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客服

前台接待

5千-6千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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湖南大厦

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2023-12-06
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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语，有相关行业经验者优先，会用西软系统的优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，有健康证。 5.女生身高165cm以上，男生身高175cm以上，形象气质较好。
行李员|礼宾员

5千-6千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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湖南大厦

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2023-12-18
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岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。 4、男生身高175cm以上
前台接待

5千-7千

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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北大博雅国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
发布于 2023-12-20
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1、确保自己上岗期间仪容仪表符合规定的要求。 2、参加管区班前会，查看交接班记录，跟进未完事项处理。 3、按照公安机关要求，对办理入住的宾客进行证件登记，并及时上传至社会信息采集系统 4、掌握散客预订的工作流程及相关信息，及时帮直接上门无预定客人建立预定及办理入住手续 5、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的VIP、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，掌握客房价格体系，灵活控制，争取留住任何潜在客源，努力增加酒店营业收入。 7、办理退房结账手续高效，准确无差错，相关手续符合酒店财务制度和要求。 8、熟练掌握前台岗位各项工作流程和标准，努力为宾客提供满意的服务。 9、熟练掌握店内外信息，准确回答宾客提出的问题。 10、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守钥匙管理制度。 11、准确录入各项信息到酒店管理系统 12、为住店客人办理外币兑换业务【岗位要求】年龄：20-32岁之间性别：男女不限身高：男：173－185CM 女：163－175CM 【任职资格】 1、大专及大专以上文化程度，具有一定的英语口语基础 2、身体健康、反应灵活，具有较强的服务意识和责任感 3、会一定的电脑操作技能 4、普通话标准，敢于沟通，热情好学、有上进心
前台接待 Guest Service Attendant

3.5千-4.5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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北京国际艺苑有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2023-11-13
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·Responsible for allactivities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out,rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them within quiries. 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 Required Skills – 技能要求 ·Able to read and write English 能够读写英语 ·Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统
前台主管|领班|接待

4千-5千

北京 | 1年以上 | 中专

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北京东升凯莱酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2023-07-19
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岗位职责 1. 热爱酒店服务行业工作。 2.具备良好的服务意识，服务技能、技巧。 3.执行上级的工作指示，协助上级的日常工作。 4.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 5.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 6.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 7.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
前厅接待

5千-6千

北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京行宫国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 01-05
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1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，形象良好，有星级酒店工作经验优先录取。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、服务标准。 4.相貌端正，身体健康。
前厅接待

4千-7千

北京 | 2年以上 | 大专

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北京东升凯莱酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2023-07-19
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任职要求： 1、基本素质：具有强烈的工作责任心。 2、自然条件：身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅。身高:男1.76-1.79米，女1.67 -1.69米。 3、文化程度：大专以上文化程度。外语水平：高级英语水平。 4、工作经验：2年以上酒店工作经验。 5、其他要求：待客主动热情，乐于关心客人，善于观察，精神饱满，工作细心。岗位职责： 1、在前厅工作记事簿上签到并仔细阅读上一班未完成事项。 2、熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。 3、负责为宾客办理入住登记手序，耐心回答宾客的询问。 4、掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，善于用微笑接待宾客。 5、了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。 6、制作前厅有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。 7、管理酒店客用房间钥匙。 8、保持工作区域内的清洁卫生，保持各种工作用表及文件夹摆放整齐，井然有序。 9、抓住时机推销酒店服务项目。
大堂副理

6千-8千

北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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北京唐拉雅秀酒店暨北京燕京饭店有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 2023-08-04
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岗位职责 1.为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。 2.遵循海航品牌标准。 3.在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。4.在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 5.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 6.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7.了解北京周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。工作能力具有3年以上国际酒店相关工作经验良好的督导能力处理突发事件的应变能力良好的沟通能力良好的英文口语及书写能力
行李员|礼宾员

6千-8千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京新京润华府酒店管理有限公司

会所 | 100-499人
发布于 2023-05-25
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岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。 7. 熟悉北京地形及路况，有驾车经验者优先考虑。岗位要求 1.大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。 4.有驾照，且真实开车经验2年以上。
礼宾员

5千-6千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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北京行宫国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 01-05
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- 投递简历
1、身高175-185，身体健康，不戴近视眼镜 2、热爱酒店行业，有良好的服务和沟通意识 3、有星级酒店相关经验者优先考虑 4、协助宾客提拉行李及行李寄存服务 5、为有需要的宾客提供委托代办服务 6、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实 7、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方 8、先检查所有抵达和离店团队的分房名单 9、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
客户大使

8千-1万

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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北京新京润华府酒店管理有限公司

会所 | 100-499人
发布于 2023-05-25
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- 投递简历
岗位职责 1.掌握当日到店客人信息及店内餐饮活动。 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.严格遵守岗位职责，按照标准操作程序做好到店宾客接待和迎送。 5.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 6.与宾客保持良好沟通，建立良好的宾客关系，以了解宾客喜好，满足宾客的服务需求。 7.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.形象气质佳。