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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:食宿情况

岗位职责:前厅服务大使的岗位职责:1.负责预定销售客房;2.负责办理客人入住流程;3.负责办理客人离店手续;4.整理当班营业额;5.解答客人疑问,处理客人的投诉意见和要求。6.吧台日常对客服务,(咖啡服务)。任职资格:1·高中/中专学历,男女不限,***:身高158CM ,***:身高170CM ,形象好,能适应轮班制。福利待遇:岗位工资:底薪+提成+全勤奖+化妆补助(具体***,综合工资4000元以上)

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1.具备强烈的工作责任心。认真执行前台接待服务的工作指令,以良好的仪表仪容,饱满的精神面貌,向宾客提供准确、快捷、一流的接待服务。    2.认真进行交接班工作,不清楚地方及时提出,现金移交每班到位。    3.全面掌握客房价格、房型(包括房间面积、位置、内装风格、设施功能)、数量和分布区域。熟知协议房价、季节性房价和房价权限的有关步骤。    4.了解当日房态、出租情况,熟知当日团队,散客预订情况,根据预订要求分配房间,积极热情地推销客房,注重推销技巧。    5.按照公安部门的有关规定和要求,快速准确地为住店旅客办理登记手续,严格执行“一客一登记”原则,认真验证并扫描。境外旅客入住必须根据《境外旅客临时入住守则》正确填写外宾申报单, 做好自检互查工作,确保三率工作达到100%。    6.做好重要宾客的接待服务工作,熟练、迅捷地为宾客办理入住、换房、延住、退房等服务工作,并及时通知有关部门,同时保证客史资料内容准确无误的输入电脑。    7.认真执行钥匙管理制度。保险箱钥匙的领用和贵重物品的寄存及时做好登记。    8.负责团队、散客预订信息的输入工作,正确无误地将预订委托书内容逐一输入电脑,预订变更或取消及时通知有关部门,并在电脑中作相应修改。    9.按照服务规范为宾客提供热情、礼貌的话务操作。迅速、准确地为宾客提供叫醒、留言等各项委托服务,注重电话接听礼仪,树立饭店良好形象。    10.负责宾客物品的转交、寄存,代办服务等要求,认真检查各项委托、代办服务的落实情况。    11.按照商务中心服务标准和要求,快速、熟练地为宾客提供收发传真、复印、上网等功能服务。    12.熟悉大厦各项服务设施和消费价格。了解本市旅游、交通、商业等多方面信息。掌握当日客情、会议等其他活动的主要信息。耐心、准确地答复宾客的问讯,满足宾客特殊需求。    13.妥善处理宾客的投诉,对于无法解决的问题,迅速报告有关部门或总值班经理处理。    14.检查信用担保但未入住的客人资料,并作好记录第二日交于部门经理处理。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:
地区:上海-静安区 食宿:提供住

 职位描述:【岗位职责】1、根据客人订房需求提供高性价比的酒店选择方案;2、负责操作订房系统,完成酒店控房、预订等操作;3、了解并优化针对各种订房需求,快速组织房源的技巧;4、与酒店供应商、酒店沟通,解决预订、入住的各种问题。【任职要求】1、有酒店操作经验者优先2、英语沟通交流能力3、做事有条理,计划性强4、认真负责,执行力强

薪资: 4.5千-7千 经验:3年以上 企业类型:
地区:上海-静安区 食宿:提供住

 岗位职责:1、负责设备日常维护;2、负责对设备、设施进行安全检查;3、进行综合维修的日常工作;4、熟悉并掌握项目现设备设施的架构和设备情况;任职资格:

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

男女不限,有A1或B1驾照,无重大交通事故记录,有3年以上连续驾驶经验,对上海地区路线熟悉。  

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

良好的仪容仪表,有一定的英语沟通能力,谈吐得体,具有良好的职业素养。会使用Fidelio或Opera系统者优先考虑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1、负责为客人提供接待、问询、结账等服务;2、负责酒店大堂的对客服务工作;3、确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;4、确保所做的接待服务工作符合酒店要求;5、对值班经理负责,接受值班经理及酒店当值管理人员指派的任务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、为客人办理入住登记离店结账手续,发放回收房卡;2、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;3、向客人介绍、出售会员卡;4、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。职位要求:1、学历要求:大专及以上;2、计算机能力:熟悉Office操作;3、工作经验:1 年以上工作经验;4、专业知识:熟悉酒店前台工作;5、素质要求:出色的沟通能力、执行能力。工作地点:上海市金山区

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责对酒店内的墙面、装饰、家具等进行维修保养;2、负责酒店给排水、消防水、煤气管道及阀门辅件的维修保养工作;3、协助维保人员完成日常维保及小型施工;4、定期巡回检查所管范围设施的完好状况,发现问题及时维修。职位要求:1、学历要求:初中及以上;2、计算机能力:不限;3、工作经验:不限;4、专业知识:不限;5、素质要求:做事踏实、认真、细心,文明礼貌。工作地点:上海市金山区

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;2、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;3、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;4、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;5、协助大堂副理维持大堂秩序,主动做好服务工作。职位要求:1、学历要求:高中及以上;2、计算机能力:不限;3、工作经验:1 年以上工作经验;4、专业知识:熟悉酒店设施及服务项目,英语初级水平;5、素质要求:五官端正,形象良好,沟通能力强,服务热情。工作地点:上海市金山区

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

 职位描述:1 为用户提供预订、接待、问询、结帐、客需解决等服务;2 为用户提供主动、积极、热情、耐心、细致、高效的邻里服务;3 严格执行各项服务标准,殷勤待客,树立亚朵良好的品牌及公众形象。职位要求:1、工作积极,有团队协作精神;2、吃苦耐劳,服从上级工作安排 。上海The Drama戏剧主题酒店地处于静安区北京西路1013号,依托SMG重金引进的戏剧“sleep no more”而设计的浸入式体验酒店,酒店配备26间精致装修风格的客房,公区包括接待台、餐厅、酒吧及咖啡厅,也精心为客人准备了流动图书馆,戏剧周边产品,小型艺术展,独立电影展映等服务,它将成为一个新的城市青年地标,聚合戏、文艺圈、设计圈的年轻领袖先锋,分享积极自由的生活态度,是亚朵迈向小型奢侈酒店的第一步。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

职位描述假日酒店®及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。 那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。     假日酒店及度假村正在寻找这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。    加入我们的团队,成为(上海西郊假日酒店)的(前厅部接待员)。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要……    •     随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。    •     按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。    •     熟知部门标准工作程序。    •     履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。    •     保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。    •     为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。    •     随时留意会计政策和工作程序的变化 。    •     随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。    •     熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。    •     处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。    •     熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。    •     尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。    •     执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。    •     在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。    •     全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。    •     按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。    •     随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。    •     力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。    责任范围    管理的员工    直接          无    间接          无    年度经营利润和薪金预算    无    主要绩效指标    •     完成分配给的工作的情况    决策职责(决策权)﹣    •     酒店职9级所拥有职权范围    作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。    洲际®酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。    何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息  www.ihgjobs.cn / www.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作.2.负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况,准备客人的房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶(咖啡、果汁),为客人提供行李开箱或装箱服务。3.与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足。4.负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务,免费水果、当日报纸的配备,收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务。5.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。岗位要求1.大学专科毕业。2.必须熟悉前厅部的操作。3.气质良好。4.口头表达和书面表达能力良好。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.本科以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。5.要求英语口语流利,最低CET-4级证书。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:美容/SPA
地区:上海 食宿:提供食宿

1、任何时候都要以客人的名字称呼客人,尽自己最大的努力和客人交流。2、在选择的项目不允许的情况下,给客人提供其他选择。3、总是在接待台区域,让顾客可以时刻看见,4、对于Spa的各种服务项目,护理和设施设备熟记于心,便于对顾客做出有效的推荐和对服务和产品进行升级销售,专业,客气,有礼貌地接听电话。5、按照程序接收和准确地为客人做好预定。6、对于客人的投诉,应立即报告主管,及时处理,以免增加客人的不满意感

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Those with 1-2 years experience or have completed internship or training in any Front Office related field will be an added advantage.有1-2年前厅相关的工作或培训经历者为佳With good grooming, personality, attitude and willing to learn.良好的礼仪仪表、个性、态度,乐于学习Has knowledge of the following:具备以下技能者优先:Good command of both spoken and written English and Mandarin.良好的中英文口语和书面表达能力 Knowledge of the location, direction and activities happening in Shanghai and China.了解上海和中国的地理,方位和活动 Microsoft Office and those with Fidelio/Opera knowledge will be an added advantage.微软办公软件;会使用Fidelio/Opera系统为佳

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Those with 1-2 years experience or have completed internship or training in any Club Executive related field will be an added advantage.有1-2年行政酒廊相关的工作或培训经历者为佳With good grooming, personality, attitude and willing to learn.良好的礼仪仪表、个性、态度,乐于学习Has knowledge of the following:具备以下技能者优先:Good command of both spoken and written English and Mandarin.良好的中英文口语和书面表达能力Microsoft Office and those with Fidelio/Opera knowledge will be an added advantage.微软办公软件;会使用Fidelio/Opera系统为佳

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:其他
地区:上海 食宿:不提供食宿

 前台接待岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2、熟悉预订资料,接受电话、传真、渠道等不同形式的客房预订,将预订信息录入电脑3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,争取利益最大化4、熟练前台各项专业业务和技能,提高对客服务。5、熟练掌握店内以及周边娱乐、餐饮、交通等信息,提供准确的问讯服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-虹口区 食宿:食宿情况

1、良好的礼貌,得体的仪容仪表;2、为客人复印、打字等商务服务;3、提供上网、翻译等;4、完成上级安排的其他工作等。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供吃

*一年以上星级酒店相关工作经验 *良好的沟通能力及对客服务技巧*英语流利,熟练运用计算机*形象气质佳,女、身高1.60米以上,男、1.72米以上 *会操作Fidelio系统者优先考虑

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

招聘要求:1、身体健康 ;2、致力于酒店行业发展; 3、强烈的服务意识; 4、积极主动的工作态度; 5、善于人际沟通和表达; 6、脚踏实地,注重团队合作能力; 7、乐于生活,勇于面对挑战;8、专业不限,2016届毕业生、全职实习生均可。岗位职责:1、为宾客提供预订、接待、问询、结帐等服务;2、在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,严格执行酒店各项服务标准;3、努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 薪酬福利:1、基本薪资+月度奖金+售卡奖励+年终奖金; 2、缴纳国家规定的社会保险;3、高温、中秋、春节等各类津贴; 4、免费提供工作餐;5、免费提供员工宿舍; 6、工作满一年享受5天有薪假期。 邮件标题格式:“应聘运营培训生—工作城市—入职时间”更多企业新鲜资讯欢迎关注“华东如家人”微信服务号!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、为宾客提供预订、接待、问询、结帐等服务;2、在工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;3、严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 岗位要求:1、相貌端正,有普通话基础;2、身高155cm以上,年龄18-30岁;3、会简单的办公室常用软件和电脑操作;4、能够接受做二休二的倒班工作制(含夜班);5、欢迎勤奋好学的应届毕业生加入。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:面议

总机房主管     Communications Supervisor- 英语、普通话流利;- 有星级酒店相关工作经验三年以上优先考虑;-  需翻班(包括夜班);- 有良好的领导和组织能力  

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:食宿情况

 - 4、5星级酒店工作经验一年以上- 熟练的英语沟通能力- 为人谦逊,态度友善- 能接受翻班工作 

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