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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:经济型连锁旗下酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:负责为客人提供入住接待、问询、退房、结账等服务;负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作合符酒店要求;如果你有才能,何不加入我们一起见证和参与复兴大武汉的建设呢?同时为自己的职业生涯努力创新和发展!

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供吃

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮总部
地区:北京 食宿:提供食宿

 1、使用服务敬语,笑脸迎宾,主动询问顾客位数,顾客离开餐厅时应微笑道谢。2、当有电话订座或来人订座时,应准确地填写订座本,并复述经顾客听。3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。4、熟悉酒店的服务设施项目,以便解答顾客询问。5、负责做好批定范围内的公共卫生。6、迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况,熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。7、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前30分钟,站立于餐厅门口一侧,面带笑容,迎接顾客。8、当顾客到达,在距离顾客3米时要微笑致意,距离1.5米时要躬身问好,行30度鞠躬礼,用手势表示请进,并协助顾客存放衣帽等物品。9、迎宾员引客入座:顾客进入餐厅,首先由第一迎宾(咨客)向顾客致迎辞,询

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:上海 食宿:食宿情况

您所获得的工作机会:※国企准三星酒店直接签订用工合同,非派遣性劳务工※担当酒店行政工作,直接面对外宾,更有客房销售的发挥舞台※正规合法,按照工资基数足额缴纳社保※提供饭贴、奖金(视工作表现)※比邻东华大学优美校园,工作之余尽享美好静谧的人文环境※交通便捷,延安西路地铁站步行11分钟即到您周围有兴趣的朋友,也欢迎推荐岗位职责:1、总机接听,房间预订、客人问询等处理。2、宾客接待,入住手续办理,合理安排房间。3、酒店入住押金、结账手续办理。4、统计报表、每日结账工作。5、掌握客房信息,客房销售。6、负责投诉处理、叫醒、行李寄存等服务。7、协助订房中心预订及相关信息搜索工作。

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:食宿情况

职责描述1.负责为客人办理登记入住和离店手续,确保宾客住店愉快;2.严格执行公寓各项管理制度、政策及服务礼仪规范,确保服务礼仪符合规定要求;3.熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解公寓的所有活动;4.熟悉有关客房销售的各项政策,向上门宾客推销客房,力争经济效益最大化;5.熟练前台各项业务知识和技能,提供专业高效的对客服务;6.负责客房钥匙的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。7.处理交接班事务,制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;8.完成上级交办的其它工作。岗位要求1.大专及以上学历,酒店或旅游管理专业;2.性格开朗、头脑灵活、良好的职业道德品质,较强的服务意识、推销意识和责任感;3.熟悉酒店公寓行业规范、服务项目,以及前台工作标准和操作流程;4.品貌端正,形象气质佳,男身高1.72米以上,女身高1.62米以上。5.英语熟练(懂日语/韩语交流更佳)

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.  对前厅经理负责,负责接待处的计划、组织、协调、控制等工作,根据订房来源的有关资料,负责为宾客提供进店和离店的服务安排,协助前台经理处理各项相关日常工作。2.  不断完善各项工作程序,严格监督执行各项规章制度和前厅部的工作程序,主持并参与部门的日常经营及管理工作。3.  根据当天、当月和全年的近、中、远期宾客的预订情况及客源分布情况,随时向前台经理提出有关开房率、房价等方面的建设性意见。4.  与相关部门沟通、协调,完成各项相关接待工作。5.  组织、计划和开展对员工的业务培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期评估员工工作表现。6.  掌握当天及至少一周后的宾客预订情况,配合前台经理对不同价格、不同类型、不同层次的宾客做出合理的房间安排。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:
地区:上海 食宿:提供食宿

工作职责: - 了解和掌握当日及未来客房预订情况; - 熟练掌握前台电脑操作系统、程控交换机、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统,熟悉前台各项设施设备的使用; - 为客人办理入住登记手续和便利店商品销售; - 处理客人换房、续房、问询、留言等服务; - 管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据; - 负责前台的日常清洁卫生; - 记录客人意见和建议,受理客人投诉; - 负责管理会员卡客人的信息资料; 任职资格: - 高中以上学历; - 年龄18岁以上,形象气质佳,身体健康,男女不限; - 有酒店前台工作经验者尤佳; - 热爱酒店事业,工作勤奋,有上进心; - 善于沟通,有很好的团队合作精神; - 普通话流利,电脑操作熟练。 请参考以下我司崇礼滑雪场项目的简介: 密苑-云顶乐园生态旅游度假产业示范区是目前我国华北地区投资规模最大、规划区域最广、服务理念最人性化的度假产业示范区。由马来西亚云顶集团、卓越集团投资建设。是马来西亚卓越集团在2008年确立的中国市场重点发展项目,受到河北省发改委和省政府的高度重视,确立为“十一五河北省重点项目”。位于崇礼县四台嘴乡太子城区域内,总投资65亿元,占地99平方公里。其中冬季滑雪项目规划开发87条总长度约为70公里的滑雪道,配套22条总长度约30公里的缆车。 2011年-2012年雪季, “云顶乐园”已开发初、中、高级雪道11条,滑雪面积达到40余万平方米,并配备2条多贝玛亚4人高速缆车及1条初级魔毯以满足不同级别的滑雪爱好者的需求,投资9亿多元完成了13万平方米的梧桐山庄酒店及酒店式公寓的主体结构建设。2012年计划投资8亿元,重点实施景区道路、雪场、星级酒店及配套设施建设等工程。五星级云顶酒店亦将于今年年底投入使用。届时一个更为完整的具有国际一流水准的滑雪度假村将呈现在大家面前,密苑.云顶乐园生态旅游度假产业示范区将以全新的姿态出现在滑雪行业。 工作地点:苏州 、杭州、上海

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.在一站式预订及服务中心工作,为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话接待;2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助;4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围;7.熟悉酒店预订现状,并为宾客提供预订服务及变更信息;8.在商务中心为宾客提供专业的商务会务接待。岗位要求1.大专及以上学历;2.语言清晰,音质优美,反应敏捷;3.有呼叫中心及客服热线工作经验优先录用;3.能适应倒班工作。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1、负责为客人提供接待、问询、结账等服务;2、负责酒店大堂的对客服务工作;3、确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;4、确保所做的接待服务工作符合酒店要求;5、对值班经理负责,接受值班经理及酒店当值管理人员指派的任务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 主要职责:1. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验2. 了解酒店住宿、餐厅酒吧和其他设施及服务3. 从其他部门和周边区域收集及时的信息传递给同事们,如:餐饮优惠、客房优惠、各设施的营运时间4. 负责于更新酒店服务目录,负责于FCS系统的保养5. 监管国际电话和宽带收入与成本的比较,发现能够增加酒店收入的机会6. 通过FCS监管服务的形式和质量并发现任何服务中的不足7. 处理宾客对于不满意的投诉并在有必要的情况下向其他部门提出协助的要求8. 每月进行所有部门电话问候语的评估并向相关部门经理报告任何不足之处9. 每周根据房务部会议对服务中心同事进行检查10. 检查PABX系统可用报表并检查平均用时,每小时的电话量、接话百分比、平均电话持续时间等,培训及人员配备必须依照这些信息来分配

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

主要职责:1.遵循酒店规定,宾客预定信息及喜好,准确地为入店宾客提供入住登记手续2.遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定,准确地为离店宾客办理结账业务3.推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入4.为住店宾客提供外币兑换业务5.处理VIP客人及其他需特殊照顾宾客的提前入住登记工作6.用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问7.熟悉酒店房间形态,所有优惠价和促销活动以及会员内容8.熟悉酒店设施和所提供的服务, 理解酒店使用系统中有关前台营运的知识9.参加每日例会并全面了解当日房态情况10.处理挂账11.处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求12.准确地在酒店系统中更新宾客的资料以及填写宾客入住登记卡13.和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务,从而最大化宾客满意度14.理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色15.依照安排准时参加培训课程16.按照班表安排准时上班17.根据需要出勤夜班18.保持前台整洁,及时补充文具和其他用品。19.每个班次结束后确保现金无误。任何差异必须及时向当班主管汇报20.基础的行政或文员的工作21.在管理层的安排下承担其他工作职责 职位要求:1.具有相关学院的毕业文凭,酒店业相关经验2.良好的沟通技巧(口语,听力及书写)

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮总部
地区:上海 食宿:食宿情况

 认真自信,积极主动,以客户为导向Serious, Confident,Takes Initiative,Customer-oriented有意从事服务行业Interested in F&B形象气质佳Presentable grooming1年以上前厅工作经验One year Front Desk/Receptionist work experience 熟练使用英语Good commend of English良好的团队合作精神,能够在压力下工作Good team player and able to work under pressure

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;6.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时通知清理;7.雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;9.随时接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

旅游管理或酒店管理专业,品正貌端,有良好的服务意识和专业技能,负责为宾客办理入住和退房手续,酒店提供食宿,应届毕业生活实习生皆可应聘。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。任职资格1.大专或以上学历。有星级酒店同等工作经验者优先考虑。2.口齿清晰,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能以及叫醒服务机的操作方法。3.良好的中英文沟通能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

良好的仪容仪表,有一定的英语沟通能力,谈吐得体,具有良好的职业素养。会使用Fidelio或Opera系统者优先考虑。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:1.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解2.良好的英语能力以及沟通技巧3.良好的财务知识或概念经验:具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学 习技能的潜力。其它技能要求:1.良好、积极的工作态度2.其它语言能力3.乐于学习,乐于助人

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

- 1年以上五星级酒店同等职位工作经验- 工作认真自信,积极主动- 具有良好的团队合作能力和较强的责任心- 良好的沟通及表达能力- 良好的英语书写能力和表达能力- At least 1 year same position work experience in 5-star hotel- Has pro-active working attitude, pay attention to details- Team player, has strong sense of responsibility- Has good communication & interpersonal sk

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

- At least 2 years experience at similar position in International 5-star hotels.- Has pro-active working attitude and pay attention to details- Good team spirit- Good communications and interpersonal skills-至少两年以上在国际品牌五星酒店的相关工作经验-工作认真自信,积极主动-具备团队合作精神-具备良好的团队沟通和人际协调能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-杨浦区 食宿:提供食宿

  一、指挥车辆,做好宾客迎送。  二、注意站立姿势,重视酒店形象,站立要端正、自然、礼貌待客。  三、开车门要注意面带笑容,用手挡住车门上沿,如客人是老人和儿童要扶助下车。  四、提卸行李时要请客人清点,并检查有无物品遗留车上。  五、客人离店时要帮助客人提行李上车,开车门时让客人坐好,轻轻关车门致意,关门时不要夹住客人衣物。  六、观察出入宾馆人员动向,做好防爆、防窃。  七、为到店、离店的客人送行李进出酒店和代客人保管行李。 

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-杨浦区 食宿:提供食宿

    1.   根据酒店标准以及客人的要求销售房间并为其办理入住。2.      根据标准为客人办理离店并开具发票,同时收集客人的意见汇报至宾客服务经理处。3.      为客人提供信息问询,外币兑换等业务。4.      其他上级委派的任务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-虹口区 食宿:食宿情况

1、良好的礼貌,得体的仪容仪表;2、为客人复印、打字等商务服务;3、提供上网、翻译等;4、完成上级安排的其他工作等。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

*一年以上星级酒店相关工作经验 *良好的沟通能力及对客服务技巧*英语流利,熟练运用计算机*形象气质佳,女、身高1.60米以上,男、1.72米以上 *会操作Fidelio系统者优先考虑

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