客人服务用品的适量库存,例如,加床,婴儿床,插头等。当客人需要上述物品时,立刻提供服务并记录。 21.完成上级交给的相关工作。 22.与主要竞争酒店的客房部交流信息,并在需要时提出更好的建议。 工作要求: 1.性格开朗,平易近人。 2.五年以上的酒店管家部管理工作经验。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    中班:15:30-24:30   夜班22:30-7:30 岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务 3、客房清洁与整理:按照万豪集团标准流程,完成退房打扫、住客续住打扫及空净房维护,确保客房卫生合格率达到检查要求 4、布草与客耗品管理:负责工作间、楼层布草及清洁设备的日常维护,按标准领取、折叠及分类存放布草,控制客耗品的使用量,发现布草破损或设备故障及时报备 5、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立、弯腰、推车及体力工作 2、细致认真,具备基本的服务意识及沟通能力 3、有酒店客房工作经验,服从上级安排
  • 客房服务员

    2.8千-3.1千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店客房标准完成客房清扫、布草更换、卫浴清洁,做好客房物品补齐、检查,保障客房品质,匹配高端商务酒店标准。 2、巡检客房设施设备,发现损坏、故障及时上报客房副经理。 3、严格遵守布草、清洁剂使用规范,控制物料消耗,做好盘点。 4、及时响应宾客客房服务需求,做好对客服务。 5、执行卫生操作规范,做好工具清洁整理;参与开业开荒、培训演练、物资盘点等筹开工作,服从排班。 任职要求 1、有酒店客房实操经验,高端精品酒店经验优先。 2、做事细致勤快,爱干净,能接受客房体力工作。 3、服从管理,责任心强,有服务意识。 4、持有有效健康证,能接受轮班。 待遇:五险一金,包食宿
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店客房、公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁、卫生达标; 2.按照标准流程更换床品、补充客房用品,保持物品摆放规范; 3.定期对清洁设备进行维护保养,及时报修故障设备; 4.发现房间设施损坏或安全隐患时及时上报; 5.遵守酒店卫生防疫标准,严格执行消毒程序。
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 2.随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁。为员工提供支持和培训。 3.检查员工工作情况,安排楼层主管和服务员的工作分配。 4.要对任何安全隐患保持关注和警惕性。不能将员工和客人至于危险之中。 5.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。 6.指导各区域的工作运行。确保楼层布草房的整洁、所有的住客房间每天得到服务、公共区域得到例行清洁等。 7.不断地寻找机会发展对客服务,确保客人需求和合理要求被满足。 8.向客人提供优质服务,采取合适的行动解决客人的抱怨。 9.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 10.鼓励员工掌握多技能,指导员工表现并协助员工的培训和发展。 11.按时完成上级分配的各项任务。
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