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薪酬最高

急聘

  • 宴会销售主任(J20790)
    4千-4.5千
    舟山 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 店龄奖金
    • 月度美食节
    舟山希尔顿酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责： 工作职责： 1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3.积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 4.紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 5.参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售（房间，宴会，餐饮，服务以及其他设施）。 6.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向宴会销售总监汇报。 7.与客房销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 8.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 9.拓展增加住房产量，并同时增加宴会及餐饮收入。 10.在与客户沟通及谈判过程中，保持与客房销售人员的及时沟通。 11.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 12.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 13.与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 14.以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 15.当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 任职资格： 任职资格： 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.具备2年及以上酒店宴会销售、会议销售或高端客户服务相关工作经验; 3.熟悉宴会销售流程及行业惯例，具备较强的客户谈判能力、方案撰写能力及跨部门协作意识; 4.具备基础英语沟通能力者优先，熟练使用Office办公软件:

  • Laundry /Uniform Attendant 洗衣房/制服房服务员
    3.5千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店客衣、员工制服的日常收取、分类、洗涤、烘干及熨烫工作，确保衣物洗涤质量符合酒店标准。 2、操作并维护洗衣房各类设备（如洗衣机、烘干机、熨平机等），发现故障及时报修，保证设备正常运行。 3、按照规范对衣物进行检查、修补或处理污渍，对破损、掉扣等问题做好记录并协助缝补。 4、负责制服房的日常管理，包括制服的收发、登记、盘点及库存管理，确保账物相符。 5、保持洗衣房及制服房工作区域的清洁卫生，定期清洁设备、整理物品，符合酒店卫生与安全要求。 6、遵守酒店及部门的各项规章制度，执行节能降耗措施，合理使用洗涤剂及水资源。 7、配合上级完成部门安排的临时性工作，积极参与酒店组织的培训及团队活动。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店洗衣房或相关工作经验者优先考虑。 2、能吃苦耐劳，工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队合作精神。 3、身体健康，能适应长时间站立及一定强度的体力劳动，无传染性疾病。 4、熟悉常用洗涤剂性能及衣物洗涤标识，了解不同面料的洗涤、熨烫方法者优先。 5、具备基本的沟通能力，能服从工作安排，适应排班制工作。

  • Turn Down Attendants/Runner 夜床服务员/递送员
    4千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，为宾客提供夜间开夜床服务，包括整理床铺、摆放枕头、开启夜灯及调节室内温度与窗帘状态。 2、补充客房内易耗品及客人所需物品，确保夜床服务后客房整体整洁、舒适、符合费尔蒙品牌标准。 3、及时响应客房送递需求，将宾客要求的物品（如毛巾、拖鞋、饮用水、洗漱用品等）准确、高效送达指定房间。 4、协助处理宾客提出的临时服务请求，并在权限范围内提供解决方案，超出权限时快速上报主管。 5、检查并报告管辖区域内设施设备异常情况，如灯光故障、空调异常、门锁问题等，确保宾客安全。 6、配合前台、礼宾部及客房部其他岗位做好信息沟通，确保夜间服务流程顺畅。 7、根据主管安排，完成公共区域或服务区域的临时性协助工作，保持工作间整洁有序。 8、严格遵守酒店安全与隐私规定，不泄露宾客信息，发现可疑情况及时上报。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，愿意从事酒店客房服务工作。 2、具备良好的服务意识和责任心，能关注细节，主动为宾客提供周到服务。 3、身体健康，能适应夜间轮班工作，具备一定的体力以完成搬运及客房整理任务。 4、普通话沟通顺畅，能理解基本服务指令，会简单英语者优先。 5、具备团队合作精神，服从工作安排，工作节奏稳定，能承受一定工作压力。 6、品行端正，诚实守信，有良好的职业操守和保密意识。

  • 财务审计
    4千-5千
    金华 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    金华市燕语湖文旅发展有限公司金华燕语湖漫戈塔分公司
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营收入的审核与核对，确保各收银点账单、报表与系统数据一致。 2、每日核对前台收银、餐厅、客房等营业点交款记录，跟进长短款差异并出具处理意见。 3、审核各类采购、费用报销单据的合规性、真实性与准确性，确保审批流程完整。 4、定期抽查库存物资、固定资产及低值易耗品台账，参与月末盘点并编制盘点报告。 5、负责应收账款的对账与催收跟踪，及时核销相关往来款项，防范坏账风险。 6、协助财务主管完成月度结账工作，编制审计相关底稿及经营数据分析报表。 7、监督各部门内部控制制度执行情况，针对流程漏洞提出改进建议并跟踪落实。 8、整理、归档财务凭证、合同及审计资料，确保档案完整可查，配合内外部审计工作。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计或经济类相关专业优先 2、熟悉基本财务操作流程，有酒店、餐饮或服务业财务经验者优先 3、熟练使用Excel等办公软件，对数据敏感，具备基本的报表制作与数据处理能力。 4、了解会计准则及基础税务知识，有财务软件（如金蝶、用友）操作经验者加分。 5、工作严谨细致，有责任心，能发现账目异常并坚持原则，具备良好的沟通协作能力。 6、诚信正直，遵守职业道德，严守公司财务数据机密，无不良从业记录。 7、能适应酒店业工作节奏，必要时可配合月末、年末盘点或审计加班。

  • 餐厅服务员(J20793)
    3千-4千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    浙江诸暨希尔顿酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责： 1. 负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作； 2. 保持餐厅环境整洁，规范摆放餐具、桌椅及服务用品，确保符合食品安全与服务标准； 3. 主动了解顾客需求，及时响应服务请求，妥善处理用餐过程中的常规咨询与合理反馈； 4. 协同厨房、吧台及其他服务人员完成高峰时段协作配合，保障服务效率与顾客体验； 5. 参与日常班前准备、营业后收尾及岗位交接工作，遵守门店运营管理制度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，旅游管理、酒店管理、餐饮服务等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应快节奏、团队协作的工作环境； 3. 形象端正，举止得体，具备基本的礼仪素养与应变能力； 4. 能够胜任站立作业及早晚轮班制，身体健康，无传染性疾病； 5. 有校内实践、实习或兼职服务类岗位经验者优先，接受应届毕业生。

  • 打荷
    3.3千-3.8千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 宿舍近
    新昌万怡酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    履行厨房员工的职责 注重食品的质量，呈现方式及风味 做好备菜及履行正确的贮藏标准 维持采购，收货及食品贮藏标准 确保遵守当地政府（卫生部门）的规定 支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制

  • Chef De Partie/Commis 员工餐厅主管/厨师
    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常菜品的切配、烹饪及出品，确保按时供餐，菜色搭配合理、营养均衡； 2、根据用餐人数及季节变化，协助制定每周菜单，合理控制食材成本，避免浪费； 3、严格执行食品卫生安全标准，做好厨房设备、用具及工作区域的清洁消毒，确保符合酒店及卫生监管部门要求； 4、负责食材的验收、储存及库存管理，遵循先进先出原则，及时处理临期或变质食材； 5、协助厨师长/主管进行厨房团队的工作分配，指导帮厨及临时帮工完成备料、打荷、洗碗等基础工作； 6、关注员工用餐反馈，适时调整口味及出品形式，提升员工满意度； 7、熟练掌握并遵守酒店各项规章制度，落实安全操作规范，预防工伤及食品安全事故； 8、完成上级交办的其他与员工餐厅运营相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有员工餐、团餐或中餐炉灶经验者优先考虑； 2、熟悉基本烹饪技法及常见食材特性，能够独立完成大锅菜或小锅菜的炒制； 3、持有有效健康证，个人卫生习惯良好，无传染性疾病； 4、工作认真踏实，吃苦耐劳，能适应酒店员工餐厅的工作节奏及排班安排； 5、具备良好的食品安全意识，了解厨房设备操作及日常维护常识； 6、有团队协作精神，服从管理，沟通顺畅，能与同事及用餐员工友好相处； 7、对成本控制有一定概念，能配合主管合理使用食材及调料； 8、有责任心，注重出品品质和卫生细节，愿意不断提升烹饪技能。

  • Accountant 财务会计
    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用等模块的账务处理及凭证编制。 2、审核各类原始单据及报销流程，确保各项财务数据的真实性与合规性，严格按照企业会计准则及酒店财务制度执行。 3、负责酒店应收、应付账款的管理与核对，定期与相关部门及客户进行对账，及时处理差异项。 4、完成月度、季度及年度的结账工作，编制财务报表及相关财务分析报告，确保数据准确、报送及时。 5、协助财务经理完成年度预算编制与执行情况跟踪，对预算执行差异进行基础分析与反馈。 6、负责固定资产的账务管理及定期盘点，确保账实相符，及时处理资产变动相关账务。 7、配合完成各项税务申报、发票管理及税务相关资料的整理归档工作，确保税务合规。 8、协助内外部审计工作，提供所需财务资料与数据支持，跟进审计问题整改落实。 9、跟进酒店财务系统日常运行维护，提出优化建议，确保财务信息系统数据安全与稳定。 10、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务专业知识，持有会计从业资格证或初级会计职称者优先考虑。 2、熟练使用财务软件（如金蝶、用友等）及Office办公软件，尤其是Excel的常用函数与数据透视表应用。 3、具备良好的职业道德与操守，工作细致严谨，责任心强，能够严守财务数据的保密性。 4、具备较强的沟通协调能力，能与酒店其他部门有效协作，推动财务流程顺畅执行。 5、对酒店行业财务运作有基本了解者优先，具备良好的学习意愿，能够适应财务政策及系统的更新变化。 6、具备抗压能力，能够适应月末、年末等结算高峰期的加班安排。 7、具备良好的团队协作意识，积极配合部门内工作分配与互相支持。 8、学历、工作经验与年龄不限，公司注重实际工作能力与培养潜力，欢迎符合条件的候选人积极应聘。

  • Operator Supervisor/Operators 总机主管/总机文员
    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店总机日常运营，接听并转接内外线电话，准确记录并及时传达宾客留言、请求及信息； 2、掌握酒店最新产品信息、服务项目、周边设施及本地资讯，为宾客提供专业咨询与指引； 3、处理客房预订、叫醒服务、电话叫车等需求，协调相关部门跟进落实，确保服务高效、准确； 4、协助总机主管进行团队排班、话务质量监控及新员工岗前培训，保障话务服务标准统一； 5、及时响应宾客投诉与紧急求助，按应急预案协调处理，并做好记录与上报； 6、定期汇总话务数据、宾客需求反馈，优化工作流程，提升服务响应效率与宾客满意度。 【岗位要求】 1、普通话流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力，服务意识强； 2、熟悉基本办公软件操作，打字速度较快，具备一定电话沟通技巧； 3、工作细致耐心，情绪稳定，能适应轮班制工作节奏； 4、性格开朗，具备团队合作精神和良好的应变协调能力； 5、有酒店总机、客服或相关话务工作经验者优先，无经验者可提供系统培训； 6、学历、年龄、经验不限，欢迎有志于酒店行业发展的各类人才加入。

  • Laundry Supervisor 洗衣房主管
    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，合理排班并监督员工工作流程，确保洗涤、烘干、熨烫及布草收发工作高效有序完成。 2、严格控制洗涤质量，检查洗后布草及客衣的洁净度、平整度和完好率，对不符合标准的物品及时返工处理。 3、制定并执行洗衣房设备操作规范，负责日常维护保养计划，及时报修故障设备，确保安全运行。 4、管理洗涤用品及物料的库存与领用，控制成本，杜绝浪费，定期盘点并制定采购计划。 5、监督布草及制服的收送、分拣、折叠、储存流程，确保账实相符，减少损耗与丢失。 6、执行酒店卫生与安全标准，监督员工操作防护措施，落实化学品储存和使用规范。 7、负责新员工的岗位培训和业务指导，定期开展技能考核与安全培训，提升团队工作效率。 8、与其他部门保持良好沟通，及时处理客衣投诉及特殊洗涤需求，确保客户满意度。 【岗位要求】 1、学历不限，具备洗衣房或相关行业实际操作经验者优先考虑。 2、熟悉各类织物洗涤工艺及洗涤剂配比，了解不同面料的洗涤与熨烫要求。 3、具备基本设备故障判断与维护能力，能快速处理常见设备异常。 4、工作认真细致，责任心强，有良好的质量意识和成本控制意识。 5、具备团队管理经验或意愿，能有效分配任务并协调员工工作。 6、身体健康，能适应酒店行业轮班工作节奏。 7、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理突发情况与客诉。

  • Reservation Supervisor/Agent 预定主管/文员
    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责处理酒店客房、餐饮、会议等各项预订需求，准确录入预订系统，确保信息完整无误。 2、接听预订电话及回复邮件、在线咨询，为客人提供专业、高效的预订服务，积极推动客房销售。 3、根据酒店房价政策及库存情况，灵活进行价格及房型推荐，最大化提升客房收益。 4、与前台、销售、客房等部门保持密切沟通，及时更新预订信息，处理预订变更、取消及特殊需求。 5、管理预订渠道（包括OTA平台、旅行社、直客等），核对佣金账单，确保预订渠道顺畅及数据准确。 6、协助主管完成每日预订报表、入住率预测及超额预订管理，及时预警并处理潜在超售风险。 7、维护客户预订档案，关注常客及VIP需求，提升客人预订体验及满意度。 8、完成上级交办的其他与预订相关的日常工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及有行业经验者应聘。 2、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识，普通话标准，懂英语或其他外语者优先。 3、工作细致认真，责任心强，能适应酒店轮班工作制（含周末及节假日）。 4、熟练操作电脑及常用办公软件，有酒店预订系统或Opera系统操作经验者优先。 5、具备较强的抗压能力与团队协作精神，能在忙时保持高效准确的工作状态。 6、对酒店行业有热情，愿意长期稳定发展，可接受酒店安排的岗位培训。

  • Receptionists 水疗和健身中心接待
    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
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    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责水疗中心及健身中心的访客接待、预约登记、电话咨询与信息传递，确保前台区域秩序井然； 2、为宾客办理入店、离店相关手续，准确录入系统信息，并协助处理会员卡办理、课程预约及产品售卖等基础服务； 3、主动了解宾客需求，提供水疗项目、健身设施及周边配套的讲解与推荐，及时回应宾客咨询并妥善处理简单投诉； 4、负责前台区域的日常清洁与物品整理，补充宣传资料、毛巾、饮用水等物资，维护品牌形象及服务环境； 5、协助核对每日营业报表、预约记录及库存数据，配合主管完成交接班工作，确保账实相符、记录完整； 6、与客房、餐饮、工程等部门保持有效沟通，及时反馈宾客特殊需求或设备异常，保障服务流程顺畅； 7、遵循酒店及品牌服务标准，主动关注宾客体验，参与团队培训及日常运营支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备服务行业相关经验者优先考虑； 2、形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能热情、耐心地对待每一位宾客； 3、工作认真细致，责任心强，能够适应轮班制工作安排（含周末及节假日）； 4、具备基础电脑操作能力，能快速学习前台系统及办公软件的使用； 5、普通话流利，掌握基础英语口语者优先，会其他语言为加分项； 6、对水疗、健身或酒店行业有兴趣，愿意学习相关专业知识，具备团队合作精神。

  • Coordinator 客房协调员
    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责客房部日常协调工作，准确传达部门指令，确保客房服务信息在楼层、前台、工程部及洗衣房之间高效流转。 2、实时监控客房状态（干净房、维修房、住客房等），根据入住率及预订情况合理调配清洁任务，保障客房供应及时。 3、接听并记录宾客需求电话，协调相关人员解决加床、送物、维修、特殊清洁等需求，跟踪处理进度并回访结果。 4、协助整理客房部各类报表、班次记录及物资申领单据，做好档案归档，确保数据清晰可查。 5、配合主管检查客房清洁质量与布草收发情况，发现异常及时上报并跟进整改。 6、处理突发状况（如客人投诉、设备故障、人员短缺），临时调度资源，最大限度降低对宾客体验的影响。 【岗位要求】 1、学历不限、工作经验不限、年龄不限，酒店管理、旅游相关专业优先，但非必需。 2、具备良好的沟通表达能力，能清晰传递指令，熟练使用办公软件（如Excel、Word）或愿意快速学习。 3、工作细致耐心，有较强的责任心和时间管理能力，能适应多任务并行的工作节奏。 4、具备服务意识与团队协作精神，服从排班安排，能接受轮班或周末工作（具体班次可面议）。 5、普通话流利，有基础英文沟通能力者优先，无相关经验者可提供岗前培训。

  • Receptionist/FGL Agent 前厅接待/费尔蒙金樽酒廊接待
    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责为抵店客人办理入住登记、退房结账及换房续住等手续，确保操作准确高效，并严格遵守酒店财务与审计流程。 2、以热情、专业的态度迎接宾客，主动了解客人需求，提供问询、预订、行李协助、交通安排等一站式前台服务。 3、作为费尔蒙金樽酒廊接待，负责行政楼层及金樽客人的专属入住、早餐及欢乐时光服务，确保贵宾享有私密、尊贵的个性化体验。 4、熟练掌握酒店产品知识、当地旅游信息及周边设施，为客人提供精准的推荐与解决方案。 5、妥善处理客人投诉及突发事件，及时上报上级并跟进反馈，确保客人满意度最大化。 6、准确维护客户档案及会员信息，协助销售与市场部门落实忠诚客户计划与增值服务。 7、保持前台及酒廊区域环境整洁、设施完好，补充所需物资，营造优雅舒适的空间氛围。 8、主动配合其他部门（客房、餐饮、安保等）保持高效沟通，确保服务流程顺畅衔接。 9、完成上级交办的其他与对客服务相关的任务，并持续提升个人服务技能与业务知识。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，欢迎应届毕业生及转行候选人；具备酒店、航空、高端零售等对客服务经验者优先。 2、年龄不限，需具备良好的职业形象与亲和力，对酒店服务行业充满热情。 3、普通话标准，沟通表达清晰；具备基础英语口语能力者优先，能运用外语处理日常接待更佳。 4、能够适应轮班制工作（含早班、中班、夜班及节假日），具备较强的抗压能力与情绪管理能力。 5、注重细节，具有主动服务意识和敏锐的客户需求洞察力，能够预见并满足宾客期望。 6、具备良好的团队协作精神和执行力，在繁忙时段能保持高效、稳定的服务水准。 7、熟练操作电脑及办公软件，能快速学习酒店管理操作系统（如PMS、Opera等）。 8、诚信正直，遵守酒店规章制度及行业规范，对客人隐私及信息严格保密。

  • Sales Coordinator 销售协调员
    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
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    【岗位职责】 1、协助销售团队完成日常行政支持工作，包括销售合同、报价单、客户资料的整理、归档与更新。 2、负责接听客户来电、回复邮件及在线咨询，准确传递酒店产品信息，协助跟进客户需求及反馈。 3、配合销售经理进行市场信息收集与整理，协助准备销售报告、会议资料及各类销售数据统计。 4、协调内部各部门（如客房、餐饮、宴会、财务等），确保销售订单及客户服务流程顺畅执行。 5、协助安排客户参观、试餐、场地考察等接待工作，做好记录并跟进后续事项。 6、维护酒店客户关系管理系统（CRM），及时录入和更新客户信息、销售活动及跟进记录。 7、完成上级交办的其他与销售支持相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生及有转行意向的求职者。 2、年龄不限，但需具备良好的职业素养和团队合作精神。 3、工作认真细致，责任心强，具备较强的学习能力和抗压能力。 4、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，基础英语读写能力者优先。 5、能熟练操作Office办公软件（Word、Excel、Outlook等），有酒店或销售相关系统使用经验者更佳。 6、对酒店行业有热情，认同服务理念，能适应快节奏的办公环境。 7、能够接受轮班或弹性工作安排（如有需要），并积极配合部门整体工作节奏。

  • Duty Engineers 值班工程师
    6.5千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店内所有机电设备（包括配电系统、给排水、暖通空调、电梯、消防系统等）的日常巡检、运行监控与记录，确保设备处于良好运行状态。 2、快速响应并处理各类工程报修及突发故障，及时组织抢修，有效控制故障影响范围，保障酒店正常运营。 3、执行预防性维护保养计划，定期对设备进行清洁、润滑、调整及更换易损件，降低设备故障率。 4、监督外包维保单位的施工与维修质量，配合完成设备改造、安装及验收工作。 5、合理控制能源消耗，巡查并记录水电风气等能耗数据，发现异常及时排查并上报。 6、协助值班经理做好当班期间的工程调度，协调各班组工作衔接，完成交接班记录及维修工单闭环管理。 7、严格遵守酒店安全操作规程，检查工作区域的安全隐患，确保维修作业符合消防及职业安全要求。 【岗位要求】 1、学历不限，有电工证、高压进网证或相关特种作业操作证者优先。 2、工作经验不限，具备酒店、物业或相关行业工程维修经验者优先。 3、熟悉基本机电设备原理与维修知识，能看懂简单电路图或设备图纸。 4、具备较强的故障判断与应急处理能力，能适应倒班工作。 5、工作踏实认真，责任心强，有良好的服务意识和团队协作精神。 6、年龄不限，身体健康，能胜任一定的体力劳动及登高作业。

  • Room Attendant 客房服务员
    4千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、按标准流程清洁与整理客房，确保房间、卫生间、走廊及公共区域达到酒店卫生质量要求； 2、及时补充客房内客用品、布草及迷你吧物品，检查并维护客房设施设备，发现故障或损坏立即上报； 3、为宾客提供个性化服务，响应客人提出的合理需求，例如加送物品、延迟退房等，并做好记录与交接； 4、严格执行楼层安全管理制度，掌握消防应急流程，注意观察可疑人员与异常情况，保障宾客及酒店财产安全； 5、高效完成退房查房工作，检查是否有遗留物品、消费项目及物品损坏，及时上报前台或主管处理； 6、正确使用清洁工具、药剂及机器设备，做好日常保养，控制物料消耗，落实节能环保措施； 7、配合主管完成计划卫生、专项清洁及定期大扫除任务，积极参与部门培训，持续提升服务技能。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能吃苦耐劳，有责任心； 2、身体健康，能适应体力劳动及轮班工作制，可承受长时间站立、弯腰等作业强度； 3、具备良好的服务意识，工作细致认真，注重清洁卫生细节； 4、有基本沟通能力，能与宾客及同事进行礼貌清晰的交流； 5、品行端正，诚实可靠，遵守酒店规章制度，服从工作安排； 6、有酒店客房或保洁相关经验者优先考虑，无经验者提供带教培训。

  • 前厅部主管 Front Office Supervisor
    5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 高温补贴
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    杭州文华东方酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
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    【岗位职责】 前厅部主管负责监督及协调前台日常运营工作，确保服务高效执行、运营顺畅及宾客满意度提升。岗位持有人需积极主动、以服务为导向、富有创造力并注重结果，同时确保文华东方服务标准及操作程序得到贯彻执行。 合理分配前厅部员工工作职责，确保工作流程顺畅、高效。 根据运营需求确保各班次人员配置合理充足。 监督前台日常运营，确保各项服务顺利开展。 主动应对业务需求、运营变化及宾客需求的变化。 按要求参加培训课程、部门会议及运营沟通会议。 完成管理层安排的其他合理工作任务。 确保所有前台员工始终贯彻文华东方服务理念及传奇服务体验标准。 以身作则，为宾客提供卓越服务体验。 在适当情况下迎接、协助并引领宾客。 协助接待VIP宾客、长住宾客及特殊宾客，并确保其获得个性化服务。 在入住、住店及离店期间持续关注宾客满意度。 确保宾客偏好及特殊需求得到准确记录和落实。 专业、及时且有效地处理宾客投诉及服务补救工作。 维护准确的宾客历史档案并支持宾客识别计划 【岗位要求】 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 具备2年以上高星级酒店前厅部工作经验，其中至少1年基层管理经验，有国际品牌酒店工作经验者优先。 熟悉前厅部各岗位运营流程，包括前台接待、礼宾服务、宾客关系、总机服务及入住、退房等操作标准。 熟练使用酒店管理系统（Opera、Shiji石基等）及Microsoft Office办公软件。 具备良好的中英文沟通能力，能够流利地与国内外宾客进行交流，并妥善处理宾客需求及投诉。 拥有优秀的宾客服务意识，热爱服务行业，能够为宾客提供个性化及高品质的服务体验。 具备较强的团队管理能力，能够有效安排工作、指导员工并提升团队整体服务水平。 具备出色的组织协调能力，能够与客房部、餐饮部、销售部及其他运营部门保持高效协作。 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够独立处理宾客投诉、突发事件及特殊服务需求。 工作积极主动，责任心强，具备较强的执行力和结果导向意识。 具备良好的培训及辅导能力，能够协助新员工培训，并持续提升团队服务质量及专业技能。 熟悉宾客满意度管理、VIP接待流程及宾客偏好管理，能够持续提升宾客体验和满意度。 了解LQA服务标准、TrustYou宾客满意度管理或国际奢华酒店服务标准者优先。 能适应倒班工作安排，包括夜班、周末及法定节假日轮班。

  • 宾客服务中心文员 Guest Service Center Operator
    4.5千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 高温补贴
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    杭州文华东方酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
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    【岗位职责】 宾客服务中心文员负责通过专业的电话服务及高效处理宾客需求，为宾客创造愉悦、顺畅的沟通体验。通过预见宾客需求、提供准确信息、协调酒店服务及在紧急情况下提供支持，不断提升宾客满意度。 协助达成宾客满意度调查（TrustYou）及LQA质量审核目标。 为所有宾客提供专业、礼貌及个性化服务。 主动预见宾客需求并及时提供协助。 主动跟进宾客需求，确保问题得到妥善解决。 专业处理宾客投诉，并在必要时升级处理。 在第三声铃响前接听所有来自宾客、外部来电及内部员工的电话 熟悉酒店设施、服务项目、推广活动及营业时间。 熟悉预抵、离店、VIP客人及长住宾客信息。 熟悉房型、房间位置、房价及推广政策。 了解每日活动、团队安排及宴会信息。 熟悉文华东方集团旗下酒店及相关服务信息。 Safety 应急响应与安全管理 熟悉并遵守所有FLHSS政策及程序。 在紧急事件中积极参与应急响应工作。 在紧急情况中保持冷静并进行清晰有效的沟通。 【岗位要求】 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务英语或相关专业优先。 具有酒店前厅部、宾客服务中心、总机、客户服务或呼叫中心相关工作经验者优先。 普通话标准流利，具备良好的英语听说读写能力，能够熟练处理宾客来电及英文问询。 具备优秀的沟通技巧和电话礼仪，声音亲切，表达清晰，能够为宾客提供专业、高效的服务。 拥有良好的宾客服务意识，能够主动预见宾客需求，并提供个性化及贴心的服务体验。 熟悉酒店运营流程，能够快速掌握酒店设施设备、餐饮场所、活动安排、房型房价及各项服务信息。 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够冷静、专业地处理宾客投诉及突发情况。 具备较强的组织协调能力，能够与前厅部、客房部、餐饮部、礼宾部及其他运营部门保持高效沟通与协作。 工作认真细致，能够准确记录和传递信息，确保宾客需求得到及时跟进和落实。 熟练使用Microsoft Office办公软件及酒店管理系统，有Opera、Shiji（石基）或相关系统操作经验者优先。 具备良好的团队合作精神、责任心及职业操守，能够适应轮班工作制度，包括夜班及节假日班次。 熟悉消防安全、紧急事件处理流程及酒店安全管理标准，能够在紧急情况下保持冷静并有效沟通。

  • 杭州珺玺黄龙酒店管理有限公司出纳
    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    浙江黄龙酒店管理集团有限公司
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
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    项目诚招出纳、前厅主管、客房主管、餐饮主管、餐饮服务员、前台接待、客房服务员、管事员、保安及综合维修工。欢迎投递简历至：HLQYHR@163.com。 【岗位职责】 1. 负责酒店日常现金及银行存款的收付工作，确保资金流动的准确性与安全性； 2. 每日编制资金日报表，核对前台营收流水与银行入账数据，处理未达账项及差异调整； 3. 妥善保管现金、票据、印章及相关财务档案，配合完成月度结账及税务申报辅助工作； 4. 完成酒店日常收货、制作收货记录，与采购经理、使用部门保持良好的沟通渠道以便保证每天的正常工作，检验采购申请单以保证价格正确。 【岗位要求】 1、大专学历，3年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

  • Secretary & Store keeper 工程秘书兼仓库管理员
    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
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    【岗位职责】 1、负责工程部日常行政事务，包括文件起草、归档、打印、复印及部门内外邮件、通知的收发与传达。 2、管理工程仓库物资，执行物料的验收入库、分类存放、标识登记及出库领用手续，确保账、卡、物一致。 3、定期进行库存盘点，编制库存报表，及时反馈低库存或过期物资信息，协助制定补货计划。 4、维护仓库环境安全与整洁，落实防火、防潮、防损措施，定期检查物资存储状态。 5、协助工程主管跟踪维修工单、保养计划及备件使用情况，做好相关数据记录与统计。 6、负责与采购、财务部门对接，办理物资报损、退换货及对账等流程性工作。 7、完成上级交办的其他临时性行政与库管支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，有酒店或工程仓库相关经验者优先。 2、能熟练使用基础办公软件（如Word、Excel）或愿意快速学习相关系统操作。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的物资管理意识和数据记录能力。 4、沟通表达清晰，能与工程团队及其他部门进行有效协作。 5、能适应适量的体力工作（如搬运、整理小型物资），并遵守酒店安全操作规范。 6、具备良好的时间观念与执行力，能够按流程完成日常任务并主动汇报进度。

  • Income Auditor 审计师
    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责每日酒店各营业点（前台、餐饮、宴会、客房等）营业收入单据的审核、核对与汇总，确保所有收入准确入账。 2、核对前台收银报表、PMS系统数据与POS机流水，检查房价、折扣、调账、挂账及预授权操作的合规性。 3、审核各类优惠券、免费房、员工折扣及协议单位账单，确保审批手续完整，防止收入流失。 4、编制每日收入审计报告，记录差异、异常交易及待跟进事项，并及时上报财务主管。 5、核对各收银点备用金及交款记录，监督投款流程，确保现金、银行卡及第三方支付账实相符。 6、协助月结工作，提供收入相关数据及凭证，配合完成月末收入调节表和营业统计报表。 7、保管并归档审计工作底稿、交款单、账单及原始凭证，确保资料完整、可追溯。 8、完成财务经理交办的其他与收入审核相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，财务、会计、酒店管理等相关专业优先考虑。 2、工作经验不限，欢迎应届毕业生及转行人士，有酒店或财务相关实习、工作经历者优先。 3、具备基础的财务知识和数字敏感度，能熟练操作Excel等办公软件。 4、工作认真细致、责任心强，具备良好的原则性和职业操守。 5、能适应酒店排班制度，接受偶尔的节假日或周末轮班安排。 6、具备良好的沟通协调能力，能与前台、餐饮等部门有效对接，处理日常审核问题。 7、熟悉Opera PMS、Micros或同类酒店管理系统者优先，无相关经验但学习能力强、愿意接受培训者亦可。

  • Fitness Supervisor 健身主管
    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理，包括场地、设备、器械的检查、维护与报修，确保所有设施处于安全、整洁、可用状态。 2、制定并执行健身中心的服务流程与工作标准，监督员工仪容仪表、服务态度及工作纪律，确保对客服务符合费尔蒙品牌标准。 3、为客人提供专业的健身指导，包括体测评估、个性化训练计划制定、动作示范与纠正，并解答客人关于健身、营养及健康方面的咨询。 4、组织并带领团体课程（如私教小班、瑜伽、动感单车等），提升客人参与度与满意度，并根据客人反馈持续优化课程内容。 5、关注客人运动安全，及时处理运动损伤或突发状况，掌握基本急救技能，并严格执行安全管理制度。 6、协助部门经理完成人员排班、新员工培训及日常考核，提升团队专业水平与凝聚力。 7、定期巡查健身房、更衣室、淋浴区等区域，检查卫生、物品配备及安全隐患，确保对客体验舒适、私密、安全。 8、配合市场销售部门开展会员推广活动，收集客人意见与建议，提升会员留存率与口碑。 【岗位要求】 1、具备健身教练相关专业资质（如ACE、NSCA、NASM或国家职业资格认证等），持有CPR/AED急救证书。 2、熟悉各类有氧、无氧器械操作及训练方法，能独立进行体适能评估，并设计科学安全的训练方案。 3、具备良好的沟通表达能力与服务意识，能根据不同年龄、不同体能水平的客人提供个性化指导。 4、工作积极主动，责任心强，具备一定的组织协调能力和团队管理经验。 5、有酒店、高端健身俱乐部或运动场馆工作经历者优先，对五星级酒店服务标准有一定认知。 6、身体健康，形象良好，热爱运动健身行业，能适应轮班工作制。

  • Chef De Partie/Commis 西厨房主管/西厨厨师
    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营，包括食材准备、餐品制作及出品摆盘，确保符合费尔蒙标准及食品安全要求。 2、协助厨师长制定菜单，参与新菜品研发，控制食材成本及损耗，合理利用库存。 3、监督厨房员工操作流程，指导初级厨师及实习生，确保工作高效、规范。 4、严格执行HACCP及酒店卫生安全制度，维护厨房设备清洁与保养，杜绝安全隐患。 5、根据预订及客流情况，合理安排备料及分工，保证出餐速度与品质稳定。 6、配合上级完成每日收货验货，检查食材质量及数量，对不符合标准的原料及时反馈处理。 7、参与部门会议，汇报工作进展，落实各项任务安排，并完成厨师长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、热爱西餐烹饪，对食材特性、烹饪技法有扎实基础，能独立完成岗位出品。 2、具备良好的团队协作意识，能适应快节奏工作环境，抗压能力强。 3、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先，亦欢迎有志于西厨发展的新人。 4、注重卫生与细节，严格遵守食品安全规范，持有健康证。 5、具备基本沟通能力，能理解并执行上级指令，服从排班安排。 6、可接受轮班及节假日工作，具备持续学习与创新精神。

  • Therapist 理疗师
    4千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    杭州西湖花港费尔蒙酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、根据酒店水疗中心服务标准，为宾客提供专业、舒适的理疗服务，包括但不限于按摩、身体护理、面部护理等项目。 2、在服务前详细了解宾客需求及身体状况，量身定制理疗方案，并在服务过程中适时调整手法与力度，确保宾客体验满意度。 3、负责理疗室的日常整理与清洁，确保理疗设备、用品及环境符合卫生与安全规范，及时补充和更换消耗品。 4、协助水疗中心团队进行产品推广与客户关系维护，积极回应宾客咨询，妥善处理服务反馈与投诉。 5、配合完成理疗相关记录与档案管理，包括宾客护理档案、服务项目登记及库存使用情况统计。 6、持续学习并掌握新的理疗技术与产品知识，参与酒店组织的技能培训，提升专业服务水平。 7、遵守酒店各项规章制度与职业操守，保护宾客隐私，维护水疗中心的品牌形象与安静优雅的氛围。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；欢迎具备相关技能或浓厚兴趣的候选人。 2、具备基本的人体解剖学或理疗基础知识者优先，持有按摩师、理疗师等相关资格证书者优先考虑。 3、具有良好的服务意识与沟通能力，能够耐心倾听宾客需求，传递温暖与专业感。 4、身体健康，能适应理疗工作所需的体力要求，注重个人卫生与职业形象。 5、工作认真细致，有责任心，能够独立完成理疗任务并配合团队协作。 6、能适应酒店行业排班工作制（含周末及节假日），具备良好的时间管理能力。
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