【岗位职责】 1.配合楼面经理做好前厅日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保楼面的服务质量，直接对楼面经理负责，严格执行公司的规章制度，做好楼面经理的助手，对领导分配的任务按时、按质、按量完成； 2.检查工作：每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况，检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资，检查仪容仪表； 3.了解当天的急推与估清，布置重点推销菜式，了解当餐用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作； 4.热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，要认真检查餐前工作、餐中督导和餐桌收尾，检查物品、餐具摆放是否符合标准，随时注意就餐人员动态和服务情況，要在现场进行指挥，遇VIP 客人接待，要亲自上台服务，以确保服务的高水准； 5.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，整理客人档案情况，妥善处理客人的投诉和质询，并及时向经理反映； 6.定期检查设施设备和餐具盘点，做好公司的财产管理工作，制定并执行卫生标准，有问题及时向经理汇报； 7.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好相关工作记录，作为评选每月最佳员工的依据，做好员工考勤和评估工作； 8.熟练掌握店内服务项目及出品的详细情况，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种； 9.做好收市检查工作，关闭所有门、窗、水、电、气，做好安全和节电工作； 10.积极完成经理交派的其它任务。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派； 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1、亲切礼貌地接待每一位客人，为到达和离店客人办理登记和退房手续 2、正确地安排到达客人所需要的房间，严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报 3、分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订，为到达和离店团队作好所有必需的准备 4、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案 5、保证按管理层要求做好每日报表和统计表，保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺 6、完成领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、大专毕业，受过酒店职业训练者优先 2、性格友善，英语流利、计算机操作技能良好 3、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识

【岗位职责】 1、负责监督空调、通风、制冷和制热设备及系统的操作、维修及保养工作 2、制作设备的运行记录 3、负责班组员工的排班及技能培训 4、完成公司领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历，机械维修和维护相关专业，专业技能扎实 2、持有电工证，制冷操作证 3、三年以上相关工作经验，有酒店工作经验优先

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3.按西厨厨师长厨分工，完成菜品制作任务。 岗位要求 1.初中及以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉亚菜饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.了解食品卫生法。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。

1.在副经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2.解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 3.监督现金的处理和存放程序，编制每日存款和流动资金报告，制定并指导员工执行现金安全制度，处理异常的付款情况。 4.监督服务设备的维护保养。 5.监督客用设施和服务的标准。 6.控制存货和监督保存程序。 7.监督各岗位工作职能的执行情况。 8.负责员工的技能技巧及产品知识培训。 9.监督中餐厅的出品和服务情况。 10.熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序，以确保所有程序能得以安全地执行，并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 11.熟悉酒店安全、急救和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备。 12.及时对危险的情形采取补救措施，并对上级主管及相关部门通报存在的潜在危险。 13.按酒店的要求，记录安全事故和意外事故。 14.完成上级安排的其他工作。

岗位要求 1、协助前台经理管理前台，检查员工仪容、仪表，及时指正。 2、帮助员工了解工作中遇到的难题，处理差错和事故，有效调动员工积极性，优质、快捷地完成各项任务。 3、建立客人档案，做好回头客、酒店客的接待工作；定期检查本处工作必备用品的使用情况，定期盘点、补充用品以及申报维修。 4、管理当班员工的工作及其他前台日常工作常见问题处理。 任职要求 1、流利的普通话、地方方言及英语口语，大专及以上学历、酒店管理相关专业。 2、同星级酒店相同岗位的工作资历两年以上，熟悉前台管理和服务规范及流程，熟悉酒店管理系统。 3、拥有良好的仪容仪表,身体健康,精力充沛,能长时间工作，适应三班倒工作。 薪资福利： 1、五险一金； 2、工龄补贴50元/半年，最高300元/月； 3、享有绩效奖金、夜班/高温补贴、过节费、年终奖金等； 4、各种带薪假期【年假、婚假、产假、陪产假等】； 5、月休8天，包吃包住； 6、一个月可免费使用三次温泉产品，及客房、餐饮、温泉相应的员工价、亲属价等。

岗位职责/职位描述岗位职责 1、具有良好的沟通能力。 2、有培训协调能力,为人正直。 3、必须精通PA机器操作与维护管理。 4、具有四星级以上同岗位2年以上工作经验优先录用。 基本薪资福利： 1.五险一金； 2.工龄补贴50元/半年，最高至300元/月； 3.享有绩效奖金.夜班/语言补贴/年终奖金等； 4.各种带薪假期【年假.婚假.产假.陪产假等】； 5.法定节假日享有提货券，可购买万翔网商生活用品等； 6.员工每月可免费使用3次温泉产品，及客房餐饮康体相应的员工价.亲属价等; 7.免费提供食宿，公寓式宿舍（电梯房.空调.热水器.洗衣房.独立卫生间和阳台.免费网络.篮球场等）; 8.月休6-7天。

岗位职责 1.按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2.酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3.天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4.各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5.家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6.机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7.各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3.掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4.热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、做好弱电、音响及视频的操作及保养工作，以确保弱电、音响及视频设备、系统运行畅通 2、执行楼宇自控系统的各项测试及检查工作，确保楼宇自控的稳定运行 3、执行电话系统、消防报警、监控系统、有线电视等弱电系统的维护和保养工作；执行宴会厅及会议室位置的音响及视频设备的维修及保养工作 4、完成交接班记录及各系统的运行记录 5、与酒店的相关部门配合，使宴会和会议活动正常进行，并与其他班组完成日常维修工作 6、完成公司领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、高中以上学历，有电工证； 2、掌握弱电、楼宇自控、音响及视频系统的操作、维修及保养工作； 3、有弱电、楼宇自控、音响及视频系统的操作、维修及保养工作经验者优先； 4、有良好的职业操守； 5、严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

【岗位职责】 1. 对宴会的运营进行管理，获得最大的利润和最高的宾客满意度，监督宴会厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性； 2. 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求； 3. 负责员工的技能技巧及产品知识培训； 4. 监督服务设备的维护保养，监督客用设施和服务的标准； 5. 控制存货和监督保存程序。 6. 完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1.大专或以上学历，酒店管理专业优先； 2.工作经验2年以上，有宴会厅或餐厅工作经验优先； 3.原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，具有独立共组能力，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 3.有良好的学习能力和抗压能力，敢于承担责任，执行力较强

【岗位职责】 1、 计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况 2、保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务 3、保证为前台所有员工和新聘员工提供适当的培训 4、负责制作日报表，和相关统计报表 5、完成领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理专业优先，优秀者可适当放宽 2、至少2年前台工作经验，性格友善，英语流利、熟悉opera操作系统，计算机操作熟练 3、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正                               4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识

【岗位职责】 1、做好弱电、音响及视频的操作及保养工作，以确保弱电、音响及视频设备、系统运行畅通 2、执行楼宇自控系统的各项测试及检查工作，确保楼宇自控的稳定运行 3、执行电话系统、消防报警、监控系统、有线电视等弱电系统的维护和保养工作；执行宴会厅及会议室位置的音响及视频设备的维修及保养工作 4、完成交接班记录及各系统的运行记录 5、与酒店的相关部门配合，使宴会和会议活动正常进行，并与其他班组完成日常维修工作 6、完成公司领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、初中学历以上，有电工证 2、掌握弱电、楼宇自控、音响及视频系统的操作、维修及保养工作 3、至少2年从事弱电、楼宇自控、音响及视频系统的操作、维修及保养工作经验 4、有良好的职业操守 5、严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1.协助西厨副厨师长管理西厨房工作。 2.执行西厨房特别活动和特殊食品的销售工作。 3.协助编制西厨房菜谱，并对食品成本进行控制及管理。 4.协助西厨房进行资产管理并确保设施设备处于完好状态。 5.确保西厨房食品质量、成本，满足客人需要。 6.执行西厨房培训计划，为员工配备工作所需的工具和设备。 7.根据需要，与西厨厨师长一起研发、调整菜单，满足客人需求。 8.参加部门会议。 9.执行西厨房食品、原材料的库存量标准。 10.按酒店程序及标准，进行西厨房的食品、设备的采购。 11.协助了解本地竞争对手，并与本酒店西厨房进行比较分析。 12.与客人建立并保持良好的关系以满足客人的需要。 13.促进团队协作，确保有效的互动交流。 14.根据酒店安全规定，协助本部门的安全工作。  15.熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序，以确保所有程序能得以安全地执行，并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 16.熟悉酒店安全、急救和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备。 17.按酒店的要求，记录安全事故和意外事故。 完成上级安排的其他工作。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.1年以上同星级同岗位工作经验 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级 4.工作责任心强，做事认真负责。

岗位职责： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支； 3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。   任职要求： 1 大专及以上学历，条件优秀者可放宽； 2 有酒店总经理职位至少一年以上的任职经验、部门经理2年及以上的管理经验（前厅/客房/销售至少管理过两个部门），25-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。  公司包食宿、社保、节日福利、免费参加机构外训 综合薪资：1.5W-2W  工作地点：深圳、佛山、南京、浙江、南宁、柳州、玉林、贵港（根据运营派遣）

岗位要求： 招值班工程师、万能工、电工、电焊工、空调工等； 有责任感，对工作认真负责，对业务精益求精； 一专多能，能够承担综合维修任务； 持相关技能证书或有同岗位工作经验者优先； 薪资具体面议。 福利待遇： 1、周双休； 2、享有五险一金； 3、享有法定带薪假期； 4、享有加班补贴、高温补贴等； 5、享有业绩奖励、工会福利等； 6、享有专业技能提升培训； 7、酒店提供住宿及免费工作餐； 8、酒店员工生日会及不定期的员工团建活动。

【职责描述】  1、代表总部全面负责处理所在酒店的总体事务，以身作则、与酒店全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项目标；  2、 维护品牌形象、监督酒店范围内的品牌使用情况，积极对外推广品牌理念；  3、 制定酒店的管理目标和经营方针，根据品牌标准制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店营收政策，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利开展；  4、 建立和健全酒店的组织管理架构，追求扁平化管理、合理高效；  5、 加强酒店文化建设，传递惠庭精神，努力为员工提供快乐、健康、良好的工作环境；  6、 健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制和财务预算工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等；  7、 根据品牌规定规划和开展每日、每周、每月日常工作； 8、 坚持以人为本的服务管理理念；培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 9、 加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作； 10、 选聘、任免酒店员工，根据品牌规定和标准健全酒店机构设置、员工编制。负责酒店人员的录用、考核、奖惩、晋升等； 11、 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾； 12、 以身作则，积极参与酒店主要轮岗工作； 13、 关心员工，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。   【任职要求】  1、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳； 2、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；  3、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力； 4、接受全国派遣（入职起2年内接受公司派遣，期满可选择到期望城市）。

1、熟练操作监控云台，熟悉各个监控点的分布，对出现的可疑情况要及时有效的进行跟踪监控； 2、酒店内部及周边巡逻，酒店监控室、员工通道保安室值班、酒店大堂外车辆指引等安保工作； 3、能按照应急程序，熟练处理紧急事件； 4、及时向当班领班或相关岗位通报可疑事件； 5、完成直属领导的其他指令； 6、持有建（构）筑物消防员证优先； 7、12小时轮班制，有夜班轮转。

1、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务； 2、监督客房部各项标准和工作程序的执行：臥室、卫生间、洗衣、清洁、布巾服务； 3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行； 4、检查客房； 5、配合前台满足酒店和客人的要求； 6、协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）； 7、按要求完成库存盘点工作。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、相貌端正，身体健康。

1、负责西餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责； 2、检查工作，每日检查设备、餐具的摆设及其完好情况； 3、检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资； 4、妥善处理客人投诉和质询； 5、主持每日餐前会，安排当天的服务工作； 6、检查员工仪容仪表，负责员工的培训工作； 7、协助餐厅经理完成部门工作。

【岗位职责】 1、监督和检查分配客房区域的工作 2、与前厅部密切合作，确保任何时间内保持正确的房态 3、对客服务及处理客人投诉 4、对员工进行培训 5、完成上级交待的其他任务 【岗位要求】 1、高中及以上学历，熟悉电脑操作 2、有星级酒店相关工作经验3年以上 3、注重细节，应变能力良好

工作职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格： 1.要求有同岗位工作经验1年及以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。