【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁卫生； 2、按标准完成客房、会议室、餐厅等区域的保洁工作，包括地面清扫、拖洗、家具除尘、垃圾清运等； 3、正确使用和保管清洁工具、设备及清洁用品，定期检查并做好维护记录； 4、发现设施设备损坏或异常情况，及时上报相关部门跟进处理； 5、严格执行酒店卫生标准和消毒流程，保证清洁质量符合服务要求； 6、配合完成临时性清洁任务及大型活动的环境保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能胜任体力劳动； 2、工作认真细致，有责任心，具备良好的服务意识和卫生习惯； 3、能吃苦耐劳，服从工作安排，适应轮班及节假日工作安排； 4、具备基本的沟通能力，能使用普通话进行简单交流； 5、有保洁或酒店相关工作经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、保持工作环境的干净整洁。 2、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 3、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。 【岗位要求】 1、形象好，气质佳，年龄XX-XX岁优先。 2、沟通理解能力强、有服务意识。 3、具有亲和力和团队精神，有上进心。 4、吃苦耐劳，抗压力强。

一、岗位职责 1. 质检管理 • 建立、修订酒店质检标准、检查清单（客房、前厅、餐饮、后勤、安保、员工宿舍等全区域）； • 按计划开展日常巡检、专项质检、暗访检查，记录问题，拍照留证，下发整改通知单，跟踪闭环整改； • 统计质检数据，分析重复发生问题，输出月度/季度质检报告，向管理层汇报，推动服务品质提升； • 处理服务类客诉复盘，查找管理漏洞，制定预防措施； • 落实酒店SOP标准落地，监督各岗位执行情况。 2. 培训管理 • 结合质检发现的短板、岗位需求，制定年度、月度培训计划； • 负责新员工入职培训（酒店制度、服务礼仪、基础标准）、在岗员工提升培训、专项技能培训（服务话术、应急处理、仪容仪表等）； • 开发培训课件、视频、案例库，组织授课、演练，做好培训签到、过程记录、培训考核； • 跟踪培训效果，评估培训转化，减少同类质检问题重复发生； • 管理内部讲师队伍，组织各部门骨干内训师开展部门岗位实操培训。 3. 综合工作 • 搭建品质与培训档案体系，所有质检记录、培训资料归档留存； • 对接上级文旅、行业检查，准备迎检资料； • 组织服务品质活动、技能竞赛，营造服务氛围； • 完成领导交办其他品质、培训相关工作。 二、任职要求 【硬性条件】 1. 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2. 经验：3年及以上酒店质检/培训/前厅运营管理经验，有星级酒店、文旅酒店同岗经验优先； 3. 熟悉酒店各岗位SOP、星级酒店服务评定标准，掌握质检流程、培训体系搭建； 4. 熟练Office（Excel做质检统计表、PPT课件、Word报告），会制作检查表、培训课件； 5. 了解酒店客诉处理、现场突发事件处置。 【能力要求】 1. 沟通表达强：擅长讲课，能给不同层级员工培训；敢于指出部门问题，跨部门协调推动整改； 2. 观察细致：善于现场发现服务、卫生、流程漏洞，有较强洞察力； 3. 文字能力：会写质检报告、整改通知、培训方案、课件； 4. 逻辑与数据分析：能汇总质检数据，分析高频问题，针对性设计培训； 5. 执行力强：能持续跟进整改闭环，不流于形式； 6. 熟悉培训方法：案例教学、情景模拟、现场实操演练。 【素质要求】 1. 原则性强，公平公正，质检不徇私； 2. 抗压能力强，可配合酒店运营，必要时安排晚间/周末巡检； 3. 以身作则，服务礼仪规范，有较强服务意识； 4. 善于发现问题同时，不是单纯挑错，能给到部门改进方案。 三、加分项 • 持有酒店内审、培训师相关证书；

一、任职要求 1. 年龄20-35岁； 2. 负责主要客源市场的开发和维护，并且拥有旅行社和团队资源； 3. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户管理管理，完成销售目标； 4. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 5. 根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应的销售策略； 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者情况。 二、工作职责与内容 1. 对酒店内各项接待、会场布置，跟进工作； 2. 向销售部负责人提交销售拜访概况报告，提交销售拜访计划； 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作

【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续，准确录入并核对信息； 2、热情接待到店宾客，主动提供问询、指引、行李协助等基础服务，及时响应并跟进宾客需求； 3、熟练掌握酒店房型、价格政策及周边信息，高效处理电话预订、网络订单及前台销售工作； 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，记录并上报，确保宾客满意度； 5、维护前台区域整洁有序，补充各类单据及物资，确保运营物资充足； 6、做好与客房、礼宾、餐饮等部门的沟通协作，确保对客服务顺畅衔接； 7、完成班次交接及账目核对，确保备用金、票据及系统数据准确无误； 8、严格执行酒店安全制度及入住登记法规，保障宾客及酒店财产安全。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2、形象气质佳，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先； 3、熟练使用电脑及办公软件，有Opera等前台系统操作经验者优先； 4、具备良好的服务意识、沟通表达能力和亲和力，能承受一定工作压力； 5、工作细心、责任心强，具备团队合作精神及突发事件应变能力； 6、能适应轮班工作制，包括夜班、周末及节假日班次； 7、热爱酒店行业，有意愿在服务行业长期发展者优先。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作职责： 协助部门完成指派的工作，具体岗位面议 具有良好的沟通能力和团队合作精神、服从领导安排。 履行所规定的其它合理的职责和责任。 任职资格： 1. 2027届大专及以上学历毕业生，酒店旅游专业等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，责任心强，细致耐心，具备基础办公软件操作能力（Word、Excel、PPT）； 3. 具备较强的学习能力与团队协作精神，能适应快节奏、多任务并行的工作环境； 4. 对待工作积极认真负责，热爱酒店行业，稳定性好。

岗位职责： 1. 负责酒店筹开期及开业后**政企单位、企事业单位直客渠道**开拓与维护，挖掘政府机关、国企、事业单位、大型企业团建、会议、研学、接待、年会、商务宴请等订单资源，搭建核心直客客户资源库。 2. 深度对接政府文旅、企事业单位，维护政企关系，对接政务接待、文旅活动、合作项目，挖掘合作机会，落地商务洽谈、合同谈判、协议签订。 3. 制定直客销售策略，开发企业客户，负责客户全周期跟进：需求对接、方案报价、合同签订、现场对接、回款跟进，完成酒店下达的营收、订房、会议宴会业绩指标。 4. 统筹大客户维护，定期客户回访，深挖客户二次及复购业务；收集市场竞品、文旅行业动态，输出市场信息反馈给管理层。 5. 筹开阶段参与酒店产品打包、会议宴会、政企套餐方案设计，配合完成酒店前期市场预热、客户储备；开业后带领销售业务落地，完成销售目标。 6. 跟进客户回款，管控应收账款，保障资金回笼，完成销售报表、客户档案管理。 任职要求： 1. 35 年及以上文旅 / 酒店行业销售工作经验，有成熟政企、企事业单位直客资源，具备政府、企业客户对接实操经验，有酒店筹开经验优先。 2. 擅长直客开发，独立完成商务谈判、方案制作、合同洽谈，熟悉会议、团建、政务接待、宴会业务。 3. 拥有当地政府部门、国企、大型企业人脉资源，能快速转化资源落地订单。 4. 具备较强商务公关、沟通协调能力，抗压能力强，能够接受出差及业务应酬。 5. 熟悉文旅酒店产品，具备目标感，能扛业绩指标；熟练办公软件，客户档案及销售台账管理能力良好。 6. 认同文旅行业，有景区配套酒店销售经验优先。

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜档口的日常出品，按标准菜谱完成各类热菜的制作与装盘，确保口味、色泽和出餐速度符合酒店要求； 2、做好开档及收档工作，根据预订和客流提前备料、切配和预制，合理控制食材成本与损耗； 3、严格执行食品安全卫生规范，正确储存食材，保持工作区域整洁，定期清洁厨具设备； 4、协助配合宴会、自助餐及VIP接待的热菜供应，与其他厨房岗位保持高效协作； 5、正确操作、保养炉灶、烤箱、炸炉等设备，发现异常及时上报维修。 【岗位要求】 1、学历不限、工作经验不限、年龄不限，有热菜烹饪基础或从业经验者优先，无经验可培养； 2、身体健康，持有有效健康证，无影响食品安全的疾病； 3、工作踏实认真，责任心强，有良好的食品安全意识和卫生习惯； 4、能适应酒店排班制，接受早班、晚班及节假日轮班； 5、具备团队协作精神，服从厨师长工作安排，抗压能力强。

工作职责 1、有志在酒店行业发展的在校生或应届毕业生； 2、愿意从基层开始学习并期望在酒店获得职业发展； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神；

岗位职责： 1.董事会、股东会管理及其它事项 （1）组织人员落实董事会、股东会等各项具体工作； （2）组织人员健全完善公司行政管理制度，制定本部门工作计划； （3）贯彻执行保密法律法规，健全公司各项保密规章制度，并负责公司保密管理，进行督促检查。 2.行政后勤管理 （1）起草公文，审核和修改相关公文以及文件传递； （2）组织安排会议，撰写会议纪要并及时送审、发送、归档； （3）传达、督办领导批示，牵头组织多个部门共同参与事宜； （4）组织人员管理公司印章； （5）协调责任部室处理公司的工商注册、年审及变更工作； （6）组织协调责任部室推进公司信息化管理工作，运行与维护公司信息化平台（如OA、公司官网、微博微信平台等）； （7）负责公司文书档案的管理工作； （8）上报公司综合类信息和对外信息报送工作； （9）协助公司相关采购事宜 3.通用管理职责 （1）负责建立并持续推进部门团队建设，帮助员工解决工作中遇到的问题； （2）建立、健全部门相关制度与工作流程，并跟进实施情况，不断完善； （3）制定部门年度/月度工作计划和费用预算并跟踪执行情况，必要时采取纠偏措施； （4）督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜中的落实，并代表本部门进行跨部门间协调与沟通； （5）完成上级交办的其他工作。 4.人力资源管理 （1）负责公司人员招聘工作，包括招聘计划的制定、招聘渠道的维护、人员的甄选等相关工作； （2）负责公司薪酬管理工作，包括工资总额的预决算、工资和各项福利的发放、工资数据统计、工资总额使用进度把控等相关工作； （3）协助公司绩效管理工作，包括绩效指标的制定、绩效考核、绩效反馈、结果应用等相关工作； （4）负责公司劳动关系工作，包括考勤、休假、人事报表、人员入离职管理、社保公积金、劳动合同、劳动纠纷处理等相关工作。 任职条件： 1、5年及以上酒店工作经验，具有相关职能证书，具备运营酒店管理工作经验 2、具备丰富的人力资源管理知识，熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、良好的管理能力，沟通能力和协调能力 4、懂得国企内采购系统操作，综合办公室上会 5、年龄要求：45周岁以内

岗位职责： 1. 负责酒店筹开期及开业后**政企单位、企事业单位直客渠道**开拓与维护，挖掘政府机关、国企、事业单位、大型企业团建、会议、研学、接待、年会、商务宴请等订单资源，搭建核心直客客户资源库。 2. 深度对接政府文旅、企事业单位，维护政企关系，对接政务接待、文旅活动、合作项目，挖掘合作机会，落地商务洽谈、合同谈判、协议签订。 3. 制定直客销售策略，开发企业客户，负责客户全周期跟进：需求对接、方案报价、合同签订、现场对接、回款跟进，完成酒店下达的营收、订房、会议宴会业绩指标。 4. 统筹大客户维护，定期客户回访，深挖客户二次及复购业务；收集市场竞品、文旅行业动态，输出市场信息反馈给管理层。 5. 筹开阶段参与酒店产品打包、会议宴会、政企套餐方案设计，配合完成酒店前期市场预热、客户储备；开业后带领销售业务落地，完成销售目标。 6. 跟进客户回款，管控应收账款，保障资金回笼，完成销售报表、客户档案管理。 任职要求： 1. 35 年及以上文旅 / 酒店行业销售工作经验，有成熟政企、企事业单位直客资源，具备政府、企业客户对接实操经验，有酒店筹开经验优先。 2. 擅长直客开发，独立完成商务谈判、方案制作、合同洽谈，熟悉会议、团建、政务接待、宴会业务。 3. 拥有当地政府部门、国企、大型企业人脉资源，能快速转化资源落地订单。 4. 具备较强商务公关、沟通协调能力，抗压能力强，能够接受出差及业务应酬。 5. 熟悉文旅酒店产品，具备目标感，能扛业绩指标；熟练办公软件，客户档案及销售台账管理能力良好。 6. 认同文旅行业，有景区配套酒店销售经验优先。

工作职责： • 运营管理：监督预订部的日常运营，确保流程高效并遵守公司政策。确保所有预订都得到准确处理和记录，包括未入住和延迟取消费用的应用。 • 收入优化：分析季节性和历史预订趋势，以优化客房入住率和平均房价。与收入和销售团队合作，实施推动收入增长的战略。 • 卓越的客户服务：监控客人满意度，及时处理查询和投诉，并确保无缝的预订体验。为客户提供准确和专业的报价和确认。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导预订团队，培养高绩效文化。监控团队绩效，确保遵守质量标准并定期提供改进反馈。 • 协作与沟通：与销售和前台等其他部门密切合作，确保无缝的客人体验。与团队成员和管理层进行有效沟通，以协调目标和优先事项。 • 合规与流程改进：确保遵守酒店预订政策和程序。确定并实施预订流程的改进，以提高效率和准确性。 任职资格： • 拥有预订或前台运营方面的经验，在酒店业担任管理或领导职务至少 2－3 年。 • 深入了解预订系统、预订政策和收益管理原则。 • 卓越的领导和团队管理技能，注重员工发展和绩效改进。 • 熟练使用酒店管理系统 （PMS）、预订软件和 Microsoft Office。 • 具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 • 具有很强的分析和组织能力，注重细节。 • 能够在快节奏的环境中茁壮成长，同时保持高服务标准。

工作职责： • 团队领导与监督：领导和管理礼宾团队，确保所有员工为每位客人提供卓越的客户服务和个性化关注。监督员工排班、任务委派和绩效评估，以确保礼宾台始终高效运作。 • 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、交通安排、活动门票和当地景点推荐。为 VIP 和高端客人提供个性化服务，确保以谨慎和专业的态度满足他们的需求。 • 协调与解决问题：与前台、客房部和餐饮部等其他部门密切合作，确保客人的要求和特殊安排得到顺利协调。专业地处理客人的投诉和疑虑，确保任何问题都能迅速得到解决并让客人满意。 • 当地知识和专业知识：深入了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确而有价值的建议。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立并保持关系，为酒店客人提供独家体验。 • VIP 和特别宾客服务：确保 VIP 宾客和其他高端人士得到特别关注，以谨慎和专业的态度处理他们的要求和安排。为 VIP 宾客协调特别活动、行程和个性化体验，以提升他们的入住体验。 • 培训和员工发展：为礼宾团队提供持续的培训和指导，确保他们了解酒店服务、当地景点和宾客服务标准。定期召开团队会议和反馈会议，以不断提高团队绩效和宾客满意度。 • 报告和行政职责：准备礼宾活动、宾客要求和服务挑战的每日报告，确保管理层了解部门绩效。管理礼宾台的库存和资源，确保地图、小册子和活动门票等用品库存充足。 任职资格： 曾担任过礼宾或客户服务工作，最好是在豪华酒店环境中担任主管。 具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。 出色的沟通和人际交往能力，专注于提供卓越的客户服务。 对当地景点、餐厅和活动有深入的了解。 英语熟练；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 和礼宾软件者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店暖通空调系统（含新风、排风、冷冻水/冷却水系统）的日常运行值班监控，确保设备按规范安全运行； 2、定时巡检空调机房、水泵房、锅炉房等设备区域，准确记录运行参数（温度、压力、流量等），发现异常及时处理并上报； 3、按计划执行暖通设备的启停操作，配合完成设备切换、维护保养及检修工作，保障酒店各区域温湿度舒适； 4、快速响应客房、餐厅、会议室等区域的空调报修问题，完成简单故障排查与修复，无法处理时及时升级并跟进； 5、负责值班期间的设备安全与节能管理，合理调整运行工况，避免浪费，并做好交接班记录； 6、协助完成突发停水、停电、设备故障等应急事件的现场处置，参与应急预案演练； 7、保持设备机房及工作区域的清洁整齐，遵守酒店各项安全操作规范。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有暖通、制冷、机电相关实操经验或持有相关操作证者优先； 2、了解中央空调、通风系统及水泵等基本工作原理，愿意学习设备操作与维护技能； 3、责任心强，能适应轮班制工作（含夜班），具备较强的安全意识和应急处理能力； 4、身体健康，能胜任一定强度的体力工作，无妨碍从事设备操作的疾病； 5、具备基本沟通能力，能清晰填写运行记录并汇报异常情况； 6、吃苦耐劳，服从工作安排，注重团队协作与服务意识。

工作职责： 1. 统筹管理宴会厅日常运营，包括宴前筹备、现场执行、宴后复盘全流程，确保服务品质与客户满意度达标； 2. 负责宴会菜单、酒水、场地布置、人员排班等资源协调与落地执行，合理控制成本并提升运营效率； 3. 带领并指导服务团队完成中高端婚宴、商务宴请、主题宴会等各类活动的服务标准执行，及时处理现场突发情况； 4. 主动对接客户及销售团队，理解并落实宴会需求，提供专业建议与定制化服务方案； 5. 定期参与服务质量检查与员工培训，推动服务流程优化与团队能力提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先； 2. 具备3年以上高星级酒店或知名餐饮集团宴会服务及管理经验，有独立统筹百人以上中大型宴会项目经历； 3. 熟悉宴会全流程运营标准，掌握菜单设计、酒水搭配、成本核算、应急预案等实操技能； 4. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及多任务并行处理能力，能适应弹性工作时间与高强度服务场景； 5. 持有餐饮服务相关职业资格证书（如中级餐厅服务员、高级服务师等）者优先。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营与管理，制定并执行餐厅工作计划，确保各项经营指标达成； 2、统筹协调前厅与后厨工作，把控出餐流程、上菜节奏及服务质量，保障顾客用餐体验； 3、负责餐厅团队建设与管理，包括排班考勤、培训指导、绩效评估及员工激励，提升团队整体服务水平； 4、建立并维护客户关系，妥善处理宾客投诉与突发事件，收集反馈意见并持续改进； 5、监督执行酒店及餐饮部的各项规章制度、食品安全标准及卫生规范，确保符合行业要求； 6、负责餐厅物资、设备及耗材的申报、使用与管理，控制运营成本，提升经营效益； 7、配合酒店开展营销推广活动，协助制定菜单及定价建议，完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上中餐厅管理经验，36岁以内，具备餐饮行业从业热情； 2、熟悉中餐厅运营流程及服务标准，具备全面的餐饮管理知识与实操能力； 3、具备优秀的组织协调、团队领导与沟通表达能力，能有效调动员工积极性； 4、具备较强的客户服务意识与危机处理能力，能妥善应对各类现场情况；

【岗位职责】 1、按照酒店客房清洁标准与流程，负责所分配客房的日常清扫、整理及布草更换，确保房间整洁、卫生、物品摆放规范。 2、正确使用清洁设备和用品，做好客房内设施设备的日常检查与报修，发现损坏或异常及时上报。 3、负责楼层公共区域的清洁维护，包括走廊、楼梯、电梯间等，保持环境整洁。 4、做好客房钥匙、工作间、清洁车的管理，遵守酒店安全与卫生操作规范。 5、及时响应客人的合理清扫、补充物品等需求，协助处理客人遗留物品并按流程登记上交。 6、配合部门完成计划性大扫除、布草盘点及其他临时性清洁任务，完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能吃苦耐劳，有责任心。 2、身体健康，体力充沛，能适应客房清洁工作的站立、弯腰、搬运等体力劳动。 3、工作细致、认真，注重卫生细节，具备良好的服务意识和团队合作精神。 4、普通话沟通顺畅，能基本理解并执行书面或口头的工作指令。 5、有酒店客房或保洁相关工作经验者优先考虑。

工作职责： 领导能力：能够领导和激励团队提供卓越服务并确保活动顺利进行。卓越客户服务：高度重视提供卓越的客户体验，并及时处理客户问询或问题。组织能力：能够高效管理多项任务、活动和日程。关注细节：敏锐的洞察力确保活动的设置和执行达到高标准。沟通能力：优秀的口头和书面沟通能力。解决问题的能力：思维敏捷，能够顺利应对挑战和意外问题。时间管理：有效地管理时间，确保及时提供服务和顺利进行。适应性：能够灵活适应动态环境中不断变化的情况和客户需求。团队合作：强大的团队合作精神，能够与他人很好地合作以实现共同目标。活动策划知识：熟悉活动策划、设置和执行流程，包括菜单选择和食物展示。 任职资格： 拥有至少 2年的宴会运营经验或酒店业中同等的职位经验。具有出色的口头和书面沟通能力，能够有效地进行互动。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，经过五星级酒店相关经验、会操作绿云系统的优先。 2、有无线电设备装配、修理实际工作3年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、学历：初中及以上学历；持有高压、低压电工证优先。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理工作，合理分配客房服务员的工作任务，确保客房清洁、布置、补给达到酒店标准。 2、巡检客房及公共区域卫生情况，及时纠正服务细节问题，对不合格项现场督导整改并记录反馈。 3、掌握客情信息，协调前台、工程、餐饮等部门，高效处理宾客关于客房设施、服务等方面的需求与投诉。 4、负责客房物资（布草、易耗品、清洁用品等）的领用、盘点与成本控制，避免浪费与缺失。 5、跟进客房设施设备的日常检查与报修，确保设施完好可用，发现安全隐患及时上报处理。 6、对新入职客房服务员进行岗前带教与技能培训，提升团队服务意识与工作效率。 7、协助部门经理完成周期性客房检查、员工考勤、排班等基础管理工作，执行酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1、大专以上学历，1-3年同岗位经验，30岁以内，有酒店客房或相关服务行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准者优先，无经验但学习能力强、愿意从基层管理做起者可培养。 3、具备良好的组织协调与沟通表达能力，能有效安排员工工作并协调相关部门。 4、工作认真细致，责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店行业的工作节奏。 5、具备基础的服务意识与宾客至上的理念，能妥善处理宾客反馈及投诉。 6、身体健康，能胜任现场巡检及指导客房清洁等体力工作。

【岗位职责】 1、全面负责康乐部（健身房、泳池、棋牌室、KTV等区域）的日常运营与管理，确保各服务项目正常有序开展。 2、制定并执行康乐部服务标准、操作流程及安全规范，监督员工严格执行，保证服务质量与宾客体验。 3、合理排班，分配工作任务，指导、培训、考核部门员工，提升团队服务技能与职业素养。 4、定期检查康乐设施设备运行状况，安排日常维护保养，及时报修故障，确保设施完好与使用安全。 5、负责康乐部物资用品的管理，包括采购申请、领用登记、库存控制，杜绝浪费与流失。 6、处理宾客投诉与突发事件，及时协调解决，提升宾客满意度，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、高中以上学历，1-3年同岗位工作经验，30岁以内。 有救生员证 2、熟悉康乐或酒店服务行业基本运作流程，具备一定的管理意识或潜质。 3、责任心强，具有良好服务意识与沟通协调能力，能妥善处理宾客关系。 4、具备基础的团队组织与督导能力，能带领员工完成日常工作任务。 5、了解健身、泳池、棋牌等康乐项目的安全规范与操作常识者优先。

岗位职责: 1. 40周岁以内，负责日常安全巡查，确保工作区域的安全与秩序。 2. 及时发现并处理各类安全隐患，防止事故发生。 3. 对进出人员和车辆进行规范管理，保障场所安全。 4. 配合相关部门应对突发事件，采取必要应急措施。 5. 确保安防设备正常运行，发现问题及时上报。 任职要求： 1. 身体健康，退伍军人、有消防证优先考虑。 2. 能够有效沟通，服从管理安排，执行任务准确到位。 3. 工作认真负责，具有较强的责任心和纪律性。 4. 能适应轮班工作安排，能够在岗位上保持警觉。 5. 具备良好的团队协作精神，能积极配合团队完成安保任务。