【岗位职责】 1、负责上什岗位的日常运作，包括蒸、炖、焖、煲等菜品的制作与出品。 2、严格按照酒店标准操作流程和菜品配方进行食材加工与烹饪，确保菜品质量、口味及卖相符合要求。 3、负责蒸箱、炖炉等设备的清洁、维护与安全使用，定期检查设备运行状态并及时报修。 4、根据营业情况提前准备食材，合理控制食材库存，避免浪费，确保新鲜度。 5、协助厨师长进行新菜品的研发与试制，提出改进建议。 6、严格执行食品安全卫生规范，做好岗位区域的环境卫生与消毒工作。 7、完成上级安排的其他厨房相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有厨房工作经验者优先考虑。 2、热爱烹饪工作，对蒸、炖、煲类菜品有基本了解或学习意愿。 3、身体健康，持有效健康证，能够适应酒店厨房的高温、快节奏工作环境。 4、具备良好的团队合作精神，服从工作安排，有责任心。 5、学习能力强，愿意接受培训并不断提升厨艺技能。

· 文化素质要求： 1、 中专及以上学历，技工学校工程相关专业。 2、 持有执业证书和许可，拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书。 · 业务素质要求： 1、有从事酒店弱电工作或相关工作一年以上经验。 2、具有良好的组织、应变、沟通、协调、语言表达和文字表达能力。 3、熟悉工程部工作程序，热爱本职工作，工作作风正派，善于宽容。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好。 2、工作责任心强，时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。 · 其他要求：遵从集团文化，遵守公司各项规章制度。

1.To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times. 正确着工装和佩戴名牌上岗。 2.To provide a courteous and professional service at all times. 时刻提供礼貌和专业的服务。 3.Maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. 与本部门及其它部门的同事保持良好的工作关系。 4.To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 5.To perform secondary duties as assigned by the Floor Manager 执行楼层经理所分配的其它次要的任务。 6.Greets and is courteous to all guest and colleagues, uses eye contact and always offers assistance. 对待所有客人和同事要彬彬有礼、热情，用眼睛交流并时刻提供帮助。 7.ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES 行政职责 8.To report on adverse guest comment as and when required. 必要时向上级报告客人的的意见和批评。 9.Report and record Lost and Damaged items in the supervisor’s logbook. 在主管记录表上报告和记录丢失和损坏的物品。 10.Log daily events in the logbook and follow up on previous information reported by Last shift supervisor daily. 记录日常事件并跟进上一班主管的报告。 11.Prepare duty rosters for all Housekeeping Attendants. 安排服务员值班。 12.Replenish guest supplies and cleaning requirements weekly. 每星期申请客用消耗品和清洁用品。 13.Make requisition of chemicals supplies. 申请领取清洁剂。 14.TECHNICAL RESPONSIBILITIES 技术职责 15.To check Public Areas and guestrooms. 检查公共区域和客房的卫生。 16.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 检查所有客房，重要客人的房间以及抵达，以及常住客人的房间卫生。 17.To prepare and issue room status report. 准备和发放房态表。 18.To report and follow up on repair and maintenance. 报告和跟踪维修和保养情况。 19.To document all daily activities and events such as guest complaints in the logbook. 记录日常所有的活动，例如客人的投诉等。 20.Handle guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 21.To assist in the inventory of guestroom linen. 协助客房布草的盘点。 22.Pay attention to adequate storage of supplies inventory on assigned floors to safeguard against shortage or loss. 观察楼层布草的存储安全情况，以避免短缺和丢失。 23.Prepares supervisor’s report, accomplishes requisition from and maintenance work orders. 准备主管报告，完成维护工作需求。 24.Collects Room Attendant’s reports and keys for submission to service coordination/ Housekeeping manager. 收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心/客房部经理。 25.Reports and turns over any items left by guests to Lost & Found in-charge. 报告并上交任何客人的丢失物品。 26.To check on the standard of "Turn down services". 检查夜床服务是否符合标准。 27.To communicate closely with Front Office regarding guestroom status. 与前台联系以保证房态的准确。 28.HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES 人事职责 29.Have a good relationship with all colleagues. 与同事保持良好的工作关系。 30.Be understandable, supportive, encouraging and helpful to all. 同事之间要相互理解，支持、鼓励和帮助。 31.Other reasonable jobs may be assigned according to the instructions of departmental director/executive housekeeoer.. 根据部门总监/管家的指示执行其他合理的工作安排。

1.有相关米其林/黑珍珠餐厅工作经验 2.有英语/酒水相关技能者优先考虑

工作职责： 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 收悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 适当的将销售部的信息共享与其他部门。 积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 建立良好的工作关系。 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 认真履行所分配的工作和特殊任务。 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 大学专科 具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 良好的中英文读写能力。 具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 能在强压下胜任工作。 拥有较强团队合作精神。 较强的人际交往能力。 有酒店销售经验和客户资源。

工作职责： 1. 负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及顾客满意度管理； 2. 组织并落实食品安全、环境卫生及设备设施的日常检查与维护，确保符合国家相关法规及企业标准； 3. 协助开展员工培训与绩效辅导，提升团队服务意识与专业能力； 4. 处理现场突发情况及客户投诉，及时协调解决，保障运营平稳有序； 5. 配合完成经营数据统计、物料盘点及成本控制相关工作。 任职资格： 1. 具有2年及以上餐饮行业一线服务或基层管理经验，具备独立带班能力； 2. 持有高中（含）以上学历，持有有效健康证明； 3. 熟悉餐饮服务标准及食品安全基本规范，具备基础沟通协调与问题解决能力； 4. 责任心强，具备良好的服务意识、团队协作精神及抗压能力； 5. 无违法违纪记录，认同企业价值观，愿意长期稳定发展。

1:严格管理好棋牌室卫生； 2:能够维护好与客人的客情关系； 3:能够准确无误的执行上级领导分配的任务；

1.Execute all assigned tasks as directed and delegated from his or her Supervisors or Manager. 执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2.Enliven the spirit to serve basics and conduct yourself professionally at all times to appropriately represent Marriott. 以热情，服务精神为基础,随时发挥自己的专长。 3.Follow and ensure compliance with recipes, cooking procedures and use records to ensure food is tasty, well presented, fresh, correct portioned and safe. 按照食谱配方,以正确的烹饪程序和精美的呈现方式，确保食物的鲜美,新鲜,安全。 4.Set up of stations and prepare mise en place as instructed by Supervisor, following daily production charts according to business demands. 根据宴会活动需求，制作产品图表 。 5.Knows and implements Marriott's 49 Points of Hygiene and Safety Standards. 了解并执行万豪49项卫生及安全标准。 6.Adhere to safety guidelines at all times and report any unsafe work conditions and practices. 遵守安全准则,对于任何潜在危险请立即通知相关部门。 7.Follow and enforce F.I.F.O. principle – first in, first out procedure at all times and date and label food prepared in the operation, indicating production date, person produced and content. 遵循和执行F.I.F.O.原则:随时遵循先进先出的程序,在操作过程中对已准备的食物进行标签, 标明生产日期,制作人及内容。 8.Keep work area clean at all times and fill in assigned cleaning charts daily and follow cleaning schedule rigorously. 随时保持工作区清洁,每日填写清洁分配图表,并严格遵循时间表。 9.Great first impression of clean uniform, grooming and an overall positive attitude displayed is a MUST during duty. 干净整洁的制服，仪容仪表，积极的态度会给人良好的第一印象。 10.Follow and enforce uniform standards, including name tag, basic card, calibrated thermometer and green hygiene essential card. 遵循和执行统一的制服标准,包括员工名牌,员工卡,温度计和必不可少的健康证。 11.Assist in orientation of kitchen trainees, student trainees, station attendants and cooks and assist them in their tasks. 协助厨房的实习生，在校实习生，服务员进行入职培训,并协助他们完成任务。 12.Be able to work and assist in other areas of the culinary department when needed and take part in cross-training when required. 被要求协助其他厨房部门工作,并参加跨部门培训。 13.When working on a food station or in direct contact with the guests, hygiene, smiling and service attitude has to be at the top level. 当在食品加工过程中或直接面对客人时,必须保持食品的卫生，亲切的微笑，积极的服务态度。 14.Handle equipment properly and inform your supervisor on maintenance issue, break down and maintenance requests. 妥当处理设备, 在维修问题上告知您的上司,包括申请报废和维修。 15.Report to your immediate supervisor immediately if late for work or sick (report back with doctors certificate when resuming duty). 对于迟到或生病等情况要及时报告你的直属上司, (在恢复健康上班时需递交医生证 明)。 16.No personal phone calls while on duty are allowed. 上班时间不允许随意接听私人电话。 17.Smoking in the property or outside wearing uniform is an offence to the law. 在工作区域吸烟或穿着制服在外面吸烟都是违反规章制度的。 18.Ensures the Hotel delivers to guests: “Simply Fresh Chef-crafted Food”. 确保酒店为客人提供“简单但是厨师精心制作的食物”。 19.Check all food in fridges at the beginning and end of every shift; assist trainees and station attendants in their areas and correct and train them if necessary. 在交班时，检查所有冰箱的食物，协助实习生和厨房员工完成工作并给于他们必要的培训。 20.Preserve and enforce preserving of energy by switching off all equipment after work or if not needed. 在工作结束后或不需要时关掉所有设备开关，做到节约能源。 21.Breaks and meal periods as hotel policy. 按酒店规定的时间休息和进餐。 22.At end of service periods, have sections cleaned and ready for following service periods. 在服务时间结束时进行部门打扫，并为接下来的服务做准备。 23.Follow the posted schedule and report at workstation on time. 遵循岗位时刻表并及时汇报工作情况。 24.Perform all other reasonable tasks as requested by management. 执行所有管理层指定分配的任务。 25.Understand the relevant laws and regulations stipulated in the Food Hygiene Safety Law. 了解《食品卫生安全法》规定的相关法律法规。 26.Other reasonable jobs may be assigned according to the instructions of departmental director/manager. 根据部门总监/经理的指示执行其他合理的工作安排。

负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 认真做好每天的清场工作。 负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 定时检查更衣室，杜绝隐患。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Take charge of daily operations of the pastry kitchen, ensure all products comply with the hotel’s quality standards and hygiene codes, and assist the Head Pastry Chef in team management. 负责西饼房日常运营，确保出品符合酒店质量标准及卫生规范，协助饼房厨师长管理班组工作。 Prepare a full range of Western pastries, breads and desserts including decorations in accordance with recipes and standard procedures, maintaining consistent taste, presentation and portion sizes. 按照配方和标准流程制作各类西式糕点、面包、甜品及装饰，保证口感、外观及份量一致性。 Supervise and instruct junior pastry cooks and trainees to operate safely and standardly; correct improper practices promptly and pass on professional pastry-making skills. 监督并指导初级厨师及实习生操作，确保操作规范、安全，及时纠正错误并传授专业技能。 Participate in the development and optimization of new pastry items, and create innovative desserts for seasonal and themed hotel events. 参与新菜品研发与改进，配合季节性或主题性活动推出创新甜品。 Manage raw material inventory, conduct regular stocktaking, arrange rational usage to minimize waste, and assist with cost calculation. 控制原料库存，定期盘点，合理安排使用，避免浪费，协助完成成本核算。 Maintain cleanliness of work stations and equipment, strictly implement food safety and hygiene regulations to pass internal and external inspections. 维护工作区域及设备清洁，执行食品安全与卫生制度，确保通过内外部检查。 Communicate and coordinate with other kitchen sections and F&B outlets to guarantee timely production and smooth service. 协调与其他厨房或餐厅部门的沟通，确保出品及时、服务顺畅。 【Job Requirements 岗位要求】 No restrictions on education, age or working experience. Candidates must have solid foundational Western pastry skills and be able to independently produce various cakes, breads and desserts. 不限学历、年龄、工作经验，但需具备扎实的西点制作基础，能够独立完成各类蛋糕、面包及甜品的制作。 Familiar with food safety regulations and kitchen hygiene standards, with good personal hygiene habits. 熟悉食品安全法规与厨房卫生标准，有良好的个人卫生习惯。 Strong sense of responsibility and teamwork; capable of leading a team to complete daily production targets efficiently. 具备较强的责任心和团队协作意识，能有效带领小组完成每日任务。 Quick to learn, open to new recipes, production techniques and hotel standardized training programs. 学习能力强，愿意接受新配方、新技术及酒店标准化培训。 Able to adapt to the fast-paced hospitality working environment, work under pressure and comply with shift schedules. 能适应酒店业快节奏工作环境，承受一定压力，服从排班安排。 Must hold a valid health certificate. Candidates with pastry skill certifications or working experience in hotels/bakeries are preferred. 持有健康证，有西点相关技能证书或酒店、烘焙行业从业经历者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店冷菜间的日常运作，按标准流程准备和制作各类冷菜、沙拉及装饰菜品，确保出品符合酒店品质要求。 2、根据菜单需求及客流量，合理预估食材用量，及时向主管申报原料申领，保证食材新鲜、充足。 3、严格执行食品安全与卫生规范，做好冷菜间设备、工具、案台的清洁消毒，并做好个人卫生及岗位区域卫生维护。 4、协助厨师长进行冷菜新品研发与摆盘创新，提升菜品美观度和顾客体验。 5、管控原料成本，避免浪费，妥善保存剩余食材，做好冷藏冷冻管理及标签标注。 6、完成上级交办的其他厨房相关工作，配合热菜、点心等岗位协作，确保厨房整体出餐节奏顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱餐饮行业，愿意从基层冷菜岗位学习成长。 2、具备基本的刀工基础，能熟练处理常见冷菜原料（如蔬菜、肉类、海鲜等），有酒店或餐厅冷菜工作经验者优先。 3、熟悉食品安全知识，注重个人卫生及操作区清洁，持有健康证。 4、工作认真负责，有良好的团队合作意识，能适应酒店厨房快节奏工作环境及轮班制。 5、具备一定的学习能力和创新意识，乐于接受培训，不断提升冷菜制作技艺和摆盘水平。

【岗位职责】 1、负责各类食材的切配、改刀及初加工工作，确保切配规格符合菜品出品标准。 2、根据菜单及餐厅运营需求，提前做好食材备料、分档及冷藏储存管理，减少损耗。 3、严格把控食材新鲜度与卫生安全，按要求执行食材清洗、消毒及保鲜流程。 4、配合厨师长及热菜、冷菜等岗位完成菜品制作，确保出餐效率与质量。 5、定期检查砧板、刀具等设备卫生及完好情况，做好日常维护与刀具保养。 6、参与食材库存盘点，协助制定采购计划，合理控制成本。 7、遵守酒店食品安全及厨房安全操作规范，保持工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、学历不限，有砧板或厨房切配工作经验者优先，无经验可培训。 2、熟悉各类食材特性及切配技法，能熟练完成切片、切丝、切丁、剁蓉等基础操作。 3、具备良好的刀工及成本意识，能根据菜品需求合理利用边角料。 4、工作细心、责任心强，能适应快节奏的厨房工作环境及排班制度。 5、身体健康，持有有效健康证明，无不良嗜好。 6、具备团队合作精神，服从工作安排，能够与厨师及帮厨有效沟通协作。

1. 负责VIP包厢全程侍酒服务，熟练完成威士忌、干邑、葡萄酒示酒、品鉴讲解，根据客人用餐场景、口味偏好做精准酒水搭配推荐； 2. 酒窖日常管理：把控酒窖温湿度，酒水入库、盘点、品质检查，整理酒品档案，对接洋酒供应商，优化酒单结构； 3. 独立策划会员酒水品鉴会、私享晚宴，负责整场酒水方案设计与执行； 4. 对店内服务人员开展威士忌、洋酒知识、侍酒礼仪系统化培训，统一服务标准； 5. 维护高端客群关系，记录客户饮酒偏好，提升复购与会员粘性。 任职要求 1. 2年以上高端会所、五星酒店、精品餐厅侍酒经验，精通日威（山崎、白州、响、波摩等宾三得利全线产品）、波本、干邑品类优先； 2. 熟悉专业侍酒礼仪，懂得不同酒款品鉴方式、产区故事、酿造工艺，可通俗易懂向宾客讲解；持有WSET等酒类认证证书优先； 3. 形象气质佳，谈吐沉稳优雅，擅长商务沟通，细节把控严格，能适应轮班及晚间商务接待； 4. 做事严谨细心，具备酒窖管理、成本管控能力，有会所酒水运营经验优先。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有国际品牌酒店经验者优先，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位职责 1. 成本核算与分析：负责酒店中餐、西餐、宴会、客房送餐等全餐饮业态日/周/月成本核算，准确统计食品、酒水、物料耗材成本，按时输出成本报表与经营分析，精准把控菜品、酒水成本率。 2. 全流程成本管控：严格把控采购、验收、入库、领用、调拨、报损、退货全流程审核，核对原始单据，杜绝浪费、虚报、漏账；跟踪市场食材价格波动，配合比价核价，优化采购成本。 3. 库存与资产管理：负责总仓及餐饮二级仓库规范化管理，执行日抽盘、月全盘，做好账实核对、差异排查、原因复盘及闭环整改，控制临期、变质、呆滞库存损耗。 4. 内控与降本增效：落地酒店及集团财务管控制度，规范厨房出品损耗标准，梳理菜单结构、滞销菜品成本，持续输出降本方案，稳定餐饮综合成本率。 5. 合规与台账管理：建立完整成本台账，配合财务月结、内审、集团质检及合规检查，保证数据真实、可追溯、合规达标。 6. 团队协助：指导仓管、成本核算员日常工作，规范作业标准，提升部门整体工作效率。 任职要求 1. 大专及以上学历，财务、会计、经管类相关专业，持有会计初级及以上证书优先。 2. 3年以上高端星级/度假酒店餐饮成本经验，熟悉洲际、高端奢选品牌运营标准者优先。 3. 熟练使用酒店财务系统，精通Excel数据分析、报表制作，独立完成整套餐饮成本核算与盘点工作。 4. 熟悉酒店采购验收、库存管控、报损核销、月末结账全套流程，具备独立控本、数据分析、问题复盘能力。 5. 严谨细致、原则性强、保密意识强，沟通协调能力良好，能适应财务月末结账工作节奏。

1.执行采购计划： 负责酒店日常运营所需物资的采购，包含生鲜食材（蔬菜、肉类、海鲜）、干调粮油、客房一次性用品、布草 制服、工程维修配件及办公用品。 Implement the purchasing plan: responsible for purchasing the materials needed for the daily operation of the hotel, including fresh ingredients (vegetables, meat, seafood), dry-mixed grain and oil, disposable articles for rooms, linen uniforms, engineering maintenance accessories and office supplies 2.供应商管理： 负责本地及外地供应商的开发、评估与维护，建立供应商档案，定期进行市场调查，优化供应商结构。 Supplier management: responsible for the development, evaluation and maintenance of local and foreign suppliers, establishing supplier files, conducting regular market surveys and optimizing supplier structure. 3.成本控制： 严格执行“货比三家”原则，进行价格谈判，控制采购成本；跟踪市场价格波动（特别是食材类），及时调整采购定 价。 Cost control: strictly implement the principle of "shopping around", negotiate prices and control procurement costs; Track the market price fluctuation (especially the food category) and adjust the purchase pricing in time. 4.到货验收协同： 与厨房、仓库、使用部门协同验收，处理到货异常（如食材不新鲜、规格不符），确保入库物资合格。 Coordination of arrival acceptance: Cooperate with kitchen, warehouse and user departments to accept the arrival, deal with abnormal arrival (such as stale ingredients and inconsistent specifications), and ensure that the incoming materials are qualified. 5 系统与单据： 负责采购订单的下达、跟踪及采购系统录入，核对供应商账单，配合财务完成付款流程。 System and documents: responsible for issuing and tracking purchase orders, entering them into the purchasing system, checking suppliers' bills, and completing the payment process with finance

1、负责景区强弱电、照明、景观灯光、配电设施的日常巡检、保养与故障维修，排查用电安全隐患，保障园区用电稳定。 2、负责景区机电、给排水、通风等公共设备的运维、保养及台账记录，确保设备正常运行。 3、负责景区中央空调、分体空调、制冷设备的清洗、保养、维修、加氟调试工作。 4、负责园区公共设施、水电管线、简易土木等综合维修，配合景区活动布场、水电接驳等后勤保障工作。 5、持证规范作业，负责突发设备、水电故障应急抢修，落实安全作业规范，规避安全事故。 6、负责维修工具、配件耗材的盘点管控，合理控制运维成本，做好物资报备。 7、服从景区排班，夜间、节假日应急值守，保障景区全年正常运营。 二、任职资格 1、硬性持证：必须持有有效电工证，具备空调维修、制冷相关证书优先； 2、技能经验：熟悉机电、电气、空调制冷维修，能独立处理各类设备、水电故障，有景区、园区、物业运维经验者优先。 3、驻岗要求：接受长期住厂，能适应夜间、节假日应急抢修，优先外地户籍、稳定性强、无通勤依赖人员。 4、综合素质：吃苦耐劳、责任心强、服从管理、安全意识高，无违规作业及不良记录。 5、年龄学历：学历不限，实操经验丰富者年龄可放宽。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保营收、利润及客户满意度等核心指标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮、会议等各部门工作，优化服务流程与运营标准，提升酒店整体服务品质与品牌形象。 3、带领团队进行市场拓展与客户关系维护，开发商务、会议、旅游等客源渠道，提高酒店市场占有率与复购率。 4、监督并落实酒店安全、卫生、消防等各项规章制度的执行，保障宾客及员工的人身财产安全。 5、负责团队建设与人才培养，组织开展员工培训、绩效考核及激励工作，打造高效、专业的服务团队。 6、处理宾客重大投诉与突发应急事件，维护酒店声誉，持续改进客户体验。 【岗位要求】 1、具备卓越的领导力与统筹协调能力，能高效驱动多部门协同运作，过往有成功管理独立酒店或品牌酒店经验者优先。 2、拥有敏锐的市场洞察力与成本控制意识，能结合临安区域特点制定有效的经营策略，提升酒店效益。 3、优秀的沟通表达与危机处理能力，能妥善应对各类复杂客诉与现场突发事件。 4、具备高度的责任心与抗压能力，能适应酒店行业快节奏工作环境，接受灵活排班及驻场管理。 5、热爱酒店事业，对服务品质有追求，认同黄龙品牌文化及价值观。

【岗位职责】 1、负责督导客房服务员按照酒店标准流程完成客房清洁、布草更换及设施维护，确保客房卫生及服务质量达标。 2、每日巡查客房、公共区域及楼层走廊，检查设施设备完好性，及时上报并跟进维修进度。 3、合理分配客房服务员每日工作任务，高效调度人员应对退房高峰及VIP接待需求。 4、协助培训新入职客房服务员，指导其掌握清洁规范、安全操作及服务礼仪。 5、盘点、申领及管控客房消耗品（如洗护用品、纸品、垃圾袋等），控制运营成本。 6、处理客人关于客房设施、卫生或服务的即时投诉，记录事件并向上级汇报。 7、配合前厅部、工程部等部门完成客房预定、换房、维修等协作任务。 8、定期检查客房消防设备、安全通道及钥匙管理，确保符合酒店安全制度。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店客房清洁流程、布草管理及常见设施维修基础知识者优先。 3、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发事务。 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班制及高强度工作节奏。

工作地点：上海-徐汇区 在集团市场销售总监的领导下，负责支持并实施锦和酒店及度假村Regional Sales Office的销售战略及业务发展。该职位需具备优秀的销售、市场分析、客户关系管理和团队协作能力，以协助市场销售总监实现销售目标并提高品牌知名度。主要职责包括： 1.销售策略执行：协助市场销售总监制定并执行有效的销售策略，包括价格策略、产品策略和渠道策略，以提高市场份额和收益。 2.客户关系管理：维护并发展新的客户关系，包括公司、旅行社、会议策划公司等，确保高客户满意度和持续的业务合作。 3.目标与业绩：负责实现分配给自己的销售目标和预算，通过定期报告跟踪业务发展情况，确保达成销售业绩。 4.市场调查和分析：收集和分析市场数据，了解行业趋势、竞争对手信息，提供有关市场活动和销售机会的建议，协助制定市场策略。 5.销售团队管理协助：协助市场销售总监领导和管理销售团队，监督销售人员的日常工作，确保团队达到销售目标。与其他部门密切合作，确保销售活动与公司整体战略一致。 6.销售报告和预测：定期向市场销售总监报告销售业绩，提供销售预测，确保公司的销售计划和预算得以实现。 7. 市场分析：关注市场动态和竞争对手情况，分析客户需求和行业趋势，为销售团队提供有针对性的市场信息，以支持销售战略的制定和调整。 8.酒店协同及跨部门合作：与酒店和度假村的各个部门紧密合作，确保客户需求得到有效满足，提高客户体验和满意度。 9.品牌推广：参与品牌推广活动，如参加行业展览、贸易展示等，提高奢华酒店及度假村品牌的知名度和美誉度。 10.培训与发展：协助市场销售总监制定培训计划，提高销售团队的技能和知识水平，以应对市场变化。 岗位要求： 1. 学历：大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先 2. 工作经验：5年以上酒店或旅游业销售经验，其中至少2年在奢华酒店或度假村的销售管理职位 3. 语言能力：流利的中文和英文听说读写能力 4. 能接受出差

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房清洁工作； 2、按规定补充客房一次性用品、矿泉水、布草等客用物品； 3、检查客房设施设备，发现损坏、故障及时上报并报修； 4、做好客房清洁记录、布草交接、消耗品登记，及时上报房态； 5、热情礼貌待客，保护客人隐私与财物安全； 6、保持工作车、清洁工具、布草间的整洁有序，节约耗材； 7、完成上级交办的其他相关工作。

工作职责： 1. 全面负责餐饮部的日常运营管理，确保服务流程高效、客户满意度达标，并持续优化服务标准。 2. 制定并执行餐饮服务规范、成本控制方案及预算管理，有效监督食材采购、库存管理和财务执行。 3. 领导餐饮团队，包括人员招聘、培训、绩效评估及团队建设，提升员工专业能力与协作效率。 4. 严格监控食品安全与卫生标准，确保符合国家法规要求，并及时处理客户投诉及突发事件。 5. 协调与其他部门合作，推动营销活动落地，促进业务增长与品牌声誉维护。 任职资格： 1. 酒店管理、餐饮管理或旅游管理相关专业背景。 2. 8年以上餐饮行业工作经验，其中至少3年担任餐饮管理岗位，熟悉中高端餐饮运营模式。 3. 精通餐饮服务流程、成本控制及食品安全管理体系，具备实际预算执行和团队管理经验。 4. 拥有出色的沟通协调能力、领导力及问题解决能力，能适应高强度工作环境。 5. 能完成餐饮销售任务指标，有强大餐饮销售能力者优先考虑。

E FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人潜能，与万豪共同成长。