1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

岗位职责 1.结合庐境品牌定位与服务标准，搭建并完善人才发展体系，涵盖培训管理、梯队建设、职业发展路径及企业文化落地。 2.设计并实施各层级员工（含一线服务岗、管理岗）培训课程，重点围绕服务礼仪、在地文化素养、运营标准及领导力等方向，提升团队整体服务水平。 3.推动关键岗位人才盘点与继任者计划，建立内部人才池，支撑事业部新项目拓展的人才供给。 4.协同运营端打造有温度的组织氛围，通过文化活动、激励方案等手段提升员工归属感与留存率。 任职要求 1.本科及以上学历，人力资源、心理学、酒店管理、教育学等相关专业优先；5年以上培训/人才发展经验，其中至少2年文旅、酒店或高端服务行业同岗位经验。 2.具备独立搭建培训体系及课程开发能力，熟悉服务行业人才画像与培养路径；出色的授课表达与引导能力，亲和力强。 3.对田园度假业态有认同感，善于深入一线理解业务场景，具备较强的跨部门沟通能力与项目推动力。

【Job Description 岗位职责】 1、Provide high-quality Chinese dining reception and meal services to VIP guests in accordance with restaurant service standards and procedures. 按照餐厅服务标准和流程，为宾客提供优质的中餐接待及VIP用餐服务。 2、Be familiar with Chinese cuisine menus, beverages, and signature dishes, actively introduce and recommend them to guests, and accurately record order information. 熟悉中餐菜单、酒水及特色菜品，主动向宾客介绍推荐并准确记录点单信息。 3、Responsible for table arrangement, pre-meal preparation, and post-meal cleanup, ensuring a clean and hygienic dining environment. 负责餐桌布置、餐前准备及餐后收尾工作，确保餐厅环境整洁卫生。 4、Respond promptly to guests' needs, handle issues and complaints during dining appropriately, and enhance guest satisfaction. 及时响应宾客需求，妥善处理用餐过程中的问题与投诉，提升宾客满意度。 5、Assist superiors in completing the inventory of restaurant supplies, replenishment of utensils, and maintenance tasks. 协助上级完成餐厅物资盘点、用具补充及维护工作。 6、Collaborate with the team to complete various banquet, conference, and other catering reception tasks. 配合团队完成各类宴会、会议等餐饮接待任务。 【Job requirements 岗位要求】 1、Education, experience, and age are not limited. We welcome fresh graduates and career changers. 学历、经验、年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士。 2、Having a good sense of service and affinity, being proactive, patient and meticulous in work. 具备良好的服务意识和亲和力，工作积极主动、耐心细致。 3、Standard Mandarin, good communication and expression skills, able to communicate smoothly with guests and colleagues. 普通话标准，沟通表达能力良好，能够与宾客及同事顺畅交流。 4、Physically healthy, able to adapt to the shift work rhythm in the hotel and catering industry. 身体健康，能适应酒店餐饮行业轮班制工作节奏。 5、Have team spirit, obey work arrangements, and possess strong execution ability. 有团队合作精神，服从工作安排，具备较强的执行力。 6、Familiarity with basic dining etiquette or relevant experience is preferred. 熟悉基本餐饮礼仪或具备相关经验者优先考虑。

运用万豪销售程序通过服务客户来管理已有的客户并争取新的业务，达到盈利的目的。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及部门销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护并深化与现有客户的合作关系，提升客户满意度与复购率。 3、收集并分析市场动态与竞争对手信息，及时向部门主管反馈市场趋势，协助制定销售策略。 4、参与酒店组织的各类营销活动（如展会、客户答谢会、线上推广），扩大品牌影响力。 5、负责客户拜访、商务洽谈、合同签订及后续服务跟进，确保销售流程高效顺畅。 6、协调酒店内部各部门（如前台、餐饮、客房），为客户提供满意的入住及活动体验。 7、定期整理销售数据，提交工作报告，并根据业绩反馈调整销售方法。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓意识和主动服务精神，能适应快节奏工作环境。 2、沟通表达能力强，善于与人建立信任关系，具备良好的谈判技巧和亲和力。 3、抗压能力佳，能积极应对销售挑战与客户需求变化，有团队合作精神。 4、熟悉酒店行业或相关服务行业者优先，无经验但学习能力强者亦可。 5、性格开朗，责任心强，能接受灵活的工作时间安排（含必要时外出拜访客户）。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括宾客入住登记、退房办理及问询服务，确保流程高效准确。 2、熟练操作酒店预订系统，处理线上及电话预订，核对并更新房态信息，保障订单准确性。 3、主动了解宾客需求，提供个性化的入住指引、周边旅游及交通建议，提升客户满意度。 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报管理层并跟进反馈，维护酒店良好形象。 5、维护前台区域环境卫生与物品陈列，确保接待环境整洁专业。 6、协助完成每日营收报表核对、票据管理及现金交接，确保账务清晰无差错。 7、配合其他部门做好客房状态协调、行李寄存及叫醒服务等辅助工作。 【岗位要求】 1、样貌端正，酒店管理或相关专业优先，欢迎应届生及转行者加入。 2、具备良好的服务意识，性格开朗、耐心细致，能适应倒班制工作。 3、普通话标准，基础电脑操作熟练，有酒店管理系统使用经验者更佳。 4、沟通表达能力强，具备团队协作精神，能在快节奏工作中保持专业态度。 5、服从工作安排，具备较强学习能力和抗压能力，能快速掌握岗位流程。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每日与客房部经理会面交流 14、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少2年的公共区域主管相关经验 3、具备一定的领导能力 4、身体健康，能够适应长时间工作 5、技工出身为必备项

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上酒店行业人力资源工作经验，其中万豪招聘工作经验至少1年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力； 5、具备基础的英语听说读写能力

职位描述 1.了解每日宴会安排情况，配合经理完成每日宴会接待工作。 2.每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务。 3.督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求。 4.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报。 5.宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 任职要求 1. 2年以上酒店、餐饮行业工作经验，其中至少1年会议宴会服务或领班经验； 2. 熟悉会议、宴会服务流程，熟练掌握各类服务技巧，能独立完成宴会摆台； 3. 具备优秀的团队管理和沟通协调能力，能有效激励团队成员，与各部门和客户保持良好合作； 4. 工作认真负责，服务意识强，抗压能力出色，形象气质佳，有良好的职业素养；

【岗位职责】 1、负责西厨房的日常运营与管理，确保菜品质量、出品速度及符合标准流程。 2、主导西餐菜品的研发与创新，结合季节特色及客人需求调整菜单，提升顾客满意度。 3、监督并指导厨房团队的工作，合理分配任务，确保团队高效协作与安全操作。 4、严格控制食材成本及库存管理，合理采购，避免浪费，确保毛利率达标。 5、严格执行食品安全与卫生标准，定期检查厨房设备及环境，确保符合酒店及行业规范。 6、协助培训新员工，提升团队技能水平，营造积极向上的工作氛围。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，有酒店或餐饮行业西厨房工作经验者优先考虑。 2、熟悉西餐烹饪技巧及食材特性，具备独立完成菜品制作及出品把控的能力。 3、具备良好的团队管理与沟通协调能力，能有效带领厨房团队完成日常任务。 4、责任心强，注重细节，对食品安全及厨房卫生有高度敏感度。 5、能够适应酒店餐饮行业的工作节奏，包括节假日及轮班安排。

工作职责： 1. 负责咖啡豆研磨、萃取、拉花等全流程咖啡制作，确保出品品质稳定、符合标准； 2. 熟练操作意式咖啡机、磨豆机、制冰机等门店常用设备，完成日常清洁与基础维护； 3. 主动了解顾客需求，提供专业饮品推荐与个性化服务，提升顾客体验与复购意愿； 4. 协助完成门店日常运营支持工作，包括物料盘点、库存管理、台面整理及卫生执行； 5. 参与新品测试、活动执行及团队协作，持续优化服务流程与产品呈现。 任职资格： 1. 大专及以上学历，食品科学、酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2. 具备2年及以上连锁咖啡品牌或精品咖啡店一线制作与服务经验； 3. 熟练掌握意式浓缩、手冲、冷萃等主流咖啡制作工艺，具备基础拉花能力； 4. 具备良好的服务意识与沟通表达能力，能适应快节奏、高标准的服务环境； 5. 持有食品从业人员健康证，无传染性疾病史（按国家食品安全法规要求）。

工作职责： 1、负责展馆各类会议、展会活动的现场网络搭建、临时布线、点位调试，保障活动网络稳定运行。 2、负责展馆交换机、AP、路由器等网络设备及线路的日常巡检、监控和维护，及时排查、上报设备故障及运行隐患。 3、跟进会展网络保障项目，监督现场搭建进度与施工质量，确保符合场馆运营及活动使用标准。 4、处理现场各类网络疑难问题，制定初步解决方案并上报，跟进问题闭环处置。 5、监督外包维保单位的巡检、抢修及维保工作，核对服务内容，做好质量验收。 6、负责网络耗材、备件的申领、登记与管控，做好物资台账管理。 7、接收并落地执行各类活动网络保障任务，提前排查设备线路，全程做好现场保障工作。 8、严格遵守公司运维制度及安全操作规范，重点设备维保提前报备，突发故障及时处置上报。 9、积极参与部门技术培训、应急演练，完成上级交办的其他相关工作。 任职资格： 中专及以上学历，有计算机、网络、通信、弱电相关专业工作经验优先

工作职责： 1.负责场馆扩声系统、会议系统、同声传译系统等音响设备的日常巡检和维护，定期进行系统调试和性能测试。 2.做好扬声器、功放、调音台等设备的清洁保养。 3.根据活动需求完成音响系统搭建和调试，保障重大活动期间音响系统稳定运行。 4.活动期间全程值守，及时处理突发问题，疑难问题及时上报。 5.协助弱电工程师做好音响专业的工具、仪表、备品备件的管理，确保其状态良好、计量准确并保持必要储备量。 6.做好设备使用登记和维护记录，形成音响设备台账和技术档案。 7.协助弱电工程师制定音响系统升级计划。 8.按时完成上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1.具有相关专业资格证书者优先。 2.一年以上音视频调控工作经验，具有会展音视频、酒店音视频调控工作经验者优先。 3.熟悉音视频专业管理制度、工作流程及各岗位职责；能认真执行办会办展需求，以及年度、季度、月度系统检修及维保计划的落实。 4.具有较强的责任心和执行力，以及沟通和协调能力。 5.工作踏实勤奋、善于分析和思考问题，具有团队合作精神。

岗位职责： 1. 全面承担迎宾、服务、划菜、传菜及酒水管理工作； 2. 迎宾时熟稔预订信息，热情迎送客人，妥善安排餐位并处理相关事务； 3. 服务中完成餐前准备、环境维护，酒水推销并反馈宾客意见； 4. 划菜传菜需把控菜品质量，保障上菜效率与准确性； 5. 负责酒水饮料的领用、保管、盘点与保质期管理； 6. 及时响应客人需求，处理意见并做好记录与反馈； 7. 协调厨房掌握菜品信息，控制出菜顺序与质量； 8. 准确传递菜肴至相应桌号，做好前后场沟通与餐具回收； 9. 完成本岗收尾工作，做好交接，并执行上级安排的其他任务（例如有关宴会、西餐接待等工作）。 任职要求： 1. 男士身高不得低于175cm，女士身高不得低于165cm； 2. 熟悉菜单酒水，具备良好的服务意识与沟通能力； 3. 能够及时响应客人需求，处理意见并做好记录与反馈； 4. 具备团队协作精神，能适应餐饮行业工作节奏。

职位描述： 1.组织班前例会检查员工仪容仪表，落实餐前卫生和准备工作。 2.开餐前检查设施设备是否正常。 3.根据当天预定情况安排服务员做好接待服务工作。 4.营业过程中督导服务员按饭店标准和规范为宾客提供服务。 5.收市前检查设施设备是否关闭以免浪费。 6.做好服务员和跑菜生的沟通与协调工作。 7.加强餐厅的日常管理，保证并不断提高各项出品质量、服务质量。 8.巡查餐厅及饮品出品，进行工作督导，发现问题及时沟通解决。 9.在重要宴会和重点客人开餐前，按照宴会的要求进行细致的检查，发现问题或不妥之处及时督促执行改正。 10.每日巡查员工是否按操作规程进行工作。 11.每日巡查员工的仪容仪表、工作效率、技能的熟练程度。 12.经常征求宾客对服务及食品质量的意见。 任职要求： 1、高中及以上学历； 2、有1年以上高星级酒店同岗位实习或工作经验； 3、具有积极的工作态度，开朗外向的性格； 4、有一定的领导组织能力及培训技巧。

[岗位职责] 1、负责酒店各区域的日常巡逻，维护公共秩序，及时排查安全隐患。 2、严格执行门卫管理制度，对进出人员、车辆进行登记与核查，确保出入口安全。 3、监控值班，观察监控画面，发现异常立即上报并采取相应措施。 4、引导车辆有序停放，维护酒店周边交通秩序，保障通道畅通。 5、协助处理突发安全事件，如火灾、盗窃等，按应急预案进行操作。 6、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。 [岗位要求] 1、身体健康，能适应倒班工作，无不良嗜好，此岗位做二休一。 2、责任心强，具备安全防范意识和应急处理能力。 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能礼貌接待客人与员工。 4、持有中级消控证书。

1、负责客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核； 3、检查客房卫生质量河服务标准执行情况，及时处理客房投诉河特殊需求； 4、负责客房用品的管理和库存空着，定期盘点并提交采购申请； 5、与前台、工程等部门保持沟通，确保客房服务流程顺畅； 6、出租率较高时，需要做房。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护，确保卫生标准符合酒店质量要求。 2、按标准流程更换床单、被套、毛巾等布草，补充客房内各类客用品及设施。 3、检查客房设施设备（如空调、电视、灯具、卫浴等）是否完好，及时上报维修需求。 4、严格执行清洁消毒规范，对家具、地面、卫浴等进行深度清洁与保养。 5、响应客人合理需求，提供及时、礼貌的服务（如加床、送物、整理房间等）。 6、协助处理客人遗留物品的登记、上交与保管流程。 7、完成上级安排的其他相关工作，配合轮班及客房服务高峰期的工作调配。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，有酒店客房服务经验者优先考虑。 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及重复性体力劳动。 3、工作细致认真，具备良好的卫生习惯与责任感。 4、服务意识强，能与客人保持礼貌、友好的沟通。 5、具备基本的安全意识，熟悉消防、急救等应急流程者优先。 6、能够接受轮班制（含早、中、夜班及周末、节假日排班）。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养，确保地面整洁光亮 3、负责酒店各类设施设备的简单维修与保养，如灯具更换、水管疏通等基础工作 4、及时响应各部门的维修需求，快速解决各类突发性设施问题 5、负责酒店园林绿化区域的日常维护，包括植物养护、草坪修剪等工作 6、定期检查并维护清洁设备，确保设备正常运转 7、严格执行酒店安全操作规程，确保工作过程安全规范 【岗位要求】 1、具备基础的设施维修技能，能独立完成简单的水电维修工作 2、熟悉各类清洁设备的使用方法，如洗地机、抛光机等 3、身体健康，能适应站立工作及一定强度的体力劳动 4、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 5、具备团队合作精神，能与其他部门良好配合 6、有酒店PA工作经验者优先考虑

1.负责工程部仓库管理、物资采购。 2.负责工程部人员考勤排班。 3.负责蓝豆云系统的工单接单派单。 4.负责工程资料归档等全部内勤行政与物资统筹工作。 5.负责酒店员工宿舍管理，安排人员、物资整理等。 6.保障工程部日常运转标准化、流程化，对接各部门维修需求、物资需求及后勤保障。

协助采购经理负责各采购事项的跟进。 1.及时更新采购记录，建立良好的档案管理系统，以便查找和追踪； 2.将完成和未完成的订单分别归档保存； 3.根据市场调查价格，协助采购经理采购月报表，比较分析同期供货商报价和酒店实际支付的采购价； 4.按照酒店政策规定参与市场调查； 5.获得有竞争力的报价和投标书； 6.接收批准的采购定单。 1.本科及以上学历： 2.年龄45周岁及以下； 3.具有至少2年以上五星级酒店采购相关岗经验。

【岗位职责】 1、负责酒店日常宣传物料的设计与制作，包括海报、宣传册、菜单、活动邀请函等平面设计工作； 2、配合市场传讯部完成酒店线上平台（官网、微信公众号、小红书等）的视觉内容更新与维护，确保品牌形象统一； 3、参与酒店各类主题活动、节庆装饰的创意构思与现场执行，提供视觉设计方案； 4、负责酒店宣传照片、视频的拍摄与后期处理（如基础剪辑、调色等），满足新媒体传播需求； 5、协助完成酒店品牌形象维护，跟踪各渠道素材使用规范，确保设计输出符合品牌标准； 6、定期收集行业优秀设计案例，提出视觉优化建议，提升酒店市场传播效果。 【岗位要求】 1、学历不限，具备美术、设计、广告等相关专业背景或自学能力者优先； 2、工作经验不限，欢迎应届毕业生，但需提供个人作品集展示设计或美术功底； 3、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等主流设计软件，了解基础视频剪辑工具（如剪映、Premiere）者优先； 4、具备良好的审美能力，对色彩、构图、排版有较强把控力，创新意识佳； 5、工作细致认真，责任心强，能高效完成多任务并按时交付； 6、热爱酒店行业，认同企业文化，具备团队协作精神及抗压能力。

岗位职责 1.负责庐境事业部的全面预算管理，组织年度预算编制、月度滚动预测及经营分析报告，为管理层决策提供数据支撑。 2.深入参与度假产品定价、成本结构优化及运营复盘，协同业务部门进行投入产出分析，提升各项目盈利水平。 3.建立健全事业部财务内控制度与流程，规范收入稽核、采购报销、资产管理等环节，防范财务风险。 4.统筹税务筹划及资金管理，配合总部完成审计、评估等专项工作；对接各项目财务人员，提供专业指导与赋能。 任职要求 1.本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业，持有中级会计师及以上职称或CPA/ACCA者优先；5年以上财务管理工作经验，其中至少2年酒店/文旅/连锁服务业财务支持或业务财务岗位经验。 2.熟练使用财务软件及办公工具，具备出色的财务建模与经营分析能力，能够穿透数据洞察业务问题。 3.具备良好的业财融合意识，善于与业务部门沟通协作，原则性强且兼具灵活性；能适应项目地出差及多项目并行管理。

-良好的沟通技巧 -人际交往能力 -服务他人的热情 -懂得团队合作 -肯于从最基层做起的务实精神 -具备英文会话及书面表达能力