【岗位职责】 1、负责酒店强电系统（包括高低压配电、发电机组、照明、动力设备等）的日常运行、维护与检修，确保供电安全、稳定、可靠。 2、制定并执行强电设备的预防性保养计划，监督设备巡检、记录与故障排查，及时处理突发电力故障。 3、参与酒店新建、改造项目的强电工程监督与验收，确保施工质量符合行业及酒店标准。 4、掌握酒店能耗数据，提出节能降耗优化方案，协助控制电力成本。 5、建立并完善强电设备档案、维修台账及备品备件管理，确保物资充足、账物相符。 6、配合消防、安监等部门检查，落实用电安全制度。 【岗位要求】 1、持有有效的电工特种作业操作证（高压），具备扎实的电力专业知识与实操能力。 2、熟悉酒店强电系统常见设备原理及维修，具备独立处理一般性电力故障的能力。 3、责任心强，能承受一定工作压力及应急加班。 4、有酒店、物业或大型商业场所强电工作经验者优先。 5、身体健康，能够胜任登高作业及体力工作，无妨碍电力作业的疾病。 6、需具备清晰的表达与沟通能力，能够编写简单的工作记录与报告。

【岗位职责】 1、负责粤菜菜品的烹饪制作，确保出品口味正宗、色泽美观、装盘规范，符合酒店出品标准； 2、熟悉粤菜各类炒锅技法，能独立完成日常菜单及宴席菜品的炒制，保证出餐速度与品质稳定； 3、严格执行食品安全卫生规范，做好岗位区域的卫生清理、食材存储及工具消毒，确保符合酒店及相关部门检查要求； 4、根据每日备货计划，协助完成食材的验收、初加工及合理搭配，控制食材损耗，降低生产成本； 5、参与新菜品的研发与试制，提出合理化建议，配合厨师长优化菜品结构，提升顾客满意度； 6、做好与切配、打荷、蒸灶等岗位的协作配合，确保厨房整体运作高效有序； 7、服从厨师长及上级领导的工作安排，完成临时交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，有粤菜炒锅实际工作经验者优先录用； 2、熟悉粤菜烹饪原理及常用技法，掌握火候、油温、调味等关键操作要领； 3、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病及影响食品安全的疾病； 4、工作认真负责，具备良好的食品安全意识、卫生习惯及团队合作精神； 5、能适应酒店厨房工作节奏，接受轮班及节假日加班安排； 6、热爱餐饮行业，有上进心，愿意学习提升厨艺，服从管理，品行端正。

工作职责： 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度；  4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。  岗位要求： 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监、部门经理或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；

Supervises and ensures smooth and efficient operation of the kitchen and service area of Team Restaurant. Responsible for the kitchen production, preparation and presentation. Provide training and supervision to Team Restaurant team members and to maintain cost control.        协助员工餐厅厨师长保证员工餐厅厨房及服务区域顺利、有效运作。负责厨房出品、准备及展示。为员工提供培训及指导，并控制成本。 1. Take part in the planning and costing of menus. 参与设计菜单和成本控制。 2.Develop and write standard recipes. 发展并完成标准菜单。 3.Develop new dishes and products. 发展新菜肴及产品。 4.Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained. 保证出色的菜肴烹调技术。 5. Maintain Team Restaurant is kept to the required level of hygiene as required by the local health and sanitation law. 保证员工餐厅达到当地卫生局标准。 6. Supervise cleaning of the kitchen, service area, storeroom and equipment. 保证员工餐厅达到当地卫生局标准。 7. Take part in the preparation and planning and department/unit/outlet goals and objectives. 参与准备及计划部门目标。 8. Establish standards of food quality and preparation and ensure they are strictly adhered to. 建立食品质量和展示标准，并保证严格执行。 9. Assist with the development of new products and services. 协助发展新产品及服务。 10. Ensure the service area ofTeam Restaurant is clean, tidy and comfortable. 保证员工餐厅服务区域干净、整齐、舒适。 11. Monitor the implementation of quality management systems. 监督质量管理体系的实施。 12. Assist in the preparation and management of the unit/outlet budgets. 协助准备及管理部门预算。 13. Assist with the preparation of performance report for the unit/outlet. 协助准备部门工作表现报告。 14. Assist with analysis of trend data. 协助分析数据趋势。 15. Develop and monitor the implementation of purchasing procedures. 发展及管理实施采购程序。 16. Prepare budgets for purchases. 准备采购预算。 17. Establish economical order quantities. 建立经济的订购数量。 18. Develop stock control procedures. 管理库存管理程序。 19. Prepare and interpret stock reports. 准备及解释库存报告。 20. Purchase stock/inventory according to purchasing procedures and specifications. 依照采购程序及明细采购及库存。 21. Handle and store stock according to stock control procedures. 根据库存管理程序管理及储存物品。 22. Coordinate work operations within Team Restaurant. 协调员工餐厅内部运作程序。 23. Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 24. Develop performance standards for operations in the department/unit/outlet. 建立部门内部动作工作表现标准。 25. Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 根据需要评定运作程序并制订计划。 26. Coordinate between other department/units. 协调与其他部门关系。 27. Monitor productivity of the unit. 管理部门劳动生产率。 28. Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate.检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 29. At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 30. To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 31. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 32. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，统筹前台接待、礼宾、预订、宾客关系等各岗位工作，确保服务流程规范高效； 2、制定并优化前厅部工作标准与服务流程，监督执行酒店各项规章制度，提升整体服务质量与宾客满意度； 3、负责前厅部团队建设与管理，包括人员排班、培训指导、绩效考核及日常督导，打造专业化、高执行力的服务团队； 4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，及时跟进解决并复盘改进，维护酒店良好声誉与宾客关系； 5、协调前厅部与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通协作，确保信息畅通、工作衔接顺畅； 6、负责前厅部物资、设备及成本管控，合理控制运营费用，提高工作效率与经济效益； 7、关注市场动态与宾客需求，配合酒店营销策略，做好客户接待、会员推广及VIP接待等增值服务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、具备良好的服务意识与职业素养，热爱酒店行业，认同酒店服务理念； 3、具有较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通表达能力，能妥善处理各类突发情况； 4、具备较强的抗压能力与责任心，工作积极主动，能够适应酒店倒班及快节奏工作环境； 5、形象气质佳，普通话标准，具备基础电脑操作能力，会使用酒店管理系统者优先； 6、有酒店前厅或相关服务行业管理经验者优先考虑，无经验但学习能力强、有管理潜力者亦可培养。

【岗位职责】 1、协助人力资源经理制定并落实酒店人力资源战略规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块的日常运营。 2、负责酒店全岗位的招聘实施，包括需求分析、渠道开拓、简历筛选、面试组织及录用审批，保障客房、餐饮、前厅等部门的用人需求。 3、主导新员工入职培训及在职员工技能提升计划，搭建酒店服务标准相关的培训体系，跟踪培训效果并持续优化。 4、协助完善绩效考核制度，组织月度/季度评估，汇总分析考核数据，为员工转正、晋升、调薪提供专业建议。 5、处理员工入离职、劳动合同、档案管理及社保公积金等事务，防范劳动用工风险，维护和谐稳定的劳资关系。 6、定期开展员工满意度调查与离职面谈，分析人员流动原因，协助管理层优化留人策略，降低核心岗位流失率。 7、配合酒店运营需要，统筹排班考勤、假期管理及人工成本预算管控，协助控制人力资源效率指标。 8、完成上级交办的其他人力资源管理专项工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法规及酒店行业用工特点，有HR多模块实操经验者优先。 2、优秀的沟通协调能力与服务意识，能妥善处理员工诉求及跨部门协作问题。 3、较强的计划性和执行力，能适应酒店行业快节奏、多任务的工作环境。 4、具备基础数据分析能力，熟练使用Office办公软件及HR系统。 5、为人正直，做事严谨，有良好的职业道德和保密意识。 6、认同酒店企业文化，能接受阿勒泰本地工作，愿意与团队共同成长。

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理，确保服务流程标准化、规范化，为宾客提供优质服务体验。 2、培训、指导并监督服务团队，提升员工业务技能与服务意识，定期组织考核与反馈。 3、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题，提升客户满意度与忠诚度。 4、管理吧台物资、酒水及饮品的库存，控制成本，确保物品合理使用与账目清晰。 5、协调与厨房、前台等部门的沟通配合，保障大堂吧与其他区域的协作顺畅。 6、严格执行酒店卫生、安全及消防相关规定，维护大堂吧环境与设备正常运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店大堂吧、高端餐饮或服务业管理经验，熟悉吧台运营流程。 3、具备良好的酒水知识及调制技能，掌握基本成本控制与盘点方法。 4、优秀的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 5、热情主动，服务意识强，能适应酒店排班制工作节奏。

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行年度/季度市场销售计划，完成客房、餐饮及会议等产品的销售指标。 2、负责开拓新客户资源，维护并深化与现有企业、旅行社、OTA平台及政府机构的合作关系，建立长期稳定的客源网络。 3、分析市场动态与竞争对手情况，及时调整销售策略，提出价格优化及产品组合建议，提升酒店市场占有率。 4、统筹协调重要客户及大型团队的接待方案，确保从咨询、签约到落地服务的全流程顺畅，提高客户满意度。 5、组织参与行业展会、推介会及线下拜访活动，有效宣传酒店品牌，挖掘潜在合作机会。 6、定期汇总销售数据与客户反馈，撰写分析报告，向管理层提供决策依据，并协同各部门改进服务品质。 7、带领或配合销售团队完成日常客户拜访、商务谈判及合同签订工作，确保销售流程合规高效。 【岗位要求】 1、具备出色的市场开拓能力和客户谈判技巧，有酒店、文旅或相关行业销售经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力，能够快速捕捉客户需求并制定针对性销售方案。 3、拥有良好的沟通协调能力，能与客户、跨部门团队及上级保持高效协作。 4、工作积极主动，具备较强的抗压能力和结果导向意识，能适应灵活的工作节奏。 5、熟悉阿勒泰地区及周边市场，拥有本地客户资源或旅游渠道资源者重点考虑。 6、熟练使用办公软件及基础的数据分析工具，能独立完成销售报表与方案制作。 7、学历、年龄、经验不限，但需具备强烈的学习意愿和职业稳定性，愿意与酒店共同成长。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常巡检，及时发现并处理设施设备故障（如水电、照明、门窗、家具等）； 2、按计划完成酒店各类设施设备的预防性维护与保养，包括但不限于供配电系统、给排水系统、暖通空调、电梯、消防设施等； 3、快速响应客房报修及各部门维修需求，确保维修及时、质量达标，并做好维修记录与闭环反馈； 4、协助完成酒店小型改造、装饰维修及设备安装调试工作，配合外部维保单位进行专业检修与监督； 5、严格遵守安全操作规程，正确使用工具和防护用品，监督并防范维修作业中的安全风险； 6、负责工程部工具、材料及备件的日常管理，合理控制维修成本； 7、执行酒店应急处理预案，参与停电、停水、火警、电梯困人等突发事件的应急抢险与恢复工作； 8、完成上级安排的其他工程维修相关任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有水电、木工、油漆、暖通等任一相关技能或从业经验者优先； 2、具备基本的电工、水暖或综合维修动手能力，能独立使用常用维修工具； 3、有责任心，工作踏实细致，具备良好的服务意识和团队合作精神； 4、身体健康，能适应酒店行业排班制（含夜班、节假日轮值）及一定强度的体力工作； 5、安全意识强，严格遵守操作规范，无不良嗜好及违法犯罪记录； 6、年龄不限，持电工证、焊工证、特种设备操作证等相关证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常营业款项、备用金及各类收付款项的收付与核对，确保账实相符。 2、每日清点前台收银上交的现金、票据及POS账单，编制资金日报表，及时报送财务经理。 3、管理酒店各银行账户，办理网银转账、对账及银行回单打印，跟进未达账项并编制余额调节表。 4、审核报销单据及付款申请，按审批权限完成现金、银行存款的支付，并同步登记现金日记账和银行存款日记账。 5、负责发票开具、保管及核销，协助会计完成进项税发票认证及相关税务资金对接。 6、定期盘点库存现金及有价票据，确保资金安全，发现差异及时上报并处理。 7、协助财务经理编制月度资金计划，监控资金使用情况，对异常收支提出预警。 8、配合内外部审计，提供出纳相关的账表资料，完成上级交办的其他财务支持工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，但需具备基本的财务或出纳相关从业经验，熟悉酒店行业资金运作流程者优先。 2、能熟练操作Office办公软件（尤其Excel）、网银系统及财务软件（如用友、金蝶等）。 3、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业操守和保密意识，无不良从业记录。 4、具备较强的数字敏感度，能快速准确清点现金及核对账目，有一定抗压能力。 5、年龄不限，身体健康，能适应酒店行业排班及旺季加班节奏。 6、沟通协调能力良好，能与前台、采购、供应商及银行保持顺畅对接。

根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如：房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 · 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 · 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 · 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 · 礼貌的接听所有来电，及时恰当的处理各种邮件、传真和包裹，对于客人的特殊要求予以交接班。 · 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 · 积极的工作，友好的为客人提供服务，积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 · 确保VIP客人个性化服务待遇。 · 协助宾客服务经理按客人喜好分配房间。 · 打印希尔顿荣誉客会会员卡，并确保欢迎卡及时置于会员入住的房间。 · 为VIP客人或特殊场合安排活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 · 提供VIP宾客礼遇的单页，确保宾客享用到所有礼遇。 · 协助销售、预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。 · 引入荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 · 为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，饮料，毛巾等。 · 如有需求，协助客人完成机票确认和旅行预订等。 · 确保所有帐单消费的正确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 将准确的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 · 遵循希尔顿品牌标准，掌握希尔顿酒店集团及希尔顿在中国其他项目的基本概况。 · 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保行政酒廊的整洁， 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 · 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 · 为行政酒廊提供餐饮服务，监督管理使行政酒廊随时都处于很好的状态。 · 汇报最新的工作进展，确保行政楼层经理对部门营运状况的了解。 · 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保完成行政酒廊每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 · 对所有行政楼层客用物品予以管理，确保状态完好，租借的各种物品得以及时返还。 · 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 · 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。 · 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 · 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 · 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 · 沉着冷静应对各种突发问题，如换房，信用额度等。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

【岗位职责】 1、根据酒店各部门的采购申请，按时按质按量完成每日采购任务，确保物资供应及时； 2、负责与供应商建立并维护良好合作关系，定期询价、比价、议价，控制采购成本； 3、严格执行酒店采购管理制度与流程，规范采购订单、合同及验收单据的审核与归档； 4、跟踪采购订单的执行情况，及时处理到货异常、退换货及质量投诉等问题； 5、配合仓库与财务部门，做好物资入库、对账结算及发票核销等衔接工作； 6、定期收集市场信息，关注原材料价格波动，为酒店提供合理的采购建议； 7、遵守采购职业操守，坚守廉洁底线，杜绝任何形式的商业贿赂行为。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，入职后由采购主管带教培训； 2、熟悉阿勒泰本地及周边市场资源者优先考虑； 3、具备良好的沟通表达能力和谈判技巧，能与供应商及内部部门高效协作； 4、工作认真细致，有责任心，能承受一定工作压力，适应酒店行业工作节奏； 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word）或愿意学习酒店采购系统操作； 6、具备基本职业道德与诚信意识，严格遵守公司采购纪律； 7、持有C1及以上驾照并有实际驾驶经验者优先，便于外出采买与提货。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务核算体系的建立与运行，确保账务处理及时、准确、完整，符合《企业会计准则》及国家财税法规要求。 2、编制酒店年度财务预算、资金计划与成本控制方案，并对预算执行情况进行跟踪、分析与预警，为管理层提供决策支持。 3、审核酒店日常收支、合同款项、采购报销等经济业务，把控财务风险，维护资产安全与完整。 4、负责酒店成本管控，重点监控客房、餐饮、能耗等运营环节的成本费用，提出降本增效建议并推动落实。 5、统筹税务申报、发票管理及税收筹划工作，处理与财政、税务、审计等外部机构的对接事宜，确保合规运营。 6、定期编制财务报表及经营分析报告，清晰反映酒店营收、利润、现金流等关键指标，向总经理及集团汇报。 7、管理应收应付账款，监督营业款回收与供应商结算，优化资金使用效率，保障运营资金链稳定。 8、指导财务团队日常工作开展，负责岗位分工、业务培训及绩效考核，提升团队整体专业水平。 9、参与酒店重大经营决策，对投资、定价、资产处置等事项提供财务测算与风险评估意见。 10、配合内部审计及外部审计工作，落实整改建议，持续完善财务内部控制制度。 【岗位要求】 1、财务管理、会计学、审计学等相关专业背景，持有中级及以上会计职称或注册会计师（CPA）证书者优先。 2、熟悉酒店行业财务运作流程，具备总账管理、成本管控、预算编制及税务申报等全盘实操能力。 3、能够独立完成财务报表编制与分析，熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及Excel、PPT等办公工具。 4、熟悉国家财经法规、税收政策及酒店行业相关管理规定，具备较强的风险防范意识。 5、具备良好的数据敏感度与逻辑思维，能从财务数据中发现问题并提出解决方案。 6、工作严谨细致，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守，严守企业商业机密。 7、具备较强的沟通协调能力，能与各部门及外部机构有效对接，推动财务工作顺利开展。 8、本岗位学历不限、工作经验不限、年龄不限，但需具备胜任上述职责的专业能力，有酒店或服务行业财务经验者优先。 9、适应酒店行业工作节奏，能够承受一定工作压力，有团队协作精神和服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，督导并协调服务员、传菜员等岗位工作，确保服务流程规范、高效。 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，定时检查餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作质量，及时纠正问题。 3、负责员工排班、考勤及绩效考评，组织日常培训与技能考核，提升团队服务意识和业务水平。 4、处理客户投诉与突发事件，收集宾客反馈意见，持续优化服务细节，维护餐厅品牌形象与客户满意度。 5、协助餐厅经理完成物资采购计划、餐具损耗控制及成本管理，监督食品卫生与安全制度落实。 6、协调后厨与前厅的沟通衔接，确保菜品出餐速度与品质匹配服务节奏，保障高峰时段运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上中餐厅领班或服务主管工作经验，熟悉中餐服务流程、礼仪规范及基本菜品知识。 3、身体健康，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通协调及团队管理能力。 4、具备较强的现场应变能力，能妥善处理客户投诉及突发状况，抗压能力强。 5、熟悉酒店餐饮行业卫生安全法规，熟练使用办公软件及餐饮管理系统。 6、工作责任心强，服务意识突出，热爱餐饮行业，能适应倒班及节假日工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责全日餐厅的日常运营管理，监督并指导服务团队按标准执行接待、点餐、上菜、撤台等流程，确保高效、优质的服务体验。 2、制定并实施餐厅服务规范与培训计划，定期组织员工进行服务技能、菜品知识、礼仪及应急处理培训，提升团队专业度。 3、负责餐厅排班、考勤及绩效管理，合理调配人力，控制人工成本，确保各时段人员配置满足运营需求。 4、每日检查餐厅环境、设施设备、餐具及布草卫生状况，确保符合食品安全及卫生标准，及时整改问题。 5、主动收集宾客反馈，处理现场投诉与突发状况，分析服务短板并制定改进措施，持续提升顾客满意度。 6、与前厅、厨房、采购等部门保持紧密沟通，协调菜品出品节奏、特殊需求及库存管理，保障餐厅顺畅运转。 7、负责餐厅物资及消耗品管理，制定采购计划，控制成本损耗，定期盘点并提交报表。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备1年以上全日餐厅或同等规模酒店餐饮服务主管工作经验，熟悉自助餐、零点服务流程及标准。 3、具有较强的团队管理能力，能有效激励下属，具备良好的沟通协调与问题解决能力。 4、熟悉食品安全法规及卫生操作规范，持有健康证及相关餐饮管理资质者优先。 5、服务意识强，抗压能力佳，能适应倒班及节假日工作安排。 6、熟练使用办公软件及酒店餐饮管理系统，具备基础的数据分析能力。

工作职责： 1. 负责公司各项收入业务的全流程审计，包括收入确认政策执行、合同履约进度匹配、开票与回款一致性核查等； 2. 开展收入相关内控测试，识别关键控制点缺陷，提出改进建议并跟踪整改落实情况； 3. 编制收入审计底稿及专项报告，清晰反映问题性质、影响程度及管理建议，支持管理层决策与财务合规管理； 4. 配合内外部审计机构完成收入相关审计工作，提供必要资料并就专业问题进行沟通解释； 5. 持续关注会计准则（如新收入准则）及监管动态，协助优化收入核算与披露流程。 任职资格： 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理、审计学或相关财经类专业； 2. 具备3年以上企业财务、内审或事务所审计工作经验，其中至少2年聚焦于收入确认、合同管理或营收循环审计领域； 3. 熟悉《企业会计准则第14号——收入》及相关应用指南，掌握主流ERP系统（如SAP、Oracle或用友/金蝶）中收入模块的操作逻辑； 4. 具备扎实的财务分析能力与风险识别能力，能独立设计审计程序、执行抽样测试并形成专业判断； 5. 持有CPA、CIA或中级会计职称者优先；具备上市公司或大型集团审计经验者优先。

To implement HR policy and HR systems framework as directed by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力资源政策及人力资源系统构架为指导，协助完成各项事务的同时处理好与酒店员工的关系。 1.         Implements the hotel P&P regarding the team member salary and benefits. 执行酒店的工资福利政策。 2.         Develops and maintains current payroll processing procedures. 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 3.         Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 4.         Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的统计以及月末结算工作。 5.         Prepare the payroll issuing. 管理现行的薪金发放准备工作。 6.         Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 确保加班得到正式批准和认可。 7.         Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 8.         Attend to team member enquiries in relation to pay issues. 回答员工对薪金发放的质疑。 9.         Prepares manual payment for termination. 准备已辞职员工的薪金支付。 10.     Be in charge of team members’ leave request and record. 负责员工的请假事宜及纪录。 11.     Assist  HR Manager to handle team members’ pension and benefit issue. 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 12.     Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核对薪金中自动扣除，如住房津贴、养老保险金和城市公积金等。 13.     Supervises filing of payroll reports. 管理有关薪金的档案资料。 14.     Journalizes payroll summary each month. 记录每月薪金的发放情况。 15.     Coordinates with outside data processing company as requested. 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 16.     Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 17.     Engages in competitor surveys at request of HRM. 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 18.     Coordinates with other departments as necessary. 与其他部门保持良好的合作关系。 19.     Assist HRM to handle Work Permit , visa etc for foreign team members. 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 20.     Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 21.     Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation.  Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 负责员工的个人变动表如转正，升职，离职等记录并归档。 22.     Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 23.     Maintains effective internal communication with team members. 保持和内部员工的畅通沟通。 24.     Provide necessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 25.     Avoids negative comments on hotel policies and procedures, financial and business performance, promotions, and activities. 避免消极评判饭店的规章制度，生意情况，提升，业绩表现等事情。 26.     Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 27.     To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

【岗位职责】 1、负责客房的清洁整理工作，确保房间卫生、物品摆放符合酒店标准； 2、按照流程更换床单、毛巾等布草，补充客房内客用品及消耗品； 3、检查房间设施设备（如空调、电视、灯具等）运行状况，及时上报维修需求； 4、协助处理客人关于客房服务的需求与投诉，提供友好、高效的服务； 5、执行每日清洁任务，包括吸尘、拖地、擦拭家具、清洁卫生间等； 6、遵守酒店安全及卫生规范，正确使用清洁工具与化学药剂； 7、配合团队完成旺季或特殊活动期间的突击清洁任务； 8、定期盘点布草及客房物资，确保库存充足。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应高强度体力劳动及倒班工作； 2、工作细致认真，具备良好的卫生习惯及服务意识； 3、吃苦耐劳，服从管理，有团队协作精神； 4、无经验者可提供岗前培训，有酒店客房清洁经验者优先； 5、能够使用基础清洁工具及设备，快速学习标准操作流程； 6、具备基础沟通能力，能用普通话进行简单交流。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等核心产品的收益管理，制定动态定价策略，实现收入最大化。 2、基于历史数据、市场趋势、竞品分析及预订进度，优化库存分配与价格体系，提升每间可用客房收益（RevPAR）。 3、监控各渠道（OTA、官网、直销、企业协议等）的产出效率，调整渠道投放比例，控制分销成本。 4、协同销售、前厅、预订中心等部门，制定淡旺季促销方案、超额预订及升舱策略，平衡入住率与平均房价。 5、定期输出收益分析报告（日报/周报/月报），识别收益波动原因，提出改进措施并追踪执行效果。 6、调研新疆及博州区域旅游市场动态、竞品价格变动及大客户需求，为管理层提供决策支持。 7、维护并优化收益管理系统（RMS）及PMS价格模块，确保数据准确性与策略落地。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、统计学、经济学或相关专业优先。 2、3年以上星级酒店或连锁酒店收益管理经验，有新疆区域酒店经验者优先。 3、熟练使用Excel、PMS（如Opera、西软等）及收益管理软件，具备数据分析及建模能力。 4、熟悉OTA平台运营规则及酒店直销渠道策略，具备敏锐的市场洞察力与定价判断力。 5、具备优秀的沟通协调能力，能推动跨部门协作，抗压能力强，适应旅游旺季高强度工作节奏。 6、持有Certified Revenue Management Executive（CRME）等专业认证者优先。

【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理，统筹接待、入住、退房、问询、行李寄存等全流程服务，确保高效有序； 2、督导前台员工执行酒店服务标准与操作规范，监督仪容仪表、服务态度及工作纪律，及时纠正偏差； 3、妥善处理宾客投诉、突发情况及特殊需求，协调客房、餐饮、安保等部门快速响应，提升宾客满意度； 4、掌握当日及近期房态、预订动态，协助前台做好客房销售与升级推荐，完成酒店入住率及收入目标； 5、组织前厅员工开展业务培训，包括系统操作、接待礼仪、沟通技巧及应急处置，提升团队专业能力； 6、检查前台区域环境、设施设备及物料储备，确保运营物资充足、环境整洁，维护酒店品牌形象； 7、审核前台各类报表、账务及交接记录，确保数据准确、账目清晰，配合财务及相关部门完成审计工作； 8、协助上级制定并优化前厅服务流程与管理制度，收集宾客反馈及市场信息，提出改进建议并推动落实； 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑； 2、工作经验不限，有酒店前厅、接待或相关服务行业经验者优先，优秀应届毕业生亦可培养； 3、熟悉酒店前厅运营流程及客房预订系统，具备良好的服务意识与突发事件处理能力； 4、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力及亲和力，掌握基础英语口语者优先； 5、具备较强的责任心、团队协作精神及抗压能力，能适应倒班工作制； 6、熟练使用电脑及办公软件，具备基本的数据分析和报表整理能力； 7、形象气质佳，举止得体，热爱酒店服务行业，认同企业文化及服务理念。

1. 负责客房部楼层的日常运营管理。 2. 管理团队排班、培训、考核，提升服务效率。 4. 控制客用品、布草及清洁成本，定期盘点。 5. 处理客房相关客诉，提升OTA及宾客满意度。 6. 与前厅、工程、餐饮等部门协调房间状态及维修事宜。 7. 落实消防、卫生及安全规范，培训应急处理能力。 8.工作地址: 赛里木湖景区酒店。

【岗位职责】 1. 负责特色餐厅菜品的研发与制作，确保菜品口味、质量符合酒店标准及顾客期望。 2. 根据季节性菜单和顾客需求，创新特色菜肴，提升餐厅菜品竞争力。 3. 严格把控食材采购、验收、储存环节，合理控制成本，减少浪费。 4. 监督厨房卫生与食品安全，执行HACCP标准，确保操作合规。 5. 协助厨房团队培训，提升新员工技能，确保出餐效率与品质一致性。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，烹饪、食品类相关专业优先。 2. 1年以上特色餐厅或酒店厨师工作经验，熟悉新疆菜或融合菜系者优先。 3. 身体健康，持有有效健康证。 4. 熟练掌握至少一种特色菜系的烹饪技巧，具备独立出品能力。 5. 责任心强，具备良好的团队协作及抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐/西餐或特色菜品的烹饪制作，确保出品质量、口味稳定，符合酒店餐饮标准； 2、根据菜单及客人需求，合理搭配食材，控制成本，避免浪费； 3、严格执行食品安全卫生规范，做好食材验收、储存、加工等环节的卫生管理； 4、负责厨房设备、用具的日常清洁与维护，发现故障及时报修； 5、协助厨师长进行菜品研发，定期更新菜单，提升餐饮吸引力； 6、配合厨房团队完成食材申领、盘点及厨房日常运营工作； 7、遵守酒店各项规章制度，服从工作安排，确保出餐速度及服务效率。 【岗位要求】 1、热爱厨师职业，对烹饪有热情，注重菜品细节与品质； 2、熟悉各类食材特性及基本烹饪技法，能独立完成常见菜品制作； 3、有酒店、餐饮行业后厨工作经验者优先，无经验但技能扎实者亦可； 4、注重个人卫生与食品安全，持有健康证； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应厨房工作节奏及排班安排； 6、具备良好的团队协作意识和沟通能力，服从管理； 7、学历、年龄、工作经验均不限，欢迎有实际操作能力的厨师加入。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营与管理，统筹协调水、电、暖通、消防、电梯等各系统设备的运行、维护与保养工作。 2、制定并执行工程部年度、季度及月度维修保养计划，确保酒店设施设备处于良好运行状态，保障宾客及员工的安全与舒适体验。 3、负责酒店能耗管理，监控水、电、燃气等能源使用情况，提出并落实节能减排措施，有效控制运营成本。 4、建立并完善设备档案、巡检记录及维修台账，监督各项工程作业规范与安全操作规程的执行情况。 5、组织处理突发性设备故障或工程紧急事故，及时响应并带领团队快速修复，最大限度减少对酒店运营的影响。 6、负责工程部团队的人员管理，包括排班、任务分配、技能培训及绩效考核，提升团队整体技术水平与工作效率。 7、协调与外部维保单位、供应商及政府相关部门的沟通合作，确保外包工程及特种设备年检等合规手续顺利完成。 8、参与酒店新建、改造及装修工程项目的现场监督与验收，从工程专业角度提出合理化建议，确保工程质量与安全。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店工程管理、物业管理或相关机电设备维护经验者优先考虑。 2、熟悉酒店常用工程设备（如中央空调、给排水系统、高低压配电、锅炉、电梯、消防系统等）的基本原理及常见故障处理方法。 3、具备一定的团队管理能力或潜力，能够合理安排工作、协调人员，并具备处理突发事件的应急响应意识。 4、工作责任心强，认真细致，具备良好的安全意识和服务意识，能适应酒店行业不定时的工作节奏。 5、持有电工证、消防设施操作员证、特种设备安全管理证等相关资格证书者优先，无证但愿意学习取证者亦可。 6、具备良好的沟通能力和执行能力，能与其他部门有效配合，共同保障酒店的正常运营。 7、身体健康，能够胜任巡检、维修等现场工作，吃苦耐劳，认同酒店企业文化并愿意长期稳定发展。