【岗位职责】 1、负责楼栋物业各区域配消防、电线路、开关柜、控制柜、照明系统及动力设备的日常巡检、保养与故障维修，确保用电安全。 2、负责给排水系统、消防管路及各类阀门的检修维护，及时处理管道渗漏、堵塞等常见问题。 3、根据报修单快速响应物业公区等水电故障，完成小规模安装、改造及应急抢修工作。 5、配合执行物业节能计划，做好水表和电表数据抄录、能耗异常排查及设备运行记录以及商户水电费收缴。 6、参与设施设备的定期保养和年度检修，协助完善设备档案和安全操作规范。 7、顶岗销控员，24小时工作制，做一休一。 【岗位要求】 1、学历不限、经验不限、年龄不限，必须有消控证，有电工证或物业综合维修经验者可优先考虑。 2、掌握基础水电技能，会使用试电笔、万用表、热熔机、疏通机等常用维修工具。 3、具备较强的责任心和良好的服务意识，能耐心处理各类报修需求。 4、身体健康，能适应站立作业、登高作业和一定的体力搬抬工作。 5、服从排班安排，能接受夜间值班及节假日轮岗，遇突发问题时能快速到岗。 6、热爱学习，愿意接受酒店设备操作培训，逐步提升综合维修能力。

Accurately, safely, confidentially keep all the personnel records for all the hotel employees. 准确，安全，保密地保存所有员工的人事记录。 Responsible for preparing the related materials of salary cycle. 负责工资周期所需材料的准备。 Access and check the departmental attendance record every month by HRMS. 负责部门的员工考勤登记和核对，并完成每月考勤报表。 Handle all relevant issues about social insurance and housing fund. 负责办理所有在职员工社会保险以及公积金相关事宜。 Deals with all personnel action form, such as promotion, demotion, transfer, salary adjustment and the following work after approval. 处理所有人事变动申请（升职、降职、调职、工资调整等），及审批后的后续工作。 Formulate all the statistics related to the annual leave, personal leave, sick leave for hotel employees. 审核并统计所有酒店员工的年假，事假，病假等。 Employee Misconduct Notice recording. 员工违纪通知单的登记。 Coordinate incoming and outgoing mail & document. 负责内外部的往来文件管理。 Allocate lockers and management of the locker room. 管理员工更衣室钥匙的发放，及时跟进更衣室的管理。 Assist in monitoring the cleanliness and upkeep of the employee dining room and locker area, performing random locker inspections. 协助督促维护员工餐厅，员工更衣室的卫生环境，不定时检查其卫生等。 To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. 熟知并严格遵守员工手册相关管理制度、酒店消防、卫生、健康、安全政策。 Assist in preparing monthly personnel report and other related HR forms. 协助准备人事方面的月报及其他报表。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店运营需要，可随时增加其工作职责与任务

【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎有服务行业或活动组织经验者，亦接受有热情、学习力强的跨行人才。 2、具备较强的组织策划能力，能独立构思并执行有吸引力的娱乐活动方案。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能有效调动员工积极性。 4、责任心强，注重细节，具备安全风险防范意识及突发状况应变能力。 5、性格开朗，亲和力佳，对酒店行业有服务热忱，能适应弹性排班及节假日工作安排。 6、熟悉基本办公软件操作，能完成简单的数据记录与报表整理，会简单视频拍摄剪辑，抖音操作等。 7、有本地文化资源、演艺资源或娱乐项目合作渠道者优先考虑。

我们在找这样的“实干家” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 以实干兑现成长，把每一次用心服务、每一次创新尝试、每一次攻坚克难，都变成自己的职场底气，从普通员工成长为岗位骨干、核心能手，实现个人价值稳步提升 - 打破固化的工作模式，不用被动照搬流程，大胆提出你的优化想法，尝试新的服务方式、工作方法，允许试错、鼓励创新，在实践中积累专属经验，快速提升个人能力

【岗位职责】 【Job Description】 1. Provide professional food and beverage service for guests in Chinese restaurant, take orders, serve dishes and drinks. 在中餐厅为宾客提供专业餐饮服务，点单、上菜及饮品服务。 2. Prepare restaurant setting before service, reset tables after guests leave, maintain clean dining environment. 餐前摆台准备，客人离席后收台，保持用餐区域整洁。 3. Respond to guest inquiries and requests timely, handle guest feedback properly. 及时回应宾客咨询与需求，妥善处理客人意见。 4. Check tableware and service supplies, report shortages or damaged items to supervisor. 检查餐具及服务物资，向主管上报短缺、破损物品。 5. Follow hotel safety, hygiene and service standards, comply with department rules. 遵守酒店安全、卫生及服务标准，执行部门各项规定。 6. Complete other tasks assigned by Chinese Restaurant Supervisor. 完成中餐厅主管安排的其他工作。 【岗位要求】 【Job Requirements】 1. Prior F&B service experience is preferred. 有餐饮服务经验优先。 2. Neat appearance, polite and good communication skills. 形象整洁，待人礼貌，具备良好沟通能力。 3. Patient, service-oriented, able to work on shifts including weekends and holidays. 有耐心、服务意识强，能够接受轮班，含周末及节假日上班。

餐厅开餐以前检查你的工作区域，清洁桌子椅子，准备好盐，胡椒，糖，花瓶，餐具和杯子。 做好所有必要的开档和关档的工作记录表。 准备好所有必要的工具：托盘，笔，纸巾，酒刀，等等。 正确运行销售终端的要点并且遵守所有万豪收档程序。 根据服务程序的标准跑菜和上菜。在整个用餐过程中适当摆放餐桌。上甜品时，所有调味品，脏盘子和餐具必须换干净的，除了糖和适当的餐具和饮料杯不能空。特别注意服务的要点，比如，上茶，上完主菜后再检查，保持适当的仪态，不要闲谈。 具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待顾客； 身体健康，形象端正，能够适应站立工作及早晚班次安排； 具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专以上学历。具有3年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语、日语日常会话，开展对客服务。

岗位职责/职位描述 寻找MICE 高级销售经理，希望有宁波周边、杭州、上海等地客户资源 岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、必须会开车，有驾照。 2、要求有杭州、上海、广东等地区资源。 3、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。

工作地址：北京市 岗位职责： 负责酒店全盘账务核算、营收稽核、月末结账、税务申报及财务报表编制工作，严格执行财务制度，保障账务合规、数据准确，支撑酒店日常经营与财务管理。 负责日常单据审核，涵盖客房、餐饮各项营收单据，以及采购报销、费用支出、供应商付款、工资、发票等原始凭证，核对单据流程、金额及票据合规性，及时编制记账凭证，登记总账、明细账，保证账证、账账相符。 独立完成月末、季末及年末结账，按期结转收入成本、摊销费用、计提折旧及各项税费，顺利完成关账工作。配合月度存货、固定资产盘点，核对盘盈盘亏并完成账务调整，确保账实相符。 按时申报各项税种，做好发票管理、进项认证、税务资料归档，配合税务核查。按期出具资产负债表、利润表及酒店内部经营报表，整理营收、成本、费用数据，为经营分析提供依据。 负责会计凭证、报表、合同等财务档案整理归档，严格落实财务内控制度，配合完成审计、总部财务检查及上级交办的其他财务工作。 岗位要求： 1、具备扎实的财务会计专业知识，熟悉国家财税法规及会计准则； 2、熟练操作财务软件及办公软件，具备良好的数据处理能力； 3、工作细致严谨，责任心强，能够独立完成 assigned 任务； 4、具备较强的沟通协调能力，有团队合作意识和职业操守。 上班时间：8:00-17:00

工作职责： 1. 统筹餐饮部宾客服务团队日常运营，监督服务标准执行，确保顾客体验符合酒店品牌要求； 2. 负责餐前准备、现场接待、点单协调、投诉处理及餐后跟进等全流程服务管理； 3. 指导并培训下属服务员，定期组织服务技能与礼仪提升训练，持续优化服务质量； 4. 协同厨房、酒水及运营部门高效协作，及时响应现场突发状况，保障服务顺畅； 5. 定期汇总宾客反馈与服务数据，提出改进建议并推动落实，助力客户满意度提升。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），酒店管理、旅游服务、餐饮管理等相关专业优先； 2. 具备2年以上高端酒店或知名连锁餐饮企业宾客服务一线及带班经验，有餐饮服务主管或领班实绩者优先； 3. 熟练掌握中餐/西餐服务流程、酒水知识及基本食品安全规范，具备良好的服务意识与应变能力； 4. 具备基础英语沟通能力，能准确理解并回应外籍宾客常见需求； 5. 形象端正，亲和力强，具备较强的团队协作意识、责任心及抗压能力。

工作职责： 1. 全面负责酒店机电设备（含暖通、给排水、强弱电、电梯、锅炉等）的日常运行、巡检、维护及应急抢修工作； 2. 制定并执行年度/季度设备保养计划，监督维保合同履行，管控维修成本与备件库存； 3. 管理工程维修团队，合理排班调度，开展技术指导与岗位技能培训，提升团队专业能力与响应效率； 4. 配合酒店运营需求，统筹客房、餐饮、会议等区域的设施改造、装修改造及节能优化项目落地； 5. 严格执行安全操作规程及消防、特种设备相关法规要求，组织隐患排查与应急预案演练，确保工程系统安全稳定运行。 任职资格： 1. 中专或高职及以上学历，电气自动化、建筑设备工程技术、机电一体化、暖通空调等相关专业优先； 2. 具备3年以上四星级及以上酒店或大型商业综合体工程部门管理经验，熟悉酒店PMS系统及设施全生命周期管理； 3. 熟练掌握强弱电系统、HVAC系统、给排水及电梯等核心设备原理与常见故障处理方法； 4. 持有低压电工操作证（上岗证），具备电梯安全管理A证、压力容器操作证、消防设施操作员（四级/中级）等任一特种作业资质者优先； 5. 具备较强的现场统筹能力、跨部门协作意识及服务导向思维，能适应酒店行业轮班及突发抢修工作安排。

【岗位职责】 1、协助人力资源部完成员工入职、转正、调动、离职等手续办理，确保人事流程合规有序； 2、员工宿舍日常管理，月度宿舍联合检查并出具报告； 3、维护员工人事档案及人力资源信息系统数据，保证信息准确、更新及时； 4、协助处理员工咨询、投诉及劳动关系日常事务，维护良好的员工关系； 5、完成上级交办的其他人力资源相关行政支持工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，经验不限，欢迎应届毕业生或有意向从事人力资源方向的人员； 2、熟悉基本办公软件操作，具备一定的文字处理及数据整理能力； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识； 4、对人力资源管理有基本认知或浓厚兴趣，愿意学习并快速适应酒店行业工作节奏； 5、具备良好的保密意识和职业道德，能妥善处理员工个人信息； 6、有团队合作精神，能积极配合部门完成各项人力资源工作。

工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责： 1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。 任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。 8、可接受优秀的前台晋升。

工作职责： 1. 负责日常行政事务处理，包括文件收发、归档管理、会议组织与纪要整理、办公用品采购与库存管理； 2. 协助部门完成基础人事支持工作，如入离职手续协办、考勤统计、员工信息维护等； 3. 对接内外部单位，处理电话、邮件及来访接待，保障行政沟通顺畅高效； 4. 维护办公环境秩序，协调物业、IT等后勤支持资源，及时响应并跟进各类行政需求； 5. 协助起草、校对一般性行政文书、通知及内部流程文档，确保内容准确、格式规范。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、文秘、工商管理、汉语言文学等相关专业优先； 2. 具备2年及以上行政或综合类岗位实务经验，熟悉办公室日常运作流程； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备图片制作以及视频剪辑能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和责任心，能独立处理多线程事务并保证执行质量； 5. 形象端正，言行得体，具备较强的保密意识与职业素养。

工作职责： 1. 全面负责中餐厅日常运营管理，包括服务流程优化、卫生标准执行及食品安全监督，确保服务质量和顾客满意度达到行业标准。 2. 制定并实施餐厅营销策略，监控销售数据与成本控制，提升营业额和利润率，定期分析经营指标并调整运营方案。 3. 领导和管理服务团队，负责员工招聘、培训、绩效评估及日常调度，营造高效协作的工作氛围。 4. 处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象，确保客户体验优质且符合中餐文化特色。 5. 监督设备维护、库存管理及供应商协调，保障运营资源高效利用和餐厅环境整洁有序。 任职资格： 1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或工商管理相关专业优先。 2. 5年以上餐饮行业工作经验，其中至少2年中餐厅管理经验，熟悉中餐运营流程及菜单设计。 3. 具备扎实的食品安全法规知识、成本控制能力及基础财务分析技能，能熟练使用办公软件进行日常管理。 4. 拥有出色的领导力、沟通协调能力和问题解决技巧，能有效应对高压工作环境并提升团队绩效。 5. 热爱餐饮服务行业，注重细节，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

工作职责： 烹饪技能： 展示从基础到中级的烹饪技巧，并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导，持续学习并提高烹饪技能。 注重细节： 在食品准备过程中确保精确，严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵，保持高标准的食品质量。 团队合作与协作： 与其他厨房员工有效合作，达成共同目标，并维护积极的工作环境。 通过指导和协作，向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性： 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力： 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通，确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈，以改进沟通和协作。 时间管理： 有效管理时间，按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务，确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格： o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉西餐或中餐的基本知识。 o 能在压力大的情况下保持冷静，并能解决问题。 o 能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。

工作职责： 1. 负责酒店客房、公共区域、后台办公区及配套设施（含HVAC系统、给排水、强弱电、电梯附属设备、门窗五金等）的日常巡检、预防性维护与故障维修； 2. 快速响应客房报修及运营部门维修需求，按酒店服务标准及时完成处理并反馈结果，保障宾客体验与运营连续性； 3. 执行酒店能源管理要求，参与照明优化、设备启停调控、跑冒滴漏治理等节能降耗措施落实； 4. 管理维修工器具、备品备件及耗材，规范填写维修记录单与库存台账，定期提交维保分析建议； 5. 协同完成新开业筹备、客房翻新、设备更新等工程支持工作，配合供应商进行设备调试与验收。 任职资格： 1. 中专、中技或职高及以上学历，机电技术应用、电气自动化、暖通空调、建筑设备工程技术等相关专业优先； 2. 具备2年及以上星级酒店、连锁酒店或高端服务场所工程维修实操经验，熟悉酒店运营节奏与服务时效要求； 3. 持有有效低压电工作业操作证（电工证），具备至少两项专项技能（如制冷与空调设备运行操作、管道工、木工或弱电系统基础维护）； 4. 熟悉常用检测仪表及维修工具使用，了解酒店常用设备品牌基础运行逻辑者优先； 5. 具备良好服务意识与跨部门协作能力，能适应倒班、夜间应急响应及多任务并行工作安排。

Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in planning, organizing and executing activities leading to the training and development of qualified associates.支持人力资源总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 Oversee the day-to-day operations and functions of the Learning & Development Department.组织学习与发展部日常运作。Prepare annual training plan according to training need analysis of each department and the recommendation from the Leadership Team.根据部门培训需求和管理层的要求准备年度培训计划。 Design, organize and facilitate training activities and programs according to the training plan and monthly training schedule.根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。 Ensure training facilities and logistics are well prepared and provided.保证培训器材和设施完好。 Develop and conduct effective orientation programs for new-hired hotel managers and associates.为新入职员工和经理设计并讲授入职培训。 Assess training effectiveness by carry out course evaluation and regular meetings with Leadership Team.通过对课程的评估及与管理层的定期会议，对培训效果进行评估。 Assist managers in sourcing, obtaining or developing training courses, training aids and materials.协助经理发掘、获得和设计培训课程及培训资料。 Ensure the number of training hours being completed based on Accor and hotel requirement and maintain an up-to date training records for all managers and associates.根据雅高的标准，保证培训小时数的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 Provide advice and assistance to managers and associates on all matters pertaining to training.为经理和员工培训提供建议和支持。 Source and organize training and development program for supervisory and management associates.为主管和经理开发和安排培训课程。 Co-ordinate the implementation of Corporate Management Training.协调公司管理培训。 Prepare training assessment report and monthly training report.准备培训评估报表和月度培训报表。 Work with DHR/AHRM on the hotel training programs and learning systems to support workforce planning and career development.与人力资源总监或助理人力资源经理一同开展培训课程和培训体系，以支持人力计划和员工事业发展。 To organize Annual Associates Party and different types of sports and recreation program for hotel associates to achieve total associates satisfaction.组织年度员工晚会及其他员工团建活动，以实现员工整体满意。 Inspect all heart of the house areas to ensure the compliance of the hotel’s standard requirement.检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position.及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。

一、岗位职责详情 1. OTA平台管理与优化 房源管理：维护携程、美团、飞猪、抖音等OTA平台房源信息（图片、描述、房态、价格），确保信息准确性与吸引力。 价格策略：根据市场动态、节假日及竞争分析，制定动态定价策略，提升收益； 活动策划：设计限时折扣、套餐组合、会员权益等促销活动，提升平台曝光率和转化率； 数据分析：监控订单量、转化率、客单价、差评率等核心指标，输出优化方案（如调整关键词、优化标题、提升排名）； 客户反馈处理：及时回复平台差评，分析问题根源并推动改进，维护品牌评分（如携程4.8分以上）； 2. 跨部门协作 与门店联动：指导加盟店/联营店执行标准化运营动作（如房态同步、价格调整），定期巡检并反馈问题； 市场协同：与营销团队合作策划爆款活动，结合社交媒体引流至OTA平台； 技术支持：协同技术部门优化官网与OTA的直连系统，减少人工操作误差； 3. 标准化与培训 制定《OTA运营SOP手册》，定期组织加盟商/联营店线上/线下培训（如月度直播课）； 收集行业最新规则（如美团民宿算法更新），快速迭代运营策略并同步全国门店； 二、硬性门槛要求 学历与经验 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、电子商务相关专业优先； 1-3年OTA运营经验，民宿/酒店行业背景优先，熟悉至少2个主流平台后台操作； 无行业经验者需具备：3个月以上实操项目案例（如独立运营某门店OTA并提升订单量20%）； 核心技能 工具熟练度：精通wps表格软件、OTA平台数据罗盘； 市场敏感度：能快速解读平台规则变动，并制定应对策略； 抗压能力：旺季日均处理30+门店协同需求，响应时效≤2小时； 三、岗位薪资及福利待遇： 1. 综合薪资（底薪+绩效）：7-10K，底薪5-6K＋绩效1-2K； 2. 浮动薪资：基础每人200间房左右，每多增50间房薪资涨500； 3. 奖金提成： - 当月运营管理费2% - 新店上线奖励300；首月入住率达到90%以上，奖励500；入住率达到95%以上，奖励1000； 3. 福利补贴：入职即缴纳五险、不定期聚餐、出差补贴、节日福利（春节、中秋等节日礼品或现金）、年终奖； 4. 工作时间：周一至周五9:00-18:00（周休2天）午休1.5小时。 四、晋升路径设计 【纵向晋升（专业线）】 初级运营专员（0-1年）：单店或小区域运营，考核指标：订单量增长15%、差评率≤1%； 高级运营主管（1-3年）：负责10-20个城市、50+门店统筹，考核指标：区域GMV年增25%、加盟商培训覆盖率90%； 运营经理（3-5年）：全国策略制定，主导平台年度合作协议谈判； 区域运营总监（5年+）：管辖大区（如华东/华南），参与集团战略决策； 【品牌介绍】 悦见美佳×民宿学姐 行业头部IP创立的国民民宿酒店连锁品牌。以前沿的商业模式，实现三级发展跃迁：2015年启动直营深耕产品模型，2021年创新联营模式验证商业闭环，2023年正式开放学员加盟体系实现全国布局。现品牌已覆盖28个省级行政区、100+核心城市，以"高质平价·颜值经济"为核心理念，打造兼具设计美感和极致性价比的居住空间。依托创始人10年实战沉淀的标准化运营体系，旗下门店平均入住率突破90%，复购率超行业均值2倍，持续领跑城市民宿酒店赛道。通过"知识赋能+供应链支持+品牌溢价"三位一体模式，助力每位合作伙伴成为城市头部运营商。 【企业文化】 使命：高质平价·美学空间 愿景：千城万店×点亮中国 价值观：让世界因我们更美好，让我们生活变更好

【岗位职责】 [Job Description] 1. Custody of items. 物品的保管工作。 2. Responsible for the receipt and inspection of materials and goods. 负责物料及商品的入库验收； 3. Responsible for the receipt, distribution, classification, and archiving of documents in the Engineering Security Department. 负责工程安保部文件的收发、归类和存档工作。 4. Responsible for ensuring effective communication between higher and lower levels, as well as maintaining liaison and coordination with various departments. 负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。 5. Responsible for reviewing and tabulating monthly attendance records. 负责每月考勤的审核制表。 【岗位要求】 [Job Requirements] 1. Proficient in computer operations and skilled in using office software. 电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 2. Possesses knowledge of warehouse management and has strong communication and coordination skills. 有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

岗位职责 1. 负责酒店全渠道平面视觉物料设计，涵盖营销海报、节庆宣传品、菜单、活动物料等，严格把控喜来登品牌视觉规范与出品质量。 2. 跟进设计物料的印刷制作、成品验收，维护酒店视觉素材库，落地品牌 VI 标准。 3. 协助开展市场传讯工作，配合活动策划执行、媒体对接及社交媒体内容视觉支持。 4. 完成部门交办的其他市场相关工作。

工作职责： 1. 负责酒店公共区域（大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、洗手间等）的日常清洁与消毒，确保环境整洁、无异味、无杂物； 2. 按标准执行地毯吸尘、地面打蜡、玻璃清洁、不锈钢保养等专项保洁作业； 3. 定期检查并补充公共区域的客用品（如洗手液、纸巾、香薰等），及时报修设施设备异常； 4. 配合完成大扫除、季节性深度清洁及临时性突击保洁任务； 5. 严格遵守安全操作规范，妥善保管和使用清洁药剂及工具，保持工作区域安全有序。 任职资格： 1. 高中及以上学历，有酒店、物业或商业场所保洁工作经验者优先； 2. 熟悉各类清洁设备（如洗地机、吸水机、高压水枪等）及常用清洁剂的规范使用方法； 3. 具备较强的责任心、吃苦耐劳精神及基本的卫生安全意识； 4. 能适应轮班制工作安排，包括早、中、晚班及节假日排班； 5. 无不良从业记录，身体健康，能胜任基础体力劳动。

工作职责： 1. 负责餐厅前台宾客迎送、登记、引导及咨询解答，提供专业、友善、高效的接待服务； 2. 协助完成预订管理、座位安排、叫号协调及现场客流疏导，保障用餐秩序与客户体验； 3. 配合餐饮服务团队完成基础运营支持工作，包括餐具整理、环境巡检、信息记录与简单报表汇总。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），酒店服务与管理、旅游服务、餐饮服务与管理等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象端正，举止得体，能适应快节奏服务场景； 3. 普通话标准，具备基本英语听说能力者优先； 4. 无工作经验要求，欢迎应届毕业生应聘，接受岗前系统培训并能快速融入团队。

工作职责： 1. 统筹宾客服务支持团队日常运营，协调前台、客房服务等环节的衔接与响应，确保服务流程高效顺畅。 2. 负责宾客咨询、投诉及特殊需求的受理与闭环处理，主导复杂客诉升级事项的协调与解决方案落地。 3. 组织开展服务标准培训与质量督导，定期评估服务执行情况并推动持续改进。 4. 管理宾客服务相关系统的数据录入、维护与基础分析，支持服务效能提升。 5. 协助制定并优化宾客服务SOP、应急预案及跨部门协作机制，提升整体客户体验一致性。 任职资格： 1. 中专、中技或职高及以上学历，旅游管理、酒店管理、相关专业优先。 2. 具备3年以上高星级酒店或大型服务型企业宾客服务、前台、礼宾或客户服务类岗位工作经验，其中至少1年带教或协助管理经验。 3. 熟悉酒店运营基本流程及宾客服务标准，具备较强的沟通协调能力、应变能力与服务意识。 4. 能熟练操作常用办公软件，具备基础数据整理与汇报能力。 5. 普通话标准，具备良好的书面表达与倾听能力，能独立完成服务案例复盘与改进提案。