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1、策划并执行酒店的所有活动，维护好公共关系和媒体关系，制定忠诚客户和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划； 2、关注竞争对手的知名度及推广活动，并在制定策略时充分利用； 3、负责设计制作酒店的服务指南、酒店宣传册、活动宣传、菜谱、酒店纪念品、酒店个性化服务提示卡片等； 4、对于重大VIP接待活动，主动与销售部及相关部门对接，沟通个性化服务的准备工作，及时设计并协助制作； 5、协助餐饮部、客房部等部门完成节日活动、纪念活动、庆祝活动、销售活动等酒店或会议场所的布置美化工作； 6、根据集团相关宣传政策和品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 7、协助酒店各个部门做好酒店产品推广工作和酒店媒体的对外宣传工作。

【岗位职责】 1、通过确认预订，分配房间，发放和激活房间钥匙来处理所有客人的入住登记。 2、处理所有支付类型，如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。 3、当酒店无法为预订的客人提供住宿时，预测售罄情况并为客人提供满意的替代住宿。 4、处理所有退房，解决任何延期和有争议的费用。 5、回答、记录和处理所有客人的来电、留言、请求或问题。 6、与客房部协调，跟踪客房的入住准备情况。 7、运行每日报告，确任客人的特殊要求，并检查报告的准确性。 8、帮助客人兑现个人支票和旅行支票。 9、检查值班日志，并在日志中记录相关信息。 10、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 11、与酒店值班经理迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 12、负责酒店夜间的质量管理工作。 13、记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、可以接受夜班工作。夜班班次23：00-7：30 2、大专以上学历，有同岗位工作经验1年或以上。 3、形象良好，有万豪品牌或国际品牌酒店工作经验，能熟练操作Opera系统。 4、有较高的服务意识和应变处理问题的能力。 【福利待遇】 五险一金；带薪年假；免费食宿；节日福利；每周双休

1、同销售总监及市场传讯经理一同制定市场推广战略和促销活动； 2、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划； 3、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其它部门策划宣传和推广促销活动； 4、根据客户的需求，随时向客户更新酒店优惠政策； 5、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案； 6、分配销售市场、划分客户类型，把时间管理观念有效灌输给销售、宴会的同事； 7、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈； 8、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，给酒店带来收益，使团队潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。

岗位要求： 1、前台接待员，良好沟通协调能力。 2、22-30岁，大专以上学历，酒店管理相关专业。 3、在服务行业前厅部至少1-2年经验，熟悉前厅部运作及管理程序。 4、能适应倒班制工作性质。 5、较好的英语口语表达能力，略懂日语优先。 6、要熟悉大连环境，具有较强的服务意识和责任心。 7、工作地点：毗邻东港凯丹商场，地理优越 @大连辉盛阁国际公寓

1. 负责审核财务报表，督导财务报表的呈报； 2. 负责审核会计凭证和原始单据； 3. 负责总账的年底、月底结账和每月的调账工作。 4. 每月逐笔审查、核对总账科目中的本期发生额及余额，发现错误及时调整。对所有入账资料要在结账前及时整理完成，不得影响结账工作，做好每月月末结账工作； 5. 负责监督出纳会计完成工作的情况； 6. 协助财务经理编制财务预算； 7. 配合上级财务、审计等有关部门的财务检查及年终审计结算工作； 要求：5年以上酒店财务主管会计岗位工作经验

1. 随时关注全日餐厅的预订情况，掌握客情；了解当天用餐人数及要求，合理安排餐厅服务员的工作，督促服务员做好班前清洁卫生和餐、酒具的准备工作。 2。根据客情合理安排员工班次，编定每日早、中、晚班人员，做好考勤记录，负责部门员工工作分配、工作布置，包括例行工作及周期工作等。 3.协助部门经理不断修订和完善工作流程和标准，督导员工按照标准服务流程向客人提供服务； 4.随时注意餐厅就餐人员的动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人，认真检查餐前准备工作及现场接待标准，并亲自参与服务，以确保服务的高水准，协助部门经理做好人员调配、物资准备、现场管理等接待工作。 5.加强与客人沟通，了解客人对菜品及服务的意见，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理反映。 6.督导员工按标准配备和使用物品。

1、负责了解房态信息，做好迎送宾客的服务工作； 2、向宾客提供问询服务，解答宾客疑问； 3、督导服务员完成客房清洁任务及对客服务工作，检查客房质量； 4、督导、协助服务员为宾客提供个性化服务； 5、负责顾客反馈信息的收集、整理、分析，并持续改进； 6、对班组设施设备、卫生情况、应备情况按酒店规定进行逐项班前检查并做记录； 7、实行定点巡查式管理，进行班中督导检查，监督服务质量、员工组织纪律等工作，及时发现和化解顾客抱怨。

1.随时关注中餐厅的预订情况，掌握客情；了解当天用餐人数及要求，合理安排餐厅服务员的工作，督促服务员做好班前清洁卫生和餐、酒具的准备工作； 2.根据客情合理安排员工班次，编定每日早、中、晚班人员，做好考勤记录，负责部门员工工作分配、工作布置，包括例行工作及周期工作等。 3.负责组织员工参加业务及企业文化培训，不断提高自身和员工的服务水平。 4. 随时注意餐厅就餐人员的动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人，要认真检查餐前准备工作和餐具摆放是否符合标准，并要亲自参与服务，以确保服务的高水准，协助部门经理做好接待； 5.加强与客人沟通，了解客人对菜品及服务的意见，妥善处理客人的投诉，并及时向餐厅经理反映。 6.制定设施、餐具的使用及保管制度，定期检查和清洁保养，及时向部门经理汇报检查出的问题。

1、负责酒店的食品、饮品和其他物品的成本核算与控制； 2、监督各种物品、食品、饮品的入库、领用、存放，管理各类应付账务及控制采购价格； 3、定期对有关账目进行核对，负责月末账务处理，解决特殊账务纠纷； 4、随时注意价格波动较大物品的记录，并预测其走向；定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。

1、收集各类宾客意见和建议，处理酒店日常投诉事件； 2、联络协助具体部门做好对客服务，帮助客人解决问题； 3、组织督导做好客人的迎送，散客、团队行李的分送，做好客人行李物品的寄存、转交服务。4、负责健身房、儿童乐园等康乐场所的服务、卫生等工作，为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的环境。

该岗位具体工作地点：黑吉辽蒙各城区的如家精选酒店、如家商旅酒店、如家酒店、莫泰酒店就近协调分配。 职责概述： 1.按酒店客房清洁标准，及时、高效清洁房间卫生； 2.根据酒店清洁要求，按时做好单项清洁和大清洁； 3.为宾客提供干净、温馨的客房并提供快捷的服务； 4.完成上级指派的其他任务； 任职资格： 1.高中及以上学历； 2.五官端正，身体健康； 3.品行端正，能吃苦耐劳，愿意投身酒店服务业，服务意识强； 4.具有酒店客房保洁工作经历优先； 福利待遇： 1）包食宿，首旅如家酒店直接招聘，按需就近协调分配 2）基本工资+月度奖金+提成+年终奖 3）签订正式劳动合同，缴纳五险 4）高温补贴，生日福利，中秋福利，春节福利等 5）根据工作年限享受带薪年假 6）酒店不定期团队活动 7）专业的酒店管理在职培训

黑吉辽蒙各城市2023应届毕业生均可，可以按意向城市就近协调。 职位要求： 应届毕业生，酒店旅游相关专业优先、 本科以上学历，有志于在酒店行业发展 、在校期间有一定酒店实习经历，性格沉稳活泼，积极正向； 学习成绩前10%，善于总结以往成功失败经验； 学生会部长以上，班干部经历；社团社长；牵头组织过大型活动； 辩论社经历；演讲，主持经历 岗位职责： 1、完成酒店基层岗位培训，各岗位轮岗实操，积极为宾客打造温馨全面的入住体验； 2、负责为宾客提供接待、预订、问询、结账等服务以及干净安全的客房和环境； 3、严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象； 4、在工作时间，提供主动、准确、高效的服务，殷勤待客； 5、结合工作所得，能够针对酒店日常运营提出自己的创新想法或建设性提议； 6、通过量身定制的职业发展路径，成长为行业内优秀的基层管理人才。

【招聘需求】 西厨房热菜/冷菜厨师 【岗位职责】 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、检验食物以确保适当的备料和温度 3、安全负责地操作厨房设备 4、确保表面和储存容器的适当卫生条件和清洁度 【岗位要求】 1、熟悉西厨房的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2、了解食品卫生法。 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 4、具备厨房工作经验；有酒店厨房工作经验将优先考虑。 【福利待遇】 五险一金；带薪年假；免费食宿；节日福利；每周双休

1.、负责酒店建筑装修及家具的日常维修工作； 2、 负责酒店变配电设备、电梯的正常运行，以及电器、照明设备等运行日常维修和保养； 3、 负责酒店内各种主管道、阀门和卫生洁具的维护、维修以及下水坑道的清理工作； 4、负责酒店所有机电设备的维修和保养。

1、负责大堂迎送客人，协助客人办理入住和退房手续，送客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况； 2、为客人提供问询服务； 3、对每日离店的网络客人及其他客人进行回访，征求客人意见和建议； 4、参加VIP客人的接待活动，做好专梯的控制工作； 5、与网络客人建立良好互动，并在网络上对客人提出的问题和点评进行回复。

1、做好门口车辆疏导及车位预留，为客人提供开关车门服务； 2、负责行李寄存、转交与领取以及行李房的日常管理； 3、每日按照规定的巡查路线及要求，巡检酒店所有区域； 4、负责检查各区域的设施设备运转、用电动火安全、人员异常，对非正常情况及时上报，重点检查非营业时间各区域的安全问题。

1. 审核各种收入凭证，保证营业收入的真实性，按时发送营业收入统计报表，保证数字准确无误；做好资料存档工作； 2. 负责监督审核酒店各项挂账情况，检查全日房费、半日房费加收情况，发现现违反结算规定的情况，及时向相关部门领导及财务经理报告，并提出解决措施； 3. 根据每天住店客人或团队的订房资料，检查结算方式和结算凭证是否符合规定和要求，若有差误，及时与有关部门联系解决或作账项调整； 4. 检查自付费用客户的结算内容及金额是否符合规定，检查会议及协议客户房价是否符合协议规定； 5. 每月末进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析，对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款；

1、做好收货前的准备工作，按照采购单进行收货，如所送供应商的物品与采购单不符时，不予收货并立即向成本主管上报； 2、与使用部门、质检人员联合验收，确保货物符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求； 3、退还不符合验收标准的货品，并跟进调换货品的进度； 4、熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容，包括保存好产品目录，样品图片以及产品的其他相关资料； 5、及时办理出入库工作并填写收货记录汇总，保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单； 6、审核入库单据的正确性、完整性，协助主管人员完成酒店盘点工作。

1、负责办理入住登记手续，及时向公安系统上传宾客证件信息，宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态； 2、向宾客介绍会员政策，积极发展酒管集团会员，达成会员的招募指标及商品、餐饮销售指标； 3、执行财务标准操作流程，做好钱款收付，开具发票等工作，并及时将信息录入PMS系统中； 4、掌握房态和客房出租情况； 5、熟练掌握酒店设施设备、各营业场所位置及营业时间，所在城市的交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息，满足宾客需求。

1. 配合厅面完成开餐前的准备工作，做好备餐间环境和连接厨房通道的清洁工作，准备好传菜用具。 2. 熟悉单间（台号）分布，根据订餐情况和主管的安排，准确无误地将菜品送往指定单间（台位）。 3.在接到通知后，及时为值台服务员送米饭、调味品、果盘等临时所需物品。 4.在传菜回程途中，要及时撤下使用过的餐具并送往洗碗间，注意将餐具分类、合理放置、轻拿轻放，保证餐具完好无损。 5.餐后回收各种用具并做好安全、卫生检查，配合厅面做好餐后清洁工作。

1、礼貌热情，语言甜美的接转每个电话，处理需经人工处理的客人电话，根据客人需求转接各营业场所，为客人做好留言服务； 2、了解酒店设施、服务项目、房间布局、地理位置、营业地点和营业时间，做好客人的电话问询工作； 3、以热情、礼貌的工作态度接受顾客预订，完成订房确认、更改、取消等工作并做好有关记录，录入和整理客史档案； 4、负责实时监控并及时更新修改OTA网站后台的房价、房态； 5、负责各OTA网站网络客预抵确认，及时获取网络客的个性化信息，PMS系统中记录并通知相关部门完成顾客要求； 6、积极与各业务部门密切配合，准确地了解和掌握客房的租用情况，以保证最大限度的出租； 完成上级交办的其他工作。

1. 餐前准备接受本班组主管当日工作布置，包括每日的例行工作及周期工作。餐前按照工作标准摆台、撤台，准备开餐所用的一切餐具、用品，要做到标准化、规范化的服务； 2. 负责中餐厅的各项接待服务：引领、点菜、上菜、分菜、酒水、结账等； 3.在开餐过程中，注意与其他服务员协作，合力完成接待任务； 4.做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换，以及服务结束后的工作； 5.保持餐厅环境整洁，确保餐具、布草整洁完好，备齐各种物料用品； 6.服务中收集客人的反馈意见，并向上级汇报；

1、为所有的顾客提供优质的服务，包括、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。 5、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。 6、做好商品的先进先出，并检查保质期，做好临期商品登记入本。