【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、2年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1.全面负责酒店客房部的运营管理，包括客房、洗衣房、公区等板块，制定部门运营策略和服务标准； 2.监督客房部各岗位工作质量，确保客房卫生、服务达到酒店标准，提升宾客入住体验； 3.制定客房部员工的培训、考核计划，打造专业的服务团队，做好岗位晋升与人才培养； 4.控制客房部运营成本，合理安排人力、物资，提高运营效率； 5.处理宾客对客房服务的重大投诉，协调与其他部门的工作衔接，参与房务部运营决策。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上； 2.熟悉酒店客房部全流程运营管理，具备较强的统筹管理、成本控制和问题解决能力； 3.拥有良好的沟通协调能力和团队领导能力，责任心强。

岗位职责： 1、房态处理，接收前台指令，更新房间状态：住客房、脏房、净房、维修房、请勿打扰等； 2、通知客房服务员哪些房间需要打扫，跟进打扫情况； 3、接听内部电话，信息中转，如客人来电：需要送水、加被子、借吹风机，报修等，登记后派工给客房 / 工程部，跟进完成后回访确认； 4、登记客人遗失物品，存放、录入台账，联系客人、做好领取登记，超期按酒店制度处理； 5、统计客房布草（床单被套毛巾）报损、盘点；登记客耗品（洗漱用品）申领消耗等。 任职要求： 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店等相关工作经验者优先，应届生也可以； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。 工作时间： 7:00-19:00,做一休一。

职级： 4级主管级别 Job Level: Level 4 Supervisor 汇报给: 客房经理 Report to: Housekeeping Manager 职位描述 Job Description 1. 统筹客房日常清洁运营，合理分配客房清扫任务，把控客房清洁质量标准 Oversee daily room cleaning operations, assign cleaning tasks rationally and control room cleaning quality standards 2.巡查客房、公区卫生，检查布草、客耗品摆放，及时整改不达标区域 Inspect guest rooms and public areas, check linen and amenities placement, rectify substandard areas timely 3. 管理布草、清洁物料库存，做好申领与盘点，控制客房运营耗材成本 Manage linen and cleaning supplies inventory, complete requisition and stocktaking to control room operating costs 4. 督导客房员工仪容、操作规范，开展班前会，培训新人清洁流程与服务标准 Supervise housekeeping associate grooming and operating standards, hold pre-shift briefings and train new hires on workflows 5. 对接前厅同步房态，及时处理客房报修、宾客遗留物品及客房相关客诉 Coordinate with front office on room status, handle room maintenance, guest lost items and housekeeping complaints 6. 落实客房卫生、消防安全规范，监督员工做好清洁剂、设备安全使用 Implement room hygiene and fire safety regulations, supervise safe use of cleaning agents and equipment 任职条件 Criteria： 1. 2 年以上高端酒店客房带班经验，精通客房清洁流程与质检标准 Over 2 years housekeeping supervisory experience in international hotels, proficient in cleaning workflows and quality inspection standards 2. 具备成本管控、库存盘点能力，善于跨部门沟通，可快速处理客房突发问题 Capable of cost control and inventory management, good at cross-department communication and handling room emergencies 3. 拥有团队带教管理能力，吃苦耐劳，能适应轮班、节假日及入住高峰 Possess team training and management skills, hard-working, available for shifts and peak occupancy periods

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上，5星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有1年以上相关工作经验。 3、能进行简单英文对话。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务培训。

一、岗位职责 按标准操作流程负责夜间客房的清洁整理，包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、卫生间清洁消毒等工作。 及时响应住客夜间服务需求（如加床、加被、送物等），耐心解答基础咨询，做好个性化服务。 检查退房并记录，发现客房内损坏物品、需维修项目或客人遗留物品，及时上报处理。 清洁楼层走道、服务区域及楼梯，撤除公共区域遗留的餐盘、外卖垃圾及布草。 检查并补充客房内客用消耗品及迷你吧酒水，做好耗材统计记录。 做好清洁工具及布草车的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，发现故障及时报修。 【岗位要求】 身体健康，能适应长时间站立、行走、弯腰、搬运等体力劳动。 工作认真负责，注重细节，具备较强的服务意识，能礼貌友善地对待每一位宾客。 具备良好的沟通能力，能用清晰、专业的语言与客人和同事交流。 能独立工作，具备良好的时间管理能力，能在夜间快速节奏中高效完成任务。 可靠守时，能适应晚间排班及节假日轮班安排，持有健康证。 有酒店客房服务经验者优先录用 。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、客房清扫与品质维护 按酒店标准流程完成退房清扫、续住整理、计划卫生工作，确保客房卫生、布草更换、客用品补充、物品摆放100%达标。 严格执行“从上到下、从里到外、干湿分离”的清洁原则，做到无灰尘、无污渍、无毛发、无卫生死角。 每日检查客房设施设备状态，如灯具、空调、电视、卫浴、门锁等，发现损坏、故障、异常立即上报领班/主管。 做好VIP、OTA订单、特殊宾客的客房准备工作，按要求完成布置、物品补充与细节服务。 2、对客服务与沟通协作 遇宾客主动问好、微笑示意、侧身礼让，使用规范礼貌用语，做到文明服务、举止得体。 响应宾客服务需求，如送物、加床、开夜床、叫醒协助等，做到及时、准确、无差错，不泄露宾客隐私。 发现宾客遗留物品，立即停止清扫、保护现场，第一时间上报领班/主管，不得私自触碰、藏匿或处置。 与楼层领班、客房中心文员保持沟通，同步房态信息、工作进度与特殊事项，配合前厅部、工程部完成客房相关工作。 3、 物资与工具管理 按规定领用、清点客用品与清洁耗材，合理使用，杜绝浪费，严禁私拿、私用酒店物品。 严格执行布草管理制度，做到“以一换一”，脏布草分类存放，不丢失、不损坏、不私自挪用。 负责工作车、清洁工具的日常清洗、保养与归位，保持工作车物品摆放规范、工具完好整洁。 4、安全与纪律执行 遵守酒店安全管理规定，不私自在楼层使用违规电器，不堵塞消防通道，发现安全隐患立即上报。 规范管理楼层钥匙，不转借、不私配、不随意摆放，按流程领用与归还，确保安全。 遵守岗位纪律，不迟到早退、不串岗离岗、不扎堆闲聊、不玩手机怠工，保持良好工作状态。 5、其他工作 按要求填写清扫记录、房态报表，确保数据真实准确，不瞒报、错报、漏报。 做好交接班工作，清晰交接未完成事项、特殊房间、宾客需求等信息，做到责任明确。 完成上级交办的其他临时工作任务。 【岗位要求】 1、 熟悉酒店客房清扫标准与服务流程，能独立完成各类客房的清扫与整理工作。 2、具备基础的服务礼仪与沟通能力，能礼貌、得体地与宾客交流，响应简单服务需求。 3、能正确使用各类清洁工具与常用清洁剂，了解基础配比与安全使用规范。 4、具备良好的责任心与执行力，工作细致认真，能按标准完成工作任务。

岗位职责： 1. 根据标准流程打扫客房卫生； 2. 更换床上用品及补充一次性用品； 3. 检查客房内各项设备。 岗位要求： 1. 具备国际品牌五星级酒店客房经验者优先； 2. 良好的服务意识； 3. 可接受24小时轮班工作。

【岗位职责】 按照香格里拉集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策, 楼层主管要负责客房和周围环境的卫生，力争为我们的客人提供友善、高效的顾客服务。 【岗位要求】 热爱酒店业 诚实、主动并有主人翁精神 有团队精神 具有服务意识，乐于助人

1. 当班时保证酒店前区与后区包括卫生间的公共区域及外围干净整洁和味道清新 When on duty before the guaranteed hotel after area and public area and the perimeter of the area include toilet clean and fresh taste 2. 监督巡视各区域公共卫生，为酒店提供舒适、干净、优雅的环境 Supervision visits to the regional public health, the hotel offers comfortable, clean, elegant environment 3. 处理相关部门和客人的投诉，密切配合协调好各部门的清洁卫生工作 Dealing with related departments and guest complaint closely coordinate departments of sanitation work 4.对于酒店的地毯及理石维护提出合理化建议或可行性计划 For carpets and marble hotel maintains the rationalization proposal or feasibility plan 5. 加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 Strengthen learning business management skills, inspection, supervision, and set strict demands on the subordinate implementation system, polite manners and APPEARANCE, and constantly improve the quality of health, implementation of reward and punishment systems, improve work efficiency 6. 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本，做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作 Plan monthly employees work shift table, human and material resources of the plan to use, cost control Department. Issuance of working tools and work back to the library, is responsible for cleaning machinery maintenance, maintenance of the work of this Department

岗位职责： 1.对经理负责，负责分派本区员工的工作，检查、控制员工执行情况和房间卫生质量； 2.检查管区内所有房间的设备完好情况，质量情况； 3.检查消防设备，消除事故隐患，确保安全； 4.协调客房部与相关部门的工作关系，处理区内各类突发事件； 5.负责本区员工的培训、考核工作； 6.负责本区楼层设备设施维修保养和治安、消防工作； 7.严格控制坏房、暂不开房和维修房的数量； 8.负责本区物资、财产的管理，严格控制客用物品和劳动用品用量； 9.处理客人投诉及报失，协助有关部门调查，及时向部门经理反映汇报； 10.掌握本区客情房态、熟客档案，带领员工为客人提供个性化服务。 岗位要求： 1.2年以上酒店客房服务工作经验，其中至少1年以上客房领班或同等管理岗位经验，有品牌酒店工作经验优先； 2.全面掌握客房清洁流程、服务标准及各类房型布局，熟悉客房设施设备的维护保养知识； 3.具备较强的团队管理能力，能有效分配员工工作、督导执行并评估工作质量； 4.具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉与突发事件，协调客房部与相关部门的工作衔接； 5.熟悉客房物资财产管理，能合理管控客用物品及劳动用品的用量，控制运营成本； 6.了解消防安全知识，具备安全隐患排查与应急处理能力； 7.工作责任心强，抗压能力强，能适应轮班工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责楼层客房的日常运营管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到五星级标准。 2、监督并指导楼层员工的工作执行，包括客房清扫、布草更换、物品补充及客人需求响应等流程。 3、制定并优化楼层工作计划、排班表及岗位职责，合理调配人力以提高运营效率。 4、定期巡查客房及公共区域，检查卫生状况、设施设备完好性，及时处理问题并反馈。 5、负责楼层物资的申领、库存管理与成本控制，确保用品供应充足并减少浪费。 6、处理客人投诉、特殊要求及突发事件，提升客户满意度并维护酒店声誉。 7、组织并参与员工培训，提升团队服务技能、安全意识和品牌文化认知。 8、配合前厅、工程、安保等部门协调工作，确保楼层与其它部门的无缝衔接。 9、执行酒店安全管理制度，监督消防设施、操作规范及突发预案的落实情况。 10、收集宾客意见和反馈，推动服务流程持续改进。 【岗位要求】 1、学历不限，具有酒店管理、旅游管理等相关专业背景优先。 2、工作经验不限，但具备楼层主管或领班经历者优先考虑。 3、熟悉客房服务流程、卫生标准及安全管理规范。 4、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力。 5、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力。 6、具备基本电脑操作能力，能使用酒店管理系统者优先。 7、年龄不限，身体健康，适应酒店排班制度。 8、具备积极的服务意识，亲和力强，注重细节与品质。

岗位职责： 1. 根据标准流程打扫客房卫生； 2. 更换床上用品及补充一次性用品； 3. 检查客房内各项设备。 岗位要求： 1. 具备国际品牌五星级酒店客房经验者优先； 2. 良好的服务意识； 3. 可接受24小时轮班工作。

【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布，岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准，提前知悉可提升沟通效率，避免影响应聘进度。 一、企业简介 玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业，深耕商业地产开发运营，核心布局三大产业： 1.酒店板块：自持 13 家星级酒店，投资运营一体化； 2.物业板块：国家一级物业资质，下设 7 家分公司，规模居海淀区前列； 3.置业板块：开发、建筑双一级资质，项目建设实力强劲。 公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设，平台稳定、成长空间广阔。 二、 薪酬福利（正式编制） 一经录用纳入正式用工编制，福利完善、职业稳定性强： 1.保障：六险二金（五险一金 + 补充医疗 + 企业年金）； 2.假期：带薪年假及各类法定假期； 3.福利：节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动； 4.食宿：部分企业提供工作餐或员工宿舍； 5.发展：规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。 三、招聘程序 本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布，岗位分属总公司机关及所属企业，流程如下： 1.总公司初筛：统一接收、首轮筛选简历； 2.定向推送：按应聘意向将合格简历推送至对应企业； 3.企业面试：所属企业直接联系应聘者，安排面试复试； 4.背景调查：拟录人员需接受严格背调，核实从业信息； 5.录用入职：背调、体检合格，办理正式录用、签订劳动合同。 四、岗位详情 【招聘单位】瑞成御朗酒店 【招聘岗位】客房部・客房部经理 【工作地址】海淀区西翠路9号 【岗位职责】 1.制定客房清洁与服务标准，监督服务质量，保障客房符合卫生、安全规范； 2.统筹客房团队排班、培训与绩效考核，优化工作流程，提升团队运营效率； 3.管控客房耗材、能源与部门预算，合理分配资源，降低运营成本； 4.处理客户投诉与突发问题，提升客房服务满意度，维护酒店品牌口碑； 5.联动前厅、工程等部门，保障客房状态及时更新，配合重要接待任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历，服务管理类相关专业； 2.3年以上酒店客房部同层级管理经验； 3.熟悉酒店管理系统，具备良好的服务意识、团队管理能力与问题解决能力； 4.责任心强，能够适应轮班与节假日值班，具备一定抗压能力。

工作职责： 1. 协助健身中心的日常运营，包括客人接待、预约管理及服务流程执行，确保符合酒店的服务标准。 2. 在指导下维护健身设备安全与清洁，协助提供基础的健康咨询和健身指导服务。 3. 参与团队培训与会议，学习专业技能并应用于实际工作场景，提升服务质量和客户满意度。 4. 协助处理客户反馈与需求，及时沟通问题并配合团队优化服务体验。 5. 遵守酒店规章制度，完成上级交办的其他相关辅助性工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，体育、酒店管理或相关专业，应届毕业生优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能适应酒店行业轮班工作要求。 3. 对健身行业有基本了解，学习能力强，具备团队合作精神。 4. 身体健康，能胜任日常站立工作及基础体力活动。 5. 无不良从业记录，遵守职业道德规范。

我们正在寻找一位高级客房部达人(公共区域主管)人选,需要独立承担以下岗位职责: 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作。 候选人应具备以下特质： 1.至少一年五星级酒店同等岗位筹备酒店工作经验。 2.具有良好的组织协调和沟通管理能力。 3.可上夜班。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责： 1. 协助部门负责人主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。 2. 负责新员工入职培训及在职员工的技能培训（如清洁技巧、安全操作、礼仪礼貌），提升团队整体素质。 3. 制定客房日用品（如洗漱用品、布草、清洁剂等）的采购计划，定期盘点库存，防止积压或短缺。 4. 监督布草的收发、盘点、报废及补充，控制布草损耗率。 5. 根据酒店的运营标准，对客房卫生品质、服务品质、设施设备及各项物品摆放进行检查。 6. 巡视酒店设施设备，发现损坏或故障及时向工程部报修，并跟踪维修进度，确保客房处于最佳出租状态。 7. 安排VIP客人、重要团队、会议的客房部接待计划，并对房间和公共区域进行检查。 8. 处理客人投诉及意外事件。 9. 负责客房部的日常事务。 10. 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。 11. 每日/每周/每月向房务总监汇报部门工作情况、入住率、损耗率等数据。 12. 完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 工作经验要求：具有3年以上星级酒店工作经历，1年及以上同岗位工作经验。 学历要求：中专及以上学历。 年龄要求：45周岁以下。 其他要求：身体健康，精力充沛，能承受高强度客房运营管理压力。具有较强的影响力、说服力和团队凝聚力，善于做员工思想工作，能有效激励和调动团队积极性。具备前瞻性思维，能预见潜在问题并提出有效解决方案。诚信正直，知识面广，富有亲和力，沟通协调能力突出，能与各部门高效协作。

【招聘岗位】 领班（主管级别）- 客房部 Team Leader - Housekeeping 【工作职责】 确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌标准。 指导和协助负责清洁的员工的工作任务。 检查客房、走廊、楼梯间、服务区域，以确保这些地方的干净、整洁。 报告给工程部所有需要维修和维护的项目。 通过参与管理，根据酒店制度和程序以及相关适用法律，对所有客房部员工进行紧密督导。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brand standards. Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. Inspects guest rooms, corridors, staircases, service areas for cleanliness and orderliness. Reports to Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance or repair. Through hands-on management, supervises closely all Housekeeping attendants in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws.

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、2年以上，国际联号酒店所属区域管理经验及所属职务经验。万豪集团工作经验为上。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最 大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、布草、设施维护等各项工作符合希尔顿品牌标准。 2、制定并执行客房清洁计划、员工排班及工作流程，合理调配人力与物资，提升客房服务效率与质量。 3、监督并检查客房、公共区域及洗衣房的卫生状况，处理客人投诉及突发事件，保障宾客满意度。 4、负责客房用品的库存管理、成本控制及采购申请，定期盘点，降低运营损耗。 5、培训、考核、指导下属员工，提升团队专业技能与服务意识，营造积极高效的工作氛围。 6、协调与其他部门（前台、工程、餐饮等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备客房服务或酒店管理工作经验者优先。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店卫生标准，有希尔顿或国际品牌酒店经验者更佳。 3、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力，能独立处理突发事件。 4、工作细心严谨，责任心强，能承受一定工作压力，适应倒班或弹性工作时间。 5、热爱酒店行业，服务意识强，愿意长期发展并带领团队提升服务质量。