1. 5 年以上品牌运营经验，有一线城市经验优先 2. 有品牌从 0 到 1 的完整案例，能讲出方法论 3. 懂加盟体系运营（招商 / 培训 / 督导 / 退盟） 4. 能下店、能蹲点、不是 PPT 总监 5. 认同"敬天爱人""真诚 + 善良 = 美好"的价值观

招聘｜瑶青本营销总监 瑶青本隶属于广西瑶大夫中医养生保健有限公司，瑶医特色头疗连锁品牌，践行稻盛经营哲学，现诚聘营销总监。 岗位职责：全盘负责品牌营销、门店拓客增长、全国招商加盟、新媒体流量运营，搭建营销团队，落地营销体系。 要求：5年以上美业/养生连锁营销管理经验，有门店活动+招商加盟实战成功案例；擅长落地，认同稻盛理念优先。 工作地点：南宁总部 薪酬：底薪+绩效+门店提成+招商提成+年终分红，待遇面议。 欢迎推荐人才，推荐成功入职有丰厚推荐奖励！ 有意者请联系：18077160029.彭先生。

【岗位职责】 1、负责酒店内强弱电系统、给排水系统、消防系统及相关设备的日常巡检、维护与保养，确保运行正常； 2、及时响应并处理客房、餐厅、公共区域及后勤区域的水电故障报修，在规定时间内完成维修任务并做好记录； 3、定期检查配电房、水泵房、水箱、阀门、管道等关键设施，发现隐患及时排除或上报，防止跑冒滴漏及电气安全事故； 4、配合完成酒店各类小型改造、装修、设备安装及临时用电用水作业，并监督外包施工质量； 5、做好维修工具、备品备件及应急物资的保管和领用登记，控制维修成本； 6、严格遵守安全操作规程，执行酒店各项管理制度，参与节能降耗方案的落实； 7、完成上级领导交办的其他相关工作，并协助处理突发性水电应急事件。 【岗位要求】 1、学历不限，能看懂基本电路图或水路图者优先； 2、熟悉常见水电设备、灯具、开关插座、水龙头、洁具等的维修更换方法，掌握基本电工、管道工操作技能； 3、动手能力强，具备独立排查和解决一般性水电故障的能力； 4、有电工证（低压或高压）或相关资格证书者优先，若无证但技术熟练可考虑入职后限期考证； 5、责任心强，服从工作安排，能适应酒店轮班及应急加班需求； 6、身体健康，无妨碍从事水电作业的相关疾病或生理缺陷； 7、服务意识良好，与同事及客人沟通友好，注重仪容仪表及作业现场整洁； 8、有酒店、物业、商场等场所水电维修经验者优先，无经验但踏实肯学、愿意长期发展者亦可培养。

主要职能： 作为人力资源部经理的核心助手，统筹承担人力运营、培训发展、酒店行政三大板块工作，负责酒店招聘配置、人事运营、薪酬绩效、员工关系、万豪/万怡品牌培训、MI审计迎审、品质质检与企业文化等事项的落地执行；在人力资源部经理不在岗期间代行部门日常管理职责，代表人力资源部督办跨部门人力与合规事项，保障酒店人力资源工作高效、合规、顺畅运转，支撑一线运营人力供给与团队稳定。 责任概要： 1、协助部门经理统筹部门日常工作，经理不在岗期间代行部门管理职责，督办跨部门人力事项与制度执行； 2、协助部门经理做好招聘配置、人事手续、薪酬绩效、员工关系、员工餐厅管理、员工宿舍管理、员工更衣室管理等人力运营工作，保障一线人力供给与人事合规； 3、协助经理落地酒店培训体系、万豪/万怡品牌培训组织及MI Health Check审计迎审工作； 4、负责全店DLZ的组织及通报、服务品质日常质检、整改跟踪闭环及企业文化活动策划执行； 5、负责酒店行政例会及总经理安排工作的督办； 6、负责部门行政支持事务、人力报表、档案台账管理； 7、坚持合规底线，对违反劳动法律法规、酒店制度与品牌标准的行为敢于指出、督办纠正，并及时上报。 工作任务： 1、部门管理与代行职责 1.1 协助部门经理制定部门工作计划并跟踪落地，负责部门内部任务分派、进度督办与结果复核； 1.2 部门经理不在岗期间，代行部门日常管理，主持部门工作、处理紧急人事事项、代表部门参加酒店例会； 1.3 代表人力资源部督办跨部门人力事项（编制执行、考勤纪律、制度落实、整改闭环等），对不符合制度与合规要求的事项坚持原则、要求相关部门纠正，并向部门经理或总经理汇报； 1.4 协助经理落实实习生的日常带教、任务分配与成果复核，把控部门交付质量。 2、招聘与配置执行 2.1 根据编制与岗位需求，发布招聘信息、筛选简历、组织面试、邀约复试，跟进录用与入职全流程； 2.2 维护线上/线下招聘渠道，重点保障前厅、客房、餐饮等一线岗位及时到岗； 2.3 统计招聘数据（到岗率、流失率、招聘周期），定期上报人力经理。 3、人事运营与薪酬绩效 3.1 办理员工入职、转正、调岗、晋升、离职等手续，签订/续签劳动合同； 3.2 管理员工人事档案、电子台账与花名册，确保信息准确、资料完整、合规存档； 3.3 核对员工考勤、请假、加班数据，收集绩效、提成、奖惩数据，完成月度薪资核算基础工作； 3.4 落地绩效考核流程，收集绩效表格、跟进评分进度、汇总结果、归档绩效资料； 3.5 办理员工社保、公积金、商业保险等增员/减员/理赔手续。 4、员工关系与文化关怀 4.1 接待员工日常咨询，解答人事、薪酬、福利、制度等相关问题； 4.2 协助处理员工投诉与简易劳动纠纷，识别合规风险并及时上报； 4.3 组织员工生日会、节日关怀、表彰激励、技能竞赛、团建等文化活动，提升员工归属感； 4.4 宣导酒店规章制度与万豪/万怡品牌文化，营造积极工作氛围。 4.5 协助管理员工餐厅、员工宿舍及员工更衣室等员工后勤日常事务。 5、培训体系与品牌审计 5.1 依据万豪品牌标准与酒店运营需求，协助制定年度/月度培训计划并组织落地，追踪DLN线上平台学习完成情况； 5.2 独立承担新员工入职集训、品牌文化、服务礼仪、安全合规等课程授课，建立员工培训档案，评估培训效果； 5.3 在部门经理统筹下，负责万豪MI Health Check审计的筹备执行、自查整改、资料整理与现场迎审，对接品牌审计团队，跟踪问题闭环； 5.4 制定日常质检计划，对前厅、客房、餐饮、公共区域及员工区域开展标准化质检，建立问题台账，下发整改通知并跟踪复核，形成质检—反馈—整改—复核闭环； 5.5 完成万豪集团要求的各类培训报表、数据统计与资料归档。 6、酒店行政 6.1 负责酒店行政会议的组织、会议纪要撰写、总经理安排事项督办等事宜，会议纪要需要经部门经理审核方可发出； 6.2 协助经理做好外部职能部门的对接工作（如需）； 7、部门报表 7.1 完成人力日报、周报、月报等各类人力报表； 7.2 整理部门文件、制度、台账，做好资料归档与保管； 7.3 承担酒店及部门行政支持事务，包括费用报销、通知发布、文件流转、物料管理等； 7.4 配合完成酒店服务提升、合规检查、专项活动等跨部门工作，完成管理层交办的其他任务。 职位要求： 1、工作能力 具备2-3年及以上国际品牌酒店人力资源实操经验，熟悉招聘、人事、薪酬、员工关系等模块，同时具备培训授课与品质质检、MI审计迎审实操能力；熟悉劳动法律法规，具备较强的合规风险识别能力；认真细心、原则性强、敢于管理、抗压能力强，能独立处理跨部门事务并推动落地；具备带教能力；熟练使用Office办公软件、酒店HR系统、招聘平台，能独立制作培训PPT与人力报表。 2、教育背景 人力资源管理、工商管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 3、语言能力 普通话标准流利，表达清晰、沟通顺畅；具备基础英语读写能力，能看懂英文系统、邮件与培训审计资料。 4、教育程度 大专及以上学历，本科及以上优先。 5、资格/等级证书 持有人力资源管理师（三级及以上）或企业培训师证书者优先；具备万豪/万怡MI Health Check迎审经验者优先；持有酒店从业人员健康证。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

岗位职责 1、负责酒店全盘财务账务处理，日常记账、核算、对账工作，保证账务真实、准确、完整。 2、负责各类费用报销、收支单据审核，规范财务流程，把控财务风险。 3、按时编制每日、月度财务报表，统计经营数据，按时上报。 4、负责发票管理、纳税申报等全套税务工作，熟悉常规财税流程。 5、负责往来账款核对、资产管理、库存盘点核对，财务凭证及资料归档管理。 6、执行酒店财务制度，配合税务、审计核查，完成上级安排的其他财务工作。 任职要求 1、本科以上学历，财务会计相关专业，持有中级以上会计相关证书，具备扎实的会计基础知识。 2、有酒店财务工作经验，熟悉酒店账务流程，有财务主管工作经验优先。 3、熟练使用财务软件及办公软件，能独立完成全盘账务和报税工作。 4、熟悉基础财税法规，做事严谨负责、细心正直，有良好的职业操守和保密意识。 5、服从管理，能适应酒店工作节奏，稳定性好。

岗位职责： 1.负责逸派大堂吧日常对客服务，按酒店标准完成迎宾、引座、点单、下单、传送、收台及结账辅助。 2. 负责咖啡、茶饮、果汁、无酒精调饮等出品，会简单咖啡拉花，确保出品速度与品质稳定。 3. 负责自助下午茶台面补充、整理、保温/冷藏、食品卫生及与厨房沟通补货。 4. 主动观察客人需求，灵活应变，妥善处理现场突发情况并及时上报。 5. 保持大堂吧区域、吧台、桌椅、设备、杯具清洁及陈列符合酒店标准。 6. 负责物料盘点、领用、补货及损耗控制。 7. 遵守收银、交接班、食品安全、消防及酒店各项规章制度。 8. 配合维景咖啡厅及上级安排的其他工作。 岗位要求： 1. 1年以上星级酒店大堂吧工作经验； 2.会基础调饮、简单咖啡拉花； 3.有咖啡师证或相关饮品制作证书；

【岗位职责】 1.定期拜访主要的商务公司、旅行社、政府机构等单位，了解行业信息。根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、旅行社、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系； 2.负责收集和整理有关市场数据资料，并定期作统计分析，为酒店行政管理层及销售总监提供有效的销售决策数据和依据； 3.执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 4.发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会； 5.维护个人专业的职业形象； 6.遵守酒店的政策及程序。 【岗位要求】 1.良好的个人形象； 2.具备5年以上酒店行业销售经验，熟悉高端客户开发流程； 3.优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成客户签约； 4.较强的市场分析能力，能快速响应市场变化； 5.具备团队协作精神，能有效协调跨部门合作； 6.结果导向，抗压能力强，适应高强度工作节奏； 7.对酒店行业有热情，愿意长期深耕发展； 8.良好的电脑技能，熟练使用office办公软件。

【岗位职责】 1.按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计； 2.按照上级的审美需求拍摄剪辑视频； 3.负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准； 4.负责公关活动的摄影及照片的剪辑，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来优良的形象宣传； 5.负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有2-3年同岗位工作经验，相关设计软件精通； 2.掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力； 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

【岗位职责】 1.负责大堂吧咖啡饮品的制作，确保出品品质与呈现符合品牌标准； 2.执行咖啡机、磨豆机等设备的日常调试、清洁与基础保养，及时上报故障； 3.熟练掌握拉花技巧，能根据客人需求呈现不同图案，提升饮品附加值； 4.负责咖啡豆、牛奶、糖浆等物料的库存管理、品质检查及合理备货； 5.与客人互动交流，了解其口味偏好，提供专业推荐与个性化服务； 6.协助大堂吧或餐厅进行饮品菜单更新、季节性特调研发及推广活动； 7.保持吧台及工作区域的整洁卫生，遵守食品安全规范； 8.带教实习生或新员工掌握基础咖啡制作技能与服务流程。 【岗位要求】 1.专业技能：熟练掌握各类咖啡制作方法，具备扎实的拉花技巧与咖啡机操作经验； 2.经验背景：2年以上咖啡制作经验，有高端酒店、精品咖啡店工作经验者优先； 3.服务意识：形象整洁，亲和力强，善于与客人沟通具备良好的服务态度与销售意识； 4.职业素养：工作细致，注重卫生，能适应早班、轮班及节假日工作； 5.稳定与优先：有意愿在本地长期稳定发展者优先；持有咖啡师相关资格证书(如SCA)或参加过专业培训者优先。

【岗位职责】 1、全面负责民宿的日常运营管理，包括前厅接待、客房服务、餐饮协调及后勤保障，确保各环节高效顺畅； 2、制定并执行门店年度/季度经营计划，完成营收目标，控制运营成本，提升房态收益与坪效； 3、建立并维护OTA平台（携程、美团、飞猪等）的店铺运营，优化产品展示、价格策略与客户评价管理，提升线上转化率与好评率； 4、负责员工团队的管理与培训，包括排班考勤、服务标准、绩效考核及技能提升，打造高执行力的服务团队； 5、处理宾客投诉与突发事件，建立客户反馈机制，持续优化服务流程，提升宾客满意度与复购率； 6、监督民宿的设施设备维护、物资采购及库存管理，确保资产安全与使用效率； 7、协调与当地社区、供应商及合作方的日常关系，维护民宿良好外部形象； 8、落实消防、卫生、治安等安全管理制度，定期组织检查与培训，确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、1年以上酒店、民宿或服务行业门店管理经验，有精品民宿或中高端酒店经验者优先； 3、熟悉民宿运营全流程，具备OTA运营、收益管理及成本控制实操能力； 4、具备较强的领导力、沟通协调能力与抗压能力，能适应不定时工作节奏； 5、服务意识强，善于处理宾客关系，能妥善应对各类突发状况； 6、熟练使用Office办公软件及民宿管理系统（PMS），具备基础的财务数据分析能力； 7、认同本公司“隐奢”服务理念，注重细节，有良好的职业素养与团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责民宿厨房炉灶工序的日常运作，按标准完成菜品烹制，确保出品质量稳定、口味统一。 2、协助厨师长制定菜单及菜品标准化流程，参与新菜品的研发与试制，提出合理化建议。 3、严格把控食材新鲜度与用量，做好餐前准备、餐中出品及餐后收尾工作，减少浪费。 4、遵守食品安全与卫生规范，负责炉灶区域设备清洁与维护，确保操作安全及厨房环境达标。 5、根据入住客人及民宿经营需求，合理安排出菜顺序，保障高峰期出餐效率与出品品质。 6、配合团队完成食材验收、储存及库存盘点，协助管理厨房物料成本。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄18至45周岁，身体健康，持有效健康证。 2、具有3年以上炉灶或厨师岗位工作经验，熟悉中餐或特色菜系烹制技艺。 3、掌握食材特性、火候把控及调味技巧，能独立完成菜品出品。 4、具备良好的卫生习惯和安全意识，熟悉厨房设备操作及日常维护。 5、工作责任心强，能适应民宿弹性排班，具备团队协作与沟通能力。 6、有民宿、精品酒店或小型餐饮从业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助店长或前台主管完成餐厅前厅日常运营管理，包括但不限于排班、考勤、物料盘点及现场巡视； 2、负责接待顾客、处理客诉及突发状况，维护餐厅用餐秩序与服务质量，提升顾客满意度； 3、督导服务员执行服务标准流程，包括礼仪、点单、上菜、结账及清洁规范，发现问题及时纠正并带教； 4、参与新员工岗前培训及在岗技能辅导，协助团队完成业绩目标及服务指标； 5、掌握门店各项业务流程与应急预案，在主管缺席时代行其职责，确保前厅工作正常运转； 6、主动收集顾客反馈与市场信息，协助策划促销活动或服务改进方案，为管理决策提供参考； 7、以身作则执行食品安全、消防安全及卫生管理制度，做好每日开档与收市检查。 【岗位要求】 1、学历、专业、经验及年龄均不限，有餐饮行业服务经验者优先，无经验但学习意愿强者可培养； 2、性格开朗，具备良好的沟通协调能力和服务意识，善于与顾客、同事建立融洽关系； 3、工作责任心强，能吃苦耐劳，适应餐饮行业排班制及节假日工作节奏； 4、具备基础的数据统计与文字记录能力，能完成排班表、物料登记等简单文书工作； 5、有团队合作精神，服从上级安排，愿意从基层做起，有明确的职业发展意愿与晋升目标； 6、身体健康，持有效健康证（或入职前可办理），无影响餐饮服务的传染性疾病。

【岗位职责】 1、负责为到店宾客办理入住登记、换房、延住及退房结账等手续，确保信息录入准确、操作高效； 2、 接听客人来电，处理客房预订、咨询、投诉及个性化需求，及时跟进并做好详细记录与交接； 3、 准确掌握酒店房态、房价及相关政策，灵活运用销售技巧，做好前台客房的日常销售与升级推荐； 4、 为客人提供行李寄存、叫车、旅行咨询、景点路线规划等问询服务，主动推荐当地美食及游玩攻略； 5、 维护前台区域及大堂环境卫生整洁，保持接待物品充足、摆放规范，展现民宿良好的对外形象； 6、 协助处理宾客账务核对、发票开具及账单整理，确保每日营收款项及报表与系统数据相符； 7、 负责与客房部、管家及餐厅协调沟通，及时传达客人需求，确保服务衔接顺畅，提升入住体验； 8、 妥善处理各类突发事件及客人投诉，及时上报并追踪解决结果，保障酒店正常运营秩序。 【岗位要求】 1、 年龄18至33周岁，高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，需持有有效健康证； 2、 具有2年以上前台接待、宾客服务或酒店相关岗位经验，有精品民宿、中高端酒店从业经历者优先考虑； 3、 形象气质佳，普通话流利标准，具备基础英语口语沟通能力者优先录用； 4、 熟练操作酒店PMS系统（如别样红、云PMS等）及Office常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟； 5、 服务意识强，亲和力好，具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，善于建立良好的宾客关系； 6、 工作细致认真，具有较强的责任心、抗压能力及团队协作精神，能够适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日）； 7、 热爱民宿行业，认同隐奢生活方式，对桂林及阳朔当地风土人情、旅游路线有一定了解和兴趣。

[岗位职责】 1.负责西餐菜品的制作与出品，包括但不限于扒类、焗烤、汤品、沙拉、酱汁等，确保符合菜品标准及口味要求； 2.根据菜单及客人需求，高效完成食材的准备、切配烹饪及摆盘工作； 3.严格执行食品卫生安全规范，保持厨房工作区域的整洁、卫生，确保食材储存符合标准； 4.协助主厨进行食材库存管理，包括盘点、验收、分类存放，合理控制食材损耗； 5.参与新菜品的研发与试制，提出改良建议，提升菜品品质与创新性； 6.配合团队完成高峰时段的出餐任务，保证出餐速度与质量； 7.定期清洁与维护厨房设备、工具及餐具，确保其正常使用与安全。 【岗位要求】 1.良好的个人形象 2.工作经验2年以上，热爱西餐烹饪，愿意学习与进步； 3.掌握基本的西餐烹饪技法，了解常用食材特性及调味原理； 4.具备良好的卫生习惯，严格遵守食品安全操作流程； 5.工作积极主动，责任心强，能适应早晚轮班及节假日工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，统筹前台接待、礼宾、宾客关系等各项工作，确保服务标准与品牌要求一致。 2、制定并执行前厅部年度、月度工作计划及预算，合理控制人力、物料等运营成本，完成经营指标。 3、建立并优化前厅服务流程与操作规范，监督员工执行情况，及时处理服务中的突发事件与宾客投诉，确保宾客满意度。 4、负责前厅部团队的组建、培训、考核与激励，提升员工服务意识、业务技能及团队凝聚力，培养后备人才。 5、协调前厅部与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通协作，确保对客服务高效顺畅。 6、关注市场动态与宾客需求，收集分析宾客反馈数据，提出服务改进方案与产品优化建议，提升酒店口碑与竞争力。 7、维护酒店会员体系及重要宾客关系，做好VIP接待与个性化服务，提升宾客忠诚度。 8、检查前厅区域环境、设施设备及物资陈列，确保符合酒店卫生、安全及视觉标准。 9、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的职业道德与领导力，工作严谨、责任心强。 2、具备出色的沟通协调能力、应急处理能力及宾客关系管理能力。 3、具有较强的团队管理能力，能够有效组织培训、激励员工并推动团队目标达成。 4、形象气质佳，普通话标准，具备良好的英语听说读写能力者优先。

【岗位职责】 1、负责宾客从抵店到离店的全流程接待与服务，包括预订确认、入住登记、行李协助、退房办理等。 2、主动了解宾客需求，提供个性化行程建议与本地旅游资讯，协助安排交通、餐饮、景点门票等事宜。 3、维护客房及公共区域的日常检查，确保设施设备正常运行，及时协调保洁、工程等部门解决问题。 4、处理宾客投诉及各类突发事件，安抚情绪并快速跟进反馈，确保宾客满意度。 5、建立并维护宾客档案，记录偏好与特殊要求，为复购和会员转化提供支持。 6、配合酒店主题活动及VIP接待，执行管家式服务标准，展现品牌形象。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游相关专业优先考虑。 2、热爱服务行业，具备良好的沟通表达能力和亲和力，乐于与人交流。 3、工作细致耐心，有较强的责任心和应变能力，能承受一定工作压力。 4、具备基础的电脑操作能力，能使用酒店管理系统或愿意接受培训。 5、认同团队协作理念，服从工作安排，能适应排班制（含节假日）。 6、有酒店、民宿、餐饮、会展等服务行业经验者优先，无经验但学习意愿强者亦可。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营与现场管理，确保各服务区域有序运转，达成酒店餐饮服务标准。 2、督导并带领服务团队完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，严格执行服务流程与操作规范。 3、合理排班与分配工作任务，负责餐厅员工的在岗培训、工作指导及日常考核，提升团队服务技能与协作效率。 4、主动巡视、处理顾客用餐期间的各类需求与投诉，及时反馈并跟进解决，保障宾客满意度。 5、掌握每日客情及预订信息，协助完成大型宴会、团队用餐及特殊接待的组织与协调。 6、检查餐厅设施设备、餐具及环境卫生状况，落实物资物料申领与成本控制，发现问题及时报修或处理。 7、配合厨房及其他部门做好沟通衔接，确保出品与服务同步，提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店、餐饮或相关服务行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉中餐或西餐服务流程，了解基本餐饮卫生及安全规范，掌握基础服务礼仪。 3、具备良好的沟通协调能力与现场应变能力，能够妥善处理顾客投诉及突发状况。 4、有较强的责任心和执行力，工作细致认真，能以身作则带领团队完成工作目标。 5、具备基础的管理意识，愿意学习或已经掌握排班、培训、物资管理等日常管理事务。 6、身体健康，能适应餐饮行业排班制工作节奏，具备良好的服务意识和团队合作精神。 7、形象端正，普通话流利，有亲和力，对客服务热情主动。

【岗位职责】 1、负责为抵离酒店的宾客提供迎送服务，包括开车门、搬运行李、寄存及递送物品等，确保宾客感受到热情周到的接待。 2、按照调度安排，安全、准时地驾驶酒店车辆接送宾客往返于酒店、机场、车站、码头及市内目的地，严格遵守交通法规。 3、熟悉北海本地道路、旅游景点、餐饮娱乐及商务场所信息，主动为宾客提供出行建议、路线规划及必要的游览咨询。 4、协助前台及礼宾部完成宾客问询、指引、信件包裹收发、雨具/轮椅租借等日常服务，保障大堂及门口区域秩序良好。 5、负责所驾驶车辆的日常检查、清洁、保养及维护，发现故障或异常及时上报，确保车辆始终处于安全、整洁、可用的状态。 6、完成宾客委托的其他合理服务事项，遇到突发事件（如宾客突发疾病、车辆故障、交通意外等）迅速上报并协助处理。 【岗位要求】 1、持有有效的C1及以上机动车驾驶证，驾龄至少两年，驾驶技术熟练，无重大交通责任事故记录。 2、具备良好的服务意识与沟通表达能力，性格沉稳、有耐心，能够礼貌、得体地接待来自不同地区的宾客。 3、工作责任心强，时间观念准确，能接受轮班工作制（含早班、晚班及节假日值班）。 4、身体健康，能胜任搬运行李及较长时间的驾驶工作，无妨碍安全驾驶的疾病或生理缺陷。 5、熟悉北海及周边道路环境者优先；有酒店礼宾、车队或客运服务经验者优先。 6、学历、经验、年龄不限，但需品行端正，无不良嗜好及犯罪记录，退伍军人或本地常住人员优先考虑。