【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有10年以上财务管理经验或5年以上的4星级酒店财务工作经验优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 【薪资面议】

岗位职责： 该岗位单休，负责西厨热菜烹调 有酒店西厨工作经验，会热菜烹饪

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作地点：杭州市余杭区思凯路135号

【岗位职责】 1、负责酒店内配电房、高低压配电柜、变压器的日常巡检、运行监控与记录，确保供电系统安全稳定运行； 2、严格按照高配操作规程执行停送电操作，及时处理停电、跳闸、过载等供配电故障，保障酒店各区域正常用电； 3、负责酒店客房、公共区域、厨房、餐厅等场所的给排水、照明、门锁、家具、墙面、地面等设施设备的日常维修与保养； 4、定期检查维护酒店中央空调、热水系统、消防泵房、电梯等关键设备的电气及机械部件，发现隐患及时上报并协助处理； 5、配合完成酒店各类小型改造、装修、设备安装等工程的现场施工与监督工作； 6、及时响应各部门报修需求，按规范填写维修工单，确保维修效率与服务质量； 7、做好维修工具、备品备件的保管与使用登记，保持配电房及维修工作区域的整洁安全； 8、完成上级领导交办的其他与酒店设备设施维护相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、持有效电工证（高压电工证） 2、工作时间：19:00—次日7:00（做一休一），45岁左右（男性）。 3、熟悉基本的电路原理，能看懂简单电气图纸，掌握常用维修工具的使用方法； 4、具备较强的动手能力和学习能力，愿意在酒店行业长期发展； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应轮班或应急抢修工作安排； 6、具备良好的服务意识和团队协作精神，能礼貌、耐心地与同事及客人沟通； 7、身体健康，无妨碍从事电工工作的禁忌疾病或生理缺陷； 8、有酒店、物业或相关行业维修经验者优先。（可兼职）

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、主动开发新客户，拓展企事业单位、旅行社、会务公司及线上渠道，建立并维护客户档案； 3、接听客户咨询电话，跟进网络订单及主动询价，提供专业方案，促成预订成交； 4、定期拜访现有客户，了解需求与满意度，处理投诉与建议，提升复购率与转介绍率； 5、协同前厅、客房、餐饮等部门，做好客户接待、入住及活动执行中的衔接与保障； 6、关注本地及周边市场动态与竞品信息，及时反馈价格策略及促销建议； 7、参与酒店线上线下营销活动，协助完成宣传推广及客户回访工作； 8、按时完成销售报表、客户跟进记录及月度总结，确保数据真实准确。 【岗位要求】 1、学历本科及以上、有过酒店营销或其他销售经验者优先； 2、热爱销售工作，具备较强的沟通表达能力与亲和力，乐于与人打交道； 3、具有较强的服务意识、抗压能力及目标感，能主动寻找商机并促成合作； 4、工作认真负责，具备良好的学习能力，能快速掌握酒店产品知识及销售流程； 5、性格开朗，有团队协作精神，能适应弹性工作及外出拜访客户； 6、有酒店、旅游、会展、企业客户资源或本地市场经验者优先考虑。 【工薪】 工薪面议（底薪+提成）

【岗位职责】 1、负责酒店内公共区域、客房、餐厅、会议室等场所的日常巡检，及时发现并处理设施设备故障； 2、独立完成酒店水电、门窗、家具、墙面、地面等基础设施的维修保养工作，确保其处于良好运行状态； 3、定期检查酒店配电室、水泵房、空调系统、热水系统、消防设施等重点设备，做好运行记录及维护保养计划； 4、快速响应各部门报修需求，按轻重缓急安排维修任务，并跟踪维修结果，确保维修质量； 5、协助处理酒店小型改造、装修、设备安装等工程任务，配合外部施工单位做好现场监督与验收； 6、做好维修工具、零配件的保管与使用登记，控制维修成本，避免浪费； 7、严格遵守安全操作规程，做好各项安全防护措施，及时排查并消除安全隐患； 8、完成上级领导交办的其他临时性维修相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉水电、木工、油漆、泥瓦等基础维修技能，能独立处理常见故障； 2、上班时间：8:30—17:00（双休） 3、持有效电工证（高压电工证）； 4、年龄：45岁左右（男性） 4、有酒店、物业或相关行业综合维修经验者优先考虑； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，服务意识强，能适应酒店排班安排； 6、具备良好的沟通能力，能礼貌、耐心地对接各部门及住客维修需求；

工作职责: 1.负责西餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及客户满意度提升 2.确保食品质量和服务标准符合西餐规范，及时处理客户投诉和突发事件 3.管理库存、成本控制及供应商协调，优化餐厅运营效率和资源利用率 4.组织员工培训与绩效评估，提升团队专业技能和服务意识 5.执行食品安全法规及卫生标准，维护餐厅环境整洁与合规运营 任职资格: 1.大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业毕业 2.至少2年餐饮行业工作经验，其中1年以上西餐厅管理经验者优先 3.熟悉西餐服务流程、菜单知识及餐饮运营标准，具备基础成本控制能力 4.具备优秀的沟通协调能力和团队领导能力，能有效处理客户关系及团队冲突 5.拥有基本英语沟通能力，能应对日常服务场景需求

工作职责： 1. 协助办理酒店客人入住、退房及换房手续，确保流程准确高效。 2. 接听电话并处理客人问询，提供酒店设施、服务及周边信息咨询。 3. 维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序。 4. 学习并操作酒店管理系统，准确录入和更新客人信息。 5. 协助处理客人投诉和特殊需求，及时上报主管并跟进解决。 6. 参与日常交接班会议，记录并传达重要事项。 7. 完成上级交办的其他前厅部支持性工作。 任职资格： 1. 全日制大专或本科院校在读学生，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能积极应对客人需求并保持耐心。 3. 掌握基础英语听说能力，能进行简单日常交流。 4. 熟练使用Microsoft Office等办公软件，具备基本计算机操作技能。 5. 能适应酒店轮班工作制度，包括周末和节假日。 6. 有酒店或服务业实习经验者优先考虑。 7. 注重个人形象，保持专业仪容仪表及职业素养。

岗位职责： 1.全面负责酒店工程、安保工作，统筹管理、执行落地。 2酒店水电、暖通、给排水、电梯、消防、监控、弱电等设施设备日常巡检、维修、故障抢修、定期维保；做好维保台账、设备档案、巡检记录、报修记录。 3.落实酒店消防安全管理、消防设施检查及车辆秩序管理、应急处置（火情、突发事件等）；组织消防自查，配合消防检查，整理消防资料 4.建立工程、安保相关台账、应急预案，落实隐患排查、整改闭环； 5.完成上级安排的其他工程、安保相关工作。 任职要求： 1.懂水电维修、弱电、监控、消防系统基础排查维修，能独立处理常见设备故障。 2.熟悉酒店消防及安全管理要求，能对接第三方维保、监管部门，会做安全台账。 3.有酒店工程安保相关经验优先，责任心强，安全意识强，动手能力强。 4.持高低压电工证、中级消防设施操作员证优先。

岗位职责： - 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订; - 对团队和会议的特别账单安排进行记录; - 掌握关于特价、优惠和促销活动的信息; 岗位要求： - 有预订部或总机工作经验优先； - 良好的英文口头表达和书面表达能力； - 会使用Excel办公软件； - 善于与客人交流，抗压能力强，具有较强的服务意识。

岗位职责 熟练掌握中式面点、西式点心全套制作工艺，独立完成日常面点出品；负责中西点的制作出品，持续开发新，优化品类更新，适配师生用餐需求。 严格遵守食品安全规范，做好原料储存、加工操作、餐具及操作台清洁消杀，台账等食堂食品安全管理要求。 做好食材管控，合理用料，参与面点类食材成本核算，控制损耗，节约原料，降低成本。 按照食谱按时保质完成面点制作，出餐高效、动作麻利，配合食堂团队完成供餐保障；维护操作区域卫生整洁。 爱护设备工具，做好日常保养，服从食堂负责人工作安排。 任职要求 年龄 28–45 周岁，男女不限，初中及以上学历，身体健康，持有有效健康证。 面点技术娴熟扎实，精通中西点制作，有西点研发经验；有学校团餐、酒店、面包房面点岗位工作经验优先。 责任心强，动手麻利，讲究卫生，熟悉食品安全相关要求，有成本意识。 服从管理，沟通良好，有团队协作意识。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力； 7、熟悉EMMA系统优先考虑。

【岗位职责】 【Job Description】 1. Responsible for the daily operations and management of the pastry room, coordinating the production plan, output standards, and quality control of desserts to ensure that products meet the hotel's brand requirements; 负责西饼房日常运营与管理，统筹甜品的生产计划、出品标准及质量把控，确保产品符合酒店品牌要求； 2. Supervise and participate in the production of products such as West Point pastries, bread, and cakes; optimize recipes and processes; regularly develop new products to meet guest needs and market trends; 监督并参与西点、面包、蛋糕等产品的制作，优化配方与工艺，定期研发新品，满足宾客需求及市场趋势； 3.Strictly enforce food safety and hygiene standards, supervise raw material storage, equipment cleaning, and operational procedures to ensure compliance with hotel and national regulations; 严格执行食品安全与卫生规范，监督原料储存、设备清洁及操作流程，确保符合酒店及国家相关标准； 4. Control ingredient costs and waste, formulate reasonable procurement plans, inspect the quality and quantity of raw materials, regularly inventory stock, and analyze cost data; 控制食材成本与损耗，合理制定采购计划，验收原料质量与数量，定期盘点库存并分析成本数据； 5. Coordinate collaboration with other catering departments to ensure timely and consistent quality of desserts for various events. 协调与其他餐饮部门的协作，保障各类活动甜点供应及时且品质稳定。 【岗位要求】 [Job Requirements] 1. Possess solid fundamental skills in Western pastry making, with familiarity in the production techniques and decorative methods of various cakes, breads, mousses, French desserts, etc; 具备扎实的西点制作基本功，熟悉各类蛋糕、面包、慕斯、法式甜点等的制作工艺及装饰技巧； 2. Candidates with relevant work experience in star-rated hotels, branded Western restaurants, or well-known bakeries are preferred; qualified candidates may be considered even if they lack such experience; 有星级酒店、品牌西餐厅或知名饼房相关工作经验者优先，能力优秀者可放宽条件； 3. Familiar with food safety regulations and hygiene operation standards, possessing strong cost control awareness and inventory management capabilities; 了解食品安全法规及卫生操作规范，有较强的成本控制意识和库存管理能力； 4. Thorough and meticulous in work, with a strong sense of responsibility; able to handle work pressure and adapt to the scheduling system and holiday arrangements in the hotel industry; 工作认真细致，责任心强，能承受工作压力，适应酒店行业排班制及节假日工作安排； 5. Candidates with innovative thinking, keen awareness of market trends in desserts, and the ability to independently develop new products will be given priority consideration. 具有创新意识，对市场流行甜品趋势有敏锐度，能独立研发新品者优先考虑。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】： 1. 负责酒店每日收入稽核的组织与执行，复核前厅、餐饮、康乐等营业点收入数据； 2. 组织夜审执行或审核夜审结果，处理夜审发现的异常交易与未结账项，确保当日收入当日结清； 3. 审核夜审报告与收入日报，核对房费、餐费、挂账与折扣，确保收入完整； 4. 检查收银操作合规性，包括 POS 交易、备用金、长短款处理； 5. 编制稽核工作底稿与月度稽核报告； 6. 对稽核发现的问题建立台账，跟踪整改落实与闭环验证，月度汇总整改完成情况报运作经理； 7. 稽核中发现的重大异常（收入截留嫌疑、系统漏洞、大额差异）有权直接向财务总监报告，不受层级限制； 8. 培训与指导稽核员，提升团队稽核水平； 9. 制定并监督执行各营业点收银操作规范与检查标准，审核收银异常（长短款、作废单、退单）处理的合规性，组织营业点收银人员操作规范培训； 10. 筹开期重点：参与 PMS/POS 系统收入流程测试与价格体系核对，设置稽核所需报表与参数，组织开业前收银流程测试与试营业期收入稽核。 【岗位要求】： 1.具备初级及以上会计专业资格。 2.熟悉酒店 PMS/POS 系统与收入审计流程，原则性强、细致严谨，具备较强的风险识别能力。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验3年以上。 2、熟悉西式面包制作（牛角包，各式丹麦吐司面包、法棍面包、各式软包、各式硬包、生日蛋糕、各式慕斯蛋糕），有一定的创新意识 。

工作职责： 1. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2. 负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 3. 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 4. 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 5. 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 6. 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 7. 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 8. 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 9. 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 10. 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 11. 策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 12. 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 13. 管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 14. 根据商务发展部的预算监控开支，增加投资回报。 15. 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 16. 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 17. 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 18. 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 19. 与当地媒体保持正常交流和宴请。 20. 监督设计项目。 21. 负责市场传媒部管理工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、新闻传播、酒店管理或相关专业背景。 2. 5年以上市场传播工作经验，其中至少3年在酒店、旅游或高端服务行业担任管理岗位。 3. 精通数字营销工具（如社交媒体平台、SEO/SEM）及数据分析软件，具备优秀的文案写作与沟通能力。 4. 熟悉媒体关系维护与危机公关处理流程，能独立策划并执行大型营销活动。 5. 具备团队领导力和项目管理经验，英语流利，可胜任国际媒体合作与跨文化沟通。

【岗位职责】 确保管理及控制完全符合法律法规及文华东方酒店管理集团的要求及标准。 发起改进计划。 确保访问所有系统信息充分限制和审计,系统访问控制根据MOHG标准和酒店的要求。 及时准确的记录并报告酒店财务信息。 分析酒店财务及相关信息，并用来寻求酒店操作的最佳解决方案。 管理酒店资产，用最好及可能的方式来为酒店的最高利益服务。 按照会计法要求和MOHG标准持续性记录的酒店帐务信息。 将完成和未完成订单分别归档保存。 确保所有供应物品及时到货并跟进未解决的订单和未送达的物品。 及时更新采购记录，建立良好的档案管理系统，以便查找和追踪。 确保所有供应物品及时到货并跟进未解决的订单和未送达的物品。 根据酒店政策和程序，使用采购备用金支付现金采购物品。 与仓库保管员配合了解当前的存货是否足够，采购所需时间和其他条件确认是否有必要再下订单。 尽可能多地保管和按序排列所有设备和物品的报价、目录、相片和样品。 对采购进行控制，确保其购入量与使用量相适宜，并能以市场最低价购入质量和形式令人满意的物品。 获得有竞争力的报价和投标书。 出面解决关于采购方面的问题如：未送货、迟送货，质量次、服务差以及价格方面的变的情况。 悉所有海外采购物品的进口程序，所需文件和海关的要求。 【岗位要求】 大专及以上学历，采购管理、供应链管理、物流管理、酒店管理、财务或相关专业优先。 具备3年以上五星级酒店采购工作经验，其中至少1年主管级管理经验。 熟悉酒店采购流程，包括询价、比价、招标、订单管理、收货及供应商管理等环节。 熟悉酒店运营所需食品、酒水、客用品、工程设备及营运物资的采购管理工作。 具备优秀的供应商开发、评估及维护能力，能够建立稳定、高质量的供应商资源库。 熟悉采购合同管理及市场价格分析，具备较强的成本控制意识和谈判技巧。 能够独立处理采购过程中出现的质量、交货、价格及服务等问题，并及时制定解决方案。 熟悉库存管理原则，能够根据运营需求合理控制采购数量及库存水平，避免积压和浪费。 熟练使用Microsoft Office办公软件，特别是Excel，并具备采购系统操作经验。 具备较强的数据分析和报告编制能力，能够根据采购数据提出改善建议。 具备良好的沟通协调能力，能够与财务部、仓库、厨房、餐饮部及其他运营部门保持高效合作。 工作严谨细致，诚实可靠，具备良好的职业操守、团队管理能力及较强的责任心，确保采购活动符合集团政策及内部控制要求。

1. 熟练使用和调试专业设备镜头及摄影机，如索尼FX6 2. 会专业剪辑，拍摄，剪辑软件如PR/达芬奇/FCP熟练使用， 3.了解并对AI内容生成/AI智能体使用有相关经验， 4. 对线上运营工作，如达人号，带货视频有成功案例者优先考虑

1.Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in employment, benefits, payroll, associates relations, wages and salary administration, worker’s compensation. 在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源总监。 2.To check the attendance record monthly and provide the information regarding Attendance Record to DHR for reference to maintain a good situation of Attendance Record and improve any areas needed to be improved. 每月检查员工出勤表。将员工出勤中存在的问题汇总给人力资源总监以保持良好的出勤情况、同时将问题汇总以改进应改进的问题。 3.To check Annual Leave for all associates and make a record of Annual Leave for all associates, and maintain the summary of it so as to provide the information to DHR monthly or anytime needed. 检查及更新记录所有员工年假情况，每月或随时提供年假记录给人力资源总监。 4.To check all the compensation leave and update the situation based on the Leave Application, and make a summary for all the Comepensation Leave for all associates in the hotel so that information can be provided to DHR any time. 检查及更新所有员工的假期积累及补休情况，以便随时为人力资源总监提供假期补休信息。 5.To administer the Human Resources System with all the data base management and coordinate with Finance Department on the payroll-related matters. 管理人力资源系统数据库，与财务部协调工资事宜。 6.Assist the DHR to develop and implement the hotel’s business plan. 协助人力资源总监建立和执行酒店的计划。 7.To organize Annual Associates Party and different types of sports and recreation program for hotel associates to achieve total associates satisfaction. 组织年度员工晚会及其他运动娱乐，以实现员工整体满意。 8.Ensure compliance and fair application of corporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 9.To assist in conducting employee orientation and hotel tour for all new hired associates and ongoing programs to foster positive attitude to company goals. 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广，以加强积极的公司目标。 10.To be responsible for the administration of all the insurance and house fund schemes for hotel associates as required by the government. 根据政府要求，负责管理员工保险及住房公积金等相关事宜。 11.Prepare HR monthly report. 准备月度人事报表。 12.Coordinate activities relating to students trainees such as handling monthly payment, trainee evaluation and organize regular meeting. 协调实习生的工作，如每月津贴发放、评估和定期组织会议。 13.Inspect all heart of the house areas to ensure the compliance of the hotel’s standard requirement. 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 14.Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作。 15.Maintain a favourable working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate. 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐。 16.Assist to manager associates dormitory, and check dormitory regularly. 协助管理员工宿舍，确保入职及离职员工宿舍的合理安排，并定期协同保安部检查宿舍。 17.In charge of process separation procedure, and ensure finish on time. 办理员工离职手续确保员工在规定时间内完成离职手续及结算手续。

主要负责办理客人入住、退房等工作。 十二小时班次，能接受倒班

1.制定每周菜谱，做好餐费成本核算工作，控制食堂计划成本。 2.合理安排饮食，了解每个菜品的口味，确保饭菜出品质量，出品受到大多数员工肯定。 3.负责所属范围的环境、食品、用具的卫生管理工作，保证饮食卫生质量。 4.负责所属范围的环境、设备、用具的保管、保养和报修工作。 5.负责所属范围的治安、消防工作。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人潜能，与万豪共同成长。

【岗位职责】1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。