（一）综合管理方向 负责项目日常行政事务，包括公文起草、档案整理、会议组织及纪要撰写； 统筹项目人事基础工作：员工入离职办理、考勤统计、排班协调、社保公积金对接； 对接业主/租户需求，受理投诉与建议，跟进处理结果并回访，维护客户关系台账； 协助项目主管完成品质巡查、巡检记录汇总及整改跟踪； 负责办公物资采购、固定资产台账管理、仓库出入库登记； 配合完成上级交办的临时性综合事务。 （二）出纳方向 负责项目日常现金收付、银行转账、POS机收款等资金结算业务，做到日清月结； 登记现金日记账和银行存款日记账，确保账实相符、账账相符； 审核费用报销单据，按审批流程办理付款，保管库存现金、支票、U盾及财务印章； 编制资金日报表/周报表，按月与银行对账并编制银行存款余额调节表； 配合会计完成物业费收缴台账登记、欠费催缴数据整理及票据开具； 协助年度审计、税务申报等财务基础工作。 实际工作地点：浙江省温州市文成县百丈漈镇安澜云邸

【岗位职责】 1、在上级厨师的指导下，学习中厨房上什岗位的基础操作流程，包括蒸、炖、扣、煲等烹饪技法； 2、负责上什区域每日食材的收货、验收、分类存放，确保食材新鲜、符合卫生标准； 3、协助完成蒸柜、炖炉等设备的日常清洁、保养与安全检查，发现异常及时上报； 4、按照菜品标准配方和出菜顺序，协助完成蒸菜、炖汤等菜品的预制、摆盘及出品工作； 5、配合厨师团队完成开餐前的准备工作和收餐后的收尾工作，包括物料补充、区域整理及垃圾清运； 6、严格执行食品安全与操作规范，保持工作台面、工具及个人卫生整洁； 7、主动学习菜品知识、烹饪原理及酒店后厨管理制度，逐步提升岗位技能与效率； 8、完成厨师长或上级师傅交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18至23周岁，身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证者优先； 2、学历不限，工作经验不限，有餐饮或后厨实习经历者优先录用； 3、对烹饪有浓厚兴趣，愿意踏实学习手艺，服从师傅的工作安排与指导； 4、具备基本的食品安全意识，注重个人卫生与操作规范； 6、手脚麻利，做事认真细致，具备良好的团队协作精神和沟通意识； 7、品行端正，无不良嗜好，有较强的责任心与上进心。

工作职责： 1. 负责客房预订信息的录入、核对与系统维护，确保数据准确及时； 2. 协助处理客人入住、退房及房态变更等日常事务，跟进并更新客房状态； 3. 整理和归档客房相关文档资料，包括入住登记表、交接班记录、维修报修单等； 4. 接听电话，解答客人关于房型、价格、设施等基础咨询，做好信息转达与记录； 5. 配合客房部、前厅部完成日常运营支持工作，如报表制作、物资领用登记、会议接待准备等。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文秘、行政管理或相关专业优先； 2. 具备良好的文字表达与沟通协调能力，能熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Outlook）； 3. 工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识与团队协作精神； 4. 普通话标准，具备基本英语读写能力，能应对简单英文客需场景； 5. 应届毕业生优先，有酒店前台、行政助理或客户服务类实习经验者可适当加分。

岗位职责： 1、懂得西餐热菜的制作，正确按照菜谱要求制作食品 2、负责所在区域出品的前期准备 3、协助食品按所需用量有效储存 4、能够适应不同的班次 岗位要求 1、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握西餐的相关操作技术的质量要求 2、工作有责任心，做事认真负责。 任职资格：工作认真，热爱厨房工作，有一定的厨房工作基础优先录用

岗位职责： 1、组织带领员工完成每日接待工作，全面掌握本区域内客人用餐状况； 2、及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉； 3、及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠； 4、每日填写工作日志，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成； 5、做好餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作； 岗位要求： 1、工作经验：有1年以上星级酒店餐饮部工作经验 2、基本素质：具有较强的语言表达能力，应变能力强，具有良好的组织能力和团队合作精神； 3、了解和执行政府有关餐饮经营的法规制度，能承受工作压力。

1. 协助人力资源经理制定相关的招聘策略、招聘计划。 2. 负责人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠。 3. 负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等。 4. 参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 5. 熟悉招聘流程以及各种招聘渠道。 6. 熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧。 7. 思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力。

【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理，统筹安排迎宾、行李、叫车、问询等服务工作，确保对客服务标准与酒店品牌要求一致； 2、督导并参与酒店大堂的宾客接待，主动问候、引导客人，及时响应并满足宾客的合理需求，提供个性化服务； 3、管理并维护行李房、行李寄存及快递收发流程，确保行李运送、寄存、转交等操作准确、高效、无差错； 4、负责礼宾部员工排班、考勤、培训及绩效考核，组织岗位技能与服务礼仪培训，提升团队整体服务水平； 5、协调礼宾部与前台、客房、餐饮、安保等部门的工作衔接，保障信息传递顺畅，协助处理宾客投诉及突发状况； 6、掌握酒店周边交通、旅游、餐饮、购物等信息，为宾客提供准确、详实的出行及游玩建议； 7、定期检查礼宾区域设施设备及工作环境，确保服务工具、行李车、雨伞等物品完好、整洁、齐全； 8、完成上级交办的其他工作，并参与酒店大型活动的贵宾接待与支援。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、具有3年以上高星级酒店或同档次酒店礼宾部工作经验，其中至少1年以上礼宾主管或领班管理经验； 3、熟悉酒店礼宾服务流程及标准，具备扎实的对客服务技能与突发事件处理能力； 4、形象气质佳，普通话标准，具备良好的英语听说能力者优先； 5、工作积极主动，责任心强，具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力； 6、能适应酒店轮班工作制，具备较强的抗压能力与服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理，统筹客房、餐饮及会议等各渠道预订工作，确保预订流程高效、准确； 2、监督并审核所有预订信息的录入与变更，及时处理特殊要求及异常订单，保障预订数据准确无误； 3、制定并优化预订部工作流程与服务标准，提升预订转化率及宾客满意度，维护酒店收益； 4、负责预订团队的人员排班、任务分配及业务培训，指导员工规范操作，提升团队整体服务水平； 5、与前台、销售、客房等部门保持密切沟通，协调房态及资源分配，确保预订与接待无缝衔接； 6、定期汇总分析预订数据及客户需求，编制相关报表，为管理层提供决策依据； 7、妥善处理宾客投诉及突发预订问题，维护酒店良好形象与客户关系。 【岗位要求】 1、具备酒店行业预订、前台或收益管理工作经验，有主管经验者优先，无经验但学习能力强亦可培养； 2、熟悉酒店预订系统及主流OTA平台操作，掌握基本的客房收益管理知识； 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效带领团队完成工作目标； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力，适应酒店轮班制工作； 5、普通话流利，具备基础英语听说能力者优先； 6、学历、年龄不限，欢迎有酒店服务热情的各类型人才加入。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责与采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1. 负责所辖楼层的日常运营与现场管理，包括服务协调、客流疏导、环境卫生及安全巡检等工作； 2. 监督并落实楼层各项服务标准与管理制度，及时处理顾客咨询、投诉及突发事件； 3. 配合营运及物业等部门开展宾客沟通、活动执行、设施报修及数据信息反馈等协同工作； 4. 定期汇总整理楼层运营情况，按要求提交巡检记录、问题台账及改进建议。 任职资格： 1. 中专、技校或职高及以上学历，物业管理、工商管理、旅游服务、市场营销等相关专业优先； 2. 具备1年以上商业综合体、购物中心、百货商场或大型零售场所现场管理或客户服务相关工作经验； 3. 熟悉客房部基础运营流程，具备良好的沟通协调能力、应变能力和团队协作意识； 4. 能熟练使用办公软件，具备基本的数据整理与书面表达能力； 5. 责任心强，服务意识良好，能适应轮班及节假日工作安排。

岗位定位：负责已签约/在建/已开业酒店的筹开统筹及开业后日常运营管理，承担经营指标、团队管理、业主关系维护，并推动项目开发思路与实际经营有效衔接。 核心目标：确保酒店按节点高质量筹开、顺利开业，并在开业后实现经营目标、服务品质和业主满意度。 岗位职责： 1. 负责酒店筹开管理，制定筹开计划、预算及关键节点，协调设计、工程、品牌、采购、IT、人力、财务等相关部门，推动酒店按期开业。 2. 全面负责酒店开业后日常运营管理，覆盖客房、餐饮、销售、收益、前厅、工程、安保、财务、人事等模块。 3. 承担经营指标，制定并执行年度预算，对收入、GOP、出租率、平均房价、RevPAR、成本费用、人效等关键经营结果负责。 4. 负责市场调研、竞品分析、定价策略、渠道管理及收益管理，持续提升酒店经营表现。 5. 建立并执行酒店服务标准、运营SOP、品质管理体系及安全合规体系，保障品牌标准落地。 6. 负责团队组建、培训、考核与文化建设，打造高效稳定的运营管理团队。 7. 负责业主关系维护，定期沟通经营目标、经营结果及重大事项，平衡品牌方与业主诉求。 8. 从运营角度参与前期产品标准、功能布局、服务动线、客房配置、餐饮及配套设施建议，确保产品方案可运营、可盈利。 9. 负责项目关键节点、风险事项及合规事项管理，推动筹开、开业及运营阶段平稳过渡。 10. 在新项目前期阶段，可根据公司安排提供运营视角支持，参与市场研判、经营测算及产品方案讨论。 任职要求： 1. 具备酒店集团、品牌管理公司、酒店咨询机构或相关企业的酒店筹开及运营管理经验。 2. 具备酒店筹开至开业后日常运营的完整经验，有酒店总经理、驻店经理、筹开负责人等经历者优先。 3. 熟悉酒店委托管理、特许经营等轻资产合作模式下的运营管理逻辑。 4. 具备较强的经营意识，熟悉P&L、预算管理、收益管理、成本控制及经营分析。 5. 对酒店产品标准、功能布局、服务动线及运营需求有较好理解，能够将市场判断转化为可落地的运营方案。 6. 具备较强的团队管理、业主沟通、资源协调及项目推动能力。 7. 能够承担经营结果，适应阶段性出差及角色转换。 8. 优先考虑兼具轻资产发展、项目研策、商务合作或筹开经验者。 硬性条件具备酒店筹开及后期运营管理完整经验，能够承担经营指标和经营结果。仅具备单一筹开或单一运营经验者，需视项目情况评估；运营总经理岗位原则上要求能独立负责一家酒店的筹开与经营。 优先条件· 有中高端酒店、连锁品牌酒店或轻资产酒店项目总经理经验。· 有委托管理/特许经营项目完整筹开及运营经验。· 有业主关系维护、经营扭亏、收益提升成功案例。

岗位定位：负责酒店轻资产项目从机会挖掘、业主接洽、合作模式设计、商务谈判到签约落地的全过程拓展，推动公司获得酒店管理合同。该岗位是项目获取的责任人。 核心目标：完成酒店轻资产项目拓展、谈判及签约，对项目数量、质量、签约落地结果负责。 岗位职责： 1. 负责酒店轻资产项目的前期拓展及业主/投资人/开发商对接，进行项目机会判断、合作模式设计和商务谈判。 2. 熟悉并推动委托管理、特许经营、品牌输出等轻资产合作模式，主导合同条款沟通、商务条件谈判及签约落地。 3. 根据地块条件、区域市场、目标客群和业主诉求，开展市场调研、竞品分析及项目定位研究。4. 搭建项目经营测算模型，对房价、出租率、收入结构、成本费用、投资回报等关键指标进行分析，为项目决策提供依据。 5. 结合品牌定位、经营测算和运营需求，协同运营端为业主提出适配的酒店产品标准、客房配置、公共区域、餐饮及配套设施功能建议。 6. 协调设计、工程、品牌、筹开及运营等相关部门，推动商务条件、产品方案与后续运营目标有效衔接。 7. 负责项目关键节点、风险事项及合作关系管理，推动项目从前期研判、签约至筹开或正式落地。 8. 在新项目间歇期，根据公司安排参与已开业酒店运营，理解经营现场；阶段结束后可根据业务需要向运营管理方向发展。 任职要求： 1. 具备酒店集团、品牌管理公司、酒店咨询机构或相关企业的轻资产发展、项目研策、商务合作、筹开或运营管理经验。 2. 熟悉酒店委托管理、特许经营等轻资产合作模式，具备较强的业主沟通和商务谈判能力。 3. 能够独立开展市场调研、竞品分析、项目定位及经营测算，并形成清晰、可执行的项目建议。4. 对酒店产品标准、功能布局、服务动线及运营需求有较好理解，能够将市场判断转化为产品方案。 5. 具备较强的商业判断、逻辑分析、资源协调及项目推动能力，能够适应阶段性出差及工作角色转换。 6. 优先考虑兼具酒店筹开和运营管理经验的候选人。 7. 对暂时缺少完整运营经历，但在商务拓展、项目研策或筹开阶段具备成熟方法论，并愿意转向运营、承担经营结果的候选人，也可考虑。 硬性条件：必须具有本人主导或核心参与谈下的酒店管理项目成功案例。包括但不限于：委托管理、特许经营、品牌输出、酒店管理合同签约等。需能清晰说明项目背景、业主类型、合作模式、房量/金额、本人角色、签约结果及落地状态。无成功酒管项目签约案例者不考虑。 优先条件：· 有酒店集团轻资产发展、品牌管理公司项目拓展经验。· 有从项目研判、测算、产品建议到签约落地的完整项目经验。· 有筹开或运营经验，能更好判断项目可落地性。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度市场销售战略及预算计划，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化销售策略，开拓和维护高端客户资源，提升酒店市场份额； 3、统筹管理酒店线上及线下营销渠道，包括OTA平台、社交媒体、企业客户、旅行社合作等，优化营销投放效果； 4、领导销售团队完成客户开发、协议签订、活动策划及客户关系维护，定期评估团队绩效并制定改进方案； 5、协调与餐饮、宴会、前厅等部门的协作，推动跨部门联动销售，提升整体客户体验及复购率； 6、监控市场销售数据及财务报表，定期向管理层提交分析报告，及时调整经营策略。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店市场销售管理经验，2年以上同岗位工作经验，熟悉浙江区域市场者优先； 3、具备敏锐的市场洞察力，擅长数据分析及商业谈判，有成功的大型客户开发案例； 4、精通酒店收益管理、渠道运营及品牌推广策略，能独立制定并落地营销方案； 5、优秀的团队管理能力，抗压性强； 6、具备出色的沟通协调能力及商务礼仪素养。

工作职责： 餐饮总监将领导和监管餐饮业务运营，确保维持优质的服务和标准，为宾客提供难忘的体验。始终遵守政府针对健康、安全方面制订的相关法律或其它规定。 任职资格： 员工团队 指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队  通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准  为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识  与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量  宾客体验 确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁  确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求，应立即通知工程部  制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度  以宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，建立宾客忠诚度  定期与宾客沟通，确保他们的期望得到满足  企业责任 管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动  洞悉市场，关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思  确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费  处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量  其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻  有时可能要充当值班经理的角色 具有酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历  4年以上相关工作经验，包括管理经验

工作职责： 销售市场总监将为酒店制定和实施销售和市场营销策略以及战术计划，并确保其落实到位，监督策略和计划的实施结果，达到市场占有率目标，确保实现营收与客房销售目标。 任职资格： 管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 达成所有个人/团队销售目标，协助制定部门预算和财务计划，包括酒店的营销计划 ，制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 企业责任 与所在城市当地社会团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高调的曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻

【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源部的日常运营与管理，制定并执行人力资源年度工作计划及预算。 2、根据酒店经营战略，优化组织架构与岗位编制，主导招聘、选拔、录用及人才储备工作。 3、建立并完善培训体系，组织新员工入职培训及在职员工技能提升计划，推动人才梯队建设。 4、制定具有竞争力的薪酬福利方案，实施绩效考核体系，确保薪酬与绩效的公平挂钩。 5、负责员工关系管理，处理劳动争议、劳动纠纷及员工投诉，营造和谐的企业文化氛围。 6、监督并执行国家及地方劳动法律法规，确保酒店用工合规性，规避用工风险。 7、推进员工活动与企业文化建设，提升员工满意度与团队凝聚力。 【岗位要求】 1、具有2年以上人力资源管理经验，其中至少1年以上酒店行业同等岗位经验。 2、熟悉人力资源管理六大模块，精通招聘、培训、绩效及员工关系管理。 3、熟悉国家及地方劳动法律法规，具备处理劳动争议的实际能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及抗压能力，能有效推动跨部门协作。 5、具有敏锐的人才识别能力，能够根据业务需求匹配人力资源策略。 6、熟练使用办公软件及人力资源信息系统（HRMS）。 7、持有企业人力资源管理师证书或相关专业学历者优先考虑。

岗位职责 1、主要对酒店设施、系统、设备如配电、公厕、水暖、电视系统、监控、锅炉、空调、洗衣房及厨房等设备能够安全、经济、高效可靠的运行负责。对值班人员每天工作的要求和指派进行指导、培训和协调。 2、负责预防性维修项目。 3、与其它部门经理和政府部门进行沟通并保持良好的关系. 4、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施. 5、为内部和外部客人提供优质的服务。 6、当总工程师不在时，要担负起他的责任和工作，在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤。到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作。 7、协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全。 8、加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责，完成酒店管理层交代的其他任务。 岗位要求 1、电子或机电工程本科毕业或同等学历 2、国内外五星级连号酒店具有相同或相似职位，至少3年 3、写作能力，做报告的能力 4、执行管理职能，质量把关 5、友善，平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利

【岗位职责】 1、负责SPA前台的日常接待工作，主动问候来访客人，提供专业、热情的服务，展现企业良好形象。 2、接听并处理客户预约电话、线上咨询及到店登记，准确记录预约信息，合理安排服务时段，确保服务流程顺畅。 5、负责前台区域的整洁与物资管理，维护前台设备正常运行。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生及转行求职者。 2、形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识，亲和力强。 3、工作认真细致，责任心强，能够适应轮班制工作安排。 4、熟练使用基础办公软件，无经验者可提供岗前培训。 工作时间：12点-凌晨2点，做一休一 待遇：包吃住，缴纳五险，节假日福利 工作地址：浙江省杭州市上城区解放东路2号杭州国际会议中心洲际酒店18层

【岗位职责】 1、协助前厅部经理统筹日常运营，确保前台接待、入住登记、退房结算等流程高效规范，为宾客提供专业、热情的服务体验。 2、监督并指导前厅员工的对客服务标准，处理宾客投诉及突发事件，及时跟进反馈并优化服务流程。 3、负责前厅各岗位的排班管理、考勤统计及服务质量巡检，定期组织业务培训与考核，提升团队整体服务水平。 4、掌握客房预订及入住动态，合理调配资源，协调与客房部、销售部、工程部等部门的联动，保障宾客入住顺畅。 5、审核各类营业报表与数据，分析入住率、平均房价等关键指标，协助制定提升营收及客户满意度的改进方案。 6、维护酒店会员体系及VIP客户关系，落实VIP接待流程，收集宾客意见并推动服务品质持续改进。 7、检查前厅区域设施设备及物资耗材的使用情况，确保环境整洁、物品齐全，控制运营成本。 8、完成上级交办的其他工作任务，并在前厅部经理缺位时代行其职责。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，但需具备良好的职业形象与亲和力，认同酒店行业服务理念。 2、熟悉前厅运营流程，包括预订、入住、收银、宾客关系维护等基本业务知识。 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，能够有效指导员工并妥善处理各类突发情况。 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班工作制。 5、熟练掌握前台操作系统及常用办公软件，具备基本的数据分析与报表处理能力。 6、具备优秀的客户服务意识和解决问题能力，能站在宾客角度提升服务体验。 7、有酒店工作经验者优先，但任何对酒店服务充满热情、学习能力强的人均可应聘。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的餐饮解决方案，提升客户满意度； 4、协调酒店内部各部门，确保客户需求得到高效落实； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析行业趋势，为销售策略调整提供依据； 6、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力，能够独立完成客户开发及维护工作； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立信任关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店餐饮行业有基本了解，熟悉餐饮服务流程及标准者优先； 5、有相关销售经验或客户资源者优先；

任职资格： 1.具备符合国家规定的监控证书，初级或中级均可； 2.上班时间：每日8：30和20：30换班，12小时工作制，白班夜班轮换，底薪+加班费模式； 3.工作内容：无需站岗，监控室值班或巡逻或指挥车辆。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门负责人汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门负责人提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有两年年以上客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

工作职责： 1.建立完整的整合市场传讯计划，包括可测量的目标、策略和执行计划，并每月检测起其执行情况 2.协助准备，使用和更新年度营销计划，按照部门分支尽量细化 3.开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体邀约和宣传 4.协助检测所有当前国外和本地公众对酒店的态度和评述 5.负责OTA平台搭建及管理; 6.负责市场公关宣传计划及市场推广预算，以及各项活动的沟通，推进，落地，复盘等; 7.与媒体、本地社区、OTA平台及集团总部保持密切 8负责酒店节日、节气及对外宣传物料的设计，保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位; 9.根据酒店的市场销售目标，制定开业前宣传计划以及年度市场公关宣传计划，以支持市场销售总监获取市场份额最大化，达成市场推广的目标; 10.负责对酒店公众号及其他对外宣传渠道进行编辑与管理; 11.计划和控制和落地市场传讯的整体预算; 12.组织安排各种公关活动，提高酒店市场形象及知名度 13.按广告计划，实施安排酒店的广告宣传活动; 14.与当地社区团体和公司的官员和代表建立良好的关系，参加外地会展和贸易展销会，以促进开拓新业务合作 任职资格： 1.全日制大学本科（含）以上学历，酒店管理、英语、公共媒体关系相关专业； 2.具备本地市场媒体资源，对目标市场哟基本的了解； 3.在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有至少1年的经验； 4.掌握并具有互联网及其他主要电脑软件以及AI工具的知识和经验，了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新的写作与编辑能力； 5.具备优秀的英语读写能力 6.拥有良好的人际关系交往和沟通技巧，以及独立工作以及在压力下工作能力

【岗位职责】 1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工餐厅日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。 2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。 3、调剂好餐食品种，保证酒店员工就餐质量和满意度。 4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高出品水准和服务标准。 5、听取酒店员工建议，组织下属进行出品和食品安全培训。 6、关心本部门员工，作好人才培养和人才发展，充分发挥员工积极性。 【岗位要求】 1、高中以上学历，或相关厨艺学校毕业。 2、具备相应的厨房管理从业经验3年以上。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、身体健康，作风正派。