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  • 客服

  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 凯悦免费房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务
  • 公区领班

    3.3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 多彩团建
    • 带薪年假
    • 夜班津贴
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.会电脑相关操作; 3.2年以上相关工作经验。
  • 十堰 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责 2.做好游泳者的安全管理 3.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效救助措施 4.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平 招聘条件: 1、年龄45岁以内,大专及以上学历 2、持有有效救生员证 3、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 4、熟悉游泳池服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识
  • 客房服务员

    3.6千-4.4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按标准完成客房清扫、铺床、卫生间清洁、物品补充等工作; 2.负责楼层公共区域卫生,检查客房设施设备的完好情况,如有损坏及时上报并协助维修; 3.及时响应客人的需求提供服务(如送物、加床等),做好工具、清洁剂使用与保管; 4.服从工作安排,完成领班交办的其他任务。 任职要求: 1.年龄20-45岁,身体健康,吃苦耐劳; 2.有酒店客房清扫工作经验者优先,无经验可培训; 3.责任心强,服从管理,能够适应快节奏的工作环境和高强度的工作任务; 4.具备良好的责任心和团队合作精神,工作认真细致,无不良嗜好,遵守规章制度。
  • PA主管

    5千-6千
    武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日福利
    • 员工活动
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容:                                                                                                                                      1.指导所辖部门的卫生质量及服务水准等全面工作,高效率、高水准地完成公共区域卫生; 2.负责安排属下各岗位员工的服务班次、工作时间和假日轮休的考勤工作; 3.做好各项清洁工作的长、短期计划; 4.检查当值员工仪容仪表及操作程序是否符合标准;检查所辖区域的环境是否整洁美观;检查所辖区域的用品、公共设施设备是否完好无缺并符合酒店标准。发现问题及时纠正、处理; 5.检查和指导地毯、云石、木器和不锈钢等的保养状况以及酒店大楼主体外窗、外墙清洁的专业工作; 6.每月负责各类物品、消耗品的使用情况盘点、分析报告呈部门经理; 7.制定PA部员工在岗服务技能培训计划并予以具体实施; 8.熟悉了解管辖区内的消防、监控设施设备的分部和性能、作用、掌握酒店消防常识和消防器材的使用方式; 9.负责对所管辖的地下室、大堂、外围、中庭、走道、电梯、电梯厅、各餐厅、会议室、包房、宴会厅等公共区域日常消毒工作的监管; 10.完成上级临时安排的工作任务。 任职要求: 1.有公共区域卫生工作的专业知识,包括有关设备、清洁用具、各类清洁剂的使用和操作知识; 2.团队合作、有耐心、有较好的宾客服务意识。
  • PA技工

    5千-6千
    孝感 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保环境整洁有序 2、制定并执行公共区域清洁计划,监督清洁人员的工作质量 3、定期检查公共设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度 4、管理清洁用品及设备的库存,控制成本并确保合理使用 5、处理客人关于公共区域的投诉及建议,提升客户满意度 6、培训新员工,提高团队服务意识及专业技能 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力,能够有效管理团队 2、工作细致认真,有较强的责任心和服务意识 3、能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日 4、有酒店或相关行业工作经验者优先 5、身体健康,能胜任一定体力劳动
  • 孝感 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保各区域整洁有序,符合酒店卫生标准 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理分配工作任务,监督清洁人员的工作质量与效率 3、定期检查公共区域设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度,确保设施完好可用 4、管理清洁用品及耗材的库存,控制成本,做好采购计划及领用登记 5、负责新员工的岗位培训,指导清洁人员正确使用清洁工具及化学药剂 6、处理客人对公共区域卫生的投诉与建议,及时解决问题并反馈改进措施 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁保障工作 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与服务意识,注重细节,能承受一定工作压力 2、良好的组织协调能力,能够有效管理团队并分配工作任务 3、熟悉酒店行业清洁标准及操作流程,了解各类清洁设备的使用方法 4、具备基础设施维护知识,能识别常见设备故障 5、优秀的沟通能力,能与各部门顺畅协作 6、有酒店客房或公共区域清洁管理经验者优先 7、能适应早晚班轮班工作制
  • 武汉 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 凯悦免费房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 2.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4.负责对结帐房间的查房工作。 5.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 【任职要求】 1.有酒店客房工作经验的优先; 2.身体健康,吃苦耐劳。
  • 恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 6、控制客房部成本,合理管理物资消耗,降低运营成本; 7、与其他部门(如前厅部、工程部等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅; 8、定期检查客房卫生及安全状况,确保符合行业标准及酒店要求。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和服务意识,能够高效组织并领导团队完成工作任务; 2、熟悉酒店客房部运营流程及服务标准,有相关工作经验者优先; 3、具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理客户投诉及部门间协作问题; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备一定的成本控制意识及问题解决能力; 6、无学历及年龄限制,欢迎有热情、有潜力的求职者加入。
  • 客房主管

    4千-5千
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 月休8天
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 协助客房部经理管理部门工作,分配、督导下属员工工作,制定工作计划; 2、 巡视所管辖区,检查清洁卫生及对客服务质量。根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 ,发现问题及时报修; 3、 掌握并报告所管辖客房的状况; 4、 协助编排部门内部人事调动,做好各职能、各岗位人员班次安排; 5、 负责或参与部门培训工作,指导主管训练属下员工,对新员工进行岗位培训; 6、 检查各类物品的储存及消耗量,负责客房部物资的申领、保管及盘点,控制成本; 7、 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查,改进及提高房间的清洁标准; 8、 具备客诉处理及危机应变能力; 9、 协助客房部经理做好成本控制工作,确保部门成本及各项费用得以良好的控制; 10、组织编制部门工作程序及工作考评。 【工作经验】 1、大专及以上学历,具备3年以上星级酒店或国际品牌酒店的客房部管理经验,有万豪工作经验的优先考虑; 2、掌握客房管理、服务流程和质量标准; 2、熟悉客房设施设备的维护保养; 3、需要熟练使用电脑及办公软件(如office等)。 【职业素质】 1、具备组织协调能力、应变能力 ,能够高效处理突发问题; 2、具备较强的服务意识与责任心,能够承受一定的工作压力; 3、工作细致认真,注重细节; 出色的沟通与协调能力:善于与不同部门协作,共同解决问题。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.结帐房间的查房。 3.查收宾客洗衣、酒水的送回和补充。 4.楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁。 5.杯具的清洁与消毒。 6.脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放。 7.易耗品盘点。 岗位要求 1.身体健康,相貌端正。 2.态度良好,吃苦耐劳。
  • 客房服务生

    1万-1.5万
    武汉 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 出国旅游
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 薪资高
    卓越雇主
    卓越雇主
    邮轮 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 每天两次清洁 15-20 间客房,包括做床,吸尘和除尘,打扫客房阳台,盥洗室,马桶,窗户 和镜子,补充布草、毛巾和房间用品。 • 对客房进行日常维护,使用船上报告系统报告所有需要维修和维护的缺陷;更换玻璃杯和咖 啡机。 • 确保所有客房的保密性和安全性,并有能力处理客人投诉。 • 为客人提供送冰服务、洗衣取送服务和擦鞋服务。 • 正确操作清洁产品、材料和清洁设备,分类清理垃圾并放到指定的垃圾桶里;根据需要经常清 理垃圾,确保符合垃圾分类程序和所有的公共卫生标准。 • 每天参加每日例会,了解团队的运营需求,并确保始终如一地遵守公司的星级服务标准。 • 根据公司的星级服务标准和所有的公共卫生政策,为客人提供最高水平的舒适度和服务,并在 指定区域始终保持无可挑剔的清洁和卫生标准;根据客流量、登船下船、海上航行日活动和其 他活动,主动提供服务。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 2.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4.负责对结帐房间的查房工作。 5.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 6.负责杯具的清洁与消毒工作 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆 放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有酒店客房工作经验的优先 2.身体健康,吃苦耐劳。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 带薪病假
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修故障; 4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、更换布草等; 5、遵守卫生消毒规范,严格执行防疫相关操作流程; 6、配合领班完成周期性深度清洁或专项清洁任务; 7、发现客人遗留物品及时上报并按规定流程处理。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动; 2、具备基础清洁技能并具备酒店服务员相关经验; 3、工作细致认真,有责任心,注重服务细节; 4、能接受排班制工作(含周末及节假日); 5、基本普通话沟通能力,能理解简单工作指令; 6、无不良嗜好,无犯罪记录。 【待遇福利】 1、免费提供工作餐(一日三餐)及员工宿舍(含水电补贴)。 2、每月休息4天,享受带薪年假。 3、转正后缴纳五险(补缴试用期)。 4、节假日享有相应福利。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定,在日常工作中保持工作流的持续更新,提高部门的工作效率。 2、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 3、组织编制部门工作程序及工作考评。 4、督导客房部的员工遵守规章制度,同时以身作则,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 5、掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 6、制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准 7、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 8、加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 9、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 10、了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 11、检查并确认VIP/VVIP贵宾房准备情况,在特殊情况下探望客人,如患病的客人,长期入住的客人。 12、主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 13、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用,定期做好部门的盘点工作,对盘点结果负责。 14、监督客人遗留物品的处理,监督报表的管理和档案资料的储存,参与制定并有效执行本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 15、制定有效的培训计划、监督培训效果,提高部门员工的综合素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 16、及时了解员工动态,发现并解决问题。 17、选拔和培养有潜质的员工。 18、按排班担任物业值班经理。 19、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 20、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专或同等以上学历。 2、有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑。 3、有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。 4、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 5、具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力。 6、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决问题,处理突发事件的能力。 7、熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等),能够分析数据和准备报告。 8、能承受工作压力。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责客房的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适并符合酒店标准;2、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,并检查设施设备是否完好;3、按照标准流程处理退房及续住房的清洁工作,高效完成每日任务;4、发现房间设施损坏或异常情况时,及时上报相关部门并跟进处理;5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务;6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境整洁、安全。【岗位要求】1、具备良好的服务意识,工作细致认真,能吃苦耐劳;2、能够适应一定的工作强度;3、具备团队合作精神,服从工作安排;4、有酒店客房服务经验;5、能适应倒班工作制。
  • 公区经理

    5千-7千
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导公区保洁、绿化、设施维护等工作,制定并执行相关工作计划 3、定期检查公共区域设备设施运行状况,及时报修并跟进维修进度 4、协调与其他部门的沟通合作,处理宾客关于公区环境的投诉与建议 5、控制部门运营成本,合理调配人力物力资源 6、培训和管理公区服务团队,提升员工专业技能和服务意识 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、熟悉酒店公区运营流程及清洁保养标准 3、能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排 4、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、有相关工作经验者优先考虑
  • 武汉 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 出国旅游
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 薪资高
    卓越雇主
    卓越雇主
    邮轮 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 • 使用专业技术去除衣物上洗衣机无法清洗的污渍。 • 准备、安排和相应地优先处理洗涤周期,以满足服务区域和客人指定要求的时间;管理洗涤过程,确保装入洗衣机的衣服重量正确,并确保公共区域整洁安全;清洗船上所有的布草、客人衣物和船员制服。 • 对指定区域进行日常检查,必要时报告洗衣机的任何维护需求;洗衣前后都要进行检查,如有损坏,应向洗衣房主管报告。 • 每天监控化学品的库存,并向洗衣房主管报告发现的情况;通知洗衣房主管任何与阀门泄漏、绝缘材料损坏、空气和水通道或安全机制有关的问题。 • 确保根据维京的标准操作程序(SOPs)对衣物进行收集、分类、清洁和分发。 • 确保根据批准的化学品清单使用和处置化学品。 • 确保在清洗区域正确使用安全设备。 • 正确操作清洁产品、材料和洗衣设备。 • 每天参加每日例会,了解团队的运营需求,并确保始终如一地遵守维京的星级服务标准。 • 根据维京的星级服务标准和所有的公共卫生政策,为客人提供最高水平的舒适度和服务,并在指定区域始终保持无可挑剔的清洁和卫生标准;根据客流量、登船下船、海上漂流日活动和其他活动,主动提供服务。 • 确保在相关活动期间,例如装载、处理和储存化学品,按照疫情预防和应对计划(OPRP)处理受污染的布草,以及按要求开展的其他活动,始终穿戴个人防护装备(PPE)。始终使用正确的搬运重物技巧,以防止受伤。 • 始终遵循维京的形象和制服标准,坚持完美的仪容标准。 • 确保公司财产得到适当的保护,特别是在恶劣天气条件下,以防止不必要的损失和损坏。 • 出色的灵活性:能够在一天的不同时间和压力下工作,并能始终表现出积极肯干的态度和维京人的最佳形象。 • 熟悉与行程相关的停靠港口,岸上观光游览和船上活动,如娱乐活动、节目等。 • 有强大的动力去实现洗衣部门的公司目标和宗旨(质量和财务)。 • 对安全安保程序有充分的了解,并且可以按照所有公共卫生、环境与安全安保政策进行操作;根据公司要求,参加所有有关船上培训、安全安保、防火、疏散演习的培训。 • 根据主管指示,协助其他部门或行使其他职责。 • 确保遵守海事劳工公约(MLC)和集体谈判协议(CBA)。 本文件描述了本职位的主要职责和活动。您的经理或主管可能会为您分配其他职责。
  • 武汉 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾
  • 荆门 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.统筹管理公共区域(Public Area)及洗衣房(Laundry)日常运营,合理分配工作任务并监督执行。 2.定期巡检酒店公共区域,确保环境整洁、设施完好、标识清晰,及时发现并跟进异常情况。 3.跟踪急修事项闭环处理,对地毯、家具等设施损坏情况及时报修并记录,最大限度降低资产损耗。 4.监督各类清洁及洗衣设备的清洁保养、安全操作与规范存放,确保设备处于良好运行状态。 5.维持所辖工作区域(含PA仓库、洗衣房&制服房、员工通道、设备间等)的高标准整洁与有序管理。 6.严格执行卫生间卫生管理标准,确保全天候符合酒店品质要求;在VIP接待期间合理调配人力,保障服务响应及时性。 7.指导员工规范使用清洁化学品,落实安全操作规程,控制耗材合理消耗,杜绝浪费。 8.执行酒店环境养护标准,定期检查鲜花、绿植状态,发现问题及时提报行政管家协调更换。 9.管理PA仓库物资,确保清洁用品、工具分类清晰、数量充足、存储合规、账实相符。 10.监督公共区域员工仪容仪表、个人卫生及职业形象,符合酒店服务岗位基本规范。 11.协助编制月度排班计划,定期开展岗位培训、技能提升及绩效反馈工作。 12.客观记录员工出勤、工作表现及关键事件,为团队管理与人才发展提供依据。 13.坚持“以客为尊”服务理念,主动响应客人合理需求,持续提升公共区域服务品质与宾客体验 任职资格: 1.具备酒店公共区域及洗衣房运营管理相关专业知识,熟悉行业标准与操作流程。 2.具备资源统筹与协调能力,能有效配置人力、物料及设备等运营资源。 3.具备团队管理经验与领导能力,能够指导、激励并评估下属员工绩效。 4.熟练掌握各类清洁设备及洗涤设备的操作、维护要点,熟悉常用清洁剂特性与安全使用规范。 5.身心健康,具备履行岗位职责所需的身体条件和抗压能力。
  • 武汉 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险
    • 奖金
    • 团建活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 【岗位要求】 1、拥有沟通技能、会排班、会技工技能; 2、会使用电脑 3、2年以上相关工作经验。
  • 客房主管

    5千-6千
    武汉 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 意外险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工工作质量,确保符合酒店卫生及安全要求; 3、安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房环境及设备处于良好状态; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 6、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 7、对新员工进行岗位培训,提升团队整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及责任心,能够承受一定的工作压力; 2、良好的沟通协调能力,能够高效处理突发问题; 3、具备团队管理经验者优先,无经验者可接受培训; 4、身体健康,能够适应倒班工作制; 5、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 宜昌 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 足额缴纳五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店客房部的运营管理,包括客房、洗衣房、公区等板块,制定部门运营策略和服务标准; 2.监督客房部各岗位工作质量,确保客房卫生、服务达到酒店标准,提升宾客入住体验; 3.制定客房部员工的培训、考核计划,打造专业的服务团队,做好岗位晋升与人才培养; 4.控制客房部运营成本,合理安排人力、物资,提高运营效率; 5.处理宾客对客房服务的重大投诉,协调与其他部门的工作衔接,参与房务部运营决策。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上; 2.熟悉酒店客房部全流程运营管理,具备较强的统筹管理、成本控制和问题解决能力; 3.拥有良好的沟通协调能力和团队领导能力,责任心强。
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 2. To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 3. To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 1. 对饭店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解; 2. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准; 3. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生;
  • 房务总监

    1.5万-2万
    孝感 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据酒店制定的房务营收及利润预算目标,与市场营销部密切配合,带领房务部各分部制定实施计划并组织落实。 2、与市场营销部密切合作,严格监控并执行既定的房价体系规定,合理分配房间,争取提升每房收益。 3、审核房务部各分部的服务标准,规范运营流程,设定例行检查、考核机制。 4、确保作为酒店门面的前厅部员工的仪容仪表、微笑服务时刻达到标准,给重要客人提供管家式服务,为客人营造宾至如归的氛围。 5、指导、控制、协调房务各分部的工作及与其它相关部门的联系,加强沟通,提升客人满意度。6、加强酒店公共区域检查,确保酒店日常经营的运转正常,起到对客服务沟通枢纽的作用,圆满完成各项接待任务。 7、维护好与政府各主管部门、接待单位、大客户、金卡会员、常客的关系,为每一位客人提供优质服务, 树立酒店良好的市场口碑。 8、发挥团队的力量,加强与客人的沟通,了解客人喜好,特别是VIP的特殊要求,建立客史档案与分享机制,在标准化服务的基础上提供客人满意的个性化体验。 9、与工程部密切沟通,协调酒店客房、公共区域及部门运营设备的维护保养及预防性维修及时进行,给对客服务做好后勤保障。 10、与房务部各部门经理一道,分析经营数据,采取有效行动,管理好各项运营成本,实现利润目标。 11、做好各分部的资产盘点与运营物资的现场管理及账务档案更新, 管理好客用品、布草、清洁用品、制服等的采购维护等各项工作。 12、招聘、培养房务部管理团队成员,打造一支有战斗力的核心管理团队与技术骨干力量。 13、督促房务部各分部根据运营需要,制定、完成各项培训任务,提升员工的整体服务水平及工作效率。 14、营造关爱文化氛围激励团队士气,稳定员工队伍降低流失率。 15、督促各分部负责人管理好各自部门员工的劳动纪律、工作表现、并遵守酒店的各项管理规定。 16、完成上级交给的其它各项工作。 岗位要求: 1、十年以上星级酒店管理经验,五年以上同岗位工作经验。 2、形象气质良好,有较强的亲和力。 3、了解熟悉市场客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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