【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定个人销售计划，完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标； 2、主动开发新客户资源，重点拓展企业协议客户、商务公司、旅行社及线上渠道，建立并维护长期稳定的客户关系； 3、负责客户需求对接，提供定制化方案，包括会议场地规划、住宿餐饮安排、报价谈判及合同签订； 4、跟进客户活动执行，协调前厅、客房、餐饮、宴会等部门，确保服务交付符合客户预期并提升满意度； 5、定期拜访现有及潜在客户，收集市场动态、竞争对手信息及客户反馈，为酒店销售策略调整提供依据； 6、高效处理客户投诉与突发问题，维护酒店品牌形象，提升客户复购率； 7、按时完成销售报表、客户档案更新及应收账款的催收工作，确保销售流程规范合规； 8、配合市场部参与线上线下推广活动，协助提升酒店在宁波及周边区域的品牌影响力。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2、热爱销售工作，具备强烈的目标感和成就动机，能承受工作压力并适应弹性工作时间； 3、性格外向，具备优秀的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识； 4、有酒店、会展、旅游等行业销售经验或本地客户资源者优先考虑，但非必需； 5、具备良好的市场洞察力，能主动挖掘客户需求，善于建立人际信任； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），能独立制作报价方案及销售报告； 7、具备团队协作精神，能与内部各部门高效配合，共同完成服务交付； 8、品行端正，诚实守信，严守酒店商业机密及客户隐私； 9、愿意学习酒店产品知识及销售技能，公司提供系统培训与职业发展通道。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、主动开发新客户，拓展企事业单位、旅行社、会务公司及线上渠道，建立并维护客户档案； 3、接听客户咨询电话，跟进网络订单及主动询价，提供专业方案，促成预订成交； 4、定期拜访现有客户，了解需求与满意度，处理投诉与建议，提升复购率与转介绍率； 5、协同前厅、客房、餐饮等部门，做好客户接待、入住及活动执行中的衔接与保障； 6、关注本地及周边市场动态与竞品信息，及时反馈价格策略及促销建议； 7、参与酒店线上线下营销活动，协助完成宣传推广及客户回访工作； 8、按时完成销售报表、客户跟进记录及月度总结，确保数据真实准确。 【岗位要求】 1、学历本科及以上、有过酒店营销或其他销售经验者优先； 2、热爱销售工作，具备较强的沟通表达能力与亲和力，乐于与人打交道； 3、具有较强的服务意识、抗压能力及目标感，能主动寻找商机并促成合作； 4、工作认真负责，具备良好的学习能力，能快速掌握酒店产品知识及销售流程； 5、性格开朗，有团队协作精神，能适应弹性工作及外出拜访客户； 6、有酒店、旅游、会展、企业客户资源或本地市场经验者优先考虑。 【工薪】 工薪面议（底薪+提成）

岗位月休四天，十二小时班次 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的操作证书（电工证）。 5、身体健康，精力充沛。

岗位十二小时班次 岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 其他要求 年龄要求:20-40岁

岗位单休哦 1.负责监督执行部门的各项管理制度; 2.负责辖区成本控制; 3.负责分配的当日清洁任务安排 4.负责制定、执行辖区的培训工作; 5.负责将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净 6.负责辖区计划卫生的实施管理工作; 7.负责宾客满意度的跟踪调查与改进; 8.负责检查区域是否达到清洁标准，客房用品是否按标准补入充足，以及房间是否需要急修等，并全部记录下来 9.负责辖区的设施保养和管理工作 10.负责辖区的资产管理、物资盘点及管理工作11.完成上级领导交办的其他工作。 1.具有1年或以上同星级等相关岗位管理工作经验; 2.具有良好的政治素质和强烈的工作责任心; 3.审慎敬业; 4.熟悉企业经营承办规范; 5.诚信勤勉、恪守职责、保守机密，具有较强的管理能力。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

工作职责： 1. 协助办理酒店客人入住、退房及换房手续，确保流程准确高效。 2. 接听电话并处理客人问询，提供酒店设施、服务及周边信息咨询。 3. 维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序。 4. 学习并操作酒店管理系统，准确录入和更新客人信息。 5. 协助处理客人投诉和特殊需求，及时上报主管并跟进解决。 6. 参与日常交接班会议，记录并传达重要事项。 7. 完成上级交办的其他前厅部支持性工作。 任职资格： 1. 全日制大专或本科院校在读学生，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能积极应对客人需求并保持耐心。 3. 掌握基础英语听说能力，能进行简单日常交流。 4. 熟练使用Microsoft Office等办公软件，具备基本计算机操作技能。 5. 能适应酒店轮班工作制度，包括周末和节假日。 6. 有酒店或服务业实习经验者优先考虑。 7. 注重个人形象，保持专业仪容仪表及职业素养。

岗位职责： - 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订; - 对团队和会议的特别账单安排进行记录; - 掌握关于特价、优惠和促销活动的信息; 岗位要求： - 有预订部或总机工作经验优先； - 良好的英文口头表达和书面表达能力； - 会使用Excel办公软件； - 善于与客人交流，抗压能力强，具有较强的服务意识。

在日常采购工作中严格遵循酒店采购政策及程序。 § To obtain three competitive quotes from suppliers to minimize cost to hotel. 确保酒店成本最小化,任何采购需提供三家有竞争力的报价。 § Conduct interviews with suppliers to obtain information, specification, quotation, on any items required. 会晤供应商已确保获得相关产品之规格,价格等信息。 § Placing orders with suppliers to ensure timely delivery to satisfy hotel requirement and trace the outstanding orders to ensure operational needs are met. 向供应商下订单,确保及时交货以满足饭店需求, 追踪未完成项目, 催促交货以满足营运需要。 § Settle the necessary payment according to the negotiated credit period. 根据协商的付款周期结款。 § Conduct the market survey to understand the market trend and the price floating. 进行市场调查以了解市场及价格浮动趋势。 § Ensure the safety of petty cash。 保证备用金安全。 § Collect the Market List quotation at the regular intervals. 定期收集市场清单报价。 § Contact with the related government departments as: Animal & Plants inspection, Wine & Tobacco Monopoly and The Customs etc. to declare the necessary procedures. 与动植物检疫、烟酒专卖、海关等相关政府部门联系，办理报关手续。 § Practice BSA and achieve the purchasing request of Food Safety. 贯彻品牌标准和达到食品安全对采购的要求。 § Align working style, working practices and conduct with “Le Meridien” Hotel Vision, Corporate Values and policies. To comply with “Marriott’s Code of Conduct at all times. 在任何时候工作模式和习惯都应与品牌保持一致，遵行万豪的行为准则。 § It is not the intention of this Position Description to provide an exhaustive list of job duties. It provides a focal point to the incumbent in the hope that they will develop the job further. From time to time and in line with managerial priorities, it is expected that the incumbent will work as and where directed by management and in line with improving customer. 职位描述的目的不是提供一份工作职责的详细清单。 它仅希望能为那些用于完善工作的应尽职责提供一个基本观点。 随时符合管理的要求， 希望能够在管理层的指导下， 以不断提高的顾客服务履行职责。 § Responsible for the daily custody and maintenance of fixed assets within the department, ensuring asset security and integrity. 负责本部门管辖范围内的固定资产日常保管与维护，确保资产安全与完整。 § Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。

岗位职责： 1、按照上级领导的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 4、处理日常员工的协作关系（例如考勤、班次调整等） 5、为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 6、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预订）。 7、找到解决如电话服务，一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 8、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 9、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 10、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 11、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。

岗位职责 1.负责与其他部门的信息收发传递； 2.熟悉酒店的服务项目、时间及电话号码，熟悉客情，确保电脑情况与实际情况一致； 3.负责钥匙管理、呼机的分发； 4.做好各项工作交接及明确记录； 岗位要求 具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调餐饮经理进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

【岗位职责】 1、负责西餐厅的日常运营管理，确保用餐环境、服务流程及出品质量符合酒店标准； 2、督导西餐员工的服务规范，组织餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，保证高效有序； 3、处理宾客投诉与特殊需求，收集顾客反馈，持续提升服务满意度及餐厅口碑； 4、负责西餐团队的新员工带教、排班考勤及培训组织，提升团队服务技能； 5、执行酒店食品安全与卫生管理制度，监督餐具消毒、食品留样及操作规范，确保符合相关法规； 6、完成上级交办的其他西餐运营相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年及以上酒店餐饮岗位工作经验。 2、具备良好的服务意识与宾客沟通能力，能妥善处理现场突发状况； 3、具备一定的有较好的组织协调能力及沟通能力，工作认真负责。

招聘 粗加工兼洗碗一个 工作要求需要洗菜和洗碗

【岗位职责】 1、全面负责粤菜厨房炉灶区域的日常运作，统筹菜品出品质量、速度及摆盘标准，确保符合酒店星级餐饮服务要求。 2、严格执行粤菜烹饪工艺与火候控制，主导各类粤式小炒、焖煮、焗烤等菜品的现场制作，保证口味正宗稳定。 3、协助行政总厨制定及更新粤菜菜单，参与新菜研发与试菜工作，提出可行性改进方案，提升菜品的市场竞争力。 4、负责炉灶班组人员的工作分配、排班管理及现场督导，指导厨师技能操作，组织岗位培训，提升团队整体烹饪水平。 5、严格把控食材原料的使用标准，检查每日进货质量与库存情况，监督食材合理利用，有效控制毛利与出品成本。 6、监督炉灶区域的食品安全、生产安全及卫生清洁，确保符合HACCP及酒店各项卫生标准，杜绝安全隐患与食品安全事故。 7、协调与其他厨房部门（砧板、打荷、点心等）及餐厅服务团队的沟通配合，确保高峰时段出品顺畅，妥善处理客户对菜品的投诉与反馈。 8、检查维护炉灶设备及燃气、电路设施，落实日常保养制度，及时申报维修，保障设备安全正常运行。 【岗位要求】 1、学历不限，烹饪专业或持有相关职业资格证书者优先考虑。 2、具有8年以上粤菜炉灶实操经验，其中至少3年以上星级酒店或高端餐饮同岗位管理经验，精通传统粤菜烹调技法，对火候、锅气、调味有独到心得。 3、熟悉粤菜各类食材的特性、产地及选购标准，掌握食材储存与保鲜知识，了解成本核算与控制方法。 4、具备较强的团队领导能力与沟通协调能力，能够有效管理5人以上厨师班组，合理调配人力、化解现场矛盾。 5、具备良好的菜品研发创新能力，熟悉当代粤菜流行趋势与融合菜风格，能独立完成新菜品的试制与标准制定。 6、食品安全意识强，熟悉国家食品安全法规及酒店厨房卫生操作规范，有HACCP或食品安全培训证书者优先。 7、身体健康，持有有效健康证，能适应酒店厨房高强度工作节奏及节假日轮班安排，年龄35至50岁之间。

工作职责： 1. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2. 负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 3. 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 4. 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 5. 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 6. 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 7. 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 8. 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 9. 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 10. 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 11. 策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 12. 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 13. 管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 14. 根据商务发展部的预算监控开支，增加投资回报。 15. 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 16. 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 17. 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 18. 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 19. 与当地媒体保持正常交流和宴请。 20. 监督设计项目。 21. 负责市场传媒部管理工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、新闻传播、酒店管理或相关专业背景。 2. 5年以上市场传播工作经验，其中至少3年在酒店、旅游或高端服务行业担任管理岗位。 3. 精通数字营销工具（如社交媒体平台、SEO/SEM）及数据分析软件，具备优秀的文案写作与沟通能力。 4. 熟悉媒体关系维护与危机公关处理流程，能独立策划并执行大型营销活动。 5. 具备团队领导力和项目管理经验，英语流利，可胜任国际媒体合作与跨文化沟通。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

1.负责每日水疗及健身中心的运营、维修、卫生清洁和安全。 2.负责每日进行健身器械检查，并按照酒店的政策/程序进行必要的维修记录和报告。 3.负责达到每日的销售目标并努力达到团队月度销售目标。 4.确保水疗及健身中心前台和周围区域始终整洁有序。

厨师领班是一个领导角色，为你的烹饪艺术献身你将成为榜样, 你将积极的参入计划和决策，并报告给主管或者副厨师长，并将确保食品和服务的质量； 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准； 检查每日零点的所有食物； 协助厨师长控制成本，尽量减少损耗，充分利用食物的边角料，及控制份量； 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作； 确保使用标准菜谱制作菜品

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行所辖区域或细分市场的销售策略与计划，确保客房、会议及宴会等产品的销售指标达成。 2、主动开拓新客户资源，深度维护现有客户关系，定期拜访重点客户及渠道伙伴，持续提升客户忠诚度与复购率。 3、负责从客户需求挖掘、方案报价、合同谈判到签约落地的全流程销售管理，协调各部门高效完成服务交付，确保客户满意度。 4、关注本地及周边市场动态与竞对信息，及时调整销售策略，挖掘潜在商机，扩大酒店市场份额。 5、统筹安排客户来访考察、试餐及体验活动，主导大型团队、重要接待的统筹协调与现场支持。 6、定期汇总销售数据及客户反馈，分析销售漏斗与业绩缺口，向管理层提交分析报告及改进建议。 7、参与制定酒店促销方案与价格策略，配合市场传讯部门开展线上线下的推广活动，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力与客户沟通技巧，能独立完成大客户的开发与维护。 2、熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品知识，有酒店销售从业经验者优先录用；若无相关经验，但具备同等销售能力或客户资源，亦欢迎应聘。 3、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能根据市场变化快速调整销售策略。 4、结果导向，抗压能力强，具备良好的团队协作意识与跨部门协调能力。 5、熟练操作办公软件及客户管理系统，具备基础的英文沟通能力者加分。 6、形象气质佳，亲和力强，能适应灵活的工作时间及必要的出差安排。 7、学历、年龄、经验不限，酒店行业销售资源丰富或业绩突出者可破格录用，公司提供完善的培训与发展平台。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专及以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、与客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 4、协助计划和配合销售活动。 5、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 6、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、有酒店从业经验者优先。 2、了解商务旅游、会议旅游及餐饮销售。

岗位职责： 1、熟悉义乌本地市场 2、有本地酒店销售工作经验 3、负责客房销售工作

工作职责： 1. 负责酒店客房、餐饮、宴会等全渠道营收稽核，管控免单、折扣、免费房、招待用餐，完成每日对账、信用卡调节，出具营收报表，跟进各类账务差异。 2. 管理备用金、前台保险箱，规范增值税发票全流程管理，审核支出凭证，协助信贷及应收款跟进，落实系统故障时手工收银应急流程。 3. 严格遵守希尔顿财务与审计制度，联动前厅、餐饮等部门推进问题闭环，做好内控风控，保障收入完整准确入账。 任职资格： 1. 本科及以上学历，财务、会计、金融或相关专业背景。 2. 5年以上财务工作经验，其中至少2年在酒店、旅游或服务行业担任财务管理职务。 3. 精通财务软件及Excel高级功能，具备扎实的预算编制和财务分析能力。 4. 持有CPA、ACCA或同等专业资格证书者优先考虑。 5. 出色的团队领导力、沟通协调能力及问题解决能力，能高效处理多任务工作环境。