【岗位职责】 1. 独立维护现有客户及潜在客户关系，跟进销售线索并建立客户档案。 2. 完成个人销售目标，协助协议签约、团队预订、OTA渠道维护及客户接待。 3. 收集市场及竞对信息，提出销售建议，配合销售活动执行。 4. 传播酒店产品信息，提升酒店在负责市场内的知名度。 【岗位要求】 1. 有销售相关工作经验。 2. 熟悉OTA平台及常用办公软件。 3. 了解本地市场及竞争情况。 4. 沟通能力强，具备独立工作与团队协作能力。 5. 执行力强，积极主动。

1、负责客房部的各班次分管区域整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。

【岗位职责】 1、负责机构/中大朗园酒店的工程综合维修工作，以弱电系统日常巡检、故障维修、设备安装及保养、系统调试为核心，兼顾机构/酒店基础综合维修，保障公区区域、客房、公寓等区域设备稳定、合规运行； 2、响应并处理宾客的报修请求，确保及时维修并进行跟踪管理； 3、执行设施设备的维护保养计划，监督公共区域的维护工作。 【岗位要求】 1、具备综合维修技能，能够处理各类维修任务，精通弱电，有电工证，有2年以上酒店、公寓、写字楼弱电运维经验优先考虑； 2、具有良好的服务意识，能够处理客户的维修需求； 3、遵守公司的规章制度，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的，确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 3、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 4、掌握相关的食品，酒水以及服务知识，根据品牌标准为客人服务酒水和食品 5、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 6、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 7、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 8、灵活运用与客人相处的技巧 9、注意个人形象的展示和恪守时间标准 【岗位要求】 1、可接受无工作经验 2、任何时候保持良好的仪容仪表 3、积极的行动力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、全面负责中厨房的日常运营管理，包括人员排班、工作分配及绩效考核，确保厨房高效有序运作。 2、监督菜品出品质量，严格把控食材采购、储存及加工流程，确保符合食品安全与卫生标准。 3、根据季节变化与客户需求，定期研发新菜品，优化菜单结构，提升顾客满意度。 4、控制厨房成本，合理规划食材使用与库存管理，降低损耗，达成预算目标。 5、组织协调前厅与后厨的沟通，处理突发问题及客户投诉，保障服务流程顺畅。 6、负责厨房设备维护与安全检查，定期培训员工操作规范，预防安全事故。 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厨房管理经验，熟悉厨房全流程运作，有休闲娱乐行业背景者优先。 2、精通各类中式烹饪技法，对食材特性及搭配有深入理解，能独立研发菜品，会做江浙菜。 3、具备较强的团队领导与沟通能力，能有效管理不同性格的员工，激发团队凝聚力。 4、成本意识强，熟悉库存管理与预算控制，能通过优化流程降低运营成本。 5、责任心强，抗压能力佳，能适应节假日及晚间高峰时段的工作节奏。 6、学历、年龄不限，持有厨师资格证或食品安全管理员证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2、按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3、做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4、按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5、不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6、做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。持有“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 2、了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3、能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。 4、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店销售部的日常运营与管理，制定并实施年度、季度及月度销售策略与计划，确保完成酒店设定的营收与利润目标。 2. 主导市场调研与分析，洞察行业动态、竞争对手策略及客户需求变化，及时调整销售方向与产品组合，提升酒店市场占有率。 3. 统筹管理商务散客、会议、宴会、旅行社、OTA等各渠道的销售工作，建立并维护与重点客户、合作伙伴的长期合作关系。 4. 领导销售团队，制定绩效考核方案，开展培训、辅导与激励，提升团队专业能力与销售业绩。 5. 策划并组织各类营销活动、路演、推介会等，提高酒店品牌知名度与市场影响力。 6. 协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、前厅等）资源，确保销售承诺的落地执行，提升客户满意度与复购率。 7. 定期分析销售数据、报告与预算执行情况，向总经理汇报销售进展及市场动态，提出改进建议。 【岗位要求】 1. 具备五年以上高星级酒店销售管理工作经验，其中至少两年销售团队管理经验，有国内知名度假酒店或同类型酒店工作经历者优先。 2. 熟悉宁波及周边旅游市场、商务客源及渠道资源，拥有良好的客户基础与行业人脉。 3. 具备优秀的市场洞察力、策略规划能力及商务谈判技巧，能独立制定并推动销售计划落地。 4. 具备出色的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力，能有效激励团队达成业绩目标。 5. 熟练使用酒店 PMS/CRM 系统及办公软件，具备数据分析与报告撰写能力。 6. 年龄、学历、性别不限，热爱酒店行业，具备高度的责任心、敬业精神及服务意识。

1、负责客房日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准。 2、按标准流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如洗漱用品、毛巾等）。 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修。 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务。 5、定期对客房进行深度清洁及消毒，确保卫生安全。 6、配合楼层主管完成其他临时安排的清洁或服务工作。

【岗位职责】 1、接听客户来电，解答相关咨询，提供专业的酒店服务信息及推荐； 2、协助处理客户特殊需求（如房间偏好、接送安排等），确保客户需求得到高效落实； 3、与前台、客房等部门保持密切沟通，协调解决服务过程中的突发问题； 4、及时接听、回答客人的询问，正确转接电话并向客人提供所需信息； 5、维护客户档案，确保信息更新及时，为后续服务提供支持； 6、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合品牌要求。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及服务意识，能够以礼貌、耐心的态度处理客户需求； 2、电脑操作能力，使用Office办公软件及酒店管理系统； 3、能适应轮班工作制； 4、注重细节，逻辑清晰，能够高效处理多任务并保证准确性； 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力。

【岗位职责】 1、向厨师长汇报，全面负责宴会厨房的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、根据宴会预订需求，统筹安排厨房人员分工及工作流程，确保高效出餐 3、研发创新宴会菜品，定期更新菜单以适应不同客户需求及季节变化 4、严格执行食品安全及卫生标准，确保厨房操作符合要求 5、负责厨房设备维护保养及厨房区域食安管理 6、培训并指导厨房团队成员，提升整体烹饪技能及服务意识 7、保持与其他部门良好沟通协作 【岗位要求】 1、具备星级酒店中厨房或大型粤菜餐饮宴会厨房经验 2、精通粤菜烹饪技法，熟悉粤菜宴会菜品制作标准及流程 3、出色的成本控制能力，能有效管理食品成本及人力成本 4、具备国际酒店食品安全管理相关知识 5、优秀的团队领导能力，能有效激励和管理厨房团队 6、具备较强的抗压能力，能适应高强度工作及灵活排班 7、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理，制定并执行部门服务流程、质量标准及规章制度，确保温泉区域高效、规范运作。 2、统筹安排温泉区的卫生清洁、设备维护及安全检查工作，及时排查隐患，保障宾客及员工安全。 3、监督并提升员工服务技能，组织开展日常培训，处理宾客投诉与意见，持续优化服务体验。 4、负责部门人员排班、考勤、绩效考核及团队建设，营造积极协作的工作氛围。 5、控制运营成本，合理采购、盘点温泉用品及消耗品，定期分析营收数据并提出改进建议。 6、协同酒店其他部门（前厅、餐饮、客房等）做好交叉服务，完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，但需具备酒店、温泉或休闲服务行业相关管理经验（有实际管理团队经历者优先）。 2、熟悉温泉运营流程、服务规范及卫生安全标准，具备良好的服务意识与问题解决能力。 3、具备较强的沟通协调、团队领导及抗压能力，能有效处理突发事件。 4、工作认真负责，注重细节，有良好的职业操守和客户导向思维。 5、熟练使用基础办公软件（Word/Excel）者更佳。 五休二 五险一金

1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。

【岗位职责】 1、负责咖啡与特色饮品的制作与出品，确保饮品口感、品质及呈现符合酒店标准； 2、根据客人需求调制各类鸡尾酒、创意饮品，并提供专业的酒水推荐服务； 3、操作并维护咖啡机、磨豆机、调酒器具等设备，定期进行清洁与保养； 4、把控原材料库存，及时申报补货，确保食材新鲜度与供应充足； 5、负责吧台区域的卫生管理，执行食品安全及酒水储存规范； 6、主动与客人沟通，解答饮品相关疑问，提升顾客消费体验； 7、配合团队完成日常点单、结账、场地清洁等基础服务工作； 8、参与新品研发，结合季节或酒店主题活动提出饮品创新建议。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，热爱咖啡或调酒文化，零基础可提供培训； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能灵活应对顾客需求； 3、工作细致负责，能适应酒店灵活排班及节假日工作安排； 4、有基础咖啡拉花、鸡尾酒调制技能者优先，无经验但学习能力强亦可； 5、注重个人卫生与操作规范，具备团队协作精神。

1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.各类热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 3.严格遵守每个工作流程，妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 4.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 5.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 6.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 岗位要求 1.有厨房热菜工作经验。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 4工作有责任心，做事认真负责。

兼职厨师，在高峰期负责热菜，按天结算工资。 有自己拿手菜，能个人完整出一桌菜更好。

1. Assist in monitoring/tracking employee relations issues including resolution and follow-up. 协助监督或跟进员工事务，解决问题并跟进。 2. Assist and support management and the leadership team with handling and resolving Human Resources issues. 协助支持管理层处理和解决与人力资源相关的事务。 3. Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments. 与其它员工和部门建立和保持积极和高效的工作关系。 4. Monitor all hiring and recruitment processes for compliance with all local laws and company policies and standards. 监督所有招聘和聘用程序符合当地和公司政策和标准。 5. Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality. 有技巧的、尊重的、委婉的和保密的方式处理与员工或客人相关的敏感事件。 6. Respond to questions, requests, and concerns from employees and management regarding company and Human Resources programs, policies and guidelines. 回复员工和管理层关于公司和人力资源相关的项目、政策、指南等的提问、要求和担忧。 7. To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes 保证各种记录符合法律及政府的规定。 8. To administer the performance review system according to the annual schedule 根据年度记录执行绩效评估系统。 9. Disseminate information to employees related to employer-employee relations, employee activities, and personnel policies and programs. 向员工宣传关于雇佣关系、员工活动、人事政策和程序。 10. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. 协助管理层聘用、培训、排班、评估、咨询、处理违纪、激励和指导员工。 11. Ensures background checks of managers is completed in accordance with Group Standard Operating Procedures. 按照集团标准完成经理级员工的背景调查。 12. Complete relevant the monthly group and departmental reports. 制作集团报表和部门各项月度报表。 13. Research and undertake regular local salary review / surveys such as Associate Benefits Survey etc. 调查及负责定期的当地市场薪酬调查及回顾，如员工福利调查等。 14. Provide the logistical support like staff dormitory, staff canteen, Locker and transportations and so on. 提供如员工宿舍、员工食堂、员工更衣室及交通等后勤保障。 15. To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 16. Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。

形象气质良好，语言表达能力强; 大专及以上学历，在校学生，实习期大于等于6个月; 熟悉抖音、携程、飞猪、同程、小红书等平台特性与运营机制。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理，确保厨房及餐厅清洁卫生达到酒店及国家卫生标准。 2、监督洗碗、清洁、垃圾处理等环节的工作流程，控制用品消耗，降低运营成本。 3、制定并执行卫生检查计划，定期对厨房设备、餐具、存储区域进行清洁与消毒。 4、协助食品安全管理，确保食品存储、加工、出品全程符合FSMS及相关法规要求。 5、培训、考核、排班管理下属员工，提升团队专业技能与服务意识。 6、与厨房、餐饮、工程等部门协调，及时处理清洁设备故障及卫生问题。 7、负责管事部物资采购计划及库存管理，确保清洁剂、餐具等供应充足。 8、处理突发卫生事件，配合政府卫生检查及酒店内部审计。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，具备酒店管事或卫生管理经验者优先。 2、熟悉酒店卫生法规、食品安全操作规范及清洁设备操作。 3、具备较强的团队管理、组织协调与问题解决能力。 4、责任心强，工作细致，能适应高强度及多变的工作环境。 5、良好的沟通能力，能有效培训、指导不同背景的员工。 6、具有成本控制意识，能合理规划物资使用。 7、愿意学习并持续提升专业技能，接受必要的岗前培训。

职责介绍 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.初中以上文化程度。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。 4.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1. 全面负责宴会厅的日常运营管理，制定并执行宴会服务标准与流程，确保服务质量符合五星级酒店标准。 2. 统筹协调各类宴会、会议、婚宴等活动的现场执行，包括场地布置、人员调度、设备安排及客户沟通，确保活动顺利开展。 3. 监督并带领宴会服务团队完成接待任务，定期组织培训，提升团队专业素养和应急处理能力。 4. 负责宴会厅的成本控制，包括物料消耗、人员排班及预算管理，优化运营效率。 5. 与厨房、销售、工程等部门密切协作，确保宴会菜品出品、音响灯光及环境布置符合客户需求。 6. 处理客户投诉与突发状况，及时反馈并改进服务流程，维护客户满意度。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效调动员工积极性。 2. 熟悉宴会服务流程及餐饮行业基本规范，有酒店或宴会服务管理经验者优先。 3. 能适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力和现场应变能力。 4. 注重细节，具备良好的客户服务意识及成本控制思维。 5. 具备基础电脑操作能力，能使用办公软件进行排班及报表处理。

有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 大专及以上学历，在校学生，实习期大于6个月; 熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练; 旅游、酒店管理等相关专业优先;

工作职责： 1.负责西餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行与现场服务质量监督； 2. 统筹协调前厅与后厨工作衔接，及时处理顾客投诉及突发运营问题； 3. 执行食品安全与卫生管理制度，确保符合国家及地方餐饮行业监管要求； 4. 协助开展员工培训与绩效反馈，提升团队服务意识与专业能力； 5. 按要求完成经营数据记录、物料盘点及成本控制相关基础工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备2年及以上餐饮服务或基层管理岗位工作经验； 2. 熟悉餐饮服务流程与顾客服务规范，具备基本的沟通协调与问题解决能力； 3. 具备良好的职业道德和责任心，无违法违纪记录，能适应轮班工作安排；

岗位职责 1.了解掌握每天的工作任务和要求，做好所需的原料、材料等各种用具的准备，严格按照蒸灶工作规程进行加工操作，确保操作质量。 2.严格做好食品卫生和作业区域、工作用具及个人卫生工作。 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.有2年厨房同岗位或相似岗位工作经验。 3.能吃苦耐劳。 4.熟悉本地口味。

岗位职责 监督领导整个前台团队的工作，在取得客人和员工双方满意回应的前提下，达到更好的服务标准。确保整个部门得到良好的运转与维护，保持其符合整个酒店品牌的正面形象。为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。确保员工的工作与生活处于健康平衡的状态。坚定地遵循万豪的公平对待原则时刻保持公平中立的态度。 岗位要求 1.有在相关行业工作的经验。 2.有处理PMS系统的经验。 3.适应并愿意与公司共同成长。 4.积极乐观的性格。 5.英语流利