保洁:招聘退休阿姨，工作认真负责，爱干净，做事仔细，责任心强

后勤:要求工作认真负责，五官端正形象良好，有星级酒店餐饮服务工作经验，会开车可以降低要求 需要有餐中服务经验！ 后期可晋升后勤主管:后勤管理 库存管理，后勤人员工作安排

工作地点：浙江省台州市 岗位职责： 统筹台州区域旗下各酒店销售工作，承接集团下达营收指标，制定区域年度、季度销售策略，对区域客房、会议宴会、餐饮综合业绩、RevPAR 目标达成负总责。 负责区域大客户、政企、MICE、旅行社等核心渠道整体开发与维护，牵头重大项目商务谈判，统筹跨酒店资源，实现客户资源区域内共享复用。 调研台州本地市场及竞品动态，定期做市场数据分析，结合淡旺季调整价格、产品及营销方案，输出经营分析报告，向集团及各酒店管理层汇报。 管理区域销售团队，开展人员招聘、业务培训、绩效考核、激励管控，搭建区域销售人才梯队，督导各酒店销售执行落地，提升团队整体人效。 管控区域销售预算与营销费用，规范销售合同、协议审批流程，做好销售风险防控；联动收益、运营、财务部门，协同处理重点客户纠纷，保障客户满意度。 岗位要求 大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先，具备 5 年及以上酒店销售管理经验，有多店 / 区域销售管理实操经历，熟悉台州本地市场资源优先。 精通酒店客房、会议宴会、餐饮全品类销售业务，熟悉政企、会展、旅行社等渠道运作，具备大型会务、团体订单操盘与商务谈判能力。 具备较强数据分析能力，能够看懂 OCC、RevPAR、GOP 等经营指标，可依据市场数据制定销售策略，输出经营复盘报告。 优秀团队管理、统筹协调能力，目标感强，抗压能力突出，能够区域内出差，擅长赋能下属，推动多家酒店销售统一落地执行。 职业操守良好，廉洁自律，认同集团企业文化；具备良好商务公关能力，拥有台州本地政企、会展、大客户资源者优先录用

1、负责上东山文旅及旗下项目的整体品牌营销策略制定与执行，提升品牌在区域市场的知名度与美誉度； 2、策划并实施线上线下整合营销活动，包括但不限于新媒体内容营销、达人探店合作、公关活动及跨界联名项目； 3、分析文旅市场趋势、竞品动态及目标客群需求，定期提交市场分析报告，为经营决策提供数据支持； 4、协调内外部资源，与运营、销售、设计等部门紧密合作，确保营销活动的高效落地与执行； 5、管理年度市场预算，优化投放渠道与效果，确保ROI提升； 6、维护与媒体、KOL、行业协会及本地生活平台等合作伙伴的关系，持续拓展品牌合作机会； 7、监控营销活动效果，及时调整策略，确保达成品牌曝光、客户转化、好评率等核心指标。 【岗位要求】 1、对文旅、酒店或生活方式行业有浓厚兴趣，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 2、优秀的策划与执行能力，能独立完成从方案设计到落地执行的全流程工作； 3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT等工具，能通过数据驱动营销决策； 4、出色的沟通协调能力，能与跨部门团队及外部合作伙伴高效协作； 5、抗压能力强，适应文旅行业快节奏工作环境，能同时处理多个项目并保质保量交付； 6、具备优秀的文案功底与审美能力，熟悉抖音、小红书等新媒体平台的运营逻辑与内容玩法； 7、有文旅、酒店或高端民宿行业同等岗位经验者优先，拥有本地媒体或KOL资源者优先考虑。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，完成年度营收及利润目标。 2. 主导市场调研与竞品分析，精准定位目标客群，制定差异化营销方案。 3. 统筹管理销售团队，设定业绩指标并监督执行，定期进行绩效评估与培训指导。 4. 拓展并维护重点客户（含商务公司、旅行社、OTA平台及会议组织方），提升客户忠诚度。 5. 协调联动餐饮、客房、会议等核心部门，策划并落地主题促销、宴会活动及节日方案。 6. 监控市场推广效果，优化线上线下渠道投放，控制营销成本并提升ROI。 7. 定期复盘销售数据与市场动态，向管理层提交分析报告及改进建议。 【岗位要求】 1. 具备出色的市场洞察力与商业谈判能力，能独立主导高价值客户签约。 2. 熟悉酒店业运营流程，对湖州及周边酒店市场有基本认知或快速学习能力。 3. 拥有结果导向思维，擅长分解目标并驱动团队超额完成指标。 4. 优秀的沟通协调能力，能高效跨部门联动推进复杂项目。 5. 熟练使用Office办公软件及酒店PMS/CRM系统，具备基础数据分析能力。 6. 抗压能力强，适应灵活工作节奏，可应对突发市场变化与业务高峰。 7. 学历、经验及年龄不限，唯能力论；有酒店销售管理经验者优先，无相关背景但具备突出销售潜力者亦可破格录用。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、各厨房厨师长开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 6、监督所有供应食品的质量与数量。 7、经常检查厨房设备，做好维护工作。 8、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 9、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 10、与各部门建立良好的联系。 11、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策。 12、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、制定并完善培训计划，主持培训课程。 3、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 4、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 5、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 6、灵活机动，应变能力强。 7、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 8、为各项运营流程的发展献计献策。 9、以良好的态度履行自己的职责。 10、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1. 负责酒店暖通系统（包括中央空调、供暖、通风、给排水等）的日常运行、维护及保养，确保设备稳定高效运行。 2. 定期巡检暖通设备，发现故障或隐患及时排除，并做好维修记录和报告。 3. 制定并执行暖通设备的年度、季度、月度维保计划，确保符合安全及节能规范。 4. 协调外部维修或安装团队，监督施工质量及进度，确保符合酒店标准。 5. 参与酒店新建或改造项目中暖通系统的图纸审核、设备选型及安装调试。 6. 负责能源管理，监测能耗数据，提出节能优化方案并推动实施。 7. 处理突发故障，确保在紧急情况下能快速响应并恢复系统正常运作。 8. 建立并管理暖通设备技术档案，完善运维流程和操作手册。 【岗位要求】 1. 学历、经验不限，暖通、空调、制冷或相关专业优先考虑。 2. 熟悉中央空调、锅炉、冷却塔、新风系统等暖通设备的工作原理及维修技能。 3. 具备基础的电气知识，能看懂暖通专业图纸。 4. 责任心强，吃苦耐劳，能适应酒店不定时的工作安排（包括夜间及节假日应急抢修）。 5. 良好的沟通协调能力，能与酒店各部门及外部供应商顺畅合作。 6. 持有制冷与空调作业证或电工证等职业资格证书者优先。

工作职责： 作为 销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

监察及巡检所有设备在正常状态，在副总工程师下班或休假时，督促下属工作，处理突发事故。

【岗位职责】 1. 负责酒店公共区域的日常清洁与维护，确保环境卫生达标。 2. 熟练操作各类清洁设备，并按规范进行保养与报修。 3. 完成地毯、沙发、石材地面的定期清洗、去污、打蜡及抛光作业，保持材质光亮如新。 4. 根据季节及客情需求，执行专项深度清洁计划（如高空除尘、风口清洁、玻璃清洁等）。 5. 配合酒店其他部门完成重大活动、婚宴、会议前后的场地布置与清洁保障工作。 【岗位要求】 1. 有酒店或物业保洁经验者优先考虑。 2. 吃苦耐劳，适应轮班制工作），服从岗位调配。 3. 具备基本设备操作能力。 4. 工作细致认真，注重卫生细节，有良好的服务意识和团队协作精神。

病房护士-康养行业（有夜班）6-10薪资 工作职责 一、重点工作： 1. 在护士长的领导下及高年资护士的指导下完成本职工作； 2. 遵守各岗的岗位职责，认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生； 3. 树立正确的职业情感及情操，保持护士的美好形象。 二、团队协作： 1. 服从工作安排，听从护理部统一调配，胜任申园医院护理各单元工作。 三、 其它： 1. 完成领导交办的其他工作。 五、 遵守医院制度和部门职责。 任职资格 1． 基本要求：遵守中国法律法规和医院规章制度，有良好的沟通能力和服务意识，有责任心，有亲和力，能承担一定的工作压力； 2． 学历背景：护理专业，大专及以上学历

【岗位职责】 1、工程经理：全面负责酒店设施设备（如给排水、强弱电、暖通空调、电梯、消防系统等）的日常运行、维护与保养，制定并执行年度检修计划，确保设备完好率达标；统筹工程团队日常工作，协调内外维保单位，及时处理突发故障，保障酒店运营安全；监督节能降耗措施落实，控制维修成本，参与酒店改造及装修工程验收。 2、保安经理：组织并督导保安团队执行酒店安全管理制度，包括门卫、巡逻、监控、车辆管理等；制定并演练消防、治安、突发事件应急预案，定期开展安全检查和隐患排查，确保消防设施有效；负责员工安全培训与外包安保协调，维护酒店宾客与员工人身财产安全，保障正常经营秩序。 【岗位要求】 1、工程经理：熟悉酒店工程系统操作与维护流程，具备基础的强弱电、空调、给排水等专业知识；持有电工证、特种设备操作证或相关职业资格者优先；具备较强的团队管理、应急处理和成本控制意识；责任心强，能适应酒店工作节奏。 2、保安经理：了解酒店安全管理规范及消防法律法规，掌握监控、消防报警等系统基本操作；退伍军人或有保安从业经验者优先；具备良好的组织协调、沟通表达和突发事件应对能力；工作严谨，服务意识强，无不良记录。

1.按照标准工艺烹饪菜品，保证菜品口味； 2.协助主管管理厨房，包括部门员工、菜品更新、库存整理等方面的工作； 3.维护厨房卫生和安全，保持厨房的良好状态，包括清理相关区域卫生与厨具； 4.遵守公司相关制度，完成本岗位应当承担的工作； 5.具有团队合作精神，吃苦耐劳

【岗位职责】 1. 负责西厨房日常运营管理，确保菜品出品符合酒店标准及宾客需求。 2. 监督并协调厨房员工工作，合理分配任务，保障备餐、出餐流程高效有序。 3. 严格执行食品卫生安全规范，定期检查食材存储、加工及厨房清洁，确保符合HACCP标准。 4. 协助行政总厨进行菜单研发与更新，控制食材成本，减少浪费。 5. 培训、指导厨房员工提升烹饪技能及服务意识，组织每日简会。 6. 参与库存盘点与采购申请，确保原料供应充足且质量达标。 7. 处理宾客对菜品的反馈，及时调整出品，提升满意度。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱烹饪行业。 2. 熟悉西餐基本烹饪技法及厨房设备操作，具备菜品品控意识。 3. 良好的团队协作与沟通能力，能承受厨房高压工作节奏。 4. 有酒店或餐饮行业厨房工作经历者优先考虑。 5. 具备基础厨房管理潜质，愿学习并承担带班职责。

工作职责： 1. 统筹工程部日常管理工作，包括项目进度协调、资源调配及跨部门协作，确保各项工程任务按计划高质量交付。 2. 负责施工图纸审核、技术方案把关及现场技术指导，监督施工质量、安全与规范执行情况。 3. 组织编制工程实施计划、材料需求计划及成本控制方案，参与工程验收与交付闭环管理。 4. 指导并带教团队成员，开展技术培训与经验分享，提升部门整体专业能力与执行力。 5. 对接设计、采购、运维等相关方，及时响应并解决工程实施过程中的技术与协调问题。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专/技校/职高），土木工程、建筑工程技术、机电安装、给排水或相关工科类专业优先。 2. 具备2年以上施工现场管理或工程技术管理经验，有完整参与过至少2个中型及以上工程项目实施经历。 3. 熟悉国家及地方工程建设相关规范、标准及施工流程，掌握CAD制图及常用办公软件。 4. 具备基础的施工组织、质量管控与安全管理能力，持有施工员、安全员或二级建造师（助理级）等职业资格证书者优先。 5. 责任心强，具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及团队协作意识。

1.负责酒店内各类工程设备（如暖通、给排水、强弱电、消防系统等）的日常巡检、维护保养及应急维修，确保设备安全稳定运行。 2.根据酒店运营需求，执行工程设备维保计划，完成日常作业，保障客房、餐饮、公共区域等设施正常运转。 3.监测能耗数据，提出节能改进措施并推动落实，协助控制工程运营成本。 4.管理工程备件及工具库存，定期盘点并申报补充，确保物资充足且合理使用。 5.协调处理突发设备故障或紧急事件（如停电、漏水、设备停机），快速组织抢修，减少对运营的影响。 6.参与新项目或改造工程的现场施工监督和验收，确保工程质量符合标准。

【岗位职责】 1、对酒店内质量、培训检查，各职能部门进行检查、监督和协调。 2、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。 3、制定培训、质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4、组织建立企业的质量管理体系。 5、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正酒店在质量管理中存在的问题。 6、总结经常出现的问题，归纳成培训材料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。 2、酒店质量管理的培训经验和能力。 3、具有组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力。 4、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。 5、能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

1.Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting butler service and guest experience. 直接向前厅部经理汇报并就所有与管家服务及宾客体验相关的问题进行沟通。 2.Provides personalized, dedicated butler service for VIP, suite guests and IHG Rewards Club elite members. 为贵宾、套房宾客及IHG优悦会高端会员提供专属、定制化管家服务。 3.Anticipates guest preferences, arranges in-room preparation, welcome amenities and personalized services in advance. 预判宾客喜好，提前做好客房布置、欢迎礼及个性化服务安排。 4.Assists with express check-in, check-out, luggage handling, escorting and welcoming VIP guests. 协助贵宾快速办理入住退房、行李服务、迎送及陪同服务。 5.Assists front desk with check-in, check-out and guest services during peak periods. 前台繁忙时协助办理入住、退房及对客服务。 6. Coordinates with Housekeeping, F&B, Engineering and other departments to fulfill guest requests promptly. 与客房部、餐饮部、工程部及其他部门协调，及时满足宾客需求。 7.Handles guest complaints, special requests and emergencies professionally and effectively. 专业高效处理宾客投诉、特殊需求及各类突发事件。 8.Ensures guest rooms, suites and private areas maintain high cleanliness and presentation standards. 确保客房、套房及专属区域保持高标准清洁与美观状态。 9. Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部迎接、安排及送别贵宾。 10.Monitors personal grooming, uniform, hygiene and professional conduct strictly in line with brand standards. 严格按照品牌标准保持个人仪容、制服、卫生及职业行为。 11.Maintains confidentiality of guest information and protects guest privacy at all times. 严格保密宾客信息，全程维护宾客隐私安全。 12.Promotes hotel facilities, services and inter-hotel privileges to enhance guest satisfaction and revenue. 推广酒店设施、服务与店际权益，提升宾客满意度与收益。 13.Fully conversant with all hotel emergency procedures and takes proper actions when needed. 熟知酒店所有紧急处理程序，并在需要时采取正确行动。 14.Ensures butler service is delivered in line with InterContinental brand standards. 确保管家服务符合洲际品牌标准。

员餐主管 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 协助员工餐厨师长统筹员工餐厅日常运转，安排餐食供应流程，保障早中晚餐及加餐按时供应，协调解决用餐过程中的各类问题。 Coordinate the daily operation of the staff canteen, arrange the meal supply process, ensure the on-time supply of breakfast, lunch, dinner and supplementary meals, and coordinate to solve various problems during meals. 监督员工餐厅服务质量，引导服务人员规范服务；落实餐厅及用餐区域卫生管控，定期组织清扫消毒，保持环境整洁。 Supervise the service quality of the staff canteen, guide service personnel to standardize services; implement hygiene control in the canteen and dining area, and regularly organize cleaning and disinfection to keep the environment clean. 负责餐厅工作人员排班、日常管理及基础培训，管控食材、餐具等物资的领用与存放，减少浪费，保障物资供应。 Responsible for the scheduling, daily management and basic training of canteen staff, control the collection and storage of materials such as food and tableware, reduce waste, and ensure material supply. 严格执行度假村及食品安全相关规定，配合各类检查；收集员工用餐意见与建议，及时反馈并协助整改优化。 Strictly implement resort and food safety related regulations, cooperate with various inspections; collect employees' dining opinions and suggestions, timely feedback and assist in rectification and optimization. 完成上级交代的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 中专及以上学历，烹饪工艺与营养或相关专业。 A college degree or higher in hotel management or a related Field. 45 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 45 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding ​candidates. 具备英语沟通能力。 Proficient in English communication. 具备厨房相关岗位工作经验1年及以上。 At least 1 years of experience in kitchen-related positions. 掌握菜品的上菜程序，应知应会上浆、挂糊、拍粉。 Proficient in serving procedures, including marinating, coating, and dusting. 熟悉原料知识，熟知菜肴的配份规格标准。 Well-versed in ingredient knowledge and serving portion standards. 对调味品的名称、用途、特征熟知。 Familiar with seasoning names, uses, and characteristics. 具备检查食品卫生、控制菜肴数量、质量、合理安排出菜顺序，控制菜肴出品速度，确保、色、香、味、形的能力。 Capable of inspecting food hygiene, controlling portion quantities and quality, scheduling serving sequences,

【岗位职责】 1. 负责MICE（会议、奖励旅游、大型企业会议及展览）市场的客户开发与维护，完成个人及团队销售指标； 2. 主动挖掘客户需求，提供定制化的会议、宴会、住宿及配套活动解决方案； 3. 跟进客户签约、场地实地考察、合同执行及账款回收，确保服务品质与客户满意度； 4. 与酒店运营、宴会、餐饮等部门保持紧密协作，确保MICE活动顺利落地； 5. 定期搜集市场动态、竞品信息及行业趋势，协助制定销售策略； 6. 维护现有客户关系，通过定期拜访、活动邀请等方式提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，但需具备出色的沟通表达与商务谈判能力； 2、热爱酒店行业，对MICE销售有强烈兴趣，能承受业绩压力； 3、具备优秀的客户服务意识、团队合作精神及问题解决能力； 4、熟悉杭州、上海及周边市场环境，有本地客户资源或渠道者优先； 5、熟练使用办公软件，能独立完成销售报告及方案制作； 6、具有高端酒店、会展公司或旅游行业从业经历者优先考虑。

1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

【岗位职责】 1、负责健身中心、泳池、书吧、精品店的日常运营工作，确保康乐部环境整洁、安全； 2、定期检查健身设备的使用状态，及时报修故障设备，并跟进维修进度； 3、协助处理客人投诉与建议，提升客户满意度； 4、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心解答客人问题； 2、工作认真负责，注重细节，具备团队协作精神； 3、形象端正，积极开朗。

【岗位职责】 1、全面负责酒店行政事务与管家服务的统筹管理，制定并优化各部门行政流程与标准操作规范。 2、监督客房、前台、工程、安保等部门的日常运营，确保服务品质达到酒店星级标准。 3、接待重要宾客及VIP客户，处理住店期间的特殊需求与投诉，提升宾客满意度。 4、组织并主持部门例会及跨部门协调会议，落实公司决议与工作部署。 5、负责行政物资采购、库房管理、固定资产盘点的审核与监督，控制运营成本。 6、制定并实施员工培训计划，督导团队仪容仪表、服务礼仪及业务技能提升。 7、定期检查客房设施、公共区域卫生及安全消防设备，确保符合安全与卫生标准。 8、完成上级领导交办的其他行政及管家相关临时性工作。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，但需具备优秀的服务意识与沟通协调能力，有酒店从业经历者优先。 2、年龄不限，身体健康，能适应酒店行业弹性工作时间及高强度工作节奏。 3、熟悉酒店日常运营流程，对客房服务、前厅接待、餐饮部门协作有基本认知。 4、具备较强的组织管理能力与问题解决能力，能独立处理突发事件及客户投诉。 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据分析与报告撰写能力。 6、为人正直、责任心强，具有良好的团队合作精神与抗压能力。 7、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮及宴会部门的日常运营管理，确保服务质量符合五星级标准。 2、制定并执行餐饮及宴会营销计划，完成部门营收及利润目标。 3、统筹各类宴会、会议的接待方案，协调厨房、服务、工程等团队保障活动顺利实施。 4、监督食材采购、库存管理及成本控制，确保毛利率达标。 5、制定并完善部门服务流程、操作规范及卫生安全制度，定期组织培训与考核。 6、处理宾客投诉及突发状况，提升客户满意度与忠诚度。 7、负责团队人员排班、绩效评估及人才梯队建设。 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2、具备3年以上酒店餐饮或宴会管理经验，熟悉湖州本地市场者优先。 3、精通宴会统筹、中西餐服务流程及成本控制。 4、具备优秀的团队管理、沟通协调及抗压能力。 5、熟悉食品安全法规及酒店行业服务标准。 6、具备较强的销售意识与客户服务技巧。 7、年龄、性别不限，能适应节假日及加班工作安排。