岗位职责 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 岗位要求 1、xx以上学历或同等学历。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。

1． 熟悉掌握各协议公司、旅行社等挂账单位与酒店签订的合同内容。根据合同为其在电脑中建立应收帐账号，并分类归档，认真保管，允许其在酒店挂帐。 2． 负责与酒店外租单位的收入入帐工作，月末将取得的外租单位能源、电话及相关费用填制会计凭证，登记入帐，每月与外租单位核对往来款项，随时清理往来帐款。 3． 定期整理相关合同，对过期合同及时清理并报告相关部门，以便及时续签新合同。 4． 根据酒店政策权限规定，管理控制非信贷协议挂账，并编制报告。 5． 严格管理控制挂账账单，收到账单、领出账单必须履行控制手续。 6． 每月终结时，做出科目余额表与电脑应收模块、出纳员、总账会计核对各项营业收入余额。 7． 每月定期组织召开信贷会议，请销售部协助催款，前厅部跟进前台Check-out with Balance。 8． 负责公司分配本岗位使用的固定资产和低值易耗品的管理，做到帐实相符。 9． 协助上级做好本岗位安全生产和卫生防疫工作。 10.服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务。

岗位职责： 1、负责消防控制室的日常值守，实时监控消防系统运行状态； 2、及时处理各类火警信号及异常报警，按预案迅速响应并上报； 3、定期对消防设备进行巡检、测试和记录，确保设施处于良好状态； 4、配合开展消防安全检查，协助排查和整改火灾隐患； 5、参与消防培训与应急演练，提升突发事件处置能力。 任职要求： 1、持有有效的消防设施操作员证书，熟悉消防控制系统操作； 2、具备较强的消防安全意识和责任心； 3、反应灵敏，具备良好的应急处置能力和沟通协调能力； 4、工作踏实严谨，具有团队合作精神和基本的设备操作记录能力。

【岗位职责】 1、负责执行落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专学历，从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。

岗位职责/职位描述 职责： 1. 全面负责酒店娱乐活动相关策划和运行，对运营中心负责，贯彻执行上级领导下达的各项工作指令和各项决议。 2.完成公司交办的活动策划工作；能够准确分析活动策划项目需求，制作有创意的活动策划作品； 3.对工作尽职尽责，精益求精，保证策划活动主题、内容输出品质和活动效果； 4.敢于挑战现状，能够提供有质量的想法，主意有多样性和创造性； 5.主动与其他相关岗位共同讨论方案及实施难度，与项目负责人有效协作，使工作能够顺利完成。 6.完成主题活动策划，整合设计、物料及媒介资源，完成活动执行及推广工作； 7.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.逻辑思维能力开拓、文案功底深厚、策划创意能力强，具备较强的学习能力以及发现问题、解决问题的能力； 2.有高质量专业特技公司资源优先； 3.具备良好的职业道德、团队合作精神，团队协调能力，能够承受一定压力。

【岗位职责】 1、全面负责前台接待工作的日常管理，确保为宾客提供高效、专业、热情的服务体验。 2、督导前台员工严格执行酒店运营标准与操作流程，包括入住登记、退房结算、预订处理及账务核对。 3、合理调配前台人员排班及岗位分工，保障高峰期服务流畅，处理各类突发状况与宾客投诉。 4、负责前台员工的岗前培训、在岗带教及服务礼仪督导，提升团队整体业务水平。 5、维护前台区域环境秩序及物资管理，确保各类单据、房卡、备用金等安全规范。 6、协助部门负责人完成月度数据汇总、客户意见分析及服务改进措施落实。 7、与客房、餐饮、销售等部门保持紧密沟通，及时传递宾客需求，提升协同服务效率。 8、关注VIP宾客及常住客接待细节，落实个性化服务，建立良好宾客关系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游服务相关专业优先考虑。 2、具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队管理潜质，有前台或服务行业经验者优先。 3、熟悉基础电脑操作，能快速学习酒店管理系统（PMS）。 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 5、工作责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班制工作安排。 6、热爱酒店行业，具备主动服务热情及问题解决能力，愿意从基层管理岗位成长发展。

负责酒店新媒体运营、图文视频拍摄剪辑、文案宣传；负责活动包装、产品推广、达人对接、品牌传播；配合销售部营销活动、套餐宣传、线上种草引流，沉淀酒店品牌素材，提升酒店曝光及转化。 1、热爱新媒体、会拍照、会简单剪辑、审美在线，有酒店文旅行业经验优先。 2、熟练使用手机/相机拍摄、修图、剪映剪辑，能独立出片、写文案、做海报。 3、性格积极主动，执行力强，能配合活动加班、外出拍摄。 4、熟悉抖音、小红书流量逻辑，懂本地生活种草优先。 5、具备基本审美、品牌意识、画面氛围感，适配高端庭院度假酒店风格。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度市场销售战略及预算计划； 2、带领销售团队开拓和维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台及会议团队等； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，优化销售策略及价格体系； 4、统筹酒店品牌推广活动，包括线上线下营销、公关活动及媒体合作，提升酒店市场影响力； 5、协调与运营、餐饮等部门的合作，确保销售政策与酒店整体运营目标一致； 6、监控销售业绩指标（如客房收入、平均房价、出租率等），及时调整策略以确保目标达成； 7、负责大客户谈判及合同签订，维护长期合作关系。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能独立制定并落地销售计划； 2、优秀的团队管理经验，擅长激励和培养销售人才； 3、出色的沟通谈判技巧，能高效处理客户及跨部门协作需求； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、对业绩目标有强烈责任感，结果导向思维。

一、岗位职责 1. 负责景区节庆、主题活动、节点美陈方案策划、效果图设计、施工图输出； 2. 对接落地施工，跟进现场放样、安装、调整，把控效果、成本与工期； 3. 配合营销、运营需求，产出打卡点位、氛围包装、导视小品、装置艺术等设计； 4. 整理美陈素材库，复盘落地效果，优化方案，配合降本增效。 二、任职要求 1. 美术、环境设计、视觉传达、景观、雕塑相关专业，有文旅 / 景区 / 商业美陈相关经验优先； 2. 熟练使用 CAD、PS、SU、3Dmax/C4D 等设计软件，能独立出效果图、施工图纸； 3. 具备审美，懂材料、工艺、造价常识，能兼顾创意、落地性和成本； 4. 沟通顺畅，能接受阶段性节假日现场对接，有项目落地经验； 5. 简历请附带作品集（美陈、装置、文旅氛围类作品优先）。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营与管理，统筹热菜、冷菜、面包房等各档口工作，确保出品质量和出餐效率。 2、根据酒店定位及季节变化，设计并更新西餐菜单，研发创新菜品，控制菜品成本及毛利。 3、制定并执行厨房各项规章制度、操作流程及卫生标准，确保符合食品安全及HACCP管理要求。 4、负责西厨房团队的人员管理，包括排班、考勤、培训、考核及工作指导，提升团队技能与服务意识。 5、督导厨具设备的日常维护与保养，确保使用安全，并及时申报维修及采购需求。 6、协同采购部门做好食材验收、库存管理，合理控制食材损耗，杜绝浪费。 7、配合餐饮部完成宴会、会议、VIP接待等活动的西餐出品保障，协调与其他厨房及部门的工作衔接。 8、定期检查厨房消防安全、生产安全，及时排查隐患，落实各项安全制度。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪功底，熟悉西餐主流菜系及烹饪技法，有国际联号酒店或高端餐饮厨房管理经验者优先。 2、具备较强的菜品研发与创新能力，能结合本地食材与市场趋势开发特色菜品。 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准，持有有效健康证，有食品安全管理相关证书者优先。 4、具备良好的团队领导能力与沟通协调能力，能有效组织厨房生产，处理突发状况。 5、工作认真负责，执行力强，有成本控制意识与良好的职业操守。 6、学历专科以上、年龄30-45岁、工作年限同岗位经验5年以上，注重实际能力与实操经验，欢迎有海外或星级酒店工作背景者加入。

岗位职责： 1.负责公寓全盘运营管理； 2.管理租客入住、续租、退租验房，处理报修与客诉，维护租客关系； 3.巡检房间及公区，落实消防、安全管理，管控维护、保洁、能耗等运营成本； 4.做好运营数据统计、台账及报表，规范合同与档案管理。 任职资格： 1.年龄45周岁及以下； 2.学历要求：专科及以上学历；酒店管理、市场营销相关专业优先； 3.有相关公寓店长、主管经验优先。 工作地点：杭州市上城区秋涛北路313号聚落五号创意园2幢国大12庭

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有10年以上财务管理经验或5年以上的4星级酒店财务工作经验优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 【薪资面议】

The Club Manager is responsible for overseeing daily operations, providing professional guidance and team leadership for the Oriental Club, in full alignment with the hotel’s established objectives, operational performance and quality standards. Working closely with the Front Office and all hotel departments. 行政酒廊经理全面负责行政酒廊的运营管理工作，依据酒店既定的经营目标、服务标准与品质要求，为行政酒廊提供专业督导、工作指导及团队管理；在与前厅部及酒店各部门密切沟通协作下，高效开展各项管理工作。 岗位职责/职位描述 1.负责并协助准备并更新行政酒廊的部门营运手册。 Oversees and assists in the preparation and updates of the Executive Floor operations manual. 2.定期召开沟通会，以确保部门例会及会议的有效性和必要性。 Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 3.始终确保所有行政酒廊员工实现酒店品牌的承诺并提供超出客人预期的服务。 Ensures that all Executive Floor associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 4.确保行政酒廊员工适当提供优质服务给内部客人。 Ensures that Executive Floor associates also provide excellent service to internal customers as appropriate. 5.确保遵循与财务记账，资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等，及时准确的汇报财务信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 6.保持房务部服务标准在部门经理的领导下积极主动地工作。 Monitors rooms’ standards in general, working through the respective Head of Department to take corrective action where necessary. 7.通过恰当的培训、指导和/或辅导，发展行政酒廊员工的技巧和提高效率。Develops the skills and effectiveness of all Executive Floor associates through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、负责员工的入离职手续办理及人事变动的审核工作。 2、协助HRD开展招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 3、负责员工人事档案的管理。 4、负责对外函件的草拟发放与管理 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 岗位要求 1、专科以上学历，同岗位经验3年以上。 2、熟知相关法律法规 3、具备良好的沟通能力和协调能力。 4、具备文字撰写能力和口头表达能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 3、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

招 聘 后厨切配女：1名 后厨帮工女：1名 女服务员：1名 包吃包住，月休2天，每个月15号工资准时发放，宿舍近，双人间，洗衣机空调，本店福利待遇好，生日福利，节假日福利，高温补贴，工作满一年有年假福利。 本店做南昌拌粉的，认真学就会（人要勤快，踏实本分，干活麻利） （唯一要求；干长期，短期工不要） 联系电话：刘 18258809845，如有意向者请打电话/加微信 工作地址：杭州下沙文泽路

【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.执行所有部门的政策/服务程序，对酒吧VIP包厢的服务质量负责； 2.检查工作的准备情况，确保和部门的标准相一致； 3.熟悉所有菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格； 4.完全了解本地的酒水管理制度并严格遵守，特别是严禁对未成年人贩卖酒精饮品； 5.预见客人的需求，对所有的客人的要求都要迅速的作出回应。与客人建立一个良好的关系。

【岗位职责】 1、全面负责酒店防损部的日常管理，制定并落实部门工作计划、应急预案及安全管理制度，确保酒店人、财、物安全； 2、统筹酒店消防、治安、监控、停车场等各区域的安全巡查与隐患排查，发现问题及时整改并跟踪闭环； 3、组织并开展员工安全培训、消防演练及突发事件应急演练，提升全店员工的安全防范意识与应急处置能力； 4、指导监督门岗、巡逻岗、监控岗等岗位工作流程，核查重点区域（财务室、仓库、客房楼层、餐饮后厨等）的安全防范措施； 5、协助处理酒店内宾客纠纷、治安事件及意外事故，配合公安机关做好案件调查与证据保全； 6、维护酒店与消防、公安、街道等外部相关单位的良好沟通，确保各项安全合规检查顺利通过； 7、负责防损团队排班、考勤、绩效考核及人员帮带，建设一支专业高效的安全管理队伍； 8、定期复盘安全事件与隐患数据，优化防损流程，控制酒店损耗风险，降低安全事故发生率。 【岗位要求】 1、热爱酒店安全管理工作，具备较强的责任心、原则性与安全敏感度，能承受一定工作压力； 2、熟悉酒店消防系统、监控设备及安防器材的基本操作，掌握常见突发事件的处理流程； 3、具备优秀的组织协调、团队管理和现场指挥能力，能有效调度保安队伍应对各类状况； 4、具有良好的服务意识和沟通表达能力，能妥善处理宾客及员工的安全诉求；

岗位职责： 1、建立并优化企业客户服务流程与标准，确保服务交付的一致性与高效性。 2、持续追踪企业用户和学员服务体验，主动识别并解决服务痛点，提高企业平台使用率及学习效果，提高企业的满意度及品牌忠诚度： 3、AI新工具研究及应用能力，不断提升工作效能； 4、管理客服专员团队，通过培训与辅导提升团队服务能力与专业素养。 5、协同跨部门市场活动的策划与落地执行 6、完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求： 1、本科以上学历（含本科）； 2、5年以上客户服务经验，其中2年以上服务团队管理经验，有在线教育或培训服务行业经验优先。 3、具备优秀的服务流程设计与管理能力，能建立标准化服务体系 4、熟练使用客服管理系统与数据分析工具 5、具备较强的沟通协调与问题解决能力 6、工作细心、情绪稳定、抗压能力强，有责任感，三观正。 7、具备良好的站台宣讲能力、能接受出差，陪同销售团队进行大客户拜访和参与项目沟通；

一、岗位职责 1、负责景区酒店、运维、演艺外包、营销、维保等运营成本费用审核与账务归集。 2、完成供应商对账、应付台账管理，规范付款审核流程。 3、准确区分资本化与费用化支出，按期完成月度成本结账统计。 4、配合审计、税务及数据上报工作。 二、任职要求 1、财务相关专业，持有会计证书，3年以上成本核算相关经验，通过注会优先。 2、熟悉费用归集、应付结算，掌握资本化与费用化支出划分标准。 3、文旅、酒店行业经验优先，熟练操作财务软件，严谨细致、擅长台账管理。致、责任心强，具备良好的台账管理及数据复盘能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、主动开发新客户，拓展企事业单位、旅行社、会务公司及线上渠道，建立并维护客户档案； 3、接听客户咨询电话，跟进网络订单及主动询价，提供专业方案，促成预订成交； 4、定期拜访现有客户，了解需求与满意度，处理投诉与建议，提升复购率与转介绍率； 5、协同前厅、客房、餐饮等部门，做好客户接待、入住及活动执行中的衔接与保障； 6、关注本地及周边市场动态与竞品信息，及时反馈价格策略及促销建议； 7、参与酒店线上线下营销活动，协助完成宣传推广及客户回访工作； 8、按时完成销售报表、客户跟进记录及月度总结，确保数据真实准确。 【岗位要求】 1、学历本科及以上、有过酒店营销或其他销售经验者优先； 2、热爱销售工作，具备较强的沟通表达能力与亲和力，乐于与人打交道； 3、具有较强的服务意识、抗压能力及目标感，能主动寻找商机并促成合作； 4、工作认真负责，具备良好的学习能力，能快速掌握酒店产品知识及销售流程； 5、性格开朗，有团队协作精神，能适应弹性工作及外出拜访客户； 6、有酒店、旅游、会展、企业客户资源或本地市场经验者优先考虑。 【工薪】 工薪面议（底薪+提成）

1.熟练掌握本营业点全部烈酒、啤酒、无酒精饮品产品信息； 2.全面熟知酒店各项配套产品与服务； 3.熟悉餐厅布局、桌号/座位/服务工位、标准摆台、包间及大厅容纳人数、营业时间、价位区间、宾客着装规范与预订制度； 4.熟练操作 MICROS 收银系统及手工开单流程； 5.及时将宾客需求同步服务同事，配合完成出品送餐。